高爾夫球場實習(xí)心得體會范文
來到XX高爾夫俱樂部實習(xí)的這些日子，時間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一、實習(xí)目的：
通過實習(xí)，較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容：
高爾夫球童培訓(xùn)
第一堂課：入職培訓(xùn)
這個培訓(xùn)課為期三周，具體內(nèi)容如下：公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求禮節(jié)禮貌；會所，球道參觀；服務(wù)意識，技巧的培訓(xùn)高爾夫入門知識，急救常識的學(xué)習(xí)。
第二堂課：服務(wù)技巧
球童是一份復(fù)雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。“一花一草皆相思，一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記�。好總�洞的總碼數(shù)，標準桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細化起來就包括：每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應(yīng)的總碼數(shù)；沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。
然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準備工作。真正的球童服務(wù)流程是復(fù)雜而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調(diào)清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應(yīng)站在客人右后方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務(wù)時，球童要看清球的位置，向客人提供相應(yīng)的信息，并為客人準備相應(yīng)的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風(fēng)，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應(yīng)面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定、
除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓(xùn)內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學(xué)習(xí)也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過了，服務(wù)也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質(zhì)并不是那么容易！
三、實習(xí)總結(jié)與體會：
通過這次這3個月的艱難培訓(xùn)讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
在這實習(xí)期間，有太多的話想說，都是苦不堪言。但事后又想想，苦過了，才知道有甜。
在這實習(xí)當中，我知道了span是html（超文本語言）中的一個元素，span+css是一種網(wǎng)頁的布局方法，span+css包括行內(nèi)樣式、內(nèi)嵌式、鏈接式、導(dǎo)入式、css選擇器、標記選擇器、類別選擇器、id選擇器、選擇器聲明、css繼承。還有id與class區(qū)別：id不允許重復(fù)使用，只能用一次，css規(guī)范和其他規(guī)范javascript控制方法一樣。
說實話，我對span+css一點兒都不懂，但起碼我知道了這是一種網(wǎng)頁的布局格式，總比不知道強。有句話說，不懂就要學(xué)。是的，既然學(xué)了了這個專業(yè)，就不能對這個專業(yè)模糊。所以，就要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。征服畏懼、建立自信的.最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗。
我們經(jīng)過兩周的實訓(xùn)，通過前期的合同洽談、簽訂，到后期的網(wǎng)站制作、網(wǎng)站發(fā)布，讓我受益匪淺。不僅讓我了解通過網(wǎng)絡(luò)洽談商務(wù)的禮儀和細節(jié)，也讓我的網(wǎng)站制作知識及技能有了很大提高。
