入職培訓(xùn)方案范文匯總七篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編精心整理的入職培訓(xùn)方案7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
入職培訓(xùn)方案 篇1
第一條 入職培訓(xùn)的目的
1.使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時(shí)間。
第二條 培訓(xùn)的對(duì)象
企業(yè)新進(jìn)人員。
第三條 培訓(xùn)的時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓(xùn)階段
1、公司總部培訓(xùn)。
2、所在部門(mén)培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
第六條 培訓(xùn)計(jì)劃安排
培訓(xùn)計(jì)劃安排如表1 所示。
表1 培訓(xùn)計(jì)劃安排日程表
培訓(xùn)課程 | 實(shí)施時(shí)間 | 培訓(xùn)地點(diǎn) | 培訓(xùn)講師 | 培訓(xùn)主要內(nèi)容 |
軍訓(xùn) | 7天 | ××部隊(duì) | 1、增強(qiáng)學(xué)員的國(guó)防意識(shí) 2、提高學(xué)員的集體主義精神 3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德 | |
企業(yè)概況 | 2個(gè)課時(shí) | 集團(tuán)學(xué)院 | 1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史 2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品 4、企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況 | |
職業(yè)禮儀 | 2個(gè)課時(shí) | 集團(tuán)學(xué)院 | 1、個(gè)人儀容儀表規(guī)范 2、待人接物行為規(guī)范 3、社交禮儀 | |
企業(yè)管理制度 | 2個(gè)課時(shí) | 集團(tuán)學(xué)院 | 1、薪酬福利制度 2、獎(jiǎng)懲制度 3、員工日常行為規(guī)范 4、員工考勤制度 5、勞動(dòng)關(guān)系制度 | |
企業(yè)文化 | 2個(gè)課時(shí) | 集團(tuán)學(xué)院 | 1、企業(yè)價(jià)值觀 2、企業(yè)戰(zhàn)略 3、企業(yè)道德規(guī)范 | |
職業(yè)生涯規(guī)劃 | 2個(gè)課時(shí) | 集團(tuán)學(xué)院 | 1、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立 2、目標(biāo)策略的實(shí)施 3、內(nèi)外部環(huán)境分析 4、自我評(píng)估 | |
人際溝通技巧 | 4個(gè)課時(shí) | 集團(tuán)學(xué)院 | 1、溝通的意義 2、溝通的障礙 3、溝通的技巧 4、溝通的原則 | |
介紹交流 | 4個(gè)課時(shí) | 集團(tuán)學(xué)院 | 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開(kāi)放式的互動(dòng)交流 | |
企業(yè)參觀 | 0.5天 | 企業(yè)公辦場(chǎng)所 | 參觀企業(yè) |
第七條 各部門(mén)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作技術(shù)、技能。其要點(diǎn)如下:
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事項(xiàng)。
第八條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟練的工作技巧,并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問(wèn)題。
第九條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出,企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之,若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé),企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰。
第十條 培訓(xùn)考核
培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和實(shí)操考核兩部分。
集中脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主,在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主,滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率,由員工所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
第十一條 培訓(xùn)效果評(píng)估
入職培訓(xùn)方案 篇2
一、培訓(xùn)目的:
1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境,認(rèn)同并融入**的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排 :
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次(月中、月末各一次),將半個(gè)月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),共3個(gè)小時(shí)。
三、培訓(xùn)對(duì)象:
**集團(tuán)總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓(xùn)講師:
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。
五、培訓(xùn)方式:
脫崗培訓(xùn):**集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、公司未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4.財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;
5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險(xiǎn)一金、休假等)、績(jī)效考核、培訓(xùn)等;
6.職業(yè)生涯規(guī)劃:將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個(gè)系列,建立三條通道;
