淘寶旅游B2C服務(wù)協(xié)議書

時(shí)間：2020-12-07 09:22:27 協(xié)議書范本我要投稿

淘寶旅游B2C服務(wù)協(xié)議書范本

　　本協(xié)議由同意并承諾遵守本協(xié)議規(guī)定使用淘寶B2C服務(wù)的法律實(shí)體（下稱“商戶”或“甲方”）、淘寶（中國）軟件有限公司（下稱“乙方”）及浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司（下稱“丙方”）共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。

淘寶旅游B2C服務(wù)協(xié)議書范本

　　一．

　�。ㄒ唬┍緟f(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。淘寶將就淘寶B2C服務(wù)制定特別規(guī)則（下稱“特別規(guī)則”），如特別規(guī)則與淘寶網(wǎng)其他規(guī)則存在沖突，則以特別規(guī)則為準(zhǔn)。

　�。ǘ┥虘粼谑褂锰詫毺峁┑母黜�(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，承諾接受并遵守各項(xiàng)相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制定、修改本協(xié)議或各類規(guī)則，如本協(xié)議有任何變更，淘寶將在網(wǎng)站上以公示形式通知予商戶。如商戶不同意相關(guān)變更，必須立即以書面通知的方式終止本協(xié)議。任何修訂和新規(guī)則一經(jīng)在淘寶網(wǎng)公布即自動(dòng)生效，成為本協(xié)議的一部分。登錄或繼續(xù)使用服務(wù)將表示商戶接受經(jīng)修訂的協(xié)議。除另行明確聲明外，任何使服務(wù)范圍擴(kuò)大或功能增強(qiáng)的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。

　�。ㄈ┥虘艉炇鸹蛟诰€接受本協(xié)議并不導(dǎo)致本協(xié)議立即生效，經(jīng)過淘寶審核通過并向商戶發(fā)出服務(wù)開通通知時(shí)，本協(xié)議即在商戶和淘寶之間產(chǎn)生法律效力。本協(xié)議不涉及商戶與淘寶網(wǎng)其它用戶之間因網(wǎng)上交易而產(chǎn)生的法律關(guān)系及法律糾紛。

　　二．定義：

　　“淘寶網(wǎng)”：指由淘寶提供技術(shù)支持和服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，網(wǎng)址為www.taobao.com。

　　“淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)”：指淘寶網(wǎng)上供用戶發(fā)布或查詢商品信息，進(jìn)行信息交流，達(dá)成交易意向及向用戶提供其他與交易有關(guān)的輔助信息服務(wù)的空間，有關(guān)淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)上的術(shù)語或圖示的含義，詳見淘寶網(wǎng)“客服中心”有關(guān)內(nèi)容。

　　“淘寶B2C平臺(tái)”：又稱“淘寶商城”，指淘寶網(wǎng)向商戶提供服務(wù)的特定空間，其URL為：www.mall.taobao.com（或依淘寶根據(jù)業(yè)務(wù)需要不時(shí)修改的URL），是淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)的一部分。

　　“商戶及商戶注冊”：商戶必須是符合本協(xié)議第四條規(guī)定的法律實(shí)體，如無經(jīng)營資格或違反本協(xié)議第五條之聲明與保證的組織不當(dāng)注冊為淘寶商戶或超越其民事權(quán)利或行為能力范圍從事交易的，其與淘寶之間的協(xié)議自始無效，淘寶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即注銷該商戶B2C服務(wù)帳戶，并追究其使用淘寶網(wǎng)服務(wù)的一切法律責(zé)任。商戶注冊是指商戶登陸淘寶網(wǎng)，按要求填寫相關(guān)信息、在線接受并同意履行本協(xié)議以最終激活其淘寶B2C服務(wù)帳戶的過程。

　　“淘寶B2C服務(wù)帳戶”：又稱“淘寶商城帳戶”，即商戶完成商戶注冊流程而獲得的其將在使用服務(wù)的過程中必須與自設(shè)的帳戶密碼共同使用的用戶名，又稱“淘寶B2C用戶名”或“淘寶商城用戶名”。商戶協(xié)議內(nèi)容及生效：本協(xié)議中協(xié)議三方合稱協(xié)議方，乙方及丙方合稱“淘寶”。

