郵政員工的心得體會

時間：2022-08-07 12:43:23 心得體會范文我要投稿

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郵政員工的心得體會范文（精選5篇）

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，可以將其記錄在心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的郵政員工的心得體會范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

郵政員工的心得體會范文（精選5篇）

　　郵政員工的心得體會1

　　來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。

　　營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調的事情也多，我們不是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經營的崗位。

　　在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業(yè)務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質的窗口服務是每個營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富增值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

　　在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開，然后根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。

　　第一次送農資還是在2子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。

　　在這8個月的'時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在讓家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。

　　基層的生活是真實的，我學會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開始的浮躁到現在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說過，think big ,do small.夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。

　　郵政員工的心得體會2

　　結合省局部署的“求真務實；真抓實干，狠抓落實”大討論，感觸頗多，體會較深，現將學習心得體會匯報如下：

　　要堅定業(yè)務發(fā)展的信心不動搖，推動電信業(yè)務快速發(fā)展。

　　壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業(yè)務取得l快速發(fā)展，1－9月份電信業(yè)務實現收入1.6萬元，較去年同年增長216%全省電信業(yè)務收入比去年同期業(yè)務有下降。雖然電信業(yè)務面臨更加激烈的市場競爭，但是電信業(yè)務存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務的經驗以及開拓電信市場的新方法、新思路總結經驗，進一步解放思想、開拓進取、求真務實、真抓實于，才能捕捉電信市場的商機，進一步把電信業(yè)務做大做強。如果思想僵化，不思進取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至可能使電信業(yè)務市場份額進一步減少。

　　只有堅定信心，大膽開拓，充分發(fā)揮省局賦予專業(yè)局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進經驗，使得今年最后一個月和全省涌現更多的壩頭支局，電信業(yè)務才能取得快速發(fā)展。因此從學習壩頭支局的經驗中使我更加堅定發(fā)展業(yè)務的信心，在今年的工作中一定要創(chuàng)造性地開展工作，推動全省電信業(yè)務向更高、更遠的目標邁進。

　　在工作實踐中，要弘揚“求真務實”精神。

　　作為一名省專業(yè)局領導，對于全省郵政電信業(yè)務的發(fā)展，起著至關重要的作用。能否帶領全省從事電信業(yè)務的干部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標，關健就在于要大力弘揚求真務實精神；真抓實干、狠抓落實。通過學習壩頭支局的先進經驗，我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落后局的`督導方面，沒有認真根據當地局的客觀情況，對癥下藥地找到解決問題的措施和辦法，同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過認真學習省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發(fā)表的署名文章，認為對壩頭支局學習活動的深入開展，我更加明確今后的工作方向和思路，激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確今后的奮斗目標，進一步解放思想，轉變了觀念。也只有大力弘揚求真務實、真抓實于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情和堅定的信心，投入到業(yè)務發(fā)展中，才能加快電信業(yè)務的發(fā)展。

　　要靠優(yōu)質服務創(chuàng)品牌地贏得市場。

　　壩頭支局的發(fā)展經驗告訴我們，通過嚴格的管理和優(yōu)質的服務，進一步樹立河南郵政的良好品牌形象對促進業(yè)務發(fā)展至關重要。結合省電信業(yè)務局實際，今年在省局的支持下，成立了國郵通訊公司，為電信業(yè)務局進入終端產品渠道分銷市場提供了現實條件，因此，各級郵政電信業(yè)務局要不斷塑和打造“國郵通訊”這一終端產品分銷市場唯一的國有品牌，通過科學管理和提供優(yōu)質的“一站式”服務，不斷提高國郵通訊的市場知名度，堅持“將心比心，客戶稱心”的服務理念，將百年郵政強大的品牌信譽，溶入到“國郵通訊”品牌的提升上，才能為“國郵通訊”在電信市場競爭中取得獨特的優(yōu)勢，為電信業(yè)務全面健康發(fā)展奠定堅實的基礎。

