總經(jīng)辦個(gè)人工作述職報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的總經(jīng)辦個(gè)人工作述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總經(jīng)辦個(gè)人工作述職報(bào)告1
總經(jīng)理辦公室文員一職，定位于為公司總經(jīng)理、總經(jīng)辦成員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人服務(wù)的一個(gè)服務(wù)性崗位，工作內(nèi)容圍繞著為公司經(jīng)營(yíng)管理提供方便而設(shè)。嚴(yán)格遵守保密制度，保證總經(jīng)辦各類文書(shū)和資料的完整、安全和有序。
一、收到前臺(tái)轉(zhuǎn)交的報(bào)刊、信件，第一時(shí)間作處理;如果是期刊雜志則要在“書(shū)報(bào)管理”的“圖書(shū)入庫(kù)”上及時(shí)登記入庫(kù)，按所需部門(mén)下發(fā);接收到的傳真及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)人員(或交上級(jí)主管處理)。
二、負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部文件的收取、編號(hào)、傳送、催辦，負(fù)責(zé)內(nèi)部文件打印、復(fù)印、傳真收發(fā)、函件發(fā)送、報(bào)刊雜志訂閱，負(fù)責(zé)各種合同、資料、文件、圖書(shū)、證書(shū)的歸檔和管理，負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、變更等登記手續(xù)辦理。
三、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的安排，整理會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議決定進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí),代表公司出席有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)或協(xié)助公司組織對(duì)外重要會(huì)務(wù)及企劃、公關(guān)活動(dòng)。
四、對(duì)公司各項(xiàng)工作綜合檢查、督導(dǎo)材料的記錄、整理、匯總、存檔工作;對(duì)各類員工工服的定購(gòu)、發(fā)放，并嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，員工離職后舊工服收繳等統(tǒng)計(jì)工作。
五、嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無(wú)關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密;秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)制、摘錄和外傳;因工作需要翻印、復(fù)制時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定部門(mén)批準(zhǔn)后辦理，復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料密級(jí)規(guī)定管理;嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度，如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。
六、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)權(quán)重大關(guān)聯(lián)，涉及政策性問(wèn)題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)，以公司名義的行文、蓋公司章，對(duì)涉及合同協(xié)議的簽定蓋公司合同專用章;文件、合同證明等需用印時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“用印申請(qǐng)單”，經(jīng)主管核準(zhǔn)后，連同經(jīng)審核的文稿等交監(jiān)印人用印，監(jiān)印人對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)的文件或未填寫(xiě)“用印申請(qǐng)單”，不得擅自用印，違者將追究責(zé)任并給予處罰。
七、對(duì)接收整理的各類檔案，要認(rèn)真檢查質(zhì)量，辦理好交接手續(xù)，及時(shí)登記分類，對(duì)號(hào)入座。檔案資料要經(jīng)常核對(duì)，做到帳物相符，保持檔案室清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格做好防火、防盜、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防塵等工作。
八、工服發(fā)放時(shí)，統(tǒng)一按申報(bào)的數(shù)量、規(guī)格如實(shí)發(fā)放，領(lǐng)取人簽字后存檔備查，如有離職或崗位變動(dòng)(不需穿該類工服)的，應(yīng)將本人所穿用的工服清洗干凈后，及時(shí)簽字確認(rèn)后做好入庫(kù)登記。
九、訂購(gòu)公司人員出差公務(wù)機(jī)票，有效控制費(fèi)用及報(bào)銷機(jī)票費(fèi)用，掌握總經(jīng)理的日程安排，報(bào)銷總經(jīng)理接待及出差費(fèi)用。
十、對(duì)工作中遇到的問(wèn)題做到主動(dòng)溝通、反映;注重基層員工的工作、心態(tài)、意見(jiàn)收集，對(duì)行業(yè)及管理類知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，協(xié)助總經(jīng)辦助理做好日常行政人事工作，做好資料收集整理及相關(guān)公務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)及時(shí)執(zhí)行。
總經(jīng)辦個(gè)人工作述職報(bào)告2
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來(lái)，已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個(gè)月來(lái)，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。
一、加強(qiáng)酒店的行政管理。此次主要針對(duì)的對(duì)象為部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，具體規(guī)定如下：
(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí)，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。
