市場拓展的心得

時間：2020-07-29 12:26:13 拓展心得我要投稿

市場拓展的心得（精選3篇）

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的市場拓展的心得（精選3篇），歡迎大家分享。

市場拓展的心得（精選3篇）

　　市場拓展的心得1

　　20xx年市場拓展部在公司及分支機構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

　　一、主要工作

　　(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。

　　(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進IT產(chǎn)業(yè)進場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

　　(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

　　(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

　　(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結(jié)合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。

　　二、存在的不足

　　(一)各分支機構(gòu)對國家局完善體制機制的頂層設(shè)計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

　　(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。

　　(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個業(yè)務(wù)團隊還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。

　　三、20xx年工作計劃

　　第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動力，可以增強業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作，變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認(rèn)同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

　　第二、明確主營業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場

　　主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日�；顒又械闹饕顒樱瞧髽I(yè)收入的主要來源。首先，結(jié)合自身特點，明確主營業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢，固化主營業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時，要打造一些有特色的專業(yè)市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業(yè)務(wù)市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

　　市場拓展的心得2

　　新市場、新客戶的開發(fā)，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現(xiàn)實問題。新市場開發(fā)的成效與質(zhì)量的好壞，對一個企業(yè)的成長及營銷人員的個人提升至關(guān)重要，對于一些成長中的企業(yè)來說，新市場開發(fā)的多少與質(zhì)量的好壞則是衡量營銷人員個人能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　我是一名新的市場拓展人員，從事市場的工作和自己當(dāng)初想的和學(xué)的是有很大差別的。但是經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)，在杭州公司出差73天，幫助拓展紹興市場，以及兩個多月在浙南公司幫忙市場拓展工作。對于總體成績說實話不滿意，，我覺得紹興市場的前景這么好很好，卻只開了一家專賣店，浙南公司雖然得到很多的消息，但是實際店面一家都沒有落實。沒有達到自己原來計劃的目標(biāo)。當(dāng)然對于剛出道的自己，還是很有收獲的。

　　第一步：事前準(zhǔn)備

　　市場營銷人員開發(fā)新市場，事前的準(zhǔn)備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。準(zhǔn)備充分了談判時才能有的放矢，才能立于不敗之地。事前準(zhǔn)備包括兩個方面，第一，對自己公司和對目標(biāo)市場的了解，知彼知己，第二，個人的準(zhǔn)備，主要是思想上和儀表上。

　　一、知彼知己

　　1、知已(企業(yè)基本情況與品牌的銷售情況)

　　(1)不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：新進區(qū)域市場人員正式上崗之前，應(yīng)該進行為期一周左右的準(zhǔn)備時間，安排有關(guān)企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、銷售等內(nèi)容的學(xué)習(xí)以便充分掌握企業(yè)情況、產(chǎn)品技術(shù)與產(chǎn)品的質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)程度，銷售政策等基本知識的學(xué)習(xí)，使他們盡快熟悉企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、價格及銷售政策;新產(chǎn)品上市前。

　　(2)新市場人員謙虛好學(xué)：區(qū)域市場員對新區(qū)域的消費者消費習(xí)慣，購買力情況，人均收入，消費風(fēng)格情況不明白，可以主動向周邊同事、領(lǐng)導(dǎo)交流與請教。

　　2、知彼(經(jīng)銷商、競爭對手)

　　我們所說的知彼是是指了解市場、了解競爭對手，我們通過市場調(diào)查的方式得到，主要有以下幾個重點：

　　(1)風(fēng)土人情：包括目標(biāo)市場的人文環(huán)境、所處地理位臵、人口數(shù)量、經(jīng)濟水平、消費習(xí)慣等。

　　(2)市場狀況：主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規(guī)格、價位、通路促銷、新品的推廣情況、終端導(dǎo)購的業(yè)務(wù)能力、單店月銷售額，好的營銷方式。

　　(3)分公司情況：主要了解分公司的定價標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的組合情況，倉庫的存貨量，終端人員配備情況，終端導(dǎo)購薪資待遇情況，區(qū)域市場規(guī)劃情況!

