員工入職培訓(xùn)總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編整理的員工入職培訓(xùn)總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)1
在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí),心中充滿了期待,以前總認(rèn)為僅有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬(wàn)分,培訓(xùn)資料既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變主角,以進(jìn)取、樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)工作。
培訓(xùn)伊始,我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組,每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有自我的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國(guó)的煤炭事業(yè),立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),在培訓(xùn)的日子里,每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自我的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱,我們的友誼更加深厚,我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。
在聽(tīng)取了吳院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后,第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí),企業(yè)文化從通俗的意義來(lái)說(shuō)就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化能夠樹(shù)企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè)名牌,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多資料。武漢院的核心價(jià)值觀:多出精品,為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并供給滿意的服務(wù)。在我看來(lái),既簡(jiǎn)潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。僅有全院同心協(xié)力,思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國(guó)際領(lǐng)先的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動(dòng)力,也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后,我想我在以后的工作中必須會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,以企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)自我。
在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí),心中自豪萬(wàn)分,世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見(jiàn)我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求,站在行業(yè)制高點(diǎn)上,改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作,僅有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的資料,這一點(diǎn)就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂(lè)于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)下來(lái)的《員工手冊(cè)》,我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí),做到按章辦事。
正如前文所述,培訓(xùn)資料詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最終引用一句話:認(rèn)真做事能夠把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)2
20xx年x月x日我參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)課程主要由人力資源部、售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部、拓展部、推廣部五個(gè)部門主講。
經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)后,我對(duì)公司的了解又更深了一層,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念有了初步的認(rèn)識(shí),了解了公司的用人原則及企業(yè)文化。
2、大致了解公司的組織架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)的基本信息。
3、公司考勤,福利,安全衛(wèi)生等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。
4、對(duì)售后維修知識(shí)的了解。
5、新店開(kāi)業(yè)流程的了解。
6、公司基本發(fā)展歷程和品牌定位的了解。
7、基本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),輔料的識(shí)別等等。
盡管能夠?qū)W習(xí)到一些知識(shí),但是培訓(xùn)中存在的問(wèn)題也是不少。
1、培訓(xùn)講師準(zhǔn)備不充分,在講課過(guò)程中,PPT中很多知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行更新,有的課件甚至是20xx年做的。
2、講師和學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性不高,到了培訓(xùn)的時(shí)間點(diǎn),但是遲遲不見(jiàn)大家到場(chǎng),對(duì)入職培訓(xùn)不是很重視。(當(dāng)天有另一場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)培訓(xùn),可能有些影響)
3、整個(gè)課程順序安排有一些問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)做一些調(diào)整。
4、會(huì)議室的安排方面不合理,人多,空間相對(duì)較小。
5、整個(gè)培訓(xùn)氛圍不是很輕松,大家發(fā)言討論的環(huán)節(jié)比較少。
6、并不是所有的新人都參加了所有的課程,有些不是本部門的課程就沒(méi)有參與,這明顯是不科學(xué)的。
目前公司培訓(xùn)這一塊并沒(méi)有正式啟動(dòng),在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,我有幾點(diǎn)建議:
1、需要出一個(gè)《會(huì)議管理規(guī)定》,包括會(huì)議室的預(yù)訂、會(huì)議室使用過(guò)程中需要注意哪些事項(xiàng),會(huì)議時(shí)間的限制等等做一個(gè)明確的規(guī)范。避免出現(xiàn)會(huì)議室重復(fù)預(yù)訂的情況。(當(dāng)天我們的入職培訓(xùn)只能轉(zhuǎn)到展示廳)
2、針對(duì)學(xué)員,我們可以制作一份《培訓(xùn)簽到表》作為一種約束,提高培訓(xùn)
參與度。培訓(xùn)之后要求學(xué)員向人力部提交培訓(xùn)總結(jié),一方面可以了解到培訓(xùn)效果,另一方面對(duì)培訓(xùn)中的不足可以做進(jìn)一步的完善。同時(shí)要學(xué)員對(duì)當(dāng)天的授課老師進(jìn)行評(píng)價(jià)和做排名(寫明排名原因),我們可以公布優(yōu)秀講師名單并對(duì)優(yōu)秀的講師進(jìn)行小小的獎(jiǎng)勵(lì)(原則上來(lái)說(shuō)是每一個(gè)講師都應(yīng)該有補(bǔ)助的,但是目前而言成本會(huì)比較大),例如:公司的一些沒(méi)有使用完的禮品之類的都可以。這樣不會(huì)給公司帶來(lái)太多成本,但是又可提高講師的積極性。
3、新員工工作內(nèi)容并不是飽和的,但是又有一些工作安排,所以建議培訓(xùn)最好不集中安排在一天,分開(kāi)多幾天進(jìn)行,大家在接受培訓(xùn)的同時(shí)又不會(huì)耽誤手頭的工作。
4、針對(duì)培訓(xùn)氣氛不好的情況,建議在每次培訓(xùn)開(kāi)始前,做一些團(tuán)體游戲(不同主題的心理團(tuán)訓(xùn)游戲),講師和學(xué)員共同參與,調(diào)節(jié)大家因?yàn)槟吧卸a(chǎn)生的排斥,讓大家在培訓(xùn)前放開(kāi),提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
以上就是參加入職培訓(xùn)之后的一些想法,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查閱。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)3
參加了公司組織的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量管理體系、安全管理及保密體系學(xué)習(xí),最后進(jìn)行了《贏在新員工》的多媒體教學(xué)。受益匪淺,除了對(duì)公司有了更深入的了解,更對(duì)自己今后的工作生活指引了方向。
《贏在新員工》是孫春嶺老師講的,我覺(jué)得講的很好,現(xiàn)將自己的一些感受與大家分享一下。
首先是工作能力和和工作態(tài)度的關(guān)系,人們習(xí)慣把工作態(tài)度好、工作能力強(qiáng)的人稱作又專又紅的人,孫老師建立了工作能力和工作態(tài)度的二維坐標(biāo),把員工分為了四類。能力強(qiáng)態(tài)度好的,他稱之為“人才”,是老板們賞識(shí)的千里馬;能力強(qiáng)態(tài)度一般的,也是“人才”,但這種人才是斗爭(zhēng)型的,老板欣賞他的同時(shí)也會(huì)防著他,最形象的比喻就是孫悟空,能力很強(qiáng),但逆反心很重,把他逼急了連師父都可以打,所以唐僧必須有緊箍咒才能用好他;第三類是能力差但態(tài)度好的,這種人被形象的比喻為“!保@樣的員工是“人材”,屬于可培養(yǎng)利用的人才,在單位依然有晉升的機(jī)會(huì),同樣受領(lǐng)導(dǎo)器重;但第四類就不行了,即能力差態(tài)度差的員工,被比喻為“豬”,真的很貼切,這樣的員工最終只能被吃掉。我很認(rèn)同孫老師的見(jiàn)解,雖然每個(gè)人對(duì)能力和態(tài)度的理解都是不一樣的,各有看重點(diǎn),但我覺(jué)得工作態(tài)度大于能力,一個(gè)人的能力是有限的,而且有高低之分,除過(guò)先天影響,更重要的是后天培養(yǎng),但這個(gè)培養(yǎng)過(guò)程往往比較艱辛,得付出很大的努力,但工作態(tài)度則不一樣,只要我愿意,我就能提升,就能改善,而且好的態(tài)度不是說(shuō)表面上卑躬屈膝,而是打心里去接受去認(rèn)同,我認(rèn)為只要能有好的工作態(tài)度哪怕能力差點(diǎn)工作也是能做好的。就像畫一套圖紙,你能力強(qiáng),也許你一天就畫完了,而且不出錯(cuò),我能力差點(diǎn),我用兩天畫完,還有不少錯(cuò)誤,但是有什么問(wèn)題嗎?我慢,我可以加班,錯(cuò)了我可以改,一遍不行改兩遍,兩遍不行改三遍,我總能改好,只要我有積極改正的心,我相信這樣一次、兩次、三次.......工作能力總會(huì)有提高,大部分人從事的都不是什么高精尖的工作,不需要太多的天分,只要有好的態(tài)度、積極向上的心,沒(méi)有做不好的工作。我崇尚態(tài)度決定一切!
