新入職培訓總結通用8篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的新入職培訓總結,歡迎大家分享。
新入職培訓總結1
我是xxx部的新員工,畢業(yè)于xxx大學,來自于xxx。xxx人力資源管理工作作為自己人生第一份工作,對于一個職場新人的我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。由于之前欠缺一定的相應人力資源管理工作的實習經(jīng)歷,對于工作崗位中的許多內(nèi)容都是有陌生感的。我們剛剛來到時張總曾指導說,改變能夠改變的,容忍不能改變的,并有智慧區(qū)分以上兩點,所以,我要做的就是適應和改變。在xxx這樣一個大型企業(yè)中,里面沖滿了各種各樣的機會,在以后的工作中我需要的是不失時機,抓住他們,提高充實自己。
進入xxx兩個月以來感受頗多,F(xiàn)在的我們處于社會人和學生身份、企業(yè)員工和學生角色轉變的時期,周圍的環(huán)境也與之前的大不一樣,從之前的與課本老師打交道到與現(xiàn)在的領導同事、產(chǎn)品打交道,工作中總有一些茫然的感覺,有種找不到方向,找不到自己的位置的感覺。在人生旅途這樣的一個十字路口中,我們需要一個方向,一個目標,一份規(guī)劃來指引自己人生道路的走向。
新人到一個新的環(huán)境里要做的第一件事情就是轉變心態(tài)、適應環(huán)境,在這關鍵的時間里,由衷的感謝張忠從繁忙的工作中擠出時間來指導我們,對我們進行積極心態(tài)地培訓。的確,對于我們這類剛進入工作的大學生來說,最重要的就是擺正好心態(tài),規(guī)劃好自己的人生。這一點是我在這一堂課中感受最深的地方。課程一開始張總就對我們提出這樣一個問題,我們需要什么,我們賺多少錢才真正夠用?在xx這個城市里如果活的比較舒服的話需要每月1萬4千元的工資收入,然而現(xiàn)實卻與之大相徑庭。那么在理想與現(xiàn)實差距懸殊的情況下,我們應該怎么做?我們的未來、我們的職業(yè)理想又是在哪里?俗話說,人無遠慮,必有近憂。如果對于這樣的一個現(xiàn)實我們置之不理,到最后一定會平庸一生,碌碌無為。因此,我們需要改變自己的心態(tài),積極地、正確的心態(tài);需要一個規(guī)劃,一個對職業(yè)的規(guī)劃,一個對人生的規(guī)劃。
近期,個別新同事可能沒有做好心態(tài)的調(diào)整,不切實際的拿自己的東西與目前自己可能達不到的事物相比,這種不合理的落差的存在導致自己消極情緒滋生,最后出現(xiàn)了離職現(xiàn)象。于此,我的個人觀點是,對于職場新人,理想總是美好的而現(xiàn)實卻是陌生的,這種現(xiàn)實與理想的落差不應該以這種極端的方式去彌補。頻繁的跳槽最終自己能夠?qū)W到什么,頻繁跳槽的最終結果又是什么?結果并不一定是理想與現(xiàn)實的差距的縮小,反而有可能越來越大。頻繁的跳槽導致自己在各個企業(yè)中沒有學到專而精的工作經(jīng)驗,反而只是學到一些皮毛,使自己在激烈的社會競爭中不能夠脫穎而出。所以,頻繁跳槽的結果只能是自己工作經(jīng)驗與能力的變相退步。因此,我們應有的心態(tài)是如何在現(xiàn)有的條件下,不斷地充實自己,發(fā)展自己,提高自己各方面的能力,在自己的平凡的工作崗位中做出別樣的成績,脫穎而出。并且,無論在任何企業(yè)任何崗位,都應該忠誠于自己的職業(yè),盡好自己的工作職責,這樣,才會無愧于內(nèi)心,最后,企業(yè)也不會虧待于你。以上心態(tài)可以總結為主動、拼搏,畢竟主動拼搏是改變自己前途的最佳途徑。
規(guī)劃對于十字路口的我們來說異常的重要。同樣,張總的另一個問題,三年后我們的位置在哪里,這一點是值得每一個職場新人深思的。理想中的未來總是美好的,然而,理想的實現(xiàn)不可能是一蹴而就的,理想需要按部就班慢慢實現(xiàn),所以理想目標需要我們的規(guī)劃實現(xiàn)。沒有規(guī)劃的行動只是毫無目標的瞎行動;沒有行動、沒有可執(zhí)行的具體步驟的規(guī)劃只是空想。通過規(guī)劃,把自己的總的目標、理想一步步分解,最后分解成近期目標,通過各種常用方法分析自己的優(yōu)勢劣勢,機遇挑戰(zhàn),轉化成可執(zhí)行的具體行動。規(guī)劃,也是另一種目標管理。此外,在具體到可執(zhí)行的行動后還應該注重細節(jié),俗話又言,一屋不掃可以掃天下。關組細節(jié),才能成就大事!
