關(guān)于入職培訓(xùn)方案合集九篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的入職培訓(xùn)方案9篇,希望能夠幫助到大家。
入職培訓(xùn)方案 篇1
根據(jù)教育部的通知精神,為切實(shí)做好今年新教師崗前培訓(xùn)工作,使新教師樹(shù)立正確的教育思想觀念,形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,掌握教育教學(xué)基本知識(shí)和技能, 對(duì)我縣新教師進(jìn)行上崗前培訓(xùn) ,并由景東教師進(jìn)修學(xué)校承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù),特制定新教師崗前培訓(xùn)實(shí)施方案:
一、培訓(xùn)原則
按照“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的原則,采用“學(xué)習(xí)、實(shí)作、考評(píng)”的培訓(xùn)模式,加快新教師的成長(zhǎng)步伐。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn),使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養(yǎng)水平;學(xué)習(xí)班級(jí)管理方法,提高班級(jí)管理能力;樹(shù)立正確的課堂觀、學(xué)生觀、教師觀和評(píng)價(jià)觀,盡快適應(yīng)新課程教學(xué);初步掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學(xué)能力,縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。
三、培訓(xùn)對(duì)象
通過(guò)公開(kāi)招考被錄取的教師。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
新教師崗前培訓(xùn)內(nèi)容為:
五、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間:
第一階段為8月1日—15日。
第二階段為8月10日—16日
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
景東教師進(jìn)修學(xué)校
七、培訓(xùn)考核辦法
新教師崗前培訓(xùn)第一階段考核內(nèi)容為:
1、小學(xué)教師完成小學(xué)階段語(yǔ)、數(shù)學(xué)科近2年的升考試卷的答卷任務(wù),高中教師完成高中階段本學(xué)科近3年的升考試卷的答卷任務(wù)。各教師須在認(rèn)真答卷的基礎(chǔ)上寫(xiě)出一份不少于1000字的試卷分析。
2、完成一份1課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)。
3、寫(xiě)出一份不少于1500字的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
新教師崗前培訓(xùn)第二階段考核內(nèi)容為:
1、課堂實(shí)作考核。
2、制作出一課時(shí)課件,并進(jìn)行展示與交流。
3、寫(xiě)出一份說(shuō)課稿,并說(shuō)課。
4、利用2+2評(píng)課方式評(píng)2節(jié)課。
5、寫(xiě)出3種類(lèi)型的教育教學(xué)成展示文章各一篇,并進(jìn)行展示與交流。
入職培訓(xùn)方案 篇2
一、崗前培訓(xùn)的原因:
新進(jìn)員工剛到公司會(huì)有些心理壓力,主要面臨以下問(wèn)題及壓力:
1、熟悉公司規(guī)章制度。
2、對(duì)新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。
3、不熟悉公司的運(yùn)作情況,使他不能盡快開(kāi)展工作。
4、對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安,對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)。
5、對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來(lái)的困難很大。
6、他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型。
二、培訓(xùn)的目的:向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務(wù)、介紹上級(jí)和同事、介紹規(guī)章制度等。
1、降低啟動(dòng)費(fèi)用。
2、減少新進(jìn)員工的焦慮與困惑。
3、減少新進(jìn)員工的“跳槽”。
4、為主管和同事節(jié)省時(shí)間。
5、確立真實(shí)的工作期望。
6、培訓(xùn)積極的態(tài)度、價(jià)值觀。
7、使新進(jìn)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
8、樹(shù)立正確的工作滿意感(歸屬感)。
三、培訓(xùn)主要內(nèi)容:
1、企業(yè)概況。
2、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念。
3、公司的主要政策和組織結(jié)構(gòu)。
4、員工規(guī)范和行為守則。
5、企業(yè)薪資報(bào)酬體系。
6、安全與事故預(yù)防。
7、員工權(quán)力和人力資源部。
8、職能部門(mén)介紹。
9、具體工作責(zé)任與權(quán)力。
10、企業(yè)規(guī)章制度。
1)發(fā)薪方法;①何時(shí)發(fā)放薪金;②上下班時(shí)間;③加班及加班費(fèi)的情況;④發(fā)放薪金時(shí),在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調(diào)整情況如何。
2)升遷政策;
3)休假、請(qǐng)假的規(guī)章;
4)員工福利措施;
5)工作時(shí)間;
6)曠工處分辦法;
7)冤屈申訴的程序;
8)勞資協(xié)議;
9)解雇的規(guī)定;
10)在職雇員行為準(zhǔn)則。
11、工作場(chǎng)所與工作時(shí)間。
12、新進(jìn)員工的上下級(jí)和同事。
入職培訓(xùn)方案 篇3
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
資深銷(xiāo)售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷(xiāo)售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習(xí),由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷(xiāo)售作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報(bào)告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績(jī)效考核
制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
1、 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時(shí)間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷(xiāo)售能力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度,講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議,糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫(xiě)每類(lèi)產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其他(待定)
