入職培訓(xùn)方案范文集錦10篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編整理的入職培訓(xùn)方案10篇,希望能夠幫助到大家。
入職培訓(xùn)方案 篇1
為了幫助新招錄大學(xué)生盡快轉(zhuǎn)換角色,盡量縮短適應(yīng)期,順利走上教師工作崗位,以進(jìn)一步優(yōu)化我校師資隊(duì)伍的整體素質(zhì),根據(jù)我校實(shí)際,特制定本計(jì)劃:
一、培訓(xùn)對(duì)象:
新招錄的全體大學(xué)生。
二、培訓(xùn)時(shí)間:
從報(bào)到之日起至正式上崗階段。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及要求:
1、熟悉所擔(dān)任學(xué)科起始年級(jí)全學(xué)年教材(其中文化課教師以初中教材為主);
2、提前備課量不少于半學(xué)期授課任務(wù),內(nèi)容為所擔(dān)任學(xué)科起始年級(jí)第一學(xué)期講授內(nèi)容;
3、平均每天聽課不少于2節(jié);
4、在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,平均每周上課不少于2節(jié);
5、完成所熟悉教材的相關(guān)訓(xùn)練題,包括基礎(chǔ)訓(xùn)練類習(xí)題、單元測(cè)試題、近年中高考試題等;
6、主動(dòng)幫助指導(dǎo)教師批改作業(yè);
7、主動(dòng)學(xué)習(xí)、了解指導(dǎo)教師的班級(jí)建設(shè)和班級(jí)管理情況。
四、培訓(xùn)形式:
1、采取學(xué)校集中培訓(xùn)(專項(xiàng))與指導(dǎo)教師分散指導(dǎo)(業(yè)務(wù))相結(jié)合的形式。
2、學(xué)科指導(dǎo)由各相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、靈活安排、合理布置。
五、檢查與評(píng)價(jià):
1、采取自評(píng)與學(xué)校檢查相結(jié)合。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),每位大學(xué)生均要寫出個(gè)人小結(jié)和心得;
2、檢查時(shí)間:分兩個(gè)階段進(jìn)行檢查,具體時(shí)間為暑假放假前和暑期補(bǔ)課期間結(jié)束時(shí);
3、檢查內(nèi)容:上述所有培訓(xùn)內(nèi)容。
六、組織機(jī)構(gòu):
學(xué)校專門成立由常務(wù)副校長(zhǎng)牽頭,教育教學(xué)部具體負(fù)責(zé),有各部門、各年級(jí)和教研組共同參與配合的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu),以確保此項(xiàng)工作順利有效開展。
入職培訓(xùn)方案 篇2
一、入口管理 堅(jiān)持“選人大于培訓(xùn)人”原則
二、重點(diǎn)考核:
1、教師的個(gè)人形象 2、工作態(tài)度 3、個(gè)人語(yǔ)言修養(yǎng) 4、教學(xué)能力 5、培訓(xùn)綜合知識(shí)
三、考核
實(shí)行“情景模擬面試+筆試”結(jié)合
四、今后依然要實(shí)行過程管理
堅(jiān)持“不間斷培訓(xùn)”原則。處于不同階段的老師都要做培訓(xùn)
1、新入職教師
(1)教學(xué)流程類
第一次課、第一次家長(zhǎng)會(huì)等
(2)專業(yè)技能類
個(gè)性化教學(xué)模式培訓(xùn)、溝通技能與技巧等
(3)基礎(chǔ)類
企業(yè)文化與行業(yè)展望、人事制度等
2、教師在崗培訓(xùn)
(1)新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、實(shí)施與研究
(2) 學(xué)生個(gè)案研討與分析
(3) 中高考備考專題研究
(4)公司試題庫(kù)的籌備與建立
3、骨干教師培訓(xùn)
確立公司骨干教師團(tuán)隊(duì),帶動(dòng)公司教師團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。促動(dòng)教師之間良性競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到“共優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。
一.中青年教師
1、抓雙基;A(chǔ)知識(shí) 、基本的解題思路和解題能力
2、抓自我成長(zhǎng)的能力。老鷹的敏銳、醫(yī)生的執(zhí)著、運(yùn)動(dòng)員的進(jìn)取、農(nóng)民的勤懇、司機(jī)的敏捷、科學(xué)家的不斷創(chuàng)新,這樣的個(gè)性化的教師將是最優(yōu)秀的個(gè)性化老師。
二.老年教師
1、抓意識(shí)轉(zhuǎn)變。老年教師(退休、內(nèi)退等),由教學(xué)的傳授者變?yōu)榻虒W(xué)的服務(wù)者。
2、抓“個(gè)性”。 個(gè)性” “1對(duì)1”PS“大班” “共性”。用心管理抓“心” 愛心、耐心、責(zé)任心、良心 教育就是一個(gè)良心的事業(yè)!結(jié)果管理
要求: 1、深度關(guān)注家長(zhǎng)的個(gè)性化需求;
2、高度關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài);
3、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)過程;監(jiān)督、反饋、跟進(jìn)、再監(jiān)督
入職培訓(xùn)方案 篇3
財(cái)務(wù)人員入職培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員的基本要求:
1、誠(chéng)信、專業(yè)、務(wù)實(shí)、守密
誠(chéng)信是一個(gè)人的基本品德,一個(gè)人失去了誠(chéng)信,即失去了做人的基本品德
李嘉誠(chéng)一有一句話:“待人以誠(chéng),執(zhí)事以信” 做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備
2、有一個(gè)積極向上的心態(tài)
心態(tài)決定一個(gè)人的成功商數(shù)財(cái)務(wù)部門的工作要求
標(biāo)準(zhǔn)、精簡(jiǎn)、高效 標(biāo)準(zhǔn):從日常的工作的規(guī)范化到財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)告的統(tǒng)一規(guī)定等等方面都要有標(biāo)準(zhǔn), 例如:統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算方法,統(tǒng)一報(bào)表編制要求和格式,統(tǒng)一單據(jù)的格式等
精簡(jiǎn):工作崗位定崗定量 高效:以效率的提升為使命養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣
二個(gè)本子,一個(gè)本子是“工作日志”另一個(gè)本子叫“工作手冊(cè)”
工作日志:主要是記錄工作計(jì)劃和執(zhí)行情況的跟蹤,以及當(dāng)天工作過程中備忘錄,工作記要,以及存在的問題或改進(jìn)的方法等等,格式不定(一年期)。