總結以上內(nèi)容,我認為當前自己要做的改變主要有:
1、以事業(yè)心態(tài)看待我的工作,忠于自己的職業(yè)。具備專業(yè)能力是一個合格職業(yè)經(jīng)理人的前提,一個優(yōu)秀的管理工作者必然要擁有遠大的抱負和事業(yè)心。我不能僅僅將自己的工作崗位視為謀生的手段,而是將它視為自己施展抱負的舞臺。人力資源管理工作,已經(jīng)是我對自己人生中的一部分,既然選擇了,就要向更專業(yè)的層級努力。
2、以主人翁的態(tài)度對待自己的工作?赡苁侨松谝环莨ぷ鞯哪吧校约哼沒有真正進入工作狀態(tài)。我應該把自己當做主人,凡是主動去做,不能把自己陷于被動的境地。而且,作為一名人力資源管理者,僅僅是自己適應還不夠還要幫助自己的新同事去適應、去改變。
3、通過關注細節(jié)提升能力。今后的工作中,應該用更高的標準要求自己,關注每個工作細節(jié),每一個細微之處的提升才能構成整體管理水平的提升,也才能實現(xiàn)自身水平的提升。人力資源管理工作要求嚴格,不允許細節(jié)錯誤的出現(xiàn),這就要求自己積極主動改變以往習慣,一絲不茍。
4、最后,自己需要盡快規(guī)劃好自己的人生道路、職業(yè)生涯。作為工商管理學科出身,管理學的種種分析方法信手拈來,職業(yè)生涯如何規(guī)劃也不陌生。我應該利用這些優(yōu)勢盡快制定出詳細的職業(yè)規(guī)劃,以指導自己的職業(yè)人生走向,實現(xiàn)自己自己的職業(yè)理想。
最后,再次感謝張總從工作中抽出時間關注我們,我們很溫暖!