　　通過以上市場調(diào)查，其目的是熟悉市場行情，掌握第一手的房東資料，確定潛在店面。在尋找潛在店面網(wǎng)絡(luò)的方式上，過終端零售點了解目標(biāo)房東的性格、愛好、等方面的情況。此方法便于把握事實真相，找到合適的店鋪。(怎么樣和終端的導(dǎo)購員溝通交流是搜集重要信息的關(guān)鍵，交流需要注意技巧，有些時候給一些小恩小惠也是必要的方法。)

　　二、談判前的準(zhǔn)備

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢!新市場的開拓也是一樣，事前的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要。

　　1、自我形象設(shè)計：人的形象分為外在形象和內(nèi)在形象。外在形象就是指一個人的儀表、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。作為市場營銷人員，要儀表端詳：頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮凈，領(lǐng)帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神;作為一名營銷人員，他的舉止都是代表公司形象的，給人感覺要真誠，這是最重要的，其次要讓對方感覺到你是站在他的角度去思考的。

　　內(nèi)在形象是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為營銷人員，應(yīng)該多笑，多聽房東的話語，并且在溝通中找到他的需求。多稱贊對方，比如說當(dāng)你買這個街店很有眼光啊，很有長遠的計劃啊!在你的談吐中讓你深受客戶“喜歡”。

　　2、相關(guān)資料的準(zhǔn)備：在交流過程中房東可能會問其相關(guān)系列產(chǎn)品的市場情況、價格、大眾的認(rèn)知程度，這個時候市場人員應(yīng)該如數(shù)家珍，顯得非常專業(yè)，并且可以很肯定的告訴對方，自己的品牌肯定可以在這里很受歡迎，這樣也會給店面帶來一定的好處。讓這個店面增值!! 還有一點很重要，營銷人員在開發(fā)市場之前一定要通過對市場的查看之后，對目標(biāo)市場做一個系統(tǒng)的思考，要在自己的內(nèi)心明白我們的重點區(qū)域是哪里，哪里的消費人群最集中，假如我們在這邊開店，銷售可以做成多少，租金我們是否可以承受，有哪些費用還需要我們承擔(dān)......這樣對區(qū)域市場的運作就有了清晰的思路。這樣自己也不會盲目的找店面，能夠知道自己現(xiàn)在最重要的區(qū)域在哪里，目標(biāo)集中了，那么我們就可以把更多的精力放在尋找店面和房東上面來。

　　第二步：談判

　　市場調(diào)研結(jié)束了，該準(zhǔn)備的也準(zhǔn)備好了，就可以根據(jù)已經(jīng)確定的潛在房東，進行溝通，可以電話預(yù)約，甚至是登門拜訪了。

　　1、電話預(yù)約：在登門拜訪以前，一定要進行電話預(yù)約，因為電話預(yù)約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，店面的相關(guān)情況(租金，合同年限….)便于下一步確定談判的側(cè)重點，也好更清晰地判斷能夠拿下店面簽訂合同可能性有多大，以便于自己有效安排時間。

　　2、上門洽談：事先預(yù)約，在上門談判時，要善于察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料。我們上門除了能夠把店面簽下來之外，還有一個主要目標(biāo)：我們可以通過聊天溝通，知道更多的這條街上面其他房東的信息，爭取尋找到更多的網(wǎng)店，提升我們品牌在這個區(qū)域的知名度。在溝通過程中還要注意：客戶情緒不好時不要溝通，有同行在場的時候多聽不要急著溝通。

　　3、注意事項：在洽談過程中，要注意聆聽的藝術(shù)，要學(xué)會多聽少說，一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對方的問題，并發(fā)現(xiàn)對方的思路。

　　同時，對不同類型的客戶還要采取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象拉家常、談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重和尊敬;對于中年人，要極盡贊美之言，通過洽談，讓其感到成就感。

　　第三步：跟進、簽約

　　當(dāng)我們的談判進行到尾聲，準(zhǔn)備簽訂合同的時候，我們不能放松，如果決定這個店面就是我們需要的，各方面都是我們所能夠承受的，那么就不要估計太多，不要猶豫，馬上拿下這個店面，夜長夢多….不讓煮熟的鴨子飛了。

　　市場拓展的心得3

　　光陰飛逝，xx年轉(zhuǎn)瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。

　　一、搶市場，不懼困難。

　　錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。

　　二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。

　　抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的`重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：

　　1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

　　2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。

　　3、抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。

　　4、抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。

　　5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

　　三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。

　　學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。

　　四、存在的問題：

　　1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

　　2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。

　　3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。

　　五、下半年工作思路

　　下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

　　1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達到800萬。

　　2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3、強化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。

　　4、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。

　　5、進一步加強日常管理工作，嚴(yán)格落實公司的各項管理制度，嚴(yán)格控制費用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

　　6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。