工作手冊(cè):主要是記錄日常須注意的重要事項(xiàng)流程或工作的職責(zé),以及重要的方案等。(長(zhǎng)期有效)掌握一個(gè)有效的管理工具
PDCA P:PLAY計(jì)劃 D:DO 執(zhí)行 C:CHECK 檢查
A:ACTION 措施職業(yè)化管理要求 溝通:溝通是一個(gè)管理者最基本的工具,能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開展;
協(xié)助:作為一名財(cái)務(wù)管理者和財(cái)務(wù)工作組織者,其在企業(yè)的管理當(dāng)中的定位是一個(gè)決策的協(xié)助者和咨詢者。 服務(wù):財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)的后勤部門是為了更好的服務(wù)于一線的銷售或后臺(tái)的生產(chǎn),其次才是監(jiān)督者,沒有服務(wù)就沒有監(jiān)督,服務(wù)與監(jiān)督相互作用,在服務(wù)的過程在做好監(jiān)督。
監(jiān)督:財(cái)務(wù)工作者作為公司日常運(yùn)作的監(jiān)督員,公司的資產(chǎn)安全和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),都必須時(shí)時(shí)作監(jiān)控提示,并且反饋在不同的層面上,以匯報(bào)、報(bào)表、分析、報(bào)告等,股東權(quán)益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標(biāo)。西隴化工的財(cái)務(wù)管理模式和目標(biāo) 采用“財(cái)務(wù)集中管理,會(huì)計(jì)獨(dú)立核算”的財(cái)務(wù)管理模式。
建立健全的會(huì)計(jì)核算體系:建立建全的會(huì)計(jì)核算和成本核算體系,符合國(guó)家的法律法規(guī)的規(guī)定和要求,通過稅務(wù)籌劃合理控制稅務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn)。在第二個(gè)五年規(guī)劃內(nèi)使公司的整體會(huì)計(jì)核算符合上市公司的規(guī)范和要求。 建立健康的財(cái)務(wù)管理體系:建立財(cái)務(wù)的事前預(yù)算、事中控制與事后分析,來(lái)達(dá)到有效的資金管理和費(fèi)用的合理控制,降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),從而保證公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。
堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理策略:繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策,努力使財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平。保持健康穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目投資或改造必須做好項(xiàng)目可行性分析,第二個(gè)五年規(guī)劃的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)將是“應(yīng)收賬款、存貨以及現(xiàn)金流”的管理,保持合理健康的現(xiàn)金流量。
入職培訓(xùn)方案 篇4
根據(jù)教育部的通知精神,為切實(shí)做好今年新教師崗前培訓(xùn)工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,掌握教育教學(xué)基本知識(shí)和技能, 對(duì)我縣新教師進(jìn)行上崗前培訓(xùn) ,并由景東教師進(jìn)修學(xué)校承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù),特制定新教師崗前培訓(xùn)實(shí)施方案:
一、培訓(xùn)原則
按照“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的原則,采用“學(xué)習(xí)、實(shí)作、考評(píng)”的培訓(xùn)模式,加快新教師的成長(zhǎng)步伐。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;學(xué)習(xí)班級(jí)管理方法,提高班級(jí)管理能力;樹立正確的課堂觀、學(xué)生觀、教師觀和評(píng)價(jià)觀,盡快適應(yīng)新課程教學(xué);初步掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學(xué)能力,縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。
三、培訓(xùn)對(duì)象
通過公開招考被錄取的教師。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
新教師崗前培訓(xùn)內(nèi)容為:
五、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間:
第一階段為8月1日—15日。
第二階段為8月10日—16日
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
景東教師進(jìn)修學(xué)校
七、培訓(xùn)考核辦法
新教師崗前培訓(xùn)第一階段考核內(nèi)容為:
1、小學(xué)教師完成小學(xué)階段語(yǔ)、數(shù)學(xué)科近2年的升考試卷的答卷任務(wù),高中教師完成高中階段本學(xué)科近3年的升考試卷的答卷任務(wù)。各教師須在認(rèn)真答卷的基礎(chǔ)上寫出一份不少于1000字的試卷分析。
2、完成一份1課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)。
3、寫出一份不少于1500字的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
新教師崗前培訓(xùn)第二階段考核內(nèi)容為:
1、課堂實(shí)作考核。
2、制作出一課時(shí)課件,并進(jìn)行展示與交流。
3、寫出一份說(shuō)課稿,并說(shuō)課。
4、利用2+2評(píng)課方式評(píng)2節(jié)課。
5、寫出3種類型的教育教學(xué)成展示文章各一篇,并進(jìn)行展示與交流。
入職培訓(xùn)方案 篇5
新員工培訓(xùn)方案是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。新員工培訓(xùn)管理方案一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。
培訓(xùn)對(duì)象:本局所有新進(jìn)員工。
脫崗培訓(xùn):由人事部制定新員工培訓(xùn)方案和計(jì)劃并組織實(shí)施,采用集中授課的形式,一般為期1周。
在崗培訓(xùn):新員工所在部門(班組)負(fù)責(zé)人為新員工培訓(xùn)方案實(shí)施指導(dǎo)人,對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,制定新員工培訓(xùn)方案和計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施,人事部跟蹤監(jiān)控?刹捎萌粘9ぷ髦笇(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
