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【精選】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文7篇
心中有不少心得體會(huì)時(shí),可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)7篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展并迅速滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面,計(jì)算機(jī)日益成為人們學(xué)習(xí)、工作、生活不可缺少的基本工具,再過(guò)不了幾年,不會(huì)使用計(jì)算機(jī),就會(huì)象不識(shí)字一樣使人舉步維艱。進(jìn)入大學(xué),計(jì)算機(jī)無(wú)時(shí)無(wú)刻在伴隨著我們,給我們?cè)趯W(xué)習(xí)的生活增添了樂(lè)趣。然而這個(gè)學(xué)期將是展現(xiàn)自我能力的一個(gè)好時(shí)機(jī),在這個(gè)學(xué)期里我們要進(jìn)行全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的考試。這就要看你在平時(shí)上課有沒(méi)有認(rèn)真聽講,在上操作課的時(shí)候有沒(méi)有認(rèn)真的完成老師所布置的任務(wù),還有平時(shí)自己積累的知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn),這些都將成為面臨考試的一項(xiàng)重要的準(zhǔn)備工作。
計(jì)算機(jī)課是一門知識(shí)性和技能性相結(jié)合、理論性和操作性都很強(qiáng)的科目,既不同于人文課程又和計(jì)算機(jī)的專業(yè)課有所區(qū)別。我們應(yīng)該堅(jiān)持“邊講邊練、精講多練”的做法,因材施教,激勵(lì)著我們的學(xué)習(xí)興趣,積極拓展我們的學(xué)習(xí)目標(biāo),使我們?yōu)榻窈笞呦蛏鐣?huì)在具體工作崗位上的計(jì)算機(jī)應(yīng)用打下良好的基矗對(duì)一些從小就沒(méi)有養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的同學(xué),出現(xiàn)了一些在學(xué)習(xí)過(guò)程中不夠自覺的現(xiàn)象。但是老師你總是很耐心的指導(dǎo)我們教育我們,使我們正確的認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)在我們學(xué)習(xí)生活中的重要作用。在剛開始的計(jì)算機(jī)教學(xué)中,老師你每節(jié)課安排相應(yīng)的練習(xí)任務(wù),抓住樂(lè)我們學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的心理特點(diǎn),完成的同學(xué)可以在課堂上作自己的事,比如玩下小游戲,聊下qq等加強(qiáng)了同學(xué)們的積極性。如在英打字練習(xí)時(shí),每節(jié)課要是比上節(jié)課進(jìn)步一分鐘,或是在在漢字錄入部分,每分鐘比上節(jié)課進(jìn)步5個(gè)字,就可以自由練習(xí)。上機(jī)課時(shí)你總是在同學(xué)間教育我們?cè)鯓幼鰧?duì)的事,怎樣使用正確的指法,怎樣才能更快的打好更多的字。打字成績(jī)好的同學(xué)在學(xué)習(xí)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下,可以更好的`掌握更多更全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)。讓后為了爭(zhēng)取自由時(shí)間去游戲,會(huì)很好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
在計(jì)算機(jī)課中,并不會(huì)完全的在兩節(jié)課時(shí)間里讓大家完全的做練習(xí),在完成教學(xué)任務(wù)的情況下,給予了我們一片自由的游線天地,滿足了我們的好奇心,又達(dá)到了計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的目的。使我們?cè)谡n堂上更加積極的去完成作業(yè),使自己可以得到更多的自由的時(shí)間,這樣也要求我們更加熟練的掌握老師上課時(shí)所講內(nèi)容。以練為主,講練結(jié)合。以練為主,講練結(jié)合。許多知識(shí)是靠在操作實(shí)踐中而獲得的,所以我在操作實(shí)踐中可以獲得知識(shí),動(dòng)手實(shí)現(xiàn)最基本的操作,從中獲得成就感,培養(yǎng)動(dòng)手操作→觀察現(xiàn)象→分析原因→概括總結(jié)這一獲得知識(shí)的過(guò)程,如在文字處理軟件教學(xué)中,老師你提出樂(lè)一些問(wèn)題讓學(xué)我們來(lái)思考,比如如何利用Shift鍵快速輸入大小寫字母?引導(dǎo)我們大膽探索,從操作中去找方法,這樣在實(shí)踐中使我們充分掌握了Shift鍵的作用,茅塞頓開,從中得到了樂(lè)趣,并體會(huì)了掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)必須以練為主的真諦,培養(yǎng)了解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。初學(xué)者對(duì)計(jì)算機(jī)都是比較薄弱的,對(duì)一些應(yīng)用操作理解起來(lái)很困難要從整體上較好理解很把握應(yīng)用軟件,不是僅僅靠買幾本專業(yè)書就能知道的,我們平時(shí)不僅要多做練習(xí),記筆記,還要實(shí)際應(yīng)用。