7.安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;
8.實(shí)地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所;
七、培訓(xùn)工作流程:
1.培訓(xùn)組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間,擬定培訓(xùn)具體方案,填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)送相關(guān)部門(mén);
2.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)與各公司及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作,包括人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;
3.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)新員工進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表》,并匯總分析新員工反饋的意見(jiàn),總結(jié)出對(duì)培訓(xùn)課程及授課講師的改進(jìn)參考意見(jiàn);
4.培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
入職培訓(xùn)方案 篇3
為了幫助新招錄大學(xué)生盡快轉(zhuǎn)換角色,盡量縮短適應(yīng)期,順利走上教師工作崗位,以進(jìn)一步優(yōu)化我校師資隊(duì)伍的整體素質(zhì),根據(jù)我校實(shí)際,特制定本計(jì)劃:
一、培訓(xùn)對(duì)象:
新招錄的全體大學(xué)生。
二、培訓(xùn)時(shí)間:
從報(bào)到之日起至正式上崗階段。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及要求:
1、熟悉所擔(dān)任學(xué)科起始年級(jí)全學(xué)年教材(其中文化課教師以初中教材為主);
2、提前備課量不少于半學(xué)期授課任務(wù),內(nèi)容為所擔(dān)任學(xué)科起始年級(jí)第一學(xué)期講授內(nèi)容;
3、平均每天聽(tīng)課不少于2節(jié);
4、在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,平均每周上課不少于2節(jié);
5、完成所熟悉教材的相關(guān)訓(xùn)練題,包括基礎(chǔ)訓(xùn)練類(lèi)習(xí)題、單元測(cè)試題、近年中高考試題等;
6、主動(dòng)幫助指導(dǎo)教師批改作業(yè);
7、主動(dòng)學(xué)習(xí)、了解指導(dǎo)教師的班級(jí)建設(shè)和班級(jí)管理情況。
四、培訓(xùn)形式:
1、采取學(xué)校集中培訓(xùn)(專(zhuān)項(xiàng))與指導(dǎo)教師分散指導(dǎo)(業(yè)務(wù))相結(jié)合的形式。
2、學(xué)科指導(dǎo)由各相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、靈活安排、合理布置。
五、檢查與評(píng)價(jià):
1、采取自評(píng)與學(xué)校檢查相結(jié)合。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),每位大學(xué)生均要寫(xiě)出個(gè)人小結(jié)和心得;
2、檢查時(shí)間:分兩個(gè)階段進(jìn)行檢查,具體時(shí)間為暑假放假前和暑期補(bǔ)課期間結(jié)束時(shí);
3、檢查內(nèi)容:上述所有培訓(xùn)內(nèi)容。
六、組織機(jī)構(gòu):
學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立由常務(wù)副校長(zhǎng)牽頭,教育教學(xué)部具體負(fù)責(zé),有各部門(mén)、各年級(jí)和教研組共同參與配合的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu),以確保此項(xiàng)工作順利有效開(kāi)展。
入職培訓(xùn)方案 篇4
為建設(shè)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍,幫助新任教教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作,幫助年輕教師盡快成長(zhǎng),Xx小學(xué)有義務(wù)、有信心、有能力擔(dān)當(dāng)好基地學(xué)校培訓(xùn)重任,新入職教師培訓(xùn)基地學(xué)校培訓(xùn)方案。同時(shí)結(jié)合《Xx區(qū)新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)施辦法》,制定我基地校培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)新任教師進(jìn)行崗前適應(yīng)性培訓(xùn),通過(guò)《新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)》,力爭(zhēng)使新入職教師在職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實(shí)踐、班級(jí)工作與德育體驗(yàn)、教學(xué)研究與專(zhuān)業(yè)發(fā)展等方面有明顯進(jìn)步,形成良好的教育教學(xué)行為規(guī)范,幫助新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
。ㄒ唬┬氯肼毥處熞(guī)范化培訓(xùn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)范化培訓(xùn)”)的內(nèi)容主要包括職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實(shí)踐、班級(jí)工作與德育體驗(yàn)、教學(xué)研究與專(zhuān)業(yè)發(fā)展四個(gè)方面。
1、熟悉相關(guān)的教育法規(guī)政策,樹(shù)立依法治教的理念,了解Xx區(qū)情教情,提高教師職業(yè)感悟和師德修養(yǎng);
2、了解教學(xué)常規(guī),熟悉并初步掌握所教學(xué)科的教材和教法,掌握語(yǔ)言表達(dá)、板書(shū)板畫(huà)、信息技術(shù)應(yīng)用等方面的基本功;
3、增強(qiáng)對(duì)德育工作的認(rèn)識(shí),掌握班級(jí)工作的基本要點(diǎn);
4、懂得教學(xué)研究,關(guān)注自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
。ǘ┮(guī)范化培訓(xùn)方式:
1、新入職教師每周不少于一天(周四下午為固定時(shí)間,周二上午或周四上午,二選一)進(jìn)入我基地見(jiàn)習(xí),接受相應(yīng)培訓(xùn);接受學(xué)校帶教導(dǎo)師的教學(xué)指導(dǎo)。