(二)會(huì)議管理規(guī)定：按酒店管理的需要，每周一召開(kāi)行政例會(huì)。會(huì)上，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況，提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會(huì)人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范，按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來(lái)，共召開(kāi)行政例會(huì)21次，除營(yíng)銷部經(jīng)理請(qǐng)假2次、采購(gòu)部經(jīng)理請(qǐng)假1次外，其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議，如本人有事情不能參加，均能安排部門(mén)管理人員參加。沒(méi)有缺席、遲到/早退、無(wú)故曠工等現(xiàn)象。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡，會(huì)場(chǎng)氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時(shí)間”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來(lái)，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述：從6月5日起，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志，并于次日10：00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作總結(jié)：自6月份以來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也比較詳盡，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。
二、加強(qiáng)員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè)環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強(qiáng)員工宿舍的管理：
(一)加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范電視房的管理：電視房剛開(kāi)放時(shí)，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力，電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè)，為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開(kāi)展三次基層員工的培訓(xùn)工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各部門(mén)的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、xx旅游知識(shí)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識(shí)有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下，各部門(mén)開(kāi)展了崗位技能培訓(xùn)200多人次，現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。
四、酒店員工的變動(dòng)情況：
1、酒店現(xiàn)有人員xx人，統(tǒng)計(jì)如下：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動(dòng)離職34人，招聘員工77人。員工的月流動(dòng)率保持在10%左右。也就是說(shuō)每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓(xùn)增加了很大的工作。
總經(jīng)辦個(gè)人工作述職報(bào)告3
我自20xx年8月起任百利集團(tuán)總經(jīng)辦PIE一職，三個(gè)多月來(lái)，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、努力工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作上取得了一定的成績(jī)。
現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下：
一、履行職務(wù)情況：
在面對(duì)著各生產(chǎn)車間管理水平差、品質(zhì)意識(shí)薄弱、勞動(dòng)強(qiáng)度大、士氣低落、生產(chǎn)效率低、交接管理混亂而本人對(duì)辦公家具又不熟悉的情況下，本著“提升生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本”的宗旨，從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：
(一)、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導(dǎo)自己的工作。
1、努力學(xué)習(xí)木材加工專業(yè)的相關(guān)課程。對(duì)我們公司各機(jī)加工工序的加工工藝和生產(chǎn)流程的相關(guān)理論知識(shí)有了較好的了解;同時(shí)對(duì)家具市場(chǎng)的'前景有了更深一步的認(rèn)識(shí)，豎定了本人在家具行業(yè)服務(wù)的信心。
2、深入各車間的各加工工序，向工人及相關(guān)管理人員學(xué)習(xí)各工序的機(jī)加工藝、操作方法、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，將自己所學(xué)理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，加快了學(xué)習(xí)進(jìn)度，為盡快展開(kāi)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
3、積極向車間各級(jí)管理人員了解公司的情況，及工作中存在困難。這為進(jìn)一步展開(kāi)工作，對(duì)相關(guān)問(wèn)題“對(duì)癥下藥”準(zhǔn)備了第一手素材。
(二)、“要想富，先修路”，工作的首要任務(wù)是優(yōu)化、改善產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和物流系統(tǒng)。
1、經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研分析，選擇板式車間為試點(diǎn)，對(duì)各產(chǎn)品的工藝流程進(jìn)行分析、剔除、合并，優(yōu)化工藝流程。
2、擴(kuò)大板式車間的空間，解決了因空間狹小造成物流不暢的局面。
3、對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行了重新規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施。修改實(shí)施后的物流系統(tǒng)，物流暢通、科學(xué)合理，對(duì)提高生產(chǎn)效率起了較大的作用。
4、對(duì)實(shí)木車間存在的問(wèn)題也進(jìn)行了深入的調(diào)研，對(duì)其物流系統(tǒng)也進(jìn)行了重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，想信待確認(rèn)實(shí)施后，對(duì)提高生產(chǎn)效率的作用也是顯而易見(jiàn)的。
(三)、強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，致力于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