　　學壩頭，確保20xx年經營目標任務全面完成。壩頭支局人口不足3萬，電信業(yè)務預計全年能完成業(yè)務收入近2萬元左右，全省人口將近1個億，但是城市的經濟狀況要遠好于壩頭鄉(xiāng)，而經濟條件好于壩頭鄉(xiāng)的農村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）比比皆是。因此對于XX年省局黨組確定的電信專業(yè)6000萬的經營目標是符合實際的。電信業(yè)務局的全體干部職工，只有認真學習壩頭支局主動跑市場，搜集信息，了解動態(tài)發(fā)展業(yè)務的做法，進一步擴大電信業(yè)務發(fā)展的空間，才能確保全面完成明年任務目標。通過這次學習活動，使我進一步提高了思想認識，認識到提高自身素質，切實轉變工作作風，提升管理水平，樹立正確的發(fā)展觀和政績觀，樹立為基層服務意識，大興求真務實之風的重大現實意義。

　　郵政員工的心得體會3

　　我在縣局工作二十四年，從分揀封發(fā)員、質檢員、匯檢員、輪休員到鄉(xiāng)郵管理員，又先后擔任經營服務部主任、辦公室主任、監(jiān)督檢查部主任，今年4月通過參加全州公開競聘走上縣局領導崗位。6月份開始，榮幸參訓全國郵政縣局長遠程崗位培訓和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓，開闊了眼界，打開了思路，受益非淺。下面，結合工作經驗和學習啟迪，談談自己的粗淺體會。企業(yè)要發(fā)展，經營是核心，管理是經營的基礎和保障。要搞好縣局經營管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開展各項工作。這樣，才能在繁雜的事務中保持清醒的頭腦。那么，什么是縣局長的工作中心呢?我歸納為八個字：收入、質量、安全、服務。

　　收入，縣局的經營成果和經濟效益，是郵政企業(yè)賴以發(fā)展的基礎，是縣局經營管理的終極追求目標。質量，在郵政行業(yè)有著特殊重要意義，可說是郵政通信的生命線，也決定著郵政企業(yè)的經濟效益。安全，重點是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、信息網安全，安全是企業(yè)最大的效益，確保安全萬無一失，杜絕各類安全事故發(fā)生。服務，一要履行好普遍服務和特殊服務職責，二要重點提高商業(yè)化服務水平。

　　“收入、質量、安全、服務”是縣局長的工作中心，只要緊緊抓住不放，圍繞這個中心，開展各項工作，縣局建設是完全可以搞好的。

　　一、思想工作要有新意

　　企業(yè)經營狀況的好壞，經濟效益的高低，關健在于員工的生產積極性。要調動員工的積極性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性無須多說，問題是怎樣去做思想工作?如何發(fā)揮思想工作的最佳效果?作為縣局長，往往對此考慮不多。要么認為是書記或工會主席的事，要么采用“一作報告、二討論，相互幫助加談心”的老方法。我認為思想工作最重要的一點是有時代氣息，要有新意�！靶隆钡闹行氖菓旙w現民主和改革。因為現在的員工，絕大多數是有文化，有一定知識面的中青年，他們能夠理解黨的方針政策，懂得做人的基本道理。問題往往囿于具體問題，一下子轉不過彎來。再說，一個人的思想水準和政治見解并不完全與職務成正比。因此，我認為開展民主對話、思想論壇、智力競賽、專題研討等活動較好，這可以變過去一級一級的“直線型”的'思想工作，為群眾性的“立體型”的思想工作，有助于發(fā)揚民主，取得實效。當然，這只能解決普遍性問題，特殊的思想問題還需過細的思想工作�？傊�，我覺得：一個企業(yè)領導者最重要的領導藝術就是使廣大員工身上蘊藏的能動性釋放出來，而要達到這些，簡單的工作方法是不會奏效的。

　　二、融入地方經濟，實現競合共贏

　　郵政是地域性企業(yè)，屬地經營、屬地管理。郵政要實現又好又快發(fā)展，必須緊緊依托地方經濟，只有地方經濟的大發(fā)展，才能實現郵政的大作為。同時，郵政作為國民經濟建設和發(fā)展的平臺，又必須服從于地方經濟發(fā)展這個大局。

