年度個(gè)人述職報(bào)告(集合15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編整理的年度個(gè)人述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度個(gè)人述職報(bào)告1
領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)和依靠村民，不畏艱辛、扎實(shí)服務(wù)，為增加村民收入、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，做了一點(diǎn)點(diǎn)溝通、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，成績(jī)就根本談不上，下面從五個(gè)方面述職述廉報(bào)告如下：
1、“難”字當(dāng)頭，千方百計(jì)保增收。
大家知道，種田僅僅能解決溫飽問題，一年的收入勉強(qiáng)維持當(dāng)年的基本開支，第二年，就沒有錢購(gòu)買種子、農(nóng)藥和化肥。特別是世界金融危機(jī)的繼續(xù)擴(kuò)散和不斷蔓延，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)異常波動(dòng)，價(jià)格陡跌，種水稻只能解決糧食自給問題，種棉花增產(chǎn)不增收……真是天蒼蒼，致富路在何方?路茫茫，增收希望在何處?我們無奈引導(dǎo)村民：種足口糧田，穩(wěn)住棉花種植面積;青壯年勞力外出打工，中老年就地就近打工;組織村民乘專車到縣參加工業(yè)園招工、招聘大會(huì)。陳村是我村的'自然村，也是最窮的自然村。他們相互溝通、相互幫忙，成群結(jié)隊(duì)，一伙伙外出到南昌打工，打工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出農(nóng)業(yè)收入。
2、“喜”字當(dāng)頭，加大力度保穩(wěn)定。
領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由黨員、老干部和小組長(zhǎng)組成的綜治信息員和綜治責(zé)任人隊(duì)伍。對(duì)精神病、武瘋子和勞 教刑滿釋放人員，指定專人監(jiān)管和教育，尤其是對(duì)勞 教刑滿釋放人員，引導(dǎo)他們靠自己的勤勞去致富，通過結(jié)對(duì)幫扶，使他們?cè)鰪?qiáng)了致富的信心和痛改前非的決心。
3、“學(xué)”字當(dāng)頭，注重致用和務(wù)求實(shí)效。
現(xiàn)在，村里沒有會(huì)計(jì)，實(shí)行“村財(cái)鄉(xiāng)帶管”，我兼任村報(bào)賬員。村里每一筆收入和開支，我及時(shí)做好現(xiàn)金流水帳，做到明明白白、清清楚楚。每一張支出發(fā)票，要有經(jīng)手人、證明人和財(cái)務(wù)審批人簽字，方可報(bào)賬。村里的經(jīng)費(fèi)有限，我把村里的錢看作勝過自己的錢，做到不該花的錢就一分也不花，從來不大手大腳;該花的錢就好不吝嗇地開支。在為村民辦實(shí)事、好事中，按照政策、堅(jiān)持原則。從來不搞索拿卡要、不送禮不辦事和送了禮亂辦事。村集體林木經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)行公開招標(biāo)競(jìng)價(jià)，做到公開、公平、公正，從來不搞暗箱操作。堂堂正正做人，實(shí)實(shí)在在做事。
一年來，我在村職崗位上工作是認(rèn)真的，也是盡心盡力的。然而，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和村民的期待還相差很遠(yuǎn)，今后，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，來回報(bào)村民對(duì)我的信任!謝謝各位!借此機(jī)會(huì)，向大家拜個(gè)早年，祝新年快樂、家庭幸福、萬(wàn)事如意!
年度個(gè)人述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在環(huán)保局全體干部職工的共同努力下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在本年度的工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)班子與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，本著干凈、干事、干成事的原則，努力塑造廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身的政治理論素質(zhì)
為保證思想政治上的清醒和堅(jiān)定，環(huán)保業(yè)務(wù)管理工作的精湛和高效，我結(jié)合日常工作，刻苦鉆研政治理論和環(huán)保業(yè)務(wù)知識(shí)。堅(jiān)持每周半天的理論學(xué)習(xí)制度，通過集體和自學(xué)相結(jié)合的辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)不斷提高自己的政治修養(yǎng)和理論水平。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)干部職工參加本科和�？茖W(xué)歷教育，努力培養(yǎng)專家型、復(fù)合型人才。每一個(gè)專題學(xué)習(xí)后，我都要反反復(fù)復(fù)體會(huì)，詳細(xì)筆記，深入思考。集中學(xué)習(xí)時(shí)帶頭談感想，積極探討如何結(jié)合環(huán)保實(shí)際貫徹落實(shí)。采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式，多次聘請(qǐng)有關(guān)法律專家給干部職工講課，更新知識(shí)，積極參加各級(jí)環(huán)保專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)水平。
二、確立工作思路，實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展
一年來，環(huán)保工作一直堅(jiān)持污染防治與生態(tài)保護(hù)并重，生態(tài)保護(hù)與生態(tài)建設(shè)并舉，實(shí)事求是和分類指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)與環(huán)境發(fā)展綜合決策以及強(qiáng)化行政監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督等五項(xiàng)原則，積極推進(jìn)環(huán)保事業(yè)向前發(fā)展。
1、環(huán)境保護(hù)工作得到政府高度重視。自從國(guó)家把環(huán)境保護(hù)作為我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策以來，環(huán)境保護(hù)工作被列入到政府工作議事日程。環(huán)境保護(hù)目標(biāo)被納入到各級(jí)政府的工作目標(biāo)當(dāng)中，環(huán)境保護(hù)部門統(tǒng)一監(jiān)督管理，齊抓共管的工作局面。使環(huán)境保護(hù)工作，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，取得了長(zhǎng)足發(fā)展，已成為協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、資源和人口關(guān)系的基本國(guó)策。
2、進(jìn)一步明確了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，注意正確處理環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，堅(jiān)持環(huán)境與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的思想。認(rèn)真貫徹和落實(shí)了“經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益相統(tǒng)一”的指導(dǎo)方針和“預(yù)防為主，防治結(jié)合”、“污染者負(fù)責(zé)”，強(qiáng)化環(huán)境管理等各項(xiàng)政策，使可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的.基本指導(dǎo)方針。
3、初步建立了基本完善的環(huán)境管理體系。經(jīng)過不斷的努力，初步建立起環(huán)境保護(hù)部門統(tǒng)一監(jiān)督管理，各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)的環(huán)境管理體系，以及相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)、監(jiān)理、宣傳教育體系，環(huán)保隊(duì)伍不斷的發(fā)展壯大。嚴(yán)格實(shí)行“環(huán)保第一審批權(quán)”、“環(huán)境影響評(píng)價(jià)”、“三同時(shí)”、排污收費(fèi)等一系列環(huán)境管理制度。
三、依法行政，科學(xué)管理，全面履行工作職責(zé)
完善目標(biāo)管理，落實(shí)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書工作。經(jīng)多次研究和廣泛征求意見，分解下達(dá)了每年度環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)工作進(jìn)展情況的跟蹤督促檢查，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，強(qiáng)化源頭防治。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度，分類管理，分類審批。及時(shí)審批項(xiàng)目，辦理及審核發(fā)放排污許可證。
