營銷個人述職報告14篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編整理的營銷個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟
在這20xx年的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從x月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
二、20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20xx年營銷情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓��；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
營銷個人述職報告2
一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。
二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅實的基礎(chǔ)。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。
四、有力實踐JDpowar流程，加強(qiáng)營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊的服務(wù)水平。
五、對團(tuán)隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時進(jìn)行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足；
一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場主動權(quán)；
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能；
三、團(tuán)隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
營銷個人述職報告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年的工作也是要結(jié)束了，要去回顧反思，同時對于來年的工作，自己也是要去規(guī)劃好并且自己作為業(yè)務(wù)員，也是要積極的去完成來年的工作任務(wù)，在此我也是就這方面來做好一個總結(jié)以及計劃。
過去一年，業(yè)務(wù)工作自己完成的還算不錯，雖然沒有完成年初的計劃，但是修改后的任務(wù)也是去完成了。也是受到了疫情的影響，外部的環(huán)境也是比較的糟糕，雖然這是一個原因但同時也是只有自己去做好了，才能真的有收獲，而業(yè)務(wù)工作，我也是明白，一個渠道發(fā)展不了了，那么就要去想辦法開拓新的渠道，同時也是通過這一年的努力，自己克服了很多的困難，很多的方面也是和之前相比是不一樣的，同時也是一個很好的機(jī)會，越是這種困難的時候其實也是更加的考驗我們的一個能力，如果去做好了，那么也是得到了很好的鍛煉，更是在以后可以做的更為出色了。同時通過這一年的業(yè)務(wù)工作，自己也是發(fā)現(xiàn)了一些問題去得到了改善，來讓自己的業(yè)務(wù)可以更好的來開展，同時也是積極的和同事們?nèi)ヅ浜希ネ瓿扇蝿?wù)，去對新的渠道熟悉，對于新開發(fā)的客戶去做好業(yè)務(wù)工作。
對于明年的工作，我也是清楚除了要有一個計劃，同時更為重要的也是要讓自己清楚要完成什么樣的工作，清楚只有有了一個計劃，才能更好的去執(zhí)行，有了目標(biāo)，那么我們也是更加的有行動的動力，對于目標(biāo)一年的工作要去完成，也是要去細(xì)分，去明確每月要做的工作有哪些，又是哪些方面是自己要去提升的，同時我也是相信我的一個努力以后也是可以把業(yè)務(wù)開展更為的順利，過去艱難的一年過去了，也是要用好自己的經(jīng)驗去把業(yè)務(wù)給完成的更好，同時自己也是算一個老員工的了，更是要以身作則，對于新進(jìn)來的業(yè)務(wù)員也是要去帶好要把自己的經(jīng)驗去教好他們，只有如此大家一起的進(jìn)步，那么才能讓我們部門的業(yè)務(wù)工作是可以做的更好的。計劃要做好，同時也是要在實際的行動中去優(yōu)化完成。
我相信通過自己的計劃，可以去做好業(yè)務(wù)工作，同時和同事們也是積極的配合，大家相互的交流去探討經(jīng)驗，去做好，我們也是可以更好的來完成業(yè)務(wù)工作，去讓自己新的一年有新的一個突破和發(fā)展。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
營銷個人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
進(jìn)入酒業(yè)公司以來，從培訓(xùn)到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對近期的工作做一下述職匯報：
工作上，本人主要市場工作是xx縣。進(jìn)入市場以后，先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細(xì)的了解和調(diào)查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名xx酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實力的商家，以及對當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場共得資料150份，發(fā)出資料138份
有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。xx縣市場共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)�！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
營銷個人述職報告5
時間如箭一樣地飛逝著�；仡櫟焦緦⒔肽陙�，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：
首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照!半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!