　　融入地方經濟，就是與地方經濟的競合，就能在共同發(fā)展中實現共贏。郵政要融入到地方經濟建設中，首先要以“競合共贏”的理念對待客戶。要以國際的視野、開放的心態(tài)，搶抓各種機遇，不拘一格促發(fā)展。一是深入的戰(zhàn)略合作發(fā)展，優(yōu)勢互補，如服務中小企業(yè)，要“政府搭臺、郵政唱戲”讓政府認可并產生社會效益，讓中小企業(yè)認可并助力其發(fā)展，讓郵政市場進一步拓展并產生經濟效益。二是規(guī)范的業(yè)務互利發(fā)展，讓利得利，充分利用相關政府部門政策資源等，合作推廣郵政業(yè)務，實行收益均沾，達到拓展空間的目的。如服務地方文化旅游業(yè)，將郵資封片卡、個性化郵品、形象年冊等郵政特有文化產品打造成頗具地方文化特色的“土特產”等。三是廣泛的代理發(fā)展，如利用現成網絡，取長補短、如代發(fā)、代收、代理業(yè)務，煙草代收配送業(yè)務，“三農”配送服務等。

　　三、建設一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的團隊

　　現代企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)隊伍素質的高低，人才優(yōu)劣的比例，不僅關系到企業(yè)經營的水平和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個企業(yè)的發(fā)展前景。市場競爭的實質是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現，包括精神和物質兩方面。所以，員工為企業(yè)貢獻力量，企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華的舞臺。我認為，在鼓勵員工搞好崗位培訓的基礎上，要通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中完善充實自己。要堅持不懈把員工的素質教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學化治理結合起來，突出重點，繼續(xù)深化三項制度改革，通過深入開展崗位練兵、技能比賽、勞動競賽、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓員工在推動企業(yè)的發(fā)展中實現個人的價值，在提升自我價值的創(chuàng)造中推動企業(yè)的發(fā)展，從而調動員工的積極性、主動性，激發(fā)員工戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，使企業(yè)上下形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風氣。總之，堅持以人為本，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標，實現企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展協(xié)調的理念，是增強團隊戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的重要保證。

　　郵政員工的心得體會4

　　郵政儲蓄銀行自成立三年來，不斷探索經營管理模式創(chuàng)新，明確提出走支行差異化發(fā)展之路，要求實行支行標準化管理、全面整合支行資源、開展營銷體系建設、推行示范網點模型、嘗試客戶分層業(yè)務分區(qū)服務模式。并在今年，在日趨激烈的市場競爭中和嚴峻的經濟環(huán)境下，郵儲銀行經營范圍不斷擴大，金融產品不斷增加，加快支行經營管理轉型，全面提升支行經營管理能力，已成為全行上下最為核心的系統(tǒng)性工程。

　　我作為一名高柜柜員，親眼目睹了支行轉型過程中的艱辛，雖然有很多的不適應，但是我們還是克服困難，調整自己，把自己該做的事情做到最好。目前網點轉型是我行正在面臨或者即將承擔的一項重要歷史使命。轉型的最終目標是實現“網點分類，功能分區(qū)，業(yè)務分流，服務分層和產品分銷“，并達到品牌形象，操作流程，服務體驗“三個一致“，顯著增強網點的產品交叉銷售與客戶分層服務能力，不斷提高零售銀行業(yè)務的市場競爭力和價值貢獻度，為建設最大零售銀行的目標奠定基礎。

　　轉型后的網點將劃分為八大功能區(qū)：引導咨詢區(qū)、自助服務區(qū)、現金區(qū)、非現金區(qū)、vip中心—負責接待高端客戶、填單區(qū)、網銀體驗區(qū)、休息等候區(qū)—緩解用戶等候的急躁。八大功能區(qū)密切銜接，各自發(fā)揮著應有的作用。