前期我們通過發(fā)送電子郵件，進行網(wǎng)上商務(wù)的接洽。由于沒有做好工作——了解商務(wù)郵件的格式，導(dǎo)致郵件發(fā)了很長一段時間，雙方還僅僅停留在認識階段，確實說來很失敗。
在擬定合同時，由于不能真正滿足客戶的需求，一些條款及報價不合理，因此要一次又一次反復(fù)的修改合同。這主要是因為我們不能正確解讀客戶的要求，并且我們不能拿出我們公司為大洋禮品公司網(wǎng)站建設(shè)的特色。
在網(wǎng)站制作的起初階段，由于不曾制作過網(wǎng)頁，雖然團隊確立了分工，但還是有些迷茫。公司沒有確立風(fēng)格和大體的布局，并且搜集資料是一個漫長而又復(fù)雜的過程。通過瀏覽各類禮品網(wǎng)站，心里大概有了一定的想法和設(shè)計。
我的主要任務(wù)有“誠聘英才”、“產(chǎn)品導(dǎo)航”、“展會禮品”、“廣告促銷禮品”。我最先做的是“誠聘英才”，我是參照中國電信誠聘英才首頁做的，它看似制作簡單，其實布局十分復(fù)雜、精致。在處理圖片是我遇到了不少困難，最典型的就是有一次我想在圖片中插入文字，但始終插入不了，后來通過請教老師，總算知道了其中的奧妙。原來是圖層被鎖定了，要重新拷貝圖層，再考貝的圖層上就可以插入文字了，并且文字其實也是一個圖層，它是可以移動的。盡管我為誠聘英才網(wǎng)頁付出了很多，但并沒有被采納，并且此時我也設(shè)計了logo，也沒有被采納。
“產(chǎn)品導(dǎo)航”是一個困擾我一上午的問題（此刻公司首頁已經(jīng)制作完畢，而它與合同上的“產(chǎn)品導(dǎo)航”頁面布局類似，于是這讓我一時間很難抉擇。我就一邊設(shè)計一邊思考，此時我為公司定的色彩風(fēng)格是紅色，我為導(dǎo)航欄設(shè)計的是交互式按鈕，并且設(shè)計了初始字體、懸停、按下時字體顏色�？墒沁@一切都是白費，由于后來我們將風(fēng)格確定為藍色，并且導(dǎo)航欄確定都采用首頁中插入的圖片，但我覺得這樣有些不好：例如它不可以設(shè)置超鏈接的字體顏色，這是很不專業(yè)的體現(xiàn)。團隊由于缺乏及時的溝通，導(dǎo)致其他組員一些好的想法得不到實施，確實是我們團隊合作的一個問題所在。
展會禮品、廣告促銷禮品由于套用相同的布局，設(shè)計上沒有什么難點，只是在這基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品的進一步分類和圖片的搜集有些費神和花時間。我在制作這一系列網(wǎng)頁時，都特別注意修改網(wǎng)頁標題。網(wǎng)頁標題是十分重要的，它是每打開一張網(wǎng)頁的頭標。
前面這一階段的工作我還有一個小收獲，這就是圖片位置，其實在圖片屬性中圖片定位選擇絕對定位，再在下面輸入距左距上的距離即可，這是一個很不錯的方法。
后期我們進行每個人作的網(wǎng)頁整合時遇到了不少問題，原先我們認為超鏈接是可以整合的，其實不然，只能在一個文件內(nèi)作。當時已經(jīng)花了一天的工時，可后來在晚上才發(fā)現(xiàn)，不只這個問題，還有每個人做的網(wǎng)頁都是保存在網(wǎng)站文件夾下，而最后上傳到服務(wù)器上只能有一個網(wǎng)站文件夾。所以后來我們組有三個人加班熬夜的。原本以為這樣已經(jīng)差不多了，可是當我們把網(wǎng)站通過windowsXXiis默認web站點上傳進行本地調(diào)試時發(fā)現(xiàn)所有網(wǎng)頁導(dǎo)航欄的圖片都顯示不出來，一些超鏈接也無法連接，這下讓我們有些驚慌失措。通過向老師了解，知道可能是圖片命名的問題，web服務(wù)器無法識別中文命名的圖片，此外網(wǎng)頁也需命名為英文。于是我們又忙于修改圖片和網(wǎng)頁的名稱。我的所制作的展會禮品將網(wǎng)頁都放在private文件夾下，導(dǎo)致所有需要連接到展會禮品首頁的都不能進行。我首先需要把private文件夾下的網(wǎng)頁全部剪切出來，并且檢查超鏈接，而這些只能在frontpage文件夾試圖下進行。同時還要在http上檢測，進行及時的修改。超鏈接檢測是我展會禮品網(wǎng)頁的一個主要問題。公司主頁上的“展會禮品”始終連接不到“展會禮品首頁”，反復(fù)的進行超鏈接都無法成功，其實是因為我所連接的超鏈接路徑不對，其實我應(yīng)該根據(jù)瀏覽器上不能連接到的網(wǎng)頁路徑進行修改超鏈接。
經(jīng)過這翻調(diào)試、測試，網(wǎng)站不存在圖片顯示不出來的問題，以及超鏈接無法連接的問題。
在互聯(lián)網(wǎng)越來越深入到生活中每一個角落的年代，網(wǎng)頁的表現(xiàn)形式就如同以前書本上的文字，傳達著的是網(wǎng)絡(luò)語言，每一條線、每一個色塊、每一種版式、每一種組合都傳遞給閱讀者一種感覺。實際上網(wǎng)頁的表現(xiàn)形式已是互聯(lián)網(wǎng)至關(guān)重要的元素。它是一種創(chuàng)造性、有成就感的工作。
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