加強(qiáng)重點(diǎn)污染源監(jiān)管，確保環(huán)境安全。結(jié)合實(shí)際，對(duì)污染源實(shí)行分類管理。逐步建立重點(diǎn)污染源綜合檔案，對(duì)重點(diǎn)污染源從項(xiàng)目審批、竣工驗(yàn)收、排污申報(bào)、排污許可、監(jiān)測(cè)報(bào)告、日常監(jiān)察、執(zhí)法情況等方面進(jìn)行全面收集、整理，實(shí)現(xiàn)“一廠一檔”管理。
四、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，狠抓規(guī)范管理
精心運(yùn)作機(jī)構(gòu)改革。嚴(yán)格按照公開、公平、公正、平等、競(jìng)爭(zhēng)的原則，精心組織，嚴(yán)格操作，穩(wěn)步推進(jìn)。經(jīng)過筆試、面試、考核等程序，實(shí)行競(jìng)聘上崗。規(guī)范機(jī)關(guān)管理，確保政令暢通。近年來，通過開源節(jié)流，嚴(yán)格控制通訊費(fèi)、小車費(fèi)、辦公費(fèi)、接待費(fèi)。定期將“四費(fèi)”支出情況進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。工作人員因公外出、就餐，辦公用品購(gòu)買、小車修理、加油等一律實(shí)行一支筆審批制，定期實(shí)行財(cái)務(wù)公開，嚴(yán)格控制辦公開支。
加快機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)依法行政。在行政審批改革中，我局對(duì)該清理、該削減的行政審批項(xiàng)目全部清減到位，對(duì)需保留的行政審批項(xiàng)目，建立了包括行政審批責(zé)任追究制度在內(nèi)的行政審批管理制度，并向社會(huì)予以公示。做到了政令暢通、廉潔奉公、高效務(wù)實(shí)，方便群眾。
現(xiàn)階段學(xué)習(xí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，不斷提高自己理論水平、業(yè)務(wù)水平。工作開展上存在深入基層不夠，對(duì)大家的想法和建議掌握不夠。今后會(huì)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己政治理論水平。扎實(shí)開展好環(huán)保工作，創(chuàng)新工作機(jī)制。
此致
敬禮!
述職人：XXX
年度個(gè)人述職報(bào)告3
光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費(fèi)工作很快就過去了�；仡欉@兩年來的收費(fèi)生活,我很感慨。感慨的是我從一個(gè)在
象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費(fèi)收費(fèi)員投入到形形色色的社會(huì)大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費(fèi)政策的變幻莫測(cè)、團(tuán)隊(duì)成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時(shí)會(huì)讓我覺得無所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動(dòng)、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當(dāng)然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬；
革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善的收費(fèi)工作能力，特對(duì)本人各方面工作做一述職如下：
一、思想品德方面
本人自參加工作以來，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國(guó)家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令，努力完成政策目標(biāo)，并且也取得了
顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個(gè)片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費(fèi)老大難”問題，在面對(duì)熱用戶的.質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時(shí)，耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護(hù)公司形象是我在面對(duì)每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們?cè)趥�(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評(píng)。
二、工作能力方面
本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗，后來又參加了市物價(jià)局組織的收費(fèi)員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書，具有了較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)課程并且已取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習(xí)，我將豐富而專業(yè)性的知識(shí)融匯到收費(fèi)工作中去，做到理
論和實(shí)踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。
三、勤奮程度方面
自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費(fèi)而聯(lián)系我們時(shí)，我們都會(huì)馬上投入到收費(fèi)工作中去，因?yàn)槲覀円恢敝话咽召M(fèi)認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。
四、工作業(yè)績(jī)方面
就合作組的形式而言，我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，有時(shí)也會(huì)超出指定額度，舉例說明：
1、20xx-20xx年度熱費(fèi)收繳情況：
我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費(fèi)總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)戶數(shù)完成百分比已超過70%，實(shí)際收費(fèi)總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況：
每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)完成百分比已達(dá)到200%以上，也就是20xx0余元，超
額完成了任務(wù)。
3、20xx-20xx年度熱費(fèi)收繳情況：
每人任務(wù)額度331戶，以戶數(shù)計(jì)算要求達(dá)到70%，我們努力排除了七號(hào)小區(qū)這個(gè)龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。
4、20xx年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況：
5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達(dá)到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。
6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。
以上就是我對(duì)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的
具體數(shù)字更加直觀。
國(guó)以民為本，因此國(guó)家目前把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向民生，出臺(tái)了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費(fèi)工作中，要做到的有以下幾點(diǎn)：
1、
2、
3、
4、
加緊跟進(jìn)收費(fèi)政策，以收費(fèi)政策作為指導(dǎo)，積極耐心地向圍繞收費(fèi)中心工作，進(jìn)一步提高收費(fèi)工作效率。
重視并努力推進(jìn)與熱用戶關(guān)系的和諧化。
繼續(xù)擴(kuò)大開放型的收費(fèi)工作，加強(qiáng)與熱用戶的交流。
用戶傳達(dá)以促成收費(fèi)工作的順利開展和進(jìn)行。
5、
進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費(fèi)員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養(yǎng)的提高。
我相信通過兩年工作得來的經(jīng)驗(yàn)，以后的收費(fèi)工作還會(huì)取得比之前更優(yōu)秀的成績(jī)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門的全力配合下，在我們收費(fèi)員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會(huì)在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會(huì)再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧！
年度個(gè)人述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，
