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入職培訓計劃

時間:2022-11-11 17:25:29 入職培訓 我要投稿

入職培訓計劃

  光陰迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編幫大家整理的入職培訓計劃,歡迎閱讀與收藏。

入職培訓計劃

入職培訓計劃1

  第一章 總 則

  第一條 目的

  為了加強新員工入職培訓的管理,使培訓更科學、合理、高效,讓新員工能盡快熟悉業(yè)務內(nèi)容和工作流程,達到崗位要求,結合公司實際,制定本規(guī)范。

  第二條 適用范圍

  本規(guī)范適用于公司全體員工。

  第二章 職責分工

  第三條 人力資源管理部門職責

  人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃、指導各二級單位、職能部門的新員工入職培訓工作,制定培訓規(guī)范、流程和相關表格;負責審查、考核各二級單位、職能部門的培訓計劃和實施情況,并協(xié)助提供相關資源。

  各單位人力資源科負責本單位新員工入職培訓工作。

  第四條 職能部門(科室)的職責

  配合人力資源管理部門及時安排本部門新員工參加培訓;確定業(yè)務/崗位培訓的導師,設定業(yè)務/崗位培訓內(nèi)容及目標;對業(yè)務/崗位培訓進行指導、評價。

  第三章 培訓體系

  第五條 培訓階段

  依據(jù)工作環(huán)境及流程不同,進入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過兩個階段的培訓:綜合培訓與業(yè)務/崗位培訓。

  第六條 綜合培訓

  由人力資源管理部門根據(jù)所招聘員工的入職情況負責組織新員工綜合培訓。

  綜合培訓的內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經(jīng)營狀況、個人素質(zhì)訓練、團隊協(xié)作精神等。

  綜合培訓原則上不少于六個學時。

  第七條 業(yè)務/崗位培訓

  業(yè)務/崗位培訓由新員工所在的職能部室(科室)具體負責實施,內(nèi)容包括工作流程、業(yè)務內(nèi)容等。

  業(yè)務/崗位培訓采用導師制培訓方式。

  (一)崗位培訓流程

  1、部門負責人指定新員工的導師,確定培訓目標,向新職員和導師明確培訓內(nèi)容、培訓目標。一個導師所帶新員工不超過2人(含)。

  2、新員工在導師的指導下接受相應的崗位培訓,熟悉業(yè)務內(nèi)容和工作流程。

  3、崗位培訓結束時,新員工提交工作小結報告;人力

  資源部門組織導師與部門負責人對新員工進行評價;人力資源管理部門組織相關人員對導師進行評價。

  (二)導師必備條件

  擔任新員工導師人員必須同時滿足以下條件:

  1、具有比較深厚的專業(yè)理論知識;

  2、熟悉公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務流程;

  3、具有較強的責任心和敬業(yè)精神;

  4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗;

  5、最近兩年年度的績效考核等級為良好(含)以上。 (三)導師職責

  1、接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務;

  2、對新員工實習業(yè)務指導,專業(yè)知識和技能的訓練;

  3、對新員工業(yè)務/崗位培訓進行評價。

  第四章 新進大學生入職培訓

  第八條 新進大學生入職培訓在每年新進大學生完成報到相關手續(xù)后進行,由人力資源部負責組織實施。

  第九條 新進大學生入職培訓內(nèi)容

  新進大學生入職培訓內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)動態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結構及部門職能介紹、企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓等。

  第十條 新進大學生入職培訓對象為全日制本科(含)以上

  學歷及進入管理崗位的?茖W歷大學生。

  第十一條 新進大學生入職培訓不能代替各二級單位、職能部門對大學生進行的綜合培訓與業(yè)務/崗位培訓。

  第五章 培訓效果評估

  第十二條 人力資源管理部門組織對新員工入職培訓情況進行定期或者不定期的檢查與評估。

  第十三條 導師對所帶新員工的培訓情況作為該導師的月度績效考核內(nèi)容之一。

  第十四條 獎勵與懲罰

  1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導師”評選活動,優(yōu)秀導師授予榮譽稱號并發(fā)放“優(yōu)秀導師證書”,報請公司給予適當獎勵。

  2、對新員工入職培訓認真執(zhí)行、效果顯著的部(科)以及執(zhí)行人,在當年度先進集體(個人)評選中予以優(yōu)先考慮。

  3、對于在新員工入職培訓過程中敷衍搪塞、執(zhí)行不力的基層單位科室或者責任人,取消當年度先進集體(個人)評選資格。

  4、新員工在入職培訓考核中不合格視作不能勝任崗位要求,可考慮在試用期間終止勞動合同。

  第六章 附 則

  第十五條 本實施辦法由廣東粵運朗日股份有限公司負責解釋與修訂。

  第十六條 本制度自相關程序批準后,自批準之日起執(zhí)行。此前相關規(guī)定中與本制度沖突的以本制度為準。

  附件:

  1、新員工業(yè)務/崗位培訓表;

  2、新員工業(yè)務/崗位培訓期間表現(xiàn)評估表(部門負責人填寫)

  3、新員工業(yè)務/崗位培訓期間表現(xiàn)評估表(導師填寫)

  4、新員工崗位業(yè)務/崗位培訓反饋表

入職培訓計劃2

  從20xx年7月入行到現(xiàn)在,差不多有三個月的時間了,從柜臺到大堂,這三個月給我的感觸很多,有收獲,有遺憾,有興奮,有失落,有微笑,五味俱全。作為一名剛畢業(yè)的大學生來說,很高興能來到湖北銀行這個大集體,非常感謝那些給予我?guī)椭呐笥眩窃谔幚砉ぷ魃虾透I導交流的問題上走過不少彎路,一方面是我不夠?qū)I(yè),僅僅擁有專業(yè)知識是不夠的;另一方面是我能力和個性不夠突出。李主管說過一句話:“踏實工作是本分,突出拔尖才能展現(xiàn)自己的能力,才能讓別人看到你!彼越Y合幾個月的工作情況,本人制訂了20xx7月至20xx年7月的工作計劃,如下:

  一、加強跟領導的交流,爭取每月跟秦行長匯報一次工作情況,對領導給的意見要積極改進。切實完成領導交給的工作,并努力超出領導給的標準。

  二、加強學習,提升個人素質(zhì)

  學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,要通過學習達到“身強體健”。

 。ㄒ唬┘訌娝枷胝螌W習

  作為一名新世紀的青年,更要自覺加強思想政治的學習,使自己更好的服務于企業(yè),服務社會。 盡早向秦行長提交入黨申請書,積極向黨組織靠攏堅持黨的領導,堅持走群眾路線,積極抵制不良社會風氣的侵蝕,樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,努力維護湖北銀行積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

 。ǘ⿵娀瘝徫患寄軐W習

  崗位技能是銀行員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此,首先要進一步明確工作職責,按照領導對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責,熟悉行內(nèi)各項規(guī)章制度,明確工作要求;其次要結合實際深切領悟湖北銀行的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,明確工作任務,進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,“多說、多學、多做、多問”。明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加行里組織的各項安全知識與技能培訓,積極參加檢測評估,完成培訓任務,保證培訓質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,兩年內(nèi)拿到CFP證書,真正做到干中學,學中干,活到老,學到老,逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。

  三、充分挖掘自己的特長,積極參與積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi),為提高工作效率、工作質(zhì)量,工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作,不斷豐富自己的知識結構和才干,努力實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的完美統(tǒng)一。

  四、切實做好總結工作,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正,避免下次再犯。并做好記錄。

  湖北銀行黃石新下陸支行 涂巍

入職培訓計劃3

  一、到職前培訓 (部門經(jīng)理負責)

  1、致新員工歡迎信。

  2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。

  3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

  4、準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。

  5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

  6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

  二、部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)

  到職后第一天:

  1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

  2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

  3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。

  4、部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

  5、新員工工作描述、職責要求。

  6、討論新員工的第一項工作任務。

  7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職后第五天:

  1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

  2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。

  3、設定下次績效考核的時間。

  到職后第三十天

  部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

  1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。

  2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

  3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

  4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。

  四、新入職員工事項指導標準

  1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

  當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進人員面臨的問題

  1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;

  2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

  3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)對新工作有力不從心的感覺;

  6)不熟悉公司規(guī)章制度;

  7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

  8)害怕新工作將來的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

  4、介紹同事及環(huán)境

  新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。

  5、使新進人員對工作滿意

  最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。

  6、與新進人員做朋友

  以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。

  7、詳細說明公司規(guī)章制度

  新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。

  8、以下政策需仔細說明

  1)給薪方法;

  2)升遷政策;

  3)安全法規(guī);

  4)員工福利;

  5)人事制度;

  6)員工的行為準則。

  上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

  9、如何解釋公司政策

  對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

  10、給予安全培訓

  1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內(nèi)容是:

 。1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;

 。2) 各種事件的處理原則與步驟;

 。3) 仔細介紹安全常識;

 。4) 經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。

  2)有效的安全培訓可達到以下目標:

  (1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

 。2) 建立善意與合作的基礎;

 。3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

 。4) 人員可免于時間損失,而增加其工作能力;

  (5) 對建立公司信譽極有幫助。

  11、解釋給薪計劃

  新進人員極欲知道下列問題;

 。1) 何時發(fā)放薪金;

 。2) 上、下班時間。

  五、相關表格

  1、新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表

  2、新員工崗位培訓反饋表

  3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

  新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表

  序號 培訓內(nèi)容 完成確認

 。ㄘ撠熑撕灻 備 注

  1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;

  2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;

  3)準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料;

  4)為新員工指定工作導師。 上崗前培訓

  2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所

  3 部門結構與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定

  4 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務

  5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

  6 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)

  談話記錄:

  部門經(jīng)理: 年 月 日

  新員工崗位培訓反饋表

  部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:

  1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?

  □是 □否

  2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

  □是 □否

  3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所?

  □是 □否

  4、你是否已認識部門里所有的同事?

  □是 □否

  5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?

  □是 □否

  6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

  □是 □否

  7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?

  □是 □否

  8、你是否了解公司的安全管理制度?

  □是 □否

  9、 在崗位培訓中,有何改進的地方?

  10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?

  注:此表于新員工到職一周后,由人力資源部組織填寫。

  新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

  部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:

  1、您對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  2、新員工對公司的適應程度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  3、新員工的工作能力:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  4、新員工的工作態(tài)度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  5、新員工業(yè)務知識掌握情況:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?

  7、其他評價:

  部門經(jīng)理簽名: 日期:

  注:此表與員工試用期轉正申請表配合使用(此表員工入職一個月后,填寫)。

入職培訓計劃4

  培訓目的:

  更快適應公司

  讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

  使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

  培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

  一、 新員工培訓程序

  二、新員工培訓內(nèi)容

  1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)

  到職前:

  致新員工歡迎信 (人力資源部負責)

  讓本部門其他員工知道新員工的到來

  準備好新員工辦公場所、辦公用品

  準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

  為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

  準備好布置給新員工的第一項工作任務

  2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)

  到職后第一天:

  到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

  到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

  介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城

  部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

  新員工工作描述、職責要求

  討論新員工的第一項工作任務

  派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

  到職后第五天:

  一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

  對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標

  設定下次績效考核的時間

  到職后第三十天

  部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

  公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務

  公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

  公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

  公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

  三、 新員工培訓反饋與考核

  崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi))

  公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)

  公司整體培訓考核表 (培訓當天)

  新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)

  新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

  四、新員工培訓教材

  各部門內(nèi)訓教材

  新員工培訓須知

  公司整體培訓教材

  五、新員工培訓項目實施方案

  首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

  每個部門推薦本部門的培訓講師

  對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

  給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

  各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案

  每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

  根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓

  在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓

入職培訓計劃5

  第一周

  1、樓層服務員的儀容儀表及禮儀禮貌。

  2、新員工對工作崗位的了解。

  1)工作區(qū)域;