要多了解相關(guān)知識(shí),讀思考,多提問(wèn)題,多問(wèn)幾個(gè)為什么,要學(xué)以致用,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使學(xué)習(xí)、生活、工作的資源消耗大為降低。我們是新一代的人用的都是高科技,也隨著現(xiàn)在的社會(huì)日新月異,高科技的,需要老師掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí),才能更好的幫助我們不過(guò)有時(shí)也要?jiǎng)游覀兊哪X子,要個(gè)人親身去體會(huì),去實(shí)踐,把各項(xiàng)命令的位置,功能,用法記熟,做熟。提高我們整體的知識(shí),打好基礎(chǔ)最初,我了解了計(jì)算機(jī)的硬件與系統(tǒng)軟件的安裝,維護(hù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)這一部分內(nèi)容時(shí)授課老師深入淺出,讓我們自己積極動(dòng)手操作,結(jié)合實(shí)踐來(lái)提高自己的操作能力,使每個(gè)學(xué)員得到了一次鍛煉的機(jī)會(huì)。
其次,學(xué)習(xí)了常用的辦公軟件,主要有WORD,EXCEL,POWERPOINT等,以及常用的幾種軟件的應(yīng)用技巧,同時(shí)也學(xué)習(xí)了一些解決實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題的方法,相信這次學(xué)習(xí),會(huì)讓我在今后的工作中運(yùn)用電腦時(shí)能夠得心應(yīng)手。為了提高大家的認(rèn)識(shí),老師不僅采用實(shí)物演示的辦法,而且還為我們提供實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)來(lái)為大家講解有關(guān)組建局域網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的知識(shí),介紹了一些平時(shí)我們很少用到的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)命令,對(duì)我們今后維護(hù)自己的局域網(wǎng)絡(luò)有很大的幫助。
同時(shí)在方遠(yuǎn)電腦學(xué)校的學(xué)習(xí)中我們不僅學(xué)到很多計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),更重要的是增進(jìn)了和其他學(xué)員之間的交流。同學(xué)們坐在一起暢所欲言,互相討論,交流,把自己不理解,不明白的地方提出來(lái),讓老師來(lái)幫助解決,這樣使得相互之間都得到了學(xué)習(xí),鞏固知識(shí)的機(jī)會(huì),提高了學(xué)習(xí)的效率。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我真正體會(huì)到了計(jì)算機(jī)知識(shí)的更新是很快的,隨著教育體制的改革和教育理念的更新,以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展,如何接受新的教育理念,轉(zhuǎn)變我們傳統(tǒng)的教育觀念,來(lái)充實(shí)我們的專業(yè)技能,已經(jīng)成為我們每一個(gè)人必須要解決的第一個(gè)問(wèn)題。只有不斷地學(xué)習(xí),才能掌握最新的知識(shí),才能在以后把工作做得更好。我們也渴望能夠多學(xué)關(guān)于計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)。我相信在更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中,我們懂的也會(huì)越來(lái)越多。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
通過(guò)聽教學(xué)專家教授的講座,結(jié)合自已從教的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),我深深地認(rèn)識(shí)到上好一堂體育課并不是一件輕易的事,這里面需要任教教師付出辛勤的汗水和智慧。下面我說(shuō)一說(shuō)學(xué)習(xí)的感受:
一、新的課標(biāo)對(duì)教師提出新的要求。
體育教師要支持“健康第一”的指導(dǎo)思想,要注重激發(fā)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣,培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的意識(shí)。
二、我認(rèn)為教師上好一堂體育課應(yīng)有一個(gè)明確的目標(biāo)。
就是通過(guò)上這堂課,我讓學(xué)生學(xué)會(huì)了哪些內(nèi)容,達(dá)到了什么樣的`目的。如果教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有完成,那么,不管教法多好,教態(tài)多么美麗動(dòng)人,這堂課注定是不成功的。一堂課上完,學(xué)生學(xué)會(huì)沒(méi)有,有多少人基本學(xué)會(huì)教師一定要心中有數(shù)。
三、在教學(xué)過(guò)程中,一定要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用。
教學(xué)過(guò)程要求是師生互動(dòng),這里面需要解決兩個(gè)問(wèn)題:一是教師包教,教師在教學(xué)過(guò)程中,大量地向?qū)W生傳授
一些技能、技巧和鍛煉方法,而學(xué)生缺少主動(dòng)參與、探究和合作學(xué)習(xí)。另一個(gè)問(wèn)題是采取“放羊式“教學(xué),教師上課后給學(xué)生發(fā)放體育器材,讓學(xué)生自已去玩,這就容易發(fā)生安全事故。因?yàn)閷W(xué)生的身心發(fā)展畢竟還不成熟,尤其對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)。所以,教師在教學(xué)過(guò)程中一定要深入到學(xué)生中去,起到組織、主導(dǎo)作用。
