內(nèi)部關(guān)系心得體會范文
篇一：協(xié)調(diào)教職工關(guān)系心得體會
今年擔(dān)任高一年級主任，為了更好的開展工作，我想談兩個方面：
一、 如何與年級六位主任協(xié)調(diào)關(guān)系
1、要發(fā)揮“帶頭”作用。首先要在政治上有敏感性，在“五嚴(yán)”問題上不犯糊涂，保持清醒；在重大原則問題上“不闖紅燈”；在執(zhí)行上級精神上不打折扣，政令暢通，確保我們一班人思想純潔、道德高尚、作風(fēng)正派。
2、要發(fā)揮“磁鐵”的作用。努力做到用真誠聚人，用人格服人，用作風(fēng)帶人，用自己的人格魅力彰顯出核心和主心骨的作用。其次要善當(dāng)“調(diào)解員”。一旦年級內(nèi)部產(chǎn)生不和諧的“雜音”，必須隨時發(fā)現(xiàn)，隨時調(diào)解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
3、要發(fā)揮“裁判”的作用。要主持公道，作為一把手待人處事公道正派，是堅持原則的重要體現(xiàn)，也是激發(fā)一班人工作熱情、調(diào)動大家積極性的重要法寶。只有一把手心里有桿公平秤，是非分明，主持正義，公平待人，公道處事，嚴(yán)以律己，獎罰分明，這樣大家才覺得工作起來有奔頭、有勁頭。
二、如何與年級教師搞好協(xié)調(diào)關(guān)系
1、學(xué)會親切。無論在工作中還是在生活上，都要用真心、動真情、傾全力給周圍的同志以關(guān)心，使大家有一種溫暖感。其次要唯才是舉。把培養(yǎng)人作為自己的重要職責(zé)，要舍得花功夫、用氣力，注意為人師表、言傳身帶，積極為年輕人成長進(jìn)步鋪路搭橋，使大家有一種信賴感。緊張的工作之余，要放下架子，盡量多與班子成員溝通相處，臉上多一些笑容，嘴上多一句問候，常與大家聊聊家常，談?wù)勅な拢尨蠹矣幸环N親切感。
2、學(xué)會寬容。寬容是一種高尚的人格修養(yǎng)。以寬容的態(tài)度彼此相處，做到互諒、互讓、互敬、互愛，一切誤會、隔閡、矛盾、委屈就會煙消云散，人際關(guān)系也會處于協(xié)調(diào)、和諧的狀態(tài)。當(dāng)然，我們所講的寬容，并不是無原則的遷就，并不是主張善惡兼容，也并不是與不良的思想和平共處，而是要在原則基礎(chǔ)上相互理解和支持，要把對同志的寬容與對錯誤的批評統(tǒng)一起來，這樣，我們才能真正建立健康、純潔的人際關(guān)系。
3、學(xué)會營造。領(lǐng)導(dǎo)集體的團(tuán)結(jié)一致和優(yōu)良作風(fēng)，對一個單位的人際關(guān)系有重要的影響。秉公辦事、作風(fēng)民主、尊重人、信任人、關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)班子，會給一個單位帶來和諧、平等、友愛、互助的氛圍。好的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，總會有一班得力的、肯賣命的教職工，反之，就會出現(xiàn)教師拆臺、告狀等現(xiàn)象。我們年級要設(shè)置嚴(yán)明的組織制度、措施，減少不必要的磨擦和挑撥人際關(guān)系的行為。
4、學(xué)會交往。良好人的際關(guān)系，歸根結(jié)底是靠人來實現(xiàn)的，所以有必要幫助每位教師提高自身的交往能力。一方面要加強自我修養(yǎng)，優(yōu)化個性品質(zhì)，使自己的性格向良好的方向發(fā)展，并能自覺地控制和調(diào)整自己的言行，提高自己的人際吸引力。另一方面要養(yǎng)
成關(guān)心他人、尊重他人的心理素質(zhì)和行為趨向。情感相悅是人際交往的基本需要，主動獻(xiàn)出情感的人，往往收到“投桃報李”之效。以情感做橋梁，真誠地向別人表示好感，這本身是一種交往能力。第三方面則要提高交往技巧。如在交往中要遵循平等原則。無論與什么身份、職位的人交往，首先應(yīng)把對方視為人格上平等的人，這樣才能熱情大方、不亢不卑，只有平等相待，才能彼此真正接近。）
篇二：公共關(guān)系心得體會
以前的我認(rèn)為公關(guān)為就是拉關(guān)系，請客吃飯，找人辦事什么的。這學(xué)期通過學(xué)習(xí)《公共關(guān)系》深刻的認(rèn)識到自己的錯誤，對公共關(guān)系的誤解。公共關(guān)系的主體是組織，客體是社會公眾，是公對公的關(guān)系，它謀求的是組織的利益，通過大眾傳媒提高組織的美譽度，并且本著互惠互利的原則，為公眾謀求利益。 通過這段時間的學(xué)習(xí)使我明白公共關(guān)系公共關(guān)系的根本是企業(yè)為搞好與公眾的關(guān)系而采用的策略和技術(shù)。但公共關(guān)系與廣告、人員推銷等是有區(qū)別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業(yè)在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。也可以說是一種間接的促銷手段。
《公共關(guān)系》是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的特點，它綜合運用社會學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運用公共關(guān)系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
公共關(guān)系的源頭可追溯到古代社會人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國等國家。當(dāng)時的統(tǒng)治者雖然更多的是依靠。
國家機器——軍隊、監(jiān)獄等暴力工具來維護(hù)他們的統(tǒng)治，但輿論手段的運用在處理與民眾的關(guān)系上仍然具有很重要的地位，“水能載舟，亦能覆舟”就是當(dāng)時的統(tǒng)治方式的反映。雖然“公共關(guān)系”這個名詞幾千年前根本沒有出現(xiàn)，但在當(dāng)時，它作為人類的一種實踐活動卻已有之。整個國家，甚至整個世界，都是公共關(guān)系從業(yè)者的工作場域。資訊是他的工具；傳播是他的策略；說服是他的目的。
