員工個人年終述職報告

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都不可避免地要接觸到報告，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的員工個人年終述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工個人年終述職報告1

　　本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

　　一、通過努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

　　人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提升素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的`工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　三、盡心履職，全心全意做工作

　　在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。

　　總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

員工個人年終述職報告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　過去的一年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在機關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況進行匯報。

　　一、自覺加強理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)

　　為一名機關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強學(xué)習(xí)自覺性。注重完善自身的知識結(jié)構(gòu)和健全自身的知識體系，讓自己盡早、盡快的.熟悉工作情況，少走彎路。通過學(xué)習(xí)對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。積極投身實踐鍛煉，始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。

　　二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平

　　辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要，始終注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿恕⒆鍪�、處事之道。二是努力向書本學(xué)習(xí)。工作之余，把學(xué)習(xí)作為自覺行動，堅持向書本上學(xué)，學(xué)習(xí)政務(wù)信息、文秘寫作、計算機基礎(chǔ)等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。三是注重向?qū)嵺`中學(xué)。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。

　　三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風(fēng)

　　一是不斷增強事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務(wù)實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

　　四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實做好各項工作

　　我深知，作為一名稱職的公務(wù)員，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。

　　五、嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

　　幾年來，堅持嚴(yán)格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。生活中，時刻牢記提出的兩個務(wù)必，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺地抵制奢侈行為。

員工個人年終述職報告3

　用自身積極的一面去影響班子，用暫有淺薄管理知識邊學(xué)邊干的促進隊伍建設(shè)。半年來，懷著崇高的使命、守著自身為人、干事的宗旨盡心盡力的工作。深入貫徹上級黨組織的工作安排部署，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，切實加強支部建設(shè)，積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用�，F(xiàn)述職如下，敬請評議。

　　一：扎實有效的開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

　　恰逢保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，對我來說，是次考驗、是個機會。本著鍛煉自己、提高黨員素質(zhì)、促進各項工作的宗旨，會同班子成員一起，認(rèn)真領(lǐng)會上級精神要求，高度重視。由于我隊黨員人數(shù)眾多，是其它基層支部黨員人數(shù)的兩倍以上，生產(chǎn)任務(wù)又異常繁重，組織就顯得異常重要。從各個階段的實施方案到運行安排，精心組織、周密安排、保證了整個活動扎實有效的實施。學(xué)習(xí)動員階段，對《教育讀本》逐篇研讀;妥善處理好工、學(xué)矛盾;嚴(yán)格檢查指導(dǎo)心得體會的撰寫;悉心規(guī)范學(xué)習(xí)本的記錄，順利通過局督導(dǎo)小組的驗收。分析評議階段，由于可操作性不強，本人又沒有政工工作的經(jīng)驗，為了切實征集到對班子成長有益、對隊伍管理有利的意見和建議，組織班子成員出謀劃策，精心安排，述職報告在吸取第一階段經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，確保了記錄本填寫規(guī)范;談心覆蓋面100%;黨性分析材料的逐人完善，在廠督導(dǎo)組的驗收檢查中獲得高度評價。整改提高階段，為了確保整個先進性教育活動取得顯著成效、為了切實解決隊伍管理上面存在的問題、為了真正的給職工群眾當(dāng)好家、做好主，黨支部高度重視，在項目部的正確引導(dǎo)下，嚴(yán)格按照第二階段征集到的意見和建議，制定了切實可行的整改方案及辦好事、辦實事方案、并按部就班的實施。先進性教育活動即將結(jié)束，整改提高階段已經(jīng)近半，不少問題還在整改之中，整個活動的效果，在迎接各級驗收檢查的同時，更重要的是在今后的工作中得以檢驗。