  2)崗位職責;

  3)基本工作流程;

  4)樓層服務項目;

  5)應知應會及注意事項。

  3、樓層客房的分析,種類、數(shù)量及大;

  4、做床的規(guī)范要求和注意事項;

  5、房間客用品的配備及擺放標準;

  6、棉織品的配備及擺放標準;

  7、磁卡鎖的使用

  8、客房保險箱的使用

  9、控制板的使用

  10、電視的使用與調(diào)臺;

  11、空調(diào)的使用;

  12、衛(wèi)生間設備的使用;

  13、房間的報修范圍及報修程序。

  第二周

  1、樓層做房分三種:空房、走客、住客房,如何去做;

  2、設備問題何時自檢;

  3、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標準;

  4、做房后合格的客房標準;

  5、客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng);

  6、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng);

  7、計劃衛(wèi)生的重要性及注意事項;

  8、計劃衛(wèi)生的時間(根據(jù)我店團隊住店的規(guī)律,淡季時間段進行);

  9、計劃衛(wèi)生怎樣達到考核標準

  10、衛(wèi)生、漏項如何檢查。

  11、案例培訓。

  最后一周

  新員工進行實踐操作。

入職培訓計劃6

  新的教師一般都是大學剛剛畢業(yè)的,比較沒有經(jīng)驗,為了鍛煉新教師的教學能力,所以都會展開培訓。

  一、基本思路:

  根據(jù)《市初中新教師試用期培訓課程方案》的要求,從新教師從事班團的工作實踐和需要出發(fā),通過示范、答問、觀摩、研討、檢查等途徑,幫助新教師盡快適應班主任工作崗位需要。

  二、目標與要求:

  1、進一步鞏固新教師對班主任工作基本原理的了解和掌握。

  2、指導新教師運用教育學、心理學的一些原理開展班級工作,初步學會班級管理。

  3、幫助新教師學會班級活動的設計和組織、能組織與開展主題班會。

  4、提供班級工作問題處理的政策支持與咨詢指導,引導新教師以積極的態(tài)度和科學的方法解決實際問題。

  5、幫助新教師樹立正確的教育指導思想,提高新教師從事班主任工作的素質(zhì)與修養(yǎng)。

  三、主要內(nèi)容:

  1、班級工作常規(guī)(如班級組織的建立和健全、學習生活常規(guī)與班集體制度的制訂與建設、衛(wèi)生保健與心理衛(wèi)生的指導、偶發(fā)事件的處理、問題生的轉化、品德操行的評定等)。

  2、班主任工作技能訓練(如了解學生技能、計劃技能、領導技能、語言技能、總結技能、班隊會指導技能訓練等)。

  3、主題班會的組織藝術(如常規(guī)工作與主題班會、工作聯(lián)系與主題班會、德育和主題班會、主題班會的組織渠道與具體形式、主題班會主題確定與準備及評價等)。

  4、班級德育工作(如班級德育的途徑與內(nèi)容、學生健康心理的培養(yǎng)與青春期教育方法、勞動技能教育及文體活動的開展等)。

  5、學習與生活指導(如學生興趣的激發(fā)、學習習慣的養(yǎng)成、男女同學關系的處理、升學指導等)。

  6、問題學生的轉化。

  7、班主任角色的認同與調(diào)適。

  四、重點與難點:

  1、重點:

  (1)班級工作常規(guī)

  (2)主題班會

  2、難點:

  班主任角色的認同與調(diào)適。

  五、措施與方法:

  1、以按需施教學原則,確定指導工作計劃實施的具體目標,選擇指導內(nèi)容,增強指導的針對性。

  2、開放指導組織方式,靈活地運用知識培訓、技能培訓、綜合培訓等模式,提高指導的實效性。

  3、執(zhí)行培訓的有關制度,盡好導師職責,參與校本培訓工作實施,完成指導工作任務,保證指導的徹底性。

  4、拓寬指導的途徑。指導新教師通過教育實踐、理論學習、教育科研等加強自我修養(yǎng),關注指導的全面性。

  5、以身作則,言傳身教。指導師要充分展示自己的人格魅力和工作水平,做新教師的表率,發(fā)揮指導的垂范性。

  6、以人為本,積極參加業(yè)余培訓和開展自我學習,加強指導模式研究,注重指導的發(fā)展性和民主性。

  7、抓好指導工作的自我管理,分階段有重點地落實指導工作任務,體現(xiàn)指導的計劃性。

  六、部分課程說明

  (一)困難學生的轉化

  1、課程類型:專業(yè)必修課程。

  2、課程目標:幫助初中新教師了解學習困難學生的產(chǎn)出原因,發(fā)現(xiàn)困難學生的閃光點和轉化點,通過不同途徑和方法進行轉化,提高他們的應對困難學生的能力和教育能力。

  3、主要內(nèi)容:困難學生與人才觀;困難學生的評價與干預;困難學生與教育評價手段;困難學生與家長教育;困難學生與教師心理。

  4、教學建議:6學時。案例介紹,交流討論,個別指導或?qū)n}講座。

  (二)班團活動的組織

  1、課程類型:專業(yè)必修課程。

  2、課程目標:幫助初中新教師運用活動課程理論,初步掌握班團活動組織的操作方法,提高組織各種活動的實際能力,適應班團活動開展的需要。

  3、主要內(nèi)容:晨會活動;主題班團活動;社會實踐活動;傳統(tǒng)節(jié)假日活動。

  4、教學建議:6學時。講授、研討、觀摩或?qū)嵙暋?/p>

  (三)班主任常規(guī)工作

  1、課程類型:公共必修課程。

  2、課程目標:幫助初中新教師運用班主任工作的基本原理與方法,處理班級常規(guī)工作和日常事務,提高他們的教育能力。

  3、主要內(nèi)容:班級環(huán)境的布置;班級活動的計劃;操行評定;倫理談話;家訪;偶發(fā)事故的處理;班干部的選拔和使用;班級總結的寫作。

  4、教學建議:18學時。經(jīng)驗介紹、專題講授、實踐反思、個別指導?疾椤

  七、工作安排:

  1、課時安排參考:

  (1)班級工作常規(guī) 15課時

  (2)主題班會 6課時

  (3)實踐活動指導 6課時

  2、階段重點建議:

  (1)第一學期指導重點:班級工作常規(guī)指導。

  (2)第二學期指導重點:主題班會的設計與組織。

  3、培訓指導工作日程安排表(略)

入職培訓計劃7

  一. 新員工入職培訓目的

  為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊,更快更好的適應自己的本職工作,在招收新員工到公司報到后,必須進行入職培訓,培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度,并讓他們熟悉認識工作中的同事等,減少新員工初進公司的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

  二、入職培訓的三個階段

  ①員工入職第一天,統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓,包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構等

  ②部門培訓:到部門報導后,由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工,提供辦公用品, 介紹部門工作職責及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓

 、酃炯姓w培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行):培訓為期三天,培訓內(nèi)容如下:

  三.新員工入職培訓反饋與考核

  1培訓人員及時了解新員工思想動態(tài),作必要的簡短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后,進入了表現(xiàn)停頓期。培訓結束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話,談論工作、生活中出現(xiàn)的問題,正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài),正確面對拒絕和挫折,并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;

  2.部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則):通過前幾天的培訓,在第七天可以做綜合考核,先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核,一方面是對新員工的摸底考核,檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能,通過考核將其安排合適的崗位,二是對新員工的心理了解,通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核,但考核成績應報綜合部進行備案,對考核未通過的員工原則上給予補考機會,補考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。

  3公司整體培訓結束后,綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試,試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現(xiàn)共同構成考試成績,對于前三名給予績效獎勵。

  四.新員工轉正考核方案

  1.員工試用合格后,本部門主管提交轉正申請后,綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應知應會等綜合知識的考試,此部分計入考核標準的40%

  2.本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉正考核標準),此部分計入考核標準的60%

  3.對轉正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會,補考不合格者不予轉正

  安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

  一.部門崗位職責培訓細則:

  1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓,為期兩天,發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離

  2.崗位模擬操作,為期2到3天,安排到相應的崗位進行實際操作,針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶,可以更好的帶領新員工進入工作角色,提高工作質(zhì)量,以保證質(zhì)量作為前提,同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心,使其對工作充滿樂趣。在操作不當?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務投訴等情況,如果新員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問,等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時,培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色,要認真聽,耐心解答。

  以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

  環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

  一.部門崗位職責技能培訓:

  1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專業(yè)知識培訓,培訓為期兩天

  2.崗位實操培訓:為期3--5天,安排新員工到相應的崗位進行操作,針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶,學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查,看哪里沒有注意到、哪里需要改進,盡快引導員工進入工作角色。

  以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

  二、轉正考核崗位職責技能標準 會所及精品樣板房清潔標準

  1、門、框、窗無積塵、無明顯手印

  2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)

  3、墻面無積塵,便器潔凈無黃漬、無異味、臭味

  4、洗手盆周圍無大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印

  5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬

  6、鏡面光亮

  注:新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四

  客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

  一.部門崗位職責技能培訓:

  1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓,培訓為期3天,培訓結束后對新員工做簡單考核

  2.、崗位技能培訓:客戶來訪及投訴接待時應注意事項,會所及樣板房接待服務工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度

  二、轉正考核崗位職責技能標準

  1、會所接待服務流程考核事項:

  準備工作

  引領

  點單

  上茶水

  席間服務

  送客

  2、樣板房接待服務工作規(guī)程考核事項:

   樣板房開放接待準備工作

   參觀接待及講解工作

   參觀過程的注意事項

  3、打字錄入速度

入職培訓計劃8

  為確保我廠機組投產(chǎn)后檢修維護工作的順利開展,電氣專業(yè)人員需要進行系統(tǒng)的現(xiàn)場針對性學習,特制定電氣專業(yè)全年培訓計劃來提高我專業(yè)人員的整體素質(zhì)用以滿足生產(chǎn)需要。

  一、培訓目標:

  通過進一步的培訓,電氣點檢人員應達到以下崗位技能要求:

  1、熟知本崗位崗位職責、工作內(nèi)容及標準和危險點分析防范。

  2、熟知《電業(yè)安全工作規(guī)程發(fā)電廠及變電所電氣部分》的相關內(nèi)容。

  3、熟知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。

  4、掌握本廠電氣一次系統(tǒng)接線;

  5、掌握發(fā)電機、電動機、變壓器、斷路器以及互感器等一次電氣設備的基本工作原理;

  6、熟悉常用儀器、儀表、工具的使用方法;

  7、熟悉常用材料、一次配件和設備的名稱、性能及其規(guī)格;

  通過進一步的培訓,電氣繼電保護人員應達到以下崗位技能要求:

  1、熟知本崗位崗位職責、工作內(nèi)容及標準和危險點分析防范。

  2、熟知《電業(yè)安全工作規(guī)程發(fā)電廠及變電所電氣部分》的相關內(nèi)容。

  3、熟知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。

  4、熟悉《繼電保護和繼電器的檢驗條例及檢驗規(guī)程》、《繼電保護和電網(wǎng)安全自動化裝置現(xiàn)場工作保安規(guī)定》、《繼電保護技術監(jiān)督規(guī)程》等電力工業(yè)技術管理法規(guī)的有關條文。

  5、熟悉微機保護及常用繼電器的構造和動作原理、掌握繼電保護與自動裝置安裝圖。

  6、熟悉本廠控制、信號、測量及公用設備等二次接線圖。

  7、熟練計算6KV及以下電動機和變壓器、線路繼電保護定值;掌握本廠發(fā)變組保護的二次接線、保護邏輯、簡單整定、定值輸入。

  8、遠動和通信專業(yè)熟悉本廠所用設備的性能和原理,應做到有故障可以處理。

  9、熟悉常用材料、二次配件和設備的名稱、性能及其規(guī)格。

  二、培訓計劃:

  1、建設學習創(chuàng)新型班組,注重實用、實效,進一步加強崗位技能和專業(yè)技術培訓,提高我專業(yè)人員整體素質(zhì)。

  2、充分發(fā)揮高崗位技術能手的傳幫帶作用,加強“三熟三能”等方面的培訓,全面提高電氣專業(yè)人員的實際操作技能和檢修維護水平,努力適應機組的運行維修和管理的需要,努力實現(xiàn)教育培訓的新突破。

  3、每人每周采用筆答的方式進行一次技術問答,每次技術問答題目不超過兩個。

  4、每個月進行一次崗位技術能手對本專業(yè)人員的培訓工作。

  5、每年進行本專業(yè)一次崗位技術能手競賽。

  6、每年組織本專業(yè)人員到兄弟單位或設備廠家進行一次培訓學習。

  長安新員工入職培訓計劃八

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境

  2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓程序

  1、人數(shù)多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)

  2、人數(shù)較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)

  三、培訓內(nèi)容

  1、公司崗前培訓――人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結構、工作性質(zhì),有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

  2、部門崗位培訓――新員工實際工作部門負責。

  介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

  3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期

  分發(fā)《員工培訓手冊》――(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內(nèi)容,服務質(zhì)量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

  四、培訓反饋與考核

  1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓的空擋。

  2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

  3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。

  五、新員工培訓實施

  1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

  2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

  3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內(nèi)容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。

入職培訓計劃9

  新員工培訓對于新員工快速和全面了解公司、盡快進入工作角色、認同公司企業(yè)文化,有非常重要的作用。因此,有必要在原有新員工培訓的基礎上更進一步加強新員工培訓體系的建設。

  一、目前新員工培訓的現(xiàn)狀

  從目前現(xiàn)有情況來看,集團的新員工入職培訓制度不規(guī)范,操作上無制度可依,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

  集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例,置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓的已經(jīng)達20多人,如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓的人統(tǒng)計起來,就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產(chǎn)生不利的影響,而且,因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會導致培訓失去意義。

  新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是“金地之道”的推廣活動開始之后,原有新員工培訓的課程和“金地之道”的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。

  二、搭建新員工培訓體系的設想

  1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進行一定形式的推廣

  在集團范圍內(nèi)推行入職引導人制度,并提供相應的在職訓練培訓。

  入職引導人應做到:在新職員入職報到當天,部門負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天,確認并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格,向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助新職員了解公司有關規(guī)則和規(guī)定。任何有關工作的具體事務,如確定辦公位,領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等,新職員都可咨詢其入職引導人。

  同時,集團人力資源部將通過各種形式,不定期跟進入職引導人制度執(zhí)行的情況,并在集團范圍內(nèi)予以公布。

  2、重新調(diào)整新員工培訓課程

  以往的新員工培訓是兩天時間,去年共舉辦了兩次新員工培訓,原有課程安排基本如下:《走進金地》專題片、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓課程清單,將新員工培訓的課程調(diào)整如下:

  1、刪除《走進金地》專題片等課程內(nèi)容,開發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時間1.5小時。

  2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并,統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》,課程時間1.5小時。

  3、將《營銷個案分析》增加內(nèi)容,形成《金地項目介紹》,課程時間1小時。

  4、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個金地人》課程。

  5、增加以下課程:《集團各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務流程》、《職業(yè)禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內(nèi)容。

  3、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓。

  應加快網(wǎng)上學院的建設,重點完成新員工網(wǎng)上課堂的建設,使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓的現(xiàn)實情況。并且,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓,達到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。

  由于目前網(wǎng)上學院還沒有開始建設,因此,網(wǎng)上學院建設之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓共同組成金地新職員入職培訓。調(diào)整之后的整體入職培訓將如下:

  網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構及各部門職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務流程》、《金地項目介紹》、《金地的'人事政策和考核體系》等課程,供集團全體新員工學習、并參加新員工網(wǎng)上考試。

  新職員培訓:除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務流程操作課程》、《個人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。

  4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓的關系。

  初步設想如下:

  集團的新員工培訓應該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,建議人數(shù)超過10人即可舉辦。培訓時間為兩天,另一天安排戶外拓展訓練。集團和在深地區(qū)的新員工都必須參加,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓。異地公司的新員工培訓,可借助集團的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個月舉辦一次),培訓時間至少0.5天。

  為了保證新員工相關制度的推行,需要在人事政策上進行相關規(guī)定:所有新員工轉正必須經(jīng)過集團人力資源部審批,沒有參加新員工培訓、新員工網(wǎng)上培訓和新員工考試的員工將不得轉正或延期轉正。

  盡快建設新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓人員的課程授權工作;

  5、應屆畢業(yè)生的入司培訓應該單獨出臺相關培訓和培養(yǎng)方案,使這些畢業(yè)生盡快適應工作崗位。

  為幫助新加盟公司的大學生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識,盡快完成從學生到職業(yè)人士的角色轉換,建議對應屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后,必須統(tǒng)一參加集團人力資源部舉辦的大學生入職培訓。

入職培訓計劃10

  企業(yè)在新員工入職后,都需要進行新員工培訓,企業(yè)做新員工培訓要達到的主要目的是什么?進入一個新環(huán)境,如何在新的環(huán)境中適應、融入?并有效地開展工作?崗位職責常常并不是新員工培訓的主要內(nèi)容,通常由人力資源部組織的新員工培訓,主要是幫助員工融入,新員工培訓常常有如下6大目的:

  1、了解周邊工作與生活環(huán)境

  新員工入職后,對周圍的環(huán)境會比較陌生,培訓可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應知應會;了解企業(yè)的組織結構,各部門之間的工作配合;知道企業(yè)的各項規(guī)章制度;甚至了解用餐地點、停車地點、茶水間的位置與使用等等,別以為這些細節(jié)不重要,這是員工踏實工作的基礎。

  2、了解職位期望

  新員工培訓幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望,期望你在工作達成什么樣的結果,達成什么樣的業(yè)績,才能得到企業(yè)的認可。