　　應(yīng)妥善保管其淘寶B2C服務(wù)帳戶及密碼信息，商戶不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的淘寶B2C服務(wù)帳戶；

　　“服務(wù)”：是指由乙方和/或丙方在淘寶B2C平臺(tái)向商戶提供的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布、商業(yè)推廣及與此有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：

　　1. 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)：指商戶根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定利用淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)查詢商品信息、發(fā)布商品信息、作為賣方與其它用戶訂立商品買賣合同、評價(jià)其它用戶的信用、參加淘寶的有關(guān)活動(dòng)以及其他由淘寶同意提供的信息服務(wù)；

　　2．淘寶B2C平臺(tái)活動(dòng)推薦位服務(wù)：指淘寶B2C平臺(tái)舉辦的商業(yè)推廣活動(dòng)頁面中的推薦位展示服務(wù)；

　　3．三級域名服務(wù)：指商戶經(jīng)淘寶審核批準(zhǔn)可使用的淘寶網(wǎng)域名下三級域名的服務(wù)，該服務(wù)必須遵照淘寶網(wǎng)頒布的有關(guān)三級域名的規(guī)則經(jīng)淘寶審核通過方能開通使用。

　　4．積分推廣服務(wù)：指由淘寶向商戶提供的通過淘寶網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施的商業(yè)推廣服務(wù)，具體規(guī)定見本協(xié)議第十一條。

　　5．店鋪專用BBS服務(wù)：指由淘寶向商戶提供的專用BBS空間，供商戶發(fā)布與自銷商品有關(guān)的信息，并收集淘寶網(wǎng)其他用戶對其商品及服務(wù)的反饋。

　　6．其他服務(wù)：包括但不限于市場調(diào)研、商業(yè)推廣、廣告等服務(wù)，由協(xié)議方在《淘寶旅游B2C服務(wù)條款》或補(bǔ)充協(xié)議中確定。

　　淘寶保留在任何時(shí)候自行決定對服務(wù)及其相關(guān)功能、應(yīng)用軟件變更、升級的權(quán)利。淘寶進(jìn)一步保留在服務(wù)中開發(fā)新的模塊、功能和軟件或其它語種服務(wù)的權(quán)利。上述所有新的模塊、功能、軟件服務(wù)的提供，除非淘寶另有說明，否則仍適用本協(xié)議。服務(wù)隨時(shí)可能因淘寶的單方判斷而被增加或修改，或因定期、不定期的維護(hù)而暫緩提供，商戶將會(huì)得到相應(yīng)的變更通知。商戶在此同意淘寶在任何情況下都無需向其或第三方在使用服務(wù)時(shí)對其在傳輸或聯(lián)絡(luò)中的遲延、不準(zhǔn)確、錯(cuò)誤或疏漏及因此而致使的損害負(fù)責(zé)。

　　“支付寶服務(wù)”：由支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱“支付寶公司”）向商戶提供的“支付寶”軟件服務(wù)系統(tǒng)及附隨為商戶提供的代收代付貨款的中介服務(wù)。

　　“支付寶帳戶”：商戶使用支付寶服務(wù)時(shí)由支付寶公司為商戶提供的一個(gè)唯一的編號(hào)，由商戶自行設(shè)置密碼，以此查詢或計(jì)量商戶的預(yù)付或應(yīng)收應(yīng)付款。

　　“淘寶旅游B2C服務(wù)條款”由協(xié)議方另行簽署的確認(rèn)與本協(xié)議服務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)個(gè)性化規(guī)定的契約文件。如淘寶旅游B2C服務(wù)條款內(nèi)容與本協(xié)議內(nèi)容存在沖突，以淘寶旅游B2C服務(wù)條款內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　三、證明文件提交：

　�。ㄒ唬┳C明文件提交：商戶欲使用本協(xié)議下服務(wù)，必須向淘寶或淘寶指定合作方提交其在申請服務(wù)時(shí)提供信息的相關(guān)證明。具體證明信息內(nèi)容如下：

