工商述職述廉報告
尊敬的各位領導、各位代表：
大家好!我代表yjBys工商所對大家在百忙中參加今天的述職述廉匯報會表示熱烈歡迎和衷心的感謝,請到會的各位領導、代表評議、批評指正。
一、規(guī)范內部管理，狠抓形象建設
近幾年來，我們始終以建設人民群眾滿意工商所為目標，立足實際、著眼未來、務實進取、求變求新，堅持硬件不足、軟件補的思路，把規(guī)范化建設同工商文化建設、廉政建設、精神文明建設、黨的基層建設有機的結合起來，努力實現內部管理規(guī)范化，切實展現基層工商良好形象。
(一)黨建工作
在工作中我們明確了支部成員各自分工責任，充分發(fā)揮每名黨員的主觀能動性，有效落實并不斷完善“三會一課”等黨內組織生活，有計劃、有記錄，內容與時事形勢和黨員思想實際緊密結合。在實際工作中，我們有效地發(fā)揮支部的整體功能作用，做到心往一處想、勁往一處使。抓黨務工作時能夠圍繞行政管理工作抓好班子建設和思想政治工作。遇到主要問題能夠積極征求支部各成員的意見，并通過會議研究解決，真正做到思想工作和政治管理工作相互促進、協(xié)調發(fā)展，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(二)民主議事
日常工作中，我們不斷完善民主議事和決策制度。凡遇重要問題都要召開支部會或全體干部會議，集思廣益，充分發(fā)揚民主，集體討論決定。今年的工作主線就是全所同志討論產生的。即：工作上要干出一個亮點，解決一個難點，形成自己的特點。同時，我們還堅持了每周的所務會制度，總結上周工作，部署本周計劃;學習文件精神，討論工作問題;紀律作風整頓，廉政意識培養(yǎng)。所務會的內容不斷得到充實和完善，效果也逐步得到體現。
(三)基礎建設
按照市局基層工商所建設標準，我們運用“軟件硬抓、硬件深抓”的工作方式，在新區(qū)局和分局的大力支持下，對所的辦公樓進行了修繕、改造，重新制作了政務公開的欄、牌統(tǒng)一上墻;設置了三塊學習園地，將干部的學習心得、廉政警示、思想匯報等張貼上墻，共同學習，相互勉勵。房間功能進一步合理規(guī)劃，所容所貌有了根本性改變。在軟件方面，我們狠抓規(guī)范化管理。登記檔案按注冊號重新排序，分類裝訂入盒，便于日常的管理和查找;日常巡查記錄按時填寫，按月裝訂，做到監(jiān)管留痕跡，工作留記載;電子檔案存入專門計算機保存，并在另外一臺計算機備份，以防數據丟失;書式檔案按照對應各職能部門進行了重新整理，剔除歷史文件,真正實現了內務管理制度規(guī)范，條理清晰，方便查閱，有章可循的目標。
(四)窗口服務
一樓的綜合服務大廳作為基層所對外的直接窗口，其承擔著服務百姓、展現工商形象的重要職能。通過升級改造，現在的注冊大廳整潔美觀，受理接待平臺更具親和力，各種業(yè)務標識明顯，工作流程、辦事指南、工作職責均上墻公示，業(yè)務咨詢電子觸摸屏、書報架、休息椅、飲水機等設施一應俱全。在窗口服務的硬件設施上更趨完善，為辦事群眾提供了方便。與之相對應的是，我們要求窗口工作人員不斷加強學習，進一步強化窗口服務意識，深化服務內涵，提高服務質量和水平，做到來有迎聲，問有答聲;表格一次給清，程序一次講清。同時還采取預約服務、延時服務、上門服務等措施，讓辦事者隨時隨地可以獲得工商部門的幫助和服務。
二、認真履職，落實好全年重點工作
工商機關作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，肩負著服務經濟發(fā)展、規(guī)范市場秩序、維護消費安全的重任。今年以來，我們重點開展了以下幾個方面的工作：
(一)優(yōu)化服務措施，服務市場主體健康快速發(fā)展
1、繼續(xù)擴大培育市場主體數量
通過積極宣傳國家法律、法規(guī)及有關優(yōu)惠政策，我所嚴格按照市場主體準入條件和程序，做好個體登記注冊工作和咨詢服務，努力做到一次性告知和各類行政指導工作，使轄區(qū)內各類市場主體數量、規(guī)模較快增長。
2、繼續(xù)深入落實“調、惠、上”活動
按照市委、市政府和濱海新區(qū)關于深入開展“調結構、惠民生、上水平”活動的統(tǒng)一部署，結合漢沽分局相關工作方案的具體要求，今年以來，河西工商所本著為企業(yè)辦難事、辦急事、辦實事的原則，多次深入到轄區(qū)內各類企業(yè)走訪、調研，確保幫扶活動的順利開展。
3、繼續(xù)推進商標戰(zhàn)略
為進一步落實好新區(qū)商標戰(zhàn)略實施工作，河西工商所本著“抓緊干、往前趕”的原則，將商標工作與“調、惠、上”活動相結合，與本年度的年檢工作相結合，形成“一把手”總負責、全體干部共同參與的商標工作制度。憑借新區(qū)政府的優(yōu)惠政策，本所主動進位，廣泛宣傳，對有注冊意向的企業(yè)，加強跟蹤服務、行政指導，圍繞商標的申請、保護、運用、管理對企業(yè)進行引導;對已有注冊商標的企業(yè)，指導其積極注冊防御商標，擴大商標保護范圍，并一次性成功申報了22件防御性商標。通過不斷努力，推動了本所商標工作再上新水平。