2、自我研修:新入職教師通過(guò)自主閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、撰寫(xiě)讀書(shū)心得、制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等形式,加深對(duì)教師職業(yè)的感悟,提升師德修養(yǎng),養(yǎng)成自主發(fā)展的良好習(xí)慣。
三、規(guī)范化培訓(xùn)管理及要求:
1、本次培訓(xùn)工作起始時(shí)間為20xx、11——20xx、10,我基地校負(fù)責(zé)見(jiàn)習(xí)期間對(duì)新教師的管理和考核。
2、學(xué)校成立新教師入職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,全校性遴選新教師入職培訓(xùn)的指導(dǎo)教師。
3、新入職教師嚴(yán)格遵守我基地?记谥贫,每次到校需到教導(dǎo)處簽到,請(qǐng)假需出具書(shū)面申請(qǐng),并由所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽字,規(guī)劃方案《新入職教師培訓(xùn)基地學(xué)校培訓(xùn)方案》。
4、新入職教師和導(dǎo)師分別制定計(jì)劃、落實(shí)日程安排。其中基地校培訓(xùn)承擔(dān)240學(xué)時(shí),每周一天,學(xué)科帶教按10個(gè)月計(jì)算,班主任按2個(gè)月計(jì)算。
5、新教師培訓(xùn)須堅(jiān)持師德為魂。學(xué)校要組織新教師了解學(xué)校優(yōu)秀教師事跡、了解學(xué)校文化,提升職業(yè)境界,為愛(ài)教育、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)自己所教學(xué)科奠定發(fā)展的思想基礎(chǔ)。
6、為幫助新教師全方位了解,體驗(yàn)矢志教育,學(xué)校要安排有關(guān)人員,組織宣講師德規(guī)范、文明禮儀、教學(xué)常規(guī)、班主任職責(zé)以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,為適應(yīng)教師崗位作好必須的適應(yīng)性準(zhǔn)備。
7、學(xué)校安排帶教導(dǎo)師指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)班主任工作計(jì)劃的制訂、班集體建設(shè)、學(xué)生干部培養(yǎng)、家訪、主題班會(huì)、主題活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、學(xué)生談心、家長(zhǎng)會(huì)召開(kāi)、評(píng)語(yǔ)撰寫(xiě)與科任教師協(xié)調(diào)溝通等。指導(dǎo)教師要對(duì)新教師的每項(xiàng)班主任工作事前進(jìn)行指導(dǎo),事后進(jìn)行點(diǎn)評(píng),使新教師在實(shí)踐與反思中提高對(duì)班主任工作的感悟與能力。
8、學(xué)科指導(dǎo)教師要指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)新教師聽(tīng)課、評(píng)課、備課、編寫(xiě)教案、課件制作、上課、課后反思、作業(yè)批改、學(xué)困生輔導(dǎo)、編制試卷、質(zhì)量分析等項(xiàng)內(nèi)容,須事前指導(dǎo),事后點(diǎn)評(píng),幫助新教師體驗(yàn)、感悟,提高能力。有關(guān)聽(tīng)課上課節(jié)數(shù)和參加教研組、備課組活動(dòng)次數(shù)應(yīng)不少于相關(guān)規(guī)定的要求。
9、學(xué)校每學(xué)期向新入職教師推薦教育、教學(xué)理論書(shū)籍各一本。指導(dǎo)新教師寫(xiě)好讀書(shū)心得、學(xué)習(xí)體會(huì),并在讀書(shū)交流活動(dòng)中深化學(xué)習(xí)。
10、每季度進(jìn)行培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)交流,新教師新入職感悟體會(huì)互動(dòng)。
四、規(guī)范化培訓(xùn)的考核:
1、我基地學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織對(duì)新入職教師考評(píng)工作。考評(píng)由學(xué)員自評(píng)、教育教學(xué)指導(dǎo)教師分別評(píng)價(jià)相結(jié)合。
2、考評(píng)從見(jiàn)習(xí)考勤情況、完成《培訓(xùn)手冊(cè)》以及見(jiàn)習(xí)期間的教育教學(xué)成績(jī)多個(gè)方面實(shí)施。
3、評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀、良好、合格、不合格,優(yōu)秀的比例掌握在培訓(xùn)新教師總數(shù)的四分之一左右。學(xué)員的考評(píng)結(jié)果直接與帶教導(dǎo)師掛鉤,作為評(píng)價(jià)帶教導(dǎo)師的依據(jù)。
入職培訓(xùn)方案 篇5
新員工的前6個(gè)月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天,導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個(gè)月到1年,讓企業(yè)損失超多的成本,如何快速提升新員工的潛力,取決于前180天管理者做了什么。
第1階段:新人入職,讓他明白來(lái)干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):
1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ(rèn)識(shí)(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);
2.開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門(mén)里的每一人,相互認(rèn)識(shí);
3.直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專(zhuān)業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好。
4.HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。
6.對(duì)于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正(不作批評(píng)),并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn):一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第2階段:新人過(guò)渡,讓他明白如何能做好(8~30天)
