團隊小游戲8篇
團隊小游戲1
“流氓十三張”
游戲介紹：
需要道具撲克牌（去掉兩張王），剩下從1至10，加J、Q、K，每種4類不同花色，共52張牌。
假如聚會的時候有13個人，那么每人會分到4張牌，都掩蓋著，每輪到一個人時，就揭開手牌中的一張牌，看他的牌是什么，根據(jù)牌號，可以玩不同的游戲，輸?shù)娜司鸵纫槐畂r酒：（另一類玩法是每次給人發(fā)一張牌，看牌號，一輪過后，再從頭開始發(fā)）
牌號為1：可以指定任何一個人喝；
牌號為2：負責陪酒，每次罰酒者喊出“陪酒”時，陪酒者就要站起來，雙手舉杯給罰酒者敬酒，同時大聲喊“謝謝老板！”（誰被罰喝都得陪著一起喝，可以在游戲前規(guī)定是陪酒者陪幾個還是直到下一個抽到2的人為止）；
牌號為3：玩逛三園（蔬菜園/水果園/動物園）游戲，例如：抽到此牌的人說：“今天我們大家來到動物園（三園里任選其一）�！毕乱粋�人就要喊出園內(nèi)任一一樣相關東西，動物園就是動物，如：獅子，老虎，大象等等。只要有一個人喊不出或者喊出與前面相同的東西，就要罰酒。
牌號為4：搶數(shù)字，假如有10個人，抽到牌的人先喊“1”，剩下的9人隨機一個人喊“2”，接著剩下的人繼續(xù)按順序喊。但若是出現(xiàn)兩個人同時喊出同一個數(shù)字，或者輪到最后一個說，那么就要罰酒。
牌號為5：照相機，在游戲結束前，擁有此牌的人可以在任一時間喊出“照相機”，大家都要保持靜止動作，任何人都不許動，動的人就要罰酒。
牌號為6：摸鼻子，在游戲結束前，擁有此牌的人可以在任一時間喊出“摸鼻子”，大家都要摸鼻子，最后一個摸鼻子的人就要罰酒。
牌號為7：逢七過，由擁有此牌的人在任一1-20間報一個數(shù)字，接下去的人順序喊出，但若是逢7的倍數(shù)，或者數(shù)字中含有7的.，都要喊“過”而不能把數(shù)字報出來，若是直接報出數(shù)字如“17”，則罰酒。
牌號為8：WC票，在游戲中擁有一次上WC的權利，其他人要換時，必須先喝酒。
牌號為9：自己喝一杯（or一口）。
牌號為10：神經(jīng)病，可以自己主動去搭訕其他人，此人若回答了神經(jīng)病的問題，就要罰酒。
牌號為J：左邊的人喝一杯。
牌號為Q：右邊的人喝一杯。
牌號為K：自己喝一杯。（沒節(jié)操版本的K牌功能強大，但我們是放松有益身心類聚會，所以就不玩沒節(jié)操版本了�。�
游戲分析：
至少10人以上，人少就不好玩，人越多越好玩。此類游戲適合新人之間破冰互動，玩起來很high！難度不大，而且關鍵是玩法多樣，隨機出現(xiàn)！又不會有什么曖昧和不適應情況，最適合在酒吧玩，搞熱鬧氣氛，若是大家都不能喝酒，以茶代酒也是不錯的。
團隊小游戲2
游戲人數(shù)：兩人一組
游戲道具：木板
游戲規(guī)則：二人一組(通常一男一女)，兩人交替將兩塊相同的長方形木板鋪在地上向目的地前進，任何一人的雙腳都不許踩在木板之外，優(yōu)先到達終點者為勝。
晨會互動小游戲的重要性
首先，企業(yè)的晨會必須要有互動小游戲，這是毋庸置疑的，為什么呢?
