春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文
春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文1
春節(jié)已不知不覺(jué)過(guò)去,我們?cè)诖汗?jié)假期中與家人團(tuán)聚,共享天倫的同時(shí),20xx年的工作也慢慢步入正軌,為了讓大家收回過(guò)節(jié)的那種慵懶的狀態(tài),14號(hào)下午在活動(dòng)室領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們,開(kāi)展以〃春節(jié),春運(yùn),春天〃為主題的收心會(huì)。
首先,每個(gè)人借春節(jié)送上祝福語(yǔ),這種面對(duì)面的拜年已經(jīng)很少了,就算過(guò)年同事見(jiàn)面最多就是一句〃過(guò)年好〃,大家都是微信,qq各種網(wǎng)絡(luò)群發(fā)祝福,連短信都很少了,這種方式拜年感覺(jué)親近溫暖。再就是,領(lǐng)導(dǎo)分析的節(jié)后綜合癥,我也把每一條病癥分析看看我身上也是否出現(xiàn)。其實(shí),作為新員工,這是我參加工作經(jīng)歷的第一個(gè)春運(yùn),很榮幸領(lǐng)導(dǎo)能委任我參加春節(jié)加班,本來(lái)心里還是很忐忑的,幸好有同事的幫忙,沒(méi)有遇到大問(wèn)題,也讓我切實(shí)的鍛煉了一把。但是從我參加工作,通過(guò)與同事的交流,以前真正的客流高峰,我?guī)缀鯖](méi)有遇到過(guò),所以我還需要加上業(yè)務(wù)知識(shí)和處理突發(fā)狀況的學(xué)習(xí),以后我總有獨(dú)立面對(duì)的一天,所以我要繼續(xù)充電,繼續(xù)成長(zhǎng)。
冬天已經(jīng)悄然過(guò)去,春天已經(jīng)嶄露頭角,我們已經(jīng)感到春天的腳步,萬(wàn)物復(fù)蘇,春天代表著生機(jī)與活力,代表著希望,新的一年,新的一天,伴隨著春天的寓意,我們要加快步伐,牟足干勁,為總站為大家為自己一起奮斗加油!
春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文2
春節(jié)后上班伊始,xxxx縣工商質(zhì)監(jiān)局積極行動(dòng),突出“工商與質(zhì)監(jiān)工作、隊(duì)伍、業(yè)務(wù)與信息化的深度融合”主題,利用一周時(shí)間開(kāi)展節(jié)后教育培訓(xùn)工作,著力促進(jìn)20xx年工作開(kāi)好頭、起好步,實(shí)現(xiàn)“收心”和“充電”的雙贏,以良好的精神面貌和狀態(tài)投入到新一年的工作中。
一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)有計(jì)劃。年前就制定下發(fā)了《xxxx縣工商質(zhì)監(jiān)局20xx年春季法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)方案》,選擇股室負(fù)責(zé)人及工作在一線經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員為授課老師,圍繞重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作,特別是解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材,達(dá)到邊學(xué)邊查、邊學(xué)邊改、學(xué)以致用的目的,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。
二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)有側(cè)重。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革,有針對(duì)性地增加了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、特種設(shè)備檢測(cè)、消保維權(quán)、行政執(zhí)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等方面的內(nèi)容,通過(guò)以案說(shuō)法、交流互動(dòng)、集中培訓(xùn)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式,重點(diǎn)組織干部職工學(xué)習(xí)新出臺(tái)的政策法規(guī),著力增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)興趣。
三是學(xué)習(xí)培訓(xùn)有目標(biāo)。本著“干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么”的原則,以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力為導(dǎo)向,提高針對(duì)性,努力實(shí)現(xiàn)工商行政管理“零缺陷”,繼續(xù)保持工商執(zhí)法“零過(guò)錯(cuò)”、工商服務(wù)“零投訴”,力爭(zhēng)全體干部職工做到“站起來(lái)能講,坐下來(lái)能寫(xiě),沉下去能干”。