收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；
同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而
減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的'操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作；
認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
年度個(gè)人述職報(bào)告5
一、主要工作
我從語(yǔ)文教學(xué)和總務(wù)工作兩個(gè)方面進(jìn)行述職。
我承擔(dān)二年級(jí)2班的語(yǔ)文教學(xué)工作，我覺得有三點(diǎn)值得總結(jié)。
第一點(diǎn)是適應(yīng)，主要是適應(yīng)低年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)，在這段適應(yīng)的過程中，我不僅僅是認(rèn)識(shí)理解低段語(yǔ)文的教學(xué)特點(diǎn)，更是自覺的把低段和中高段進(jìn)行比較和整合，站在更高的層面來整體認(rèn)識(shí)小學(xué)語(yǔ)文，因此這段適應(yīng)的過程對(duì)我個(gè)人來講彌足珍貴。
第二點(diǎn)是課堂教學(xué)。由于初次接觸低年級(jí)語(yǔ)文，所以第一次考試全班平均分很不理想，整個(gè)低年級(jí)四個(gè)班，只有我班平均分在90以下，不及格人數(shù)9人。隨后我在自己的教學(xué)中，根據(jù)低年級(jí)的課標(biāo)要求，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重難點(diǎn)，對(duì)學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)，盡可能發(fā)掘他們的閃光點(diǎn)并激勵(lì)，到本次期末考試，平均分已經(jīng)達(dá)到90，不及格只有1人，有2人不僅及格，而且進(jìn)步的分?jǐn)?shù)超過20分。另外積極參加公開課活動(dòng)，積極把自己學(xué)習(xí)到的和自己感悟到的新理念、新方法運(yùn)用到教學(xué)中。
第三點(diǎn)是與家長(zhǎng)的聯(lián)系。我通過電話、QQ、校訊通、信件等多種方式與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，主動(dòng)與他們進(jìn)行交流，了解學(xué)生情況，提供家庭教育方面的建議，比如通過信件邀請(qǐng)部分優(yōu)秀家長(zhǎng)在家長(zhǎng)會(huì)上做發(fā)言，在QQ上交流學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，推薦優(yōu)秀的家教書籍等等。
本人擔(dān)任總務(wù)副主任職務(wù)以來，按照總務(wù)處工作計(jì)劃有條有序地開展工作。
及時(shí)完成開學(xué)初的教材教輔發(fā)放工作和配置學(xué)校的'辦公用品等常規(guī)工作。
本學(xué)期重點(diǎn)工作之一是協(xié)調(diào)、監(jiān)督運(yùn)動(dòng)場(chǎng)改建工程，及時(shí)把學(xué)校的意見反饋給工程隊(duì)，監(jiān)督施工質(zhì)量，在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)我們現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，多次節(jié)假日加班。
另一個(gè)重點(diǎn)工作就是校園安全。校園安全是學(xué)校管理的重點(diǎn)，我一方面抓制度建設(shè)，立足于“面”，制定了安全隱患排查、門衛(wèi)工作職責(zé)、各種應(yīng)急預(yù)案等制度，建立了學(xué)校安全臺(tái)帳。另一方面抓好突發(fā)事件，立足于“點(diǎn)”，比如學(xué)生意外傷害、禽流感等，在全體教師尤其是班主任老師的共同努力下，學(xué)校沒有出現(xiàn)禽流感疫情。
除此之外，我們總務(wù)處還做了檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告廳、微機(jī)室、監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)；及時(shí)維修更換水電、電動(dòng)門等設(shè)施；做好大型活動(dòng)的后勤保障工作等事情。
二、存在的主要問題。
1、理論功底不夠。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的水平。
2、專業(yè)知識(shí)缺乏，業(yè)務(wù)水平不高。學(xué)校的后勤涉及到財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、基建維修、安全、法律等等方面，有很多的東西都不清楚，教育的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展都要求我要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和新的理念。
總之，我將以此為契機(jī)，總結(jié)成績(jī)，找出不足，力爭(zhēng)在今后的總務(wù)工作中，結(jié)合本校實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，努力抓好后勤管理工作，為師生服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
年度個(gè)人述職報(bào)告6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我在進(jìn)入臨床工作以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切配合和支持下，我本著“一日為醫(yī),終身為友”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。
有人說人之一生就如同泛舟，從一個(gè)港灣向另一個(gè)港灣，最終達(dá)到自己理想的地方，但沒有誰(shuí)能夠說大海會(huì)永遠(yuǎn)風(fēng)平浪靜，人這一輩子不可能沒有疾病，當(dāng)人生病時(shí)，醫(yī)生會(huì)為他提供解決的辦法，而護(hù)士則為他提供幫助。健康，是一個(gè)人最基本的素質(zhì)；護(hù)理，是健康的基本保證。
作為一名急救人員，我更本著對(duì)病人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)分奪秒挽救生命的精神，積極參與并做好每一次院前急救，顧全大局，不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，盡心盡力做好本職工作，抱著愛傷觀念，努力配合醫(yī)生在院前給予病人最妥善的處理，盡力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在多少次的急救中，我看到了生命的脆弱，也在點(diǎn)滴的工作中，開心過，失望過··· 記得一次搶救一個(gè)只有50天的嬰兒時(shí)，看到家屬的手足無措，看到嬰兒因?yàn)榭释媾粑臅r(shí)候，我真正體會(huì)到，醫(yī)務(wù)工作的重要性。病人把生命交托在我們的手上，而我們就要用自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)去挽救。
在兩年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。雖然工作的'時(shí)候也會(huì)遇到一些病人的誤會(huì)和委屈，
但是我也漸漸學(xué)會(huì)了如何處理應(yīng)對(duì)。護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命
重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
年度個(gè)人述職報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完。的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了以后的教育工作做的更好，下面是本人總結(jié)
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重。體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
在我校校長(zhǎng)倡導(dǎo)的“無墻課堂”辦學(xué)理念的高端引領(lǐng)下，我在課堂中努力做著踐行者、開拓者的角色。力圖體現(xiàn)校本課程的綜合性、開放性、實(shí)踐性、體驗(yàn)性，把語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)、美術(shù)課、音樂等學(xué)科元素進(jìn)行。合，圍繞“提高學(xué)生綜合素養(yǎng)”這一教學(xué)目標(biāo)，有的課堂讓學(xué)生走進(jìn)大自然，走進(jìn)生活的，進(jìn)行語(yǔ)言交際，并觀察寫話；有的課堂讓學(xué)生在欣賞名曲的情景中感悟課文的意境美；有的課堂又讓學(xué)生進(jìn)行想象畫畫，讓孩子的奇思妙想去豐盈課文的空白，感受課文的語(yǔ)言美；并嘗試讓學(xué)生通過觀察、調(diào)查等開展探究性學(xué)習(xí)，拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)資源。通過教學(xué)資源的重組，使課堂教學(xué)的效果得到了優(yōu)化。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，。取相應(yīng)的預(yù)防措施�？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、關(guān)注課堂生成。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助。。衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的。和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的。和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