　　1. 營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

　　2. 稅務(wù)登記證復(fù)印件；

　　3. 商戶出具的證明聯(lián)系人獲得商戶授權(quán)的證明；

　　4. 其他淘寶認(rèn)為需查驗(yàn)的信息。（根據(jù)商戶經(jīng)營類別的不同查驗(yàn)不同的信息）

　　（二）信息變更的通知：協(xié)議期內(nèi)，上述信息（包括相關(guān)證明文件）的任何變更商戶都應(yīng)及時(shí)通知淘

　　寶，如上述信息變更后使得商戶不再具備履行本協(xié)議的情形出現(xiàn)時(shí)，淘寶有權(quán)立即終止或中止本協(xié)議。

　�。ㄈ┴�(zé)任條款：商戶同意為其未及時(shí)的通知或更新其信息承擔(dān)全部責(zé)任，商戶保證其向淘寶提供的全部證明文件真實(shí)、準(zhǔn)確且不存在超過時(shí)效問題（即保證所有證明文件在整個(gè)合同履行期間都處于有效期內(nèi)）如因上述原因發(fā)生糾紛或被相關(guān)國家主管機(jī)關(guān)處罰，商戶應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任，如給淘寶（包括其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，商戶同意賠償其全部損失。

　　四、申請條件：

　　申請使用服務(wù)的商戶必須同時(shí)滿足以下條件：

　�。ㄒ唬┏钟兄腥A人民共和國合法營業(yè)執(zhí)照;

　�。ǘ┐_認(rèn)接受本協(xié)議及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，注冊成為淘寶網(wǎng)用戶并開通支付寶賬戶，使用支付寶服務(wù)；

　　(三) 提交了本協(xié)議第三條約定的相關(guān)證明文件并獲得淘寶認(rèn)可；

　�。ㄋ模┥虘艉炇稹断M(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》，并承諾遵守《消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則》、《消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則》。

　　五、商戶的聲明與保證

　�。ㄒ唬┢浞仙虘舻纳暾垪l件，且向淘寶提供真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、有效的注冊資料，并保證其諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性，保證淘寶及其他用戶可以通過上述聯(lián)系方式與自己進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí)，商戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊資料。商戶保證不以他人資料在淘寶網(wǎng)進(jìn)行注冊。

　�。ǘ┢涑兄Z遵守本協(xié)議、《支付寶服務(wù)協(xié)議》以及所有公示于淘寶網(wǎng)的規(guī)則和流程。

　�。ㄈ┢溆泻戏ǖ臋�(quán)利締結(jié)本協(xié)議，使用服務(wù)。

　　（四）其發(fā)布于淘寶網(wǎng)的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確，符合相關(guān)法律法規(guī)及淘寶網(wǎng)的'規(guī)則。

　�。ㄎ澹┢鋵ζ浒l(fā)布于淘寶網(wǎng)的交易信息中所涉商品有合法的銷售權(quán)。

　�。┢鋵凑詹坏陀凇吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，出售商品并提供“三包”等售后服務(wù)。

　�。ㄆ撸┢湓谔詫毶坛浅鍪凵唐�，有義務(wù)按照買家實(shí)際支付的現(xiàn)金金額為買家開具發(fā)票，相關(guān)稅收應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定由商戶自行承擔(dān)。

　�。ò耍┢涿魇局唤邮堋爸Ц秾毞⻊�(wù)”或其他由支付寶公司提供的支付方式作為其通過淘寶網(wǎng)達(dá)成的交易的支付工具。

　�。ň牛┢浔ＷC在使用服務(wù)進(jìn)行交易的過程中遵守誠實(shí)信用的原則，不在交易過程中采取不正當(dāng)競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為。

　�。ㄊ┢浔ＷC在使用服務(wù)時(shí)實(shí)施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和淘寶的相關(guān)規(guī)定以及各種社會(huì)公共利益或公共道德。如有違反導(dǎo)致任何法律后果的發(fā)生，商戶將以自己的名義獨(dú)立承擔(dān)所有相應(yīng)的法律責(zé)任；