很多公司都會召開早會，不管是為了傳達公司的最新通知、下達當天的工作任務或討論一些日常工作的問題等等，這些問題，一個是都是工作的事情，第二都是口頭的通告，這種方式是否能達到應用的作用呢，互動游戲大全認為這個最多能達到一半的作用，因為這種聽力灌輸式的講話，多半沒有太深的印象，但是如果是通過晨會互動小游戲來傳達通知，那肯定可以深入人心，這個有的人肯定不太明白，其實我們只要把本站的互動小游戲進行小小的改動，將通知或工作習慣等融入到游戲當中去。
目 的.：
1、提高晨會的吸引力——對于較新穎的企業(yè)管理觀念及營銷方式，較易激發(fā)業(yè)務人員的求知欲，避免老生常談的訓話方式。
2、讓晨會成敗的責任歸于大家，由主管或指定營銷員事先充分準備，則不會因缺乏內(nèi)容而招致抱怨浪費時間，再則可借此機會練習談話技巧，而且由于每人都可能上臺演說，自然有一份參與感，同時對晨會成敗亦負有相對責任。
團隊小游戲3
踩汽球
目的'：活躍氣氛，增進協(xié)調(diào)性和協(xié)作潛力。
要求：人數(shù)為十名，男女各半，一男一女組成一組，共五組。
步驟：當場選出十名員工，男女各半，一男一女搭配，左右腳捆綁三至四個汽球，在活動開始后，互相踩對方的汽球，并持續(xù)自已的汽球不破，或破得最少，則勝出。
團隊小游戲4
“虎克船長”
游戲介紹：
參加者按順序喊：“虎-克-船-長-就-是-你”。在喊出“你”的'同時可指定參加者的任何一方，此時被指定者要學船長喊：“雅虎～～”（模仿船要開時的汽笛聲）！船長旁邊的兩個人則要做劃船的動作并喊：“嘿咻嘿咻～～”誰反應較遲鈍誰算輸！新一輪游戲由輸者重新開始。
游戲分析：
適合6-10玩，至少要圍成一個圓圈，大家都會集中精神，關注誰被點中，氣氛會很濃烈！又會很搞笑！
團隊小游戲5
“撲克牌游戲”
游戲介紹：
每個人手里發(fā)一張牌，放在額頭，本人不可以看，其他人可以看，如果第一個人說牌大的人喝酒，其他人可以根據(jù)情況說，如果輪到某個人，他覺得他的牌太大，他就可以自愿喝下半杯酒，然后換一張牌，由他再開始決定從大開始還是從小開始，如果大家都一致說牌大的`那個人喝酒，那大家都攤出自己的牌，看看誰的牌最大，最大的那個人就需要喝酒；如果第一個人說牌小的人喝酒，與上面同理。
游戲分析：
這個難度不大，適合促進新人之間的溝通互動，很快熟悉起來。
團隊小游戲6
一、智慧類團隊拓展訓練之黃金羅盤
內(nèi)容：黃金羅盤，是一種投資與財務沙盤游戲。它充分體現(xiàn)了“金錢羅盤”財富指南針;盛世財商“人生即投資”的價值取向。它結合了歐美、日本等理財游戲的精華，并賦予鮮明的中國特色，不失為一款出色的培訓沙盤和社交游戲。
意義：它將人的一生中可能發(fā)生的大事都濃縮到一個小小的游戲沙盤上，并以投資為主線，寓教于樂，將復雜的財務知識、投資意識和人生處世理念融入其中，并側(cè)重培養(yǎng)我們致富需要的財商觀念。
二、智慧類團隊拓展訓練之達芬奇密碼
此拓展訓練項目通過演繹一個變化的市場情景，從信息收集，到科學決策，到堅決執(zhí)行，從上至下考驗一個團隊領導者的領導力，也考驗著這支團隊的執(zhí)行能力。從放權-監(jiān)控-服務-分享幾個層面提升領導力!