公共關(guān)系是一個組織將自己呈現(xiàn)在公眾面前的方法。它是一套行動，被設(shè)計用來建立和維持組織的正面形象。因此，它著重于組織所指定的大眾的態(tài)度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關(guān)系從業(yè)人員的主要任務(wù)是在組織和它特定的對象之間，發(fā)展雙向的傳播管道，這個傳播過程的信息包含組織每日運作的每一件重要事務(wù)。所傳播的資訊可以是關(guān)于如何選定行銷方向，是動機行銷或判斷行銷，或者是有關(guān)爭議的，災(zāi)難的，好的消息等等。
現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家里，上至政府、總統(tǒng)、軍隊、警方，下至企業(yè)、事業(yè)、個體戶，都在研究公共關(guān)系這門高深但又非常通俗的不可或缺的學(xué)問，因為公共關(guān)系是現(xiàn)代社會的“潤滑劑”與“催化劑”，它可以使各種關(guān)系得到溝通和改善，使事業(yè)獲得成功；它是取得信息與參與決策的鑰匙，是科學(xué)的現(xiàn)代管理方法；它還是為人處事的一門學(xué)問。作為現(xiàn)代的中國，對外開放、對內(nèi)搞活，建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)新體制，在這種形勢下，所有的組織都被現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代政治、現(xiàn)代文化聯(lián)系在一起，換言之，現(xiàn)代社會的任何組織都不能離開他人的理解、支持和幫助而獨立地生活下去。作為現(xiàn)代社會的組織，要想在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中求得生存和發(fā)展，要想把上上下下方方面面的關(guān)系都處理得比較融洽，從某種意義上講，離開公共關(guān)系是寸步難行的。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關(guān)系的基本特點。第一，《公共關(guān)系》是一門綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內(nèi)含少。所謂“外延大”是指：公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。例如：公共關(guān)系的主體是組織，對組織的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的分析需要社會學(xué)的知識。公共關(guān)系的客體是公眾，調(diào)查公眾心理時就要用心理學(xué)的常識。公共關(guān)系過程本質(zhì)上是一種傳播活動，為了提高傳播質(zhì)量，必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能，因此公關(guān)操作需要運用許多管理學(xué)方面的知識。公共關(guān)系寫作需要較高的語言和邏輯能力；公關(guān)活動必須遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī)；公關(guān)交際過程中要熟悉各個國家、民族、地區(qū)人民的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣等等。相比較而言，公共關(guān)系自身的專業(yè)理論則并不很多，主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責(zé)與功能、組織與人員、工作程序等幾個部分，內(nèi)容不多，而且也不很復(fù)雜。第二，《公共關(guān)系》是一門應(yīng)用型學(xué)科。公共關(guān)系的一個重要原則就是強調(diào)創(chuàng)新性，照搬照抄前人使用過的經(jīng)驗，傳播效果就會大打折扣，所以必須以不斷創(chuàng)新的'經(jīng)驗來豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗來自兩個方面：其一，我們現(xiàn)在都已經(jīng)步入社會，在我們的身邊就會有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動經(jīng)驗；其二，注意報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個組織進(jìn)行公關(guān)活動，都會在媒體上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、設(shè)計、實施都有一些巧妙之處，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗將會推動理論不斷發(fā)展。
以上是我通過學(xué)習(xí)了解對《公共關(guān)系》的一些自己的看法，我知道自己的知識層面還很淺薄，對公共關(guān)系的認(rèn)識也很表面化，但是我相信，只要我們在工作、生活中去理解，在平常的事物去中學(xué)習(xí)，對公共關(guān)系深入的去了解，相信一定會掌握好《公共關(guān)系》這門利器。然后在工作、生活中靈活的運用學(xué)到的知識，相信自己的生活和工作一定會更游刃有余，事半功倍。 在此我要感謝我們的老師——羅濤老師，謝謝您！
篇三：公共關(guān)系學(xué)心得體會
在日益競爭激烈的職場中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要，其是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的特點，它綜合運用社會學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運用公共關(guān)系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。