　　二：健全、落實制度，加強支部自身建設(shè)。

　　支部的資料多、要求的標(biāo)準(zhǔn)高，面對我隊幾乎完全空白的資料臺帳、各項規(guī)程，我一度頭腦空白。在學(xué)習(xí)采油二隊等先進支部的基礎(chǔ)上，自己邊學(xué)邊建、邊建邊學(xué)，通過為期半年的努力，逐步健全了應(yīng)有資料臺帳，漸漸掌握了各項規(guī)程。我深刻認(rèn)識到落實各項黨建工作制度的重要意義，把其作為支部建設(shè)的首要任務(wù)來抓，取得了一定的效果。一是堅持“三一課”制度，及時宣傳和貫徹上級黨組織的決議。二是落實支部議事制度。充分尊重黨員職工的民主權(quán)利，發(fā)揮每一名黨員的作用，不斷改進工作作風(fēng)，工作方法，更好地為職工群眾服務(wù)。三是落實組織生活會制度。召開黨員民主生活會，開展批評與自我批評，交流思想、相互學(xué)習(xí)、相互提高。四是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。完善廉政建設(shè)制度，嚴(yán)格要求自身做到不貪不占，并教育引導(dǎo)黨員加強自律，樹立黨組織的良好形象。積極的工作使支部自身建設(shè)得到加強，執(zhí)行力進一步提高，有力的促進了我隊的各項工作。

　　三：切實開展好黨建活動。

　　戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮，必須有載體才行，否則純屬無稽之談。為此，組織支委成員制定詳細(xì)的“三創(chuàng)一爭”“創(chuàng)新增效”等活動實施方案，以確保活動能順利實施。在“三創(chuàng)一爭”活動中，認(rèn)真帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策，保證各項政治任務(wù)的完成。充分調(diào)動每一位黨員積極發(fā)揮先鋒模范作用，使支部戰(zhàn)斗堡壘作用有所加強。面對我隊今年巨大的成本壓力，“創(chuàng)新增效”攻關(guān)活動的`開展，如xx修舊利廢等項目已經(jīng)見到了明顯的成效。廣大職工的智慧是無窮的，收集到的合理化建議解決了不少生產(chǎn)中遇到的難題，改善了工作流程，大大促進隊內(nèi)工作，緩解我隊成本壓力。

　　四：力所能及的解決好職工的生活困難，盡心營造我隊良好的文化氛圍。

　　新區(qū)條件艱苦，職工的生活困難，特別xx區(qū)塊同志們的吃住，牽動著全隊干部的心。xx相距又較遠(yuǎn)，不少的問題解決起來很不方便，可做為支部書記，我責(zé)無旁貸。從班站人員的住宿吃飯、干部辦公的環(huán)境的改善到單井點的一頓飯，我都不敢疏忽，力求迅速、較好的加以解決。常言說的好：工作是一種態(tài)度。面對職工的生活問題，我不敢有絲毫的懈怠。職工反映的任何問題我都會牢記在心，及時的加以解決，解決不了的及時的進行反饋，請求諒解。或許是本人的對事認(rèn)真、辦事死板，不少的問題我現(xiàn)在還記憶猶新，且從未放棄過努力。

　　面對匱乏的職工業(yè)余文化生活，面對幾近干涸的我隊文化，組織政、工、團開闊思路，創(chuàng)新工作。為逐步營造良好的文化氛圍，為力作能及的豐富職工的業(yè)余文化生活，我積極做工作、想辦法，很欣慰的告訴大家，前幾天工會申請到一筆不小的活動經(jīng)費，不少的活動將陸續(xù)開展。同時，辦好事的第三個方案，就是有關(guān)文化建設(shè)的內(nèi)容，目前正在按部就班的實施。當(dāng)然，這些都是長期的工作，我將一如既往的堅持，充分發(fā)揮好班子班長的作用，督導(dǎo)好工、團作用的發(fā)揮，配合好全隊各項工作的順利開展。

　　為期半年的工作，讓我成長不少，支部的工作也一定程度上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我深知自身存在的不足：

　　一：政治理論水平急需提高，經(jīng)驗有待積累。

　　以往工作中，只是一味的干，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識，更沒有任何政工工作經(jīng)驗可談。就是擔(dān)任支部書記這半年來，整天忙于組織學(xué)習(xí)，自己學(xué)習(xí)的時間也很有限，雖然有不小的收獲，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　二：深入班站、關(guān)心生產(chǎn)較少。

　　先進性教育活動形勢緊、任務(wù)重，但最重要的是自身經(jīng)驗及能力的欠缺，沒有能夠很好的處理好工作、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)的矛盾。整天疲于開展活動，忽視了對生產(chǎn)的參與、忽視了對班站的深入和了解。