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是務(wù)必的,管理者需要用較短的時(shí)間幫忙新員工完成主角過(guò)度,下面帶給五個(gè)關(guān)鍵方法:
1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人,讓他明白怎樣寫(xiě)規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問(wèn)題找哪個(gè)人,如何接內(nèi)部電話等;
2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo)。
3.及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,透過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4.適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.對(duì)其成長(zhǎng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng),并提出更高的期望,要點(diǎn):4C、反饋技巧。
第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫,往往能促進(jìn)新員工的成長(zhǎng),但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。
1.明白新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能,對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;
2.多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和潛力,揚(yáng)長(zhǎng)提短;
3.犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì),觀察其逆境時(shí)的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價(jià)值;
4.如果實(shí)在無(wú)法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門(mén),多給其機(jī)會(huì),管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切; 第4階段:表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P(yáng)的技巧,而表?yè)P(yáng)一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。
1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性;
2.多種形式的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績(jī),并分享成功的經(jīng)驗(yàn),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的開(kāi)放性; 第5階段:讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動(dòng)完成工作(91~120天)
對(duì)于新生代員工來(lái)說(shuō),他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,如何融入團(tuán)隊(duì)。
1.鼓勵(lì)下屬用心踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言,當(dāng)他們發(fā)言之后作出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì);
2.對(duì)于激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長(zhǎng)、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦,當(dāng)下屬提出好的推薦時(shí)要去肯定他們;
4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;
第6階段:賦予員工使命,適度授權(quán)(121~179天)
當(dāng)度過(guò)了前3個(gè)月,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn):
1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、工作的好處、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向;
2.時(shí)刻關(guān)注新下屬,當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時(shí),要及時(shí)調(diào)整,要對(duì)下屬的各個(gè)方面有敏感性;當(dāng)下屬問(wèn)道一下負(fù)面的、幼稚的問(wèn)題時(shí),要轉(zhuǎn)換方式,從正面用心的一面去解除他的問(wèn)題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jī)效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬;
5.開(kāi)始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅,放權(quán)不宜一步到位;
第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計(jì)劃(180天)
6個(gè)月過(guò)去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃,一次完整的績(jī)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟:
1.每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jī)效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
2.績(jī)效面談要做到:明確目的;員工自評(píng)(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)包括:成果、潛力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說(shuō)不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度,協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);
5.為下屬爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì),多與他探討未來(lái)的發(fā)展,至少每3-6個(gè)月給下屬評(píng)估一次;
