新員工入職培訓的意義
新員工進來后,第一件事就是進行入職培訓。新員工通過入職培訓可以進一步了解企業(yè),對企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)文化、業(yè)務流程、管理制度等都可以進行全面的了解。同時,入職培訓也能驗證招聘者在招聘過程中的各種說法,并且可以使員工進一步堅定自己的選擇。因此,新員工的入職培訓對企業(yè)來說顯得特別的重要。
現(xiàn)在很多企業(yè)已經認識到了新員工入職培訓的重要性,也一直在做新員工培訓,可是往往達不到預期的效果,在我們對其培訓活動進行一步分析、研究后發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在新員工入職培訓方面存在一些誤區(qū),我將其總結如下:
短時間內員工被灌輸過多的知識,以至于無法吸收。拿了一大堆入職員工手冊,回去后沒有那么多時間讀,他心里就很有壓力:我看不完、吸收不了怎么辦?怎么樣解決呢?這樣就需要有一條規(guī)定,讓新員工拿回去這些手冊,要求他在一個月內看完就可以了。有的部門經理只給新員工安排初級的工作,使新員工不感興趣。其實經理真的是好心,他擔心新員工進來后承受的壓力太大了,就給新員工輕松點的活兒,結果反而會導致新員工感覺不被激勵而離職。事實上,員工出多大的成果,取決于經理對他的期望有多高,有時你要求他越嚴,你給他設定的工作,他踮著腳才能夠著,那時他最感興趣、也最愛去做。過多的表格要填,過多的手冊要讀,同時又讓他去馬上開始工作。至少應該給這些新員工一個月左右的時間,讓他熟悉這些表格、手冊、產品,然后再按正常的員工要求來嚴格地要求他,把他派出去干活。你給他充足的時間,等磨合期過了以后,你用正常的工作標準去嚴格要求他,這時他的工作效率是最高的。匆匆地被介紹完畢以后就被推入工作中去。經理們往往相信實踐出真知,尤其在人手不夠時,還沒等人入職培訓結束,已經把新員工分配去出差。假如經理會想,當初我入職時,不就是這么被對待的嗎?其實還是那句話,當員工心里不踏實的時候,你越急切地推他進去干活,他越容易找不到自己的位置,這樣就容易導致新員工的離職。
以上幾點可以說是我們大部分企業(yè)在新員工入職培訓過程中或多或少都存在的問題,這也是新員工培訓效果不佳的原因所在。那么,怎樣才能避免這些問題發(fā)生、提高入職培訓的效果呢?首先,企業(yè)應該明確入職培訓的目的。
入職培訓的目的一般可以分為如下幾種:
一、降低員工流失率,增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。你培訓的越好,員工越愿意留在你的企業(yè)工作。
二、讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的,那些規(guī)章制度等都要告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,企業(yè)效率就相應的提高了。
三、展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
四、幫助新員工更快地勝任本職工作。
五、減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正的專心干工作。
六、最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化我們套用聯(lián)想的一句話叫“人模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的企業(yè),用強化的方式讓他集訓并很快適應企業(yè)的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。接著,我們就要進行合理的培訓內容設計。
培訓的內容可以結合企業(yè)自身的實際情況進行設計,但是應該包含以下四項基本內容:
一、組織方面的設置。首先你要介紹企業(yè)歷史、企業(yè)組織結構、企業(yè)物力環(huán)境及企業(yè)文化。然后給他一個組織結構圖,標出他在組織中站的那一塊,上面是誰,下面是誰,他一目了然,組織方面馬上就清楚了。然后給他員工手冊、企業(yè)制度及政策、他要接觸的產品的綜述或者是生產線及服務介紹之類、試用期的規(guī)定等等,這些都是組織方面要包括的內容。
二、員工福利我們應該告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么?培訓及教育和福利是什么?他的保險有哪些?還有企業(yè)給他提供什么特殊服務,比如說有的企業(yè)有買房、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務,這些都是企業(yè)的一些特殊項目。一定告訴員工發(fā)薪的日期,新員工進你的企業(yè)擔心的事情非常多,而最擔心的就是跟錢有關系的事情,這個月發(fā)多少天的工資呀,是打在存折里還是借民卡里,他老在琢磨這些事情,那你還不如順里成章地告訴他,企業(yè)會每個月15號發(fā)薪,如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號,你可以在多少號領到工資,工資條在什么地方領。員工一下子就踏實了,這些疑慮都解除了,員工自然更關注工作。
三、把新員工介紹給別人并帶領他參觀廠區(qū)或企業(yè)。把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門相關的人、財務部、人力資源部的人;介紹辦公室里的復印區(qū)、產品陳列室等等。最后,在新員工入職培訓過程中應該注意的就是一些細節(jié)方面的問題,比如說:舉行新員工歡迎儀式、及時配置辦公用品等等。從這些方面員工可以感受到企業(yè)對新員工的重視程度,讓員工有一個家的感覺,這樣就更加有利于新員工的穩(wěn)定。
四、做好新員工的職業(yè)規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃對調動員工積極性、提高忠誠度的作用,已經是眾所周知的了。但是,當我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時,大家想到的便于工作是企業(yè)的資深員工,對新員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認可。但是,職業(yè)生涯規(guī)劃對于新員工來說同樣重要,這就是我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進行積極探索,研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法。我認為對新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是:提供一個富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數(shù)專家都認為,企業(yè)能夠做的最重要的事情之一,就是爭取為新雇員提供一份富有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)除了要給新員工提供一份富有挑戰(zhàn)性的工作外,還應給員工提供多種職業(yè)發(fā)展渠道。公司提供職業(yè)發(fā)展通道,是新員工實現(xiàn)個人目標泊必要條件。員工職業(yè)發(fā)燕尾服道路可以概括為“縱向發(fā)展”、“橫向發(fā)展”、“綜合發(fā)展”三種類型?v向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路,即行政級別的晉升,又稱之為職位提升。橫向發(fā)展通道包括兩個方向:一是針對員工特長進行工作輪換,發(fā)展多重技能,如會計和出納輪崗、銷售業(yè)務員和技術員輪崗,等等。二是鉆研本職崗位業(yè)務,從一般科員發(fā)展為有關方面的專家,這種發(fā)展又可稱之為職級發(fā)展,比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家,等等。綜合發(fā)展是指橫向發(fā)展、縱向發(fā)展相結合的綜合發(fā)展通道,比如從技術人員到銷售業(yè)務員到車間主任到質檢部門負責人到專家,等等。
綜合上所述,企業(yè)要想自己的新員工能夠迅速地適應工作,融入團隊,并且讓新員工的潛力、價值更快、更大程度地發(fā)揮出來,就必須首先從招聘工作抓起,確保招聘進來的人都是能夠適應工作需要的、合適的、認同企業(yè)的企業(yè)文化的人才。其次,就是要進行必要的新員工入職培訓,讓新員工在入職培訓的過程中,進一步了解企業(yè),熟悉相關業(yè)務流程、掌握相關的工作技能、認同企業(yè)的企業(yè)文化。同時,在新員工入職培訓過程中,企業(yè)應當注意感情的培養(yǎng),表現(xiàn)出企業(yè)的誠意與熱情,讓員工有一種家的歸屬感。最后,就是要做好新員工的職業(yè)規(guī)劃,結合員工自己發(fā)展空間,給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作。
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