年終述職報告15篇
隨著社會不斷地進步,報告的使用成為日常生活的常態(tài),其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的年終述職報告,希望能夠幫助到大家。
年終述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
回顧這一學(xué)年的工作,我情系三尺講臺,心系每一個學(xué)生,認認真真地對待每一件事,做到勤勤懇懇教書,踏踏實實做人,我正是以自己的辛勤、執(zhí)著,表達著對教育教學(xué)的鐘愛。下面作述職報告如下:
一、愛崗敬業(yè)
我熱愛黨的教育事業(yè),在工作崗位上,我能樹立正確的教育觀、人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀,自覺全面地貫徹黨的教育方針,全面推進素質(zhì)教育,認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),學(xué)習(xí)陶行知"捧著一顆心來,不帶半根草去"的崇高思想,我能為人師表,教書育人,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,從集體利益出發(fā),堅守崗位,又能夠做到不無故請假,不缺課、不遲到、不早退,遵紀守法,認真執(zhí)行上級的規(guī)章制度,自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕。
二、認真盡職
作為一名教師,認真上好每節(jié)課,是一個教師價值體現(xiàn)的基本途徑。鉆研教材、研究教法、總結(jié)教學(xué)所得,是我平常教育教學(xué)工作的重點。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,我們必須立足課堂,靈活運用各種教學(xué)方法,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中,我始終把學(xué)生的全面發(fā)展作為目標,正確把握教材,結(jié)合新課程理念,充分了解學(xué)生情況,精心設(shè)計教案,積極探索,求實創(chuàng)新,努力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
在完成一般教育教學(xué)任務(wù)的同時,我還積極參加教育研究活動。對一些教育教學(xué)中遇到的問題,進行有目的的分析和選擇,抓住其中的核心問題,有計劃地進行研究。在教學(xué)上,我能注意多向同事請教,和同事一起探討,俗話說"三人行必有我?guī)?,平時自己也注重多看成功課例,多聽示范課。面對一些后進生,我在教學(xué)中采取了這樣的辦法:一、做好思想工作,讓他們知道學(xué)習(xí)重要性,端正好學(xué)態(tài)度。二、減輕學(xué)習(xí)負擔(dān),在作業(yè)難度、作業(yè)量方面區(qū)別對待。三、充分發(fā)揮優(yōu)生的作用,給他們結(jié)好對子,重點幫助復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識,每天都有一定的量,一定的類型。
三、滿懷愛心
我把熱愛學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。擔(dān)任班主任兼輔導(dǎo)員工作時,工作落實到位,真心實意地關(guān)心愛護學(xué)生。我通過晨會課、班隊課等時機加強學(xué)生思想教育,使每一位學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面都得到生動活潑、主動健康的發(fā)展。平時安全衛(wèi)生工作,緊抓不懈。平時我總是體貼理解,平等對待每一個學(xué)生,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化,并給予心理指導(dǎo),盡可能貼近學(xué)生,和他們打成一片,帶著親和力走進學(xué)生的世界。
我總是堅信"精誠所至,金石為開",只要我對孩子們真心地付出了,孩子們就會還以真情。我常與任課老師互相溝通,反映學(xué)生平時的學(xué)習(xí)、活動、生活情況,共同管理好學(xué)生;積極主動地與家長聯(lián)系,通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在假日的情況,并向家長報告學(xué)生在校的表現(xiàn),互相溝通,共商教育孩子們的方法,使學(xué)生能健康發(fā)展。
四、虛心好學(xué)
"學(xué)無止境","學(xué)到老活到老",在日常生活中,我能不斷主動學(xué)習(xí),利用課余時間認真閱讀各類教育教學(xué)雜志及書籍,注意積累理論知識,積極撰寫教育隨筆和教育教學(xué)論文。因為我深深的知道,只有把自己的思維經(jīng)常處于一種開放的狀態(tài),才能不斷接受新知識、新觀點、新理念,也才能去發(fā)現(xiàn)問題,進而去研究問題,新知識的不斷輸入,對自身從事的教育教學(xué)工作,也有莫大的幫助。
工作中,我不足是有時缺少對自己教學(xué)的深刻反思,自己偶爾有的一些教學(xué)方面的想法,不能細致深入地研究下去,使自己不能成為一個研究型的教師。但是,在教育教學(xué)中,我會充滿信心,朝著目標,不懈努力,因為教師這份事業(yè)將是我一生的鐘愛。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
年終述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在我擔(dān)任財務(wù)主管這一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體財務(wù)工作者的幫助、支持下,我勤奮努力,思想上積極要求進步,工作上奮發(fā)努力,作風(fēng)上務(wù)實創(chuàng)新,寬容待人、寬厚用人,各方面的能力都有了不同程度的提高,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。以下是我今年的述職報告。
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
自擔(dān)任財務(wù)主管以來,我一直自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。我深感不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流,不學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)先爭優(yōu)。因此,我堅持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財管理規(guī)定,會計核算暫行辦法,預(yù)算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度,熟練掌握會計核算的各個環(huán)節(jié),認真學(xué)習(xí)新企業(yè)會計制度,研討新問題,努力提高自身獨立解決各種問題的能力。工作中,作為財務(wù)主管,我率先垂范,樹立競爭意識、責(zé)任意識,認真履行崗位職責(zé),不斷提高工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
二、加強財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量
根據(jù)我公司原制定的各類財務(wù)管理內(nèi)控制度的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,對原定財務(wù)管理制度體系進行了完善,包括:財務(wù)組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度,采購管理制度、內(nèi)部控制制度、發(fā)票管理制度、欠費管理制度。
通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,對我公司的各類報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時通過開展的交流會的形式,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。
三、運用財務(wù)管理軟件,做好會計輔助核算工作
扎實做好網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件會計輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應(yīng)用工作。組織財務(wù)人員認真學(xué)習(xí)會計輔助核算業(yè)務(wù)操作流程,熟練業(yè)務(wù)操作方法;結(jié)合實際擬定我公司會計輔助核算業(yè)務(wù)項目,充分利用計算機資源和網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)管理軟件,及時進行憑證錄入、記賬、報表數(shù)據(jù)生成上報工作。
