入職培訓(xùn)方案

時(shí)間：2020-12-22 14:49:39 入職培訓(xùn) 我要投稿

關(guān)于入職培訓(xùn)方案集錦六篇

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案要怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的入職培訓(xùn)方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于入職培訓(xùn)方案集錦六篇

入職培訓(xùn)方案篇1

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、熟悉掌握ICU基本護(hù)理理論和技能

　　2、熟悉常見疾病的檢測和護(hù)理

　　3、熟悉ICU布局及臨床工作

　　二、培訓(xùn)方式

　　1、理論學(xué)習(xí)

　　2、技能訓(xùn)練

　　3、自學(xué)

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　6個(gè)月

　　四、培訓(xùn)管理：

　　1、指定ICU護(hù)理專業(yè)組長或護(hù)理組長進(jìn)行一對一帶教

　　2、根據(jù)ICU制定的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合ICU實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。

　　3、每月進(jìn)行操作考試一次(由帶教老師考核)

　　4、由護(hù)士長或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(2個(gè)操作)，成績合格結(jié)束新入護(hù)士培訓(xùn)課程。

　　5、培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫出培訓(xùn)總評

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)理論培訓(xùn)內(nèi)容

　　根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加ICU“三基三嚴(yán)”( “三基”：基本理論、基本知識(shí)、基本技能�！叭龂�(yán)”即：嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng))理論學(xué)習(xí)，理論培訓(xùn)內(nèi)容包括：科室工作環(huán)境，物品放置，科室規(guī)章制度，各班職責(zé)，基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)，專科疾病護(hù)理常規(guī)，�？萍膊〔±砩砗团R床表現(xiàn)，常見危重患者搶救流程。

　　(二)操作培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.熟練掌握：手衛(wèi)生，出入院護(hù)理技術(shù)，生命體征測量，口服給藥，靜脈輸液，真空采血技術(shù)，靜脈注射法，口腔護(hù)理，氧氣吸入，無菌技術(shù)，肌肉注射，皮內(nèi)注射，皮下注射，物理降溫，軸線翻身，單人CPR，TPN,CPT，手術(shù)前后的一般護(hù)理，患者跌倒的預(yù)防等。

　　2.掌握：鼻飼，霧化吸入，吸痰，氣管切開，氣管插管吸痰，胃腸減壓技術(shù)，灌腸技術(shù)，患者搬運(yùn)法，患者約束法，痰標(biāo)本采集法。

　　3.掌握：監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)的使用與保養(yǎng)。

　　4.掌握外科危重患者的護(hù)理及記錄。

　　5.熟悉：微量輸液泵的使用，輸血，心電監(jiān)護(hù)技術(shù)，導(dǎo)尿技術(shù)

　　6.了解ICU常見的�？撇僮鳎簹馇凶o(hù)理，CVP監(jiān)測，ABP監(jiān)測，呼吸機(jī)連接與基本參數(shù)調(diào)試，深靜脈置管護(hù)理，氣管插管口腔護(hù)理，扣背排痰，亞低溫治療。

入職培訓(xùn)方案篇2

　　為建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍，幫助新任教教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，幫助年輕教師盡快成長，Xx小學(xué)有義務(wù)、有信心、有能力擔(dān)當(dāng)好基地學(xué)校培訓(xùn)重任。同時(shí)結(jié)合《Xx區(qū)新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)施辦法》，制定我基地校培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　對新任教師進(jìn)行崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，通過《新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)》，力爭使新入職教師在職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實(shí)踐、班級工作與德育體驗(yàn)、教學(xué)研究與專業(yè)發(fā)展等方面有明顯進(jìn)步，形成良好的教育教學(xué)行為規(guī)范，幫助新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容與形式

　　（一）新入職教師規(guī)范化培訓(xùn)（以下簡稱“規(guī)范化培訓(xùn)”）的內(nèi)容主要包括職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實(shí)踐、班級工作與德育體驗(yàn)、教學(xué)研究與專業(yè)發(fā)展四個(gè)方面。

