新聘應屆畢業(yè)生入職培訓

　　任何一次成功的培訓，都和周密的安排、充分的準備、細節(jié)的把握分不開，應屆畢業(yè)生入職培訓也是如此，就過程來說，高校畢業(yè)生入職培訓可以分為準備階段、實施階段、后期跟進和評估階段三個部分。

　　準備階段

　　準備充分，培訓就成功了一半。所以，培訓組織者是否在準備階段考慮周全，計劃詳細是非常重要的，這個時候，一份詳細周全的培訓實施cps(項目推進時間表)可以幫助自己把握住準備階段的每一個細節(jié)。cps的制定可參考如下：

　　高校應屆畢業(yè)生培訓實施cps

　　項目內(nèi)容 周期(天) 起始時間 完成時間 部門 直接責任人 部門負責人 備注

　　一、培訓前準備

　　最終確定學生入職人員名單

　　培訓場地布置

　　二、培訓事項安排

　　確定具體參與培訓人員

　　確定培訓時間、課程、執(zhí)行方案

　　完成培訓教材的制訂審核工作

　　最后確定培訓工作安排事項

　　三、培訓實施

　　入職培訓學生接待、食宿安排

　　入職培訓執(zhí)行

　　四、評估

　　學生入職培訓執(zhí)行總結(jié)報告

　　五、分配

　　培訓學生上崗分配

　　上崗培訓的確定

　　在準備階段，需要做好及注意以下幾方面：

　　1、協(xié)調(diào)溝通非常重要。做好cps之后，組織召開參與部門專題會議，明確各自分工，介紹本屆所聘畢業(yè)生的基本結(jié)構(gòu)和情況，了解參與部門對畢業(yè)生培訓的思路，進行疑難問題解答等。與會人員最好是部門經(jīng)理，也可以是由其指派的部門人員，在會議結(jié)束時，由各參會人員共同會簽cps，確認各自職責。

　　2、關注培訓教材的準備，培訓組織者必須和授課講師充分溝通，因培訓對象的特殊性，教材也不能一成不變，培訓講師需要對教材作進一步的檢討，培訓組織者根據(jù)學員情況進行一定的指導。最后形成的教材要盡量詳實、能切實幫到學生未來的工作，避免空洞、務虛情況的產(chǎn)生。

　　3、培訓場地需要進行一定的布置。將企業(yè)口號、歡迎、勵志標語用醒目的方式表現(xiàn)出來，營造良好的學習氛圍。

　　4、不要忽視了對接待人員的培訓。學生對企業(yè)的第一印象非常重要，接待人員作為企業(yè)的第一個窗口對學生心態(tài)的影響力不容忽視，接待人員的語言，體姿、著裝應干凈、利索，具備真誠的微笑，解答學生問題時注意分寸和尺度，不帶個人色彩。筆者就曾經(jīng)遇到因為接待人員態(tài)度不好，處理不當，沒有正確對待學生剛到新地點的陌生感，導致發(fā)生學生因這一原因在培訓中途離開公司的惡劣事件。所以，對接待人員必須規(guī)范并統(tǒng)一其言行，形成能表現(xiàn)企業(yè)文化風范的一道窗口。

　　5、著重學生的住宿和飲食安排。依企業(yè)情況而定，但不能太簡陋，適中即可，提前預定、確認、并在通知學生報到時要求其著裝、行李裝備等，以配合企業(yè)形象與培訓需要。

　　6、最后檢核。在培訓開始前三天，培訓組織者要對整個過程進行一次梳理，查漏補缺，再一次和每位參與培訓的講師確定時間，防止意外事情的發(fā)生。

　　實施階段

　　在做好了充分的前期準備之后，就可以依據(jù)課程的安排進行實施了，首先要強調(diào)的一點是：課程的編排上要時間緊湊，不讓學生受到太多的雜念干擾，要有一定的強度，使學生印象深刻。課程編排參考如下：

　　課 程 培 訓 時 間 表

　　時 間 培訓安排 負責人/培訓師

　　x月x日 08:30-17:30 員工接待，安排住宿及熟悉環(huán)境

　　19:00-21:30 培訓預備會議(整軍、整儀)

