總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告不再是罕見的東西，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告1
我于10月以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入xx世紀(jì)頤和物業(yè)管理有限責(zé)任公司。至6月以來(lái)任S區(qū)工程部見習(xí)技術(shù)總監(jiān)，這一路走來(lái)我首先感謝公司給我提供一個(gè)這樣的舞臺(tái)，一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)表示深深的感謝！同時(shí)也感謝和我一起工作的各位同仁，在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！
是六區(qū)工作最艱難的一年，因?yàn)榱鶇^(qū)即將從前期物業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楹笃谖飿I(yè)，各項(xiàng)工作制度及工作流程都必須去規(guī)范，各種工程遺留問(wèn)題都必須去著手解決，必須讓我們的各項(xiàng)工作得到業(yè)主和公司肯定。但這一年也是各項(xiàng)工作卓有成效的一年，在各位同仁、各位領(lǐng)導(dǎo)和公司的我共同努力下，秉承著“以情服務(wù)，用心做事”的企業(yè)理念，盯緊目標(biāo)、奮力推進(jìn)、主動(dòng)作為，完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。先將工作述職如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1）開展培訓(xùn)。針對(duì)苑區(qū)新來(lái)的員工較多的問(wèn)題，分別組織了“苑區(qū)基本概況”、“入戶維修的禮儀禮節(jié)及基本流程”、“裝修檢查及裝修驗(yàn)收”、“水電維修工的崗位職責(zé)”等多次培訓(xùn)，目的是讓員工清楚自己的崗位職責(zé)，提高自己的禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)等基本素質(zhì)，明確規(guī)范工作流程，讓各種制度真正的落到實(shí)處。在老員工 “傳、幫、帶”工作基礎(chǔ)上，加強(qiáng)技術(shù)技能和執(zhí)行力度方面的培訓(xùn)，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利開展和及時(shí)完成。
2）員工激勵(lì)，為了加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，提高凝聚力和執(zhí)行力，規(guī)范管理制度，確保員順利完成工作任務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作差的員工給予處罰，做到獎(jiǎng)罰分明，確立良好的工作秩序和工作環(huán)境，從而激勵(lì)員工工作的積極性。
二、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)。
針對(duì)小區(qū)公共部位的設(shè)施、設(shè)備制定的維修、保養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)設(shè)備定期檢查，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的.檢查、維護(hù)和保養(yǎng)周期，并做好相關(guān)記錄，確保有問(wèn)題及時(shí)處理，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。對(duì)于不常用的設(shè)備和有季節(jié)性的工作，提前準(zhǔn)備，定期檢查確保設(shè)備能隨時(shí)正常使用。
三、做好節(jié)能降耗工作。
1）做好水、電能耗的核算，每月定期對(duì)苑區(qū)公共水電表進(jìn)行抄取，并進(jìn)行對(duì)照核算，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理；
2）做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)于從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取的每一件物品，都做到去向明確，避免浪費(fèi)，樹立節(jié)約就是利潤(rùn)的思想。
四、做好部門之間的配合工作。
對(duì)于部門和部門之間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，做到多反省多溝通，做好有效配合，互相幫助，統(tǒng)一思想和意見，隨時(shí)跟蹤，及時(shí)處理。從而促進(jìn)苑區(qū)的工作開展，提升服務(wù)水平。
五、工程遺留問(wèn)題的整改。
現(xiàn)在苑區(qū)交房已經(jīng)兩年多時(shí)間，只有部份工程質(zhì)量還在保修期范圍內(nèi)。將著重對(duì)苑區(qū)的設(shè)施設(shè)備、漏水問(wèn)題、綠化養(yǎng)護(hù)等方面進(jìn)行整改。定期對(duì)空房進(jìn)行檢查，目前室內(nèi)漏水和膩?zhàn)用撀�、墻地面開裂等問(wèn)題還存在著部分，針對(duì)這類問(wèn)題，今年已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)班組維修300多處，對(duì)于沒有施工班組維修的，及時(shí)聯(lián)系后期維修班組維修了200多處，針對(duì)工程遺留問(wèn)題我會(huì)根據(jù)輕重緩急進(jìn)行相應(yīng)的處理，爭(zhēng)取盡早的解決問(wèn)題，為以后工作開展打下好的基礎(chǔ)。
即將過(guò)去，在這一年中所取得的成績(jī)是各位同仁以及各位領(lǐng)導(dǎo)共同努力的結(jié)果。雖然自己盡了很大的努力，但是離領(lǐng)導(dǎo)和公司的期望和要求還有一定的差距。因此，在的工作中，我將緊圍繞著“百日會(huì)戰(zhàn)”的精神，秉承著“以情服務(wù)，用心做事”的企業(yè)理念，在以后的工作不斷完善自己，為公司的今后的發(fā)展盡一份綿薄之力！
總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告2
轉(zhuǎn)眼間，我們既將告別碩果累累的，迎來(lái)充滿活力，充滿挑戰(zhàn)的。在突飛猛進(jìn)，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來(lái)。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過(guò)電話和文字投訴，未被公司巡檢考評(píng)為c類或d類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。
一、在擔(dān)任公司項(xiàng)目巡視檢查工作中
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項(xiàng)目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng)。
二、擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)中
1．擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來(lái)，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正，誠(chéng)信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(diǎn)（晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋）、節(jié)假日正常上班沒有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭(zhēng)榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng)。
2．項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好，過(guò)程資料及時(shí)、規(guī)范、完整；所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3．工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行政主管部門的.規(guī)定；本人月出勤不少于95%天，在每一個(gè)周未和國(guó)假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無(wú)缺勤。例如；10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個(gè)丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時(shí)間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥？我想到的是我肩負(fù)著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
4.為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定；體現(xiàn)施工過(guò)程中的“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收；完善手段；過(guò)程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
5．認(rèn)真履行了一名總監(jiān)的本職工作；編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)、組織了每周每月各一次的專項(xiàng)安全檢查、審批施工方案，審核往來(lái)函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項(xiàng)目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子,受到了項(xiàng)目部各位員工的愛戴和尊敬。
6．本人通過(guò)多年的工作實(shí)踐，積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理能力。在實(shí)際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項(xiàng)目從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項(xiàng)目被評(píng)為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱號(hào)。每管理一個(gè)項(xiàng)目均受到了甲方和施工方的好評(píng)。