　　（十一）其同意不對淘寶網(wǎng)上任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用，包括但不限于在未經(jīng)淘寶事先書面批準(zhǔn)的情況下，以復(fù)制、傳播或向他方披露等方式使用在淘寶網(wǎng)站上其他用戶展示的任何資料；

　　（十二）其承諾對其店鋪專用BBS負(fù)有管理義務(wù)，對其店鋪專用BBS出現(xiàn)的違反國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及淘寶網(wǎng)規(guī)則的信息予以立即刪除。

　�。ㄊ┢涑兄Z擁有合法的權(quán)利和資格向淘寶上傳有關(guān)商品銷售信息并進(jìn)行銷售，且前述行為未對任何

　　第三方合法權(quán)益，包括但不限于第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物權(quán)等構(gòu)成侵害，如因其行為導(dǎo)致淘寶遭受任何第三方提起的索賠，訴訟或行政責(zé)任，其將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并使淘寶免責(zé)。

　�。ㄊ模┢涑兄Z關(guān)閉其支付寶帳戶（與商戶本協(xié)議項(xiàng)下店鋪綁定的支付寶賬戶）的“余額支付”功能。商戶授權(quán)淘寶向支付寶公司發(fā)出指令，關(guān)閉其支付寶賬戶的“余額支付”功能。

　�。ㄊ澹┢浜炇鸹蛟诰€接受本協(xié)議并不當(dāng)然導(dǎo)致本協(xié)議發(fā)生法律效力，本協(xié)議是附條件生效協(xié)議，即必須經(jīng)過淘寶對其提交的全部資料審核通過后方可生效。同時(shí)，其認(rèn)可淘寶有權(quán)獨(dú)立的對其入駐資料、品牌經(jīng)營權(quán)限開通申請進(jìn)行評估、判斷。審核結(jié)果以淘寶評估、判斷為準(zhǔn)，其對此不持有任何異議。（十六）承諾遵守《消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則》、《消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則》。

　　六、淘寶的權(quán)利和義務(wù)：

　�。ㄒ唬┨詫氂辛x務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)整個(gè)淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)的正常運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，使商戶網(wǎng)上交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行；淘寶有權(quán)根據(jù)商戶營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍以及商戶對自己店鋪經(jīng)營范圍的描述自行決定（調(diào)整）允許商戶發(fā)布商品的淘寶商品類目種類和數(shù)量，商戶對此不持任何異議。

　�。ǘ⿲ι虘粼谧允褂梅⻊�(wù)中所遇到的與交易或注冊有關(guān)的問題及反映的情況，淘寶應(yīng)及時(shí)作出回復(fù)；

　　（三）因網(wǎng)上交易平臺(tái)的特殊性，淘寶沒有義務(wù)對所有商戶的交易行為以及與交易有關(guān)的其它事項(xiàng)進(jìn)行事先審查，但如存在下列情況：

　�、俚谌酵ㄖ詫殻J(rèn)為某個(gè)具體商戶或具體交易事項(xiàng)可能存在重大問題；

　　②商戶或第三方向淘寶告知交易平臺(tái)上有違法或不當(dāng)行為的；

　　淘寶以普通非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行判別，可以認(rèn)為這些內(nèi)容或行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)的，淘寶有權(quán)根據(jù)不同情況選擇刪除相關(guān)信息或停止對該商戶提供服務(wù)，并追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　（四）淘寶有權(quán)對商戶的注冊數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑，均有權(quán)向商戶發(fā)出詢問或要求改正的通知，或者直接作出刪除等處理；

　　（五）經(jīng)國家生效法律文書或行政處罰決定確認(rèn)商戶存在違法行為，或者淘寶有足夠事實(shí)依據(jù)可以認(rèn)定商戶存在違法或違反協(xié)議行為的，淘寶有權(quán)在淘寶網(wǎng)公布商戶的違法和/或違規(guī)行為；

　　（六）對于商戶在淘寶交易平臺(tái)發(fā)布的下列各類信息，淘寶有權(quán)在不通知商戶的前提下進(jìn)行刪除或采取其它限制性措施，包括但不限于以規(guī)避費(fèi)用為目的的信息；以炒作信用為目的的信息；淘寶有理由相信存在欺詐等惡意或虛假內(nèi)容的信息；淘寶有理由相信與網(wǎng)上交易無關(guān)或不是以交易為目的的信息；淘寶有理由相信存在惡意競價(jià)或其它試圖擾亂正常交易秩序因素的信息；淘寶有理由相信屬違反公共利益或可能嚴(yán)重?fù)p害淘寶和/或其它用戶合法利益的信息；