第二點(diǎn)是溝通中講到的。溝通的最高境界是“用別人喜歡被對(duì)待的方式來(lái)對(duì)待他們”,主動(dòng)去關(guān)心他人,平心而論,我覺(jué)得這種境界對(duì)普通人而言有點(diǎn)高,“別人喜歡被對(duì)待的方式”是我們很難把握的。那么退一步,“希望別人怎么對(duì)待我,我就怎么對(duì)待別人”,我覺(jué)得這個(gè)可執(zhí)行度大大提升,打開(kāi)心扉,凡事問(wèn)問(wèn)自己,如果是我,我希望得到什么樣的待遇?什么是我能接受的?什么是我想接受的?我想,每個(gè)人都有自己的
一套處事方式,也許我想要的并不是你想要的,但是至少不會(huì)是讓你討厭的吧?所以,我覺(jué)得溝通如果能做到這一步也就夠了,感同身受——生活和工作都會(huì)變得更美好!
最后一點(diǎn)是SMART-C原則。來(lái)公司后我給自己訂了很多目標(biāo),比如提高專業(yè)技能、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、盡快適應(yīng)工作等等,原來(lái)一直覺(jué)得自己還挺上進(jìn)的,但學(xué)了SMART-C原則后才明白自己的目標(biāo)太寬泛、太沒(méi)有執(zhí)行性了。在SMART-C原則中我覺(jué)得最重要的是M——Measurable,即可度量,我的目標(biāo)很美麗也很值得去努力,但是所謂的提高業(yè)務(wù)能力,怎么樣才算是提高了業(yè)務(wù)能力呢?沒(méi)有一個(gè)可度量的標(biāo)準(zhǔn),是學(xué)會(huì)了三維設(shè)計(jì)軟件呢?還是能獨(dú)立完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)?所以我的目標(biāo)往往都無(wú)疾而終,如果這些考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)自己都說(shuō)不清,那就更是悲哀,如何能實(shí)現(xiàn)呢?其次我覺(jué)得T——Time—bound也很重要,時(shí)限即節(jié)點(diǎn),目標(biāo)制定的初衷就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo),可是如果沒(méi)有時(shí)間節(jié)點(diǎn),那么我們的目標(biāo)還有什么意義?我要提高我的業(yè)務(wù)能力,是一年??jī)赡辏窟是退休前?所以我認(rèn)為SMART-C原則真的非常實(shí)用,靜下心來(lái)想想自己這么多年制定的目標(biāo),沒(méi)有幾個(gè)是可以量化的,這也是自己依然碌碌無(wú)為的一個(gè)很大的原因。
短短的五天培訓(xùn),讓我學(xué)會(huì)了很多,也感受到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),授課老師的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真都給我留下了深刻的印象,通過(guò)這次培訓(xùn),使我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)更加深入,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)更加深切,對(duì)工作生活的認(rèn)識(shí)更加深刻,這是一個(gè)好的開(kāi)始,我堅(jiān)信在這個(gè)平臺(tái)上我會(huì)有進(jìn)步有發(fā)展的!