自古以來，社會關(guān)系、人際關(guān)系等公共關(guān)系都受到了人們的重視，究其原因主要是因為公共關(guān)系在社會中扮演著無可替代的作用，主要表現(xiàn)在公共關(guān)系有利于優(yōu)化人際關(guān)系、重塑企業(yè)形象、加深對社會的認(rèn)識、促進(jìn)社會發(fā)展和提升公民素質(zhì)等方面。
1、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于優(yōu)化人際關(guān)系
人是各種社會關(guān)系的總和”，人在生活的每時每刻都與周圍的人和事物發(fā)生著各種關(guān)系。因此，處理好這些關(guān)系變得尤為重要，而學(xué)習(xí)公共關(guān)系能夠從理論上指導(dǎo)我們的實踐活動，讓我們在生活中運用這些知識，處理好人際關(guān)系，實現(xiàn)社會的和諧。
2、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于重塑企業(yè)形象
現(xiàn)在幾乎所有的大中型企業(yè)都擁有公關(guān)部門，或者其他相關(guān)的部門。這些部門在企業(yè)中的作用主要是在應(yīng)對突發(fā)事件時及時代表公司出面解決一些相應(yīng)的問題，將企業(yè)的損失降到最低，同時，確保企業(yè)形象不受損害。
從另一個方面來說，公關(guān)活動的開展，能夠起到宣傳企業(yè)的效應(yīng)，樹立企業(yè)形象。公關(guān)活動在宣傳方面起的作用不言而喻，同時它在宣傳效應(yīng)方面的貢獻(xiàn)也不容小覷。它的這些巨大的影響力迫使我們要學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的相關(guān)知識。
3、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于加深對社會的認(rèn)識
在這個由各種關(guān)系組成的社會，人與人以及人與社會之間存在著復(fù)雜的關(guān)系。要想深入了解社會，理解社會，就必須從它的源頭開始，從本質(zhì)開始。而社會的本質(zhì)就是人與人之間的各種關(guān)系。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系，公共關(guān)系為突破口，開始對各種關(guān)系進(jìn)行剖析和研究，從不同的角度分析社會事件，了解社會現(xiàn)狀，深入的研究和探索我們生活的這個世界。因此，學(xué)習(xí)公共關(guān)系對于我們了解社會，服務(wù)社會具有非凡的意義。
從《公共關(guān)系學(xué)》中我學(xué)到了，什么是公共關(guān)系以及如何更好的學(xué)習(xí)公共關(guān)系
1、公共關(guān)系的定義：它是一個社會組織和社會公眾之間建立的全部關(guān)系的綜合。它發(fā)揮著管理職能，開展著傳播活動，社會組織通過有效地管理旨在謀求組織內(nèi)部的凝聚力與組織對外部公眾的吸引力，通過雙向的信息溝通，旨在爭取社會公眾的鏈接，支持與愛戴，謀求組織與公眾雙方的利益得以實現(xiàn)。從這一個定義里面我認(rèn)識到，公共關(guān)系的意義不僅僅在于處理各種關(guān)系，還在于傳播信息，同時要達(dá)到組織與公眾雙方利益的實現(xiàn)學(xué)習(xí)公共關(guān)系的知識其實和學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識是差不多的，但是，鑒于公共關(guān)系的實際操作性較強，我們在學(xué)習(xí)課本知識的同時更應(yīng)將策劃公共關(guān)系活動等作為學(xué)習(xí)的重點，因此，我們應(yīng)從以下幾個方面學(xué)習(xí)好公共關(guān)系的知識。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識，打好專業(yè)基礎(chǔ)
課本上的知識是前人知識和智慧的結(jié)晶，是對公共關(guān)系相關(guān)理論知識的最權(quán)威概括。我們在學(xué)習(xí)公共關(guān)系知識的時候，應(yīng)以書本知識為基礎(chǔ)，在了解和掌握了相關(guān)知識之后，才能從其他方面進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和研究。
2、策劃公關(guān)方案，將理論和實際相結(jié)合
策劃公關(guān)活動方案是對課本知識的一次系統(tǒng)應(yīng)用，通過活動策劃，我們能夠?qū)⒃谡n本中學(xué)到的知識通過在對活動策劃方案的討論過程中實現(xiàn)運用。例如我們小組在活動方案的策劃過程中，對于公眾對象的確定曾出現(xiàn)較大分歧，大家針對各自的利弊相互辯論。在這個過程中，不僅讓我們對“公眾對象”這個專業(yè)名詞有了更深的印象，更讓我們通過辯論實現(xiàn)思想的碰撞，不斷的在討論中提升自己。
3、閱讀經(jīng)典案例，關(guān)注社會發(fā)展
公共關(guān)系研究和發(fā)展至今已經(jīng)有很長的歷史，在它的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了很多運用公關(guān)關(guān)系而起死回生或得到飛速發(fā)展的事例，特別是市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)越來越多的運用公關(guān)活動來處理危機，宣傳公司形象等。學(xué)習(xí)和閱讀這些案例對于我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系的相關(guān)知識很有幫助，能讓我們清晰地看到散落在書本字里行間的一些公共關(guān)系知識點在，在現(xiàn)實的事件中現(xiàn)出它們的影子。
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