　　1、熟悉相關(guān)的教育法規(guī)政策，樹立依法治教的理念，了解Xx區(qū)情教情，提高教師職業(yè)感悟和師德修養(yǎng)；

　　2、了解教學(xué)常規(guī)，熟悉并初步掌握所教學(xué)科的教材和教法，掌握語言表達(dá)、板書板畫、信息技術(shù)應(yīng)用等方面的基本功；

　　3、增強(qiáng)對德育工作的認(rèn)識(shí)，掌握班級工作的基本要點(diǎn)；

　　4、懂得教學(xué)研究，關(guān)注自身的專業(yè)發(fā)展。

　�。ǘ┮�(guī)范化培訓(xùn)方式：

　　1、新入職教師每周不少于一天（周四下午為固定時(shí)間，周二上午或周四上午，二選一）進(jìn)入我基地見習(xí)，接受相應(yīng)培訓(xùn)；接受學(xué)校帶教導(dǎo)師的教學(xué)指導(dǎo)。

　　2、自我研修：新入職教師通過自主閱讀專業(yè)書籍、撰寫讀書心得、制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等形式，加深對教師職業(yè)的感悟，提升師德修養(yǎng)，養(yǎng)成自主發(fā)展的良好習(xí)慣。

　　三、規(guī)范化培訓(xùn)管理及要求：

　　1、本次培訓(xùn)工作起始時(shí)間為20xx、11——20xx、10，我基地校負(fù)責(zé)見習(xí)期間對新教師的管理和考核。

　　2、學(xué)校成立新教師入職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全校性遴選新教師入職培訓(xùn)的指導(dǎo)教師。

　　3、新入職教師嚴(yán)格遵守我基地�？记谥贫�，每次到校需到教導(dǎo)處簽到，請假需出具書面申請，并由所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽字。

　　4、新入職教師和導(dǎo)師分別制定計(jì)劃、落實(shí)日程安排。其中基地校培訓(xùn)承擔(dān)240學(xué)時(shí)，每周一天，學(xué)科帶教按10個(gè)月計(jì)算，班主任按2個(gè)月計(jì)算。

　　5、新教師培訓(xùn)須堅(jiān)持師德為魂。學(xué)校要組織新教師了解學(xué)校優(yōu)秀教師事跡、了解學(xué)校文化，提升職業(yè)境界，為愛教育、愛學(xué)生、愛自己所教學(xué)科奠定發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

　　6、為幫助新教師全方位了解，體驗(yàn)矢志教育，學(xué)校要安排有關(guān)人員，組織宣講師德規(guī)范、文明禮儀、教學(xué)常規(guī)、班主任職責(zé)以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，為適應(yīng)教師崗位作好必須的適應(yīng)性準(zhǔn)備。

　　7、學(xué)校安排帶教導(dǎo)師指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)班主任工作計(jì)劃的制訂、班集體建設(shè)、學(xué)生干部培養(yǎng)、家訪、主題班會(huì)、主題活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、學(xué)生談心、家長會(huì)召開、評語撰寫與科任教師協(xié)調(diào)溝通等。指導(dǎo)教師要對新教師的每項(xiàng)班主任工作事前進(jìn)行指導(dǎo)，事后進(jìn)行點(diǎn)評，使新教師在實(shí)踐與反思中提高對班主任工作的感悟與能力。

　　8、學(xué)科指導(dǎo)教師要指導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)新教師聽課、評課、備課、編寫教案、課件制作、上課、課后反思、作業(yè)批改、學(xué)困生輔導(dǎo)、編制試卷、質(zhì)量分析等項(xiàng)內(nèi)容，須事前指導(dǎo)，事后點(diǎn)評，幫助新教師體驗(yàn)、感悟，提高能力。有關(guān)聽課上課節(jié)數(shù)和參加教研組、備課組活動(dòng)次數(shù)應(yīng)不少于相關(guān)規(guī)定的要求。

　　9、學(xué)校每學(xué)期向新入職教師推薦教育、教學(xué)理論書籍各一本。指導(dǎo)新教師寫好讀書心得、學(xué)習(xí)體會(huì)，并在讀書交流活動(dòng)中深化學(xué)習(xí)。