認真地進行季度預(yù)算執(zhí)行分析,關(guān)注日常公用支出增減變化原因,強化財務(wù)分析效果,努力提高預(yù)算管理水平,優(yōu)化了核算流程。通過使用會計輔助核算模塊,堅持“優(yōu)先保證”原則,優(yōu)先安排了人員基本支出和保運轉(zhuǎn)的日常公用開支,嚴格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出,力爭提高資金使用效益,達到了科學(xué)管理,提高效益,減少行政運行成本、推選定額管理的目的。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧?/p>
雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,個人方面主要是:思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)上還不夠,業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng)新。財政部門方面主要是:一是隨著公司做大、做強,各項管理制度有待完善。二是風(fēng)險控制力度欠缺。三是公司內(nèi)部各職能部門銜接不緊密,人員整體素質(zhì)有待提高。四是外部銀行、稅務(wù)關(guān)系有待進一步改善。
總之,在這一年以來。我和財務(wù)部全體成員一起努力,做了一些工作,也取得了一定成績,但我深知,自己的履職情況,還有不盡如人意的地方。在今后的工作中,我將著力加以改進,更加嚴格要求,嚴肅紀律,同時,也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道,創(chuàng)造更優(yōu)異的成績。
此致
敬禮!
述職人:xxx
日期:20xx年x月x日
年終述職報告3
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,即將迎來新的20xx,過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下,我順利完成了20xx年度工作。
為保障各部門工作的順利開展,保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。現(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下:
一、軟件建設(shè)方面
1、多箭齊發(fā),樹立正泰隆形象,全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)
為了提高企業(yè)知名度,彰顯公司實力,打造一個專屬正泰隆的B2B網(wǎng)站勢在必行,目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作,具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時間一一完善;接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。
2、公司微博、微信的申請
企業(yè)創(chuàng)建微博、微信可以提高權(quán)威性,通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求,從而增加用戶對產(chǎn)品的了解,對企業(yè)進行宣傳的一個重要砝碼。目前這兩塊內(nèi)容更新較為緩慢,后期急需加強,保證內(nèi)容的豐富性,從而提高公司的曝光率。
3、機房服務(wù)器架設(shè)、維護
公司出于需要,機房硬件服務(wù)器變動,導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護,包括郵箱服務(wù)器,WEB服務(wù)器,財務(wù)ERP系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)
1、信息安全自查
安全自查,可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞,將對這些問題進行歸納總結(jié),提出整改意見,并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散, 降低因病毒造成的安全風(fēng)險,為了加強對計算機病毒的預(yù)防和治理,保護計算機信息系統(tǒng)安全,保障計算機的正?焖俜磻(yīng),選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版,有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復(fù)漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護工作形成標準故障處理流程和程序,對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。具體流程已經(jīng)實行。
三、其他方面
在新的一年中,為了更好的實現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標;對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升,確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運轉(zhuǎn),以及數(shù)據(jù)的準確安全。
20xx年的大致工作計劃為:
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進,繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓撲。 2、
3、結(jié)合公司的發(fā)展,加強信息化建設(shè),努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。
4、利用空閑時間,不斷加強自身專業(yè)技能。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強化專業(yè)技能,不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!
年終述職報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
自本人在今年年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔(dān)負起自己的責(zé)任,配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作,F(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下:
一、搞好xx市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的xx市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外xx發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善xx市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使xx市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運用各種定性和定量分析方法,對xx發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進意見,將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗,提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
四、以后的工作計劃
要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對xx產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合xx產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務(wù)及xx產(chǎn)品,制定xx產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善xx自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達到共贏的目標。
在以往的工作中,我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實際,適應(yīng)時代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告5
我在連隊擔(dān)任出納兼保管工作,工作忙碌、瑣碎,但絲毫沒有減弱我對工作的熱情。回顧一年來的工作,本人在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在連隊黨支部大力支持下,較好地完趁髏癉項工作。今天按照社區(qū)黨委的按排,我就自己任出納兼保管營業(yè)以來的工作、學(xué)習(xí)和思惟環(huán)境向黨委和職工代表匯報如下:
一、加強政治學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員,肩負的任務(wù)繁重,責(zé)任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工的信賴,更好的履行好職務(wù),就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此,在這一年里,我積極參與連隊黨支部舉辦的學(xué)習(xí)班和開展的學(xué)習(xí)課程。加入了連隊黨支部開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”勾當(dāng),并連系自身工作現(xiàn)實每月作出了公開承諾。通過自身的積極努力,扎實工作。同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,承諾基本完成。通過各種學(xué)習(xí),自己無論在政治思想上,仍是營業(yè)水平方面,都有了較大的提高。工作中,可以或許認真執(zhí)行有關(guān)的財務(wù)管理規(guī)定。同時不斷加強思惟道德涵養(yǎng),在各種好處面前可以或許把握自己,不拿原則作交易。
二、嚴謹、詳盡地搞好保管工作
在財務(wù)工作中,我可以或許遵守職業(yè)道德,做到敬業(yè)愛崗,并認真體味和學(xué)習(xí)新的會計法,以會計法做為工作的準則,認真履行保管崗位職責(zé),一絲不茍,毋忝厥職,盡職盡責(zé)的工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發(fā)出材料有手續(xù)。每次驗收材料時,按發(fā)票詳細核對規(guī)格、型號、數(shù)量及時填寫入庫憑證,簽字后交會計入賬。對協(xié)調(diào)農(nóng)資及時辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù),以免漏支,日清月結(jié)。當(dāng)庫存農(nóng)資低于儲備量時,及時向連隊領(lǐng)導(dǎo)反映。同時連結(jié)庫內(nèi)衛(wèi)生潔凈,農(nóng)資碼放整齊、集中,使農(nóng)資不變質(zhì),不欠缺,連結(jié)原有的利用價值。以利于生產(chǎn)的需要。工作上塌實肯干,服從組織安排,努力鉆研營業(yè),提高營業(yè)技術(shù)。盡管日常普通工作忙碌,不管如何都能保質(zhì)、保量按時完成工作。
三、做好管家,重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重。加強收支管理,即是緩解資金供需矛盾。也是發(fā)展農(nóng)場事業(yè)的.需要。日常工作主要包括:葡萄地承包工資、農(nóng)產(chǎn)品兌現(xiàn)款、干部工資、獎金及連隊公共費用。根據(jù)營業(yè)順序,逐筆登記現(xiàn)金日志賬,每天營業(yè)結(jié)束后,認真填寫現(xiàn)金日報表并核對相符。保證做到日清月結(jié)。同時,對到帳資金及時上繳到社區(qū)財務(wù)辦。對每一筆支出嚴酷把關(guān),發(fā)現(xiàn)不和理的開支敢于斗爭和碰硬。
四、存在的不足和問題
因為經(jīng)驗不足,工作中還存在一些問題,例如:工作效率不高,服務(wù)意識不強等問題。今后要不斷學(xué)習(xí),進一步明白思惟,提高認識,增強服務(wù)的意識。在工作上,更加嚴謹、詳盡,講效率,講質(zhì)量,積極努力,出色地完成各項工作。
以上是我一年以來的工作環(huán)境匯報,如有不足,敬請攻訐指正。
年終述職報告6
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):
我于20_年_月畢業(yè)于_學(xué)院數(shù)學(xué)教育系,_月參加工作。20_年_月取得_師范大學(xué)本科學(xué)歷,同年_月取得中學(xué)二級教師資格。自任職以來,擔(dān)任了兩年八年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作并任班主任,四年的畢業(yè)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我始終把“愛學(xué)生,愛事業(yè)”當(dāng)成自我做為教師的最高境界,更將其做為一名現(xiàn)代教師的最高要求。以滿腔的熱情在教書育人這片熱土上譜寫著自我的人生篇章;厥走@幾年的工作經(jīng)歷,收獲頗豐,現(xiàn)述職如下:
一、在思想上,進取上進,愛國愛黨
我進取參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自我的思想覺悟,認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》,不斷加強修養(yǎng),進取參加學(xué)校及有關(guān)部門組織的政治學(xué)習(xí)和政治活動,不斷提高自我的思想政治覺悟。尊重領(lǐng)導(dǎo),認真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德。全面貫徹黨的教育方針,遵守法律法規(guī),恪守教師職業(yè)道德規(guī)范。熱愛教育事業(yè)、盡職盡則、教書育人、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)校、關(guān)心團體、團結(jié)同志、嚴于律己、寬以待人、為人師表。
我認為教師不能把教書育人降低到只傳授知識的層面上。我經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷地在思想上、政治上、文化上充實自我,努力提高自我的從教素質(zhì)。以無私奉獻的精神去感染學(xué)生,以淵博的知識去培育學(xué)生,以科學(xué)的方法去引導(dǎo)學(xué)生,以真誠的愛心去溫暖學(xué)生,以高尚的師德去影響學(xué)生,用健全的人格塑造一切學(xué)生的完美心靈,真正成為一名優(yōu)秀的人民教師。
二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛崗,嚴謹治教
我堅持不斷豐富自我的專業(yè)知識,提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。與時俱進,開拓創(chuàng)新,深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量。認真學(xué)習(xí)《初中數(shù)學(xué)課程標準》,領(lǐng)會課標精神,貫徹新課標運用方法,更新教學(xué)理念,并用新的理念指導(dǎo)自我的教育教學(xué),使自我的教育教學(xué)貼合新的教學(xué)理念的要求。研究課程改革,探索新課程教學(xué)方法。進取參加聽評課活動、論文評比活動等。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。當(dāng)教師不僅僅能熟練地駕馭教材,還必須要有創(chuàng)新意識。教學(xué)不能總是一成不變、千人一面。教師最好能讓枯燥、乏味的課業(yè)變得生動而趣味,讓學(xué)生在不知不覺中體會到學(xué)習(xí)的樂趣。作業(yè)要少一些,多增加一些實踐性、活動性、游戲性的作業(yè)。使學(xué)生學(xué)習(xí)生活更加豐富多彩!耙还(jié)課就是一次挑戰(zhàn)、一節(jié)課就是一次收獲!”我并不覺得自我是在奉獻,因為從中我不斷品味著創(chuàng)新的歡樂、收獲的喜悅。作為一名普通的中學(xué)數(shù)學(xué)教師,努力更新教學(xué)理念、刻苦鉆研。努力把每一節(jié)課上得生動而趣味,抓住學(xué)生的興趣,打造出了自我獨特的上課風(fēng)格。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,異常是我此刻擔(dān)任畢業(yè)班的教學(xué)工作,深感肩負職責(zé)之重大,雖工作繁雜,但不敢懈怠,唯恐有負家長和學(xué)生。為此,我從以下幾個方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前,我認真仔細的進行備課,根據(jù)本班學(xué)生特點,對教案進行認真的修改,課后布置的作業(yè)力求少而精,努力做到既減輕學(xué)生的負擔(dān),又提高教學(xué)質(zhì)量。其次,教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如教會學(xué)生預(yù)習(xí)的方法,堅持課前預(yù)習(xí),讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題,帶著問題上課,鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑,在教學(xué)中營造民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí),運用自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式。再次,在教學(xué)中滲透本班的德育課題教育,充分利用教材中好的資料對學(xué)生進行思想品德等教育。
三、在出勤上,惜時如金,以校為家
我深知沒有時間作保證的教學(xué)是不能取得好效果的,所以我堅持出滿勤出全勤,絕不因為個人的私事耽誤學(xué)生的一分一秒。多少個寧靜的夜晚,我忍耐寂寞,為了備好一堂課,我認真鉆研教材好幾遍,我翻閱很多書籍。有時,為了完成教育教學(xué)任務(wù),我放棄休息時間加班加點。
我深知自我當(dāng)教師的處境,我努力搞好教學(xué),苦練教學(xué)基本功,業(yè)余時間沒放棄過自學(xué)。時光荏苒,我每一天一如往日的穿梭于教室與辦公室之間。我的心血沒有白費,在各級組織的考試中,我所教學(xué)科的成績均名列前茅,受到了上級領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校和家長的好評。