6.給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí),多看書(shū),每個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃,分階段去檢查; 第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(zhǎng)(每一天)
度過(guò)了前90天,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。
1.關(guān)注新下屬的生活,當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙;
2.記住部門(mén)每個(gè)同事生日,并在生日當(dāng)天部門(mén)群眾慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破,給每次的進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);
3.每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)群眾活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠(chéng)、賞識(shí)、感情、誠(chéng)信。
入職培訓(xùn)方案 篇6
財(cái)務(wù)人員入職培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員的基本要求:
1、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、守密
誠(chéng)信是一個(gè)人的基本品德,一個(gè)人失去了誠(chéng)信,即失去了做人的基本品德
李嘉誠(chéng)一有一句話:“待人以誠(chéng),執(zhí)事以信” 做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備
2、有一個(gè)積極向上的心態(tài)
心態(tài)決定一個(gè)人的成功商數(shù)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作要求
標(biāo)準(zhǔn)、精簡(jiǎn)、高效 標(biāo)準(zhǔn):從日常的工作的規(guī)范化到財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)告的統(tǒng)一規(guī)定等等方面都要有標(biāo)準(zhǔn), 例如:統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算方法,統(tǒng)一報(bào)表編制要求和格式,統(tǒng)一單據(jù)的格式等
精簡(jiǎn):工作崗位定崗定量 高效:以效率的提升為使命養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣
二個(gè)本子,一個(gè)本子是“工作日志”另一個(gè)本子叫“工作手冊(cè)”
工作日志:主要是記錄工作計(jì)劃和執(zhí)行情況的跟蹤,以及當(dāng)天工作過(guò)程中備忘錄,工作記要,以及存在的問(wèn)題或改進(jìn)的方法等等,格式不定(一年期)。
工作手冊(cè):主要是記錄日常須注意的重要事項(xiàng)流程或工作的職責(zé),以及重要的方案等。(長(zhǎng)期有效)掌握一個(gè)有效的管理工具
PDCA P:PLAY計(jì)劃 D:DO 執(zhí)行 C:CHECK 檢查
A:ACTION 措施職業(yè)化管理要求 溝通:溝通是一個(gè)管理者最基本的工具,能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開(kāi)展;
協(xié)助:作為一名財(cái)務(wù)管理者和財(cái)務(wù)工作組織者,其在企業(yè)的管理當(dāng)中的定位是一個(gè)決策的協(xié)助者和咨詢者。 服務(wù):財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)的后勤部門(mén)是為了更好的服務(wù)于一線的銷(xiāo)售或后臺(tái)的生產(chǎn),其次才是監(jiān)督者,沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有監(jiān)督,服務(wù)與監(jiān)督相互作用,在服務(wù)的過(guò)程在做好監(jiān)督。
監(jiān)督:財(cái)務(wù)工作者作為公司日常運(yùn)作的監(jiān)督員,公司的資產(chǎn)安全和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),都必須時(shí)時(shí)作監(jiān)控提示,并且反饋在不同的層面上,以匯報(bào)、報(bào)表、分析、報(bào)告等,股東權(quán)益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標(biāo)。西隴化工的財(cái)務(wù)管理模式和目標(biāo) 采用“財(cái)務(wù)集中管理,會(huì)計(jì)獨(dú)立核算”的財(cái)務(wù)管理模式。
建立健全的會(huì)計(jì)核算體系:建立建全的會(huì)計(jì)核算和成本核算體系,符合國(guó)家的法律法規(guī)的規(guī)定和要求,通過(guò)稅務(wù)籌劃合理控制稅務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn)。在第二個(gè)五年規(guī)劃內(nèi)使公司的整體會(huì)計(jì)核算符合上市公司的規(guī)范和要求。 建立健康的財(cái)務(wù)管理體系:建立財(cái)務(wù)的事前預(yù)算、事中控制與事后分析,來(lái)達(dá)到有效的資金管理和費(fèi)用的合理控制,降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),從而保證公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。
堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理策略:繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策,努力使財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平。保持健康穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目投資或改造必須做好項(xiàng)目可行性分析,第二個(gè)五年規(guī)劃的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)將是“應(yīng)收賬款、存貨以及現(xiàn)金流”的管理,保持合理健康的現(xiàn)金流量。
入職培訓(xùn)方案 篇7