四是學(xué)習(xí)培訓(xùn)有結(jié)果。此次培訓(xùn)改變以往“只培不考”的弊端,要求所有參加培訓(xùn)的人員做好培訓(xùn)筆記,寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得, 在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行閉卷考試,培訓(xùn)期間的出勤率、作業(yè)完成情況和考試成績(jī)要按照10%、20%、70%的比例計(jì)入培訓(xùn)最終成績(jī),不僅要在全系統(tǒng)進(jìn)行公布,還要計(jì)入本人本年度考核成績(jī)。
春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文3
春節(jié)過(guò)后我們開(kāi)了收心會(huì),分為三大流程:春節(jié)、春運(yùn)、春天。春節(jié),同事之間相互拜晚年,一年之計(jì)在于春,共同祝愿淄博站春天有一個(gè)好的開(kāi)始,共同分享幸福。春節(jié)期間值班,我被安排在出站口崗位上,雖然不能與家人團(tuán)聚,但是我一想到能為了更多的同事姐妹們與家人團(tuán)聚,感到高興,能為更多的旅客服務(wù)感到高興,旅客走親訪友,臉上帶著喜悅,手里提著禮品走進(jìn)我們車(chē)站,我們更應(yīng)該熱情的接待他們,理解旅客著急趕車(chē)的心情,讓他們乘坐盡早一班車(chē),那天主要還是免費(fèi)兒童特別多,清點(diǎn)人數(shù)特別不好點(diǎn),第一遍點(diǎn)半票兒童,第二遍點(diǎn)免費(fèi)兒童,第三遍點(diǎn)總?cè)藬?shù)與核定定員,比較難點(diǎn)的是抱著的小孩也已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了半票,所以點(diǎn)人數(shù)的時(shí)候每個(gè)小孩需要看票或問(wèn)一下,以免造成錯(cuò)成,漏乘現(xiàn)象,保證安全順利到達(dá)終點(diǎn)。春運(yùn),一年比一年感覺(jué)到客流的下降。
客運(yùn)市場(chǎng)的不景氣,我們更應(yīng)該提升我們的服務(wù),業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),提高我們自身的素質(zhì),改變自己,十字文明用語(yǔ)的使用,珍惜進(jìn)站的每一位旅客,積極賣(mài)三產(chǎn),來(lái)提高我們的生產(chǎn)效益。春天,春天來(lái)了,萬(wàn)物復(fù)蘇,藝考生來(lái)了,我們做好迎接藝考生的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備工作用具,喇叭,綬帶,三產(chǎn)銷(xiāo)售,藝考直通車(chē)標(biāo)福,站內(nèi)準(zhǔn)備迎接開(kāi)學(xué)的學(xué)生,過(guò)后是春暖花開(kāi),踏青,春季旅游開(kāi)始了,走出去營(yíng)銷(xiāo)宣傳,我們積極的行動(dòng)起來(lái)吧!
春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文4
正所謂“人往高處走,水往低處流”,人總是在不斷進(jìn)步的。前兩天,天緣公司對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)。讓我們對(duì)企業(yè)管理企業(yè)文化商務(wù)禮儀有了更深的了解與認(rèn)識(shí),在信息化飛速發(fā)張的今天,我們必須用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦,全面的充實(shí)自己,從自己做起,從小事做起,逐步融入適應(yīng)社會(huì)這個(gè)大熔爐,為公司美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,在此談一下本人的看法。
一、企業(yè)管理 精細(xì)化管理及績(jī)效管理
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),首先要有明確的計(jì)劃,在各部門(mén)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下與下屬有效的配合,各執(zhí)其能,以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。
管理由之前的粗放式管理過(guò)渡到精細(xì)化管理,從小事入手,關(guān)注細(xì)節(jié)讓個(gè)單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。詳細(xì)的做好工作計(jì)劃。進(jìn)行流程化管理。另外,精細(xì)化要滲透到企業(yè)的各個(gè)角落,要做到管理精細(xì)化、品質(zhì)精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化、生產(chǎn)精細(xì)化、安全精細(xì)化、成本精細(xì)化、業(yè)務(wù)流程精細(xì)化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)精細(xì)化、企業(yè)文化精細(xì)化。由于精細(xì)化管理涉及到組織的各單元和各運(yùn)行環(huán)節(jié),更多是基于管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)提升和優(yōu)化。
執(zhí)行力,對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢?換言之,如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng),對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響?