四、在成績上,辛勤結(jié)碩果,桃李芬芳
“一分耕耘,一分收獲”,辛勤的付出終有了回報。最讓我感到高興的是我教過的一名學(xué)生今年考入了國家重點大學(xué)。在專業(yè)工作中也取得了驕人的成績。20_年教學(xué)案例《用課堂知識沖擊學(xué)生的情感》榮獲_市中小學(xué)教學(xué)案例、教學(xué)隨筆評選三等獎;20_年中考中獲全縣中心初中數(shù)學(xué)學(xué)科第八名;20_年班主任素質(zhì)大賽中獲縣級優(yōu)秀獎;我所講授的《一次函數(shù)》獲秦_市優(yōu)秀示范觀摩課;撰寫的論文《對初中數(shù)學(xué)教學(xué)的幾點思考》在省級刊物上發(fā)表。20_年參與的課題《優(yōu)化數(shù)學(xué)創(chuàng)新題目設(shè)計,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維的探索與研究》經(jīng)過省級部門鑒定準予結(jié)題。在20_年中考中獲全縣中心初中數(shù)學(xué)學(xué)科第七名;所撰寫的論文《為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新本事創(chuàng)設(shè)條件》在國家級刊物上發(fā)表等等。
總之,任現(xiàn)職以來,自我認真履行教師職責(zé),模范地帶動新教師,經(jīng)過言傳身教,幫忙新教師成長。愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),深化教育改革,全面推進素質(zhì)教育,滿腔熱忱地投入本職工作。我也深深的明白成績只屬于過去,我將繼續(xù)努力,盡自身的微薄之力,為祖國為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)作出更大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:_
20xx年_月_日
年終述職報告7
一、基本狀況
***鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的***鄉(xiāng)***村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村,10個村民小組,全村2896人。學(xué)校建于1942年,占地面積8518平方米,建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米),生均建筑面積10。8平方米,F(xiàn)有教師17人,大專及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個),在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人),女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊,生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%,殘疾兒童入學(xué)率為100%,鞏固率為100%,畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79。4%,三優(yōu)率16。7%,較20xx年三合率上升41個百分點,三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1。硬件建設(shè)。我校近兩年來,把繼續(xù)改善辦學(xué)條件,營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個:教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂,現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間,
徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2。加大綠化、美化、凈化力度,營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作,確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育,教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服,持續(xù)用心健康的形象;三是學(xué)生堅持每一天穿校服,少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1。加強師德師風(fēng)建設(shè),營造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要資料,明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標,透過群眾學(xué)習(xí)文件精神,分組討論、個人自學(xué)等形式組織教師認真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度,是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2。常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育,用心開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規(guī),建立優(yōu)良校園。抓好“班隊”德育主陣地,上好每一節(jié)班隊課。加強班級禮貌建設(shè),營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育,構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓,認真落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以對全體師生負責(zé)的高度認識,把安全工作納入學(xué)校重要議事日程,采取措施,保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。
1。成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長,學(xué)校副校長、村委會主任為副組長,學(xué)校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu),并制定了各自的職責(zé)。
2。加強教師安全防范的職責(zé)主體意識,教育學(xué)生增強自我保護意識,學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書,職責(zé)到人。
3。對校舍進行定期檢查,及時排除隱患。
4。加強學(xué)生交通安全教育,學(xué)前班至三年級堅持家長接送制,四至六年級堅持路隊制。
5。加強校園周邊綜合治理工作,透過專項整治,消除安全隱患,建立健全長效治理機制,營造安全的育人環(huán)境。
6。做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練,做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重,關(guān)系到辦學(xué)方向,教育質(zhì)量,培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認真細致的研究,制定出了切實可行的管理方法,健全了常規(guī)管理制度。如:嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程,工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時光工作,堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時光給學(xué)生補課。
(五)師生管理
首先對于教師的管理,我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制,對教師的各項工作,實施行之有效的量化考核,獎懲分明。用心組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn),努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面,要加強對學(xué)生的思想品德教育。認真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,要求學(xué)生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班群眾和先進少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標兵”等活動,使學(xué)生有榜樣,有方向,取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的狀況。如有不當(dāng)之處,還請各位不吝批評指正。多謝大家!
年終述職報告8
各位代表,各位同事們:
大家好!