部門(班組)負(fù)責(zé)人填寫新員工培訓(xùn)方案,評(píng)估,等輔導(dǎo)表格,定期上報(bào)人事部。
入職培訓(xùn)內(nèi)容:
企業(yè)概況(本局的歷史,背景,經(jīng)營(yíng)理念,愿景,使命,價(jià)值觀);組織結(jié)構(gòu)圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德,廉政教育;安全生產(chǎn)方針,安全教育及安全法律法規(guī);《安規(guī)》及安全工器具;觸電急救;消防知識(shí);各個(gè)不同崗位的基礎(chǔ)知識(shí);公務(wù)禮儀,行為規(guī)范,職業(yè)操守。
培訓(xùn)考核:
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主;在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績(jī)的50%;
書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷;
應(yīng)用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及取得的業(yè)績(jī),由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。
效果評(píng)估:
人事部與新員工所在部門通過與學(xué)員,部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行新員工培訓(xùn)方案后的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓(xùn)方案和方向的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
新員工培訓(xùn)方案工作流程:
人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;
人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng),人員協(xié)調(diào)組織,場(chǎng)地的安排布置,課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn),培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;
人事部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審閱;
新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),各部門負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)指導(dǎo)人,于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人事部;
人事部在新員工上崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
入職培訓(xùn)方案 篇6
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí),由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評(píng)估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報(bào)告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績(jī)效考核
制定專門針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
1、 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時(shí)間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的`工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其他(待定)
7、 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行,
具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法
1、 評(píng)估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2、 評(píng)估內(nèi)容:
A、 工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓(xùn)成果:相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評(píng)估、方案撰寫能力評(píng)估、合同撰寫能力評(píng)估、電話邀約效果評(píng)估、客戶面談效果評(píng)估
C、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評(píng)估
D、 培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評(píng)估方法:
A、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評(píng)價(jià)并整理成一份評(píng)估報(bào)告送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日?己擞涗
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
入職培訓(xùn)方案 篇7
隨著我國(guó)酒店業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用不斷加強(qiáng),在世界酒店業(yè)中的地位不斷提高,人才建設(shè)日益提高到重要的戰(zhàn)略地位,人們充分認(rèn)識(shí)到酒店人才培訓(xùn)的重要性,增強(qiáng)了酒店人才建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感,真正把人才培養(yǎng)作為事關(guān)酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來(lái)抓。
設(shè)計(jì)合理的員工培訓(xùn)體系
酒店員工培訓(xùn)方案是一個(gè)龐大的體系,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素,是這些要素的有機(jī)結(jié)合,也是對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。