　　三：工作要求過高、過細(xì)，有時不能夠很好的聯(lián)系實際。

　　四：對職工的思想動態(tài)掌握的不夠。

　　由于經(jīng)驗的欠缺，對職工的思想動態(tài)掌握不夠，致使發(fā)生張安平同志那樣的問題，教訓(xùn)是深刻的。同時深入班站較少，對職工生產(chǎn)、生活方面的困難不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決。

　　自己有決心和信心，在同志們的幫助和支持下，改進不足，以更認(rèn)真的態(tài)度，更求實的作風(fēng)，履行好自己的崗位職責(zé)，為我隊各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻。

員工個人年終述職報告4

　　一、身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：

　　1、服從安排，執(zhí)行到底

　　堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。

　　2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項

　　行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。

　　3、擬定計劃、及時反饋

　　行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準(zhǔn)確傳達的責(zé)任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。

　　4、心態(tài)積極，保障服務(wù)

　　“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體。“熱情服務(wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。

　　二、前期工作總結(jié)

　　回顧一年來的工作，主要有以下兩個方面：

　　1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞

　　文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。

　　2、突出重點，有力確保文案工作

　　為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。

　　3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進團隊發(fā)展。

　　行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進行了細(xì)化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的'透明公開化。

　　三、存在的問題及解決方案

　　1、工作漏洞、健全制度。

　　至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。

　　2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。

　　文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。

　　3。信息收集、有效利用

　　通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。

　　四、下一步工作規(guī)劃

　　1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量

　　跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。

　　為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。

　　2、加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。

　　行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：

　�。�1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法；

　　（2）沒有有效的監(jiān)督點；

　�。�3）內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。

　　在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。

　　3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。

　　行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作�！跋蛳路从承穆暋⑾蛏戏从趁袂椤�，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。

　　以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。謝謝！

員工個人年終述職報告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我是的收銀員，我叫xx，來到xx商廈已經(jīng)有一年的時間了，在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，是我得到了成長，也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡，現(xiàn)在我就想對收銀工作的`認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報，以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。

　　一、對工作角色的認(rèn)知

　　收銀工作處于公司的最前沿，除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外，更是企業(yè)的門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反，一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差，并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以，收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已，收銀員收取了顧客的錢款之后，也并不代表整個銷售就此結(jié)束，因為整個收銀工作的流程中，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的提供，現(xiàn)金作業(yè)的管理。

　　二、與以前相比自己哪方面有所提升

　　在加入xx集團這個團隊一年的時間里，在大家的.幫助下，使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。

　　開始時，我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀，與其他員工各司其職，不會有什么難的，可是現(xiàn)在看來，我才真正感覺到其中有多么困難。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。

　　第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手，這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了，在工作中不能把個人的情緒帶進來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時候會無理取鬧，但我也能做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。

　　第三方面，就是我對責(zé)任的認(rèn)識。現(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé)，更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé)，對于錯誤，敢于并勇于承擔(dān)，不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。

　　還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，在工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進的地方，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

員工個人年終述職報告6

公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好！

　　XXXX年度，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)與物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司全體職工認(rèn)真落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全基礎(chǔ)管理工作，加大安全培訓(xùn)力度，加強吊車、裝載機、挖掘機等車輛安全檢查與監(jiān)督工作，及時有效的排除各種事故隱患。一年來，全體員工安全意識得到了明顯增強，各種事故得到了較好的預(yù)防與控制，全面完成了年度安全計劃目標(biāo)，現(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：

　　為認(rèn)真落實好各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一級對一級負(fù)責(zé)，進一步明確了在安全管理中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，督促各班組認(rèn)真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責(zé)任制得到了層層落實，提高了全員進行安全生產(chǎn)的責(zé)任心。

　　公司在做好日常性安全教育的同時，采取靈活多樣的方式，有重點的對全體職工進行了安全知識培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教材增加了許多圖片，對相關(guān)的`消防設(shè)施進行介紹。加強員工對火災(zāi)的應(yīng)急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎(chǔ)上，加強安全工作的管理。

　　各班組負(fù)責(zé)人采取各種形式認(rèn)真進行安全檢查，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容，要認(rèn)真查處事故隱患，做到了隨查隨整改，給全體員工一個安全的工作環(huán)境，公司認(rèn)真開展各項安全活動，對于對安全管理提出創(chuàng)新意見并實施改善的及時給予獎勵。結(jié)合公司全體員工開展的“安全生產(chǎn)月”的目標(biāo)與活動，進一步規(guī)范習(xí)慣性違章現(xiàn)象，把安全管理創(chuàng)新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實際工作緊密結(jié)合，促進了各項安全管理工作的開展，確保了全年安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。