4、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博。眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
三、在班級(jí)管理上，民主平等，張弛有度
重視學(xué)生的'常規(guī)教育，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。經(jīng)常利用升旗儀式、晨會(huì)、班隊(duì)課等機(jī)會(huì)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行教育；對(duì)一些頑皮學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和耐心的教育。由于學(xué)生年齡小，好的行為習(xí)慣不能長(zhǎng)久保持，這就需要我們老師給他們做正確的引導(dǎo)。我十分注重“以身作則”、“率先垂范”，隨手撿起地上的紙屑，隨手關(guān)掉無人燈，隨手關(guān)上忘關(guān)的門窗┄┄目的只是能讓學(xué)生耳濡目染，現(xiàn)身說法，達(dá)到一定的教育效果。我也非常的的重視班級(jí)小干部的培養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)學(xué)生的班級(jí)主人翁精神，每個(gè)孩子都有自己的責(zé)任包干區(qū)，自己的工作責(zé)任田。
四、工作考勤業(yè)績(jī)方面
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作中，我取得了一定的成績(jī)：
教學(xué)隨筆《生活的小悟》發(fā)表在國(guó)家級(jí)刊物《教學(xué)隨筆》；上虞市語(yǔ)文命題設(shè)計(jì)獲市一等獎(jiǎng)；評(píng)為“上虞市優(yōu)秀班主任”；語(yǔ)文論文“入情、動(dòng)情、移情、抒情”獲浙江省三等獎(jiǎng)；《凸顯小班優(yōu)勢(shì)，鑄養(yǎng)合作能力》獲紹興市二等獎(jiǎng)；《從“形同陌路”走向“聯(lián)袂共舞”》獲上虞學(xué)區(qū)一等獎(jiǎng)
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年度個(gè)人述職報(bào)告8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來履職狀況匯報(bào)如下：
一、全年完成公司量化指標(biāo)狀況：
公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上。我司全年資金上存率為98%。二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上，其中公司本級(jí)20xx萬(wàn)。我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo)。三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%。本年度公司新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元。實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元。五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0。財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)，全年未發(fā)生一齊投訴。
二、全年所做的主要工作
我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作：
一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。
三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元，同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款2。345億元，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶給各種數(shù)據(jù)，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶給了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的.財(cái)務(wù)要求。
五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足：
我們?cè)谝韵聨追矫�，還有待在以后的工作中加以改善：
一是部門之間相互溝通的還不夠。
二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來。
三是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和狀況。四是我本人工作作風(fēng)還有待改善。
四、財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想：
財(cái)務(wù)除在原先的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作：
一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。
二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控潛力。
三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng)。
四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原先許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后，還想說兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫忙和配合。二是期望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
年度個(gè)人述職報(bào)告9
按照總公司年度考核工作要求，我就年來自己履行崗位職責(zé)的情況和下一步工作努力的方向作如下述職。
一、年工作履職情況
一年來，在公司黨委和機(jī)關(guān)支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和辦公室全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，與機(jī)關(guān)各科室一道，按照年度目標(biāo)任務(wù)和工作要求，對(duì)照崗位職責(zé)，努力去做好每一項(xiàng)工作，做到了執(zhí)行上級(jí)決議不動(dòng)搖，執(zhí)行上級(jí)文件不走樣，服務(wù)大局、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、務(wù)實(shí)苦干，較好地完成了全年各項(xiàng)任務(wù)，有效地發(fā)揮了辦公室工作的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障作用，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
�、逄嵘C合素質(zhì)，提高整體工作水平
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。一年來，本人始終做到認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議與文件精神，認(rèn)真參加黨組織活動(dòng)，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到政治堅(jiān)定，為公司發(fā)展工作盡職盡責(zé)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合工作實(shí)際，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)以致用，以學(xué)習(xí)促工作。加強(qiáng)文化功底修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范公文寫作，學(xué)習(xí)履行崗位職責(zé)必備的知識(shí)和技能，使業(yè)務(wù)工作不斷增強(qiáng)。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高合力。團(tuán)結(jié)促和諧，團(tuán)結(jié)出力量。一年來，工作中保持與科室同志們經(jīng)常性溝通，相互尊重，相互學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)與各科室的溝通，工作中，做到相互支持幫
助，相互理解配合，保證了各項(xiàng)工作的正常開展。四是注重作風(fēng)建設(shè)，保持了良好的工作狀態(tài)。工作中，和辦公室全體同志一起，樹立了勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，努力提高工作質(zhì)量和效率，提升了科室的工作水平。
�、姹M心盡責(zé)，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
1、目標(biāo)管理工作