項目介紹：
1、把一隊分成7個小組，分布在七個不同的位置上。
2、各團隊的隊長將到教練處領取任務，傳達任務和規(guī)則。
3、每個小組學員將拿到5張拼圖，和一張任務書，領到相關物品后，不能說話、不能移動位置、不能傳閱任務書。
4、隊長作為觀察者在操作區(qū)。團隊成員將依次前往該區(qū)域，按照每一輪任務的不同，將正確的卡片按順序翻出，用時最短的團隊勝出。
5、在操作中，不允許任何一個學員說話，只能用肢體語言進行交流，同時也不允許學員離開自己的位置。
6、操作中，如有學員拼好一副完整的圖，將舉手示意教練來檢查并記分。不得大聲呼喊。
7、教練宣布操作時間到之后，學員方可移動或說話。
達芬奇密碼游戲項目意義：
1、團隊中服從的重要性。
2、團隊執(zhí)行力。
3、團隊高效協(xié)作。
4、團隊信任感的建立。
5、個人在團隊理面的定位，發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
6、資源的最大化利用，真正達到雙贏。
7、復雜問題簡單化。
8、資源的重組，給企業(yè)或個人帶來的效益。
三、智慧類團隊拓展訓練之如何通過線索尋找城市寶貝
定向拓展是指將定向運動和戶外拓展培訓相互結合，形成的一種全新的戶外體驗式培訓方式。 城市尋寶是定向運動的一種，是一項非常健康的智慧型體育項目，是智力與體力并重的運動。它不僅能強健體魄，而且能培養(yǎng)人獨立思考，解決問題的能力及體力和智力受到壓力下做出快速決斷、分析問題的能力。同時，良好的運籌能力、計劃性、空間感、方向感等智力因素也非常重要，能很好地考驗參賽者的思維判斷能力，實用性很強。
如何獲得城市尋寶線索?
想要真正的開始尋找寶藏，第一個要做的就是破解隱藏寶藏的謎題。
在了解游戲的大致狀況后，我們開始面對城市尋寶線索。
線索是組織者隱藏寶藏地點時留下的痕跡，也是游戲中引導前進的指示牌。每個線索謎題都包含著關鍵信息，組合和分析這些信息，你會發(fā)現(xiàn)其實它們是在帶領你走向最后的藏寶地點。
當然，在破解的過程中如何分析錯了或者破解失敗，說不定也會走錯路，有誰知道呢?如果學會一些定向運動的技能就會很容易尋找到前進的`方向!
線索謎題大致上分為虛擬線索和實地線索兩種：
1、虛擬線索謎題是指提示內(nèi)容就放在網(wǎng)站、雜志、報紙或者人類常識里面。這種時候需要找到相應的地方來瀏覽線索的內(nèi)容。
2、實地線索謎題需要到某些實地尋找。參與者需要到某幾個個地方尋找信息，得到線索提示。網(wǎng)站上會告訴你去哪里尋找，也有可能領取地點的地址本身就需要破解謎題才知道。
參與城市尋寶注意事項
1、城市尋寶達人游戲經(jīng)常具有較長的時間期限：
新手游戲一般都會在15天左右的時間。
難度較高的游戲一般都會在30-45天左右的時間。
在這個階段內(nèi)只要游戲本身沒有特別的公告宣布游戲發(fā)生變化，你隨時都可以參與其中，晚些參與與早些參與的唯一區(qū)別是可能會領不到神秘的寶物。
2、選擇新游戲參與，不僅會體驗到競爭的刺激，還有機會獲得意想不到的寶物哦!大家隨時關注眾基拓展網(wǎng)站的公告，提前了解新游戲組織的時間也是很重要的。
團隊小游戲7
一、活動目的：
1、營造溫馨團隊，心手相牽構建和諧校園。
2、增加教職工之間的溝通和交流，增強集體的凝聚力、向心力。
3、愉悅心情，緩解工作壓力，增強教職工體質(zhì)。
二、活動組織
策劃：工會組成員
參與：全體教師
三、活動時間：20xx年7月7日下午3：30開始
四、活動地點：學校一樓
五、活動工作安排
1、活動具體實施與策劃(工會組負責)
2、后勤保障(辦公室負責)
3、橫幅(辦公室負責)內(nèi)容：“沙溪小學教師期末工會活動”4、安全保障(曾奎負責)
5、攝相工作(吳必華負責)
6、活動計時計分：(體育組何麗、李巧嵐負責)
六、活動內(nèi)容：
1、組織趣味活動、表演、抽獎等;
2、活動結束后，到學校飯?zhí)镁鄄汀?/p>
附活動安排及游戲規(guī)則：
1、背夾籃球
游戲規(guī)則：每個科組出六名成員，分為三對，在起點處用背夾住籃球，跑一個來回，將球交給本組的第二對隊員，以此延續(xù)到第三對隊員，看哪個科組最快到達終點。在比賽跑動過程中不可以借助雙手，如中途落地須回到起點重來。
2、做動作，猜成語
游戲規(guī)則：每個科組出五名組員，第一名組員看成語并用動作演繹傳遞給第二名組員，依次演繹到最后一名成員，最后一名組員說出成語。
抽獎環(huán)節(jié)：由李主任抽出三等獎10名。
3、節(jié)目表演：林元揚老師等。
4、夾乒乓球
游戲規(guī)則：全員參與，以科組為單位，用筷子夾乒乓球跑到終點，放進籮筐中，然后返回將筷子交給下一名科組成員，連續(xù)接力時間為三分鐘，最后看哪一組終點處的乒乓球最多為勝。
5、椅上功夫
游戲規(guī)則：為了加強科組成員的團結精神，讓大家能有零距離接觸機會，看看哪一組成員能在一張椅子上站上最多的人數(shù)，并要在最后堅持三秒鐘。
抽獎環(huán)節(jié)：由丘校長抽出二等獎10名;
6、節(jié)目表演：江家亮老師等。
7、隔岸擊球