新入職培訓總結2
xx年xx月xx日,我參加了由公司××部主辦的為期×天的新職工崗前培訓。通過培訓,讓我對xx行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景有所了解,同時也讓我了解到了公司的各種規(guī)則制度和企業(yè)文化,增強了自身的思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。
此次培訓雖然只有短短的×天,但是卻讓我受益匪淺。不論是自身的修養(yǎng)還是工作上都得到了提升。公司系統(tǒng)的培訓讓我們了解到了公司的發(fā)展,企業(yè)宗旨,企業(yè)作風,工作作風以及我們的戰(zhàn)略目標。公司的領導們通過艱苦的創(chuàng)業(yè)為我們打下了堅實的基礎,使得我們有幸在這樣一個強大的平臺上發(fā)揮著我們的作用,為公司盡自己的一份力量。從公司的發(fā)展史和企業(yè)文化中讓我們真切的看到了一個蒸蒸日上,不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展的企業(yè),讓我們?yōu)槟茉谶@樣的企業(yè)中工作而感到驕傲和自豪。同時,我也會牢記xx公司的精神。這是xx企業(yè)文化的精神寫照,更時刻鼓舞和提醒著我們。
在過去的工作經(jīng)歷中,也有過類似的新職工崗前培訓,但只有這次短短的四天培訓讓我有深深的感觸和震撼。我們感受到了xx公司對我們新員工的重視和對我們未來的期望,雖然遠隔數(shù)千里,但是××公司的領導們的關心我們確實真切的感受得到,每一次細致深刻的講解都凝聚著他們的辛苦和汗水,讓我們見識到了公司的系統(tǒng)和各種規(guī)則制度竟是如此的龐大和規(guī)范,真正的有一種大企業(yè)的風范。
通過這四天的培訓不但讓我們了解到了公司體系架構,還增強了我們的自身素質(zhì)和職業(yè)道德,讓我們從新溫習了行政禮儀,也深刻的感受到了行政禮儀在這里確實非常的重要,在待人接物上體現(xiàn)出了一個職工的最基本的職業(yè)道德素質(zhì),同時職工的形象和行為舉止也代表著企業(yè),所以,通過這次學習我們要更加嚴格的規(guī)范自己的行為,時刻提醒自己要維護公司的形象。通過財務知識的學習更讓我們系統(tǒng)的學習到今后有關財務的各種相關業(yè)務,讓我們能夠更快的融入到公司中來,讓我們在處理公司的事務上更順利一些。公司為我們精心安排的這一次入職培訓,讓我們牢記于心,讓我們深切的感受到了領導們對我們的關心和希望,我們一定會按照公司的各種規(guī)則制度嚴格辦事,時刻保持著良好的工作作風,努力將恒大精神發(fā)揚光大。
一個人的人生能走多遠,成就多大的事情,要看這個人有多大的視野,多大的胸懷。而公司的這次培訓恰好是擴大了我們的視野,開闊了我們的思路。讓我們這些新員工對公司的企業(yè)文化以及一些規(guī)則制度有了更進一步的了解,公司給予我們這樣一個強大的發(fā)展平臺,我們要用我們的實際行動證明我們能行,更要證明自己真的能行,不辜負公司領導對我們的厚愛和期望,不辜負公司我們描繪的宏偉藍圖。
新入職培訓總結3
7月12至15號,我參加了直管工程公司20xx屆新員工入職培訓,這次培訓總共有二十多名員工參加,分成了三個隊。我所在的第三組叫做超越隊,經(jīng)歷了三天緊張而又開心的培訓,我們順利完成了最后的考核,正式成為了三建的一名員工。三天的時間讓我有很多感觸,受益匪淺,自己回想著三天中所學到的知識,都將是我以后工作道路上一筆寶貴的財富,我將時刻牢記在心中。
在為期三天的培訓中,我們分別學習了公司員工管理手冊,施工現(xiàn)場安全管理知識,職場禮儀,工程管理流程以及靠結果生存。不僅有分公司黃利輝黃經(jīng)理為我們親自指導工作和學習,也有優(yōu)秀施工員為我們上課,這三天所學到的知識是我從從未接觸過的,同時也是我在即將開始工作之前重要的準備。這其中讓我印象最深刻的還是莫莉書記為我們講的“靠結果生存”。