四、興趣是最好的老師。
學(xué)生在體育學(xué)習(xí)過(guò)程中充滿興趣,這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是愉快的,學(xué)習(xí)結(jié)果也會(huì)令人滿意。但要避免片面追求熱鬧場(chǎng)面,簡(jiǎn)單地認(rèn)為學(xué)生笑了、動(dòng)了、氣氛熱烈了這就是好課。體育課不是單純的玩,它要求在玩的過(guò)程中,學(xué)會(huì)體育知識(shí)和技能,教會(huì)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)。
五、教學(xué)內(nèi)容更貼近生活、貼近實(shí)際,尤其是小學(xué)體育教學(xué)。
比如在跳躍這節(jié)課中,我就采用了模仿青蛙跳為教學(xué)內(nèi)容。因?yàn)楹⒆觽兌家娺^(guò)青蛙,而且也喜愛青蛙,在這節(jié)課中,我用情景式教學(xué)法,通過(guò)講述故事、創(chuàng)設(shè)情境,結(jié)合現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的“捕蛙”情況,讓學(xué)生去討論研究和處理。學(xué)生在這節(jié)課中練習(xí)了各種跳躍動(dòng)作,掌握了跳躍動(dòng)作的技巧的同時(shí)也培養(yǎng)了孩子們?cè)谇楦、合作、環(huán)保幾方面的意識(shí)。
六、組織紀(jì)律性是學(xué)生學(xué)習(xí)的保證。
俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,體育課上對(duì)學(xué)生服裝、整隊(duì)集合、解散、練習(xí)中等,一定要嚴(yán)格要求,使學(xué)生養(yǎng)成良好的紀(jì)律習(xí)慣,否則就容易產(chǎn)生教學(xué)事故、突發(fā)事件等,給正常的教學(xué)工作帶來(lái)隱患。
七、場(chǎng)地、器材是體育課教學(xué)中的重要輔助手段。
教師在教學(xué)過(guò)程中要選擇適宜的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,充分利用、開發(fā)現(xiàn)有的場(chǎng)地、器材資源,最大限度地讓學(xué)生掌握體育知識(shí)和鍛煉身體。 總之,我認(rèn)為上好體育課的一個(gè)重要前提就是教師本人要愛崗敬業(yè)、熱愛本職工作,這樣才會(huì)釋放自已全身的能量,撲到教學(xué)工作中去,才會(huì)教好課,才能教好學(xué)生。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
今天是我第一次參與濰坊市幼兒教師培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)活動(dòng)。為了讓每一位老師都能借此機(jī)會(huì)走出幼兒園,多看、多學(xué)、多思,我們五井鎮(zhèn)幼兒園的老師們輪流看班、外出學(xué)習(xí)。此次學(xué)習(xí),受益匪淺。在實(shí)地觀摩區(qū)域活動(dòng)和戶外活動(dòng)的學(xué)習(xí)中,我談?wù)勛约旱母惺芘c反思。
第一,區(qū)域活動(dòng)本土化、科學(xué)化,彰顯幼兒的主體地位。走進(jìn)諸城市直機(jī)關(guān)幼兒園,區(qū)域之中,沙子黏貼的恐龍,自制的恐龍玩具,“恐龍之鄉(xiāng)”的美譽(yù)果然名不虛出,濃郁的鄉(xiāng)土氣息怎能不讓幼兒萌發(fā)愛家鄉(xiāng)的情感呢?“美味餐廳”“小小醫(yī)院”“我是建筑師”的區(qū)域創(chuàng)設(shè)讓幼兒在近乎真實(shí)的場(chǎng)景中通過(guò)動(dòng)手操作、自主探索不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)!鞍⒁蹋以诔袋S瓜”“阿姨,你不舒服,我給你打針吧”,區(qū)域活動(dòng)中,幼兒主動(dòng)參與的意識(shí)很強(qiáng),在不斷地操作中,孩子們無(wú)論是自理、自立能力的培養(yǎng)還是同伴交往能力的發(fā)展都能得到很好的提高。老師們根據(jù)幼兒的年齡段經(jīng)驗(yàn)和興趣需要,投放孩子們感興趣的材料,讓幼兒真正的愛上區(qū)域,百玩不厭,樂(lè)此不疲。結(jié)合本土文化,投放具有地方代表性,科學(xué)、高效的材料逐步培養(yǎng)幼兒愛家鄉(xiāng),愛祖國(guó)的社會(huì)情感。
第二,戶外活動(dòng)內(nèi)容豐富,形式多樣,彰顯特色的同時(shí),全面增強(qiáng)幼兒的身心素質(zhì)。東營(yíng)利津縣實(shí)驗(yàn)幼兒園的戶外活動(dòng)給我們所有去學(xué)習(xí)的老師一個(gè)大大的震撼;犹K,孩子們單人跳,雙人帶跳,跳大繩,大繩帶小繩跳,形式多樣。戶外活動(dòng)的開展,不僅滿足了幼兒的興趣需要,而且高效的活動(dòng)也大大增強(qiáng)了幼兒的身體素質(zhì)。師幼同玩的一字形和三角形跳繩,孩子們富有技巧性鉆進(jìn)鉆出的'跳著,鍛煉身體的同時(shí),一個(gè)個(gè)小臉上洋溢的成就感與自豪感無(wú)以言表。單手拍球,雙手交替拍,繞圓拍球,坐拍球,看籃球在孩子們手中是那樣的聽話,孩子們玩的開心,玩出了自信與特色。孩子們?cè)谝魳?lè)節(jié)奏的帶動(dòng)下,以回字形、M形和雙十字形的竹竿舞蹈帶給我們客人老師一個(gè)完整而精彩的表演。熱烈的掌聲是孩子們應(yīng)得的鼓勵(lì)與贊揚(yáng)。
這次的學(xué)習(xí)如同一股清泉注入干涸的渠道,帶來(lái)生機(jī)與活力。學(xué)習(xí)回來(lái)的當(dāng)天晚上,我就結(jié)合班里的實(shí)際情況,取人之長(zhǎng),制作了編織樣品和六副棋盤充實(shí)區(qū)域材料。身為一名幼兒老師也快有一年之久了,這次觀摩學(xué)習(xí)讓我明白一名合格而優(yōu)秀的幼兒老師就應(yīng)該勤動(dòng)手,善思考,為了孩子充實(shí)自己,為了孩子成就自己,與孩子同成長(zhǎng)、共快樂(lè),在幼教之路上揮灑自己的滿腔熱血。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