(二)加大監(jiān)管力度，凈化市場環(huán)境
1、創(chuàng)新工作方法，做好年檢驗照工作
今年的年檢驗照，我所充分發(fā)揮傳統(tǒng)的催檢手段，繼續(xù)對轄區(qū)內兩個裝飾城和兩個農貿市場開展了上門集中驗照，配合審批科辦理了團體年檢，與茶淀企經委聯系幫助企業(yè)申報年檢材料，與村委會溝通通過村廣播進行告知。同時，我所繼續(xù)創(chuàng)新工作方法，自行制作驗照通知小卡片，與各方塊居委會溝通，幫助派發(fā)通知卡片催檢催驗，取得了不錯的效果。至此，利用年檢驗照時機，我所已經與轄區(qū)村委會、居委會、企經委、市場主辦單位等建立了全方位的溝通聯系。
2、擴大廣度和深度，執(zhí)法辦案取得明顯成效
河西所在上半年已辦結的一般案件中，共涉及無照經營、超范圍經營、過期食品、偽劣商品、侵犯注冊商標專用權、提交虛假年檢材料等六大類，案件性質再次拓寬。特別是年檢期間，我所嚴把年審質量關，對重點行業(yè)、重點領域的財務報表、經營情況進行認真審查，避免流于形式，期間立案查處了1家，規(guī)范經營了13家，責令改正了2家。
截止目前,河西所一般案件立案7起，全部結案，簡易案件20件，涉及罰沒款共計29700元，沒收不合格商品包括過期食品31袋，侵犯注冊商標專用權白酒9瓶，“黑心棉”被40床。下架超過保質期的鞋油32盒。
3、完善監(jiān)管機制，加強重點領域監(jiān)管力度
年初的兩節(jié)市場食品安全工作抓的緊、成效好，特別是對規(guī)模小、易疏忽、易出問題的邊緣戶進行了有針對性的重點監(jiān)管，確保了網格巡查不存死角，食品安全不留隱患。期間，共沒收面包、包裝醬制品等過期食品31袋，規(guī)范散裝食品經營戶15家，規(guī)范索證索票13戶，督促亮照20戶。
(三)多項舉措并舉，切實維護消費者合法權益
我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，截止到目前受理12315申訴3件，舉報7件，已全部辦結。直接受理消費者投訴8起，已全部調解完成，滿意率100%，直接或間接為消費者換回經濟損失2萬余元，既維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發(fā)揮了維權調解功能。
通過受理、調解、處罰、宣傳等措施，使“12315”深入人心，營造出一個全民維權的良好環(huán)境。
三、嚴格自律，全面推進作風廉政建設
首先，我們從最基本的考勤、著裝等方面為抓手，著力解決了工作紀律散漫的問題。
所內干部要自覺遵守作息時間，對經常無故遲到早退的人員由所長進行談話，要求其改正，并隨時督查本所干部的到崗情況。同時，我所明確要求干部工作時間必須規(guī)范著裝，尤其是在進行執(zhí)法檢查時，必須著工商制服，標志佩戴齊全。所內人員互相監(jiān)督，互相提醒，對多次長期不遵守著裝規(guī)定的干部，由所長在所務會予以通報批評。
其次，我們開展了所內紀律作風整頓活動，著力解決了工作積極性不高的問題。
在整個活動期間，我所緊密聯系工作實際，從所長到一般干部均能對照自身查找問題，分析原因，邊查邊改，并形成整改方案1份，信息簡報2篇，活動總結1篇，個人剖析材料40份。通過整頓，全所干部工作思路進一步理順，工作面貌煥然一新，工作作風明顯轉變，工作積極性顯著提升。
第三，扎實有序推進政風行風建設工作，著力解決了服務意識不強的問題。
在對轄區(qū)內16個政風行風評議工作聯系點走訪的基礎上，我所按照“調、惠、上”的工作要求走訪了更多的、類型更廣的企業(yè)、個體工商戶，通過向轄區(qū)代表述職述廉、發(fā)放《政風行風評議調查問卷》等形式，拓寬信息收集渠道，多方征求改進意見，仔細查擺問題，深刻剖析原因，認真制定措施，從而轉變了工作思路，改進了工作方法，提高了服務效能。
四、存在問題及今后努力的方向
總結近一年來的工作，不足之處主要表現在以下幾個方面：一是工作創(chuàng)新能力有待提高;二是無照經營現狀仍然嚴峻;三是監(jiān)管手段較為單一。
因此在接下來的工作中，我所將多方收集意見，群策群力，多方式、多角度提高工作創(chuàng)新能力;在日常監(jiān)管中，繼續(xù)保持對無照經營的高壓態(tài)勢，全力以赴破解無照難題;同時，積極擴大監(jiān)管層面，拓寬監(jiān)管范圍，將日常巡查與專項整治相結合，與消費者投訴相結合，與群眾監(jiān)督相結合，提高執(zhí)法效能，促進依法行政，用實際工作向大家交上一份滿意答卷。
以上報告不妥之處請領導和代表們批評指正。
歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機會，我代表工商所全體干部向一貫關心、支持和幫助我們的各級領導、各位代表們表示誠摯的謝意。
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