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銀行個(gè)貸中心負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

時(shí)間:2022-10-20 11:29:44 述職報(bào)告范文 我要投稿

銀行個(gè)貸中心負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

  隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告與我們的生活緊密相連,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編精心整理的銀行個(gè)貸中心負(fù)責(zé)人述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

銀行個(gè)貸中心負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

  20xx年,對(duì)于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是20xx年4月轉(zhuǎn)型為個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)中心管理崗位上的我,感觸良多。一年來(lái),我在工作中能緊跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞著我支行工作重點(diǎn)和發(fā)展思路開(kāi)展工作,用行動(dòng)和成績(jī)體現(xiàn)出個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè),積極奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

  全年我個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)中心個(gè)人貸款余額時(shí)點(diǎn)16.07億元,比09年增長(zhǎng)1.8億元,任務(wù)完成率84%;日均余額14.54億元,比09年增長(zhǎng)1.4億元,任務(wù)完成率66.9%。

  回顧過(guò)去的一年,總體感覺(jué)很不容易,工作強(qiáng)度、壓力和責(zé)任均比較大,在王八行張、孫副行長(zhǎng)的支持及個(gè)貸中心同事的配合下,雖然未能完成任務(wù),但業(yè)績(jī)也已取得了較大的增長(zhǎng),且整個(gè)個(gè)貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變,這些良好的變化都將成為未來(lái)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下將本人20xx年的工作情況匯報(bào)如下:

  一、充分利用政策和個(gè)貸產(chǎn)品開(kāi)拓一手房地產(chǎn)按揭市場(chǎng)。

  20xx年針對(duì)北天新城區(qū)內(nèi)的新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)較多,且我支行在該地區(qū)有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢(shì),我中心在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下,將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭,針對(duì)不同的樓盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)情況采取多項(xiàng)切實(shí)可行的措施,實(shí)行“一盤(pán)一策”,加強(qiáng)對(duì)大北苑、富華半島等樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)推廣,并取得了可喜的成績(jī)。其中面對(duì)雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競(jìng)爭(zhēng),在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭(zhēng)取該項(xiàng)目的不利形勢(shì)下,我中心員工并未沮喪或放棄,而是有目的了解他行政策和客戶(hù)的細(xì)致需求,與他行展開(kāi)“差異化”服務(wù),同時(shí)利用我行首套房貸的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,截止至20xx年12月31日,該項(xiàng)目成功放款154筆,貸款金額合計(jì)約1.2億元,約占該項(xiàng)目已售按揭總額的42%,(其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就達(dá)到66套,金額五千余萬(wàn)元)。在該項(xiàng)目的整體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,中心人員在節(jié)假日仍加班加點(diǎn),一邊走訪(fǎng)客戶(hù)一邊同貸審部門(mén)溝通,付出了大量辛勤的`汗水,充份體現(xiàn)這個(gè)集體的凝聚力和敬業(yè)精神。

  二、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān),確保貸款質(zhì)量。

  本人自20xx年4月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人,由于之前從事的是風(fēng)險(xiǎn)審查崗,所以我也將自己原來(lái)的工作優(yōu)勢(shì)帶入到新的崗位上。面對(duì)去年個(gè)貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素,因而在日常的個(gè)貸審查時(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,我總是將風(fēng)險(xiǎn)防控放在重要位置。

  在對(duì)待有問(wèn)題或存在或有風(fēng)險(xiǎn)的貸款,能堅(jiān)持原則,客觀(guān)公正,嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān),盡力不使我支行負(fù)擔(dān)相應(yīng)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作,并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作,培養(yǎng)部門(mén)形成上下一致和盡力為客戶(hù)服務(wù)的信貸思路。

  截止至12月31日,經(jīng)本人審查的個(gè)人貸款共746筆,金額約2.5億元,目前尚無(wú)不良貸款產(chǎn)生。

  三、加強(qiáng)個(gè)貸條線(xiàn)的隊(duì)伍建設(shè),努力打造具備進(jìn)取精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

  由于個(gè)人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜,且由于須嚴(yán)格執(zhí)行面簽制度,所以因客戶(hù)需求需集中在節(jié)假日簽約,另需配合樓盤(pán)駐點(diǎn)等原因,加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分,條線(xiàn)人員的工作頻度高、壓力大,平常感覺(jué)非常辛苦。所以我認(rèn)為需要建設(shè)積極的團(tuán)隊(duì)精神,支撐整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對(duì)此,我每周都盡力抽出時(shí)間,定期與個(gè)貸相關(guān)人員進(jìn)行思想交流,聽(tīng)取意見(jiàn),同時(shí)日常能主動(dòng)關(guān)心大家的生活,盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾,解放大家的思想負(fù)擔(dān),引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然。但因時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的原因,一直未能組織員工進(jìn)行相應(yīng)的交流和拓展活動(dòng),這也是我本年工作中的一個(gè)遺憾,希望來(lái)年能實(shí)現(xiàn)。

