通信公司讀書心得體會范文示例
《執(zhí)行》一書提出了“執(zhí)行文化”的概念，闡述了執(zhí)行力是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，決定著企業(yè)的興衰成敗。執(zhí)行誕生于企業(yè)文化，并且也反作用于企業(yè)文化，成為文化的一部分，成功的企業(yè)執(zhí)行力一定是源于一種文化信仰的力量，只有“企業(yè)從上到下形成以結(jié)果引導(dǎo)過程，以過程操作的結(jié)果的執(zhí)行文化”，才能具有真正的執(zhí)行力。
對照作者在書中對執(zhí)行力的闡述和例證，感覺我們具有明顯“執(zhí)行”特征的企業(yè)文化仍然處于不夠成熟、不太系統(tǒng)的階段，雖然我們在近年的發(fā)展中站在了改革的前沿，管理水平得到了提升，但是我們的執(zhí)行意識和執(zhí)行能力都有待提高。下面我就如何提升執(zhí)行力談幾點個人的看法：
一、尊重員工，營造良好的執(zhí)行文化氛圍
正像書中所說“積極開放的對話”是建立“一種真正的執(zhí)行文化”的前提條件，**分公司廣開言路，為建立真正的執(zhí)行文化撘建平臺，建立了企務(wù)公開欄，在辦公司網(wǎng)上公開公司領(lǐng)導(dǎo)的郵箱，鼓勵員工敞開胸懷，表達(dá)出自己真實的觀點，**分公司已形成了在開放、真誠氛圍中討論企業(yè)當(dāng)前實際情況。**分公司采取的一系列措施，目的就是充分激發(fā)員工的工作熱情，營造出一種求實進(jìn)取、公平公正、坦誠開放、珍視差異、團(tuán)隊合作的文化氛圍。
一是我們在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了“我靠企業(yè)生存、企業(yè)靠我發(fā)展”、“企業(yè)是我家、發(fā)展靠大家”為主題的宣傳教育，強(qiáng)化員工主人翁意識，鼓勵員工提合理化建議，積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策;
二是樹立典型，大力發(fā)揮典型作用，用員工身邊的人和事引導(dǎo)員工、用榜樣力量激勵員工。在選樹勞模方面不分正式還是外聘員工，一律平等對待，dai辦員**參加工作三年來，憑借其嫻熟的業(yè)務(wù)、熱情周到的服務(wù)被評為全省青年崗位能手，2003年破格加入中國共產(chǎn)黨，成為所有dai辦員工中一面旗幟。在**事跡的感染下，爭當(dāng)先進(jìn)，趕超模范在遼源移動員工中(特別是dai辦員中)蔚然成風(fēng)，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型，營造了很好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力。
三是營造寬松的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感。我們堅持每年開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，在員工生日、新婚之時，企業(yè)送上鮮花和祝福的短信;員工生病住院第一時間前去探望;建立特困員工檔案，確定幫扶人、責(zé)任人;關(guān)心大齡青年和職工，幫助員工解決實際困難。同時開展豐富多彩的文體活動，如演講、文藝演出、籃球賽等群眾喜聞樂見的活動，為員工施展才華構(gòu)筑舞臺，展現(xiàn)員工的風(fēng)采，增進(jìn)員工之間的溝通交流，密切干群關(guān)系，提高團(tuán)隊的向心力。這一系列舉措的實施，使**分公司上下空前團(tuán)結(jié)，顯示出了強(qiáng)大的團(tuán)隊凝聚力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高執(zhí)行力創(chuàng)造條件
經(jīng)過幾年的發(fā)展，企業(yè)不斷進(jìn)步，員工素質(zhì)不斷提高，但是距離世界一流通信企業(yè)的要求還有很大差距，這制約著執(zhí)行能力的提高。為此，我們以打造學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，通過生動活潑、切實有效的形式和手段，推動學(xué)習(xí)的深入開展，全面提高員工的綜合素質(zhì)。一是堅持終身教育制度，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。由人力資源部、黨務(wù)工作部牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)部門分頭組織實施專業(yè)培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上還圍繞企業(yè)的`發(fā)展布置相關(guān)課題，聘請相關(guān)專業(yè)方面的專家或技術(shù)人員進(jìn)行輔導(dǎo)和指導(dǎo)，解決學(xué)習(xí)中的難點疑點，同時把員工學(xué)習(xí)上的能動性，積極引導(dǎo)和運用到企業(yè)管理中去，以提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