一、營銷得工作中的輔助工作
我們在多個地方進(jìn)行了營銷，在營銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的營銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的營銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季營營銷上來。
堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的營銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。
由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，營銷市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)營銷旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)營銷形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
二、市場營銷工作現(xiàn)狀
1.制定營銷目標(biāo)。上半年我們營銷部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的營銷策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織營銷工作人員，以營銷業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的營銷任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和營銷計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的營銷任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強(qiáng)烈。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了營銷渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強(qiáng)的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3.應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。
三、營銷任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。
1.質(zhì)量的改善。在營銷工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在營銷宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2.價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的營銷既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī)，開展系列的營銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。
3.加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的營銷合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行營銷成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4.多面的營銷渠道，發(fā)展更多的營銷平臺借助公司的營銷平臺，提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。營銷形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品營銷部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品營銷，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的營銷網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳營銷，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5.隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。營銷部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得營銷部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各營銷市場動態(tài)跟蹤把握。
6.提高營銷部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求營銷部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!
我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改善缺點;團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!
我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
營銷個人述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
一年來，在某某區(qū)全體員工的不懈努力下，堅持以營銷模式轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，加快3g智能手機(jī)有效發(fā)展，樹立流量經(jīng)營理念，提升存量市場用戶價值，提高渠道銷售能力，重點抓好各項基礎(chǔ)工作，為各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),經(jīng)營工作取得了一定成效，為某某市電信的快速、健康發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。截至11月份，某某區(qū)新發(fā)展用戶戶;其中：移動用戶戶;寬帶用戶戶;累計完成收入萬;其中移動網(wǎng)完成萬;固網(wǎng)完成萬;實際進(jìn)度完成%;全年收入力求完成以上。
下面我就一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：
一、移動市場
按照公司總體活動方案與部署1-12月份某某區(qū)營銷中心較好地落實開展了握手行動、迎春行動、北極星活動、大干50天活動、百日會戰(zhàn)、c計劃、龍計劃等，二季度某某區(qū)在河濱公園開展了長達(dá)數(shù)月之久的“天翼3g體驗活動”，我們又在五一、十一期間抓住有利時機(jī)開展豐富多彩的宣傳促銷活動，七一“建黨90周年”之際，與市老干部局開展了文藝聯(lián)歡活動，借機(jī)對老人機(jī)進(jìn)行推廣，校園迎新之際某某區(qū)銷售智能手機(jī)余戶，一年來多項營銷活動，為某某區(qū)全年的收入增長起到了顯著作用。
