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營(yíng)銷人員述職報(bào)告范文
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷人員述職報(bào)告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷人員述職報(bào)告范文1
從我到XX大酒店工作以來(lái),是XX大酒店培養(yǎng)了我,我和XX大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷,使我能在XX大酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,使我感受很多收獲也很多,逐漸成長(zhǎng)了起來(lái),特別是XX總找我談話后,使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析:
一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn),過(guò)于狹窄?偟目次覀兙频甑慕(jīng)營(yíng)狀況不是太好,沒(méi)有自己的特色,定位偏高,消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng),對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
二、宣傳力度不夠,未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃,它投資小,而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的`支持與合作。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)。在回訪客人的同時(shí),把征詢到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,逐步進(jìn)行完善提高,根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo),制定本年度的營(yíng)銷計(jì)劃。
針對(duì)以上情況,我部將在XX年進(jìn)行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,鎖定目標(biāo)客戶,便于對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考,也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細(xì)的第一手資料;
2、進(jìn)行客戶的友好拜訪,結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù),最大限度的滿足客戶的要求。對(duì)以前經(jīng)常來(lái),現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),進(jìn)行回訪,建立與客戶之間的良好關(guān)系,網(wǎng)而與客戶成為朋友,達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;
3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷方案,特別是像中秋節(jié),元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;
4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理,增加現(xiàn)金流。
XX年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據(jù)顧客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益,開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界!迎來(lái)我們XX大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,心想事成!
謝謝大家!
營(yíng)銷人員述職報(bào)告范文2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去一年中,在市分行領(lǐng)導(dǎo)教育下,在省分行渠道管理部、科技進(jìn)展部指導(dǎo)下,在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下,我恪盡職守,忠實(shí)履行了自己崗位職責(zé),為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡力氣。20xx年是我人生旅程中最重要一年,在過(guò)去一年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指導(dǎo)、關(guān)心下,我收獲了很多,在此我向大家表示最真誠(chéng)感謝,F(xiàn)在,我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、樂(lè)觀努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化學(xué)問(wèn):
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心培育下和同事們悉心照看下,我也通過(guò)自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合觀念,樂(lè)觀參與上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟同時(shí),將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀(jì)律性不強(qiáng),操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并樂(lè)觀良好完成自己本職工作,我懂得了無(wú)法規(guī)不成方圓,勤能補(bǔ)拙道理。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,樂(lè)觀參與各種考試來(lái)充實(shí)自己理論學(xué)問(wèn)缺乏,更讓自己深化了解柜員業(yè)務(wù)特性,及工作重要性等基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)。
二、踏實(shí)仔細(xì)工作,樂(lè)觀學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對(duì)客戶群體戰(zhàn)斗在一線工作崗位,在這平凡崗位上,雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它工作雖然是比較枯燥乏味,但是把平凡點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完善那就是一件宏大事情,其實(shí)人生價(jià)值不都體現(xiàn)在平凡工作上嗎?
面對(duì)各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù),所以我們就肯定要有嫻熟地業(yè)務(wù)處理力量跟良好職業(yè)道德操守。自從參與工作后,我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),跟許多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與學(xué)問(wèn),只有這樣,才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至照看讓我飛速地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷嫻熟。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下,我能夠敏捷把握營(yíng)銷方式,為客戶供應(yīng)肯定敏捷、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽擱客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,共同營(yíng)造良好工作環(huán)境
"上下同欲者勝。'孫武在孫子兵法里如是說(shuō),只有上下各級(jí)由于一樣目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,共同進(jìn)取,也是我為人處世態(tài)度。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和諧相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,相互關(guān)心,相互關(guān)懷,共同制造和諧氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之,回顧過(guò)去展望將來(lái),這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)懷、關(guān)心下,我在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)展與進(jìn)步,但也還存在著許多不足,如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不嫻熟,在前臺(tái)遇到緊急狀況機(jī)動(dòng)性有待提高,對(duì)金融財(cái)會(huì)學(xué)問(wèn)了解得不夠,今后我會(huì)不斷加強(qiáng)熬煉,爭(zhēng)取在新一年中取得更好成果。
青年時(shí)期是人生最珍貴時(shí)間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多幻想和盼望!但在我看來(lái),青年珍貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊(duì)融合,崇高道德修養(yǎng),以及頑強(qiáng)意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
特此報(bào)告。
營(yíng)銷人員述職報(bào)告范文3