　　x月x日 08:30-09:30 培訓動員、領導講話

　　09:40-11:20 往屆畢業(yè)生個人發(fā)展座談

　　13:30-16:30 《公司企業(yè)文化》

　　16:40-17:40 軍訓

　　19:00-21:30 演講賽、提交當日心得體會

　　x月x日 08:30-11:20 《入職培訓課程》

　　13:30-16:00 《入職培訓課程》

　　16:10-17:10 軍訓

　　19:00-21:30 室內(nèi)團隊游戲、心得體會點評

　　x月x日 08:30-11:20 《入職培訓課程》

　　13:30-16:00 《入職培訓課程》

　　16:10-17:10 軍訓

　　19:00-21:30 新老員工籃球聯(lián)誼賽

　　x月x日 08:30-11:20 《入職培訓課程》

　　13:30-16:00 《入職培訓課程》

　　16:10-17:10 軍訓

　　19:00-21:30 辯論賽、提交整體培訓心得體會

　　x月x日 08:30-11:20 參觀

　　13:30-17:00 閱兵考試

　　19:00-21:30 與新老員工的聯(lián)誼晚會

　　x月x日 8:30 安排返回

　　在培訓實施階段，需要做好及注意以下幾個方面：

　　1、在培訓開始前一天晚上，召開由培訓學員和培訓組織者共同參加的培訓預備會議，通過培訓預備會議，可以相互認識，約束學員培訓紀律，形成有組織有紀律的團隊，培訓預備會議可以參考以下幾個流程：

　　(1) 點到;

　　(2) 宣布公司紀律;

　　(3) 下發(fā)整體培訓安排表并答疑;

　　(4) 自我介紹;

　　(5) 競選班組長(競選演講的形式，舉手參加，候選人有10分鐘準備時間，每位候選人演講不能超過5分鐘，由其他人員舉手表決，得票最多的為班長，其次按票數(shù)多少選擇依次為各組組長，等候分配)。以后整體學習由組長向班長報告，班長向培訓組織者報告，團隊開始形成;

　　(6) 學員分組，確定各組口號、組名、組歌，分配組長;

　　(7) 各組進行士氣展現(xiàn);

　　(8) 公布培訓安排中的演講賽和辯論賽的相關事宜，要求大家早做準備;

　　(9) 預備會議結(jié)束。

　　2、在培訓的第一天上午，安排培訓動員，由領導致辭并安排主持人進行串場，領導致辭要熱情洋溢，中肯，有勉勵也有期望和要求。動員結(jié)束后，安排有代表性的往屆畢業(yè)生談自己在企業(yè)中的發(fā)展情況，這一環(huán)節(jié)要注意的是，往屆畢業(yè)生應是在企業(yè)發(fā)展良好，服務時間較長且具備一定口才的人，比如說銷售經(jīng)理，主管等職務的員工。

　　3、入職培訓課程可以依據(jù)企業(yè)需要而定，可以包括(1)企業(yè)發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、發(fā)展遠景、學生職業(yè)生涯規(guī)劃(2)營銷基礎課程(3)企業(yè)基本禮儀、辦公室規(guī)定、企業(yè)基本組織架構(gòu)(4)企業(yè)品牌或產(chǎn)品介紹等等。

　　4、培訓第一天的演講賽可以由組織者自選題目，重點是考察學生在壓力環(huán)境下的口頭表達能力和個人魅力。演講賽組織者需要在開始前進行適當?shù)臍夥照{(diào)節(jié)，暗示學生演講賽是一個展示自我的機會，鼓勵學生把握機會，調(diào)整心態(tài)，積極參加，培訓實施者要能對每位演講者的表現(xiàn)要進行一定的點評，告訴他的優(yōu)劣所在。筆者就曾經(jīng)有過這樣的案例：在培訓前一天告知學員演講賽每人都要上臺演講，在4位學員演講結(jié)束后，我們臨時改變了方式，不點名，自己主動，目的是考察學員在計劃改變時的應對措施和對工作主動進取的態(tài)度，由于事先心態(tài)調(diào)整和暗示到位，學員爭先恐后上臺，培訓老師點評深刻中肯，演講賽取得圓滿成功，給所有學員留下了非常深刻的印象。

　　4、如果有條件，一定要對學員組織軍事訓練。軍訓的目的是通過高強度的體力消耗項目，使學員的組織性、紀律性、團隊意識得到很好的鍛煉。軍訓教官可聘請，也可由自己擔任，在軍訓項目中引入小規(guī)模的戶外培訓拓展項目是個很好的辦法。需要注意的是，軍訓一定要強度高，重點加強訓練的嚴肅性和紀律性，如有可能，讓軍訓成為學員終生難忘的一次經(jīng)歷。千萬別流于形式，否則，就和原來的目的背道而馳了。

　　5、組織一場新老員工籃球聯(lián)誼賽被證明是非常有效的.。通過籃球賽，新老員相互交流，互相比拼，體現(xiàn)彼此的團隊意識，費用少，對新老員工都能起到一定的激勵作用。同時，學員經(jīng)過幾天的學習，適當放松一下大腦，緩解壓力，也會對其今后的培訓和發(fā)展起一定作用。