二、家庭寬帶市場
某某區(qū)加強(qiáng)“寬帶中國光網(wǎng)城市”主題宣傳，提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區(qū)主流媒體開展了“寬帶中國光網(wǎng)城市”主題宣傳，利用電信日、電影晚會及新小區(qū)開點期間，配合宣傳車在小區(qū)、休閑廣場等地開展現(xiàn)場促銷活動。根據(jù)“紅、藍(lán)、白”分類對寬帶小區(qū)進(jìn)行管理，向網(wǎng)發(fā)部門提出合理化改造建議，逐步擴(kuò)大高價值小區(qū)的占有率和滲透率。10月份某某區(qū)“資源清查小組”已將全市小區(qū)進(jìn)行清查，同時開通一部熱線電話，有效提高問線難，裝機(jī)難問題，11月份某某區(qū)寬帶發(fā)展量首次突破戶。
三、無線寬帶市場
通過專人包保市內(nèi)各大it賣場，重點宣傳包年網(wǎng)卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等，吸引用戶。將各大it賣場宣傳版面、授權(quán)牌等物料進(jìn)行更新更換，全面打造天翼3g無線寬帶高速上網(wǎng)宣傳內(nèi)容。主推產(chǎn)品為1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，11月份電腦公司一次性開通易通卡包月張�，F(xiàn)it賣場90%以上銷售電信公司產(chǎn)品。
四、集團(tuán)單位市場
某某區(qū)組織有實力代理商及員工開展政企大單，共發(fā)展某集團(tuán)，某公司集團(tuán)，某集團(tuán)、某集團(tuán)、某集團(tuán)等，合計發(fā)展余戶，主要采取0元租誠信租機(jī)政策，集團(tuán)單位蓋章?lián)�，代理商�?dān)保，產(chǎn)生欠費追繳不回來的在代理商代辦費或押金中扣回，員工發(fā)展的政企大單由部門經(jīng)理和員工雙重?fù)?dān)保產(chǎn)生欠費追繳不回來的在擔(dān)保人工資扣回，實現(xiàn)經(jīng)營零風(fēng)險。
工作中存在的問題
回顧自己一年來的工作，自己深刻體會到，工作中雖然取得了一些成績，這些成績的取得，得益于同事們的共同努力，得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時，自己也清醒的認(rèn)識到個人工作中還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：理論與實際行動相互結(jié)合不夠密切，學(xué)習(xí)的主動性還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，工作中創(chuàng)新思想不夠，經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中，我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)做好各項工作，當(dāng)好正職的參謀和助手，使各項工作有一個新的突破。
工作思路
1、加強(qiáng)“寬帶中國光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略宣傳，做好新建樓宇洽談“住地網(wǎng)”建設(shè)工作，加快老小區(qū)改造進(jìn)度，提升ftth光到戶的宣傳力度，落實好網(wǎng)格經(jīng)理積分制度，讓網(wǎng)格經(jīng)理充分理解方案的獎罰細(xì)則，促進(jìn)網(wǎng)格經(jīng)理對客戶維系的重視程度，扭轉(zhuǎn)寬帶用戶離網(wǎng)較高的現(xiàn)象，優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務(wù)，合理實施新開點小區(qū)的競拍工作，確保月均發(fā)展量保持在戶以上，離網(wǎng)指標(biāo)控制在1.1%范圍內(nèi)。
2、通過深入剖析直供終端所帶來的利益鏈，引導(dǎo)代理商自主定貨，結(jié)合公司給予的采購激勵措施,鼓勵代理商提貨,幫助代理商制定合理的資費政策組合銷售，推進(jìn)合約計劃有效發(fā)展，強(qiáng)化代理商良性經(jīng)營意識。繼續(xù)做好體驗營銷、流量經(jīng)營戰(zhàn)略方向。利用三星w999年末上市契機(jī)，做好、好細(xì)預(yù)熱工作，力爭在創(chuàng)明星機(jī)銷售的一個新的高峰，為拉動全年收入奠定基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)維系工作，某某區(qū)歷年來都是大發(fā)展、大流失現(xiàn)象，要嚴(yán)格控制發(fā)展質(zhì)量，繼續(xù)深化推行“誰發(fā)展、誰維系”的工作思路，加大新入網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)真實性的考核，便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流，讓大家及時掌握公司政策，針對一些高端用戶積極推薦優(yōu)惠禮包套餐，增強(qiáng)用戶使用粘性，體現(xiàn)電信公司人性化服務(wù)優(yōu)勢。
4、加大開發(fā)集團(tuán)單位，利用關(guān)系營銷及公司新開號源時機(jī)，通過吉祥號碼帶動企業(yè)大單收入，迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模增長，逐步滲透行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，通過行業(yè)應(yīng)用達(dá)到與企業(yè)長期合作目的。
5、加強(qiáng)組合優(yōu)惠禮包營銷意識，培養(yǎng)用戶對增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的使用習(xí)慣，從單卡到禮包，要做到100%優(yōu)化組合打包銷售，新用戶激活時要產(chǎn)生流量及號百收入，定期組織員工內(nèi)部業(yè)務(wù)比拼，促進(jìn)增值收入穩(wěn)步增長。
總之，在新的一年，面對激烈的市場競爭和更加艱巨的經(jīng)營任務(wù)，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全體員工共同奮斗，開拓進(jìn)取，克服困難，為完成各項工作任務(wù)而努力奮斗。
營銷個人述職報告7
現(xiàn)任營銷公司副總，在這一年里，我在集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團(tuán)隊的共同努力下，著眼于認(rèn)清新形勢、立足各階段、拼搏進(jìn)取，取得了一定的成績，促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。下面我就一年來的履職情況作個簡要匯報，請予以評議。
一、艱苦奮斗，時刻保持清醒頭腦