員工入職培訓(xùn)總結(jié)4
人生就像城市中的列車,有許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),人生的列車駛到了東方國(guó)信,我加入了東方國(guó)信這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì),開(kāi)始了自己新的征程。為了讓我們更快地了解公司,適應(yīng)工作,公司對(duì)每個(gè)新入職員工進(jìn)行一天的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為三個(gè)部分,公司介紹,公司的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。在固有的培訓(xùn)課程中,增加了許多的互動(dòng)環(huán)節(jié),改變了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,從而使培訓(xùn)更加的深入,和員工的貼合度更高。
首先,培訓(xùn)的第一堂課是公司介紹,講師從主要業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展歷史、組織架構(gòu)和人力資源概況等多方面進(jìn)行介紹,仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這19年的風(fēng)雨歷。這堂課,讓我印象最深的就是公司發(fā)展歷史的這個(gè)板塊,印象最深的是,當(dāng)時(shí)公司成立只有9個(gè)人,在一個(gè)工廠倉(cāng)庫(kù)中,成立個(gè)這家公司,剛開(kāi)始只是做交換機(jī)配套系統(tǒng)和話費(fèi)催繳系統(tǒng),但在21世紀(jì)初期,公司開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)型,在電信行業(yè)變動(dòng)的影響下,開(kāi)始了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級(jí),并開(kāi)啟了民族BI軟件之路。公司也曾遇到過(guò)很多的危機(jī),但在大家的共同努力下,都平穩(wěn)度過(guò)。當(dāng)傅總說(shuō)到,危難時(shí)刻大家對(duì)公司的信心,對(duì)公司的付出,令人感動(dòng),也明白了東方國(guó)信為什么能在短短的十幾年間,在大數(shù)據(jù)行業(yè)獲得很多的榮譽(yù),正是因?yàn)閱T工齊心合力,專注的做事,用自己的智慧去完成工作,才有了今天的東方國(guó)信。
其次,戰(zhàn)略咨詢中心的講師對(duì)公司的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹,將公司自己研發(fā)的Hadoop和X-cloud等產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的講解。將公司大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)以圖文的形式呈現(xiàn)給大家,對(duì)公司的主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解。身為菜鳥(niǎo)的我,對(duì)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)。總算不會(huì)像剛進(jìn)公司的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都弄不清楚。
最后,負(fù)責(zé)企業(yè)文化的講師給我們進(jìn)行了企業(yè)文化的講解,從公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神和價(jià)值觀等多方面進(jìn)行闡述。
給我印象最深的就是企業(yè)文化課程形式多樣,增加的互動(dòng)環(huán)節(jié)也是圍繞著公司的主要業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)以及公司的企業(yè)精神來(lái)開(kāi)展。互動(dòng)以小組為單位,每個(gè)小組是以企業(yè)精神的"專注、智慧、自省、包容"來(lái)命名的。每個(gè)小組發(fā)動(dòng)腦力,聯(lián)系實(shí)際,暢想著大數(shù)據(jù)對(duì)我們生活的影響。"四巧板"的游戲,將價(jià)值觀的 "堅(jiān)韌執(zhí)著、積累創(chuàng)新;至誠(chéng)守信、成就客戶;艱苦奮斗、分享成果;擁抱變化、超越自我"進(jìn)行完美的結(jié)合與詮釋,每個(gè)小組的任務(wù)都與這32個(gè)字緊密結(jié)合,使我們發(fā)動(dòng)腦筋的同時(shí),更深入的了解了企業(yè)文化。剛開(kāi)始,大家接到任務(wù)的時(shí)候,無(wú)從下手。但是,憑著堅(jiān)持不懈的精神,將難題迎刃而解。在"四巧板"游戲中,每個(gè)小組都要分享自己的板塊,在合作的基礎(chǔ)上,達(dá)到雙贏。我們?cè)谕瓿勺约旱娜蝿?wù)的同事,還要幫助其他小組,分享我們的成果。
我們之間彼此熟悉,彼此幫助,加深了彼此的感情。游戲中,還要和講師斗智斗勇,場(chǎng)面好不熱鬧。通過(guò)游戲與課程的結(jié)合,我了解到企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,具有啟明燈的作用,是東方國(guó)信人的優(yōu)秀品質(zhì)的縮影,因?yàn)橛辛怂,公司才有了向心力和凝聚力。才有了東方國(guó)信今天的成功,所以我們應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)下去,將企業(yè)精神成為我們工作的警示和動(dòng)力,指引我們不斷地前進(jìn)。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)5
我是一名新員工,沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談,但是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作,我學(xué)習(xí)到了很多東西,向周圍的同事學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,三人行必有我?guī),擇其善者而從之,其不善者而改之從而提高自己。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì):
1.經(jīng)過(guò)軍訓(xùn),培養(yǎng)了我不怕辛苦、認(rèn)真做好每一件事的精神,加強(qiáng)了我的自理能力,從中學(xué)到了八局的鐵軍精神,學(xué)習(xí)到了企業(yè)的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)期間的業(yè)務(wù)培訓(xùn),我學(xué)到了很多以后工作要用到的專業(yè)知識(shí),更加深了做事之前要先做人的道理,以后要為公司服務(wù),為人類創(chuàng)造美好的生存空間。2.敬業(yè)是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)作是一種樂(lè)趣的人,他一定是敬業(yè)的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食地玩,而喜歡工作,就會(huì)沒(méi)有工作日和雙休日之分,工作態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。你會(huì)非常愿意去現(xiàn)場(chǎng),從中學(xué)到書本上學(xué)不到的東西。比如,可以見(jiàn)到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地。
3.一個(gè)人不能完成大使命,而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但可以讓企業(yè)快速成長(zhǎng),還可以讓其中每個(gè)人快速成長(zhǎng)。雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問(wèn)題,但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在,一切都會(huì)迎刃而解,一旦我們互相的配合工作,外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.要謙虛好學(xué),不懂就要問(wèn),哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題,也要問(wèn)個(gè)清楚。
5.要有責(zé)任心,要敢于承擔(dān)責(zé)任,不要怕犯錯(cuò)誤,其實(shí)在進(jìn)入公司初期,領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的,畢竟大家都是凡人,關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任,能不能在犯錯(cuò)之后有所收獲,能不能吸取教訓(xùn)。最重中之重的問(wèn)題,也許是我們工作的絆腳石:不要認(rèn)為自己一畢業(yè)就要拿幾千一個(gè)月的工資,你要明白你剛進(jìn)公司能給公司帶來(lái)什么,能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)嗎?所以一定要踏實(shí),弄清楚自己的斤兩,先不要管工資多少,看中的應(yīng)該是這個(gè)工作的機(jī)會(huì),從中學(xué)到東西。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)6
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期,也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長(zhǎng)著,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來(lái)到中山支行的時(shí)候,周圍的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)既陌生又新鮮。李行長(zhǎng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服,在段姐的指導(dǎo)下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁,但當(dāng)顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問(wèn)了,詢問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_(kāi)始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí),我喜歡站大堂,因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺(jué),喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽(tīng)到他們說(shuō):“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好!泵慨(dāng)這個(gè)時(shí)候,我的心里樂(lè)開(kāi)了花,感到無(wú)比驕傲和自豪。當(dāng)然,要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過(guò)后,我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說(shuō)明。