7、 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷(xiāo)售部門(mén)主管與幫帶老師共同進(jìn)行,
具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法
1、 評(píng)估人員:銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師
2、 評(píng)估內(nèi)容:
A、 工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓(xùn)成果:相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評(píng)估、方案撰寫(xiě)能力評(píng)估、合同撰寫(xiě)能力評(píng)估、電話邀約效果評(píng)估、客戶面談效果評(píng)估
C、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評(píng)估
D、 培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評(píng)估方法:
A、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評(píng)價(jià)并整理成一份評(píng)估報(bào)告送交部門(mén)主管參考
B、 參考公司的考勤及日?己擞涗
C、 部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
D、 由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門(mén)主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
入職培訓(xùn)方案 篇4
一、培訓(xùn)目的
酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績(jī)效,特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模
10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見(jiàn)附表)
(一)酒店文化常識(shí)
(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí)
(三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)
(四)前臺(tái)操作流程
(五)前臺(tái)整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本酒店3樓培訓(xùn)室
七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn),無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼,預(yù)計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。
九、培訓(xùn)方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
十、考評(píng)方式
1、考試:接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式,重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。
十一、培訓(xùn)評(píng)估與反饋
1.講師、人力資源專(zhuān)員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。
3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
入職培訓(xùn)方案 篇5
一、入口管理 堅(jiān)持“選人大于培訓(xùn)人”原則
二、重點(diǎn)考核:
1、教師的個(gè)人形象 2、工作態(tài)度 3、個(gè)人語(yǔ)言修養(yǎng) 4、教學(xué)能力 5、培訓(xùn)綜合知識(shí)
三、考核
實(shí)行“情景模擬面試+筆試”結(jié)合
四、今后依然要實(shí)行過(guò)程管理
堅(jiān)持“不間斷培訓(xùn)”原則。處于不同階段的老師都要做培訓(xùn)
1、新入職教師
(1)教學(xué)流程類(lèi)
第一次課、第一次家長(zhǎng)會(huì)等
(2)專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)
個(gè)性化教學(xué)模式培訓(xùn)、溝通技能與技巧等
(3)基礎(chǔ)類(lèi)
企業(yè)文化與行業(yè)展望、人事制度等
2、教師在崗培訓(xùn)
(1)新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、實(shí)施與研究
(2) 學(xué)生個(gè)案研討與分析
(3) 中高考備考專(zhuān)題研究
(4)公司試題庫(kù)的籌備與建立
3、骨干教師培訓(xùn)
確立公司骨干教師團(tuán)隊(duì),帶動(dòng)公司教師團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。促動(dòng)教師之間良性競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到“共優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。
一.中青年教師
1、抓雙基;A(chǔ)知識(shí) 、基本的解題思路和解題能力
2、抓自我成長(zhǎng)的能力。老鷹的敏銳、醫(yī)生的執(zhí)著、運(yùn)動(dòng)員的進(jìn)取、農(nóng)民的勤懇、司機(jī)的敏捷、科學(xué)家的不斷創(chuàng)新,這樣的個(gè)性化的教師將是最優(yōu)秀的個(gè)性化老師。
二.老年教師
1、抓意識(shí)轉(zhuǎn)變。老年教師(退休、內(nèi)退等),由教學(xué)的傳授者變?yōu)榻虒W(xué)的服務(wù)者。
2、抓“個(gè)性”。 個(gè)性” “1對(duì)1”P(pán)S“大班” “共性”。用心管理抓“心” 愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、良心 教育就是一個(gè)良心的事業(yè)!結(jié)果管理
要求: 1、深度關(guān)注家長(zhǎng)的個(gè)性化需求;
2、高度關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài);
3、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程;監(jiān)督、反饋、跟進(jìn)、再監(jiān)督
入職培訓(xùn)方案 篇6
一、培訓(xùn)目的:
1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境,認(rèn)同并融入**的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),掌握工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排 :