首先,設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。酒店招聘員工目的就是要員工從事某個(gè)崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距,消除這個(gè)差距就是酒店的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能,這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次,選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容。在明確培訓(xùn)目的后,接下來(lái)就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別,但一般來(lái)說(shuō)包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn),是組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時(shí),要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí),則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),如要使酒店員工熟練地掌握前臺(tái)接待知識(shí),不經(jīng)過系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)是達(dá)不到要求的;要培養(yǎng)一個(gè)酒店的大堂副理,沒有系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)是不可能實(shí)現(xiàn)的。雖然知識(shí)培訓(xùn)簡(jiǎn)單易行,但容易忘記,僅停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓(xùn),這是酒店培訓(xùn)中的第二個(gè)層次,也是目前酒店內(nèi)最重視的一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì),一般不容易忘記,如擺臺(tái),鋪床等等。招進(jìn)新員工,都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
素質(zhì)培訓(xùn),是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指?jìng)(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能;而素質(zhì)低的員工,即使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能,但可能不用。
這三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個(gè),應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來(lái)說(shuō),酒店管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
再次,確定合適的培訓(xùn)日期。許多酒店往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多酒店把計(jì)劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響酒店經(jīng)營(yíng),殊不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降,客人投訴增加,代價(jià)更高。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn),通常情況下有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。第一,新員工加盟組織;第二,員工即將晉升或崗位輪換;第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工;第四,滿足補(bǔ)救的需要。另外,在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)。第一,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預(yù)或其他各方面的原因,不得不招聘了不符合要求的職員,特別是酒店在招保安的時(shí)候,經(jīng)常遇到這樣的難題;第二,招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
最后,選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。酒店培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),往往需要各種方法配合起來(lái),靈活使用。
酒店培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善
從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇,最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成,因?yàn)槿魏我粋(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測(cè)評(píng)→修改→再測(cè)評(píng)→再修改→實(shí)施的過程,只有不斷測(cè)評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。
從培訓(xùn)方案本身角度考察,可以將培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行:首先,從內(nèi)容效度出發(fā),檢驗(yàn)培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是否是最優(yōu)選擇。
其次,從反應(yīng)效度出發(fā),檢驗(yàn)員工反應(yīng)。檢驗(yàn)員工是否對(duì)此培訓(xùn)方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
最后,從學(xué)習(xí)角度出發(fā),檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。從員工的角度來(lái)考察,看員工培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì),或者是由于習(xí)慣影響,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來(lái),需延長(zhǎng)考察時(shí)間。
當(dāng)然,作為一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,酒店對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)還要考察培訓(xùn)的成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)成本的測(cè)量是比較容易的,而培訓(xùn)收益則是比較抽象的。因此,酒店要注意經(jīng)常對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的分析,找出發(fā)展的裂縫,強(qiáng)化員工培訓(xùn),認(rèn)真對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行測(cè)評(píng),完善培訓(xùn)體系,為酒店構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力.