作為公司副總，我深感肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，我在工作中時刻保持清醒的頭腦，保持艱苦奮斗的作風(fēng)，從方方面面嚴(yán)格要求自己。時刻告誡自己，稍有不慎，就可能犯錯誤、栽跟頭。"常在河邊走，難得不濕鞋"，就是要時時刻刻謹(jǐn)小慎微。要正確行使手中的權(quán)力，在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時刻從嚴(yán)把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里要有明確的界限，自重、自省、自警、自勵，清清白白從政，踏踏實實干事，堂堂正正做人。
二、加強(qiáng)建設(shè)，策略制勝，不斷提高公司核心競爭力
(一)強(qiáng)化內(nèi)部管理。
一是完善內(nèi)部績效考核制度。公司由原來作為集團(tuán)公司的一個部門轉(zhuǎn)為集團(tuán)下屬的一家子公司。在責(zé)權(quán)利明確的情況下，為營造良好的工作營銷環(huán)境、更好的開展工作，調(diào)動和提高員工的工作熱情和積極性，在取得上級領(lǐng)導(dǎo)參與支持，及時推行合宜的績效政策，完善了一線銷售人員、銷售內(nèi)勤、聚龍前臺接待人員、駕駛員及相關(guān)管理者的績效考核制度并以實施，確保各階段銷售工作的順利推進(jìn)。
二是提高團(tuán)隊執(zhí)行力。在營銷方案執(zhí)行過程中通過執(zhí)行報告、每周一次的工作例會，定期月檢，隨時了解進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，同時建立激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性，使銷售業(yè)績得到大幅度提升。三是有效利用集團(tuán)優(yōu)勢資源。組建成立了杭州金業(yè)房地產(chǎn)置換有限公司，主要從事房屋置換、租賃、代辦權(quán)證等，使金成集團(tuán)的業(yè)務(wù)體系更為完善。
(二)提升銷售業(yè)績。
一是緊跟市場變化調(diào)整戰(zhàn)略。面對冰火兩重天的14年樓市，我及時組織調(diào)整銷售模式，整合銷售團(tuán)隊，通過導(dǎo)入分銷機(jī)構(gòu)，設(shè)置分銷機(jī)構(gòu)和借力政府利好渠道，公開降價銷售的方式，營造了良好的現(xiàn)場氛圍，努力實現(xiàn)了利益最大化。
二是并行坐銷、行銷。為確保完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)，我組織人員主動到現(xiàn)場接待客戶，通過金成會的協(xié)助，向目標(biāo)客戶群定期發(fā)短信，傳遞樓盤信息，聚集更多的有效客戶群，同時在溫州、山西等地大做推廣，挖掘到了更多的潛在客戶，提高了銷售業(yè)績。
三是優(yōu)化處理客戶投訴。
對于售前售中售后各階段的客戶的建議與意見，第一時間給予解決和回復(fù)。實行業(yè)主定期回訪、投訴限時回詢、責(zé)任到人、爭取面對面溝通等措施，跟客戶建立了良好的關(guān)系，樹立了好口碑。
(三)加強(qiáng)班子建設(shè)。
一是加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本著提高團(tuán)隊人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，對團(tuán)隊從商務(wù)禮儀、電話銷售的基本技巧、電話應(yīng)對禮儀、談判技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)職能和自我增值。二是注重骨干培養(yǎng)。以項目化操作為目標(biāo)，從提高團(tuán)隊成員的專業(yè)能力和決策水平入手，進(jìn)一步提高骨干員工的爭先意識、目標(biāo)意識和創(chuàng)新意識，增強(qiáng)骨干在工作的領(lǐng)導(dǎo)力和號召力。
三、存在的問題與不足
一是管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作，公司的銷售經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，面對競爭日益激烈的市場形勢，在營銷過程中，怎樣最大限度地發(fā)揮營銷實力、拓展戶源，提高銷售業(yè)績是重中之重，因此首要前提是應(yīng)當(dāng)全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平。二是工作方法有時簡單。如在營銷過程中遇到急事不夠冷靜，在遇到客戶部門投訴問題上不能十分客觀地處理問題。三是學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉，但由于事務(wù)繁忙工作緊張，學(xué)習(xí)的時間相對減少。
四、工作思路
走過動蕩的20xx年，迎來輝煌的20xx年，面對日益激烈的.競爭市場，我強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大，為了更好地為公司創(chuàng)效，我在以后的工作中將從以下幾方面加強(qiáng)：一是加強(qiáng)培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造更加和諧、積極向上的團(tuán)隊，不斷提升企業(yè)的核心競爭力；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
以上是年度述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)評議，希望對我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，切實履行副總職責(zé)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
營銷個人述職報告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
春華秋實，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé)；回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是營銷工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一、夯實基礎(chǔ)工作
作為一名營銷人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們x汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┎粩鄬W(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車營銷方面的知識，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
（二）關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；Ｍㄟ^市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。