我作為公司黨支部書記和副經(jīng)理能夠認真貫徹落實集團公司年初和年中工作會議精神,落實董事會的決議,努力學(xué)習(xí)、扎實工作,圍繞公司中心工作和規(guī)范化黨支部要求開展工作,使支部工作與公司各項工作緊密結(jié)合起來,團結(jié)和帶動全體員工和黨員干部,認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和集團公司黨、政安排的各項工作任務(wù),積極引導(dǎo)和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情,有效地促進了公司的各項工作。
一、思想學(xué)習(xí)情況
我能夠緊密結(jié)合形勢和實際工作需要學(xué)習(xí)。努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點、構(gòu)思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段,并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實集團公司黨委各項重大決策相結(jié)合,增強自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅持理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用的原則,把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來,并加以運用,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展,找出理論依據(jù)、政策支持,并努力查找制約公司發(fā)展的突出問題,謀求解決之道,從而提高工作成效。
二、恪盡職守,努力完成各項工作任務(wù)
對于集團公司行政、黨委、紀委、工會、共青團組織的各項活動,能夠積極主動、認真對待,牽頭組織參加,對于班子分工范圍和會議決定由自己負責(zé)的工作,認真負責(zé),能夠想方設(shè)法積極開展,主要有:
(一)、支部工作方面:
1、堅持執(zhí)行“三會一課”制度等,按照規(guī)范化黨支部的要求正常開展了支部組織生活。
2、組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。組織支部全體黨員參加了集團公司業(yè)余黨校的學(xué)習(xí),我本人參加了省公司的支部書記學(xué)習(xí)班。公司為每一位員工配發(fā)了圖書《你在為誰工作》,本人審閱了每一位的讀后感,選出優(yōu)秀的文章,公開展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評議工作。
5、開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,按黨委統(tǒng)一部署推進。
6、幫助工會公司分會做了三件事:一是組織舉行了一次職工趣味運動會,組織職工參加集團公司組織的爬山和羽毛球比賽,二是開展職工小家建設(shè),三是開展“創(chuàng)標準化班組”活動,檢查督促做好各項記錄。
7、指導(dǎo)幫助公司團支部開展了“師徒帶徒弟,一幫一結(jié)對”活動,共八個青年員工找到師傅,建立了師徒關(guān)系。這一活動的開展,對于青年員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進崗位成才,起到了積極的作用。
(二)、多經(jīng)管理方面
1、按照國家電網(wǎng)公司的要求,配合省公司進行“集體企業(yè)及集體職工基本情況調(diào)研”完成了調(diào)研報告。
2、對勞司的收支情況進行了審核;對XXXX年的收支做了預(yù)算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續(xù)。
4、完成了集體職工社保繳費XXXX年審核工作,XXXX年新標準的調(diào)整,協(xié)調(diào)解決了費用來源。
5、對集體職工退休人員的情況做了調(diào)研,獲得集團公司的支持,有望解決集體職工退休人員的管理問題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬,健全了安全管理文件、臺賬、會議記錄、檢查記錄;在集團公司例行檢查之后,能夠?qū)τ谒岢龅母倪M意見,及時整改。
2、從4月開始恢復(fù)安全月報表上報。
3、組織公司有關(guān)專、兼職安全員,定期與不定期對本部、賓館、以及火電公司的施工現(xiàn)場進行安全檢查。特別是對于會議中心地下室的情況很不放心,頻繁檢查。
(四)、開展“依法治企年”活動方面
首先制定了公司“依法治企”活動計劃,進行了自查,排查出法律風(fēng)險點,對管理制度和業(yè)務(wù)流程進行了梳理,完成了管理制度的“廢、改、立”工作,和業(yè)務(wù)流程的修訂工作,使得公司的內(nèi)控制度更加科學(xué)合理、適用,業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、順暢。很多工作由本人親自動手,尤其是在業(yè)務(wù)流程的編制中,花費了很多精力。
(五)、管理與服務(wù)方面
1、在對四個子分公司充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,主持完成了“三年發(fā)展規(guī)劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士,查閱資料,進行調(diào)研,策劃新賓館定位、功能板塊設(shè)計、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標。
(六)、團結(jié)配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護班子的團結(jié),傾聽職工的意見,同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時溝通,取長補短,在工作中既分工負責(zé),又密切配合,凡事講原則,辦事守制度;能夠關(guān)心職工生活,了解職工思想動態(tài),積極主動找職工談心溝通,聽取他們的意見和建議,不斷改進工作上的失誤和不足;努力幫助職工解決困難,對職工的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視,努力營造和諧向上的氛圍和良好環(huán)境,讓職工切實感受到組織的關(guān)心關(guān)愛,努力建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系和人際環(huán)境,以提高職工熱愛企業(yè)的自豪感、榮譽感,實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進步,為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的人際環(huán)境;在工作中自己能夠?qū)ψ约哼M行準確定位,客觀公正地對待一切人和事,學(xué)習(xí)其他領(lǐng)導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)、為人等方面的長處,既促進了各方面的工作,也使自己在各方面得到了提高。
一年來,通過公司班子成員的團結(jié)協(xié)作和全體職工的共同努力,公司全年各項工作順利進行,圓滿完成了集團公司和董事會下達的各項任務(wù)。
公司所有的四個子分公司,業(yè)務(wù)分散,而且各個攤子規(guī)模都很小,市場競爭力不強,抵御風(fēng)險的能力很弱,加之市場的因素和內(nèi)部基建的影響,目前,公司各項經(jīng)營業(yè)務(wù),都面對諸多困難,今后,自己還要與班子成員一道帶領(lǐng)公司員工振奮精神,強化管理,加強員工教育培訓(xùn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升企業(yè)市場競爭力;深挖潛力,做好增收節(jié)支;加強企業(yè)文化建設(shè),確保員工隊伍的穩(wěn)定與和諧。共同謀求公司的穩(wěn)定發(fā)展。