　　各班組針對不同情況對重點車輛設(shè)備、重點崗位、重點作業(yè)人員進行重點預(yù)控，根據(jù)各自的實際情況，制定措施，加強管理，確保人身和設(shè)備安全。班組負(fù)責(zé)人對安全預(yù)控點進行跟蹤檢查和指導(dǎo)，保證預(yù)控管理落實到了實處。日常工作發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫糾正和預(yù)防措施上報公司各級領(lǐng)導(dǎo)。

　　關(guān)于XXXX年度的安全工作計劃，需要進一步加強安全管理創(chuàng)新，完善安全管理的規(guī)章制度，強化安全培訓(xùn)教育，提高全體職工安全素質(zhì)，加強安全檢查，排除事故隱患，認(rèn)真開展各項安全活動，提高整體安全管理水平，給職工創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境，確保公司全年安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

員工個人年終述職報告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　一年的時間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時刻為自己的工作準(zhǔn)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應(yīng)該忘記本職，我來到xx這里已經(jīng)x年來，x年還是很快的，可以說這x年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應(yīng)該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當(dāng)中我也會想很多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。

　　一、踏實認(rèn)真，努力進取

　　我是一個很安分的人，在工作當(dāng)中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當(dāng)中我一直安分守紀(jì)，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細(xì)節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實，20xx年就這么離去，我非常感激公司的.給我?guī)�來的成長，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對我有很大的幫助。

　　二、工作認(rèn)真，態(tài)度端正

　　這一年來我在工作當(dāng)中時刻都記住了自己的本職，其實認(rèn)真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當(dāng)然有很多時候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中會有很多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強的地方，作為一名xx的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20xx年依然需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。

此致

敬禮！

員工個人年終述職報告8

　　本人從20xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

　　1、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。

　　2、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的'在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　3、盡心履職，全心全意做工作

　　在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。

　　總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

員工個人年終述職報告9

　　時間不停，奮斗不息，時間的腳步總是在不知不覺間流逝，轉(zhuǎn)眼間，又是一年過去了，回首一年中的種種，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和各位前輩們的指導(dǎo)和支持下，在不停的忙忙碌碌中進步著，現(xiàn)將20xx工作做如下匯報：

　　態(tài)度與責(zé)任，無論身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然拿起來了，就要盡自己最大的努力。這是一種工作的態(tài)度，也是一種做人的態(tài)度，在這短短的一年中，我深刻的體會到這一點，自從我接受管理委托起，不管什么時候的委托總會在第一時間去處理，這是一種態(tài)度，從最開始的'第一號委托的簡單記錄到最后一號委托的細(xì)致化記錄，在各位前輩的指導(dǎo)下，我在不停的完善，不管多么的復(fù)雜總會在點點的梳理中，明朗化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。

　　學(xué)習(xí)與反省，在學(xué)習(xí)中反省，在反省中進步，每一次都是在不斷的反省中完善，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲，成功是一種收獲，失敗也是一種收獲，只有在不斷的嘗試中，走過了，跌倒了，回首望望，才知道哪些是彎路，哪些是捷徑，在辦理浙江省重大工程資質(zhì)備案時，就是因為自己的經(jīng)驗不足，一次次的跑，一次次的失敗，在不斷的反省中，我明白了很多，要想辦好一件事情，就應(yīng)該首先制定一個切實的計劃，用來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)，不能盲目，古人云：“凡凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”，因為有了計劃就不會亂打仗，就可以合理的安排時間，恰當(dāng)分配，少走彎路，認(rèn)識到自己的不足，只有這樣，才會在一步一步的進步。