�。ㄈ┱{(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的營銷模式。營銷的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整營銷策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業(yè)，以大局為重
作為一名汽車營銷人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù)，提升形象
細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車營銷工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為x汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
營銷個人述職報告9
尊敬的陳總，及各位領(lǐng)導(dǎo)同事：
上午好！
我，馬xx，08年下半年加入xx益陽湘大，已是整整4年了�；仡櫼幌略谶@四年里的工作，反思一下這四年的不足。思考一下明年的打算 。
四年多來我們營銷服務(wù)部們在陳總的正確指導(dǎo)下，建立了50多個連鎖服務(wù)站，培訓(xùn)了一大批的優(yōu)秀經(jīng)銷商服務(wù)人員，為湘大魚料用戶解決了不少魚病難點，組建了三級服務(wù)體系，成功的推廣了大批的草魚出血病疫苗，成功的攻克了草魚細(xì)菌性出血病，對苗種草，鯽魚的養(yǎng)殖有了一套完整的養(yǎng)殖方案，對抗病防病有了一套完整的治療措施，對水質(zhì)的調(diào)節(jié)和處理有了一套完整的處理措施，協(xié)助營銷業(yè)務(wù)人員走訪了200多個經(jīng)銷商，20xx年協(xié)助業(yè)務(wù)員成功的開發(fā)了邵陽市場。為公司魚料產(chǎn)品起到了添磚加瓦的作用，深受養(yǎng)殖戶的好評。本人雖然為公司的飼料發(fā)展作出了一點微薄的努力，但是，還有待繼續(xù)努力。
飼料行業(yè)，這幾年是不尋常的幾年，是拼搏，對比質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善體系的幾年，我們營銷技術(shù)服務(wù)人員，要搶抓市場機(jī)遇，在陳總的帶領(lǐng)下，扎實工作，不斷創(chuàng)新，繼續(xù)優(yōu)化我們的技術(shù)服務(wù)體系，逐步完善淡水養(yǎng)殖技術(shù)，進(jìn)一步推廣公司301調(diào)水產(chǎn)品，為益陽湘大魚料的發(fā)展作出我們服務(wù)部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作熱情下降，應(yīng)該說，服務(wù)行業(yè)我本人的熱情還是很高的，也較為主動的，但近年來，隨著市場的一些矛盾和服務(wù)體系的變化，同時也產(chǎn)生了一些活的念頭，工作情緒有點下降，工作干勁不如以前，工作積極性，主動性，創(chuàng)造性，也沒有能積極的發(fā)揮，同時也產(chǎn)生了一些不健康的理念。特別是面對一些思想不好的經(jīng)銷商，生怕我們對他的市場太了解，害怕我們過去。有時出現(xiàn)了一種費力不討好的現(xiàn)象。
我們的技術(shù)服務(wù)人員要加大技術(shù)宣傳力度，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)理念，搭建服務(wù)技術(shù)平臺，組建技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保淡水養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)聲音傳遍湘大魚料的千家萬戶，實現(xiàn)公司效益和養(yǎng)殖效益的雙贏局面。確保工作作到，守一方客戶，保一方健康養(yǎng)殖，豐收。
我想，投入才會有回報，忠誠才會有信任，主動才會有創(chuàng)新，堅毅才會有作為，在今后的工作中，我們技術(shù)服務(wù)部門要努力增強(qiáng)工作主動性，科學(xué)性和預(yù)見性，協(xié)助我們營銷隊伍開發(fā)好新的市場，找準(zhǔn)工作切入點，也會從公司制度與工作職責(zé)上去找平衡點，當(dāng)客戶與公司之間意見不一致時，我們會去領(lǐng)悟相同點，總之，我們始終信守一條真理，律己足以服人，量寬足以得人，并將以實際行動來贏得公司的理解和信任。
營銷個人述職報告10
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年�；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1.完成營銷業(yè)績；
2.完成營銷物料的設(shè)計與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；
3.完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）；
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等）；
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實；
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會；
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長�；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，營銷知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯�，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
（四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20xx年工作計劃
20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好營銷服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認(rèn)識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
營銷個人述職報告11
時光如梭,忙碌中又到了年中,回顧這一年的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實是我最好總結(jié)，回首一年的工作，從懵懵懂懂到逐步清晰，下面，我將近一年的工作情況，向大家作簡要報告。
一、自覺學(xué)習(xí)十八大報告，結(jié)合會議精神，推進(jìn)招商工作