當初剛剛來到公司實習我就接觸到了這個理念,雖然沒有完全解析它其中的含義,但是憑借自己的理解我還是產(chǎn)生了深刻的反思,如今有了更全面的理解,靠結果生存在我們工作中的體現(xiàn)就是,我們的工作和報酬都是以結果為導向的,有的工作按工日計算薪酬,有的則是按工作量,而直管公司是按每個員工提供的工作結果,這讓我對每天的工作又有了新的認識,我想在以后的工作中,我會逐漸忽視我是不是加班是不是工作量很大,我覺得要有實質(zhì)性的東西,那就是我的工作結果,我會努力把每一個工作的結果都做到最好。
這次培訓中不僅僅只有學習,還有素質(zhì)拓展培訓,這對我來說是印象最深刻的,同時也是收貨最多的。還記得第一天晚上的素質(zhì)拓展,小唐哥帶領我們做了4個團隊游戲,仔細回想起來,每一個游戲都對我們的素質(zhì)和思維進行了很大的鍛煉和提高。第一個游戲讓我學會了細心傾聽,在以后的工作中我可以更準確的讀懂領導的話以及清楚的明白領導布置的任務。第二個游戲讓我學會了冷靜處理,工作中遇到了困難不要慌張,靜下心來仔細思考,一定會發(fā)現(xiàn)解決問題的方法,同時不要忽略團隊的作用,一個人的力量有限,所以我們要把團隊的力量集合起來,這樣即便是再大的困難也能迎刃而解。第三個游戲鍛煉的是溝通能力,平常我們每個都會熟練語言溝通,但是工種當中如果團隊之間養(yǎng)成了良好的默契,一個眼神或者一個手勢就能準確的傳遞信息,這將會大大提高我們的工作效率。這不僅需要一個優(yōu)秀的表達能力,同時還需要理解能力,我覺得這還需要我們了解同事,成員之間相互熟悉的團隊肯定是高效、一致的。
最后一天晚上對我來說是難忘的,是珍貴的,是不舍的。眼前的大團隊大家庭凝聚了每個人的心血和努力,一想到第二天即將各自奔赴工作崗位,我的心里就很不舒服,那一晚我與他們成了無話不說的老友,感謝這次培訓給了我最大的一筆財富,那就是友誼,像兄弟間的手足之情。在一起經(jīng)歷的三天有苦有甜,一起開心一起成長,真的希望以后可以永遠這樣。我想我會珍惜和他們每一個人的情誼,即便是以后工作在各自的崗位,都不會忘記彼此的模樣。同時,這三天的培訓也讓我和很多老師成了朋友,我們之間沒有了上級和下級的隔閡,更多的是悉心的交談溝通,這讓我感受了到直管是一個有愛,團結的大家庭,是一個值得我為之奮斗的大家庭。我相信在以后的工作中我會時常想起這段難忘的經(jīng)歷,我會帶著它一路前進、一路成長。
新入職培訓總結4
懷著既期盼興奮又非常忐忑的心情協(xié)助x老師組織了XX年06月的新員工入職培訓。在工作中學到了很多的東西,總結了很多的經(jīng)驗,當然更多的是教訓,下面就新員工入職培訓的相關工作總結一下自己的不足及應該且能夠改正的地方。
1、 專業(yè)性不足:
首先應該準備的物品準備不夠及時,應該在工作之前拉出物品清單,正如培訓課件里的一句話“一年之計在于去冬,一日之計在于昨夜”。 其次拓展之前和拓展中對準備活動認識不足,其實做準備活動一是讓學員們調(diào)整心態(tài),二是讓學員的身體機能充分展開,增加肌肉和韌帶的伸縮性,減少拓展活動中受傷。因為在拓展活動中可能會有一些肢體接觸和比較劇烈的動作。因此在準備活動時正規(guī)而有力的來做,可以有效帶動學員積極性,就不會出現(xiàn)懶散和敷衍的動作了。 而對于拓展活動的規(guī)則必須了然于胸,不然自己尚對一些規(guī)則模棱兩可,又怎么能指導學員們來完成。充分的做好各項拓展活動和課件的準備工作,才能在培訓中很專業(yè),才能讓學員信服和佩服。 最后回歸到專業(yè)性,有句話叫“專業(yè)的人做專業(yè)的事,只有讓自己更加的專業(yè)才能夠做好培訓工作”。
2、 忽略細節(jié)
有一句話叫“領導交代的大事要做好,領導交代的小事要做的更好”,很顯然,在這次新員工的培訓中好多小事沒有做好。例如判試卷時居然把選擇題的分數(shù)判錯;例如后來新增加學員的部門沒有及時統(tǒng)計出;比如交代的拿杯子;比如沒有主動協(xié)助講師擦黑板,雖然意識到應該去擦,但還是沒有擦;例如做表格的時候粗心大意等。 這是一個不注重細節(jié)的表現(xiàn),在此引用百度的一段對細節(jié)重要性的解釋:“看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情!笨吹竭@段話我非常的悲傷,很顯然我做好的不夠好。