　　執(zhí)著與信心，在這忙碌的一年中，我體會到了一種充實，一種精神，一種永不言棄的精神，無論前路是坎坷，是坦途，都要有一種必勝的信心，時刻為自己加油，相信自己努力不一定成功，但放棄，沒有開始，你就已經(jīng)輸了，在上海分公司這個大家庭中，每一個人都承擔(dān)著不同的分工，雖然分工不同，但都在為上海分公司的進步貢獻著自己的力量，每個人都有自己的遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo)，但不可因事小而不為，因困難而退縮。只要以堅定的信心和執(zhí)著的追求對待工作和事業(yè)，任何危機或風(fēng)暴就好似大海里的一朵小浪花，每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力，從而放棄努力，其實我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，只要想著今天我要做些什么，明天我該做些什么，然后努力的去完成，就像鐘表一樣，每一秒滴答擺一下，慢慢的，你會發(fā)現(xiàn)成功就會慢慢的像我們飛來。

　　20xx過去了，學(xué)習(xí)仍在繼續(xù)，努力仍在繼續(xù)，進步也仍在繼續(xù)，在這短短的一年中，我成長了很多，誠然，也認(rèn)識到了許許多多不足，但我相信，努力總會成功，在未來的20xx年中，我還會學(xué)到很多，我會繼續(xù)努力，為上分的發(fā)展添磚加瓦，奮斗不息！

　　謝謝大家，我的匯報完畢

員工個人年終述職報告10

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監(jiān)督和幫助，促進我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與xx廠全體人員共同進步。我作為生產(chǎn)車間xx班班長，在過去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在xx班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。

　　xx年是股份有限公司成立的x周年，我們xx班在努力適應(yīng)xx廠的快速變革與發(fā)展，以xx廠年度生產(chǎn)計劃為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高�，F(xiàn)將一年來xx班及我所開展的主要工作述職如下：

　　1、原材料制備

　　是生產(chǎn)的源頭，合格的是保證生產(chǎn)乃至成品生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。xx班制備小組組長為本班員工，我在管理xx班各項工作的同時，協(xié)助進行生產(chǎn)用。在成員僅有兩人的情況下制備小組xx年1—11月份共制備生產(chǎn)xx批次，共計。在生產(chǎn)中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《管理制度》對管理實行雙人雙鎖，建立建全管理記錄和領(lǐng)用記錄。對制備與領(lǐng)用實行嚴(yán)格控制管理。

　　2、半成品生產(chǎn)

　　生產(chǎn)是整個生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質(zhì)對后續(xù)生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著決定性的作用。xx班各個原輔小組在貫徹執(zhí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車間下達的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型。其中型萬毫升，型萬毫升，型萬毫升。充分保證了成品生產(chǎn)的需求，對整個生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。

　　3、人員、物料管理

　　科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。xx班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上，xx班每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個工作小組雖然分工職責(zé)不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰(zhàn)的效果；在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱、批號、數(shù)量的核對，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。

　　在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細(xì)微之處見功夫，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。

　　4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　班因其特殊的工作性質(zhì)，對員工的各項素質(zhì)要求尤為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是安全等方面的培訓(xùn)。xx年進行生產(chǎn)、安全培訓(xùn)活動XX次，培訓(xùn)XX人次，召開班組安全生產(chǎn)例會XX次，參加會議XX人次。內(nèi)容涵蓋各型標(biāo)準(zhǔn)操作程序及質(zhì)量控制要點、管理、人員進出標(biāo)準(zhǔn)程序、管理制度及安全生產(chǎn)法、五項事故應(yīng)急預(yù)案……等。

　　通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，xx班員工的整體無菌操作意識和生產(chǎn)知識、安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認(rèn)識和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是安全的重要性。

　　5、存在問題

　　xx班在全年的'生產(chǎn)工作中，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。

　　如，隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加，硬件設(shè)施產(chǎn)能不足等問題的突出，這對xx班人員和各項生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴(yán)格。

　　有的員工對“三化”管理要求認(rèn)識不足，工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細(xì)處沒做。

　　為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強協(xié)調(diào)xx班各生產(chǎn)小組的整體運作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和安全、生產(chǎn)安全。同時，請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況對xx班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實行支持和幫助。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx班能夠完成各項工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會更加美好。

　　謝謝大家！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　XX年x月x日

員工個人年終述職報告11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力�，F(xiàn)將二年多的工作匯報如下：

　　這二年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。

　　一、抓安全傳輸，保信號暢通

　　去年以來，特別是去年x月x日xx發(fā)生“xx”插播反動邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查，實行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的xx小時應(yīng)急值班制度，及時處置各類突出事件，同時還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”，并二次組織中心應(yīng)急小分隊和各站維護人員，按照預(yù)案要求進行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。