　　10、每季度進(jìn)行培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)交流，新教師新入職感悟體會(huì)互動(dòng)。

　　四、規(guī)范化培訓(xùn)的考核：

　　1、我基地學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織對新入職教師考評工作�？荚u由學(xué)員自評、教育教學(xué)指導(dǎo)教師分別評價(jià)相結(jié)合。

　　2、考評從見習(xí)考勤情況、完成《培訓(xùn)手冊》以及見習(xí)期間的教育教學(xué)成績多個(gè)方面實(shí)施。

　　3、評價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀、良好、合格、不合格，優(yōu)秀的比例掌握在培訓(xùn)新教師總數(shù)的四分之一左右。學(xué)員的考評結(jié)果直接與帶教導(dǎo)師掛鉤，作為評價(jià)帶教導(dǎo)師的依據(jù)。

　　五、新入職教師培訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　帶教導(dǎo)師名單：

入職培訓(xùn)方案篇3

　　財(cái)務(wù)人員入職培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員的基本要求:

　　 1、誠信、專業(yè)、務(wù)實(shí)、守密

　　誠信是一個(gè)人的基本品德，一個(gè)人失去了誠信，即失去了做人的基本品德

　　李嘉誠一有一句話：“待人以誠，執(zhí)事以信” 做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備

　　 2、有一個(gè)積極向上的心態(tài)

　　心態(tài)決定一個(gè)人的成功商數(shù)財(cái)務(wù)部門的工作要求

　　標(biāo)準(zhǔn)、精簡、高效標(biāo)準(zhǔn)：從日常的工作的規(guī)范化到財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)告的統(tǒng)一規(guī)定等等方面都要有標(biāo)準(zhǔn), 例如:統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算方法，統(tǒng)一報(bào)表編制要求和格式，統(tǒng)一單據(jù)的格式等

　　精簡：工作崗位定崗定量高效：以效率的提升為使命養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣

　　二個(gè)本子，一個(gè)本子是“工作日志”另一個(gè)本子叫“工作手冊”

　　工作日志：主要是記錄工作計(jì)劃和執(zhí)行情況的跟蹤，以及當(dāng)天工作過程中備忘錄，工作記要，以及存在的問題或改進(jìn)的方法等等，格式不定(一年期)。

　　工作手冊：主要是記錄日常須注意的重要事項(xiàng)流程或工作的職責(zé)，以及重要的方案等。(長期有效)掌握一個(gè)有效的管理工具

　　 PDCA P：PLAY計(jì)劃 D：DO 執(zhí)行 C：CHECK 檢查

　　 A：ACTION 措施職業(yè)化管理要求溝通：溝通是一個(gè)管理者最基本的工具，能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開展;

　　協(xié)助：作為一名財(cái)務(wù)管理者和財(cái)務(wù)工作組織者，其在企業(yè)的管理當(dāng)中的定位是一個(gè)決策的協(xié)助者和咨詢者。服務(wù)：財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)的后勤部門是為了更好的服務(wù)于一線的銷售或后臺(tái)的生產(chǎn)，其次才是監(jiān)督者，沒有服務(wù)就沒有監(jiān)督，服務(wù)與監(jiān)督相互作用，在服務(wù)的過程在做好監(jiān)督。

　　監(jiān)督：財(cái)務(wù)工作者作為公司日常運(yùn)作的監(jiān)督員，公司的資產(chǎn)安全和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，都必須時(shí)時(shí)作監(jiān)控提示，并且反饋在不同的層面上，以匯報(bào)、報(bào)表、分析、報(bào)告等，股東權(quán)益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標(biāo)。西隴化工的財(cái)務(wù)管理模式和目標(biāo) 采用“財(cái)務(wù)集中管理，會(huì)計(jì)獨(dú)立核算”的財(cái)務(wù)管理模式。