入職培訓(xùn)方案 篇8
培訓(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí),為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊,酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡(jiǎn)介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介;了解本部門概況,包括:本部門結(jié)構(gòu),各部門功能,認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類營(yíng)業(yè)部門及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。 4、了解本部門經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,各類房間,工作計(jì)劃《酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃》。
前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序
培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),盡快進(jìn)入崗位操作。
1、了解前臺(tái)工作職責(zé),前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
培訓(xùn)內(nèi)容
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺(tái)賣房技巧。
4、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ED(ED是預(yù)離房,C/O是臟房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
入職培訓(xùn)方案 篇9
一、崗前培訓(xùn)的原因:
新進(jìn)員工剛到公司會(huì)有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:
1、熟悉公司規(guī)章制度。
2、對(duì)新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。
3、不熟悉公司的運(yùn)作情況,使他不能盡快開展工作。
4、對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安,對(duì)新工作有力不從心的感覺。
5、對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來(lái)的困難很大。
6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。
二、培訓(xùn)的目的:向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務(wù)、介紹上級(jí)和同事、介紹規(guī)章制度等。
1、降低啟動(dòng)費(fèi)用。
2、減少新進(jìn)員工的焦慮與困惑。
3、減少新進(jìn)員工的“跳槽”。
4、為主管和同事節(jié)省時(shí)間。
5、確立真實(shí)的工作期望。
6、培訓(xùn)積極的態(tài)度、價(jià)值觀。
7、使新進(jìn)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。
三、培訓(xùn)主要內(nèi)容:
1、企業(yè)概況。
2、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念。
3、公司的主要政策和組織結(jié)構(gòu)。
4、員工規(guī)范和行為守則。
5、企業(yè)薪資報(bào)酬體系。
6、安全與事故預(yù)防。
7、員工權(quán)力和人力資源部。
8、職能部門介紹。
9、具體工作責(zé)任與權(quán)力。
10、企業(yè)規(guī)章制度。
1)發(fā)薪方法;①何時(shí)發(fā)放薪金;②上下班時(shí)間;③加班及加班費(fèi)的情況;④發(fā)放薪金時(shí),在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調(diào)整情況如何。
2)升遷政策;
3)休假、請(qǐng)假的規(guī)章;
4)員工福利措施;
5)工作時(shí)間;
6)曠工處分辦法;
7)冤屈申訴的程序;
8)勞資協(xié)議;
9)解雇的規(guī)定;
10)在職雇員行為準(zhǔn)則。
11、工作場(chǎng)所與工作時(shí)間。
12、新進(jìn)員工的上下級(jí)和同事。
入職培訓(xùn)方案 篇10
一、指導(dǎo)思想
為了不斷提高教師素質(zhì),堅(jiān)持按需施教,教、學(xué)、用相結(jié)合,講求實(shí)效性和時(shí)代性的原則開展培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使新教師盡早適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,盡快縮短工作的不適應(yīng)期,力求新教師勝任教育教學(xué)工作。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1.幫助新教師盡早適應(yīng)教師角色,邁好教師成長(zhǎng)的第一步。
2.幫助新教師了解、掌握基礎(chǔ)教育新課程改革(新綱要頒布)的有關(guān)情況。
3.幫助新教師掌握幼兒園一日活動(dòng)組織的方法、技能和技巧。
4.幫助新教師掌握各領(lǐng)域教育教學(xué)活動(dòng)的技能和方法。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和方式
培訓(xùn)內(nèi)容主要為:教師職業(yè)道德規(guī)范、新綱要觀念解讀、各領(lǐng)域教育教學(xué)活動(dòng)的基本組織策略、教育教學(xué)常規(guī)、教學(xué)基本功等。
培訓(xùn)時(shí)間為一年,合計(jì)120學(xué)時(shí),原則上分成四個(gè)階段:
第一階段通識(shí)培訓(xùn),集中學(xué)習(xí)3次,合計(jì)16學(xué)時(shí)。
第二階段教研員講座、考察、聽課、指導(dǎo),合計(jì)30學(xué)時(shí)。
第三階段崗位培訓(xùn),幼兒園結(jié)隊(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)與實(shí)踐,合計(jì)54學(xué)時(shí)。
第四階段利用會(huì)課、研討、作業(yè)等形式進(jìn)行考核,合計(jì)20學(xué)時(shí)。
四、培訓(xùn)時(shí)間:
20xx年10月~20xx年6月。
五、培訓(xùn)考核
新教師的培訓(xùn)考核由學(xué)員所在單位和區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校共同承擔(dān),具體要求如下:
1.新教師在任職一年期間,必須按照培訓(xùn)計(jì)劃完成120學(xué)時(shí)的培訓(xùn)任務(wù)。
2.新教師必須完成一份命題試卷、一份教案、一篇教育教學(xué)論文、一年的培訓(xùn)總結(jié)。
3.對(duì)每位學(xué)員的培訓(xùn)考勤在管理平臺(tái)上完成。
4.各學(xué)員所在單位根據(jù)第三階段崗位培訓(xùn)和第四階段考核的具體要求,制訂培訓(xùn)計(jì)劃書,并上交進(jìn)修學(xué)校備案,方可承認(rèn)培訓(xùn)學(xué)時(shí),合計(jì)54學(xué)時(shí)。
5.進(jìn)修學(xué)校對(duì)完成上述四項(xiàng)考核并合格的學(xué)員,頒發(fā)《新教師崗位培訓(xùn)合格證書》,江寧區(qū)教育局人事科以此證書作為新教師的轉(zhuǎn)正依據(jù)。
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