作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對(duì)技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會(huì)管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項(xiàng)目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為元豐建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺(tái)階，為社會(huì)出更多的力。
總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告3
我是6月開始擔(dān)任盤山制梁場(chǎng)副場(chǎng)長(zhǎng)兼安全總監(jiān)，在這4個(gè)月中主要分管安全管理、辦公室和對(duì)外協(xié)調(diào)的工作。在這4個(gè)月以來(lái)，在場(chǎng)長(zhǎng)、書記的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部室的大力支持下，緊緊圍繞有限公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真地履行制梁場(chǎng)副職領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)職責(zé)，完成副職領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任狀的內(nèi)容。
下面：我現(xiàn)在將這四個(gè)月以的工作情況做以述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、近期工作情況
(一)、明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)
對(duì)我們梁場(chǎng)來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是第一有限公司的第一個(gè)制梁場(chǎng)，在
5月31日參加完開工典禮之后，于6月1日，我們就馬上就入住現(xiàn)場(chǎng)，開始征地拆遷工作。在吳建國(guó)書記的帶領(lǐng)下，調(diào)動(dòng)各種關(guān)系，在當(dāng)?shù)卣呐浜舷�，只用了短�?1天的時(shí)間，把210畝水稻田地征遷完畢。
強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)制梁場(chǎng)今年工程施工任務(wù)量較大，始終堅(jiān)持生產(chǎn)早例會(huì)制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各個(gè)部門各節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)和安全辦公會(huì)，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃，以確保制梁場(chǎng)今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
(二)強(qiáng)化施工管理文明的有序性。
在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求從建制梁場(chǎng)開始，都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，做到規(guī)范、整潔，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常抓不懈，各部位的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹立了制梁場(chǎng)的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評(píng)。
靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節(jié)，為了能及時(shí)掌握制梁場(chǎng)生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點(diǎn)點(diǎn)多開完早會(huì)我都要到鋼筋加工廠，綁扎臺(tái)座等轉(zhuǎn)上一圈，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查的`力度。
(三)、加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故。
抓好安全生產(chǎn)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)是關(guān)鍵，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容。制梁場(chǎng)針對(duì)目前新進(jìn)人員較多，生產(chǎn)任務(wù)重的實(shí)際情況，組織管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。培訓(xùn)首先組織觀看了安全宣傳資料片《警鐘長(zhǎng)鳴》，宣傳片中血淋淋的施工事故現(xiàn)實(shí)給在場(chǎng)的人員很大的震撼，一次又一次的警示著我們?cè)谑┕ぶ幸S時(shí)注意安全生產(chǎn)的重要性，要牢記“安全第一，預(yù)防為主”的八字方針。接著進(jìn)行制梁場(chǎng)的《安全管理體系》宣貫，主要以加強(qiáng)員工自身的安全意識(shí)，提高安全警惕性為主要手段，要求安全專職部門要在危險(xiǎn)地段設(shè)立安全警示牌，并派專門的安全人員隨時(shí)進(jìn)行檢查，查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時(shí)候可以責(zé)令停工。隨后，在場(chǎng)的管理人員都參加了安全培訓(xùn)考試，到會(huì)人員都認(rèn)真的答寫并提交了試卷。
二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。四個(gè)月以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)持講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)吸取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身不足，努力做制梁場(chǎng)合格的管理者。
四、存在的不足
四個(gè)月來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：
1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高; 2、由于是第一次進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子，在心理上總是想把工作干得出色，把制梁場(chǎng)的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年制梁場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺壓力大、擔(dān)子重，尤其是工期的提前，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。
3、在工作方法、增強(qiáng)責(zé)任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
本人自7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機(jī)制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持與各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：
一、建全完善的管理體系
1）為了促進(jìn)銷售員的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為與保密制度，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度，如：《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績(jī)效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團(tuán)結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。
2）運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《球童場(chǎng)地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的'原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設(shè)，激勵(lì)內(nèi)部活力
在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng)，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提升解決問(wèn)題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象
我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對(duì)外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)與行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù)。 為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。
四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人
俗話說(shuō)的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己，無(wú)論大小事情都必須過(guò)問(wèn)或者親歷親為。工作遇到重大問(wèn)題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。
運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：
1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高
2、整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠
3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮
4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用。
今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍。
以上是本人述職內(nèi)容，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事，給予批評(píng)指正。
謝謝！
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