3、 主動服務意識不夠
在培訓工作中,主動服務的意識還是不夠,雖然在過去的工作中強調(diào)服務意識的重要,可能由于工作性質(zhì)的不同,有些培訓的服務沒有想到。例如在課堂上,當講師已經(jīng)把黑板寫滿的時候,助教應該主動的擦黑板,以免影響講師的正常講課和時間。在對待學員上,也要有積極地服務意識,讓這些新同事在培訓之余切實感受到公司的人文關懷和我們培訓的專業(yè)性。 4、 做好工作計劃作做培訓工作,特別是新員工入職培訓,在培訓前需要準備很多東西,就需要做好工作計劃,沒有計劃又忙又亂,有了計劃忙而不亂。則會有條不紊的進行,不會出現(xiàn)丟三落四。
5、 交代的事情要從頭跟到尾
領導交代的事情要一跟到底,不要讓領導來催促和跟進,正如上面所說,永遠不要成為一個一上班就等著領導來派活的人。那樣只能永遠是一個最底層的勞動者。栗老師說過某些基層工種一上班確實就在等著領班派活。很不幸,我在身上發(fā)現(xiàn)了自己這些不好的缺點。在這里我舉兩個例子,其中一個是交待我去收好活性炭并在陽臺上曬,我雖然后來想到可能會被雨淋,應該晚上收起來,但是可能由于懶惰等原因,沒有收。過了兩天,栗老師問到我,我頓時覺得不應該這樣,索性沒有被雨淋,當時我在培訓教室忙。偷偷地打了個電話給滕劍讓他幫我收起來,所幸打了這個電話,因為下午就下起了今年北京第一場暴雨。我為什么要舉這個例子呢,一是要說明對于領導交代的事情要一直做好做完并匯報才算結束,否則你根本不算完成。二是通過這個自身的例子,來說明亡羊補牢的作用,當你發(fā)現(xiàn)自己的錯誤要立刻改正,同時積極地努力讓本不太好的事情往好的方向發(fā)展。一個錯誤只會發(fā)生一次,第二次,第三次是你的選擇。 認真做事能把事情做對,用心做事能把事情做好。
新入職培訓總結5
我是來自辦公室的新員工xx,很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實,使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經(jīng)驗作為指導、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設出一點力的決心;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務,作了細致詳盡的講解,使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽!
能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領導的關懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
五天的培訓雖然結束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉:
1、盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學校到社會是一個大的轉變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名公司職員,我們就應該改變作為一名學生自由散漫,熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。員工培訓心得體會總結
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天,陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我們應該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習,盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生,我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績!親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!
