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教學樓物業(yè)管理服務協(xié)議
委托方：**大學****學院 (以下簡稱甲方)
受托方：**物業(yè)管理有限公司(以下簡稱乙方)
為了更好地為教學科研和師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務，不斷提高后勤服務的質(zhì)量和水平，甲方將第一教學樓物業(yè)管理服務委托給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
一、服務區(qū)域
第一教學樓周邊道路內(nèi)側(cè)石以內(nèi)。
二、服務內(nèi)容
1、房屋建筑及附屬設備維修、養(yǎng)護和管理，包括：屋面、門窗、墻面、地面、樓梯、走廊、門廳、衛(wèi)生間、給排水設備、供電及照明設備、衛(wèi)生設施等。
2、設備、家具、教具的維修、養(yǎng)護運行和管理，包括：電梯、空調(diào)、安防監(jiān)控、電子顯示屏、廣播音響、電鈴、各種辦公家具、課桌椅、黑板、講臺、窗簾、各種門牌等。
3、場地、教室、公共走道、衛(wèi)生間、設備設施衛(wèi)生保潔。
4、提供粉筆、黑板擦。教師休息室開水供應。
5、做好花草樹木、盆景(花)的養(yǎng)護工作。
6、地下停車場的使用管理，督促各種車輛按秩序停放,保證樓四周無車輛。
7、消防安全及消防設備設施的運行管理。
8、配電間配電安全運行管理。
9、服務區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)。
三、服務標準和要求
1、房屋建筑、設備、家具、教具良好、運行正常、無事故隱患、完好率達90%以上，維修及時率達90%以上。
2、各類管理服務人員要有明顯標志、遵守職業(yè)道德、語言規(guī)范文明、服務熱情主動、各項管理制度完善、檔案資料齊全。
3、實行24小時保安制度，加強巡視，無重大偷盜、火災事故發(fā)生。因乙方原因造成的重大事故，乙方應承擔相應責任。
4、實行標準化清掃保潔，教室和公共場所垃圾日產(chǎn)日清。廁所保潔做到無異味、無積水、干凈整潔。
5、執(zhí)行第一教學樓管理制度，做好管理和服務工作，維護正常的公共秩序，對違章人員做出處罰或提出處理建議交學校有關(guān)部門處理。按時開關(guān)大門，按時開放教室和教師休息室，保證上下課鈴聲準時，保證教師飲用開水、粉筆、黑板擦的供應。
6、無重大投訴事件，在甲方組織的評議中滿意率達到90%以上。
7、必須對服務范圍內(nèi)的情況經(jīng)常性巡查或詢問，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
四、服務費用
1、第一教學樓建筑面積16725㎡(含地下停車庫)，甲方按建筑面積每年10元/㎡向乙方支付服務費，合計167250元。分三次支付，協(xié)議簽訂后先付6萬元，下半年再支付6萬元，年終根據(jù)考核結(jié)果結(jié)算。
2、乙方承擔服務區(qū)域內(nèi)單件服務價格在300元(含人工和材料)以下的另星維修費用(電梯、空調(diào)、廣播音箱、多媒體、安防監(jiān)控設備、電子顯示屏設備除外)，單件服務價格在300元以上的甲方另付。
五、違約責任
1、甲方在抽查中發(fā)現(xiàn)同一地點或同一項目連續(xù)五次至十次不符合服務標準的，每次扣50元，十次至五十次，每次扣100元，五十次以上，每次扣500元。這些都從支付乙方的服務費中扣罰。
2、發(fā)現(xiàn)未經(jīng)有關(guān)部門同意，擅自使用教室及設備的情況，及時分別向有關(guān)部門與甲方反映，否則發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元，二次扣罰200元，依次類推。
3、甲方原因造成乙方達不到服務標準，由甲方承擔責任。
六、附則
1、本協(xié)議如有未盡事宜，由甲乙雙方另行商定。
2、本協(xié)議僅期限自****年1月1日起至****年12月31日止。
3、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。
甲方：學院后勤基建處(章) 乙方：學院后勤服務有限公司(章)
代表人： 代表人：
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