接下來(lái)的十幾天里面,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來(lái),一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開(kāi)始,如果遇到一個(gè)熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,他的滿意度便會(huì)增加;二、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢問(wèn)了解到客戶需求后及時(shí)將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶滿意的效果。三、在大堂,除了通過(guò)最初的詢問(wèn)了解客戶需求以外,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,主動(dòng)為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時(shí),主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來(lái)時(shí),大部分情況下,他們是來(lái)取工資的,這個(gè)時(shí)候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,一來(lái)可以避免客戶無(wú)謂的等待,二來(lái)也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時(shí),也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,當(dāng)他看到效果完全一樣時(shí),他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達(dá)到分流的效果,減輕柜臺(tái)的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對(duì)的是形形色色的人,我喜歡田行長(zhǎng)說(shuō)的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴(yán)!笔堑,確實(shí)有的客戶會(huì)無(wú)理取鬧,在這種時(shí)候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請(qǐng)到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實(shí),人心都是肉長(zhǎng)的,只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒?dòng)之以情曉之以理,他便也會(huì)理解我們,跟我們合作;五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項(xiàng)重要的工作——營(yíng)銷,營(yíng)銷是一項(xiàng)極具技巧的工作,這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習(xí)到的東西。
(1)當(dāng)一位客戶來(lái)辦理存折的時(shí)候,先詢問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔(dān)心的問(wèn)題之后,針對(duì)客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn),排除他對(duì)卡的排斥心理,接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會(huì)改變初衷而辦卡的;
(2)當(dāng)客戶來(lái)開(kāi)戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí),初步認(rèn)定他不是本地人,再跟他進(jìn)行溝通聽(tīng)他的口音,這個(gè)時(shí)候可以給客戶營(yíng)銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);
(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí),在教對(duì)方填寫的同時(shí),根據(jù)情況詢問(wèn)對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,營(yíng)銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當(dāng)客戶開(kāi)戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候,主動(dòng)營(yíng)銷短信銀行;
(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開(kāi)立定期賬戶時(shí),可以給客戶簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);
(6)當(dāng)客戶有意零存整取時(shí),主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結(jié)了如下幾點(diǎn):一,對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù),要認(rèn)真做筆記,將步驟寫得簡(jiǎn)單明了,方便翻閱;二,微笑服務(wù),客戶一來(lái)到柜前就要對(duì)著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來(lái)的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,來(lái)不授權(quán)時(shí),時(shí)刻保持對(duì)客戶的微笑,客戶會(huì)耐心地等待;三,不懂就問(wèn),這是最主要的,千萬(wàn)不能不懂裝懂,或是將就過(guò)關(guān);四,仔細(xì)認(rèn)真,細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
對(duì)于中山支行的硬件條件我有如下看法:一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開(kāi)來(lái),也帶來(lái)了一定的弊端,例如,很多客戶對(duì)自助服務(wù)沒(méi)有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外,當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況,不便于及時(shí)為客戶服務(wù)。二,《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂(lè)等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時(shí)的耐心。此時(shí),例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨,與此同時(shí),在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶錯(cuò)過(guò)自己的選號(hào)。三,中山支行在專醫(yī)院附近,很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過(guò)來(lái),如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,一來(lái)可以提高社會(huì)影響力,二來(lái)也方便客戶。四,中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面,但我會(huì)在將來(lái)的工作中更加努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為客戶服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)7
寒窗十幾載,從學(xué)校踏入社會(huì),面對(duì)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我心中充滿著對(duì)未知的不安,但又滿懷著對(duì)未來(lái)的向往。帶著這種焦慮與興奮的心情,我來(lái)到了西北電建四公司這個(gè)大家庭。
為了讓我們更好更快的融入這個(gè)大家庭,在西安,公司為我們安排了一周的培訓(xùn),這一切讓我充分感覺(jué)到了公司對(duì)我們這些新注入的年輕血液的重視。同時(shí),公司為我們提供了食宿,良好的生活環(huán)境,更重要的是各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和各前輩同事的悉心照顧,都讓我感到了家的溫馨。
對(duì)我們安排的內(nèi)容有企業(yè)認(rèn)知,職業(yè)化訓(xùn)練,職業(yè)生涯規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)精神,走上征途五大板塊。這幫助我們?nèi)娑鴾?zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè),找準(zhǔn)自己在其中的定位同時(shí)鍛煉了我們的組織協(xié)調(diào)能力。各部門的領(lǐng)導(dǎo)言傳身教,宣講深入淺出,使我們對(duì)公司有了一個(gè)更加深入的了解。為了更有針對(duì)性的解決我們這些新員工的疑惑,我們還與人力資源部進(jìn)行了面對(duì)面問(wèn)答。通過(guò)培訓(xùn),我充分了解了公司曾經(jīng)取得的驕人成績(jī)及今后迅猛的發(fā)展勢(shì)頭、對(duì)未來(lái)的展望。我的心里不禁洶涌澎湃,對(duì)自己的前途不再疑惑,堅(jiān)信通過(guò)自己的努力,一定可以給自己繪制一幅美麗的人生藍(lán)圖、為公司的發(fā)展出一份力量!
到達(dá)項(xiàng)目部,我感慨良多。首先一條就是盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)換,從一名走出象牙塔的學(xué)生成長(zhǎng)為一名擔(dān)任起社會(huì)責(zé)任從業(yè)人員。我相信只要有一顆赤誠(chéng)的心,一雙勤勞的手和一種積極向上的心情,保持平和的心態(tài),找準(zhǔn)定位,就能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入角色,做好自己的本職工作,學(xué)到更多的知識(shí),積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
作為一名進(jìn)入公司的新員工在見(jiàn)習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好工作計(jì)劃,不遲到、不早退,嚴(yán)于律己;另一方面,吃苦耐勞、用心主動(dòng)、努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),用心主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí),不斷提高自身各方面的潛力。
在一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)施工管理中,我學(xué)習(xí)到了很多現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的技術(shù)員,首先要精于協(xié)調(diào)、溝通。及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),善于做好與內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)、溝通;其次要工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。必須始終保持清醒的頭腦,有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。因?yàn)橥诩夹g(shù)細(xì)節(jié)上的失誤,可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題、增加成本、延誤工期、效率降低.....;并且要善于分析、總結(jié)。技術(shù)工作應(yīng)不斷總結(jié)、積累,成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)同樣寶貴;此外,還要具有自學(xué)能力:要不斷學(xué)習(xí),時(shí)刻保持強(qiáng)烈求知的欲望。
在今后的工作中,我要更加完善自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),高水平、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù),希望我能早日成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)8
我是來(lái)自辦公室的新員工xx,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來(lái)嚴(yán)格要求自己,來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作,把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)!親愛(ài)的各位同事,讓我們攜起手來(lái),為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!