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次(月中、月末各一次),將半個(gè)月以?xún)?nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),共3個(gè)小時(shí)。
三、培訓(xùn)對(duì)象:
**集團(tuán)總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓(xùn)講師:
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,范圍在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。
五、培訓(xùn)方式:
脫崗培訓(xùn):**集團(tuán)組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、公司未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4.財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等;
5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險(xiǎn)一金、休假等)、績(jī)效考核、培訓(xùn)等;
6.職業(yè)生涯規(guī)劃:將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個(gè)系列,建立三條通道;
7.安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;
8.實(shí)地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所;
七、培訓(xùn)工作流程:
1.培訓(xùn)組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間,擬定培訓(xùn)具體方案,填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)送相關(guān)部門(mén);
2.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)與各公司及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過(guò)程的'組織管理工作,包括人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;
3.培訓(xùn)組負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)新員工進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表》,并匯總分析新員工反饋的意見(jiàn),總結(jié)出對(duì)培訓(xùn)課程及授課講師的改進(jìn)參考意見(jiàn);
4.培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
入職培訓(xùn)方案 篇7
培訓(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí),為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊,酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡(jiǎn)介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介;了解本部門(mén)概況,包括:本部門(mén)結(jié)構(gòu),各部門(mén)功能,認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。 4、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,各類(lèi)房間,工作計(jì)劃《酒店前臺(tái)新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃》。
前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序
培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),盡快進(jìn)入崗位操作。
1、了解前臺(tái)工作職責(zé),前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺(tái)各類(lèi)通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
培訓(xùn)內(nèi)容
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧。
4、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ED(ED是預(yù)離房,C/O是臟房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類(lèi)信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
入職培訓(xùn)方案 篇8
各部門(mén)、各單位:
為使新入職員工對(duì)XX的昨天、今天、明天,有一個(gè)系統(tǒng)的了解,初步接受公司各項(xiàng)管理制度及企業(yè)文化教育,增強(qiáng)公司新入職員工的整體素質(zhì),從而提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、營(yíng)造和諧的工作氛圍,開(kāi)展本次培訓(xùn),F(xiàn)將具體安排和要求通知如下:
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)本次培訓(xùn),力求達(dá)到:幫助新入職員工了解公司的文化、發(fā)展前景、發(fā)展目標(biāo),使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉公司的管理制度,并使專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)概況介紹(公司歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展前景、公司價(jià)值理念、用人理念、經(jīng)營(yíng)理念、對(duì)員工的期望);
2、公司制度培訓(xùn)(公司行政規(guī)章制度、組織架構(gòu)、集團(tuán)黨、工、團(tuán)組織生活、有關(guān)薪酬福利制度介紹);
3、GSP及銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)(公司產(chǎn)品介紹、GSP及銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)介);
4、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)(公司財(cái)務(wù)制度);
5、科研培訓(xùn)(研究院及研發(fā)項(xiàng)目介紹等);
6、GMP及生產(chǎn)制度培訓(xùn)(藥業(yè)公司基本情況介紹、各劑型有關(guān)生產(chǎn)操作規(guī)程、生產(chǎn)安全、工藝衛(wèi)生、質(zhì)量控制和設(shè)備安全操作等);
7、職業(yè)生涯規(guī)劃、拓展培訓(xùn)(員工勵(lì)志、職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)講座、素質(zhì)拓展活動(dòng));
