電子商務(wù)述職報告

　　在當(dāng)下這個社會中，我們使用報告的情況越來越多，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編整理的電子商務(wù)述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　時光荏苒，XX已成歷史，不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間，就要跨過一年的門檻了。回顧過去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的結(jié)果，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨煉。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個培訓(xùn)平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，慢慢提高自己的素質(zhì)和能力�；叵肫饋�，電子商務(wù)陪伴我走過了人生中一個非常重要的時期，讓我認(rèn)識了很多。在此，向公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝！正是有了你的幫助，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也正是因為有了你的幫助，我才能讓電子商務(wù)的發(fā)展更上一層樓。在工作中，圍繞本部門的中心工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自律，初步完成了各項工作、、、

　　以下描述了個人的唯一工作職責(zé):

　　一、責(zé)任分工

　　1、負(fù)責(zé)打印每天交易成功的網(wǎng)店的成交單、發(fā)貨單、快遞單；

　　2、日常發(fā)貨掃描操作，處理問題部件的快遞單的變更等。；

　　3、查詢郵件列表的運(yùn)輸和投遞；

　　4、問題與物流客服及時溝通；

　　5、配合倉庫人員管理和清點入庫貨物；

　　6、預(yù)約b2c網(wǎng)站的發(fā)貨時間，協(xié)調(diào)安排；

　　7、線上、線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨和退貨訂單，轉(zhuǎn)移倉單打印；

　　8、組織各種經(jīng)營渠道和自營渠道的收款和備案。

　　二、以腳踏實地的工作態(tài)度，適應(yīng)企業(yè)界的特點

　　1、發(fā)貨時，必須嚴(yán)格檢查收貨手續(xù)是否齊全，并嚴(yán)格核實審批人的簽名樣式。對于程序不當(dāng)?shù)�，會拒絕；

　　2、出庫或入庫貨物應(yīng)及時打印，隨時檢查，收據(jù)應(yīng)及時錄入。每月貨物驗收時，文件應(yīng)及時移交給供應(yīng)商，文件應(yīng)在當(dāng)天清理干凈；

　　3、做好月末倉庫盤點工作，月末盤點及時向財務(wù)主管匯報，做好各種文件和報表的歸檔和管理工作；

　　三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

　　1、倉儲和庫存管理

　　產(chǎn)品的儲存要求越來越嚴(yán)格，不符合要求的堅決不入庫；目前倉儲仍是物流流程中的薄弱環(huán)節(jié)，會制定更為詳細(xì)的驗收規(guī)則，到貨檢驗兩人把關(guān)，倉儲產(chǎn)品會貼上明顯的`識別標(biāo)簽；真正的，所有的進(jìn)廠產(chǎn)品都是以正確的信息和相關(guān)的證書進(jìn)入我們的系統(tǒng)。

　　2、嚴(yán)格驗貨:產(chǎn)品發(fā)貨后直接面對客戶，所以我們嚴(yán)格驗貨，把發(fā)貨錯誤率保持在很低的水平；然而，還是有更多、更少甚至錯誤的商品。對于自己解決不了的問題，我們求助于外部學(xué)習(xí)，并立即將學(xué)到的經(jīng)驗應(yīng)用到工作實踐中；在新的一年里，我們應(yīng)該多向外界學(xué)習(xí)，邀請專業(yè)人士來訓(xùn)練我們的專業(yè)技能，用時代的財富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出站控制住，把出站錯誤率降到最低。