員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)、等均為常見(jiàn)的員工培訓(xùn)及企業(yè)培訓(xùn)形式。
對(duì)新入職員工培訓(xùn)方案
在新員工到單位報(bào)到后,必須進(jìn)行入廠、入校或入公司教育,稱(chēng)這種教育為“引導(dǎo)”,即對(duì)新員工的工作和組織情況作正式的介紹,讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,他們的工作、工作單位以及整個(gè)組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作操作程序、單位的組織文化、績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度,并讓他們認(rèn)識(shí)將一起工作的同事等等。此外。培訓(xùn)還要建立傳幫帶的師徒制度,使新職工更快地熟悉環(huán)境,了解工作操作過(guò)程和技術(shù),讓他們知道,如果碰到困難和問(wèn)題,應(yīng)該通過(guò)什么渠道來(lái)解決。
沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)歷,就像一張白紙一樣,踏上人生旅途的新員工,對(duì)他們影響最大的是剛參加工作時(shí)遇到的領(lǐng)導(dǎo)及老員工。對(duì)新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活目標(biāo),疏忽不得。
一、踏上工作崗位前的集中訓(xùn)練新來(lái)的員工,一般要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人講話、學(xué)習(xí)有關(guān)本公司知識(shí)、實(shí)習(xí)、集訓(xùn)等集中教育,然后再正式分配到各個(gè)部門(mén)。這種集中式的訓(xùn)練一般由人事部門(mén)組織,短則一個(gè)月,長(zhǎng)則半年,也有將近一年的。這種訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問(wèn)題,讓新員工盡快熟悉和了解公司的.基本情況?刹捎猛ㄐ沤逃騼(nèi)部刊物發(fā)行的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)包括三大板塊:
1、幫助新員工了解公司,培養(yǎng)員工的認(rèn)同感。其作法可考慮講述公司發(fā)展史。
主要負(fù)責(zé)人介紹、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售狀況、經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展目標(biāo)等等。
2、在上述活動(dòng)的基礎(chǔ)上,要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo),同時(shí)為之提供有關(guān)交際、員工常識(shí)之類(lèi)的小冊(cè)子,幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
3、請(qǐng)新員工講述對(duì)公司的感想,了解新員工在想些什么,想知道些什么,還可讓其談?wù)剬?duì)新崗位有何看法,對(duì)自己有什么觸動(dòng),希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。
新進(jìn)員工教育訓(xùn)練是員工學(xué)習(xí)公司生活的第一步。
由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進(jìn)人員的訓(xùn)練描述得非常嚴(yán)酷,讓人聯(lián)想到像魔鬼訓(xùn)練營(yíng)一般,因此,受訓(xùn)的新人總是心存不安和緊張。其實(shí),它并沒(méi)有那么嚴(yán)重,這種訓(xùn)練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn),或者是測(cè)試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會(huì)人的朋友,學(xué)習(xí)與朋友交往的態(tài)度、規(guī)矩而已。一般新進(jìn)員工受訓(xùn)時(shí),須集體住宿,通過(guò)共同生活,使彼此有更深一層的了解。
一位新進(jìn)員工對(duì)于這類(lèi)訓(xùn)練是否持主動(dòng)的態(tài)度去參與,對(duì)未來(lái)的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動(dòng)學(xué)習(xí)者,以后在工作上必能靈活地學(xué)以致用,而以被動(dòng)心態(tài)勉強(qiáng)去學(xué)習(xí)者,以后將難有發(fā)揮。
與日本工商界有過(guò)接觸的人士。一定目睹過(guò)日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認(rèn)真模樣,而且與顧客應(yīng)對(duì),也是那么親切有禮,給人的感覺(jué)頗為舒暢。
他們這種敬業(yè)樂(lè)群的做事態(tài)度,其實(shí)也不是與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)各公司加以培育訓(xùn)練出來(lái)的。
有關(guān)日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工,使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族,其做法值得經(jīng)營(yíng)管理者以及剛步出校門(mén)的人士學(xué)習(xí)。
日本員工對(duì)公司的指示或命令,要以迅速無(wú)誤的態(tài)度來(lái)接受。一般說(shuō)來(lái),員工必須做到正確地聽(tīng)懂公司所下的指示,在接受指示時(shí),應(yīng)該留意以下八點(diǎn):
1、被上司叫到時(shí),要馬上回答"是",而且立刻準(zhǔn)備紙張和筆,朝上司的位子移動(dòng)。
2、筆直地站在上司位子前方約一步的左側(cè)。
3、邊聽(tīng)指示,邊記下"5w2h"的重點(diǎn)、數(shù)字、專(zhuān)有名詞,人名等尤其要弄清楚。
4、應(yīng)好好理解指示,并不光是聽(tīng),還要用心地傾聽(tīng)下來(lái)。
5、有疑問(wèn)或不懂之處,應(yīng)該在上司指示完后才發(fā)問(wèn)。
6、復(fù)述上司的指示——防聽(tīng)錯(cuò)或未充分了解,而必須如此做。在重復(fù)指示內(nèi)容時(shí),須將"5w2h"說(shuō)清楚,特別是交貨期,更應(yīng)該弄清楚。
7、如果員工的工作和時(shí)間無(wú)法配合、不能自行調(diào)整,應(yīng)該向上司報(bào)告。要知道,輕易做出承諾是失敗的根源。
8、直屬上司以外的主管做出指示后,應(yīng)該向自己的直屬上司報(bào)告,讓他了解。這樣做,是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂。