　　二、抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動作。去年x月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業(yè)部，方案很快被采納。通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。

　　在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進，三站合并為二部后，我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

　　與此同時，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進行“雙向選擇”的試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

　　三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益

　　管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi)，規(guī)范各項工作規(guī)程，建立健全各項規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費意識;另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月xx日，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動扣除自己獎金xx元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。

　　四、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象

　　有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實首問責(zé)任制、維修制。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

　　五、抓思想工作，鼓各方斗志

　　應(yīng)該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項改革力度比較大，特別是機構(gòu)改革和人事制度改革的配套實施，加上機構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機制的重新調(diào)整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年x月xx日，市委、市政府決定將xx、xx、xx三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。

　　六、誠實做人，干凈辦事

　　作為臺里的一個職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到x人(原僅為x人)，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個市區(qū)，直接用戶達xx萬之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。

　　作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。

　　二年來，在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達xx萬元，比上年同期增長了xx%，其中收視費收入比上年同期增長xx%，今年事業(yè)總收入達xx萬元，比上年同期又增長xx%，其中收視費收入xx萬元，比上年同期增長xx%，創(chuàng)下歷史記錄。

　　在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。

　　七、存在不足

　�。ㄒ唬┥钊氲谝痪�不夠

　　對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)嘗收費現(xiàn)場較多，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數(shù)逐漸變少了，總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題，如員工普遍關(guān)注的編制問題，本人總覺得這是政策上的問題，盡管也時常向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時向員工宣傳不多，解釋不夠;雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng)問題、文明禮貌問題等等，雖然也經(jīng)常強調(diào)這些事情，但就我個人來說，對這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。

　　同時，聯(lián)系群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。

　�。ǘ�）工作方式、方法比較簡單

　　這幾年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

　　在要求下屬方面，有時往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴(yán)，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。

　　（三）工作熱情有所下降

　　應(yīng)該說，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。

　　同時還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對立面就會越多，群眾關(guān)系就會越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自在。

　　八、今后打算

　�。ㄒ唬┮愿母餅楹诵�

　　改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑�，效率低下�?現(xiàn)象。

　�。ǘ�）以規(guī)范管理為依托

　　要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

　�。ㄈ�）以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

　　有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎�！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。

　　（四）以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

　　首先是要加強維護工作，加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保x和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好xx兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。

　　我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，“三個一點”，就是當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實際工作相符時，我會盡努力去找結(jié)合點;當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責(zé)上去找平衡點;當(dāng)上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點�？傊�，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈�將以實際行動來贏得大家的理解和信任。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

員工個人年終述職報告12

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間七月份就要過去了。從20xx年6月11日來公司上班到現(xiàn)在，兩個月的工作實踐使我對公司及公司產(chǎn)品、設(shè)計院信息員的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)以及業(yè)務(wù)技能等方面都有了一定的理解和認(rèn)知。再加上公司各位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)和幫助，使我的工作能不斷向前推進。

　　回顧這段時間的工作，先是嘗試，再是培訓(xùn)，最后也收獲了一些經(jīng)驗。下面我將就這兩個月的工作狀況以及對設(shè)計院信息員的工作認(rèn)識進行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正。

　　一、工作思路

　　有句話叫“方向比努力更重要”，方向的對錯決定了工作最后的成敗，所以我想先理清自己的工作思路和方向。設(shè)計院信息員的工作職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)與設(shè)計院保持良好的溝通，負(fù)責(zé)本區(qū)域產(chǎn)品宣傳推廣；2、根據(jù)區(qū)域上圖目標(biāo)制訂個人上圖計劃，并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，全面完成上圖任務(wù)；3、在設(shè)計院了解工程項目信息，協(xié)助項目銷售經(jīng)理維護和處理甲方與設(shè)計院之間的關(guān)系，并協(xié)助其完成銷售目標(biāo)。根據(jù)此工作職責(zé)，我對自己的工作安排是：第一階段，先拜訪南昌市各大設(shè)計院的暖通工程師，向其介紹公司產(chǎn)品并問到其聯(lián)系方式以便以后的進一步跟進；第二階段，在對南昌市各大設(shè)計院的基本情況有了整體上的了解后，選出比較重要的設(shè)計院及設(shè)計師重點跟進，以達到了解工程信息及設(shè)計上圖的目標(biāo)。