　　建立健全的會(huì)計(jì)核算體系：建立建全的會(huì)計(jì)核算和成本核算體系，符合國家的法律法規(guī)的規(guī)定和要求，通過稅務(wù)籌劃合理控制稅務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn)。在第二個(gè)五年規(guī)劃內(nèi)使公司的整體會(huì)計(jì)核算符合上市公司的規(guī)范和要求。建立健康的財(cái)務(wù)管理體系：建立財(cái)務(wù)的事前預(yù)算、事中控制與事后分析，來達(dá)到有效的'資金管理和費(fèi)用的合理控制，降低營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，從而保證公司的整體經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

　　堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理策略：繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，努力使財(cái)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平。保持健康穩(wěn)健運(yùn)營，項(xiàng)目投資或改造必須做好項(xiàng)目可行性分析，第二個(gè)五年規(guī)劃的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)將是“應(yīng)收賬款、存貨以及現(xiàn)金流”的管理，保持合理健康的現(xiàn)金流量。

入職培訓(xùn)方案篇4

　　20xx年中央一號文件確定持續(xù)加大財(cái)政用于“三農(nóng)”的支出，持續(xù)加大國家固定資產(chǎn)投資對農(nóng)業(yè)農(nóng)村的投入，持續(xù)加大農(nóng)業(yè)科技投入，確保增量和比例均有提高。農(nóng)業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作在貫徹落實(shí)中央一號文件精神中將發(fā)揮重要作用，也面臨更多的挑戰(zhàn)。為盡快適應(yīng)農(nóng)業(yè)財(cái)務(wù)工作改革發(fā)展的步伐，加大農(nóng)業(yè)系統(tǒng)財(cái)會(huì)工作人員和管理人員的繼續(xù)教育工作力度,農(nóng)業(yè)部人力資源開發(fā)中心與農(nóng)業(yè)部財(cái)會(huì)服務(wù)中心決定20xx年繼續(xù)聯(lián)合舉辦農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行政與事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)班。現(xiàn)將培訓(xùn)工作計(jì)劃通知如下：

　　一、培訓(xùn)對象

　　農(nóng)業(yè)系統(tǒng)(農(nóng)業(yè)、畜牧、漁業(yè)、農(nóng)墾、農(nóng)機(jī)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等)各級行政事業(yè)單位、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)及其所屬單位、涉農(nóng)企業(yè)及農(nóng)業(yè)部所屬各事業(yè)單位(含農(nóng)業(yè)部直屬墾區(qū)及所屬單位)的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)人員、財(cái)政項(xiàng)目管理及實(shí)施人員、政府采購管理和執(zhí)行人員、國有資產(chǎn)管理和執(zhí)行人員等。

　　二、培訓(xùn)方式與師資力量

　　20xx年度財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班計(jì)劃舉辦四期。主要聘請專業(yè)知識(shí)深厚、從事政策法規(guī)研究的專業(yè)人員以及來自實(shí)踐工作第一線的財(cái)務(wù)專家授課。組織現(xiàn)場互動(dòng)式交流、研討和有關(guān)考察活動(dòng)。

　　三、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容

　　時(shí)間

　　地點(diǎn)

　　培訓(xùn) 內(nèi) 容

　　3月

　　廣西

　　北海

　　我國事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及改革;

　　從預(yù)算執(zhí)行審計(jì)談財(cái)務(wù)管理應(yīng)注意的問題;

　　財(cái)務(wù)管理及公務(wù)卡制度執(zhí)行;

　　國庫集中支付操作實(shí)務(wù)。

　　5月

　　貴州

　　貴陽

　　農(nóng)業(yè)財(cái)政專項(xiàng)申報(bào)及實(shí)施管理;

　　加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作與推進(jìn)公務(wù)卡改革;

　　國有資產(chǎn)管理解析;

　　財(cái)政專項(xiàng)資金管理及實(shí)務(wù)。

　　7月

　　山東

　　青島

　　20xx年財(cái)政支農(nóng)政策綜述;

　　政府采購相關(guān)政策解讀;

　　怎樣做好項(xiàng)目管理工作;