按公司領(lǐng)導(dǎo)工作部署，年初、年中對(duì)重點(diǎn)工作安排落實(shí)責(zé)任分解，對(duì)當(dāng)月公司中心工作，月初定計(jì)劃，月末通報(bào)完成情況，做到了及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作信息進(jìn)行上報(bào)和下達(dá)。對(duì)存在的問題及時(shí)反映，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，全力為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室和所屬單位做好服務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的更好開展。
2、文務(wù)辦理工作
在正確領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握上級(jí)政策規(guī)定的基礎(chǔ)上，按照領(lǐng)導(dǎo)部署，做好有關(guān)文件的起草工作，努力提高文稿的質(zhì)量，增強(qiáng)文稿的思想性、針對(duì)性和指導(dǎo)性，促進(jìn)單位工作政令暢通。全年辦理有任務(wù)安排的來文、來電近400件，對(duì)上級(jí)有要求和公司領(lǐng)導(dǎo)批示的事務(wù)，做到了安排不延誤，辦理文件不積壓，沒有發(fā)生工作上的明顯差錯(cuò)。
對(duì)公司重要會(huì)議、重大活動(dòng)事務(wù)，按領(lǐng)導(dǎo)要求預(yù)先合理計(jì)劃，做到了提前準(zhǔn)備、統(tǒng)籌安排，保證了各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行。
3、信訪督辦件的辦理工作
年內(nèi)，辦公室制定了《總公司信訪工作細(xì)則》和《總公司市長(zhǎng)熱線電話辦理規(guī)范》，按要求，進(jìn)一步做好群眾來訪、來電的接待和調(diào)處工作，做到了嚴(yán)格按工作時(shí)限、辦理程序和結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)工作。全年上級(jí)交辦信訪案件16件，辦結(jié)14件，另有2件正在辦理中，按期辦結(jié)率100%。辦理市長(zhǎng)熱線電話督辦件11件，全部按時(shí)辦理和反饋。
4平安建設(shè)工作
按要求建立了目標(biāo)管理責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書，開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，堅(jiān)持重大節(jié)日前落實(shí)安全生產(chǎn)自查整改工作，堅(jiān)持汛期24小時(shí)值班制度，全年公司系統(tǒng)無安全事故發(fā)生。
5、政務(wù)信息工作
全年完成市級(jí)媒體信息10條，政務(wù)綜合信息5篇，超額完成任務(wù)。
6、行政管理和后勤服務(wù)工作
一年來，辦公室按照公司工作規(guī)程，抓好機(jī)關(guān)日�？记�、值班、休假管理等工作，加強(qiáng)了單位的勞動(dòng)工作紀(jì)律。做好單位的衛(wèi)生和環(huán)境綠化的管理工作，抓好單位的水電維修，鍋爐取暖和車輛使用管理工作，為保證單位各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)做好了后勤保障。
7、其他工作
在做好辦公室各項(xiàng)職責(zé)性工作的'同時(shí)，年內(nèi)還配合相關(guān)部門，承擔(dān)了直管公房防汛，經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理等工作，各項(xiàng)工作按要求落實(shí)到位。
辦公室工作是雜、亂、忙境界，說雜是工作面廣，內(nèi)容多，說亂是工作的隨機(jī)性、不確定性強(qiáng)，說忙是常常要同時(shí)做多項(xiàng)工作，與其他業(yè)務(wù)工作相比工作零碎，回顧一年來辦公室工作，可以說并沒有做多少顯著的工作，內(nèi)容可謂平平淡淡，內(nèi)心卻是多姿多味。一年來，在大家的關(guān)心支持和辦公室全體人員共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)。但是也感覺到自己在工作方面，還存在一定的差距，主要是工作思路不夠?qū)挘耙庾R(shí)不夠強(qiáng)，工作謀劃安排定位不夠到位等。
二、下一步工作努力的方向
�、逶鰪�(qiáng)理解力，培養(yǎng)自己勤思、善思、深思的意識(shí)，加強(qiáng)換位思考意識(shí)，做到“身在兵位，心為帥謀”，對(duì)工作事項(xiàng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)謀劃，定計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)。
�、嫣岣邎�(zhí)行力。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，馬上去干，立即去辦，力爭(zhēng)一次性傳達(dá)準(zhǔn)確，一次性落實(shí)到位。工作中要積極創(chuàng)新思維，打破常規(guī)，提高效率，做到好中求快、又好又快。
�、缂訌�(qiáng)制度建設(shè)。結(jié)合工作實(shí)際，建立和完善各項(xiàng)工作
規(guī)范，促進(jìn)各項(xiàng)工作科學(xué)合理高效開展。
�、杓訌�(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織忠誠(chéng)可靠，對(duì)科室同志團(tuán)結(jié)友善，工作中難事沖在前面，好事多謙讓，嚴(yán)格要求自己不講無原則的話，不做無原則的事。在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)自我價(jià)值，在辛苦中收獲進(jìn)步。
年度個(gè)人述職報(bào)告10
XX年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
一、學(xué)習(xí)進(jìn)步
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的'應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的XX年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們XXXX銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在XX年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)XX公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在XXXX中我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在XX年XX月XX日，我們被迫把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡�，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對(duì)XX年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赬XXX第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們XXXX人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在XX年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在XX年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。
已上是我在XX年的工作述職，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
年度個(gè)人述職報(bào)告11
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和分局的統(tǒng)一部署，按照《關(guān)于對(duì)基層執(zhí)法單位開展執(zhí)法評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我科積極開展了自查整改活動(dòng)，通過本次活動(dòng)，進(jìn)一步提高了依法行政和執(zhí)法行政水平，有利于建設(shè)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范執(zhí)法行為，全面推進(jìn)服務(wù)型稅務(wù)檢查，現(xiàn)將執(zhí)法評(píng)議述職內(nèi)容匯報(bào)如下：
一、檢查科基本情況
檢查科科有稅干6人，我科共有6人，主要負(fù)責(zé)我轄區(qū)內(nèi)針對(duì)納稅人的日常涉稅檢查，也是稅收征管的最后一道防線，同時(shí)在省地稅系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”的大背景下，我科嚴(yán)格按照“三個(gè)一流”的考核標(biāo)準(zhǔn)，圍繞市局“執(zhí)法規(guī)范年”活動(dòng)的主題，不斷創(chuàng)新檢查工作思路，夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，以提高納稅服務(wù)質(zhì)量為主線，以減輕納稅人負(fù)擔(dān)為落腳點(diǎn)，把“服務(wù)”貫穿于查前、查中、查后整個(gè)檢查工作之中，完善制度，狠抓落實(shí)，著力提高檢查工作質(zhì)量。今年查補(bǔ)稅收收入任務(wù)1500萬(wàn)元。
二、創(chuàng)新方式，拓寬渠道，著力做好查前準(zhǔn)備