　　二、工作情況

　　1、六月份回公司總部培訓(xùn)了一個星期，其培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司產(chǎn)品幾大賣點、中央空調(diào)基本知識、同類產(chǎn)品比較、工作方向與方法、業(yè)務(wù)流程與營銷政策解讀、公司市場體系介紹等。這次培訓(xùn)使我了解了工作的方方面面，更清楚以后的工作應(yīng)如何展開。

　　2、根據(jù)第一階段的工作安排，我六月份及七月初走訪了南昌市二十多家設(shè)計院，與四十多位暖通設(shè)計師進行了聯(lián)系，走訪的設(shè)計院包括：江西省建筑設(shè)計研究總院、南昌市建筑設(shè)計研究院有限公司、同濟大學(xué)建筑設(shè)計研究院（集團）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設(shè)計研究院、南昌鐵路勘測設(shè)計院有限責(zé)任公司、江西省電力設(shè)計院、南昌市城市規(guī)劃設(shè)計研究總院、廣州寶賢華瀚建筑工程設(shè)計事務(wù)所—南昌分所、江西省商業(yè)建筑設(shè)計院、江西省浩風(fēng)建筑設(shè)計院有限公司、北京森磊源建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司江西分公司、江西省環(huán)球建筑設(shè)計院、江西省冶金設(shè)計院有限責(zé)任公司、江西省冶金設(shè)計院時代建筑分院、江西省交通設(shè)計院、江西省優(yōu)化工程設(shè)計咨詢院、海南元正建筑設(shè)計咨詢有限責(zé)任公司——江西分公司、江西省化學(xué)工業(yè)設(shè)計院、江西省輕工業(yè)設(shè)計院、江西省水利規(guī)劃設(shè)計院等，還多次拜訪了南昌暖通勘察協(xié)會會長王夢云。

　　3、根據(jù)第二階段的工作安排，我七月中下旬主要針對重要的設(shè)計院及設(shè)計師進行重點跟進，工作取得了一定進展。重點設(shè)計院是江西省建筑設(shè)計研究總院、南昌市建筑設(shè)計研究院有限公司、同濟大學(xué)建筑設(shè)計研究院（集團）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設(shè)計研究院等，其中已與江西省建筑設(shè)計研究總院的何工、胡工、易工達成合作意向，何工目前在設(shè)計的南昌市銅鑼灣廣場的大項目會考慮設(shè)計成我們的風(fēng)管，胡工則向我們提供了南昌洪城大廈新余分公司的項目信息。還有一些設(shè)計師表示有項目會跟我們合作。第二階段的.工作以后還要再加大力度不斷向前推進。

　　三、工作經(jīng)驗總結(jié)

　　1、通過兩個月的工作實踐我認(rèn)識到工作細(xì)節(jié)的重要性：比如去拜訪設(shè)計師前需要通過網(wǎng)絡(luò)等各種途徑查到聯(lián)系方式并提前電話預(yù)約，得到同意后再上門，這比直接上門更能得到設(shè)計師認(rèn)可，并能避免不讓進門的情況；在與設(shè)計師溝通過程中要留意設(shè)計師話中透出的信息并牢記；拜訪完后一定要給設(shè)計師發(fā)條致謝短信，這樣能加深設(shè)計師對你的印象等，意識到只有不斷完善工作的細(xì)節(jié)，精益求精，才能不斷進步。

　　2、在工作中我認(rèn)識到設(shè)計院信息員的工作不是孤立的，需要和辦事處同事之間多多交流溝通，相互配合才能成功地完成任務(wù)。

　　3、要多觀察，多提問，多請教，多學(xué)習(xí)，積極主動地向領(lǐng)導(dǎo)及其他辦事處信息員學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗，這樣才能更快的提高自己的工作能力。

　　四、下一步工作計劃

　　制訂好的工作計劃能達到事半功倍的效果，我下一步的工作計劃如下：

　　1、抓住重要人物：在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下拜訪南昌暖通動力協(xié)會會長舒春林及其他暖通總工級設(shè)計師，同他們搞好關(guān)系。只有抓住這些有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人才更有利于工作的開展，并達到事半功倍的效果。

