笑話故事:流失的顧客
都說(shuō)工字不出頭,出頭也是土。華田剛似乎也明白了這個(gè)理兒,辭去干了十幾年的工作,開(kāi)起了百貨店。
華田剛有個(gè)愛(ài)喝酒的毛病,現(xiàn)在自己開(kāi)店了,喝酒就更加無(wú)所顧忌了,酒在柜臺(tái)上一放,時(shí)不時(shí)喝上兩口?蛇@人一喝酒,就難免腦子犯糊涂。
這天早上,店剛開(kāi)門,顧客就來(lái)了,還一連做了好幾筆生意,華田剛那個(gè)高興勁兒,像是買彩票中了500萬(wàn)。他見(jiàn)抽屜里散了一堆錢,又忍不住去數(shù)錢了。這不數(shù)不要緊,一數(shù)還真嚇一跳。原來(lái)他一連數(shù)了幾遍,抽屜里除掉本錢,竟然只有100元。他一邊回憶剛才做的每一筆生意,一邊用計(jì)算器算著金額,一連算了幾遍,總額都應(yīng)該是180元。那80元哪里去了?他極力回想剛才找錢時(shí)的每一幕。
華田剛終于想起來(lái)了:一個(gè)顧客總共買了90元的東西,遞給他一張100塊,本來(lái)應(yīng)該找給他10元,結(jié)果竟找了90元,原來(lái)是自己把收的.金額當(dāng)成找的金額了,這樣正好多找給顧客80元。
事情算是弄清楚了,華田剛也記得顧客的面孔,如果他下次再來(lái)一定能認(rèn)出來(lái)。于是,這一天從早到晚,他寸步不離地守在店里,盼著那個(gè)顧客能夠回來(lái)。然而,直到打烊,那個(gè)顧客也沒(méi)有出現(xiàn)。從那以后,那個(gè)顧客就再也沒(méi)有來(lái)過(guò),就像人間蒸發(fā)了一樣。
都說(shuō)生意難做,這話一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)。華田剛的百貨店一開(kāi)始生意還算紅火,可后來(lái)顧客卻越來(lái)越少了。這是為什么呢?他不斷反思,從各方面尋找原因。是服務(wù)態(tài)度不夠好?是價(jià)格太貴了?還是商品種類太少了?能想到的他都想了,并采取了相應(yīng)措施,可生意依然慘淡,而且顧客仍有減少的跡象。華田剛心急如焚,這顧客到底哪里去了?他百思不得其解。
這天,華田剛的老鄉(xiāng)大明到他店里玩。大明也是做生意的,華田剛就向他倒起了苦水,并向他取經(jīng)。大明聽(tīng)了,也感到十分奇怪,這地段不錯(cuò)呀,為什么顧客會(huì)越來(lái)越少呢?
這時(shí),剛好進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,買了一個(gè)17塊錢的杯子,給了22元。華田剛接過(guò)錢自言自語(yǔ)地說(shuō):收你22塊,22減7,找你15塊。說(shuō)著就找給了顧客15元。那顧客接過(guò)錢,心里偷偷一樂(lè),轉(zhuǎn)身就走。
這一切正好被大明看得一清二楚,他忙說(shuō):你找錯(cuò)錢了。華田剛這才如夢(mèng)初醒,說(shuō):噢我把杯子當(dāng)成7塊錢一個(gè)了。
這時(shí),大明猛地一拍腦門,說(shuō):我終于知道你為什么生意越來(lái)越差了。華田剛忙問(wèn)為什么。因?yàn)槟憬?jīng)常找錯(cuò)錢。大明亢奮地說(shuō),凡是占了便宜的,怕你下次認(rèn)出他來(lái),干脆就不來(lái)了,所以你每找錯(cuò)一次錢,就等于失去了一個(gè)顧客。
華田剛回想起一次次找錯(cuò)錢的經(jīng)歷,頓時(shí)恍然大悟。
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