二、踏上工作崗位后的分散訓(xùn)練新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起,就正式拉開(kāi)了大幕,培養(yǎng)他們的職責(zé)已全部轉(zhuǎn)移到各工作部門(mén),集中訓(xùn)練僅僅是"序幕"、對(duì)新員工而言,第一步便是要到各部門(mén)報(bào)到,然后才是本部門(mén)的基礎(chǔ)知識(shí)教育和實(shí)際操作訓(xùn)練。方法包括野外步行法、現(xiàn)場(chǎng)演練法等等。
(一)基礎(chǔ)知識(shí)教育
對(duì)不同的部門(mén)而言,基礎(chǔ)知識(shí)教育有許多共同點(diǎn)。
首先,就基礎(chǔ)知識(shí)教育的目標(biāo)而言,不外乎吸引員工,增加親切感。也就是說(shuō):
(1)讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等等;每一家公司都有各自的目的,并且通過(guò)"經(jīng)營(yíng)理念"、"社是"、"社訓(xùn)"等形式,明白地讓員工知曉;
(2)培養(yǎng)新老員工之間的親切感,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)精神的教育;
(3)說(shuō)明作為本部門(mén)職工的注意要點(diǎn):談吐、服裝、精神面貌等;
(4)通過(guò)組織聯(lián)誼活動(dòng),增強(qiáng)對(duì)集體意識(shí)的認(rèn)識(shí)。
其次,就基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)而言,就是要幫助員工樹(shù)立社會(huì)人、企業(yè)人的意識(shí),也就是說(shuō),在對(duì)待工作的態(tài)度上,應(yīng)消除員工的工畏懼心理,讓他們對(duì)工作產(chǎn)生興趣;在待人接物方面,應(yīng)解釋清楚作為一個(gè)企業(yè)的一員,應(yīng)遵守哪些行為準(zhǔn)則,包括匯報(bào)工作、聯(lián)絡(luò)事物、談話方式、待人態(tài)度等各個(gè)方面,使他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)不用多加考慮,就可自覺(jué)地照行動(dòng)準(zhǔn)則辦事。
(1)表達(dá)能力的訓(xùn)練。一些所采用的方法是詢問(wèn)員工對(duì)當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容的看法,或指定題目,要求新員工就這一問(wèn)題發(fā)表感想。當(dāng)然,還可采用三分鐘即興演講等方法,不管采取何種方式,教育負(fù)責(zé)人在最后都要對(duì)表達(dá)能力訓(xùn)練中的注意要點(diǎn)逐一說(shuō)明。
(2)對(duì)公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個(gè)部分包括兩個(gè)方面:
①要求員工在了解公司發(fā)展史的基礎(chǔ)上,再作深入思考,并將他們認(rèn)為的公司理念記錄下來(lái),教育負(fù)責(zé)人將其收集、整理,加以系統(tǒng)化,并作出解釋。
②要求員工以"你希望做個(gè)什么樣的員工"為題,進(jìn)行分組討論,教育負(fù)責(zé)人根據(jù)各組上交的討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)論,說(shuō)明公司所期望的員工形象。
在這個(gè)過(guò)程中,負(fù)責(zé)人的作用不可忽視,在事前先對(duì)材料加以整理,討論中更要引導(dǎo)員工系統(tǒng)化、理論化地加以闡釋。
、蹖(duì)合格企業(yè)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)的了解。
首先,對(duì)于由大學(xué)畢業(yè)、剛剛踏上社會(huì)的新員工來(lái)說(shuō),心理上一時(shí)還難以適應(yīng),常常會(huì)以學(xué)生的眼光看待工作以及對(duì)人對(duì)事的態(tài)度。作為基礎(chǔ)知識(shí)教育負(fù)責(zé)人,應(yīng)讓員工抒發(fā)感受,自由討論,再統(tǒng)一加以說(shuō)明,注意拓展其深度和廣度。
其次,強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)合格的企業(yè)人應(yīng)抱什么樣的心態(tài)。nw公司針對(duì)本公司的特征,提出了五個(gè)項(xiàng)目:
、俳疱X(qián)方面。有計(jì)劃地用于家庭的日常開(kāi)支和親戚朋友間的人際交往,并且還需要進(jìn)行儲(chǔ)蓄。
、谏矸菁靶庞谩W鳛楣镜囊粏T,應(yīng)重視公司信用,為維護(hù)公司信譽(yù)而努力。作為完全獨(dú)立的個(gè)人開(kāi)展交往。
、壅n題開(kāi)展。自主確定需要達(dá)到何種工作成果,取得什么樣的進(jìn)展,以及自己的工作目標(biāo)。當(dāng)然,對(duì)不同部門(mén),答案可能并不相同。
、茉u(píng)價(jià)方式。尤為重視實(shí)際業(yè)績(jī),講求結(jié)果的實(shí)在性,以及積極的工作態(tài)度。
、萑穗H關(guān)系。與上司、公司客戶之間應(yīng)有上下級(jí)之間的關(guān)系,注意謙語(yǔ)的使用
牢固樹(shù)立感激客戶的習(xí)慣,長(zhǎng)期贏得顧客的信任。
(二)注意事項(xiàng)
作為實(shí)際操作訓(xùn)練來(lái)說(shuō),往往要求部門(mén)經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的,用統(tǒng)一的方式不可能培養(yǎng)出人才,一把鑰匙開(kāi)一把鎖,針對(duì)不同情況采用不同方法是最為重要的。
1、正確的步驟
在新員工到來(lái)之前,便確立培養(yǎng)新員工的步驟、方法。開(kāi)始干什么,接著做什么,然后怎樣進(jìn)行,每一時(shí)期進(jìn)行什么教育,以什么問(wèn)題為重點(diǎn),計(jì)劃得一清二楚。一般是讓新員工到各個(gè)部門(mén)體驗(yàn)一下生活,讓他們了解各部門(mén)間的相互關(guān)系及宏觀情況后,再固定其工作內(nèi)容,如具體的經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)識(shí)新員工的優(yōu)點(diǎn),針對(duì)其特長(zhǎng)安排工作
在其開(kāi)展工作前,先給他們做示范,解答他們提出的問(wèn)題,然后讓本人去實(shí)踐,一旦有所成果,立即予以表?yè)P(yáng)。對(duì)不足之處,則毫不留情地加以指出,并要求其改善。
總之,在新員工邁第一步的時(shí)候,就把最好的方法傳授給他們,讓他們順利工作,獲得成功,樹(shù)立起工作信心。
3、協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時(shí)匯報(bào)工作、與上級(jí)聯(lián)絡(luò)、與同事商量的習(xí)慣,