三、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,能夠認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,對公司各級領(lǐng)導(dǎo)實行“一崗雙責(zé)”,以《公司關(guān)于劃分領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)的通知》,對于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負責(zé)人、各子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任區(qū)做了明確劃分,提出責(zé)任目標,即責(zé)任區(qū)內(nèi)做到“四不發(fā)生”,并明確了職責(zé)和工作程序。一年來,公司各級領(lǐng)導(dǎo)能夠履行“一崗雙責(zé)”、開展“五個一”活動,對各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進行認真研究、部署和落實,做到了制度完善、警鐘長鳴,防微杜漸。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅決貫徹執(zhí)行公司黨委的決策和工作部署,圍繞公司中心工作,嚴格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度。今年,在“依法治企”活動中,結(jié)合本單位實際情況,對公司“三重一大”集體決策制度進行了修訂,議事有規(guī)則,決策有記錄。公司整體全年沒有發(fā)生違法違紀現(xiàn)象,未發(fā)生違法亂紀事件和損害職工利益的事件。
自己能認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項要求,并嚴格要求自己,始終牢記黨的紀律、以及國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定有關(guān)要求,帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念,能嚴格要求自己、家人和分管部門的人員,時刻提醒自己,不論是在做任何事情、在任何情況下,都要做到謙虛謹慎,戒驕戒躁,勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕,能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),虛心聽取群眾的批評意見,自覺接受黨和群眾的監(jiān)督,始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。在生活中,注重提高自身修養(yǎng),做到生活正派、情趣健康。在日常工作中,對自己分管的工作能夠嚴格遵守法律、法規(guī),能夠嚴格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事,無論事大事小,每個工作環(huán)節(jié)都實行陽光操作、透明處理,做到廉潔自律、奉公守法。全年無不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標。
四、存在的不足
一年來,雖然做了一些的工作,但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望還有差距,還存在一些不足,一是主動學(xué)習(xí)抓的不緊,二是工作中創(chuàng)新意識不強。本人決心在今后的工作中不斷改進、總結(jié)和提高,努力把工作做得更好。
述職人XXX
XXXX年XX月XX日
年終述職報告9
xxx年,車隊在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)物流行業(yè)服務(wù)精神,認真做好本職工作,并取得了穩(wěn)步發(fā)展,F(xiàn)將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)情況作如下述職:
一、履行職責(zé)情況
自20xx年4月,我擔(dān)任了車隊隊長一職,從那一刻起,我就暗下決心,唯有全力以赴、恪盡職守,才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望、全隊員工的信任與支持,因此,一年來,我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè),不允許自己有絲毫的懈怠,在工作崗位上,履行了職責(zé)、起到了表率、發(fā)揮了作用,推動了車隊整體工作的扎實開展。
一)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
“打鐵先要自身硬”。一年來,我把堅持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,做好本職工作的自覺性;廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理等方面的知識,初步認識了一些科學(xué)管理的理論和概念,開闊了自己的眼界;認真學(xué)習(xí)了上級的各項制度規(guī)定,進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。
二)屬盡職守,認真做好本職工作。
我車隊的4輛小車是領(lǐng)導(dǎo)及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此,我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)、促進各項工作作為工作重點,在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下,強化調(diào)度指揮職能,合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車,最大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部,要在工作中收到令行禁止的效果,就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中,我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置,設(shè)身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。一年來,我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上,對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況,都詳細掌握,處處留心,該保養(yǎng)維護的時候及時督促,可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見,實現(xiàn)了安全行車,提高了運行質(zhì)量。
。ㄈ┞(lián)系實際,全面加強隊伍建設(shè)。
為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件,首先,我利用各種場合、機會,引導(dǎo)車隊員工增強服務(wù)意識、識大體、顧大局;其次,根據(jù)我《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定,結(jié)合實際運作中所遇到的新情況、新問題,積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系
年終述職報告10
今年財務(wù)工作與往年銜接工作有所不同,由于去年我x人員分流的人事制度改革,核定預(yù)算工作直到今年7月份完成,還有去年醫(yī)療保險制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家公務(wù)員醫(yī)療補助的暫行辦法,這給醫(yī)療保險交繳帶來了許多問題,好在我委人員少沒有住院人員,醫(yī)療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結(jié)一下全年財務(wù)工作。
1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。
x財政為控制財政支出,推進會計電算化進程,實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng),建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作,已完成兩上兩下,目前,只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳,規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金,我x財政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求,進行銀行帳戶的審批,它是以單位自查為主,進行自查登記和補報登記,這幾項工作已經(jīng)完成,在銀行保留了x財政要求應(yīng)該保留的帳戶,并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶,不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。
