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銷售內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

時(shí)間:2022-06-17 08:48:05 述職報(bào)告范文 我要投稿

銷售內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告(通用5篇)

  日子總是像從指尖流過的細(xì)沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,這段時(shí)間以來的工作,收獲了不少成績,來為這一年的工作寫一份述職報(bào)告吧。那么好的述職報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷售內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告(通用5篇)

  銷售內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1

  一、實(shí)習(xí)目的

  接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力,讓自己成為一名合格的

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

  xxxx年x月x日

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  xxxx

  四、實(shí)習(xí)部門或崗位

  銷售內(nèi)勤

  五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程

  一、了解工作職責(zé)

  還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總(gè)人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會(huì)我這個(gè)初來乍到的實(shí)習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的東西?戳藥滋斓臈l款有點(diǎn)看煩了,對(duì)于一些詞語跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,沒有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。

  回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會(huì)都是這樣的,做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過程,再說了你又是一個(gè)新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,你不問人家怎么知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對(duì)啊。

  在第二天的時(shí)候我見一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎、她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎、,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時(shí)間的條款應(yīng)該很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教你出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。

  實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

  此次實(shí)習(xí),主要崗位是銷售內(nèi)勤,我的工作職責(zé)如下:

  1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

  2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

  3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目;

  4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

  5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

  6、每個(gè)月度對(duì)合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

  7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

  8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;

  9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

  10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。

  11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào),以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理

  12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

  銷售內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2

  我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司xx及各位同事的支持與幫助。在公司xx和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將上半年的工作xx如下:

  一、銷售部辦公室的日常工作:

  作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的xx、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。

  二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:

  在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證,銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)

  三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:

  作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司xx根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

  四、今后努力的方向:

  半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:

  第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);

  第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

  第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好xx的好助手!

  銷售內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3

  一、實(shí)習(xí)體會(huì)

  短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過程使我受益匪淺,不僅讓我開闊了眼界,還讓我懂得了我如何更好地為人處事。在這次實(shí)踐中,使我成長了不少,也有感悟,下面是我的一些心得體會(huì): 第一,也是我感受很深的一點(diǎn):我在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。而實(shí)習(xí)能夠彌補(bǔ)在這方面的缺陷。我從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高。 第二,是熱情與耐心。重復(fù)做同一件事會(huì)消弭人的熱情,會(huì)磨光人的耐心,而在連續(xù)一個(gè)月的電話銷售過程中,我學(xué)會(huì)了:在面對(duì)不喜歡的事物時(shí),也應(yīng)該要有耐心,試著轉(zhuǎn)變自己的心態(tài);在面對(duì)生活中不如意的事時(shí),不再怨天尤人,而應(yīng)該試著坦然面對(duì)。同時(shí)也要以飽滿的精神,滿腔的熱情迎接新的一天。 第三,主動(dòng)出擊,把握機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)稍縱即逝,主動(dòng)的出擊,才能不留遺憾。 實(shí)習(xí)中,我開始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,也體會(huì)到學(xué)校的用心良苦。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識(shí),這些知識(shí)都需要我們在實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有些前輩,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,有些是跨行進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè),但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個(gè)人都帶來了良好的效益。通過這次實(shí)習(xí),我會(huì)根據(jù)這個(gè)過程中所出現(xiàn)的不足,在以后的學(xué)習(xí)生活中進(jìn)行改進(jìn),希望能學(xué)有所成。

  二、實(shí)習(xí)建議

  雖然我所做的工作是約客秘書,但在工作的過程中我也悟出很多道理,因此我想分享我的幾點(diǎn)建議給大家,希望對(duì)大家有所幫助。首先,我個(gè)人認(rèn)為在大學(xué)期間,我們學(xué)生就要極為的重視每一次學(xué)院組織的會(huì)計(jì)技能培訓(xùn)和學(xué)期末的各種會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),平時(shí)多參與有關(guān)會(huì)計(jì)方面的講座,為將來的工作積累經(jīng)驗(yàn)。其次,我個(gè)人認(rèn)為學(xué)院應(yīng)該多為學(xué)生爭取幾次去企業(yè)親自實(shí)踐的機(jī)會(huì),給學(xué)生提供更多的動(dòng)手操作能力,在動(dòng)手的同時(shí),才能將書本上學(xué)的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,才能達(dá)到學(xué)以致用的效果,以便于在今后的工作中很快的得心應(yīng)手。最后,在實(shí)習(xí)單位這方面,實(shí)習(xí)單位應(yīng)針對(duì)大學(xué)生剛走出校門缺乏經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的入職前得培訓(xùn),制定一套行之有效的實(shí)習(xí)規(guī)范,加強(qiáng)管制和約束,也可以進(jìn)行如職場禮儀、商務(wù)談判禮儀等等,讓實(shí)習(xí)生更具備一個(gè)職業(yè)人應(yīng)有的良好的素質(zhì)。

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)

  社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂,通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