通過(guò)這三天的培訓(xùn),感觸真的很大,仔細(xì)想一下,腦子又是一片混亂,有些東西是無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的,在此,就讓我靜下心再仔細(xì)想想當(dāng)時(shí)的情形·····
第一天,當(dāng)老師問(wèn)到為什么學(xué)習(xí)?我想要什么時(shí),我迷茫了,是的,走了這么長(zhǎng)時(shí)間,都忘了停下來(lái)去審視一下自己,我到底想要的是什么?而為什么想要這么長(zhǎng)時(shí)間而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)呢?是我不夠優(yōu)秀,還是我想要的太難得到?那明白后我該從何做起,我又陷入了沉思,讓你有時(shí)候不能走的太急,在適當(dāng)?shù)那闆r下回頭看看自己的目標(biāo)還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時(shí)會(huì)受固定想法,固定情緒的影響,從而導(dǎo)致固定行為造成固定結(jié)果,而這些總是會(huì)把人局限在舒適空間內(nèi),無(wú)法讓讓你看清外面更大的自由空間,比如人遇到困難就會(huì)想著一定不行,從而情緒消極,就想退縮,而最終結(jié)果是這件事就半途而廢,這樣就可以活在舒適空間中,不用承擔(dān)責(zé)任,但卻少了一次自我提升,自我挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),那么在生活和工作中我們還有多少時(shí)候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什么?而豁出去了,真的會(huì)死嗎?所以在遇到困難時(shí)我會(huì)告訴自己一句話“豁出去了,反正死不了”。之后我看了《共好》這個(gè)短片,從松鼠身上我學(xué)到了,要找出你工作的價(jià)值,并確定目標(biāo),找到工作的價(jià)值你就能確定目標(biāo),并朝著目標(biāo)前進(jìn),所以工作價(jià)值就是我們的源動(dòng)力;從海貍身上我學(xué)到了要學(xué)會(huì)授權(quán),當(dāng)你相信他授權(quán)給他,才能給他創(chuàng)造更大的提升空間;從野雁身上我學(xué)到了隊(duì)員之間,上下級(jí)之間要相互鼓勵(lì),不要只是得到結(jié)果是鼓勵(lì),要隨時(shí)關(guān)注過(guò)程,并在過(guò)程中肯定鼓勵(lì)對(duì)方,給他充足的信心。看了鷹的故事后,我想到了自己,自己不就是那只鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王,中間經(jīng)歷了很多,而當(dāng)他四十歲時(shí)它要面臨一個(gè)選擇,要么安逸的死去,要么經(jīng)歷150天的歷練獲得重生,在這150天中,它要磕掉自己的喙,拔掉自己的指甲和羽毛,而在現(xiàn)實(shí)中,成長(zhǎng)是痛苦的,要改變,要脫胎換骨,但這之后不就可以重生了嗎?所以我要做那只重生的鷹。
第二天的學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了回應(yīng),五莊牌和石佛的故事,在打五樁牌時(shí),每桌和每桌規(guī)則都不一樣,從而導(dǎo)致在換桌時(shí)意見發(fā)生分歧,有搶牌的,有默認(rèn)的,而這個(gè)最能反映出每個(gè)人的性格,我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是自己看錯(cuò)規(guī)則了,這反映出我不夠自信,主導(dǎo)力不強(qiáng),這是我需要改變的,而如果雙方都很強(qiáng)勢(shì),都以為自己是對(duì)的話,雙方可以共同制定一個(gè)規(guī)則,這樣不就可以共贏了嗎!在練習(xí)回應(yīng)時(shí)我學(xué)到了,當(dāng)兩人意見發(fā)生分歧時(shí),你可以給他回應(yīng),誰(shuí)難受誰(shuí)就該主動(dòng),誰(shuí)難受誰(shuí)就該改變,你有勇氣邁出這一步,你們就能達(dá)到共贏。在最后石佛的故事時(shí)是我感觸最大的,成佛或是成為墊腳石都在你一念之間,在于你是否能堅(jiān)持,如果你堅(jiān)持了你就能成為萬(wàn)人膜拜的佛,反之則成為墊腳石,而在玩那個(gè)游戲時(shí),我心里只有一個(gè)念頭,反正死不了,那就堅(jiān)持吧,而當(dāng)時(shí)真的.很累很想放棄,放棄了就可以回到舒適空間中,但此時(shí)耳邊響起隊(duì)友的加油聲,響起了那句“團(tuán)隊(duì)是我,我是團(tuán)隊(duì)”“反正死不了,為什么不為了團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持呢?”就這樣我們共同堅(jiān)持了一個(gè)小時(shí),我做到了,所以成功在于堅(jiān)持,在你堅(jiān)持不下去時(shí),不可能隨時(shí)都有人給你加油打氣,所以我們要學(xué)會(huì)自己給自己打氣,當(dāng)堅(jiān)持不下去時(shí)我會(huì)告訴自己“你是最棒的,你一定要堅(jiān)持,加油”。