nw公司曾有這樣一件事,某科長(zhǎng)對(duì)新員工f說(shuō):"請(qǐng)把這份文件送給銷(xiāo)售科長(zhǎng)。"他答應(yīng)一聲,立即起身,拿起文件出去了,不一會(huì)兒又返回辦公室,繼續(xù)埋頭工作?崎L(zhǎng)問(wèn)他:"交給銷(xiāo)售科長(zhǎng)了嗎?"他說(shuō):"交了。"于是該科長(zhǎng)提出批評(píng)說(shuō):"交給你工作后,你一定要主動(dòng)向布置工作的人匯報(bào)情況,知道嗎?"他雖然嘴上說(shuō)"知道了",但臉上卻露出了不滿的神情。該科長(zhǎng)便問(wèn)他有什么意見(jiàn),他說(shuō):"我覺(jué)得,既然您也看見(jiàn)我出去了,便該知道我已經(jīng)送去了。"科長(zhǎng)說(shuō):"你經(jīng)驗(yàn)還不足,這種想法當(dāng)然是犯大錯(cuò)之源,所以,一定要加以核實(shí)。當(dāng)別人交給你一項(xiàng)工作時(shí),不管多么簡(jiǎn)單,也要主動(dòng)向布置任務(wù)的人說(shuō)聲’送到啦’或’辦完啦’,讓別人催問(wèn)是不行的。"
上面只是一件小事,但它卻說(shuō)明,匯報(bào)工作是進(jìn)行組織教育的基本內(nèi)容之一,能培養(yǎng)員工有始有終的工作態(tài)度。布置任務(wù)的人根據(jù)執(zhí)行任務(wù)人的匯報(bào),可以對(duì)下一步做些什么加以考慮,如果不匯報(bào),得不到信息,就有可能造成判斷失誤。能主動(dòng)交流信息的單位,不僅工作能順利開(kāi)展,相互間也會(huì)感到很愉快。
4、不僅注重結(jié)果,還要注意工作過(guò)程、方式方法,先求質(zhì)量后求數(shù)量
一正確二速度三提高是nw培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里,把重點(diǎn)放在質(zhì)量上面,即使速度慢點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。等到能正確處理工作了,再要求新員工加快速度,指導(dǎo)他們擔(dān)負(fù)更多的工作。
總之,提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提,要循序漸進(jìn),目的是盡快讓新員工樹(shù)立起工作信心,使之覺(jué)得工作充滿樂(lè)趣。
5、使員工了解工作的嚴(yán)格性,不走樣地執(zhí)行上級(jí)意圖
在布置工作時(shí),用肯定的語(yǔ)氣下達(dá)命令,提出要求,使員工覺(jué)得必須完成
如果員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問(wèn),等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能露出不耐煩的神色,要認(rèn)真聽(tīng),耐心解答。任務(wù)一旦布置下去,即使再?gòu)?fù)雜,也要讓新員工一次完成好,這是新員工基本行動(dòng)的第一步,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重大。
6、培養(yǎng)員工的時(shí)間觀念,盡量不給別人增添麻煩
遵守時(shí)間,包括遵守上班時(shí)間,遵守會(huì)議時(shí)間,遵守同外公司的人約定的時(shí)間等等。這是新員工教育的重要內(nèi)容之一。
新員工是人生的轉(zhuǎn)變時(shí)期,進(jìn)了公司之后,尤為重要的是樹(shù)立時(shí)間觀念。約會(huì)準(zhǔn)時(shí),是做生意的基本要件。
一個(gè)沒(méi)有時(shí)間感的人,做生意會(huì)讓人沒(méi)有信任感,所以,一個(gè)人脫離學(xué)生時(shí)代,踏入社會(huì),成為企業(yè)界的一分子之后,就應(yīng)該自覺(jué)地要求自己遵守工作場(chǎng)所的規(guī)律及依照約定時(shí)間行事。
首先來(lái)談?wù)劽刻斓纳习鄷r(shí)間。原則上,員工上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時(shí)間早到五分鐘左右,利用這短短的幾分鐘,使自己的心情穩(wěn)定下來(lái),準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。
當(dāng)心情安定后,坐到自己的座位上,就應(yīng)先檢視、確認(rèn)當(dāng)天的行事安排,特別是有關(guān)會(huì)議、訪客,或與他家公司的聯(lián)絡(luò)等事宜,不可忘了所約定的時(shí)間
至于收工的準(zhǔn)備時(shí)間,應(yīng)該在規(guī)定的下班時(shí)間之后為宜。
下班時(shí),應(yīng)該做好的事情有:
a.將桌上整理好才能走。
b.將重要文件放在所規(guī)定的保管處。
c.確認(rèn)一下第二天的業(yè)務(wù)。
d.第二天要外出辦事或出差的話,應(yīng)該先向上司報(bào)告,并在黑板上寫(xiě)明自己要去的地方。
e.最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的人,應(yīng)該依據(jù)檢查一覽表,對(duì)電燈、瓦斯、各種機(jī)械的電源、鑰匙等,一一確實(shí)檢查后才能走。
此外,無(wú)法準(zhǔn)時(shí)上班時(shí),若是在前一天就知道。應(yīng)該事先向上司報(bào)告,以取得諒解;若是突然發(fā)生,最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉,若一大早發(fā)生緊急事故,則可打電話到上司家里及早報(bào)告。
(三)學(xué)生意識(shí)向成人意識(shí)的轉(zhuǎn)變
剛步出校門(mén)的學(xué)生,一旦進(jìn)入公司服務(wù)后,公司當(dāng)局就必須將他們驕傲的學(xué)生意識(shí)轉(zhuǎn)換為社會(huì)人意識(shí)。
學(xué)生和社會(huì)人的差異在哪里呢?
一般說(shuō)來(lái),在學(xué)生時(shí)代的意識(shí)是:
(1)沒(méi)有上、下班固定時(shí)間,而且休假日較多,自由處理的時(shí)間比較多。
(2)以考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生。
(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。
(4)平?看蚬(lái)賺錢(qián),不需要考慮什么利益問(wèn)題。
(5)為了考試必須認(rèn)真念書(shū)。可是身為社會(huì)人,就不一樣了,進(jìn)入了社會(huì),到公司上班后,在意識(shí)上必須具備:
(1)不僅有固定的上、下班時(shí)間,而且工作忙的時(shí)候必須留下來(lái)加班。
(2)以日常的工作態(tài)度、成果來(lái)評(píng)定員工的表現(xiàn)。
(3)不論年齡、性別,都要與別人保持良好的人際關(guān)系。
(4)為了公司的利益,做事時(shí)必須考慮工作效率和降低成本。
(5)工作上必須具備的知識(shí)要靠自己主動(dòng)去努力充實(shí)。
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