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培育下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
在工作中,仔細(xì)學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷學(xué)問(wèn),不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時(shí)間樂(lè)觀主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理學(xué)問(wèn)有了更進(jìn)一步的熟悉,為順當(dāng)開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、樂(lè)觀投身商函營(yíng)銷工作,與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷員,如何做好營(yíng)銷工作、與客戶綻開(kāi)良好合作是工作的主要職能,這就要求我必需提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的熟悉力量,增加與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿足度。
作為一名營(yíng)銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿足,這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的精確性和準(zhǔn)時(shí)性,更盼望我們能夠參加到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中,實(shí)現(xiàn)一體化進(jìn)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并準(zhǔn)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通溝通,聽(tīng)取客戶建議,參考客戶實(shí)際狀況,關(guān)心制定合理完善的營(yíng)銷策略,調(diào)動(dòng)客戶的樂(lè)觀性。為此我在工作中特殊注意一下幾點(diǎn):
首先,與客戶換位思索,站在客戶的銷售角度看問(wèn)題,消退雙方溝通障礙,全都立場(chǎng),建立良好工作友情,使商函營(yíng)銷工作得以順當(dāng)開(kāi)展。
其次,深化了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況,依據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)力量,為客戶指定合理的'商函營(yíng)銷方案,真誠(chéng)關(guān)心客戶,贏得客戶的信任和支持。
三、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。
作為一名營(yíng)銷員,端正態(tài)度,仔細(xì)履行本職工作,更需要樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,是我在工作中始終堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提示自己,敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無(wú)論什么樣的工作,都要樂(lè)觀去做,全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù),切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),在做好本職工作的基礎(chǔ)上,樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)參加商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,團(tuán)結(jié)全都,努力進(jìn)取。
在這一年的工作中,雖然取得了一些成果,但我深刻地知道,在工作中仍舊存在著許多問(wèn)題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團(tuán)結(jié)合作,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工。
營(yíng)銷人員述職報(bào)告范文4
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間我們就迎來(lái)了20xx年;仡櫲ツ旯ぷ,一年時(shí)間,在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部帶領(lǐng)下,樂(lè)觀聽(tīng)從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理工作支配,仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)履行工作職責(zé),較好完成了自己本職工作,在各方面都有了肯定提高,F(xiàn)將本年度工作述職如下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問(wèn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步完善,思想上堅(jiān)固樹(shù)立了正確價(jià)值觀,人生觀。思想上,我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn),用先進(jìn)理論武裝自已頭腦。通過(guò)仔細(xì)學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全重要精神,領(lǐng)悟其重要思想,并將其敏捷運(yùn)用到指導(dǎo)我工作和學(xué)習(xí)中。
一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行"誠(chéng)于心,信于行"服務(wù)宗旨,用滿腔熱忱樂(lè)觀、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平常工作同,我也比較注意團(tuán)結(jié)同志,由于我深信工作不是一個(gè)人干出來(lái),只有好團(tuán)隊(duì)才能為客服供應(yīng)更好服務(wù),才能為我們銀行制造更多價(jià)值。同時(shí),在工作之余,我也樂(lè)觀地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),不斷充實(shí)自己,提高自己。
一年前我對(duì)自己或許還有些懷疑,半路出家,對(duì)金融學(xué)問(wèn)一片空白我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)葘W(xué)問(wèn)全方位學(xué)習(xí),讓我在金融方面學(xué)問(wèn)積累已經(jīng)有了很大提高,對(duì)于干好以后工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手,盡職盡責(zé)做好本職工作。
在工作上,通過(guò)思想熟悉上提高使我更加仔細(xì)對(duì)待本職工作,勤于實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作力量不斷加強(qiáng),兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)。在今年這一年時(shí)間里,我們樂(lè)觀地開(kāi)展工作,取得了肯定成果。我深知:信貸資產(chǎn)質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行進(jìn)展大計(jì),過(guò)去幾年,在"二次創(chuàng)業(yè)'、"五年規(guī)劃'進(jìn)展新思路指引下,整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上增長(zhǎng),現(xiàn)在上市工作也在樂(lè)觀籌劃當(dāng)中,我們更不能由于我們緣由而拖了整個(gè)成都銀行后腿。
3、從嚴(yán)律己,樂(lè)觀發(fā)揮黨員在群眾中表率作用。
作為一名共產(chǎn)黨員,我深知自己言行舉止,不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織形象。黨員表率作用發(fā)揮得越好,我們整個(gè)支部向心力,分散力,戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng),方針政策貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。
因此,在工作中,我到處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,擺正自己位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,領(lǐng)先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不足之處能虛心接受看法。團(tuán)結(jié)同事,相互關(guān)心,相互勉勵(lì),共同促進(jìn);仡櫼荒旯ぷ鳎乙策存在著以下幾點(diǎn)不足:一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳,主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。
總來(lái)說(shuō),在過(guò)去一年里,經(jīng)過(guò)上級(jí)支持和指導(dǎo),再加上自已努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,并充分熟悉到金融工作重要性和艱難性,在以后工作中,肯定樂(lè)觀總結(jié)自己閱歷,吸取教訓(xùn),發(fā)覺(jué)不足,彌補(bǔ)缺陷,不斷增加政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,戒驕戒躁,努力進(jìn)取,取得更大成果,為我們支行經(jīng)營(yíng)效益提高作出自已一份貢獻(xiàn)。
特此報(bào)告。
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