普通崗位個人述職報告
隨著社會不斷地進步，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的普通崗位個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
普通崗位個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，20xx年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和經(jīng)歷。在這一年里我從非車險部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況匯報如下：
一、工作成績及亮點
(一)配合進行建章立制
綜合管理室主要工作就是配合部門完善規(guī)章制度，20xx年經(jīng)個人完善理賠方面規(guī)章制度大小x余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災(zāi)減損知識的。通訊文稿xx余件，并且協(xié)助其他部門室對于制度落實核查，每月完成理賠序列人員考核。
(二)優(yōu)化數(shù)據(jù)分析
綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進行宣導(dǎo)，并且按照每月進行增進與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導(dǎo)參考使用。
(三)填補空白，訴訟專業(yè)
20xx年個人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成xx保險xx分公司理賠案件律師庫建設(shè)，彌補了前期的空白。并且利用律師庫的優(yōu)勢，對于前期追償案件進行整理，全部進行立案處理，在20xx年已經(jīng)追償?shù)陌讣痤~有xx萬元。同時多次進行法務(wù)條線培訓(xùn)，順訴訟案件處理、上報、審核流程，加強訴訟專業(yè)知識。
二、不足或缺點
一是管理工作經(jīng)驗不足，對待工作不夠主動進取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，全局意識不夠強。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。
二是綜學(xué)習(xí)深度不夠，學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點這明天學(xué)點那，結(jié)果什么都懂點，什么也不精，學(xué)到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實不到行動上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎。缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時研究得還不夠周到。
三、改進計劃
在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強自己對理論知識的應(yīng)用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當(dāng)自覺、自律的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項工作任務(wù)，做一個“勇?lián)?dāng)、善作為”理賠人。
述職人：xx
20xx年x月x日
普通崗位個人述職報告2
20xx漸漸淡去，懷著的淡淡的依戀，我輕輕翻開20xx年的日歷，回首每天的點點滴滴，一個個病人在這里康復(fù)，家屬臉上露出欣喜，還有護士長、科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、信任和鼓勵……一幕幕猶在眼前。
20xx年，我對“護士”這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的更加穩(wěn)健成熟了。因為腦外科的患者都有著“急”“重”的'特點，所以要求護士除了要具備扎實的基礎(chǔ)知識以外，還必須具備嫻熟的�？谱o理技術(shù)操作和動態(tài)觀察病情的能力�；颊咭圆∏槲Ｖ鼐佣嗖⑶叶鄶�(shù)來自農(nóng)村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合他們講解疾病相關(guān)知識，進行飲食指導(dǎo)，健康宣教。限度的護理工作。所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和和患者們縮小距離，把他們當(dāng)作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設(shè)身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評!
腦外科手術(shù)病人相對較多，我院也不例外，我也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。由于外科的節(jié)奏比較快、工作比較忙、瑣碎。為了搞好工作，我不怕麻煩，向護士長請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
日常工作中，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
回首我的20xx，在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。我的護師資格考試也一次通過，進一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。
當(dāng)然我身上還存在一些不足有待改進。比如在傳幫教上，對新同事要求過急、過嚴(yán)，等等。這是我今后需要改進和提高的地方。
回首已經(jīng)過去的20xx年，我要再次感謝科領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。展望20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，盡到一名救死扶傷的好護士應(yīng)盡的職責(zé)。
普通崗位個人述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了xx的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了xx的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、踏實做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
述職人：xx
20xx年x月x日
普通崗位個人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在單位工作的這一年，我也是盡責(zé)的去把自己手頭的一個工作完成，雖然這一年經(jīng)歷了很多，但是也是讓我更加的明白，的確要做好工作，不但是需要個人的努力也是需要和同事們一起配合，團結(jié)起來才能做得更好的，同時也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的支持讓我來在崗位上作出一些成績來，在此我也是就這一年工作來向領(lǐng)導(dǎo)述職匯報下。
經(jīng)過了這一年，也是明白的確很多的事情，我們是無法去預(yù)測的也是無法讓我們以前的經(jīng)驗都是可以得到運用的，有些時候，一些突發(fā)的情況會改變我們的工作，而只有盡責(zé)的去做好了，去思考，大家團結(jié)起來才能更好的去面對一些困難，去克服這些也是可以更好的來鍛煉我們自己，這一年的工作，開展起來并不是那么的順利，特別是在上半年疫情防控的階段更是如此，不過我們也是沒有放棄，即使以前的一些方法用不了了，也是去找出新的方式來解決，同時也是通過這一年的工作更是讓我感受到，的確不能一直去依賴自己覺得可以的工作方式而是需要自己不斷優(yōu)化才行，只要去進步了，能力更強了，那么面對任何的一個挑戰(zhàn)都是可以更好的去克服。
在這一年我也是學(xué)到了很多，和同事們一起交流工作一起為了完成任務(wù)而去思考，有時候也是需要加班，還需要我們?nèi)W(xué)習(xí)很多新的東西，去嘗試一些以前也是沒有去想過的方法但這些都是促進了我的一個進步，特別是在單位的支持下，很多的時候也是給予了我們鼓勵讓我們?nèi)L試。新的方式也是會有一些缺點，同時也是讓我更加的感受到，不能覺得自己是個老員工就滿足了，同樣也是要去保持謙遜的姿態(tài)去積極的多學(xué)習(xí)，多進步才行的。新的一年也是要到來了，我也是有自己的一個規(guī)劃，也是要更好的來在單位工作下去，雖然這一年過得很是坎坷也是遇到了很多的一個難題，但是也是讓我們的成長更大，大家也是更加的團結(jié)會明白很多的事情，都是需要團隊一起才能是做好的。
過去了的事情也是無法去改變，也是讓我更是看到自己還有很多是做得還可以改進的方面而不是說就知足了，更是要繼續(xù)的來學(xué)，來在崗位做出表率，去更認(rèn)真的來完成領(lǐng)導(dǎo)交付的一個任務(wù)，新的一年也是有更多的方面要去做得更好。
述職人：xx
20xx年x月x日
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