游戲規(guī)則：每個科組出三名隊員，兩名隊員分別在隔板的`兩側(cè)擊球兩個來回，最后將球擊進第三名隊員的籮筐(或紙箱)里，以時間三分鐘計算，看誰接的球最多，則為獲勝者。
抽獎環(huán)節(jié)：由譚校長抽出一等獎2名(在完成三輪抽獎后，其余沒被抽中的教師均為三等獎)。
團隊小游戲8
游戲1——初次見面：消除隔膜的游戲
見面3分鐘時是你留給他人第一印象的最重要的時刻，同樣在一個會議或培訓的剛開始，如 何 讓大家更加活絡起來，是關系培訓是否成功的關鍵，下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。
游戲程序和規(guī)則
1.第一步：
(1) 給每一個人都做一個姓名牌。
(2) 讓每位成員在進入培訓室之前，先在名冊上核對一下他的姓名，然后給他一個別人的姓名牌。
(3) 等所有人到齊之后，要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時向其他人做自我介紹。
2.第二步：
(1) 主持人作自我介紹，然后告訴與會人員：“很高興來到這兒!”
(2) 快速繞教室走一圈，問：“如果你今天不在這兒，你會在做什么不情愿做的事情呢? ”
(3) 注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內(nèi)。
相關討論
1.當你在尋找你的姓名牌上的人的時候，你是不是也同時認識了很多其他的人?經(jīng)過了這 個游戲，你是不是感覺大家的距離近了好多?
2.在第二步中，當你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你會不會發(fā)現(xiàn)坐在 這里聽課是一件比較愜意的事情?
總結
1.在開始的課程中，主持人一定要注意保持一個積極、幽默的態(tài)度，以便讓大家 迅速的消除靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來;同時有助于大家積極的發(fā)言。
2.如果沒有調(diào)動起來情緒，學員沒有積極舉手回答的話，講師可以有意識的點名讓同學回 答，以調(diào)動氣氛。
參與人數(shù)：集體參與
時間：20分鐘
場地：不限
道具：姓名牌
應用：
(1)團隊溝通
(2)培訓或集體活動前的熟悉和溝通
(3)主持人開場白，幫助主持人與大家進行溝通和交流
游戲2——情感病毒：提高情商的游戲
情感是人與人交往中的重要因素之一，強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來，這個小游戲可以方便快捷的說明這一點。
游戲規(guī)則和程序
1.第一輪：
(1) 游戲開始前，所有人圍成一圈，并且閉上眼睛，主持人在由學員組成的圈外走幾圈， 然 后拍一下某個學員的后背，確定“情緒源”，注意盡量不要讓第三者知道這個“情緒源”是 誰。
(2) 由學員們睜開眼睛，散開，并告訴他們現(xiàn)在是一個雞尾酒會，他們可以在屋里任意交 談，和盡可能多的人交流。
(3) 情緒源的任務就是通過眨眼睛的動作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個人，而任何 一個獲得眨眼睛信息的人都要將自己當作已經(jīng)受到不安情緒感染的人，一旦被感染，他的任 務就是向另外三個人眨眼睛，將不安的情緒再次傳染給他們。
(4) 5分鐘以后，讓學員們都坐下來，讓情緒源站起來，接著是那三個被他傳染的，再然 后是被那三個人傳染的，直到所有被傳染的人都站了起來，你會驚奇于情緒傳染的可怕性。
2.第二輪：
(1) 告訴學員們，你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是制造快樂源，即用 真摯柔和的微笑來沖淡大家因為不安而帶來的陰影。
(2) 讓大家重新坐下圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會從他們當中選擇一個同學作 為快樂之源，并通過微笑將快樂傳遞給大家，任何一個得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他 三個人。
(3) 在學員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂之源，實際上你沒有指任何人的后背，然后讓他 們松開眼睛，并聲稱游戲開始。
(4) 自由活動三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來，并讓收到快樂訊息的同學舉起手 來，然后讓大家指出他們認為的“快樂情緒源”，你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不同的人 。
(5) 微笑地告訴大家實際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己 。
相關討論
(1) 不安和快樂哪一個更容易被傳染一些?在第一輪中，當你被傳染了不安的情緒，你是 否會真的感覺到不安，你的舉止動作會不會反映出這一點?第二輪中呢?