第三天的學(xué)習(xí)中我首先學(xué)到了溝通,拉近彼此距離最好的方法就是溝通,而這正是我所欠缺的,溝通不是你說(shuō)了多少,而是對(duì)方聽進(jìn)去多少,所以溝通一定要是直接的,專注的,看著對(duì)方的眼睛真誠(chéng)的和他溝通,溝通時(shí)一定要平等,不要給對(duì)方距離感,在日常生活中一定要學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)說(shuō)是的,當(dāng)你的朋友穿了件漂亮的裙子,你要告訴他“哦!天哪,你今天真漂亮”當(dāng)你的隊(duì)員第一次出業(yè)績(jī)你要告訴他“哦!天哪,你真的很優(yōu)秀”但這一定時(shí)真誠(chéng)的,發(fā)自內(nèi)心的,當(dāng)別人否定你時(shí),要學(xué)會(huì)說(shuō)是的,當(dāng)有人說(shuō)你笨,你可以說(shuō)“是的,你希望我更聰明,對(duì)嗎?”還要學(xué)會(huì)用積極正面的詞語(yǔ),比如“我比你高一點(diǎn)”而不是“你比我低一點(diǎn)”,這樣可以營(yíng)造很好的氣氛,形成積極正面的心態(tài)。在培訓(xùn)的最后我們玩了跳繩,在這個(gè)過(guò)程中,我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,這需要每個(gè)人的配合,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都很重要,缺一不可,這需要每個(gè)人都有超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,能真的為團(tuán)隊(duì)付出,真正的做到“團(tuán)隊(duì)是我,我是團(tuán)隊(duì)”在游戲的我體驗(yàn)到了什么叫“標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn)”真的,你的標(biāo)準(zhǔn)定的多高,那么你的水準(zhǔn)就有多高,作為潤(rùn)達(dá)人,我們寧可高目標(biāo)失敗,也不要低目標(biāo)滿足。
通過(guò)這次培訓(xùn),感觸真的很多,但真的寫出來(lái),卻是很混亂,我想這是學(xué)在腦子里的東西,以后要運(yùn)用才能發(fā)揮價(jià)值,說(shuō)多少,不如用行動(dòng)去實(shí)踐,人生最大的學(xué)習(xí)來(lái)自親身體驗(yàn),你體驗(yàn)到了,運(yùn)用到了,那么這將是你一輩子的財(cái)富。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
在多年的工作實(shí)踐中,把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法,供業(yè)界共同探討。 有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識(shí)廣的顧客 。應(yīng)付見多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識(shí)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說(shuō)。
喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同,慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下,對(duì)其信任期待的.眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望,效果就會(huì)很強(qiáng)烈,不僅顧客本身難再爭(zhēng)取,就連其親朋好友也會(huì)受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時(shí)代,任何一家老字號(hào)眼鏡店都面臨一定的危機(jī),因?yàn)轭櫩屯埠脽o(wú)常,容易喜新厭舊,被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價(jià)吸引。因此老字號(hào)眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風(fēng)彩,拉回老顧客,吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力,夜郎自大,往往會(huì)被人信談忘。
每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待,但親密之中,也要保持禮儀,過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感,營(yíng)業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí),態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題,應(yīng)委婉避開劃清彼此間關(guān)系,才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對(duì)諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的,數(shù)次把看的是什么樣式的,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合顧客品味的樣式,其佘的則不動(dòng)聲色的拿開,然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客,也可通過(guò)征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營(yíng)業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客,這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對(duì)店方的信任,因此,營(yíng)業(yè)員,驗(yàn)光員,配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn),應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí),應(yīng)盡量避免為獲取提成,極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外,作出合理的推薦,使顧客滿意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點(diǎn),應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。