員工入職培訓(xùn)總結(jié)9
zz年xx月,我以一個(gè)新員工的身份加入XXX,踏上我人生新旅程的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),擁有滿腔的奮斗熱血和希望。首先為期兩個(gè)禮拜的新員工培訓(xùn)幫我們更快的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人身份這樣一個(gè)角色的轉(zhuǎn)變,找準(zhǔn)我們個(gè)人的定位以及能快速的融入我公司的新的環(huán)境,讓我們收獲頗多。
培訓(xùn)過(guò)后,我們開(kāi)始了生產(chǎn)實(shí)踐的培訓(xùn)。時(shí)間很快,不知覺(jué)我們已近在生產(chǎn)車間實(shí)踐了一個(gè)月了,在這一個(gè)月里,從陌生到融入可以說(shuō)這是一個(gè)巨大的改變,是一個(gè)人在學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力方面的提升,很慶幸,在這方面我比較強(qiáng)。
在車間實(shí)踐我學(xué)習(xí)到以前從沒(méi)接觸過(guò)的知識(shí),感受車間的辛苦,說(shuō)到這,我不得不發(fā)表下內(nèi)心的想法,確實(shí)挺辛苦的,不是一般的苦。但是,我很榮幸,能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)磨練我的毅力和耐力。實(shí)踐一個(gè)月以來(lái),一切都不再那么陌生了,很快的融入了這樣一個(gè)環(huán)境。對(duì)生產(chǎn)流程和工藝有了比較清晰的了解。在鐵心組這段時(shí)間給我印象最深刻的是鐵心的疊片,員工的相互配合,兩人的共同努力,最終的效果顯而易見(jiàn),效率是相當(dāng)?shù)母,已近到了讓我們組裝鐵心的都來(lái)不及這樣一種程度。我想說(shuō)這種默契的達(dá)成是離不開(kāi)每位員工的責(zé)任感,更離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作的精神。我感受到一線員工不怕苦的精神、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊(duì)配合的精神,也感到生活的艱辛。每每去上班,我總是多幫他們干點(diǎn)活,聽(tīng)取他們的工作心得,從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。
這一個(gè)月以來(lái)的實(shí)踐,培養(yǎng)了我忠誠(chéng)的意識(shí)、責(zé)任的意識(shí)和吃苦耐勞的意識(shí)。再接下來(lái)的生產(chǎn)實(shí)踐里,我要堅(jiān)持的走下去,這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程,失敗和成功時(shí)有發(fā)生。今后我要時(shí)刻提醒自己:謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、更快的熟悉本職工作,掌握生產(chǎn)的每一個(gè)流程的工作原理。
以上便是我這近一個(gè)月以來(lái)的對(duì)工作生活的心得體會(huì),這么說(shuō)吧,每一句都是發(fā)自肺腑的。最后從一個(gè)新員工的角度提點(diǎn)我個(gè)人的意見(jiàn):我們不能為了干活去干活,每周有必要抽點(diǎn)時(shí)間給新員工們一個(gè)互相交流探討的機(jī)會(huì),我想這樣的'生產(chǎn)實(shí)踐培訓(xùn)效果可能會(huì)好點(diǎn)哦!
員工入職培訓(xùn)總結(jié)10
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”,十多年的寒窗苦讀,從今天起,就此告一段落,再也不會(huì)有人在我們耳邊嘮叨作業(yè)有沒(méi)有寫,不用擔(dān)心考試考不好被批。從現(xiàn)在起,自己的人生自己負(fù)責(zé),走什么樣的路,都由自己選擇,為了自己的夢(mèng)想,在新的征程上努力去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
7月16日,我們來(lái)到公司,開(kāi)始了為期三天的培訓(xùn),培訓(xùn)中,各位領(lǐng)導(dǎo)為我們帶來(lái)了精彩的授課,告訴我們要愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,做干實(shí)事的學(xué)習(xí)型人才。通過(guò)這三天的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)新環(huán)境,努力去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。既然選擇了四公司,就要忠于公司,給自己一個(gè)合適的定位,為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)結(jié)束后,我被分到了山西盂縣項(xiàng)目部,內(nèi)心很是忐忑,畢竟是自己長(zhǎng)這么大第一次離家這么遠(yuǎn)。到達(dá)項(xiàng)目部后,所有人對(duì)我們都很熱心,讓我們感受到了這里的溫暖和活力,他們?yōu)槲覀儨?zhǔn)備了被褥,還有很多日常生活用品,看到這些,瞬間沖刷了身在異鄉(xiāng)的孤獨(dú)感。前兩天領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排什么具體工作,只說(shuō)讓我們先熟悉環(huán)境,熟悉了幾天后,領(lǐng)導(dǎo)叫我們進(jìn)行了談話,確定了我們的工作方向,并從工作責(zé)任心、工作方法、工作中如何解決問(wèn)題等提出了期望和要求。我被分到了經(jīng)營(yíng)部,并給我安排了師傅教導(dǎo)我,剛來(lái)到一個(gè)陌生的工作環(huán)境,對(duì)待一切都是好奇,但等好奇心冷卻之后,卻是陷入了迷茫,不知該從何處學(xué)起。后來(lái),師傅先讓我看圖紙,自己嘗試著去算量,遇到不懂的地方,師傅也會(huì)耐心的去為我解答,就這樣,感覺(jué)自己慢慢找到了努力的方向!
對(duì)于我來(lái)說(shuō),從美好的大學(xué)生活走上社會(huì),心底的落差不言而喻,意味著無(wú)憂無(wú)慮的日子離我們已經(jīng)遠(yuǎn)去,我開(kāi)始明白,將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)并不像想象中那樣順?biāo)欤ぷ髦杏龅降膯?wèn)題并不能用書本中那生澀難懂的詞匯去解答。但萬(wàn)事開(kāi)頭難,圖紙上看不懂的就自己一點(diǎn)一點(diǎn)的琢磨,實(shí)在琢磨不透的就去找?guī)煾祦?lái)講解,計(jì)算上有錯(cuò)誤的就一遍一遍的重新算。
轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到項(xiàng)目部已經(jīng)一月有余,已經(jīng)完全適應(yīng)了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,只要能吃苦,方能百煉成鋼。只有真正學(xué)到一技之長(zhǎng),才能擔(dān)得起分配給我的工作,我一定踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),書寫自己的人生華章。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)11
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是xx總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在xx總離開(kāi)時(shí),我們體人員為xx總演唱潤(rùn)華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了xx總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的xxxx四有人而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)
員工入職培訓(xùn)總結(jié)12
第一天上午11:00——11:40的培訓(xùn)內(nèi)容
一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
2.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
3.培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
4.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
5.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義:
、僬莆障鄳(yīng)的工作技能和職業(yè)道德,從而勝任工作。
、诳蓪W(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。
、蹐(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒,提高工作效?提高個(gè)人的工作效率,為自已贏得更多的晉升機(jī)會(huì))。
⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
、拊鰪(qiáng)工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。
三、公司簡(jiǎn)介:
xxxxx。
公司地址:xxxxx
傳真:xxxxx
郵編:xxxx
四、xxxx有限公司組織架構(gòu)圖
五、企業(yè)文化與未來(lái)展望
我們的使命:
我們的成功法則:
◆顧客的101%滿意
我們一切的收入都源自于客戶,我們不僅能提供給客戶所期待的產(chǎn)品,而且還能夠提供給客戶令人驚喜的額外收獲。讓客戶都能夠享受到101%滿意的服務(wù)及體驗(yàn)。
◆股東的信任
只有給企業(yè)帶來(lái)最佳的利潤(rùn),才能讓投資者愿意支持我們成長(zhǎng),讓我們擁有更加廣闊的空間來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想。
◆員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心
誠(chéng)實(shí)是為人之本,是一切道德的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于責(zé)任心。這是我們所有員工的價(jià)值觀!艉献骰锇(供應(yīng)商)的全力支持
合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價(jià)格的原料來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn),最佳品質(zhì)的原料來(lái)滿足客戶對(duì)我們的需求。他們是我們市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的堅(jiān)實(shí)后盾。
◆員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心
○相互信任
無(wú)論我們的員工來(lái)自于什么不同的背景,相信所有人都是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起,共同努力!鹫J(rèn)同鼓勵(lì)
我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。
○輔導(dǎo)支持
我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對(duì)方,再談如何做得更好。
○務(wù)實(shí)創(chuàng)新
“務(wù)實(shí)”是我們獲得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!