由粗及細(xì),由表及里,從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn),“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程,“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果,然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn),觀念的'創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的,要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得了進(jìn)步。 在執(zhí)行績(jī)效管理的過(guò)程中,要時(shí)時(shí)牢記考核的目標(biāo),不要為了考核而考核,要確保制度的執(zhí)行到位,同時(shí)應(yīng)該把績(jī)效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去,通過(guò)文化與制度的雙重力量,不斷提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二 企業(yè)管理與藝術(shù)
企業(yè)文化并非一句口號(hào),文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)踐過(guò)程。我們必須回歸企業(yè)的基本價(jià)值主張與理念表述,通過(guò)多層次的文化思考與碰撞,提煉與表達(dá),以求得最終達(dá)成共識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)重在過(guò)程,其核心是文化大討論。
團(tuán)隊(duì)建設(shè),簡(jiǎn)單講就是:給你一撥人,你得能把他們攏在一起,朝著一個(gè)方向走。怎么做呢?
首先,一切的前提-尊重,不懂得尊重人,一切都無(wú)從談起。這個(gè)尊重不是來(lái)自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來(lái)自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人,就有比你自己強(qiáng)的地方,就有用”。這個(gè)尊重是有形的,是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的,比如說(shuō):你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理授權(quán)和委任。
然后是溝通,把情況了解上來(lái),把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天,有人曾經(jīng)問(wèn)我:怎么整天見(jiàn)你跟人聊天?我的回答是:聊天也是工作。因?yàn),那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè),尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過(guò)合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄(正式非正式)的習(xí)慣,這對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要,但從企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的角度來(lái)看,卻是非常重要。而且,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的,也是為了最終把工作做好。
然后是服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說(shuō),組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會(huì)被搶了風(fēng)頭,一則,戲唱的再好,到上司那里匯報(bào)的還是你;二則,即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠(chéng)地幫過(guò)他,他自然也會(huì)幫你,何樂(lè)而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī),更不要邀功于己,諉過(guò)于人,這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作,“錯(cuò)了,責(zé)任是我的,對(duì)了,功勞是你們的”這句話,不但要說(shuō),更要做。這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很“吃虧”,沒(méi)辦法,誰(shuí)讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jī)出來(lái)的時(shí)候,那些誤解、委屈也就沒(méi)了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
春節(jié)集訓(xùn)心得體會(huì)范文5
20xx 年的春節(jié)過(guò)完了,該收收心了,為了能更好的進(jìn)入工作狀態(tài),昨天我們科室在正副科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下在活動(dòng)室開(kāi)了一個(gè)收心會(huì)。
首先以?xún)晌豢崎L(zhǎng)的新年問(wèn)好開(kāi)始,隨后是我們互相問(wèn)好,每個(gè)人都說(shuō)了不同的問(wèn)候語(yǔ)和祝福話,真心真誠(chéng),每個(gè)人都感到溫馨,暖意!罢f(shuō)說(shuō)春節(jié)的開(kāi)心事”環(huán)節(jié),我認(rèn)為一家人圍坐在一起,吃著團(tuán)圓飯,看著春晚,那就是最開(kāi)心的事了,一家人身體健康 ,平平安安是最欣慰的事了。
一年之計(jì)在于春,春天是生機(jī)盎然、萬(wàn)物復(fù)蘇、春暖花開(kāi)的好時(shí)節(jié),我們要在這大好時(shí)節(jié)里,制定我們新一年的工作計(jì)劃,使以后的工作更有條理性,干起工作來(lái)更順手。新一年的藝考馬上開(kāi)始了,我們科室已經(jīng)提前做好了充分的準(zhǔn)備,迎接藝考的到來(lái)。新的一年我們又重新溫習(xí)了工作流程,安全操作規(guī)程,如何管理駕乘人員和服務(wù)駕乘人員等,希望在新的一年工作中不要再出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤。加強(qiáng)培訓(xùn)服務(wù),檢票技巧,落實(shí)各項(xiàng)細(xì)節(jié)。宣傳車(chē)站旅游,走出去,到人流多的地方宣傳。
最后還是總結(jié)春運(yùn)那些事,當(dāng)然春運(yùn)還沒(méi)有結(jié)束,旅客返程正在陸續(xù)進(jìn)行,把在年前發(fā)生在檢票口的注意事項(xiàng)做了總結(jié),希望各員工注意在以后的工作中多多吸取經(jīng)驗(yàn),能夠處理問(wèn)題靈活準(zhǔn)確。
“春節(jié)、春天、春運(yùn)”總結(jié)三春,努力工作吧。
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