如何好做新員工的入職培訓(xùn)

　　隨著企業(yè)的發(fā)展。規(guī)模的擴大。新人加盟也是常事，那如何給新員工做培訓(xùn)？如何讓他們快速進入工作狀態(tài)，是很多企業(yè)都關(guān)注的問題。

　　很多企業(yè)在委托我們做新員工培訓(xùn)時，都希望聽到我們的一些經(jīng)驗和建議。在這里我就談?wù)勎覀兒曛窃丛谧鲂聠T工培訓(xùn)時的一些經(jīng)驗和觀點。希望對大家的工作能有所借鑒和幫助。

　　新員工培訓(xùn)工作要做得到位圓滿，需要企業(yè)與我們的共同努力。把新員工培訓(xùn)成“企業(yè)人”和“專業(yè)人”，要通過企業(yè)自主培訓(xùn)的形式達到，而“職業(yè)人”，要借助外面的力量來完成。也就是新員工的培訓(xùn)最理想的是自培加外請兩種形式來完成。

　　公司級的入職培訓(xùn)：公司入職培訓(xùn)培訓(xùn)出“企業(yè)人”

　　師者，傳道、授業(yè)、解惑也。傳道：做人做事的道理；授業(yè)：生存的本能；解惑：知識。要強調(diào)一下這個順序。第一個就是傳道，我們也經(jīng)常說德才兼?zhèn)涞娜�，德在先�?/p>

　　學(xué)校的教育忽視甚至缺失一個環(huán)節(jié)，就是德育。重視的是傳授知識的應(yīng)試教育。如果只有才，而無德，那往往危害性更大。比如現(xiàn)在很多的高智商犯罪。近幾年還好，提出上應(yīng)試教育轉(zhuǎn)為素質(zhì)教育。我國的教育也越來越重視德育了。

　　《亮劍》的一幕給我們的印象非常深，國民的俘虜接受趙政委培訓(xùn)后，很快進入共黨角色，去打國軍。共黨非常注重軍人的思想政治工作，讓軍人認同黨的思想，并為黨做出自己的努力和貢獻。只有統(tǒng)一人們的思想，才能統(tǒng)一人們的行為。

　　企業(yè)的成功在于培養(yǎng)多少人，且忠誠度如何。共黨的很多優(yōu)秀干部都是國民培養(yǎng)出來的，我們要引以為戒，絕不能讓公司成為行業(yè)的“黃埔軍�！�。一定要培養(yǎng)企業(yè)自己的人才來。那傳道這個環(huán)節(jié)一定要重視，在傳道前加個定語就是傳為企業(yè)所用的道。

　　入職培訓(xùn)時，要講到公司的歷史、現(xiàn)狀和未來，讓員工對公司有充分的.了解。同時也要講到公司的文化，讓員工知道公司提倡什么？反對什么？讓員工認同公司、融入公司并為公司做出自己的貢獻。培訓(xùn)過程當中有加上大量的故事，在講企業(yè)歷史時，可講企業(yè)創(chuàng)業(yè)時的故事，企業(yè)創(chuàng)始人的故事。

　　講到企業(yè)文化就會講到公司的理念，價值觀。提出理念不算困難，困難的是讓員工認同這些理念。認同的前提讓他們聽懂理念。而理念往往很抽象，所以要加上故事加以詮釋。因為理念抽象，但故事形象。

　　比如海爾的質(zhì)量理念是：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。所以有了“海爾砸冰箱事件”。至于那把著名的捶子，海爾現(xiàn)在把它擺在展覽廳里，讓每一個新員工參觀時都記住它。我們再思考一下，圣經(jīng)在西方為什么那么深入人心��？靠得就是里面一個個生動的故事嘛。

　　部門級的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　員工統(tǒng)一的入職培訓(xùn)接受完，接下來，就分配到各自的部門。對部門員工的培訓(xùn)，部門經(jīng)理責無旁貸。培訓(xùn)的內(nèi)容要根據(jù)各部門的情況而定。

　　為新員工做培訓(xùn)時，少用行業(yè)術(shù)語，盡可能用員工能聽懂的話。比如聯(lián)想公司有規(guī)定：經(jīng)理在為員工做培訓(xùn)時，一定要用員工能聽懂的語言講。比如說：在其位，謀其政。這樣的話不夠直白，要改成，屁股決定腦袋。意思就是在什么位置，思考什么問題。

　　孫中山提出“三民主義”，夠好吧！可人民不買賬�。∫驗槿嗣癫欢�。毛澤東提出

　　打土壕分田地，人民擁護�。�為什么，直白，老白性聽得懂而且和人民利益息息相關(guān)。

　　個人的崗位培訓(xùn)：培訓(xùn)出“專業(yè)人”

　　部門的培訓(xùn)結(jié)束后，就是本崗位的技能培訓(xùn)了。越是基層的培訓(xùn)越要精細化。精確到每一步應(yīng)該怎么做。

　　比如說服務(wù)行業(yè)服務(wù)程序通常是：詢問客人要什么東西？打單子，收錢，然后謝謝惠顧。麥當勞做的有個細節(jié)是：要唱收唱付，客戶給錢不是馬上放到錢柜里，而是放到桌面上，為得是不發(fā)生爭執(zhí)，避免糾紛。另外員工手冊上也有，如遇打劫，要做好兩點：第一，服從，要什么給什么；第二，記住，記住打劫人的相貌特征、口音、車牌號等。記得越多越好。而某家國有企業(yè)的員工手冊是這樣寫的：如遇打劫，請隨機應(yīng)變。完全沒有操作的標準。

　　外請 培訓(xùn)出“職業(yè)人”

　　針對新員工培訓(xùn)，我們宏智源常為客戶做的是“職業(yè)化養(yǎng)成”這個課題。其培訓(xùn)目的就是將員工培訓(xùn)成“職業(yè)人”，更出色的完成自身工作。

　　我們宏智源認為職業(yè)人就是把所在崗位職責做為事業(yè)去經(jīng)營的人。既然將崗位做為事業(yè)去經(jīng)營，工作是為自己做的，去掉打工者的心態(tài)。崗位職責就是自己的事業(yè)，那同事就是自己的合作伙伴，所以要培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。同時也要培養(yǎng)最佳的工和習(xí)慣：兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣、有責任心的工作習(xí)慣、勤于計劃的工和習(xí)慣等。

　　通過自主培訓(xùn)出“企業(yè)人”和“專業(yè)人”再通過外請培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)出“職業(yè)人”那新員工的培訓(xùn)做得就算很到位了。

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