營(yíng)業(yè)員熱心推薦,反而使顧客猶豫不決,然后嘴里說(shuō)下次再來(lái)而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客,遇到這種顧客首先應(yīng)象對(duì)待猶豫不決型顧客對(duì)待。另外,這種慎重型顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮,故此,營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià),其次這種顧客回頭再來(lái)時(shí),一定要保持殷勤有禮,不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客,進(jìn)店之后東看西看,任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤,仍金口難開。這種個(gè)性很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客,這種顧客一旦中意某家眼鏡店,通常都會(huì)成為該店永久 的顧客,因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒(méi)有決定買哪種眼鏡之前,切不可貿(mào)然上前應(yīng)對(duì),應(yīng)讓其自由瀏覽,營(yíng)業(yè)員不妨仔細(xì)觀察,作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí),這時(shí)營(yíng)業(yè)員該出擊了,到顧客身邊,但不要太近,問(wèn)詢看到中意的沒(méi)有?然后按剛才觀察所得,說(shuō)明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒(méi)完,忘了自己來(lái)眼鏡店是想配副眼鏡的,這種顧客,筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明,做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色,得罪了這種顧客就可想而知了。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我們觀看了金正昆教授禮儀講座,覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,非常及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的`素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到,原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題,其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口,看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺,相信他們會(huì)有不愉快的心情,甚至?xí)䦟?duì)這個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理,人性化服務(wù)”,可我們的現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無(wú)奈的感覺,這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?
所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧,真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
當(dāng)然,我作為一名物業(yè)管理人員,每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
經(jīng)過(guò)燃?xì)獍踩芾砼嘤?xùn)安全,讓我感受到了企業(yè)成于安全,敗于事故。安全就是企業(yè)的生命。為了公司和自身及其他人的安全,作為公司的一員就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)。同時(shí)把安全時(shí)刻牢記于心,以安全指導(dǎo)工作。
安全是企業(yè)的生命。成也安全,敗也安全。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根于心中,時(shí)刻自我提醒責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故,正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題,而是你中有我,我中有你,是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
重視安全,時(shí)刻關(guān)注安全,將“安全生產(chǎn)”銘記心中,不折不扣地遵操作規(guī)程之章,守安全生產(chǎn)之法!清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理,因?yàn)椋蛟S一次小小的不經(jīng)意的違章,就會(huì)造成很大的傷害或損失,就會(huì)變成違法。作為員工,我會(huì)把這種觀點(diǎn)跟植于心中。首先武裝好自己,熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次,養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣違章,敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;第三,勤于檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好職責(zé),做好總結(jié),向上級(jí)多提合理化建議;最后,從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小抓起,做起,持之以恒。