新入職培訓總結6
為使新入職銷售人員盡快熟悉公司基本情況,掌握銷售人員應知應會的產(chǎn)品知識和銷售技能,同時對其崗位匹配性做進一步考察,故進行本次培訓?紤]到本次入職人員入職時間相近、人數(shù)較多的特點,故采取集中培訓的形式。以下將就本次培訓的基本情況及培訓過程中的經(jīng)驗和問題做詳細分析。
一、培訓基本情況
本次培訓由入職通用培訓(新員工入職培訓集中培訓)、崗位培訓、總經(jīng)理座談和項目實地考察四部分組成,采用講授法、座談會、項目實地觀摩、情景模擬等多種培訓方式相結合,培訓內(nèi)容涵蓋:公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、行業(yè)特點、工程建設基本知識、銷售技巧等多方面知識。
。ㄒ唬┱n程安排(附表一:新入職銷售人員培訓課程安排表)
1、通用培訓:即新員工入職集中培訓,由人力資源部統(tǒng)一組織實施,主要介紹公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、質(zhì)量管理知識、產(chǎn)品軟件及土木工程建設基本知識,以講授法為主。
2、崗位培訓:對公司所處行業(yè)、客戶需求和特點、產(chǎn)品知識、銷售技巧、工程建設行業(yè)基本知識、地下工程專業(yè)術語與施工方法等內(nèi)容做詳細介紹,以授課法、座談討論為主。
3、總經(jīng)理座談會:從總經(jīng)理的角度和視野出發(fā),與新進銷售人員交流公司多年來的從業(yè)經(jīng)驗,從行業(yè)、公司、客戶等多個層面剖析同是銷售中的`經(jīng)驗和教訓,為銷售人員的后續(xù)工作指引正確的方向、方法。
4、項目實地參觀:在崗位培訓結束后,安排新進銷售人員到實地觀察項目組人員的日常工作,以進一步加深對產(chǎn)品的理解和消化。
。ǘ┛己朔绞
本次培訓考核分兩次進行:
第一次為筆試,主要考核對公司的基本認識、產(chǎn)品知識和理解,以及銷售開展思路和基本技巧。
第二次考核為演講(PPT)+情境模擬,主要考核對公司產(chǎn)品知識的理解運用,口頭表達能力和臨場應變。
經(jīng)過兩次考核,從9名參訓人員中初步選出6名銷售儲備人員,淘汰3人。
二、培訓經(jīng)驗與問題分析
(一)培訓效果評估與反饋
通過問卷調(diào)查、訪談、考核情況等多種方式表明,本次培訓模式已初顯成效。經(jīng)過為期2個月的培訓,新進銷售人員已經(jīng)對公司的基本規(guī)章制度有了一定程度的了解,絕大多數(shù)人對公司產(chǎn)品體系形成了自己的認識和理解,通過再加工能夠比較完整、正確的表述出產(chǎn)品體系。
對于公司來講,相對于以往零散的“師帶徒”形式,這種“集中招聘+集中培訓+考核上崗”的培養(yǎng)模式更經(jīng)濟、更迅速,人才識辨、判斷的準確率更高,培訓效果也更加明顯。對于新入職的員工來講,在這種短期、集中的培訓模式下,他們對公司、對產(chǎn)品的認識更全面,更容易產(chǎn)生企業(yè)文化認同感和歸屬感;同時避免了銷售過程中因銷售經(jīng)驗不足、對產(chǎn)品認識不足而產(chǎn)生的種種問題。
。ǘ﹩栴}與不足(附表二:培訓效果調(diào)查問卷表)
1、課程設置:
1)課程設置應充分考慮到學員的接受能力,增加實例講解、案例分析的比重。由于部門內(nèi)容專業(yè)性較強,對于非專業(yè)的銷售人員來講,單純講理論比較難以理解。因此課程設置方面應增設與實際相結合的部分,如案例分析、實例講解、圖文并茂等形式,以助于提升培訓效果。
2)培訓形式應更加豐富多樣,應增設銷售情境模擬等課程。本次培訓理論授課比例較大,銷售演練比重較小,可以考慮開設與實際相結合的實戰(zhàn)演練性課程,以更全面的判斷新進人員的銷售技能。