　　6、現(xiàn)階段，應屆畢業(yè)生普遍表現(xiàn)出眼高手低，心高氣傲的現(xiàn)象，低層的工作不愿做，高階的工作做不了。在培訓初期會表現(xiàn)得比較明顯，所以培訓組織者要能時刻把握學員心態(tài)的變化，在適當時候給予心理輔導，鼓勵。有松懈、自滿等情緒的時候，培訓老師可以通過課后點評、下到宿舍面談等方式，及時進行溝通。和學生談理想、談工作中會遇到的問題、談壓力下應該如何應對、談在工作中如何處理同事關系、談企業(yè)行為規(guī)范、談如何學習等方面的內(nèi)容。筆者之前進行的應屆畢業(yè)生入職培訓，基本保證在一天中有2個小時的心理輔導過程，很好的約束了學生紀律，調(diào)理了學生心態(tài)，保證了學生培訓按預定目標進行。

　　7、在培訓期間，要求每位學員在一天課程結(jié)束后寫出《每日培訓心得》，目的是加深學生對培訓的印象，提高學生梳理知識，自我總結(jié)和檢討能力。培訓組織者可以在晚上抽出半小時時間進行部分文章的點拼，寫的好的要求上臺朗讀，寫的差的也要點名批評并給出指導意見。一般來說，學生第一天的培訓心得絕大部分都會比較空洞，普遍存在記敘式情況。點評時，要重點強調(diào)《培訓心得》需要的是在學習過程中的感想，而不是描寫培訓是怎么發(fā)生，怎么結(jié)束的。

　　8、培訓課前的紀律約束是非常重要的。在培訓預備會上，要求學員以組為單位，由班長帶隊整齊排列并提前10分鐘進入培訓室，坐好之后，按要求起立并由班長帶領齊聲朗誦企業(yè)口號，鼓掌上課，鼓掌下課。同時，對“起立”“坐下”進行規(guī)范化訓練，使之有一個很好的精神面貌展現(xiàn)給企業(yè)，同時，可以很好的“打磨”學生的“棱角”。

　　9、最后的聯(lián)誼晚會是由學員利用課余時間自編自導的，這樣就給予學員更多的自由發(fā)揮空間。培訓組織者只負責提供場地、道具和邀請公司部分領導和員工共同觀看演出的組織工作。晚會最后可以安排一段迪士高，從而拉近新老員工之間的距離。

　　10、學員在培訓結(jié)束后將要踏上工作一線的，在整體培訓結(jié)束后，可以安排所有培訓學員和老師、公司領導一起參加培訓結(jié)業(yè)晚宴，通過晚宴，鼓舞斗志，增進友誼，可以取的很好效果，晚宴不用太高檔，一般就可，酒水要足，同時培訓組織者要注意把控全局，避免出現(xiàn)意外情況。

　　后期跟進和評估階段

　　培訓結(jié)束后，要有一定的效果評估和跟進措施，在進行效果評估和跟進的過程中需要注意以下幾個方面：

　　1、培訓的效果評估主要以學員培訓表現(xiàn)、學員提交的整體培訓心得為依據(jù)編寫培訓總結(jié)，在培訓總結(jié)中除對培訓過程進行描述之外，重點是培訓經(jīng)驗、存在問題和改進意見。通過總結(jié)，培訓組織者可以自己梳理整個培訓過程，找出自己的不足和培訓案例，為今后的培訓打下基礎。

　　2、在學員進入工作崗位之后，要有定期的電話溝通或者述職面談，了解其在工作中的真實情況，在從業(yè)心態(tài)和方法上有針對性的給予指導。一般的跟進的時間階段為1個月、3個月、6個月、1年等。

　　最 后

　　我們體會到，要做好一次高校應屆畢業(yè)生入職培訓，和企業(yè)領導的高度重視是分不開的。培訓組織者也需要全身心的投入其中，雖然很累，事情很多，但是自己也能收獲不少，更重要的是把事情做好，樹立了自己的品牌，學生的前途是無可限量的，作為他們參加工作后的第一個啟蒙老師，看到學生順利成長，心中的那份喜悅是其他培訓無法體會的。

　　最后，總結(jié)起來，做好高校應屆畢業(yè)大學生培訓，把握以下32個字，就能取得好效果：

　　小處著手、細節(jié)為重，

　　把握心態(tài)、體現(xiàn)關懷。

　　提供舞臺、團結(jié)競賽，

　　多方重視、做到實在。

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