為提高檢查服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，積極開展納稅服務(wù)活動(dòng)，從查前告知、查中執(zhí)法到查后建議反饋，把納稅服務(wù)貫穿檢查工作全過程，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)檢查工作由“執(zhí)法型”向“執(zhí)法服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。
一是科學(xué)選案。為保證專項(xiàng)檢查選案的科學(xué)性、公正性和準(zhǔn)確性，分局選案委員會(huì)，進(jìn)行集中選案，提高選案準(zhǔn)確率，杜絕“空查”現(xiàn)象。并加強(qiáng)與管理科聯(lián)系，在每月下達(dá)稅務(wù)檢查計(jì)劃前，與管理科密切取得聯(lián)系，避免對(duì)納稅戶多頭檢查。盡量實(shí)行“一次進(jìn)戶”，避免多次檢查和重復(fù)檢查，避免為納稅戶帶來不必要的麻煩。
二是查前告知。為減輕納稅人負(fù)擔(dān)，提高檢查服務(wù)服務(wù)質(zhì)量，減少納稅人因?qū)Χ愂照叩牟焕斫馍倮U稅款而造成的罰款，在對(duì)納稅人實(shí)施檢查之前，發(fā)布檢查預(yù)告，告知納稅人檢查的時(shí)間界限、依法享有的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)政策培訓(xùn)，并給納稅人自查期限。對(duì)納稅人在自查期限內(nèi)自查出的稅款，督促納稅人及時(shí)繳納入庫(kù)。檢查組在接到檢查案件時(shí)，把納稅人需要提供的資料、帳簿、報(bào)表等及時(shí)一次性告知納稅人，減少納稅人往返稅務(wù)機(jī)關(guān)的次數(shù) 和費(fèi)用，提高檢查工作效率。
三是查前會(huì)審。檢查組在接到檢查任務(wù)后，在分局牽頭下，會(huì)同各科進(jìn)行會(huì)審，同時(shí)通過調(diào)閱征管資料和征管基礎(chǔ)信息對(duì)被查對(duì)象的基本情況、納稅申報(bào)情況、購(gòu)領(lǐng)使用發(fā)票情況及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況實(shí)施案頭分析，查找企業(yè)容易出現(xiàn)問題的疑點(diǎn)和重點(diǎn)，縮短入戶或調(diào)帳檢查的工作時(shí)限。
三、規(guī)范執(zhí)法，提高檢查水平
從檢查實(shí)踐情況來看，檢查方式不當(dāng)以及馬拉松式的檢查，是納稅人最不歡迎的，它影響納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，影響納稅人的情緒，也影響征納雙方的成本效率。因此，改進(jìn)檢查方式，提高檢查效率，在日常檢查中主要采取以下方法：
一是調(diào)帳檢查。對(duì)賬務(wù)健全的納稅戶，凡可以實(shí)施調(diào)賬檢查的一律實(shí)行調(diào)賬檢查，為減少納稅人負(fù)擔(dān)，維護(hù)納稅人的正常辦公秩序，對(duì)被檢查企業(yè)實(shí)行調(diào)帳檢查。在檢查中充分發(fā)揮稅務(wù)檢查的職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對(duì)查出的問題從嚴(yán)處罰，為納稅人創(chuàng)造一個(gè)稅收公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有效維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的`良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是開展約談式檢查。對(duì)發(fā)票使用、財(cái)務(wù)核算正規(guī)，納稅態(tài)度好、誠(chéng)信度高的納稅人，實(shí)行約談式檢查。
四、加強(qiáng)宣傳、輔導(dǎo)，認(rèn)真處理查后事項(xiàng)
加強(qiáng)宣傳和輔導(dǎo)是稅務(wù)檢查服務(wù)的重要內(nèi)容，因此，我們充分發(fā)揮檢查人員“懂稅法、懂政策、懂財(cái)務(wù)”的資源優(yōu)勢(shì)，下力氣抓好這方面的服務(wù)工作。我們?cè)鲈O(shè)了“稅收咨詢、納稅輔導(dǎo)”崗，專門負(fù)責(zé)納稅人的稅收法律、政策咨詢和上門納稅核算輔導(dǎo)工作。同時(shí)，要求全體檢查人員將納稅服務(wù)融入到檢查工作始終，邊檢查、邊宣傳、邊輔導(dǎo)，做到稅收?qǐng)?zhí)法與稅收服務(wù)相結(jié)合，讓納稅人在享受稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，主動(dòng)接受納稅檢查，在接受檢查的過程中享受稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使納稅人的主體地位和合法權(quán)益得到更好地尊重和保護(hù)。定期深入企業(yè)進(jìn)行回訪，通過與納稅人面對(duì)面座談，聽取納稅人意見和建議，以進(jìn)一步提高執(zhí)法水平和服務(wù)水平。
五、明確責(zé)任，建立獎(jiǎng)懲措施
要把服務(wù)型執(zhí)法真正落到實(shí)處，制定了檢查工作規(guī)范化管理制度。制訂并落實(shí)了包括檢查崗位目標(biāo)考核、執(zhí)法公開、服務(wù)舉措、服務(wù)承諾、工作協(xié)調(diào)等多項(xiàng)制度，讓執(zhí)法服務(wù)不僅停留在口頭上，而且使之有章可循。
一是健全崗位責(zé)任體制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。嚴(yán)格按照管理體系要求，在逐個(gè)崗位、逐道環(huán)節(jié)、逐項(xiàng)工作中分解落實(shí)服務(wù)指標(biāo)，樹立全程為納稅人服務(wù)的意識(shí)。
二是公開，對(duì)納稅人實(shí)行限時(shí)服務(wù)承諾和文明承諾，提高檢查工作的透明度，做到服務(wù)有承諾、責(zé)任有落實(shí)。
三是落實(shí)檢查首查責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制。建立健全一整套行之有效的執(zhí)法責(zé)任追究制度，明確執(zhí)法責(zé)任，使責(zé)任追究有章可循，有據(jù)可查。
年度個(gè)人述職報(bào)告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)縣委統(tǒng)一部署和要求，現(xiàn)將xxx年度本人一年來的思想工作情況從四個(gè)方面作一匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)
為了更好地履行工作職責(zé)，努力提高自身的政治素質(zhì)和服務(wù)于我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作能力。一年中，我時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深入領(lǐng)會(huì)中國(guó)夢(mèng)的深刻內(nèi)涵，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和執(zhí)政觀，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念，清晰了工作思路，鼓足了干事的勁頭。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善，我們所處的社會(huì)正在由二元結(jié)構(gòu)向多元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，人們的思維、言行和關(guān)系也隨之變得越來越復(fù)雜，而且科技創(chuàng)新日新月異，知識(shí)信息瞬息萬(wàn)變，作為承擔(dān)社會(huì)服務(wù)和管理責(zé)任的政府成員，必須及時(shí)、大量地獲取科技知識(shí)和業(yè)務(wù)信息，才能當(dāng)好人民“公仆”。主要是學(xué)習(xí)自己分管口線密切相關(guān)的一些知識(shí)，通過報(bào)紙、雜志、上網(wǎng)查詢相關(guān)網(wǎng)站，收廣播電視、參加培訓(xùn)等，不斷豐富和完善自身業(yè)務(wù)知識(shí)，從這些方面的學(xué)習(xí)中我的收獲很大，不僅使視野開闊、生活充實(shí)，而且更重要的是增強(qiáng)了我獨(dú)立思考的前瞻性、科學(xué)性和判斷是非對(duì)錯(cuò)的能力。
二、認(rèn)真履職，務(wù)求工作取得實(shí)效
一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作。在積極做好自己分管的武裝、林業(yè)及城建工作同時(shí)，努力完成黨委政府交辦的其它中心工作任務(wù)。在武裝工作方面抓好民兵整組同時(shí)，積極組織適齡青年參軍，xxx年縣武裝部下達(dá)年度征兵計(jì)劃為8人，我鄉(xiāng)首次應(yīng)征入伍12人，后補(bǔ)4人，完成縣下達(dá)任務(wù)百分之兩百，因此受到縣委嘉獎(jiǎng)，曹虹書記獲得全縣先進(jìn)個(gè)人。
森林防火期間，多次出動(dòng)民兵應(yīng)急分隊(duì)參與撲火救災(zāi)，有力保護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)安全，林業(yè)方面繼續(xù)鞏固xxx年整治成果，一年里未發(fā)生一起亂砍濫伐山林案件，生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，得到廣大群眾認(rèn)同和好評(píng)。及時(shí)調(diào)解發(fā)生的林業(yè)糾紛，我鄉(xiāng)27.5萬(wàn)畝山林，其中公益林13.9萬(wàn)畝，商品林13.6萬(wàn)畝。林業(yè)工作中糾紛調(diào)解是重中之重，特別是林改期間遺留問題及部分人為因素造成的糾紛，給林業(yè)工作帶來很大隱患。我堅(jiān)持做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，把問題處理在萌芽中，總計(jì)調(diào)處糾紛二十多起，未上交一起矛盾。按照鄉(xiāng)黨委提出“一街三區(qū)”建設(shè)思維，穩(wěn)步發(fā)展集鎮(zhèn)街道建設(shè)，逐步完善公益設(shè)施，有序改變街道面貌，為打造宜居、整潔、秀美集鎮(zhèn)不懈努力，xxx年掛點(diǎn)城墩村委會(huì)被評(píng)為“先進(jìn)黨支部”。