○積極主動(dòng)
我們以正面積極的態(tài)度看待問(wèn)題,積極行動(dòng)。我們痛恨官僚并避免一切無(wú)聊的事情發(fā)生。
○追求卓越
沒(méi)有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,讓公司業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好。
○我們的服務(wù)方針:
永遠(yuǎn)為客戶考慮更多——雖說(shuō)客戶是上上帝,但他們也是人,他們不可能在任何時(shí)候都正確。但是,身為提供服務(wù)者的我們,一定要能夠體諒客戶犯錯(cuò)一定有他的理由,把尊嚴(yán)留給客人,把“錯(cuò)誤”(工作機(jī)會(huì))留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),使得所提供的服務(wù)得以圓滿,這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。
○我們的品質(zhì)方針:
持續(xù)改善,按時(shí)交貨,綠色生產(chǎn),符合環(huán)保,以最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶
○我們的品質(zhì)目標(biāo):
來(lái)料驗(yàn)收合格率≥90%
成品一次性合格率≥98%
交付準(zhǔn)時(shí)率≥98%
供應(yīng)商跟蹤評(píng)估合格率≥95%
顧客滿意率≥95%
○成功是因?yàn)閼B(tài)度:
經(jīng)過(guò)兩萬(wàn)以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示,決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種能力;7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。
能否具備技巧,是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度,因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。
能否駕馭客觀因素,還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度,因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因?yàn)閼B(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論,讓我們用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去,把握今天,準(zhǔn)備未來(lái)。
○生產(chǎn)部及品質(zhì)部員工的發(fā)展機(jī)會(huì)
新員工一級(jí)員工助拉/物料員代理組長(zhǎng)一級(jí)組長(zhǎng)代理班長(zhǎng)一級(jí)班長(zhǎng)代理?yè)?dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)副主管主管
其他更高職位
合同及保險(xiǎn):
合同:?jiǎn)T工合同期限均為固定期限二年,新員工試用期為二個(gè)月,每個(gè)員工在同一公司只有一次試用期,試用期內(nèi)如有不適應(yīng)或者個(gè)人原因需辭職的提前三天遞交辭職書面申請(qǐng)書,一級(jí)員工需提前辭職需提前一個(gè)月申請(qǐng)。如需急辭需提供證明(病歷、傳真或電報(bào)等)
工作時(shí)間:公司標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制為每日工作8小時(shí)(不超過(guò)8小時(shí)),每周工作40小時(shí)(不超過(guò)40小時(shí)).
勞動(dòng)報(bào)酬:公司員工(含新員工及一級(jí)員工,)按計(jì)時(shí)工資1320元/月(試用期員工工資與一級(jí)員工工資相同均為1320元/月).
工資發(fā)放:工資的發(fā)放方式為銀行(中國(guó)銀行)轉(zhuǎn)賬而非現(xiàn)金領(lǐng)取,工資發(fā)放時(shí)間為每月7日。社會(huì)保險(xiǎn):公司為每位員工購(gòu)買三種保險(xiǎn)(工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn))。
工傷保險(xiǎn):每月費(fèi)用公司全額承擔(dān)
醫(yī)療保險(xiǎn):公司與個(gè)人各承擔(dān)50%(即每月公司承擔(dān)4元,個(gè)人承擔(dān)4元每月于工資中扣除。)養(yǎng)老保險(xiǎn):公司承擔(dān)10%個(gè)人承擔(dān)8%(即每月公司承擔(dān)132元,個(gè)人承擔(dān)105.6元每月于工資中扣)。福利待遇:公司每年年底進(jìn)行一次年底福利體檢費(fèi)用由公司全額承擔(dān).
定義:
1辭職:?jiǎn)T工因故需離開(kāi)公司;
2辭退:?jiǎn)T工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或?qū)驹斐芍卮髶p失
3自動(dòng)離職:?jiǎn)T工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)公司超過(guò)3天(含3天)
公司規(guī)定休假的有薪假種類有:法定節(jié)假日、公司規(guī)定公休假期
休假:指公司規(guī)定的帶薪假期(年休假、產(chǎn)假)
請(qǐng)假:指公司規(guī)定的事假和病假
法定節(jié)假日
元旦(1月1日)、春節(jié)(農(nóng)歷正月初一、初二、初三)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)(5月1日、2日、3日)、國(guó)慶節(jié)(10月1日、2日、3日)。公司領(lǐng)取請(qǐng)假條地址為公司總務(wù)辦公室,各部門文員助理辦公處.