(2) 在游戲的過程中，你對于別人要傳染給你不安的預期，導致你真的開始不安，同樣你 想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當中，你是否會遇到這 種事情?
(3) 在一個團隊里面，某個人的情緒是否會影響到其他人，是否會影響到團隊的工作效率 ?為了防止被別人的負面情緒所影響，你需要做什么?
總結
1.科學實驗證明，當媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時候，大多數(shù)的嬰兒都會變得不安 ，進而哇哇大哭。就如在實驗中所指出的人的情緒是會傳染的。
2.對于一個管理者來說，長年的保持一張撲克臉，很容易在辦公室里面形成一種郁悶、 壓抑的氣壓，從而不利于員工的正常發(fā)揮，影響公司的業(yè)績。對于一個雇員來說，長期的陰 沉情緒會讓別人對你敬而遠之，包括你的上級和你的升遷機會，所以保持一個健康的心態(tài) ，時常以一個輕松快樂的面孔對人，對于職場中人是至關重要的。
3.經(jīng)常去一些快樂的地方，舒緩一下自己緊張的情緒，你會發(fā)現(xiàn)微笑其實很簡單。
參與人數(shù)：不限
時間：3分鐘
場地：室內(nèi)
道具：無
應用：
(1)溝通技巧
(2)舒緩壓力，提高工作效率的技巧
游戲3——穿衣服：增強隊員間的信任和默契度的游戲
溝通的一大誤區(qū)就是假設別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個游戲就以一種很喜 劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。
游戲規(guī)則和程序
1.挑選兩名志愿者，A 和B，其中A扮演老師，B扮演學生，A的任務就是在最短的時間內(nèi)教會 B怎么穿西服(假設B既不知道西服是什么，又不知道應該怎么穿)。
2.B要充分扮演出當學員的學習能力比較弱的時候，老師的低效率，例如：A讓他抓住領口 ， 他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里面，他可以伸進右袖子里面，以極盡夸張娛樂 之能事。
3.有必要的話，可以讓全班同學輔助A來幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人 不能給B以行動上的支持。
4.推薦給A一種卓有成效的辦法：示范給B看怎么穿。以下是工作指導的經(jīng)典四步培訓法：
(1)解釋應該怎么做。
(2)演示應該怎么做。
(3)向?qū)W員提問，讓他們解釋應該怎么做。
(4)請學員自己做一遍。
相關討論
1.對于A來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火?
2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通?
總結
1.在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的預期與B的實際能力不一致所 導致的，A認為一般人都應該會穿西服，而B恰恰是不會穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然 會讓A覺得B很笨。
2.對于反應遲鈍或能力比較弱的學生來說，老師們應該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào) 整 到與學生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應該多和學生溝通，幫助 他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。
3.在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的 ，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。
參與人數(shù)：2名志愿者，集體參與
時間：20分鐘
場地：不限
道具：西服一件
應用：
(1)有效溝通技巧的訓練
(2)創(chuàng)新能力的培訓
游戲4——晉級：消除疲勞、提高積極性的游戲
在工作之余同事之間做一些小的游戲，既有助于同事之間的情感溝通，又有助于活躍辦公室 的氣氛，增強大家的工作積極性。
游戲規(guī)則和程序
1.讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。
2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以決出勝負的游戲，由成員自己決定，獲勝者進化為 小雞，可以站起來。
3.然后小雞和小雞猜拳，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者 才能再進化為小雞。
4.繼續(xù)游戲，看看誰是最后一個變成的鳳凰。
相關討論
本游戲的主旨是什么?