　　近年來預(yù)算執(zhí)行審計(jì)和“小金庫”檢查案例分析

　　基本建設(shè)竣工財(cái)務(wù)決算編制與審核。

　　9月

　　內(nèi)蒙古海拉爾

　　財(cái)務(wù)文化漫談;

　　怎樣開展財(cái)政項(xiàng)目績效評價(jià)工作;

　　基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理;

　　“小金庫”專項(xiàng)治理及“三公經(jīng)費(fèi)”管理有關(guān)問題;

　　政府采購與工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理;

　　農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理。

　　四、考核結(jié)業(yè)

　　每期培訓(xùn)課程結(jié)束組織考核，對通過考試(考核)者，由農(nóng)業(yè)部人力資源開發(fā)中心與農(nóng)業(yè)部財(cái)會(huì)服務(wù)中心聯(lián)合頒發(fā)農(nóng)業(yè)部印制的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。本證書可作為地方農(nóng)業(yè)財(cái)務(wù)人員參加繼續(xù)教育的參考依據(jù)。

　　五、其他事項(xiàng)

　　1、請各單位將參加今年各期培訓(xùn)的財(cái)務(wù)人員計(jì)劃名單于2月29日前傳真或E-mail至農(nóng)業(yè)部人力資源開發(fā)中心教育培訓(xùn)處。

　　2、每期培訓(xùn)班的具體時(shí)間、報(bào)到地點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事宜由農(nóng)業(yè)部人力資源開發(fā)中心在每期培訓(xùn)班開班前另行通知。

入職培訓(xùn)方案篇5

　　新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的，除了極少數(shù)人員主張拿來主義，不開展新員工培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兎Q招聘的員工應(yīng)是合格員工，合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn)，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓(xùn)，而是分析我國現(xiàn)在酒店業(yè)對新員工的培訓(xùn)方式問題。

　　一、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制

　　很多時(shí)候部門經(jīng)理主和也許受到來自上司或自以為是，獨(dú)攬了新員工入職培訓(xùn)，認(rèn)為只有自己培訓(xùn)才可放心，這是很不明智的。盡管對個(gè)別課程由經(jīng)理主管來完成是必要的，但若大部分的課程由他們來完成，這無形當(dāng)中增加了自身工作的壓力。無可否認(rèn)，培訓(xùn)是管理的一部分職能，是每位經(jīng)理和主管所必須承擔(dān)的職責(zé)，但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過多的時(shí)間與精力，而應(yīng)均衡地重視每個(gè)管理職能，給每種培訓(xùn)合適的份量，如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時(shí)間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工，那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的工資或員工工資，因?yàn)樗麄儾]有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責(zé)。

　　二、放任制

　　由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能，故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理，每逢培訓(xùn)部與他們意見左右時(shí)，就會(huì)以培訓(xùn)只是很少的一部分，不能因少失大等來阻礙培訓(xùn)工作的順利開展�；蛘哒f，實(shí)踐是最重要，讓新員工實(shí)際工作當(dāng)中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。

　　三、大課制

　　因?yàn)樾聠T工不可能一下全部到位，往往是這個(gè)星期來幾位，下個(gè)星期來幾位，甚至是這個(gè)月來幾位，下個(gè)月來幾位，這樣有個(gè)別部門就等到十幾個(gè)新員工后，將大家聚在一起上大課。其實(shí)采用大課形式的培訓(xùn)效果并不理想，特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細(xì)節(jié)，僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細(xì)解釋清楚的。同時(shí)這種形式的培訓(xùn)很容易讓新員工感到沉悶，誤導(dǎo)新員工酒店的培訓(xùn)就是這個(gè)樣子。

入職培訓(xùn)方案篇6

　　培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí)，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊，酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃。

　　1、酒店職業(yè)道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。

　　1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介；了解本部門概況，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時(shí)間、營業(yè)推廣。 4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間，工作計(jì)劃《酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃》。

　　前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序

　　培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入崗位操作。

　　1、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé)。

　　2、了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

　　3、了解熟悉前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。

　　4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。

　　5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。

　　6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。

　　2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

　　3、培訓(xùn)前臺(tái)賣房技巧。