　　當然網點轉型帶給我們的驚喜也是相當明顯的，高低柜的分離，使現金業(yè)務和非現金業(yè)務分開辦理，這樣可以把辦理不同業(yè)務的客戶分流，不但提高了業(yè)務辦理的速度，也能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼘I(yè)，更周到的'服務。客戶也是非常的滿意，等待時間短了，服務更細致了，也提高了對我們郵儲銀行的滿意度和忠誠度。通過網點轉型，有效釋放了前臺客戶服務和營銷能力，這樣我們可以給更多的客戶提供各種理財信息，推薦其購買包括基金，銀保產品，理財產品等�？蛻粢矎闹械玫搅烁嗟男畔ⅲ棺约旱睦碡敻嘣�，同時我們在這樣的基礎上，銷售業(yè)績也是在逐步的提高。

　　我行網點轉型的新面貌，以及“以客戶為中心”的宗旨將成為一個強力磁場，源源不斷著釋放著吸引力，吸引著公司客戶及普通市民紛至沓來，同時我們也做好了準備，為客戶提供最好的服務，為客戶創(chuàng)造更大更多的價值，為郵儲銀行輝煌的明天盡心盡力！

　　郵政員工的心得體會5

　　為大力推行我行的合規(guī)管理工作，提升人員自我管理能力，加強我行服務體系，營造“人人合規(guī)，事事合規(guī)，時時合規(guī)”的工作環(huán)境，以此來提高郵政儲蓄工作的高質、高效，全行人員在09-XX年開展了“合規(guī)管理年”和“業(yè)務行為規(guī)范年”等主題活動，均取得了良好的效果。今年為了進一步提高合規(guī)工作在我行的施行，我們開展了“合規(guī)管理回頭看”學習活動。通過這次活動的參與和學習，對我來說可謂受益匪淺。參加這次活動的心得體會如下：

　　一、合規(guī)文化是以“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定，這樣，合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅，人們稱它為榮譽感;同時讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規(guī)行為會感使人到一種難受，人們稱它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程，這種自然的結合即為文化本源。情緒經過人為的干預重新與推崇的事件相結合，即為文化建設。

　　二、違規(guī)經營和違規(guī)操作屢禁不止的.原因與傳統(tǒng)文化的影響有關。文化建設的優(yōu)點是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性，難點是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時，違規(guī)也就悄然而至。因此，合規(guī)文化建設與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設的時環(huán)境尤為重要。

　　三、規(guī)范的治理結構是合規(guī)文化生存的“環(huán)境土壤”。

　　3.1監(jiān)督者要給經營者制造壓力。壓力的最好來源是機構內部的實時監(jiān)督。

　　3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽感，它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重托，進而激發(fā)信任感、榮譽感，實現一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境，它是導致現實中不忠實的主要原因。

　　開展這次教育學習活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準工作立足點，增強合規(guī)管理、合規(guī)經營意識;切實提高員工業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性，增強識別風險和控制會計風險的能力，切實規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生;樹立農業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強維護農業(yè)銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。

　　該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行。學習自查階段的活動內容包括：一是學習相關制度。組織員工采取集中學習和自學相結合的方式，對相關文件、制度、規(guī)章進行學習，學習內容以業(yè)務操作規(guī)范為主，做好學習記錄和筆記，學習面達到100%。每名會計業(yè)務管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學習心得。二是對照制度進行自查整改。通過組織學習，結合“內控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務風險點，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關于業(yè)務系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現行的會計業(yè)務生產系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內部控制進行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風險控制的意見;對現行的會計業(yè)務規(guī)章制度進行認真梳理，查找分析現行制度中存在與業(yè)務發(fā)展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。

　　抽調業(yè)務骨干，組成宣講組，根據《中國農業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關會計操作的風險點，以實際案例，進行風險分析和警示。鞏固驗收階段活動內容包括：一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內容，組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進行檢查驗收。三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結算專業(yè)的相關業(yè)務操作規(guī)范，建立崗位風險點

　　提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。

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