3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的工作,這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”,以免國有資產(chǎn)的流失,全面清查各類財產(chǎn)和債務(wù),并核實人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進行自查,按規(guī)定沒有清查出任何問題,為深化財務(wù)預(yù)算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
4、財務(wù)年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的,每一年的財務(wù)年終決算以后,都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗,同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時,自行設(shè)計的科目明細分析報表給我對財務(wù)分析幫助很大,對控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面,明細科目還不健全,明年一定注意這個問題。
今年的人事工作較去年輕松一些,主要是工作人員信息采集工作這項工作,現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報,同時做好工資微調(diào)事宜。
搞好勞資工作,積極配合x勞動x做好勞動用工合同簽定工作,并參加了勞動保障資格培訓(xùn),并撰寫了《在wto視角的中國社會保險》培訓(xùn)論文,年底及時將用工情況進行年檢。
另外,在完成本職工作以外,積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
以上是我全年的工作總結(jié),仔細想想,還有許多工作沒有到位的地方,比如,計算機應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分體現(xiàn),今后我要在這方面多學(xué)習(xí),提高微機操作水平。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進市x,而努力工作。
述職人:
20xx年xx月xx日
年終述職報告11
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):
20xx年又將過去,在過去的一年里,緊緊依靠全校廣大教職員工,同心協(xié)力,努力工作。一年來,圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標,落實工作措施,扎實開展工作。工作中,強化師德規(guī)范,深入開展教育教學(xué)的研究活動,扎實推進課程改革,有效促進了師生的發(fā)展。
一、為人師表,廉潔自律
一年來,我始終堅持“以誠待人”的做人原則,把不斷提高自己的師德修養(yǎng)作為長期努力的方向。在平時的工作中,堅持認真學(xué)習(xí)、積極實踐科學(xué)發(fā)展觀,嚴格要求自己,帶頭執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,做到堅持原則,率先垂范,為人師表、廉潔自律。堅持團結(jié)進取,帶領(lǐng)全體教職員工積極工作,并努力使自己的工作能夠促進學(xué)生的成長、教師的提升、學(xué)校的發(fā)展。
二、學(xué)以致用,提升自我
學(xué)習(xí)是教師的終身任務(wù)。因此,我常告誡自己,無論工作有多忙,也不能忘記學(xué)習(xí)。首先,堅持學(xué)習(xí)先進的教育理念345高校課堂精神。認真學(xué)習(xí)黨和國家的政策、法規(guī),保持與黨中央的一致。這也是作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子所必備的一種政治素養(yǎng)。其次,堅持學(xué)習(xí)管理知識和技能。通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、專著,學(xué)習(xí)管理理論,實踐管理理論,做到學(xué)以致用,理論聯(lián)系實際,從而不斷地豐富自己的管理經(jīng)驗,更好地為學(xué)校教學(xué)管理提供新的養(yǎng)料。第三是學(xué)習(xí)教學(xué)專業(yè)知識。,沒有忘記自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每天總要翻閱教育雜志,瀏覽_,了解最新的教學(xué)信息,學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念,借鑒優(yōu)秀的教學(xué)方法,在學(xué)習(xí)的過程中還不時地做一些筆記,做到為我所用,取人之長,補己之短。
三、勤奮工作,積淀底蘊
根據(jù)上級教育行政部門的指示精神,以校為本、因地制宜,制訂了切合學(xué)校發(fā)展的教育信息宣傳、教學(xué)教研工作計劃,通過全體師生的共同努力,較好地完成了各項任務(wù),重點做了以下幾項工作。
1、以活動為載體,注重德育工作的實效性。
學(xué)生的行為習(xí)慣會直接影響到校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成,也是影響學(xué)生今后健康發(fā)展的重要因素之一。因此,學(xué)校以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標準,把規(guī)范學(xué)生的行為作為德育基礎(chǔ)工作的重點之一。如何落實這些規(guī)范呢?其主要的載體就是活動,讓學(xué)生通過活動來體驗和感悟。一年來,我們以愛國主義、集體主義、安全、法制、感恩等各種教育活動為主題,開展了豐富多彩的校園活動。我們組織開展了藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、故事節(jié)、閱讀節(jié)等活動。同時,注意抓好“三結(jié)合”教育。以提高課堂教學(xué)效率為重點,突出教學(xué)的有效性和實用性,組織教師搞好信息宣傳。
2、精心制訂教研教學(xué)計劃。
開學(xué)前根據(jù)課標的要求,新教材的編寫特點,結(jié)合本學(xué)生的實際情況,制定了一套全面系統(tǒng)的教學(xué)計劃。教學(xué)計劃按照學(xué)校的統(tǒng)一時間安排,合理設(shè)定了教學(xué)進度;根據(jù)各年級教材的訓(xùn)練重點,規(guī)定了總的教學(xué)目標:培養(yǎng)學(xué)生的語言感受能力,形成較高的語言表達能力。
3、實施具體的教學(xué)方面
在任語文教學(xué)過程中,使學(xué)生學(xué)會從內(nèi)容提要中體會思想,分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。對不同的課文明確了重難點。教學(xué)計劃使整個學(xué)期的教學(xué)在預(yù)定的計劃安排下,有目的、有計劃、有針對性地開展工作。培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面:
課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí)。每天放學(xué)時都為學(xué)習(xí)布置具體預(yù)習(xí)任務(wù),并適時教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。新課授完,要求復(fù)習(xí)。用小組長檢查,教師抽撿的方法進行督促。通過一段時間,學(xué)生知道該如何預(yù)習(xí)了,也能自覺復(fù)習(xí)。
、勇于爭先,追求發(fā)展
我始終以“做老師就做好老師”、“教學(xué)教研爭創(chuàng)一流”的思想鞭策自己,同時也鼓勵我們的老師勇于爭先,努力做一名好老師,人人有一種“做老師就做好老師”的爭先意識和堅定信心。努力探索追求,做到一是進一步加強理論學(xué)習(xí),深入推進課程改革,在實踐中不斷探究、反思、總結(jié)。二是進一步明確閱讀教學(xué)的中心地位,要切切實實夯實基礎(chǔ)知識,增強現(xiàn)代信息技術(shù)為教學(xué)服務(wù)的手段。三是教學(xué)中重視學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),特別是寫作方法的指導(dǎo)?傊ぷ髦忻嫦蛉w學(xué)生,教好每一個學(xué)生,我們把課堂作為提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地,從備課、上課、訓(xùn)練、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)入手,帶領(lǐng)全體科任教師們加強對課堂教學(xué)的研究探索,積極圓滿的實現(xiàn)了該年度的教育教研目標,完成了學(xué)校安排的各項任務(wù),并取得了可觀的的成績,為此將帶領(lǐng)全體科任教師繼續(xù)探索教研課題新成果,追求更高的教育教研目標而不斷的去努力奮進
此致
敬禮!