總結
1.這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲，在猜拳的過程中，可以讓大家玩得津津有味，所 以這個游戲是一個典型的可以調(diào)節(jié)氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的 溝通。
2.游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助于成員的創(chuàng)造性和 積極性的發(fā)揮，因為良好的環(huán)境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是努力工作的源泉 。
參與人數(shù)：全體參與
時間：15分鐘
場地：不限
道具：無
應用：
(1)溝通剛開始時的相互熟悉
(2)用于制造出快樂、輕松的辦公室氛圍
游戲5——銷售中的異議：幫助學員應對變化的游戲
商品的推銷和售后服務是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候，怎樣才能跟顧客進行 很好的溝通，讓他們對公司的產(chǎn)品感到滿意，是每一個營銷管理人員應該考慮的問題。
游戲規(guī)則和程序
1.將學員分成2人一組，其中一個是A，扮演銷售人員，另一個是B，扮演顧客。
2.場景一：A現(xiàn)在要將公司的某件商品賣給B，而B則想方設法地挑出本商品的各種毛病，A 的任務是一一回答B(yǎng)的這些問題，即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意，不能傷害B的感 情。
3.場景二：假設B已經(jīng)將本商品買了回去，但是商品現(xiàn)在有了一些小問題，需要進行售后服 務，B要講一大堆對于商品的不滿，A的任務仍然是幫他解決這些問題，提高他的滿意度。
4.交換一下角色，然后再做一遍。
5.將每個組的問題和解決方案公布于眾，選出最好的組給予獎勵。
相關討論
1.對于A來說，B的無禮態(tài)度讓你有什么感覺?在現(xiàn)實的工作中你會怎樣對待這些顧客?
2.對于B來說，A怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中，A使 用了像“不”“你錯了”這樣的負面詞匯，你會有什么感覺?談話還會成功嗎?
總結
1.對待顧客的最好的方法就是要真誠地與他溝通，站在他的角度思考問題，想方設法地替 他解決問題;能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，并且表示歉意;有 時候即便顧客有些不太理智，銷售人員也要保持微笑。始終記住：顧客是上帝，上帝是不會 犯錯的!
2.在交流的過程中，語言的選擇非常重要，同樣的意思用不同的話說出來意思是不一樣的 ， 多用一些積極的詞匯，盡量避免使用一些否定的、消極的話語，這樣才能讓顧客心里覺得舒 服，讓顧客滿意。所以，對于公司的主管來說，要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)。
參與人數(shù)：2人一組
時間：15分鐘
場地：室內(nèi)
道具：無
應用：
(1)溝通能力的訓練
(2)溝通詞語的選擇
(3)銷售技巧培訓
游戲6——過“鬼門關”：提高學員解決棘手問題能力的游戲
從小我們就被教育要忠于自己的理想,中途放棄是很可惜的。這個游戲中設兩個關：意愿關 和行動關。意愿關告知自己的人生目標，行動關就是完成規(guī)定的目標。
游戲規(guī)則和程序
這個游戲分為三個階段：第一階段：走自己的路。第二階段：身心考驗。第三 階段：戰(zhàn)勝自我。
第一階段全體參與時間15分鐘
1.最清晰地表達自己的人生目標，合格者通過意愿關。表達方式：“我想成為……，請允 許我通過!”
培訓者允許后可以通過。
通過標準：目標盡量符合SMART原則。
2.從A點走到B點，用任何不同于其他人的姿勢走過去，與他人相同者將被淘汰。
通過者每人得一分。
第二階段每組四位男學員參加時間15分鐘
1.最響亮地表達自己的人生目標，合格者通過意愿關。表達方式：“我想努力成為……，請 允許我通過!”
培訓者允許后可予以通過。
通過標準：至少要達到80分貝。
2.做俯臥撐20次以上。
通過者每人得二分，每增加10次俯臥撐加一分。
第三階段每組三位學員參加(可重復)時間30分鐘
1.最響亮最清晰最快速的表達自己的人生目標，合格者通過意愿關。表達方式：“我一定 要成為……，請允許我通過!”
通過標準：至少要達到100分貝，每秒6個字。
2.高臺信賴。通過者每人得三分。
高臺信賴：
講師口令下面學員口令臺上學員口令
下面的朋友，準備好了沒有!?