從踏入燃?xì)庑袠I(yè)的大門,就開始接受安全教育!鞍踩谝,預(yù)防為主”,不懷僥幸心理,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。有資料顯示,在有認(rèn)為責(zé)任的事故中,90%以上的是責(zé)任人心存僥幸,安全措施未做到位而造成的。的確,在企業(yè)的安全生產(chǎn)實(shí)踐中正是一些人有了“及格就行”的思想,才導(dǎo)致了事故的發(fā)生,輕則設(shè)備受損,重則人身傷亡,如果每個(gè)安全責(zé)任人能夠樹立“只有滿分”的思想,100%嚴(yán)格按安規(guī)辦事;檢查到位,不漏過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié);措施到位,不漏過(guò)一個(gè)疑點(diǎn),許許多多的事故都是可以避免的。
安全工作只有滿分,沒(méi)有及格。比如說(shuō)一個(gè)工程的十項(xiàng)措施我們做了八項(xiàng),我們不能說(shuō)安全工作及格了,往往剩下的兩項(xiàng)措施就有可能是我們安全工作的隱患,就是發(fā)生事故的原因!耙粋(gè)小小的錯(cuò)誤、一點(diǎn)小小的疏忽對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)來(lái)說(shuō)都是致命的。安全生產(chǎn)百分百,要做到這一點(diǎn)不是一件容易的事,除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程,企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶,還多有幾顆心:
一、專心。學(xué)一行,專一行,愛一行!凹磥(lái)之,則戰(zhàn)之;即戰(zhàn)之,勝之則”,不能“身在曹營(yíng)心在汗”,工作的時(shí)候就應(yīng)該專心工作,不要想工作以外的事情。二是細(xì)心。不管是長(zhǎng)年在干的,還是第一次接觸的工作都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,粗枝大意實(shí)在是安全生產(chǎn)的天敵。從小父母每到考試前都會(huì)再三叮囑“要拿雙百分,不要粗心大意”,三是虛心!爸t虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”,現(xiàn)場(chǎng)中相當(dāng)一部分安全事故就是因?yàn)橐恍┟半U(xiǎn)家膽子太大,一知半解,不懂裝懂,不計(jì)后果,想當(dāng)然,冒險(xiǎn)蠻干。不是怕丟面子、羞于請(qǐng)教,就是自以為是,瞧不起別人。四是責(zé)任心。要樹立“廠興我榮,廠衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位,愛崗敬業(yè),做到不違章違規(guī),在安全生產(chǎn)工作中切實(shí)做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。除了這些,很重要的就是平時(shí)的功課要作好,鉆研業(yè)務(wù),通過(guò)平時(shí)的實(shí)際工作要不斷提高自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì),提高實(shí)際操作能力和處理事故的能力。只有這樣在每次工作中,才能作到次次都是一百分。
進(jìn)入公司后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)!了解到產(chǎn)生安全隱患有以下原因:
燃?xì)夤艿涝O(shè)計(jì)施工遺留的缺陷、損傷;管材或相關(guān)設(shè)備缺陷;管道運(yùn)行期間第三方破壞;管道腐蝕穿孔;自然災(zāi)害;運(yùn)行中違章操作等都是產(chǎn)生燃?xì)獍踩[患的原因。
管道安全從三個(gè)方面去控制:
第一:預(yù)防和控制燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生是燃?xì)馄髽I(yè)的基礎(chǔ)和發(fā)展的前提,針對(duì)新建管道易引發(fā)事故的因素,在建設(shè)燃?xì)廨敋夤艿肋^(guò)程中,應(yīng)當(dāng)從材料設(shè)備、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、市場(chǎng)管理、提高管理材料科技含量等方面入手,規(guī)范運(yùn)作,制定嚴(yán)格管理體系,以確保工程建設(shè)的質(zhì)量和安全。由于管線和設(shè)施大都是隱蔽工程和地下工程,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老齡期的管線和維護(hù)和降低運(yùn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。如可以從源頭入手,加強(qiáng)材料設(shè)備、設(shè)計(jì)、施工的`管理,保證燃?xì)夤艿朗┕べ|(zhì)量。在設(shè)計(jì)方面,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范和管理規(guī)定;線路走向安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理,充分考慮施工和運(yùn)行管理的可操作性;對(duì)河流、公路等穿越段管線采用套管保護(hù)、重點(diǎn)設(shè)防;對(duì)于鋼制管道防腐采用外涂層加陰極保護(hù)的聯(lián)合防腐術(shù);對(duì)各輸氣站工藝參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控,設(shè)置聯(lián)銷報(bào)警系統(tǒng)。做好工程地質(zhì)勘察,盡量避開不良地質(zhì)地段,采取合理有效的防靜電和雷擊措施,使自然災(zāi)害可能對(duì)管線造成的影響降到最低。