  銷售內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4

  一、內(nèi)勤日常工作

  作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展。

  1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

  2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

  3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

  4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。

  5、各種促銷活動(dòng)情景了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。

  6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

  7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

  8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

  9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

  10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。

  11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

  12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。

  二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃

  1、對(duì)于太陽能市場了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

  2、本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問題,我個(gè)人也要盡自我所能,多掌握一些技術(shù)上頭的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自我的辨別本事,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。

  三、部門組織上頭的一些小提議

  在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

  2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

  3、銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

  4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的.習(xí)慣,目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次。

  5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

  銷售內(nèi)勤試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5

  我叫xxx,今年xx歲,大學(xué)本科學(xué)歷,xx年參加信用社工作,曾任xx信用社及xx信用社信貸會(huì)計(jì)職務(wù),至今年x月份榮升天華信用社內(nèi)勤主管。

  前期的工作中,在聯(lián)社黨委和信用社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,按照“當(dāng)好配手,搞好協(xié)調(diào),抓好管理,干好本職”的思路,緊緊圍繞聯(lián)社,信用社的中心工作,積極配合主任開展工作,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,一絲不茍地完成各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)也使自己的工作能力在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在實(shí)踐中提高,F(xiàn)將本人履行職責(zé)情況述職如下:

  一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí),提高內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平

  圍繞標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建工作,按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范的要求,組織我社內(nèi)勤人員每月堅(jiān)持學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)上級(jí)社下發(fā)的文件和辦法,學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作知識(shí),采取集體學(xué)習(xí)和討論的方法,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,使業(yè)務(wù)新手迅速地掌握了基本業(yè)務(wù)的操作,使崗位新手能及時(shí)地適應(yīng)新的崗位工作的需要。同時(shí)通過學(xué)習(xí)結(jié)合本身崗位實(shí)際情況,在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)自身思想品德教育,在保持優(yōu)良的思想狀態(tài)下,伴隨著政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  二、求真務(wù)實(shí),恪盡職守,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)制度和操作流程

  1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),要求內(nèi)勤員工加強(qiáng)思想素質(zhì)的錘煉,組織對(duì)各項(xiàng)崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí),激發(fā)對(duì)本職工作的熱情,杜絕出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象。對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題及時(shí)整改,保持流程的通暢性。

  2、在內(nèi)控管理上,我注意處理兩個(gè)關(guān)系,一是正確處理制度的建立和貫徹

  落實(shí)的關(guān)系,各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在擁有一個(gè)無限潛力隊(duì)伍的前提下,在交流和領(lǐng)悟中,充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我社內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨時(shí)監(jiān)督和事后監(jiān)督的關(guān)系,首先,做好對(duì)出納,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)即時(shí)、每日或定期的監(jiān)督和審核。其次及時(shí)整改事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)、做好事后監(jiān)督錯(cuò)誤的反饋工作。

  三、加強(qiáng)力度強(qiáng)化管理,全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展,確保各項(xiàng)內(nèi)控上臺(tái)階

  1、今年是我縣聯(lián)社組建商業(yè)銀行關(guān)鍵之年,為了跟上改革的步伐,我要求我社員工嚴(yán)于律己,恪盡職守,業(yè)務(wù)操作人員不能隨意操作,逆程序操作,每一筆業(yè)務(wù)均要按制度和操作流程辦理,在柜員卡、重要空白憑證和現(xiàn)金管理方面,實(shí)行水平監(jiān)督和垂直監(jiān)督相結(jié)合的辦法,杜絕柜員一人多卡,一卡多人及隨意使用別人柜員卡等現(xiàn)象。嚴(yán)格控制現(xiàn)金庫存和重要空白憑證的領(lǐng)用和使用,要求每日終了柜面人員對(duì)現(xiàn)金及重要空白憑證進(jìn)行交叉清點(diǎn),同時(shí)我也定期和不定期對(duì)現(xiàn)金和憑證進(jìn)行核查,嚴(yán)肅監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)及事物的交接手續(xù)。

  2、建立全面崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實(shí)到具體的人,具體的工作,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一項(xiàng)制度有人抓,防止出現(xiàn)互相推諉,工作脫節(jié)現(xiàn)象,制定了各內(nèi)勤崗位打分制度和考核辦法,嚴(yán)格按考核辦法進(jìn)行考核,使我社內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。

  在思考中領(lǐng)悟做人做事的真諦,演好領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色。

  1、作為一個(gè)管理者,謙虛和驕傲要講究度,我將把握這個(gè)度,大膽地去管,認(rèn)真去管,努力去管,把我社的內(nèi)勤工作提升一個(gè)新臺(tái)階,同時(shí)我將繼續(xù)做好員工的老師和輔導(dǎo)員,通過幫助和互幫提高業(yè)務(wù)操作水平,關(guān)心員工的生活,充分安排員工工作時(shí)間和休息時(shí)間,提高員工工作的效率性。

  2、做好社主任的能助手。做好助手工作的重點(diǎn)是協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的關(guān)鍵就是理解。一是學(xué)會(huì)換位思考,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是培養(yǎng)全局觀念,讓領(lǐng)導(dǎo)安心、放心、貼心;三是在正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖上靈活性地執(zhí)行,進(jìn)而做到不越位,不錯(cuò)位,不缺位。

  在工作中的不足,希望聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。

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