宿舍管理規(guī)定:
1、公司員工宿舍由總務(wù)部舍管統(tǒng)一安排,員工寢室每室8-10人,未經(jīng)總務(wù)部批準(zhǔn)任何人員不得擅自調(diào)房,違者給予警告處理;
2、未經(jīng)公司總務(wù)部批準(zhǔn),任何個(gè)人不得將本宿舍鑰匙借給非本房人員使用,違者給予記小過(guò)處理;造成損失者除賠償相應(yīng)損失外并給予解除勞動(dòng)關(guān)系處理;
3、各宿舍人員必須愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)各類公司配備之設(shè)施,若損壞房?jī)?nèi)物品,照價(jià)賠償,如故意破壞另記大過(guò)處分一次;
4、未經(jīng)公司總務(wù)部批準(zhǔn),任何人不得在公司宿舍內(nèi)亂接電源、私拉電線,私自使用大功率電器設(shè)備等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全部沒(méi)收,情節(jié)嚴(yán)重者記大過(guò)處理一次;
5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博,一經(jīng)檢舉一律送交公安部門處理;
6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、影響他人休息,違者給予警告處理;
7、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打架斗毆,違者給予記大過(guò)處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門,同時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系處理;
8、嚴(yán)禁以任何理由留宿外來(lái)人員,否則留住人公司給予解除勞動(dòng)關(guān)系處理;同房未舉報(bào)者每人給予通報(bào)批評(píng)處理一次;
9、嚴(yán)禁留宿本公司異性人員,否則留住人公司給予解除勞動(dòng)關(guān)系處理,同房未舉報(bào)者每人給予警告處理一次;
10、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、有毒、有害物品,違者給予解除勞動(dòng)關(guān)系處理;
11、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)陽(yáng)臺(tái)上、走廊上焚燒紙屑、信件等,違者給予記大過(guò)處理,所造成的后果自行承擔(dān);
12、嚴(yán)禁偷竊他人財(cái)物,違者除追回原財(cái)物并給予解除勞動(dòng)關(guān)系處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理;
13、各房間必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)使用水電,超出標(biāo)準(zhǔn)部分由各房間人員自行負(fù)擔(dān);
用電標(biāo)準(zhǔn):45度/月(2)用水標(biāo)準(zhǔn):25t/月
14、各房間內(nèi)清潔衛(wèi)生應(yīng)按床號(hào)順序輪流值日,并將當(dāng)日垃圾扔到指定的垃圾桶內(nèi),若當(dāng)天值日沒(méi)做好清潔工作,需接受打掃房間衛(wèi)生一個(gè)星期之處罰;
15、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂扔雜物、隨地吐痰,不準(zhǔn)在洗澡間、洗衣間隨地大、小便及亂丟雜物,違者給予警告處理;
16、各房間物品擺放自行協(xié)調(diào),必須整齊有序,不得隨意亂放。
第一天下午14:30——16:00培訓(xùn)內(nèi)容
生產(chǎn)部使命
以高效率的管理方法,充分利用公司現(xiàn)有資源,安全、低成本、高效、保質(zhì)、保量、及時(shí)地生產(chǎn)出滿足顧客需求的產(chǎn)品
一、團(tuán)隊(duì)精神:
◆信念:一個(gè)人的成功不是真正的成功,團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功。
◆團(tuán)隊(duì):有共同目的、志趣的人所組成的集體。
企業(yè)不是某一個(gè)人或幾個(gè)人就能做好的,需要所有人員的精誠(chéng)合作才能實(shí)現(xiàn)成功。
每一位員工都代表企業(yè)的形象,不管是否與自己的本職工作有關(guān),都應(yīng)盡力給客人及同事提供幫助。合作是一種能力,更是一種藝術(shù)。唯有善于與人合作,才能獲得更大的力量。
“有很強(qiáng)的溝通能力,并善于與他人合作!币殉蔀槠髽I(yè)在招募員工時(shí)對(duì)其素質(zhì)的重要衡量指標(biāo),團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。
團(tuán)隊(duì)中“先做人,后做事”的觀念:做人是指團(tuán)隊(duì)協(xié)作,營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,不是指人情、面子。
團(tuán)隊(duì)中“做人就不要做事,做事就不要做人”的觀念:這句話的“做人”指人情、面子。
團(tuán)隊(duì)中的每一位員工一定要了解“做人”的重要性(這里的“做人”是指營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境)。
李嘉誠(chéng)講:“未學(xué)經(jīng)商先學(xué)做人”。做人:就是在處事之時(shí),應(yīng)該怎樣和人相處。
○團(tuán)隊(duì)中的做人:在上司面前要展現(xiàn)自信:和平行的同時(shí)相處要表現(xiàn)謙遜;對(duì)后進(jìn)的同仁,不吝提攜照顧。
二、生產(chǎn)部員工手冊(cè)
總則
為規(guī)范員工行為,維護(hù)企業(yè)形象,營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,讓員工能有積極的精神面貌和養(yǎng)成良好的工作秩序及工作態(tài)度,特制定本規(guī)范。
第一章道德規(guī)范
1、樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀、世界觀;熱愛(ài)企業(yè),愛(ài)崗敬業(yè);有紀(jì)律,愛(ài)勞動(dòng)、勇于進(jìn)取,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
2、遵紀(jì)守法,自覺(jué)維護(hù)公共秩序;見(jiàn)義勇為,抵止不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
3、待人誠(chéng)實(shí)和氣,講文明,講禮貌。
4、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)之風(fēng),樂(lè)于助人,尊老愛(ài)幼,團(tuán)結(jié)工友。
5、養(yǎng)成良好習(xí)慣,不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會(huì)的事。
6、美化環(huán)境,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭,不隨地吐痰的良好習(xí)慣。
7、熱愛(ài)工作,盡忠盡職。具有與企業(yè)榮辱與共、命運(yùn)相關(guān)的情感,具有集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感,樹(shù)立正確的苦樂(lè)觀。
8、安全生產(chǎn),確保品質(zhì)。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,防微杜漸,杜絕一切事故隱患;貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,按章操作。努力提高技能,穩(wěn)定和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
9、遵章守紀(jì),廉潔奉公;養(yǎng)成良好的遵章守紀(jì)的習(xí)慣;堅(jiān)持原則,敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。
10、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作;以大局為重;增強(qiáng)部門、班組間的團(tuán)體協(xié)作,建立“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、平等、互助”的員工關(guān)系,反對(duì)不利于團(tuán)結(jié)的錯(cuò)誤傾向。