　　2、跟進重點設(shè)計師：把工作的重心放在跟進重點設(shè)計師上，通過電話、QQ、上門拜訪等方式與其維護好關(guān)系。重點設(shè)計師是比較大的設(shè)計院里有很多項目的設(shè)計師，積極跟他們搞好關(guān)系，讓他們幫忙提供項目信息并上圖。

　　3、聯(lián)系一般設(shè)計師：在做好重點設(shè)計師工作時，其他設(shè)計師也要多聯(lián)系，要做到“四處撒網(wǎng)，重點捕捉”，只有這樣才能有源源不斷的項目信息和上圖機會。

　　很幸運能加入中野科技這個優(yōu)秀的團隊，公司的文化理念，團隊的工作氛圍都不覺地感染著我，推動著我，讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長進步。相信自己一定能依托公司這個優(yōu)秀的平臺越走越遠(yuǎn)！

員工個人年終述職報告13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　一年來，本人立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在電焊工的工作崗位上任勞任怨，盡職盡責(zé)，在平時的工作中不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)，努力做好傳、幫、帶工作，許多同志已經(jīng)能夠獨立完成工作，或稱為班組中的骨干力量，現(xiàn)將一年來的工作大體述職如下：

　　一、立足本職工作

　　在工作中更加努力，用心完成車間交給自己的各項任務(wù)，一年以來，先后圓滿完成重選機修班的設(shè)備安裝及更換工作，如xx篩子大梁及后墻板更換工作、xx篩子更換等大型安裝項目，保證了設(shè)備的正常運行；對一二三期弧形篩翻轉(zhuǎn)機構(gòu)的更換，延長了弧形篩箱體的使用壽命，同時提高了弧形篩調(diào)頭及更換篩板時的安全系數(shù)，保證了崗位操作工和機械檢修工的現(xiàn)場安全；對一二三期旋流器入料漏斗和旋流器入料出料導(dǎo)向筒、二段旋流器的更換，保證了我廠主洗核心設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。在檢修工作中，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險與控管理卡和手指口述資料、遵守廠及車間制度，為車間的工作做出了自己的一份貢獻。

　　二、不斷提升自身業(yè)務(wù)水平

　　在平時的檢修工作之余，用心學(xué)習(xí)選煤機修工知識，透過書本和電腦不斷提升自身的知識，武裝自身，深知打鐵還需自身硬的道理。在取得焊工技師證書后，個人明白不但要熟知本工種的'操作技能外，還用心配合工程技術(shù)人員探討技術(shù)難題，提出自己的解決方案和整改方法，保證了洗選的正常進行。

　　三、提高自身安全意識

　　在日常的電焊作業(yè)過程中，我時刻牢記安全，把安全工作放在首要位置，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、不斷提高自身的安全意識，帶頭遵章守紀(jì)，做到安全第一、不安全不生產(chǎn)，每日在工作之前，先做好危險源排查及手指口述自查工作，及時將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，力爭做到作業(yè)過程中安全百分百，確保我廠安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　四、愛崗敬業(yè)

　　腳踏實地的做好自己的本職工作，首先要有高度的職責(zé)感和使命感，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的工作安排，對待工作精益求精，秉承一個理念，只要工作需要，不論在任何時間任何地點，都能第一時間到達現(xiàn)場，及時處理設(shè)備出現(xiàn)的所發(fā)生的問題，解決生產(chǎn)難題。在平時的工作中，我團結(jié)同事，遵守職業(yè)道德，帶領(lǐng)本班職工共同維護班組禮貌和諧氣氛，所在班組構(gòu)成了一個互幫互助的良好工作環(huán)境。

員工個人年終述職報告14

　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)。不畏困難。更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

　　一、工作的職責(zé)

　　疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的'檢查。巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員。消防通道是否暢通。消防設(shè)施是否被占用等。晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

　　二、消防知識

　　xx月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育xx個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！

　　二、商場開業(yè)前的準(zhǔn)備

　　1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。

　　2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進入。

　　3、按開業(yè)時間打開所有通道門，并維持門前的秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。

　　4、密切注視進出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。

　　現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前，商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來。xx的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓社會大眾對商場保安有個全新的認(rèn)識。

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