新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容
1、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)。
2、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。
3、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作。
5、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);
6、介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的安全意識(shí)。
7、企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
8、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
新員工入職培訓(xùn)的效果評(píng)估
一般來講，經(jīng)過有效培訓(xùn)，新員工都能逐漸地認(rèn)可公司，并很快地進(jìn)入工作角色。不過，在實(shí)踐中，一些公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，形式多樣，但效果卻不盡如人意。問題出在哪里?
主要原因是效果評(píng)估環(huán)節(jié)出了問題。培訓(xùn)評(píng)估工作要做好，必須注意以下幾個(gè)方面：
其一，培訓(xùn)一定要考核，且要有淘汰機(jī)制。
沒有考核、沒有淘汰機(jī)制的培訓(xùn)，會(huì)使新員工沒有學(xué)習(xí)壓力，容易得過且過，甚至濫竽充數(shù)。例如，南京某路橋公司的做法比較好，他們會(huì)在試用期后讓新員工進(jìn)行自身評(píng)估，同時(shí)也讓上下級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和其溝通，使其明白自身能力的“短板”。
其二，分階段進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。
不能等到培訓(xùn)最后，才知道培訓(xùn)的效果不理想。分段進(jìn)行效果評(píng)估，不合格者還可以進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。
其三，對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估要全面。
可以從公司級(jí)培訓(xùn)、車間/公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)課、實(shí)習(xí)等幾個(gè)維度(按照實(shí)際需要賦予不同的權(quán)重)進(jìn)行評(píng)估。
其四，評(píng)估的方式可靈活多變。
可采用柯氏四級(jí)評(píng)估方法，前期可多采用反應(yīng)評(píng)估，了解新員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度;后期可多采用學(xué)習(xí)評(píng)估，通過筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬演示等方式了解新員工對(duì)知識(shí)、技能的掌握程度;必要時(shí)還可采用行為評(píng)估，即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。
新員工入職培訓(xùn)目的
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
新員工入職培訓(xùn)的重要性
很多人都誤會(huì)了入職培訓(xùn)的真正作用。在許多企業(yè)，入職培訓(xùn)是屬于培訓(xùn)體系的，同時(shí)也是人力資源管理部門管理的一件事。事實(shí)上，培訓(xùn)體系是人力資源管理的范疇，而入職培訓(xùn)卻不是。入職培訓(xùn)真正所屬是企業(yè)文化的范疇。很多企業(yè)在建設(shè)自身的企業(yè)文化的時(shí)候，往往強(qiáng)調(diào)制度文本，CI，活動(dòng)，英雄人物等形式的重要性。但是我要說的是，企業(yè)文化建設(shè)最初的一步，其實(shí)是入職培訓(xùn)。為什么這么說呢?
1、企業(yè)文化的承載只可能是人，是企業(yè)的員工。不管是表面的文本，制度還是企業(yè)內(nèi)部普遍的行為指南和普遍的認(rèn)知和態(tài)度，都需要企業(yè)的員工來表現(xiàn)。所以我們?cè)谧銎髽I(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，要記住的是只有能對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響的才是真正的企業(yè)文化建設(shè)。很多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)沒有效果，流于形式，最關(guān)鍵的就是建設(shè)的時(shí)候并不基于能對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響。能夠有文案，有報(bào)告，有會(huì)議，有通訊就好了。那么我們認(rèn)為每個(gè)企業(yè)對(duì)員工將來的行為產(chǎn)生影響的第一刻就是員工在做入職培訓(xùn)的時(shí)候。通過入職培訓(xùn)，讓員工了解公司，了解行為規(guī)范，了解優(yōu)秀的公司前輩，都是促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可的重要環(huán)節(jié)。
2、企業(yè)文化傳遞的基因是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。我們歸納的企業(yè)文化傳遞基因包括語言，文字，規(guī)范制度，英雄事跡，活動(dòng)和他人的行為等。而文化基因在員工與員工之間的傳遞會(huì)受到很多的阻礙。其中很重要的阻礙包括與企業(yè)文化相背離的同事的行為，自己行事的習(xí)慣和背離的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)管理。這些企業(yè)文化基因傳遞的阻礙在入職培訓(xùn)的時(shí)候除了自身的行事習(xí)慣外都不成立。因此在入職培訓(xùn)的時(shí)候是最佳的企業(yè)文化基因的傳播機(jī)會(huì)。
3、入職培訓(xùn)的對(duì)象都是新員工。不管所謂的新員工是否是真正的初入職場(chǎng)，在新到一家企業(yè)，每個(gè)新員工都饑渴的希望多了解自己所工作的地方�？梢哉f是主動(dòng)的希望得到企業(yè)文化的熏陶，希望盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)時(shí)候，新員工會(huì)有意的弱化自己的行為習(xí)慣，更傾向于采用新企業(yè)內(nèi)約定俗成的舊習(xí)慣。這也非常有利于企業(yè)文化建設(shè)的。
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