三、廉潔自津，樹立良好公仆形象
黨風(fēng)是關(guān)系到黨的生死存亡的重大政治問題，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要任務(wù)，是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力的基礎(chǔ)性工作，我作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此在實(shí)際工作中，我一直堅(jiān)持做到為民務(wù)實(shí)清廉。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和“八項(xiàng)規(guī)定”，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之中。把人民群眾滿意不滿意，作為衡量自身廉潔自律工作好壞的`標(biāo)準(zhǔn)。清清白白做人，堂堂正正做事。
四、存在不足及今后努力方面
xxx年度工作中，本人雖然取得了一定成績(jī)，這有賴于黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助支持和群眾的信任理解，但與領(lǐng)導(dǎo)的希望、群眾的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：思想不夠解放，工作創(chuàng)新精神不夠，掌控全局的能力與水平還有待提高，有時(shí)對(duì)自己要求還不夠嚴(yán)格。
在今后的工作中，本人決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作做人、修身、工作的頭等大事。牢記“為民務(wù)實(shí)清廉”的宗旨，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持人民利益高于一切，全心全意為人民服務(wù)，加強(qiáng)自律意識(shí)，防微杜漸，堅(jiān)持原則，做到一身正氣，自覺做到下級(jí)服從上級(jí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策不走樣，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，要擠時(shí)間、抽時(shí)間深入基層，調(diào)查研究，了解群眾疾苦，聽取群眾呼聲，了解情況，解決問題，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)今后工作。
年度個(gè)人述職報(bào)告13
一年來，在×××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在×××的大力幫助下，在××班子成員的理性務(wù)實(shí)和全體職工的艱辛努力下，經(jīng)過精心策劃、嚴(yán)密組織、科學(xué)管理、狠抓落實(shí)、勤奮工作，較好地實(shí)現(xiàn)年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面我就本人一年來的主要工作匯報(bào)如下：
一、全廠取得的主要成績(jī)
1、主要生產(chǎn)指標(biāo)大幅增長(zhǎng)。
——購(gòu)發(fā)電量：年預(yù)算××億kW&am#8226;h，1—10月份完成××億kW&am#8226;h，完成年預(yù)算的××，同比增加××萬(wàn)kW&am#8226;h，同比增長(zhǎng)××。預(yù)計(jì)全年可突破×××億kW&am#8226;h。
——供水量：年預(yù)算×××萬(wàn)m3,1—10月份完成××萬(wàn)m3，完成年預(yù)算的××，同比增加××萬(wàn)m3，同比增長(zhǎng)××（2×××年以來首次實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)）。預(yù)計(jì)全年可完成××××萬(wàn)m3。
——供暖面積：年預(yù)算×××萬(wàn)m2，1—10月份完成××萬(wàn)m2，完成年預(yù)算的××，同比減少××萬(wàn)m2，同比降低××。預(yù)計(jì)全年可完成×××萬(wàn)m2。
2、效益指標(biāo)穩(wěn)中有升。
——供電商品率：年預(yù)算85，1—10月份完成××，比預(yù)算提高了××個(gè)百分點(diǎn)，同比提高××個(gè)百分點(diǎn)。
——供水商品率：年預(yù)算××，1—10月份完成××，比預(yù)算提高了××個(gè)百分點(diǎn)，同比提高××個(gè)百分點(diǎn)。
——供暖商品率：年預(yù)算××，1—10月份完成××，同比提高××個(gè)百分點(diǎn)。
——工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)價(jià)）：年預(yù)算×××××萬(wàn)元，1—10月份完成××××萬(wàn)元，完成年預(yù)算的××，同比增加××××萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)××。預(yù)計(jì)全年可完成×××××萬(wàn)元。
——多元經(jīng)濟(jì)：年計(jì)劃產(chǎn)值××××萬(wàn)元、利潤(rùn)×××萬(wàn)元，1-10月份分別完成××××萬(wàn)元、×××萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的×××、××，同比增加××××萬(wàn)元、×××萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)×××、×××。預(yù)計(jì)全年可完成產(chǎn)值××××萬(wàn)元、利潤(rùn)×××萬(wàn)元。
——企業(yè)總收入：年計(jì)劃×億元，1—10月份完成××××萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的××，同比增加××××萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)××。預(yù)計(jì)全年可完成×××××萬(wàn)元。
——全員勞動(dòng)生產(chǎn)率：年預(yù)算134041元/人.年，1—10月份完成123240元/人，完成年預(yù)算的91.9，同比增加12290元/人，同比增長(zhǎng)11.1。預(yù)計(jì)全年可完成145866元/人.年。
——對(duì)外承攬水電工程等收入：年計(jì)劃×××萬(wàn)元，1-10月份承攬油田內(nèi)外市場(chǎng)工作量×××萬(wàn)元（可結(jié)算×××萬(wàn)元），完成年計(jì)劃的××，同比增加××萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)××。其中：承攬局內(nèi)工程××××萬(wàn)元；承攬油田公司、石化公司水電工程×××萬(wàn)元；承攬社會(huì)水電等工程×××萬(wàn)元；向油田及社會(huì)銷售多元經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品××××萬(wàn)元。
——內(nèi)部利潤(rùn)：勘探局下達(dá)指標(biāo)××××萬(wàn)元，1-10月份實(shí)際完成××××萬(wàn)元，完成局下達(dá)指標(biāo)的××，同比增加×××萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)××（由于電費(fèi)漲價(jià)因素，成本增加×××萬(wàn)元，如順價(jià)，利潤(rùn)應(yīng)為××××萬(wàn)元）。預(yù)計(jì)全年可完成××××萬(wàn)元。
3、管理指標(biāo)控制良好。
——全員千人死亡率、重傷率、千臺(tái)車死亡率、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故發(fā)生率均為零；有控廢氣排放達(dá)標(biāo)率、固定源工業(yè)污水排放達(dá)標(biāo)率、工業(yè)固體廢棄物有效處置率均達(dá)標(biāo)。
——全廠未發(fā)生刑事、治安案件，全廠職工、家屬、待業(yè)青年無違法犯罪。
4、獲得的主要榮譽(yù)。
——通過了中油認(rèn)證中心HSE/OSH管理體系復(fù)審；
——通過了中國(guó)船級(jí)社ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審；
——榮獲“××市文明單位”稱號(hào)；
——榮獲“××市綠色社區(qū)”稱號(hào)；
——榮獲“××省五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵”稱號(hào)；
——榮獲×××實(shí)施“送溫暖”工程先進(jìn)單位；
——榮獲“××局多種經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)”；
——榮獲“×局公用事業(yè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”稱號(hào)；
二、所做的主要工作
1、系統(tǒng)思考企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立共同愿景。