十八大報告中提出要建設(shè)好干部隊伍，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時期的招商隊伍建設(shè)明確了方向，指明了道路。要求按照十八大報告中提出的目標(biāo)，不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、落實貫徹和總結(jié)提升三個階段性工作，進(jìn)一步完善工作目標(biāo)、任務(wù)、思路，強(qiáng)化自身的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。
二、20xx年取得的成績
1、通過不懈努力，完成 綜合體的招商工作
綜合體的作為我公司今年的重點工程，也象征著xx市的新地標(biāo)的誕生。針對前期招商定位，走訪xx市54家餐飲美食，xx市足浴11家，信息通訊25家，在走訪過程中，統(tǒng)計了商戶的客源及商戶需求，這同時也成為了今后招商的信息儲備。自20xx年9月15日房屋交付前，按照公司制定的招商策劃方案，走訪xx市xx市，在公司同仁的齊心協(xié)力下，成功招商項目有：
2、協(xié)助綜合體商戶，完成各類證照的手續(xù)辦理工作
綜合體的商戶大部分為外地人員，對本地的辦事職能部門的流程不是很明確，因此通過與消防局、工商局、房管局、稅務(wù)局等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，協(xié)助商戶順利完成證照辦理，并在招商的過程中，指導(dǎo)商家的裝修設(shè)計、裝修流程等系列工作，與商戶建立了長久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為今后的招商工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、協(xié)助公司各部門，完成綜合體商戶的入住工作
由于綜合體商戶較多，面積及租賃期限等方面的統(tǒng)計存在較繁雜的計算，通過與物業(yè)公司及財務(wù)部配合，統(tǒng)計核算商戶的首筆租金明細(xì)，為商戶按時入住交納房租提供了可行依據(jù)。與工程及設(shè)計部門及時溝通，滿足客戶對業(yè)態(tài)的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)計等方面的變更需求。通過與商戶的協(xié)調(diào)，妥善處理好商戶與公司其他部門的關(guān)系，建立好良好的合作氛圍，為今后綜合體的健康運營提供了保障。
4、存儲信息，招商xx小區(qū)商鋪
利用綜合體的招商宣傳，將打電話的客戶信息存檔，并大力推廣xx小區(qū)的商鋪，帶商戶進(jìn)行實地考察，并將有意向的客戶群體進(jìn)行回訪。在通過各方面的努力，在xx小區(qū)還未交付的情況下，完成了xx小區(qū)商鋪%的出租率。
5、通過與電臺、網(wǎng)站、報社的宣傳途徑，大力推廣公司建設(shè)項目
在招商過程中，妥善運用營銷手段，積極主動與電臺、報社、廣告公司溝通，熟悉并掌握市場行情。通過與廣告公司的合作，編制橫幅、發(fā)放傳單、網(wǎng)絡(luò)刊登等途徑，對公司建設(shè)項目進(jìn)行積極有效的宣傳。
6、合同編寫及整理工作
通過在整理合同及合同編寫過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，通過對其他商戶的需求，調(diào)整合同內(nèi)容，在法務(wù)常識學(xué)習(xí)的同時，不僅保證了合同的合法性與嚴(yán)密性，同時也使合作雙方的相互利益達(dá)到最大化。
三、工作中存在的不足
由于工作需求調(diào)入營銷管理部，對營銷的專業(yè)知識欠缺，缺乏營銷理念和營銷經(jīng)驗，這就需要通過不斷學(xué)習(xí)，提升溝通技巧和業(yè)務(wù)能力，以此達(dá)到更高層次的招商能力。
四、20xx年工作計劃
1、xx小區(qū)的招商工作還未結(jié)束，在下步的招商計劃中，將招商方面主要定位在藥店、診所、干洗、家政服務(wù)等便民利民的配套商鋪。按照商戶需求，協(xié)助辦理好裝修、開業(yè)等手續(xù)，并配合相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好商戶的的入駐工作；
2、按照公司制定的農(nóng)貿(mào)市場銷售方案，積極走訪，主動與電臺、報社、廣告公司合作，大力做好宣傳工作。配合公司其他部門，做好客戶的入住手續(xù)問題，力爭早日完成工作目標(biāo)。
3、根據(jù)公司發(fā)展需要，為青年宮的招商做好一手準(zhǔn)備工作，儲備招商資源，制定招商策劃，按照其招商目標(biāo)，主動出擊，最大化程度上保證青年宮業(yè)態(tài)豐富性、獨特性和延展度。
4、招商是一項長期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結(jié)果，對于處于營銷管理部的一員來說，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，通過長時
間的磨練與實踐，進(jìn)行客戶信息儲備、拓寬信息源，增強(qiáng)自身的“釘子精神”和工作信心。
最后，在新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精通相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升招商技能和服務(wù)水平，為未來打好攻堅戰(zhàn)，創(chuàng)造有利的先決條件。 祝公司業(yè)績蒸蒸日上。
述職人：
20xx年xx月xx日
營銷個人述職報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了XX月，回顧這XX月來的工作，心里頗有幾分感觸，首先感謝x給了我機(jī)遇和發(fā)展的平臺，讓我的營銷技巧和談判能力的有了提高，感謝我們營銷部精英團(tuán)隊的相互鼓勵和默契配合，這些都是我知識、財富的積累�，F(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：
一、營銷任務(wù)完成情況
1、在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了營銷上的一個大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
2、個人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高營銷業(yè)績，加強(qiáng)服務(wù)意識，要有急迫感和危機(jī)感。
二、抓住重點，促成訂單
1、售前準(zhǔn)備工作
除常規(guī)工作外，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設(shè)計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。
2、售中工作
顧客購物有8個心理階段：引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購買欲望、比較、信任、決定、購買行動。相應(yīng)的總結(jié)了營銷對策8個階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。
3、售后服務(wù)工作
�、偌斑M(jìn)送貨：落實訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實送貨時間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。