  一些不足之處:

  一、面對(duì)壓力有時(shí)自我調(diào)節(jié)較差。

  20xx年,是我行的跨越式發(fā)展第一年,任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)宏觀(guān)調(diào)控最嚴(yán)厲的一年,各類(lèi)房地產(chǎn)限制政策層出不窮,在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時(shí)也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購(gòu)政策的出臺(tái)……均對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生極大影響,反映在銀行業(yè)務(wù)方面,則是個(gè)人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。

  面對(duì)著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)環(huán)境不好的雙重壓力,我有時(shí)會(huì)覺(jué)得盲目和無(wú)所適從。面對(duì)一筆業(yè)務(wù),在積極跟進(jìn)并完成流程后,最終由于政策的原因而無(wú)法放款,對(duì)我的積極性都造成較大打擊。一開(kāi)始的我確實(shí)難以適應(yīng),影響到了自己的工作、生活、甚至健康。后來(lái),在家人、同事及領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)解及幫助下,我漸漸認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)不是一蹴而就,也不是急功近利的工作,需要多方面的積累和嘗試,更需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求有更加認(rèn)真的理解。這樣才逐漸地進(jìn)入工作角色,重拾信心帶領(lǐng)部門(mén)員工開(kāi)展業(yè)務(wù)。所以來(lái)年我希望自己能在對(duì)待工作壓力上有更好的進(jìn)步。

  二、中心員工素質(zhì)參差不齊,部分人員的專(zhuān)業(yè)度、職業(yè)性較差,影響到整個(gè)中心的士氣。

  由于我中心為今年新成立部門(mén),員工是由原個(gè)人部、風(fēng)管部、支行、網(wǎng)點(diǎn)拼湊而成,所以個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距,部分員工對(duì)工作熱情度不高,部分員工因個(gè)人原因頻繁休假甚至缺勤,部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏……這些問(wèn)題都或多或少影響到整個(gè)中心的士氣和干勁,也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些不光是員工的問(wèn)題,我作為管理者或多或少也有一定的責(zé)任。

  20xx年,市場(chǎng)環(huán)境可能更加惡劣,根據(jù)最新的報(bào)道,政府將保持對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策,而部分城市也擬出臺(tái)取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無(wú)不對(duì)按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響,而為防范風(fēng)險(xiǎn)各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”,集中優(yōu)勢(shì)資源營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)發(fā)展業(yè)務(wù),這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專(zhuān)業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點(diǎn),因而對(duì)銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)。

  我中心現(xiàn)在無(wú)論是功能設(shè)置還是人員配備,均距他行平均水準(zhǔn)有較大差距,在工作中可能很難達(dá)到這些企業(yè)的要求,或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來(lái)年更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,能對(duì)中心的整體配置做出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。如:盡量使中心功能獨(dú)立化,業(yè)務(wù)上采取自主營(yíng)銷(xiāo)考核,將各支行的個(gè)人類(lèi)(不含經(jīng)營(yíng)性)貸款全部統(tǒng)籌入中心管理,不依靠各支行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù),使中心專(zhuān)注作個(gè)人,支行專(zhuān)注做對(duì)公;人員上自主管轄,適當(dāng)增加和調(diào)配中心的部分人手,尤其可考慮將一部分學(xué)歷高、活力強(qiáng)、沖勁足的年輕員工補(bǔ)充到個(gè)貸條線(xiàn)中來(lái),激發(fā)他們的進(jìn)取心和事業(yè)心,而不再依靠支行客戶(hù)經(jīng)理補(bǔ)充配備,既清晰了工作目標(biāo)又使人員各司其職,同時(shí)使兩個(gè)條線(xiàn)的業(yè)務(wù)都能達(dá)到“專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注”。而在工作中我也將會(huì)以更大的熱情和責(zé)任心做好管理工作,把控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),調(diào)解相關(guān)問(wèn)題,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神更加奮進(jìn),整體流程更加順暢。

  三、與其他一些部門(mén)負(fù)責(zé)人相比仍有許多差距,如工作經(jīng)驗(yàn)淺、專(zhuān)業(yè)度不夠等問(wèn)題。

  這些問(wèn)題,我希望領(lǐng)導(dǎo)能給予相應(yīng)的指點(diǎn),我也將本著一貫的敬業(yè)、專(zhuān)注精神努力改正,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

  總的說(shuō)來(lái),20xx年度個(gè)貸中心的工作策略是符合市場(chǎng)實(shí)際的,團(tuán)隊(duì)是務(wù)實(shí)肯干的,本人對(duì)中心的工作成績(jī)基本認(rèn)同,對(duì)失誤的地方也應(yīng)負(fù)有責(zé)任。因而本人20xx年自我評(píng)價(jià)為稱(chēng)職。

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