　�。ㄆ撸┥虘粼诖耸谟杼詫毆�(dú)家的、全球通用的、永久的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利 (并有權(quán)對該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))，使淘寶有權(quán)(全部或部份地) 使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示商戶公示于網(wǎng)站的各類信息或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)；

　�。ò耍┨詫殨�(huì)在商戶的計(jì)算機(jī)上設(shè)定或取用淘寶cookies。淘寶允許那些在淘寶網(wǎng)頁上發(fā)布廣告的公司到商戶計(jì)算機(jī)上設(shè)定或取用cookies。在商戶登錄時(shí)獲取數(shù)據(jù)，淘寶使用cookies可為商戶提供個(gè)性化服務(wù)。如果拒絕cookies，商戶將不能使用服務(wù)。

　　七、費(fèi)用規(guī)定：

　　（一）商戶同意，就其使用的服務(wù)向淘寶（或淘寶的關(guān)聯(lián)公司）支付以下服務(wù)費(fèi)用：（具體以《淘寶旅游B2C服務(wù)條款》約定為準(zhǔn)）

　　1.技術(shù)服務(wù)費(fèi)

　　2.空間使用費(fèi)

　　3.信息發(fā)布費(fèi)

　　4.積分推廣活動(dòng)服務(wù)費(fèi)

　　5.三級域名服務(wù)費(fèi)

　　6.其他商業(yè)推廣或技術(shù)服務(wù)費(fèi)用

　　如協(xié)議方實(shí)時(shí)劃扣的技術(shù)服務(wù)費(fèi)根據(jù)交易額的額度約定不同費(fèi)率，則應(yīng)按照超額累進(jìn)制收取服務(wù)費(fèi)，雙方簽署的淘寶旅游B2C服務(wù)條款另有明示相反性規(guī)定的除外。

　　八、商戶付費(fèi)條款：

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)費(fèi)支付方式：

　　1．技術(shù)服務(wù)費(fèi)：實(shí)時(shí)劃扣的技術(shù)服務(wù)費(fèi)以商戶通過淘寶網(wǎng)達(dá)成并實(shí)際完成的交易額為基數(shù)，由乙方通過技術(shù)系統(tǒng)自動(dòng)向支付寶公司發(fā)出劃扣指令，按協(xié)議方約定的費(fèi)率進(jìn)行實(shí)時(shí)劃扣。交易額以支付寶技術(shù)系統(tǒng)記錄的商戶支付寶交易額為準(zhǔn)。如發(fā)生退貨情況，商戶需按淘寶網(wǎng)有關(guān)規(guī)則向淘寶提供有效書面證據(jù)，證明退貨確實(shí)已發(fā)生，淘寶在此前提下將向商戶退還因此退貨交易支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

　　乙方將于每個(gè)自然季度開始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)就上季度實(shí)時(shí)劃扣的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的支付向商戶開出服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

　　2．積分推廣服務(wù)費(fèi)用：見本協(xié)議第十一條的規(guī)定。

　　3．其他費(fèi)用支付方式見淘寶旅游B2C服務(wù)條款或協(xié)議方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議。

　　九、服務(wù)的開通：

　　（一）服務(wù)將在以下條件滿足后十四（14）個(gè)工作日內(nèi)開通：

　　1．商戶簽署或在線接受本協(xié)議；

　　2．商戶在線填寫信息并最終與淘寶簽訂旅游B2C服務(wù)條款

　　3．商戶簽署或在線接受《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》；

　　4．商戶向支付寶公司發(fā)出的授權(quán)書；

　　5．商戶符合本協(xié)議第四條規(guī)定的申請條件；

　　6．本協(xié)議第十條規(guī)定的保證金已被成功凍結(jié)；

　　7．淘寶未向商戶發(fā)出拒絕提供服務(wù)的書面通知；