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，今年以來，根據(jù)××領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“在企業(yè)的'可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略管理方面應(yīng)著重解決干部的戰(zhàn)略管理思想問題”，“要建立學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍、學(xué)習(xí)型組織”的指示精神，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)略管理思想、可持續(xù)發(fā)展理論、學(xué)習(xí)型組織理論，以及勘探局工作會(huì)議精神，認(rèn)真分析了××廠發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境（有利條件、不利因素），系統(tǒng)思考了××廠持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略問題，確定了××廠的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、20xx—20xx年近期發(fā)展目標(biāo)和結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)，確立了三個(gè)層面發(fā)展戰(zhàn)略（做大做強(qiáng)水電暖主營(yíng)業(yè)務(wù)，做強(qiáng)做精工程施工業(yè)務(wù)，加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)）、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略、管理提升戰(zhàn)略、科技人才戰(zhàn)略的“四大發(fā)展戰(zhàn)略”和戰(zhàn)略實(shí)施保障措施，基本建立了具有水電特色的共
年度個(gè)人述職報(bào)告14
20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回想自己
這一年所做的一些工作，這一年里我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏實(shí)工作，不斷增強(qiáng)自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項(xiàng)工作，得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。一年來，我和班里的同事們?cè)谡绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下認(rèn)真工作，努力去完成征收任務(wù)以及站領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德和文明微笑服務(wù)，以樹高速形象為己任，把峽東站“微笑服務(wù)示范站”當(dāng)做自己的目標(biāo)去建設(shè)。我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。今年我也是在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地的完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政教育。收費(fèi)站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機(jī)打交道，經(jīng)常有司機(jī)會(huì)塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會(huì)在這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我
對(duì)廉政有了很高的認(rèn)識(shí)，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機(jī)的不合理請(qǐng)求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
二、工作方面：在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗(yàn)貨員時(shí)，能按照綠色通道文件要求，認(rèn)真對(duì)待每一輛綠色通道車輛，認(rèn)真對(duì)司機(jī)做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴(yán)格按程序驗(yàn)貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅(jiān)決不放過任何假冒綠色通道車輛，對(duì)于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗(yàn)證的司機(jī)也是堅(jiān)決拒絕。在當(dāng)外勤時(shí)，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時(shí)疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速及時(shí)的處理各種收費(fèi)過程中的問題。對(duì)待蠻橫無理的司機(jī)也能微笑著去解釋，用真誠(chéng)去感動(dòng)司機(jī)。對(duì)遇到困難的司機(jī)，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車?yán)?/p>
去，我都能主動(dòng)上前提供工具幫他們；
像有的貨車在停在廣場(chǎng)時(shí)輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機(jī)滅火，司機(jī)感謝之下送給站上錦旗；
像有的車停在車道上打不著火，我能主動(dòng)去幫助司機(jī)推車等等。對(duì)一些不符合高速通行的車輛堅(jiān)決說不，經(jīng)常會(huì)有一些超限車輛或危險(xiǎn)品車輛司機(jī)過來找我，希望拿點(diǎn)錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)這類車輛堅(jiān)決不放行，并認(rèn)真對(duì)司機(jī)解釋這類車通行高速對(duì)高速公路會(huì)有什么樣的潛在危害，做到讓司機(jī)心服口服。
三、生活方面：在日常生活中，與班上同事能真誠(chéng)相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的`動(dòng)態(tài)，及時(shí)與班長(zhǎng)溝通，使我們的班集體能團(tuán)結(jié)有愛。對(duì)班上誰(shuí)遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對(duì)一些不利于團(tuán)結(jié)的因素及時(shí)消滅在萌芽中。
一年來，在站領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯(cuò)，取得一些成績(jī)，但
還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)會(huì)上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢(shì)下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取新一年的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
三門峽東收費(fèi)站
20xx年1月4日
年度個(gè)人述職報(bào)告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了個(gè)新年，在這段時(shí)間當(dāng)中，我視賓館為自己家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患�，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任。20年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工共同努力，各部門大力協(xié)作是分不開。所以說團(tuán)隊(duì)力量是無窮。
在黃金周期間餐飲部不但接到多功能廳廣博廳婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館多人會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴同時(shí)也成功準(zhǔn)備了多人會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新認(rèn)識(shí)。
在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞員工，這就是我們酒店人最大財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三集團(tuán)旗下酒店企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你員工，他們將關(guān)照好你顧客”。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)支柱，這一點(diǎn)我們領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部會(huì)議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì)，由于制度完善，會(huì)議質(zhì)量提高，上級(jí)指令也得到了及時(shí)落實(shí)并執(zhí)行。
(2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作重要性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確。
(3)提高綜合接待能力。
述職人：
20xx年月日
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