　　訂單審核要慎重、慎重。系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作細(xì)致耐心。以下列舉了倉儲物流部的制度建設(shè):用制度規(guī)范操作:制度制定后，必須堅持，并在實踐中不斷完善和提高；一些新的改進(jìn)建議、新的決策、新的措施等。都是以系統(tǒng)的形式固定下來的，以規(guī)范操作和延續(xù)。舉例如下:我們堅持每季度盤點，每次發(fā)現(xiàn)正常運(yùn)行中的一些問題或錯誤，及時糾正，并對相應(yīng)的制度或流程進(jìn)行完善和修訂，避免類似問題再次發(fā)生；庫存從先與erp核對改進(jìn)為直接從erp導(dǎo)出庫存表，省去了核對環(huán)節(jié)，避免了因核對失敗而導(dǎo)致的虛擬庫存；然后學(xué)習(xí)深航的動態(tài)庫存。目前每月進(jìn)行一次動態(tài)盤點，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。由于人力原因，XX下半年的動態(tài)庫存被擱置。XX制定的發(fā)貨跟蹤系統(tǒng)，在新開通的erp模塊中，從原來的手工統(tǒng)計發(fā)展到直接錄入ERP；從只輸入基本裝運(yùn)信息到輸入裝運(yùn)重量、裝運(yùn)運(yùn)費和是否簽名。堅持各種制度的持續(xù)實施和持續(xù)改進(jìn)，同時用制度規(guī)范操作；我相信，在我們的不斷努力下，倉儲物流部的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作的目標(biāo)是可以逐步實現(xiàn)并走向成熟的。

　　1、庫存管理:重新布局庫存產(chǎn)品，使陳列更加合理；下半年庫存差錯率嚴(yán)重。原因:人員不足，結(jié)賬力度不夠。希望在XX，公司給能源物流部增加人手，讓每一單貨物都能進(jìn)出倉庫雙人檢查，整個進(jìn)出環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格。

　　2、物流運(yùn)輸和一般零部件運(yùn)輸加強(qiáng)了對中通、童淵等長期合作物流公司的管理，以充分發(fā)揮其運(yùn)輸能力。特別是要努力跟蹤發(fā)貨，基本上每一張票的發(fā)貨都要及時跟蹤到發(fā)貨客戶，發(fā)貨信息要及時錄入erp。

　　3、人事部在過去的一年里，倉儲部門的同事們不斷強(qiáng)化分工合作的理念，在各自的崗位上強(qiáng)化自己的技能水平。首先，明確自己的分工，團(tuán)隊中每個人都知道自己需要做什么，并且不斷的熟練，充實自己的技能，做好自己的本職工作；一個團(tuán)隊需要相互配合才能成為一個有機(jī)的整體。一個崗位很多人都有能力。隊里有些成員缺席或者出去補(bǔ)。當(dāng)一項工作成為流程中的瓶頸時，其他成員可以支持，從而保證部門流程的正常運(yùn)行。為了做好工作，把每天該發(fā)的貨物發(fā)出去，倉儲部門的同事幾乎每個工作日都是日夜工作，一年365天，一天24小時值班，平均每人每月加班60小時以上(相當(dāng)于8個工作日)。正是倉儲部門同事的努力和配合，帶來了物流部門工作的持續(xù)改進(jìn)，也得到各部門同事的認(rèn)可。

　　4、存在的問題

　　(1)借鑒同行先進(jìn)經(jīng)驗，不斷完善倉庫管理和質(zhì)量控制管理；尋找更多專注的物流公司，發(fā)展多渠道服務(wù)，努力將配送運(yùn)輸工作推向更高水平。

　　(2)隨著公司經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，開始經(jīng)營各種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗，要多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，不斷積累經(jīng)驗。

　　以下描述了個人問題和不足:

　　1、自身問題

　　通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是:

　　一、溝通不夠，有些想法，有些關(guān)于工作的想法，關(guān)于體制的，總是憋著不說，別人說出來的時候，心里就有點不舒服，其實這些我早就想過了，但是沒有提出來，主要是因為不知道怎么溝通，在什么場合，第一句話該說什么？

　　二是工作的創(chuàng)造性不夠強(qiáng)，工作中會遇到很多新情況，需要特殊處理。特殊的治療方法總是沒有關(guān)系的，需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。

　　2、以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)交流。同時也希望得到公司的幫助，安排學(xué)習(xí)，在接下來的工作中努力提高自己的理解能力。在同事的幫助下，我們希望在工作創(chuàng)造力方面取得進(jìn)步。

　　總之，這一年我收獲了很多，我堅信只要我努力，就一定能做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！同時希望在XX實現(xiàn)自己的目標(biāo)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，開創(chuàng)新的工作局面！

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