  3、了解工作流程

  工作都需要團隊的協(xié)作與配合,新員工培訓幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協(xié)作,遇到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得幫助。

  4、培訓認同感,減少員工流失

  新員工入職的3個月內(nèi)最容易流失,員工流失會帶來巨大的成本損失,不但工作的銜接會出現(xiàn)問題,也會造成招聘成本的增加。

  5、提升職業(yè)化

  一些企業(yè)也會在新員工培訓中,培訓一些職場的工作常識,一些通用的工作技巧,比如:頭腦風暴、換位思考、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場常識,來幫助新員工達到職業(yè)化的標準。

  6、了解企業(yè)文化

  新員工培訓幫助員工了解到:什么樣的行為是企業(yè)認可并鼓勵的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會得到企業(yè)的認可等等。只有員工都按統(tǒng)一的標準來行為,大家才能在工作、做事的時候達成一致的判斷,產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。 不同的企業(yè)做新員工培訓的目的也不盡相同,新員工培訓內(nèi)容的組織,要緊密培訓目的,才能達到應有的目的。

入職培訓計劃11

  為進一步貫徹落實市委、市政府、市安委會《關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》文件精神,進一步提高我鎮(zhèn)安全監(jiān)管人員的業(yè)務能力和水平,加強鎮(zhèn)內(nèi)從業(yè)人員的安全意識和技能,切實做好20xx年全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)教育培訓工作,現(xiàn)制定安全生產(chǎn)培訓計劃:

  一、培訓工作目的

  深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持安全展理念,全面落實安全生產(chǎn)工作會議部署,緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局,統(tǒng)籌規(guī)劃,改革創(chuàng)新,著力完善我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位的培訓體系,強力推進以三項崗位人員(企業(yè)主要負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員),農(nóng)民工和班組長為重點的企業(yè)全員培訓,進一步加大監(jiān)管培訓力度,切實加強安全專業(yè)人才培養(yǎng),大力推進培訓內(nèi)容規(guī)范化、培訓方式多樣化、培訓手段現(xiàn)代化、培訓管理信息化,全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質(zhì),為促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉提供人才保證和智力支持。

  二、培訓工作安排

  (一)、教育和培訓的時間

  1、企業(yè)法人代表、項目經(jīng)理每年不少于30學時;

  2、專職管理和技術人員每年不少于40學時;

  3、特殊工種每年不少于20學時;

  4、其他職工每年不少于15學時;

  5、新工人的公司、項目、班組三級培訓教育時間分別不少于15學時、15學時、20學時。

  (二)、教育和培訓的形式與內(nèi)容

  教育和培訓分等級、層次和工作性質(zhì)分別進行,管理人員的重點是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平,操作者的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

  1、新工人(包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員)必須進行公司、工地和班組的三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準及安全技術知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴禁事項及本工種的安全操作規(guī)程。

  2、電工、焊工、架工;司爐工、爆破工;機操工及起重工、打樁機和各種機動車輛司機等特殊工種工人,除進行一般安全教育外,還要經(jīng)過本工程的專業(yè)安全技術教育。

  3、采用新工藝、新技術、新設備施工和調(diào)換工作崗位時,對操作人員進行新技術、新崗位的安全教育。

  (三)、安全教育和培訓的形式

  1、新工人三級安全教育

  對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓,經(jīng)考核合格,方準上崗。

  三級安全教育是每個剛進企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育,三級安全教育是指公司(即企業(yè))、項目(或工程處,施工處、工區(qū))、班組這三級。對新工人或調(diào)換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓,經(jīng)考核合格,方準上崗。

  公司級。新工人在分配到施工隊之前,必須進行初步的安全教育。教育內(nèi)容如下:

  (l)勞動保護的意義和任務的一般教育;

  (2)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;

  (3)企業(yè)安全規(guī)章制度等。

  項目(或工程處、施工處、工區(qū))級。項目級教育是新工人被分配到項目以后進行的安全教育。教育內(nèi)容如下:

  (1)建安工人安全生產(chǎn)技術操作一般規(guī)定;

  (2)施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度:

  (3)安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求;

  (4)在施工程基本情況,包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點,可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。

  班組級。崗位教育是新工人分配到班組后,開始工作前的一級教育。教育內(nèi)容如下:

  (1)本人從事施工生產(chǎn)工作的性質(zhì),必要的安全知識,機具設備及安全防護設施的性能和作用;

  (2)本工種安全操作規(guī)程;

  (3)班組安全生產(chǎn)、義明施工基本要求和勞動紀律;

  (4)本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。

  三級教育的要求:

  (1)三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動、技術等部門配合進行;

  (2)受教育者必須經(jīng)過考試合格后才準予進入生產(chǎn)崗位;

  (3)給每一名職工建立職工勞動保護教育卡,記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況,并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊。

  2、特種作業(yè)人員培訓

  除進行一般安全教育外,還要執(zhí)行GB530685《關于特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)劃》的有關規(guī)定,按國家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進行本工種專業(yè)培訓、資格考核,取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。

  3、特定情況下的適時安全教育

  (1)季節(jié)性,加冬季、夏季、雨雪天、訊臺期施工;

  (2)節(jié)假日前后;

  (3)節(jié)假日加班或突擊趕任務;

  (4)工作對象改變;

  (5)工種交換;

  (6)新工藝、新材料、新技術、新設備施工;

  (7)發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)牛事故后;

  (8)新進入現(xiàn)場等。

  4、三類人員的安全培訓教育

  施工單位的主要負責人是安全生產(chǎn)的第一責任人,必須經(jīng)過考核合格后,做到持證上崗。在施工現(xiàn)場,項目負責人是施工項目安全生產(chǎn)的第一責任者、也必須持證上崗,加強對隊伍培訓,使安全管理進入規(guī)范化。

  5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育

  企業(yè)在做好新工人入場教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領導干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓的同時,還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣,應貫徹及時性、嚴肅性、真實性、做到簡明、醒目,具體形式如下:

  (l)施工現(xiàn)場(車間)入口處的安全紀律牌。

  (2)舉辦安全生產(chǎn)訓練班、講座、報告會、事故分析會。

  (3)建立安全保護教育室,舉辦安全保護展覽。

  (4)舉辦安全保護廣播,印發(fā)安全保護簡報、通報等,辦安全保護黑板報、宣傳欄。

  (5)張掛安全保護掛圖或宣傳畫、安全標志和標語口號。

  (6)舉辦安全保護文藝演出、放映安全保護音像制品。

  (7)組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。

  6、班前安全活動

  班組長在班前進行上崗交流,上崗教育,做好上崗記錄。

  (1)上崗交底。交當天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)的操作安全要求,以及特殊工種的配合等。

  (2)上崗檢查。查上崗人員的勞動防護情況,每個崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無患,機械設備的安全保險裝置是否完好有效,以及各類安全技術措施的落實情況等。

  (四)培訓效果檢查

  對安全教育與培訓效果的檢查主要是以下幾個方面:

  1、檢查我司各項目安全教育制度。各項目要建立健全的安全教育和培訓考核制度,要廣泛開展安全生產(chǎn)的宣傳教育,使我司各級領導和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性,懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學知識,牢固樹立安全第一的思想,自覺地遵守各項安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。

  2、檢查新入廠工人進行三級安全教育的情況。現(xiàn)在臨時勞務工多,發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時勞務工之中,因此在三級安全教育上,應把臨時勞務工作為新入廠工人對待。新工人(包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員)都必須進行三級安全教育。

  3、檢查安全教育內(nèi)容。安全教育要有具體內(nèi)容,要把《建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)基本知識》、《建筑工人安全技術操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容,做到人手一冊,除此以外,企業(yè)、工程處、項目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內(nèi)容。電工、焊工、架工、司爐工、爆破工、機械工及起重工、打樁機和各種機動車輛司機等特殊工種的安全教育內(nèi)容。經(jīng)教育合格后,方準獨立操作,每年還要復審。對從事有塵毒危害作業(yè)的工人,也要進行主毒危害和防治知識教育,也應有安全教育內(nèi)容。

  4、檢查變換工種時是否進行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識外,尚要懂各自的安全技術操作規(guī)程,當采用新技術、新工藝、新設備施工和調(diào)換工作崗位時,要對操作人員進行新技術操作和新崗位的安全教育,未經(jīng)教育不得上崗操作。

  5、檢查工人對本工種安全技術操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《安全技術操作規(guī)程》的熟悉程度,也是對各工種工人安全教育效果的檢驗。

  6、管理人員的年度培訓。各項目應按公司規(guī)定,安全生產(chǎn)管理人員進行有關安全生產(chǎn)工作的培訓學習,并做好培訓記錄。

  7、專職安全員的年度培訓考核情況。根據(jù)上級安全生產(chǎn)行政主管部門的規(guī)定,對本單位的專職安全員進行年度培訓考核,提高專職安全員的專業(yè)技術水平和安全生產(chǎn)工作的管理水平。

入職培訓計劃12

  尊敬的公司領導:

  您好!首先我很榮幸能加入本公司成為公司一員,希望在未來的工作中能得到領導的支持和肯定,以下是我對自己工作的淺談,望領導指導

  一、加強學習、轉變觀念、建設高素質(zhì)的營銷隊伍。提高營銷人員對行業(yè)政策、工作流程、分析銷售走勢、客戶需求等方面把握能力和水平,適應目前汽車行業(yè)發(fā)展的要求。客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍

  1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個營銷人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮

  2、狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開展。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業(yè)務、車輛的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點

  二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求

  1、營銷人員對銷售和客戶需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年將該項工作做為營銷人員考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)

  2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。營銷人員預測準確率的考核,重點以市場真實需求,重點銷售個別品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高營銷人員把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是重點銷售個別品牌。在保證銷售量的前提下,開發(fā)推廣附加服務(保險、裝潢等)力爭單車利潤有所提高提高

  三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的需求意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造

  1、強化服務,進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到營銷人員的關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念?蛻舻姆⻊帐侨轿坏模(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶

  2、協(xié)同營銷人員管理客戶的管理,提高營銷人員的銷售數(shù)量,營銷人員對客戶的管理不能僅僅放在被動上,更主要如何把握客戶需求方向,注意客戶的選擇對比落實情況,邀約試駕開展有效的銷售

  3、加強大客戶管理,進一步掌握政府,集團需求信息

  四、加強品牌培育,提高市場占有率。營銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在汽車品牌培訓方面,營銷人員要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚了解競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢以及略勢提高自身銷售優(yōu)勢

  1、區(qū)域的展示以及政府車展活動,增加品牌的影響力,提高品牌區(qū)域知名度。增加銷售和訂購的目的性

  2、對廣大的農(nóng)村市場宣傳,進一步加大銷售力度,發(fā)展更加廣泛的農(nóng)村市場

  五、強化管理,進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。

  1、營銷人員的規(guī)范方面:營銷人員在每天接待完客戶時必須進行客戶資料的整理以及保密,防止客戶信息丟失、外泄。并根據(jù)客戶需求注明洽談進度

  2、進一步規(guī)范營銷人員的工作職責。營銷人員不得隨意向客戶承諾超越權限的服務以及優(yōu)惠,保證成交后的客戶滿意度

  最后希望公司蒸蒸日上!

