企業(yè)素質(zhì)拓展心得拓展,企業(yè),素質(zhì)

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的企業(yè)素質(zhì)拓展心得拓展,企業(yè),素質(zhì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　2月23日上午，作為參加公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)班的成員之一，通過(guò)xxx老師的認(rèn)真講解，我對(duì)人生有了新的感悟，對(duì)自己從事的工作有了新的認(rèn)識(shí)。在短短的半天的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我最感興趣的是人際關(guān)系這一部分。在我們的工作和生活環(huán)境里，建立良好的人際關(guān)系，得到大家的認(rèn)可與尊重，無(wú)疑對(duì)自己的生存和發(fā)展有著極大的幫助，而且有一個(gè)愉快的工作氛圍，可以使我們忘記工作的單調(diào)和疲倦，也使我們對(duì)生活能有一個(gè)美好的心態(tài)。那么，如何建立良好的人際關(guān)系，或者說(shuō)，怎樣處理好與同事的關(guān)系？我自己的體會(huì)是這樣的：要想把握好有效溝通，進(jìn)而建立良好的內(nèi)部人際關(guān)系，至少要注意做好五個(gè)方面的基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作：

　　一、心態(tài)要擺正，做到“三要，三不要”

　　一要誠(chéng)信，誠(chéng)心待人、誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)則靈，信則立。

　　二要謙虛，在平時(shí)的工作交往中，要時(shí)刻抱著虛心的態(tài)度，凡事多請(qǐng)教別人，多請(qǐng)別人幫助，虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。

　　三要學(xué)會(huì)尊重，不能因?yàn)閯e人地位不如自己高，能力不如自己強(qiáng)，就不尊重人，只有尊重別人才能贏得別人的尊重。

　　此外，在溝通的過(guò)程中，同樣要注意“三個(gè)不要”：

　　一不要固執(zhí)己見(jiàn)，只從自己的立場(chǎng)和態(tài)度出發(fā)，不替對(duì)方考慮，要想有效溝通，就必須學(xué)會(huì)接納別人的意見(jiàn)。

　　二不要有成見(jiàn)，要低下身來(lái)，以真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)對(duì)方，讓雙方都處在一個(gè)合理的水平上進(jìn)行溝通，不要拘泥于自己的一得一失，更不能盛氣凌人，有效的溝通，必須是在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，而不是憑借自己的優(yōu)勢(shì)去面對(duì)別人的劣勢(shì)。

　　三不要過(guò)于計(jì)較一己之利，一個(gè)人，不論何時(shí)何地，老是爭(zhēng)取對(duì)自己有利種種的“好處”，時(shí)間長(zhǎng)了難免惹起同事們的反感，無(wú)法得到大家的尊重。

　　二、要善于幫助別人

　　要做到千方百計(jì)替別人著想。與上級(jí)打交道，首先要想一想自己是否最大限度地配合上級(jí)工作，是否完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。與同級(jí)打交道，要想一想是否為對(duì)方的工作創(chuàng)造了自己應(yīng)該提供的服務(wù)條件，是否由于自己要求過(guò)度給對(duì)方工作造成了困難，自己能夠做些什么，去努力幫助別人完成任務(wù)。幫助別人也是協(xié)調(diào)相互關(guān)系的一種投資，相信必然會(huì)得到回報(bào)。

　　三、學(xué)會(huì)欣賞和贊美對(duì)方

　　人性中最深切的稟性，是被人賞識(shí)的渴望。在人際關(guān)系方面，每一個(gè)人都渴望得到別人的欣賞和贊揚(yáng)。我們?cè)囍�找出別人的優(yōu)點(diǎn)，給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的贊賞。“真誠(chéng)永遠(yuǎn)不為過(guò)”，贊美需要真誠(chéng)，是發(fā)現(xiàn)對(duì)方確實(shí)存在的優(yōu)點(diǎn)，而后贊美之。恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來(lái)的，是“發(fā)明”，是對(duì)方一眼就能看出來(lái)的，虛假的贊美沒(méi)有價(jià)值，真誠(chéng)的贊美常常會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。按照李家安老師的講解，應(yīng)該首先了解對(duì)方真實(shí)的意圖，了解對(duì)方的愛(ài)好，找出雙方共同關(guān)心的內(nèi)容，這樣才有利于第一步的溝通和交流。在與同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相處中，真心誠(chéng)意永遠(yuǎn)是第一位的。

　　四、溝通要講原則

　　總體上，溝通應(yīng)該本著“大事講原則，小事講風(fēng)格”和實(shí)事求是的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。這里的溝通原則就是能否做到顧大局識(shí)大體，是否能夠堅(jiān)持維護(hù)集體的利益，利于大局問(wèn)題的解決，除此之外多一釘少一鉚的小事就不必過(guò)于計(jì)較。基于這種原則的指導(dǎo)，實(shí)際溝通中就容易形成求大同存小異，就能夠處理好如何即不失原則，也不失靈活。有時(shí)候，爭(zhēng)執(zhí)在所難免，但必須理性控制情緒，對(duì)事不對(duì)人原則應(yīng)該時(shí)刻牢記。

　　五、多點(diǎn)樂(lè)觀和幽默

　　我們從事的工作年年變化不大，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)覺(jué)得單調(diào)乏味，千萬(wàn)不要讓自己?jiǎn)适С瘹猓�更不可與其他同事在一起怨聲嘆氣，而要保持樂(lè)觀的心境，讓自己變得幽默起來(lái)，因?yàn)闃?lè)觀和幽默可以消除彼此之間的猜忌，更能營(yíng)造一種親近的人際氛圍，并且有助于你自己和他人變得輕松，消除工作中的疲勞。那么，在大家的眼里你的形象就會(huì)變得可愛(ài)，容易讓人親近。

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