2、培訓講師:
1)講師授課缺少詳細的課程大綱和明確的授課標準,授課多憑個人發(fā)揮。以此為前提,授課內(nèi)容難免出現(xiàn)交叉重疊,重復講述的現(xiàn)象;而有些內(nèi)容又成為“真空區(qū)”,無人講授,很難保證授課達到理想效果。
2)培訓講師缺少專業(yè)的培訓技巧,授課水平參差不齊。如:授課中理論與實際結合不足,個別講師控場能力欠缺,不能充分調(diào)動學員的積極性,互動性不足。
3、培訓流程:
1)考慮到公司培訓成本,培訓學員的急切心情,培訓總周期應控制在一個半月以內(nèi)。
2)培訓課程安排的順序應有所調(diào)整,理論培訓與項目現(xiàn)場觀摩交叉進行,這樣有助于學員理解所學內(nèi)容,提升培訓效果。
4、考核方式:
1)考核應增加對學員基本素質(zhì)的考評,如:個性/性格、人際關系處理能力、環(huán)境適應能力等。銷售人員對外代表公司的形象,個人的基本素質(zhì)很大程度上決定了一個人的行為方式和問題處理方式。目前的考評體系中,沒有涉及性格、人際關系處理能力、環(huán)境適應等方面的測評,因此希望后續(xù)的培訓中能增加相關測評項目。
2)在情境模擬的考核當中,具體場景、角色、背景材料應該更詳細、更細致。
三、改進建議
1、調(diào)整課程設置,使課程設置安排更合理、授課形式更豐富,更貼近銷售人員的工作實際?梢钥紤]增加銷售模擬演練等課程。
2、加強對培訓講師的授課技能培訓,提高其授課水平,更加注重理論與實際相結合,課堂氛圍更活躍,互動性更強。
3、形成統(tǒng)一的授課標準和課程教案,最終形成培訓的教案庫、試題庫、培訓學員手冊和講師手冊。
4、考核應增加基本素質(zhì)的考核,如個性、人際關系處理能力、環(huán)境適應能力等,以保證所選人員的基本素質(zhì)。
5、新進銷售人員培訓期間的管理權限應更明確,如統(tǒng)一由人力資源部管理,培訓期間人員的所有培訓安排都應經(jīng)過人力資源部知曉、同意、備案后方可實行。(管理的權限、時期明確)
6、培訓期間應增加用人部門的參與度,用人部門也應積極參與和配合,如地鐵事業(yè)部、市政事業(yè)部、工程中心相關部門,以增加新員工與用人部門的相互了解。
新入職培訓總結7
這周三我參加了員工入職培訓,這是我第一次參加員工培訓,我很高興有這樣一個讓我成長的機會。在此次培訓中,我對員工守則,商務禮儀,以及團隊合作有了進一步的了解,同時也知道了一些工作中應注意的事項。期間的史書記,王總的講話,以及各位同事的發(fā)言也給我了很深的感觸。
員工守則不用說了,這是我們作為員工每個人應該遵守的,有規(guī)矩才能成方圓。對于商務禮儀,之前在培訓中了解到一點,此次xx的培訓讓我更加深刻的了解,尤其是在和領導一起坐車的商務禮儀,它分情況而定,有很大的差別,這都需要我們耐心去學習。
在團隊合作上,需要團隊成員有共同的目標;成員在不同的領域具有特殊的專才;有容易溝通,互動的環(huán)境;還要有共同的價值觀及遵守的規(guī)范;以及成員對團隊的歸屬感。團隊中都會需要成員來扮演協(xié)調(diào)者,決策者,策劃者,監(jiān)督評估者,外聯(lián)者,支柱者,實施者和執(zhí)行者這些角色,每個人的性格愛好,以及處事能力都決定了他們的角色。每個人都是自私的,但為了共同的利益,團結起來的好處大于個人單方面的努力,就像螞蟻軍團一樣,它是一種食人蟻,它們單個的個頭很小,但團結起來能嚇走非洲野象群,但是若為了各自的利益,就會是一盤散沙。我覺得我個人在團隊合作方面還比較欠缺,自己的性格喜歡自己獨立的解決一件事情,不喜歡依靠別人,雖然在某些方面這樣是有好處了,能夠獨當一面,但是在團隊合作上,今后我要多與隊友溝通協(xié)商,培養(yǎng)共同解決問題的意識,這樣不僅有利于減輕個人的負擔,還能從全局考慮,提高了工作效率,有利于企業(yè)的發(fā)展。