1、為了規(guī)范管理，對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，明確了車間主管、科文、工段長(zhǎng)的權(quán)利、義務(wù)，對(duì)各自的工作重點(diǎn)作了書(shū)面的規(guī)定，對(duì)越級(jí)管理、交叉管理、重復(fù)管理的現(xiàn)象起到了較好的規(guī)范作用。
2、對(duì)人員、物料實(shí)行定置管理，對(duì)人員隨意走動(dòng)、物料隨意擺放的現(xiàn)象起到了較好的約束作用，這樣對(duì)物流的順暢，生產(chǎn)效率的提升就起到了立竿見(jiàn)影的效果。
3、通過(guò)增加專職的搬運(yùn)工、領(lǐng)料員來(lái)增加各主機(jī)手的開(kāi)機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備的稼動(dòng)率約20—30%左右，不言而喻生產(chǎn)效率也必將得到相應(yīng)的提高。
4、強(qiáng)化了交接管理工作，引入了生產(chǎn)流程卡和部件標(biāo)識(shí)單，這樣規(guī)范了各工序的操作程序，避免了部件遺失，減少了各工序?qū)ふ�、發(fā)現(xiàn)的時(shí)間，為產(chǎn)品的配套運(yùn)輸找到了較好的捷徑。
5、推動(dòng)品質(zhì)部門(mén)加強(qiáng)了品質(zhì)檢查力度，對(duì)制程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)項(xiàng)目要求品質(zhì)部做出詳細(xì)規(guī)定，有利于品質(zhì)的量化管理工作。
6、對(duì)PC、MC、貨倉(cāng)對(duì)生產(chǎn)的配合方法做出了明確的規(guī)定，做了較多的溝通工作，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在的配合及溝通都比以前融洽許多。
7、對(duì)于車間的日常管理工作及運(yùn)作方法制訂了詳細(xì)的工作指引，這對(duì)于指導(dǎo)車間的正常運(yùn)作和相關(guān)接口部門(mén)的配合方法都有積極的意義。
二、遵章守紀(jì)情況：
1、在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有遲到早退等違章違紀(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有做有損公司利益的事情。
2、在工作時(shí)，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決;對(duì)工作中遇到較大的問(wèn)題，能夠積極的與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通;沒(méi)有存在擅做主張的事情;工作當(dāng)中也沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤。
三、存在的問(wèn)題：
1、工作當(dāng)中相關(guān)部門(mén)配合進(jìn)度較慢時(shí)，容易產(chǎn)生急躁的情緒。
2、制訂的部分改革方法和運(yùn)作規(guī)范執(zhí)行不甚徹底。
總經(jīng)辦個(gè)人工作述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事：
大家上午好
首先自我介紹下，我是總經(jīng)理辦公室主任…，感謝大家對(duì)我20xx年度的工作支持與配合。根據(jù)總經(jīng)理指示酒店在20xx年度管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，總經(jīng)辦的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程管理體系，不斷完善酒店與對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)提供有力的保障。下面就20xx年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)
20xx年酒店面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速適應(yīng)顧客需求，提升工作效率，團(tuán)隊(duì)精神的有效發(fā)揮是關(guān)鍵。我們的酒店員工來(lái)自四面八方，生活習(xí)俗不同，教育層次不一，經(jīng)營(yíng)理念各異，素質(zhì)參差不齊，這就要求我們加強(qiáng)員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的交流與合作，達(dá)到思想上的統(tǒng)一、步調(diào)上的一致�？偨�(jīng)辦計(jì)劃在20xx年鑄造團(tuán)隊(duì)精神的過(guò)程中，注重各部門(mén)合作觀念的培養(yǎng)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，團(tuán)隊(duì)合作精神得以充分展現(xiàn)，打造一支合作默契、訓(xùn)練有素、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的核心員工隊(duì)伍，從而使酒店在加強(qiáng)凝聚力和向心力的同時(shí)，更加具備了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)。
二、緊抓酒店質(zhì)量檢查，鑄造品牌服務(wù)
20xx年度總經(jīng)辦將把酒店質(zhì)檢工作形成體系，制定嚴(yán)格切實(shí)可行的質(zhì)檢條例，形成質(zhì)檢與部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上講要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查，更要嚴(yán)與反饋。不以處罰為目的，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與部門(mén)培訓(xùn)、部門(mén)考核相結(jié)合，形成真正有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果。 服務(wù)質(zhì)量與硬件設(shè)施決定著酒店的賓客滿意度及長(zhǎng)期發(fā)展，總經(jīng)辦將嚴(yán)格按照質(zhì)檢條例對(duì)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、設(shè)備設(shè)施、安全紀(jì)律等全方面定期檢查，不定期巡視，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)出臺(tái)質(zhì)檢報(bào)告，督促各部門(mén)整改，幫助各部門(mén)逐步改善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保酒店整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，提高酒店賓客滿意度，塑造酒店服務(wù)品牌。
三、加強(qiáng)政府職能部門(mén)外聯(lián)，確保酒店正常經(jīng)營(yíng)
新的一年里總經(jīng)辦將會(huì)全面開(kāi)展酒店外聯(lián)工作，加強(qiáng)與各政府職能部門(mén)、酒店附近關(guān)系的聯(lián)絡(luò)，保持良好的社會(huì)公共關(guān)系，為各部門(mén)做好運(yùn)營(yíng)保障工作。
20xx年承載著我們的夢(mèng)想，我們緊緊團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，我堅(jiān)信在..總的帶領(lǐng)下..酒店將翻開(kāi)新的歷史篇章。
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