8、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織考試;
9、本次培訓(xùn)講課內(nèi)容及課時(shí)安排見(jiàn)附件1。
三、培訓(xùn)人員范圍
20xx年8月新入職的員工,具體參加人員名單見(jiàn)附件2。
四、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)時(shí)間:20xx年8月3日-8月8日(具體安排見(jiàn)附件1);
培訓(xùn)地點(diǎn):廠區(qū)行政樓二樓大會(huì)議室。
五、培訓(xùn)要求
1、考慮到本次培訓(xùn)時(shí)間較為充裕,要求各講課人根據(jù)本計(jì)劃的內(nèi)容分工安排,認(rèn)真做好備課工作;
2、為規(guī)范我公司培訓(xùn)工作的管理,進(jìn)一步提高培訓(xùn)講課效果,要求講課人將講稿內(nèi)容整理成書(shū)面文字材料,交人力資源部存檔;同時(shí)在此基礎(chǔ)上建議將講稿制作成PowerPoint文件以電腦幻燈片形式講課;
3、各講課人在認(rèn)真準(zhǔn)備講課材料時(shí),應(yīng)同時(shí)考慮考試內(nèi)容,考試應(yīng)突出基本概念、照顧到不同學(xué)歷層次,考試內(nèi)容(含答案)提前1天以書(shū)面形式交人力資源部,試卷由人力資源部統(tǒng)一格式打印。
五、考核及評(píng)估
1、所有考試考核成績(jī)記入個(gè)人檔案,作為今后晉級(jí)增資的依據(jù)之一;
2、培訓(xùn)結(jié)束由人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)效果作書(shū)面評(píng)估報(bào)告,并歸入員工檔案?jìng)洳椋?/p>
本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排,請(qǐng)各講課人抓緊時(shí)間做好講課、考試的準(zhǔn)備工作。
入職培訓(xùn)方案 篇9
財(cái)務(wù)人員入職培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員的基本要求:
1、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、守密
誠(chéng)信是一個(gè)人的基本品德,一個(gè)人失去了誠(chéng)信,即失去了做人的基本品德
李嘉誠(chéng)一有一句話:“待人以誠(chéng),執(zhí)事以信” 做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備
2、有一個(gè)積極向上的心態(tài)
心態(tài)決定一個(gè)人的成功商數(shù)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作要求
標(biāo)準(zhǔn)、精簡(jiǎn)、高效 標(biāo)準(zhǔn):從日常的工作的規(guī)范化到財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)告的統(tǒng)一規(guī)定等等方面都要有標(biāo)準(zhǔn), 例如:統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算方法,統(tǒng)一報(bào)表編制要求和格式,統(tǒng)一單據(jù)的格式等
精簡(jiǎn):工作崗位定崗定量 高效:以效率的提升為使命養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣
二個(gè)本子,一個(gè)本子是“工作日志”另一個(gè)本子叫“工作手冊(cè)”
工作日志:主要是記錄工作計(jì)劃和執(zhí)行情況的跟蹤,以及當(dāng)天工作過(guò)程中備忘錄,工作記要,以及存在的問(wèn)題或改進(jìn)的方法等等,格式不定(一年期)。
工作手冊(cè):主要是記錄日常須注意的重要事項(xiàng)流程或工作的職責(zé),以及重要的方案等。(長(zhǎng)期有效)掌握一個(gè)有效的管理工具
PDCA P:PLAY計(jì)劃 D:DO 執(zhí)行 C:CHECK 檢查
A:ACTION 措施職業(yè)化管理要求 溝通:溝通是一個(gè)管理者最基本的工具,能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開(kāi)展;
協(xié)助:作為一名財(cái)務(wù)管理者和財(cái)務(wù)工作組織者,其在企業(yè)的管理當(dāng)中的定位是一個(gè)決策的協(xié)助者和咨詢(xún)者。 服務(wù):財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)的后勤部門(mén)是為了更好的服務(wù)于一線的銷(xiāo)售或后臺(tái)的生產(chǎn),其次才是監(jiān)督者,沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有監(jiān)督,服務(wù)與監(jiān)督相互作用,在服務(wù)的過(guò)程在做好監(jiān)督。
監(jiān)督:財(cái)務(wù)工作者作為公司日常運(yùn)作的監(jiān)督員,公司的資產(chǎn)安全和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),都必須時(shí)時(shí)作監(jiān)控提示,并且反饋在不同的層面上,以匯報(bào)、報(bào)表、分析、報(bào)告等,股東權(quán)益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標(biāo)。西隴化工的財(cái)務(wù)管理模式和目標(biāo) 采用“財(cái)務(wù)集中管理,會(huì)計(jì)獨(dú)立核算”的財(cái)務(wù)管理模式。
建立健全的會(huì)計(jì)核算體系:建立建全的會(huì)計(jì)核算和成本核算體系,符合國(guó)家的法律法規(guī)的規(guī)定和要求,通過(guò)稅務(wù)籌劃合理控制稅務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn)。在第二個(gè)五年規(guī)劃內(nèi)使公司的整體會(huì)計(jì)核算符合上市公司的規(guī)范和要求。 建立健康的財(cái)務(wù)管理體系:建立財(cái)務(wù)的事前預(yù)算、事中控制與事后分析,來(lái)達(dá)到有效的資金管理和費(fèi)用的合理控制,降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),從而保證公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。
堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理策略:繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策,努力使財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平。保持健康穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目投資或改造必須做好項(xiàng)目可行性分析,第二個(gè)五年規(guī)劃的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)將是“應(yīng)收賬款、存貨以及現(xiàn)金流”的管理,保持合理健康的現(xiàn)金流量。
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