通過這次培訓,我還知道了一些工作中應注意的問題。比如說,向領導提出工作中遇到的一些問題時,我們應該自己先想幾條可行的辦法,給幾個建議,這樣不僅解決了領導突然遇到這些問題不知如何處理的尷尬,而且減少了解決問題的時間,有效地提高了工作效率。還有我們在說明一件事情時,思路應清楚,分點說明,方便他人快速的明白事情的概要。在領導交代任務時,我們要細心聆聽,之后分點重復領導所交代的事項,等待領導確認,這樣有利于信息的有效傳達。對于剛開始工作的我們,要多聽多問,盡早熟知公司的基本情況以及事物的有效處理方法,學會勤于報告,當說則說,力求在工作中能說能做。在為人處事方面,我們要多看看別人的優(yōu)點,而不是缺點,這樣自己才能不斷地進步,我們要用心的處理好周圍同事間的關系,做好自己本職的工作,多虛心聽取別人好的建議,盡快適應從學校邁入社會的不適,調(diào)整好心態(tài),盡快的融入明凱這個大集體中,在自己的所在崗位上為公司效一份力,也是對自己價值觀的實現(xiàn)。
培訓結束前,我們每個人都說了入職以來的感受以及對以后追求,我覺得多回顧過去,能發(fā)現(xiàn)在我們不知不覺中成長,知道了學到了什么,吸取過去的經(jīng)驗教訓,在過去的基礎上繼續(xù)努力,為自己的目標而奮斗。我覺得我們在對待人或事務上應懷著一顆感恩的心,這樣你才能發(fā)現(xiàn)他的好,他對自己的幫助,才會覺得生活處處充滿了希望,你才有前進的動力。
最后史書記的講話讓我學到了四點。
一是要勤奮學習。這個學習不是書本上單純的學習,它是對社會靈活的學習,需要我們靈活的去掌握;
二是要努力工作,在勞者多能的基礎上做到能者多勞,所以我們應該積極的多處理一些事物,學到許多技能,才能能者多勞;
三是要珍惜現(xiàn)在。現(xiàn)在我們處于一個為自己未來打拼的階段,珍惜現(xiàn)在的每一分鐘,多做有意義的的事;
四是要向?qū)嵺`學習。
俗話說,實踐出真知,只有通過實踐,我們才能知道一些事物的具體運作方式,書本上的知識是死的,對于剛出校園的我們,實踐正是我們所欠缺的,我們要理論聯(lián)系實際,積累經(jīng)驗,做到不恥下問,才能造福于社會。
對于我來說,這僅僅是一個開始,一個走入社會的開始,一個學習實踐的開始,一個為自己事業(yè)打拼的開始,也是一個面對更多陌生事物的開始,這都需要我去適應,去學習,去改變自己,讓自己去適應這個社會;這也需要我去感懷,在過去的腳步中前進,在未來的希望中不但努力,超越自我,為明凱,為社會做出更大的努力!
新入職培訓總結8
七月,又一個畢業(yè)季,我們迎來了新一批的護理人員,對剛走出校門,即將踏上新的工作崗位他們是人生中的一次轉變,是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應。為此,護理部組織了為期一周的崗前培訓。
本次培訓歷時一周,每日上午三節(jié)理論課,課程涉及優(yōu)質(zhì)護理、護理安全、急危重病人護理、檢驗標本采集等等。課程內(nèi)容實用且新穎,所有參與授課的主任及護士長均做了精心準備。每日下午三到四項護理技能操作示教,操作有基礎、?萍本燃寄苓有中醫(yī)護理操作,共十四項。所有操作均由護士長本人示教,大家不僅示范了流程還講解了日常操作中的一些注意事項。每日操作示范完畢后,所有新員工都進行了操作練習,每項操作至少抽考兩人。對不合格者,練習后補考。
周五下午在護理部及ICU和九病區(qū)的配合下進行了“床邊交接流程”及“九知道匯報流程”的演示。演練完畢,所有新員工分為兩組根據(jù)所提供的病例分別進行了匯報演示。匯報過程雖然還存在重點不突出、層次不清等不足,但總體大家在小組合作及語言表達等方面都得到了鍛煉。
周六上午,我們進行了培訓的最后議程,理論測試。理論測試主要就前期的理論及操作培訓的相關注意點對各位進行檢測。理論測試完畢,召開了新員工及護士長的座談會,各位新員工都進行了自我介紹。最后,護理部李主任就人際關系、工作及學習方面給大家提出了具體要求。
崗前培訓只是一個階段學習的結束,未來還有很長的路要走,大家還需共同努力。
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