第二:在施工質(zhì)量方面,嚴(yán)格審查施工單位的各項(xiàng)施工組織方案,確保符合技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和工程實(shí)際;對(duì)施工重點(diǎn)工序尤其是管道焊接嚴(yán)格管理,組織監(jiān)理對(duì)焊工進(jìn)行資質(zhì)審查并現(xiàn)場(chǎng)考核,合格后方可施焊;清除坡口及兩側(cè)的水、銹、油、污,正式焊接前在試板上進(jìn)行焊接規(guī)范調(diào)試;用風(fēng)速儀、干濕溫度儀測(cè)量焊接現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)速、溫度和濕度,有不良影響立即采取有效保護(hù)措施;焊接過(guò)程嚴(yán)格按焊接工藝指導(dǎo)書要求進(jìn)行;管道下溝前應(yīng)核對(duì)欲連接的管材,管件規(guī)格,檢查管材表面,不宜有磕、碰、劃傷,傷痕深度不應(yīng)超過(guò)管材壁厚的10%;下溝時(shí)防止劃傷,強(qiáng)扭和強(qiáng)力拉伸。每次收工時(shí),敞口管注意封堵。對(duì)于穿越,燃?xì)怃摴艿暮缚p進(jìn)行100%射線和100%超聲波探傷。閥門、凝水缸及補(bǔ)償?shù)仍谡桨惭b前,應(yīng)按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行單獨(dú)強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn),在嚴(yán)把施工質(zhì)量的同時(shí),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,采取多種有效的安全措施,以實(shí)現(xiàn)安全施工目標(biāo)。
第三:在加強(qiáng)燃?xì)夤艿肋\(yùn)行的安全工作方面。城市燃?xì)膺\(yùn)行的安全,涉及各個(gè)方面。對(duì)已出臺(tái)的各項(xiàng)安全管理制度、條款、規(guī)章重新細(xì)化、歸納,使這些規(guī)章制度真正起到考核有重點(diǎn),檢查有目標(biāo),操作有依據(jù),實(shí)施有方法,并對(duì)燃?xì)獍踩芾碇贫扔谩笆鹿蚀嬖诨虬l(fā)生狀態(tài)”進(jìn)行對(duì)照檢查與檢驗(yàn),從中發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)消除盲點(diǎn),促進(jìn)制度的規(guī)范化,從而使安全檢查制度化和科學(xué)化,有的放矢,進(jìn)而確保安全防范措施步步到位;平時(shí)要注重加強(qiáng)燃?xì)夤艿、調(diào)壓設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),加強(qiáng)燃?xì)夤艿赖难簿檢查,加強(qiáng)燃?xì)庑孤妒鹿实膿屝、搶險(xiǎn)工作。
做好了管道安全的控制。還需要做以下工作來(lái)確保安全。
第一:加強(qiáng)燃?xì)獍踩WR(shí)的宣傳
燃?xì)夤艿辣椴汲鞘械拿恳粋(gè)角落,單靠燃?xì)馍a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位的定時(shí)、定點(diǎn)檢查,不能發(fā)現(xiàn)所有的安全隱患,而一旦出現(xiàn)燃?xì)庑孤,直接受害的就是廣大城市居民。因此,要加強(qiáng)燃?xì)獍踩WR(shí)的宣傳,要求廣大城市居民充分認(rèn)識(shí)燃?xì)獾奈kU(xiǎn)性,提高安全意識(shí),把保障城市燃?xì)獾陌踩?dāng)作自己份內(nèi)的事,并充分發(fā)揮人多、面廣的優(yōu)勢(shì),積極協(xié)助燃?xì)馍a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位搞好城市燃?xì)膺\(yùn)行的安全管理,發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤痘蚱渌踩[患,立即報(bào)告燃?xì)馍a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位,以便迅速組織搶修。
第二:加強(qiáng)燃?xì)獍踩嘤?xùn)工作
燃?xì)庑袠I(yè)更要注重“以人為本”的管理思想。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)職工的安全技能培訓(xùn),提高職工的安全作業(yè)水平與效率,創(chuàng)造效益。在實(shí)際工作中,除開展正常的新職工上崗“三級(jí)”安全教育、全員安全教育、職工換崗轉(zhuǎn)崗安全教育以及典型事故教育培訓(xùn)外,更要抓好特殊工種人員的專業(yè)技能培訓(xùn),使特殊工種人員持證上崗率達(dá)100%。同時(shí),還要充分利用安全生產(chǎn)周、安全生產(chǎn)月與職工培訓(xùn)等方式,采取知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵等多種形式,促進(jìn)職工學(xué)習(xí)和掌握安全知識(shí),提高掌握安全技能,做到業(yè)務(wù)精、技能熟,在處理異常事件中處變不驚,冷靜沉著,安全到位。
城市燃?xì)夤芫W(wǎng)安全是重中之中,事情關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,確保安全運(yùn)行是新時(shí)期的城市建設(shè)發(fā)展需要,是當(dāng)前城市安全管理的需要,更是歷史賦予的任務(wù)。作為公司的一名員工,工作中時(shí)刻把安全銘記于心中,以安全指導(dǎo)工作!同時(shí)不斷的提高自身技能,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工藝規(guī)程,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待!