要讓群眾高興而來(lái)滿意而歸學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
學(xué)習(xí)宜春市委謝書(shū)記關(guān)于《為群眾服務(wù) 讓群眾滿意—閱市房屋產(chǎn)權(quán)交易中心熱心為群眾服務(wù)先進(jìn)事跡手記》的心得體會(huì)。
作為中心窗口的一個(gè)工作人員，我更加深深的領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境的殷切期盼；更加深刻的體會(huì)到，群眾對(duì)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的迫切需求。我將在今后的窗口工作中，牢牢樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境，創(chuàng)新工作上臺(tái)階”的理念，就是要讓群眾高興而來(lái)滿意而歸，處處為群眾著想。
一、腳踏實(shí)地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
窗口代表著政府的形象，在工作中，要始終保持精益求精的'態(tài)度，把全心全意為群眾服務(wù)的宗旨落實(shí)到工作中去。在中心濃厚的提高服務(wù)水平氛圍中，形成認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作的風(fēng)氣，形成勤奮拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣，形成腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干的風(fēng)氣。切實(shí)增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，確保人民群眾滿意。
二、進(jìn)一步更新觀念提高服務(wù)效率
進(jìn)一步解放思想、更新觀念，以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路去工作，提高服務(wù)效率，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)雜志等傳媒掌握安監(jiān)工作新動(dòng)態(tài)、新政策，以適應(yīng)不斷發(fā)展的工作需要，提高依法執(zhí)政的能力尤其對(duì)已進(jìn)中心的行政審批事項(xiàng)逐項(xiàng)逐條對(duì)照學(xué)習(xí)并配合業(yè)務(wù)科室做好行政審批工作。在思想觀念、思維方式適應(yīng)新形勢(shì)的要求，做好本職工作，使工作方式不斷創(chuàng)新，工作效率不斷提高。
三、想群眾所想，急群眾所急
群眾的需要就是我們的服務(wù)，群眾的滿意就是我們的追求。要一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，立足審批大廳的工作職能，強(qiáng)化服務(wù)誠(chéng)信意識(shí)，堅(jiān)持一站式服務(wù)，手續(xù)就簡(jiǎn)不就繁，手續(xù)能簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，做到“進(jìn)一家門(mén)辦成、蓋一個(gè)章辦好、交規(guī)定費(fèi)辦完、在承諾時(shí)辦結(jié)”。想群眾所想，急群眾所急，為廣大人民群眾提供方便、快捷的服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)，真正贏得民心。
四、讓群眾高興而來(lái)滿意而歸
牢固樹(shù)立廉潔自律的工作作風(fēng)，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，做到勤政廉潔，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要，自覺(jué)接受社會(huì)和輿論監(jiān)督。在工作中積極開(kāi)展自查自糾，及時(shí)整改；行政審批許可工作保持清醒的頭腦和正確的政治方向，正確處理好服務(wù)人員和辦事群眾的關(guān)系，擺正自己的位置，設(shè)身處地為群眾著想，讓群眾高興而來(lái)，滿意而歸，為創(chuàng)優(yōu)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
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