某××準備好了沒有!?
有沒有信心!?
你是最好的!
你是最棒的!!
你一定會成功!!
準備好了!!
請相信我們!我們支持你!!
1-2-3
準備好了!!
有!!
我是最好的!!
我是最棒的!!
我一定會成功!!
作為培訓者要注意游戲控制：時間、打分、標準把握和氣氛渲染。使學員得到以下的游戲感 悟。游戲感悟：
成功=意愿×方法×行動
相關討論
1.這個游戲是不是很有意思?
2.你是否以認真的態(tài)度對待這個游戲?其實這個游戲是很有現(xiàn)實意義的?
3.當你真的向后倒時，是因為信任同伴還是被迫的?
總結
1.這個游戲采用了以下幾種技巧：
首先，以讓學員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負，這樣可以幫助他們堅定自己的信念， 因為用說的方式可以表達出他們的新生，讓大家作為見證。
其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。
再次，通過“高臺信賴”這個刺激的環(huán)節(jié)，可以使學員加深印象，銘記他們說過的'話，也 可以證明他們的勇氣。
2.這是一個集體參與的游戲，讓每個人都覺得實現(xiàn)夢想的路并不孤獨，有這么多志同道合 的人相伴左右。同時，學員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。
參與人數(shù)：集體參與
時間：一個半小時
道具：用于玩“高臺信賴”的高臺
場地：教室
應用：
(1)溝通與交流
(2)堅定人生觀
游戲7——不要激怒我：培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的游戲
語言和態(tài)度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候，有的人說出話來是 火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同;下面的游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負面意思的甚至敵意含義的詞語。
游戲規(guī)則和程序
1.將學員分成3人一組，但要保證是偶數(shù)組，每兩組進行一場游戲;告訴他們：他們正處于 一場商務場景當中，比如商務談判，比如老板對員工進行業(yè)績評估。
2.給每個小組一張白紙，讓他們在3分鐘時間內(nèi)用頭腦風暴的辦法列舉出盡可能多的會激 怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會使用的話語。
3.讓每一個小組寫出一個一分鐘的劇本，當中要盡可能多的出現(xiàn)那些激怒人的詞語， 時間：10分鐘。
4.告訴大家評分標準：①每個激怒性的詞語給一分;②每個激怒性詞語的激怒程度 給1～3分不等;③如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài) 度，另外加5分。
5.讓一個小組先開始表演，另一個小組的學員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞匯。
6.表演結束后，讓表演的小組確認他們所說的那些激怒性的詞匯，必要時要對其做出解釋 ，然后兩個小組調(diào)過來，重復上述的過程。
7.第二個小組的表演結束之后，大家一起分別給每一個小組打分，給分數(shù)最高的那一組頒 發(fā)“火上澆油獎”。
相關討論
1.什么是激怒性的詞匯?我們傾向于在什么時候使用這些詞匯?
2.如果你無意間說的話被人認為是激怒行動的，你會如何反應?你認為哪個更重要,是你自 己的看法重要，還是別人對你的看法重要?
3.當你無意間說了一些激怒別人的話，你認為該如何挽回?是馬上道歉嗎?
總結
1.很多時候往往在不經(jīng)意之間說出很多傷人的話，即便他們的本意是好的，他們也往往 因為這些話被人誤解，達不成應有的目的。
2.我們在說每一句話之前都應該好好想想這句話聽到別人耳朵里面會是什么味道，會帶來 什么后果，這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。
3.實際上，在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹慎的態(tài) 度 ，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些。
參與人數(shù)：3人一組，分成偶數(shù)組
時間：30分鐘
場地：不限
道具：卡片或白紙一沓
應用：
(1)溝通和談話的技巧
(2)消除對立情緒，提高工作積極性
(3)商務談判當中
游戲8——你像哪種動物：提高與人交往能力的游戲
每個人都有自己獨特的性格，動物也是一樣，有些時候，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的性格跟某種 動物在某種程度上是那樣的相像。
游戲規(guī)則和程序
1.將各種各樣的動物的漫畫給大家看，也許是做成圖片貼在教室的墻上，或者做成幻燈片 ， 讓大家分別描述不同的動物的性格，主要是當他們遇到危險時的反應，比如說，烏龜遇到危 險以后，就會縮到殼里。
2.讓學員回想一下，當他們面對矛盾的時候會有什么反應，面對矛盾，他們的第一反應是 什么?這一點和圖中的哪種動物最像?如果圖里面沒有，也可以找外面的，最主要是要言之 有理。
3.讓每個人描述一下，他所選擇的動物性格，說出理由。比如說：“我像刺猬，看上去渾 身長滿刺，很難惹的樣子，其實我很溫馴�！�
相關討論
1.你所選的動物和別人所選的動物是不是有什么奇怪的地方?你所應用的它那一部分性格 ，別人注意到了嗎?