11、要自覺(jué)培養(yǎng)節(jié)約意識(shí),樹(shù)立勤儉節(jié)約的觀念;發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向上的精神,充分發(fā)揮自已的創(chuàng)造性,熟練掌握勞動(dòng)技能,杜絕、減少失誤和差錯(cuò),提高工作效率。
員工共同職業(yè)道德規(guī)范:
愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守;鉆研業(yè)務(wù)、提高技能;精工細(xì)作、確保質(zhì)量;勤奮創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作;遵章守紀(jì)、安全生產(chǎn);艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;
第二章儀容儀表與行為舉止規(guī)范
1、經(jīng)常修剪指甲,保持清潔;男士不得蓄須、不留長(zhǎng)發(fā);女士不得披頭散發(fā)。
2、上班時(shí)間,一律穿統(tǒng)一工衣,佩帶廠牌,服裝必須保持清潔、整齊,男士不穿短褲;女士不穿超短裙。
3、儀表端莊大方,不卑不亢,舉止文明,神態(tài)自然,面帶笑容。
4、上崗時(shí)坐姿要端正,不得有翹二郎腿、扒桌子等不雅觀的姿勢(shì)。
5、與對(duì)方迎面相遇時(shí),要靠右側(cè)行走,若道路較窄,應(yīng)主動(dòng)讓路;上下樓梯,遵循右側(cè)通行的原則,不跑步上下樓梯,人多時(shí)不擁擠;在通道、走廊行走時(shí)
要放輕腳步,走右側(cè)的中間位置。
6、上班時(shí),不在工作場(chǎng)所亂跑、高聲喊人或放聲大笑,不聚集在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧華。
7、工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情,如:聊天、嬉笑、玩手機(jī)、接打私人電話,不看雜志、報(bào)刊、吃食等。
8、不得隨意串崗或未經(jīng)申請(qǐng)就隨意離崗。
9、要愛(ài)護(hù)產(chǎn)品及材料,切記“浪費(fèi)可恥”,不隨意亂扔材料及產(chǎn)品。
10、要服從管理人員的合理安排,不得未經(jīng)同意就私自調(diào)換崗位。
第三章安全生產(chǎn)
1、保持消防通道的暢通,不得占用消防通道和聚集堵塞消防通道。
2、按要求佩帶勞保用品。
3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。
4、工作時(shí)間不得精神溜號(hào)或影響他人正常工作。
5、正確使用帶電設(shè)備。
第四章出勤規(guī)范
1、按時(shí)上下班,不遲到、不早退。
2、遵守公司打卡自制度,不得代人打卡,不得延時(shí)打卡。
3、請(qǐng)假審批程序:填寫請(qǐng)假單先經(jīng)組長(zhǎng)——班長(zhǎng)——主管批準(zhǔn)再由人事課批準(zhǔn)后方可生效。請(qǐng)假要先填寫請(qǐng)假單,并寫清楚請(qǐng)假原因,請(qǐng)病假要出示正規(guī)醫(yī)院的病假單,不得用電話或托人代請(qǐng)假,否則按曠工處理。
4、長(zhǎng)假前后不可請(qǐng)假(春節(jié)、五一、十一、前后不可連假)。
5、無(wú)故曠工連續(xù)8小時(shí)的按自動(dòng)離職處理,單次曠工不足8小時(shí),累計(jì)曠工超過(guò)16小時(shí)的按自動(dòng)離職處理。
6、辭工規(guī)定:辭工必須提前一個(gè)月申請(qǐng),特殊情況想急辭工者要出示相關(guān)證明。
7、加班鐘的填寫要由本人親自簽名,如有代簽經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方的加班鐘均作廢(簽名時(shí)要認(rèn)真,不可涂改)。
附則
本制度由人力資源部制訂和解釋,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。
本制度施行后,凡既有類似規(guī)章制度自行終止,與之相抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。本制度自頒布之日起施行。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)13
作為一名xx集團(tuán),xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中,無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài),的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)14
在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)總結(jié)
1.加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神,人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。
2.從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
3.積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
學(xué)習(xí)是無(wú)止境,學(xué)習(xí)是無(wú)年齡限制的,只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)步,才能真正地豐富自己,充實(shí)自己,才有能力挑起社會(huì)的重?fù)?dān),才有資格成為社會(huì)的接班人。
員工入職培訓(xùn)總結(jié)15
我到門店已有半年了,現(xiàn)接到通知要到山莊進(jìn)行三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),可能是公司前段時(shí)間比較忙。才會(huì)導(dǎo)致這么遲才進(jìn)行培訓(xùn)的。
14號(hào)早上我們?nèi)w公司到麗景照相參觀。11點(diǎn)我們會(huì)上了“開(kāi)心之車”到山莊進(jìn)行三天的培訓(xùn),每位同事都是懷著愉悅之心,大約40分鐘車程,我們到達(dá)了向往的“心怡小筑”,由陳金英和祝瑞松帶領(lǐng)我們30多位同事。英姐和松哥和我們玩了一個(gè)破冰游戲,我們從不相識(shí)到相熟,相知,因我們都是從不同的門店過(guò)來(lái),對(duì)彼此都不熟悉,讓我們從中領(lǐng)悟到自信,自強(qiáng)。英姐向我們介紹了公司的歷史,了解愛(ài)嬰坊的成長(zhǎng)過(guò)程,讓我們領(lǐng)悟到愛(ài)嬰坊是以嬰幼兒健康成長(zhǎng)的場(chǎng)所,讓我們懂得如何去感恩,怎樣做到自強(qiáng),自信,要有良好的心態(tài),每位同事都有自己的能力,建立自信心!
第二天英姐講解了公司的企業(yè)文化,十大格言的意義,讓我們了解到三頂博士帽所代表的含義。我從中領(lǐng)悟到愛(ài)嬰坊是以服務(wù)客戶,關(guān)愛(ài)員工,回報(bào)社會(huì),澤被后人的企業(yè)。是以關(guān)注孩子健康,培養(yǎng)孩子EQ情感智力,陪伴孩子共同長(zhǎng)大。對(duì)我都是有很深的感動(dòng),晚上我們進(jìn)行了一個(gè)畢業(yè)晚會(huì),由我們分成兩組,每組想一個(gè)口號(hào),隊(duì)名,隊(duì)歌來(lái)進(jìn)行PK。以展示我們每組人的士氣和團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)揮我們的才能,真是玩得不亦樂(lè)乎,好開(kāi)心!!
第三天我們玩了一個(gè)“風(fēng)雨同路”的游戲。分兩組,一組拆扮演“啞巴”角色。另一組扮演“盲人”角色,由“啞巴”帶領(lǐng)“盲人”走過(guò)一段崎嶇的路途,過(guò)程中雙方都不可以說(shuō)話,只能靠肢體動(dòng)作來(lái)表達(dá),一開(kāi)始真的很害怕,我是扮演“盲人”的,突然不能看到任何東西。只能任由“啞巴”牽引著我走,從一開(kāi)始的害怕到慢慢轉(zhuǎn)為信任,放心,全心全意交由“啞巴”,大約走了20分鐘的路程,松哥和英姐叫我們把眼罩放下來(lái)。叫我們尋找牽引自己的那一位心靈相通的同事。我第一時(shí)間就能感應(yīng)到就是她了。從這游戲當(dāng)中我能明白到相互信任,心靈的溝通是最重要的。每位同事都分享各自心得,都非常感慨!到了照大合照啦!公司頒發(fā)了新員工入職證書給我們,一起點(diǎn)燃了心形蠟燭!
三天時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,看回前兩天的圖片,我都有很大的感慨,很開(kāi)心,每位同事在培訓(xùn),學(xué)習(xí)和玩時(shí)不知不覺(jué)都流露了自己的真感情,展示自己不同的每一面。真的很舍不得,希望三年后我們第二十二屆的同事可以再一次相聚!
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