目前**分公司已基本形成了“黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓、各單位部門組織抓、相關(guān)職能部門配合抓、全體員工共同抓”的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，為改善集體學(xué)習(xí)、提高團(tuán)隊素質(zhì)提供了組織保障。二是改革培訓(xùn)制度。遼源分公司廣泛開展了“每月讀一本好書，每周集中學(xué)習(xí)一次，每天學(xué)習(xí)一小時”活動，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，既豐富了員工的業(yè)余文化生活，提高了員工的業(yè)務(wù)水平，也增強(qiáng)了員工的求知欲和進(jìn)取精神。在強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，我們特別注重企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的培養(yǎng)，教育員工樹立精細(xì)化管理理念、全員市場觀念、可持續(xù)發(fā)展理念，以實現(xiàn)團(tuán)隊綜合素質(zhì)的全面提高。三是制定重點人才(如優(yōu)秀企業(yè)管理人才、大客戶服務(wù)人才、技術(shù)創(chuàng)新人才等)培訓(xùn)計劃。公司的領(lǐng)導(dǎo)班子充分意識到一個良好的學(xué)風(fēng)，是取得成績的保障，因此注重抓骨干力量的培訓(xùn)，以點帶面。每周三例行的干部、管理人員及大學(xué)生的培訓(xùn)已成為**移動培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的一道亮麗的風(fēng)景，培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)到廉政建設(shè)等方方面面。通過學(xué)習(xí)使企業(yè)管理者拓展了視野，也使企業(yè)能夠在復(fù)雜多變的市場中對企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，提高決策的科學(xué)性。為培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)新人才，公司通過“送出去、引進(jìn)來”的方式，把優(yōu)秀員工送出去學(xué)習(xí)技術(shù)，吸取外界營養(yǎng)，回來后對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，既節(jié)約了成本，又有效促進(jìn)了知識在團(tuán)隊中的傳播、增值，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)知識型員工，營造了良好的氛圍。團(tuán)隊整體素質(zhì)的提高也為打造執(zhí)行文化、提升執(zhí)行能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三團(tuán)隊合作,發(fā)揮執(zhí)行力聚合效應(yīng)
個體的力量畢竟有限，只有團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揮集體的能量，才能激發(fā)出強(qiáng)大的執(zhí)行力。今年暑期，7月30日下午1點30分，**營業(yè)部接到險情電話：**至拉拉河方向光纜阻斷，造成三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)四個基站通信中斷。經(jīng)緊急排查，確定故障發(fā)生在距基站九公里處，即南大沙河附近。搶修隊伍火速趕到現(xiàn)場，才發(fā)現(xiàn)因上游水庫大規(guī)模放水，南大沙河寬已增加到近150米，水流湍急，原來立在兩岸大地里的架空桿路被洪水席卷下來的柴禾垛刮倒，造成光纜阻斷。
時間就是效益，時間同樣是企業(yè)信譽(yù)的考驗。當(dāng)人們火速趕到障礙現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，光纜路由幾乎全被洪水淹沒，且水深均超過1米，根本無法組織搶修。最后代維單位提出了意見：搶修工作暫緩，待明天水位下降后再作打算。難道，真的只能任由停站損失持續(xù)、任由客戶降低對移動公司的信賴么?不!絕不!這是營業(yè)部**到達(dá)現(xiàn)場后作出的堅定回答。十五點三十分，**趕到現(xiàn)場，他審時度勢，認(rèn)為必須在今天晚上搶修成功，將損失減小到最低限度�？墒蔷唧w方案呢?開微波?**地區(qū)的微波全已調(diào)走，再從其它地市調(diào)入時間太長;放光纜?茫茫水海，要放多遠(yuǎn)的光纜啊?對，就放一條三公里的光纜，一定能繞開水海，搶修成功!方案既定，兵分兩路，開始行動起來。**及巡線員等不顧積水和道路的泥濘，沖在前面，深一腳淺一腳地查找光纜可接續(xù)點，不一會兒，他們的鞋襪和褲子就濕透了。
走了足足有2公里多，經(jīng)過一小時十四分，終于在飛機(jī)場附近的小道上，發(fā)現(xiàn)了未被洪水浸沒的光纜路由。16時20分，市公司**主任趕到現(xiàn)場，五分鐘后，隨著**主任的一聲令下，立即執(zhí)行，不管是公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，甚至雇來的力工，均奮不顧身走進(jìn)齊腰的水中，迅速布放光纜。**主任走在前面，其他人緊隨其后，**主任更是不顧自己正身患重感冒，也同其他員工一起參加施工。經(jīng)過一小時三十三分鐘的緊張施工，2250米的光纜就布放完畢。隨后，代維單位施工人員馬上展開熔接工作，19點48分，光纜熔接完畢，四站全部恢復(fù)通信，人們爭相轉(zhuǎn)告：有信號了!通了!
“通了”，看似簡單的兩個字，其中融入了搶修人員多少艱辛?**主任及其他員工布放光纜時，水已沒腰，鞋襪、長褲全部濕透;**主任本來就身患感冒，搶修結(jié)束后更加打不起精神;還有韓經(jīng)理，如果沒有他的果斷決策，又怎能這么快就換來“通了”二字?這是對**公司執(zhí)行力的一次考驗。正是有了這軍令如山倒、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行速度，才減少了大量的話費損失，正是有了這堅不可摧的團(tuán)隊，才換來了三千多客戶對**的理解和信任。
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