2.當不同的動物性格的人碰到一起的時候，應該如何相處?
總結
1.每個人都有自己特定的思維模式，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰到 一 起，總是不可避免的要面臨沖突，當沖突出現(xiàn)的時候，也許正視問題，互相尊重才是更好的 解決問題的方法。
2.合作和溝通的過程中，要認真的考慮自己和對方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點進行 調(diào) 整;最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補，也可以做到很好;作 為領導者的經(jīng)理層人物應該善于觀察和利用這一點，才能構成一個更好的團隊。
參與人數(shù)：集體參與
時間：不定，每人3分鐘
場地：不限
道具：寫有動物名字的動物肖像畫
應用：
(1)應付難纏的人，提高工作積極性
(2)交流技巧的提高
游戲9——肢體語言：提高學員表達能力的游戲
沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這 個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。
游戲規(guī)則和程序
1.將學員們分為2人一組，讓他們進行2～3分鐘的交流，交談的內(nèi)容不限。
2.當大家停下以后，請學員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表 情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。問這些做出無意識動作的人是否 注意到了這些行為。
3.讓大家繼續(xù)討論2～3分鐘，但這次注意不要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同。
相關討論
1.在第一次交談中，有多少人注意到了自己的肢體語言?
2.對方有沒有什么動作或表情讓你覺得極不舒服，你是否告訴他了你的這種情緒?
3.當你不能用你的動作或表情輔助你的談話的時候，有什么樣的感覺?是否會覺得很不舒 服?
總結
1.人與人之間的交流是兩個方面的：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方面互 為 補充，缺一不可。有時候非語言傳達的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向 你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動他的積極性了 。
2.同樣，在日常的生活工作中，為了讓別人對你有一個更好的印象，一定要注意戒除自己 那 些不招人喜歡的動作或表情，注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流，因為好的肢體語 言會幫助你的溝通，壞的肢體語言會阻礙我們的社交。
參與人數(shù)：2人一組
時間：10分鐘
場地：不限
道具：無
應用：
(1)培訓、會議活動開始前的學員相互溝通
(2)溝通技巧訓練
游戲10——找錯誤：幫助學員檢驗所學知識的游戲
利用知識和經(jīng)驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義。那么， 作為一個團隊，要通過綜合大家的知識和經(jīng)驗，再加以溝通來完成這一任務是變得簡單還是困難了呢?這個游戲可以讓學員體驗一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可 以鞏固培訓教授的知識。
游戲規(guī)則與程序
1.將學員分成幾個小組，最好不要讓他們自由組合，由培訓者指定能為他們創(chuàng)造一個新的 環(huán)境，以訓練他們的溝通合作能力。
2.發(fā)給每個小組一張卡片，上面寫有三條有關項目的說明。告訴他們，每組的三條說明中 都有一條是錯誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。
相關討論
1.培訓者可在旁觀察，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。
2.各小組在多大程度上運用了在本次培訓中學到的知識?
總結
1.此游戲可作為一個檢驗手段，看一看學員知識掌握得如何。培訓者可以根據(jù)各小組的表 現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。
2.每個人在游戲中的表現(xiàn)也值得留意。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不 能 堅持己見，過于“與人合作”。還有的人知識不多卻能舉一反三，盡全力應付這個難題。培 訓者應留意觀察，必要時作一下指點和總結，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。
3.要讓學員們適應這種開放性的學習過程，提醒他們總結經(jīng)驗，并實踐在工作中。
形式：8人一組
時間：40分鐘
材料：寫有說明的卡片
場地：室內(nèi)
應用：
(1)培訓者和學員的溝通
(2)建立學習者的主動性
(3)分析能力
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