入職培訓計劃13

  為了使新入職護士盡快適應護士角色,勝任護士工作,提高其業(yè)務能力和服務水平,從而提高護理質(zhì)量,增加患者滿意度,根據(jù)我院實際情況,結合衛(wèi)計委下發(fā)的《新入職護士培訓大綱》,制定如下培訓計劃:

  一、培訓對象

  院校畢業(yè)后新進入護理崗位工作的護士。

  二、培訓目標

  新入職護士能夠掌握從事臨床護理工作的基礎理論、基本知識和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應急處理能力和落實責任制整體護理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育、康復指導等護理服務能力;增強人文關情和責任意識,能夠獨立、規(guī)范地為患者提供護理服務。

  三、具體培訓方案及時間

 。ㄒ姼奖恚

  四、培訓要求

  基本理論及基本技能培訓后由護理部考核,考核合格后方可入科室輪轉?剖逸嗈D期間,新入職護士要在上級護士指導下,全程管理(從患者入院到出院)本?瞥R娂膊∫患壸o理和二級護理的患者至少各5名。護士能夠掌握所管患者的病情,并能給予正確的評估、及時觀察、協(xié)助治療、心理護理、健康教育等,能夠為患者提供專業(yè)規(guī)范的護理服務。

  科室輪轉期間,由科室護士長不定期對新入職護士進行考核,輪轉結束護理部抽查考核,考核合格后方可正式上崗,不合格的護士延長培訓時間,直至考核合格。

入職培訓計劃14

  1、培訓需求分析

  新員工剛進入xx公司,對于公司的背景、文化、組織結構以及人力資源部門的具體情況還不了解,需要進行入職培訓,盡快的熟悉業(yè)務,以便更好的投入到工作中去。

  2、培訓目的

  使新員工在入職前了解公司的背景、文化、組織結構、未來發(fā)展愿景

  熟悉公司對于員工制定的各種規(guī)范制度,并做到遵守

  使新員工明確自己的崗位職責,盡快勝任

  讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

  減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司

  3、培訓對象

  xx公司所有新進的招聘專員

  4、培訓內(nèi)容

  公司培訓內(nèi)容主要包含:基本知識培訓與專業(yè)知識培訓

  基本知識培訓:

  本部分主要內(nèi)容分為以下幾點:

  公司發(fā)展簡介:介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領會公司發(fā)展的歷程,對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握;

  公司紀律要求:了解著裝要求、行為規(guī)范、工作時間以及其他一些對員工的具體要求

  公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務;

  公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。

  專業(yè)知識培訓:

  專業(yè)知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。具體進行人力資源管理培訓、招聘甄選技巧培訓。

  5、培訓時間

  基本知識培訓為期三天,專業(yè)知識培訓為期一周

  6、培訓地點

  xx公司內(nèi)部教室或會議室,有多媒體設備

  7、培訓形式

  基本知識培訓為脫產(chǎn)培訓,由學員集中到一起進行培訓

  專業(yè)知識培訓為招聘專員到自己的崗位中去進行實際培訓

  8、培訓教師

  培訓的教師為內(nèi)部培訓師,基本知識培訓的教師為公司內(nèi)部的資深員工,專業(yè)知識培訓的教師為人力資源部門經(jīng)理或招聘主管

  9、培訓教材

  新員工培訓須知、公司宣傳手冊、公司制度條例、招聘專員工作說明書、相關的視頻資料

  10、培訓方法

  對于基本知識培訓采用直接講授的方法

  對于專業(yè)知識培訓采用講座法、案例分析法等方法

  11、培訓費預算

  講師費用xx元 資料費用 xx元 場地設施費用xx元 其他 xx元

  合計 xx元

  12、培訓簽發(fā)人

  xx公司總經(jīng)理

  13、培訓實施

 、艤蕚涔ぷ鳎鹤尡静块T其他員工知道新員工的到來,并介紹新員工

  準備好新員工辦公場所、辦公用品

  確認并通知參加培訓的學員,確認場地和設備,檢查資料的準備,確認課程安排

 、茖嵤┡嘤枺赫n前的學員報到,安排就座,宣布紀律

  課程開始時介紹培訓內(nèi)容和安排,學員、培訓師的自我介紹

  講授培訓內(nèi)容

  過程中注意維護、保管培訓器材

 、呛笃诠ぷ鳎簩W習進行回顧和總結

  做問卷調(diào)查

  清理、檢查設備

  14、培訓效果評估

  ⑴培訓考核

  基礎知識考核由公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內(nèi)進行;A知識考核以書面考核為主,占考核總成績的40%,由培訓師進行評定。

  專業(yè)知識考核由人力資源部門自行組織,在新員工入職后一周內(nèi)完成。專業(yè)知識考核由書面考核和實際操作考核相結合進行,占考核總成績的60%。由人力資源部的領導、同事共同鑒定。

 、品答

  考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答復;

  對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;

  對專業(yè)考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;

  考核完成后,應向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對培訓內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。

入職培訓計劃15

  各位親愛的同事,近期我們公司有許多新同事的加入,為咱們公司發(fā)展注入了新鮮血液,增添了企業(yè)活力。為了使新入職同事更深刻的了解公司企業(yè)文化,更快的融入工作環(huán)境、適應工作崗位,增強對企業(yè)的歸屬感與責任感,企業(yè)也會經(jīng)常不定期的推出系列培訓,此次新員工入職培訓,具體培訓工作安排如下:

  一、培訓時間:

  20xx年3月5日(周一)10:00—12:00

  二、培訓地點:公司中會

  三、培訓內(nèi)容:

  1、企業(yè)文化及發(fā)展史

  2、公司獎懲制度

  3、考勤管理制度

  4、公司財務報銷流程

  5、人事管理制度

  6、行政管理制度

  四、培訓講師:

  五、培訓時間:

  六、培訓對象:

  本次培訓參訓人員為20xx年x月x日—20xx年x月x日新入職員工,詳單請見附件。

  七、培訓要求:

  1、請參加人員著正裝參加培訓。

  2、請參加人員自帶筆和筆記本,培訓部門不再另行提供。

  3、參訓人員于8:30準時到達會議室簽到,禁止出現(xiàn)無故不參加培訓、無故遲到的現(xiàn)象,如無事前請假、在點名時間仍未到達的員工將按缺崗處理。

  八、考核安排:

  1、考核方式:現(xiàn)場筆試,滿分為100分,60分為及格分。

  2、補考:一次補考機會,80分為及格分。

  期望公司各部門新入職同事認真對待此次培訓。待培訓結束后,能以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、飽滿的工作熱情投入到工作崗位中。希望我們的培訓對您有所幫助,祝您工作順利!

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