②品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質(zhì)量問題不得送出。
�、凼芾硎酆笸对V處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況；熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。
三、下階段工作計劃
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)
1、盡全力超額完成營銷指標(biāo)；
2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)；
3、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。
�。ǘ┨岣邔I(yè)知識
1、產(chǎn)品知識：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；
2、公司知識：認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、客戶需要：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及產(chǎn)品的基本要求。
4、市場知識：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析
5、專業(yè)知識：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。
6、服務(wù)知識：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
（三）提高自身營銷修養(yǎng)
1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。
2、加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)；韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好提高營銷業(yè)績。
新的一年快來到，意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
營銷個人述職報告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實每一項， 年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
XXx年9月份我到酒店擔(dān)任營銷部經(jīng)理，XXx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；
同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
一、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、不足之處
對外營銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少； 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
三、工作計劃：
營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團(tuán)隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高， 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息 在旅游淡季的時候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
此致
敬禮！
述職人：XXX
X月XX日
營銷個人述職報告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司營銷部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然營銷情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將營銷工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
2、營銷報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的營銷登記，產(chǎn)品營銷排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品營銷過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的營銷工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑椋瑘猿衷賵猿�！
（二）確保完成全年營銷任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；
�。ㄈ┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。ㄋ模I銷報表的精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時處理；
�。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的營銷工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
最后，想對營銷過程中出現(xiàn)的問題歸納
1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與營銷聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望營銷人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問題。
5、財務(wù)應(yīng)定期對營銷卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴營銷人員，期間營銷人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓營銷人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品營銷，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓營銷人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到營銷部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得營銷工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
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