述職人:_
20xx年_月_日
年終述職報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一學(xué)年已過去,新的學(xué)年即將來臨,在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)年的工作已結(jié)束,收獲不少,下面我對本學(xué)年的工作作一匯報,為新學(xué)年的工作確立新的目標。
一、思想政治方面
想做一個合格的人民教師,首先應(yīng)該有一個健康進步的思想。我在師德上首先嚴格要求自己。與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),為了提高自己的思想覺悟,每周五我認真進行政治學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時時做到教書育人,言傳身教,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。
作為一名教師,自身的師表形象要時刻注意,在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強,樂于接受學(xué)校布置的各項工作;任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。對待學(xué)校分配的工作,在思想上不敢有半點懈怠,積極認真的去完成,向優(yōu)秀的同志看齊,用更高的標準要求自己,不甘于平淡,不流于平庸。在與人相處中,做到謙虛謹慎,與人為善,遵守勞動紀律,不遲到,不早退。
二、教學(xué)工作
我自參加教學(xué)工作以來,兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研,不管是新課還是復(fù)習(xí)課,我從不上無準備的課,每一天晚上,無論多忙多累,我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍,并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍,做到心中有數(shù)。走進課堂,我都是以飽滿的熱情來面對我的學(xué)生,來完成教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中,我注重抓實抓穩(wěn),爭取做到,教過一課,消化一課,不留后患,并且注重在教學(xué)中進行自我的更新,將新的教學(xué)理念,新的教學(xué)模式運用到數(shù)學(xué)教學(xué)實踐中,在教學(xué)中,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),在每個單元結(jié)束時,我都要在整理和復(fù)習(xí)時,讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過的內(nèi)容,自己去查缺補漏,使學(xué)生在這個過程中對所學(xué)的知識有個整體的認識,理清知識體系,學(xué)會用聯(lián)系的方法來學(xué)習(xí),從而形成一種能力。
在課堂教學(xué)中,我始終貫徹抓兩頭,帶中間的方法,既保證聰明的孩子有空間,又不放棄任何一個差生。在教學(xué)工作上,我能注意多向同事請教,平時自己也注重多看成功課例,多聽示范課,然后具體分析,深入探討。所以在本學(xué)年的各種教學(xué)活動中,我覺得還是取得了令自己滿意的成績,不過成績已成為過去更長更遠的路還要一步一步的走,今后還有待于進一步的學(xué)習(xí)、提高。
在平時的教學(xué)工作中,我能盡量因材施教,我播撒的辛勤汗水終結(jié)出了豐碩的果實,我班本科人均成績大幅度提高,尤其是差生的輔導(dǎo)工作是更上一層樓,得到了校領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生的肯定和好評。對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),我都會認真去完成。在工作中,我總是默默無聞地表現(xiàn)。
在抓學(xué)生常規(guī)方面,我是高標準,嚴要求,自開學(xué)對學(xué)生抓常規(guī)教育以來,我經(jīng)常利用各種可能種用的機會對全體學(xué)生進行思想教育和文化教育;對一些頑皮的學(xué)生所犯的錯誤,我會緊抓不放,對他們進行嚴厲的批評和耐心的輔導(dǎo)。在部分老師的鼎力支持,我們的教育是成功的,令人滿意的。當(dāng)然,由于學(xué)生年齡小,好的行為習(xí)慣不能長久保持,“冷熱病”重,這就需要我們老師給他們做正確的進一步的引導(dǎo)。要可能地把工作做細、做實、做活。
三、班主任工作
在擔(dān)任xx班的班主任工作中,我做到認真完成學(xué)校布置的各項工作,重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng),深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴格管理,積極與家長配合,研究學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔(dān)任班主任工作期間,針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈,實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上,富有朝氣的班集體。
由于我剛參加工作,在許多方面還處在摸索階段,在班主任工作方面還有不足之處,但我會以一顆謙虛的態(tài)度來進行我的工作,以此來完善我工作中的不足,讓自己在不斷的實踐中茁壯的成長,也讓自己無愧于教師這一神圣的稱號。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
年終述職報告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人參加教學(xué)工作以來,我擔(dān)任過小學(xué)各年級教學(xué)工作。勝任大小循環(huán)教學(xué)。工作盡職盡責(zé),任勞任怨,出色地完成了教育教學(xué)任務(wù),F(xiàn)對本學(xué)年教學(xué)工作進行述職報告如下。
一、思想表現(xiàn)
本人恪守教師職業(yè)道德。認真執(zhí)行教育方針,遵循教育規(guī)律,面向全體學(xué)生,堅持教書育人,培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。熱愛學(xué)生,循循善誘,誨人不倦,不歧視、諷刺學(xué)生,愛生如子,師生關(guān)系平等、密切。克已奉公,遵紀守法,愛校如家,謙虛謹慎,團結(jié)協(xié)作,與科級教師、家長緊密配合,共同教育學(xué)生。認真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和教育理論,潛心鉆研業(yè)務(wù),勇于創(chuàng)新。
二、班級管理
一個班要班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,形成奮發(fā)向上的班集體,班主任工作至關(guān)重要。班主任是溝通學(xué)校與家庭、社會的紐帶與橋梁,是年級教師集體的靈魂。班主任的工作是重要的、艱苦的。如果一個班級紀律不嚴明,不僅不能順利實施教學(xué)工作,還會不斷地出現(xiàn)亂子。我當(dāng)班主任,“大膽管理,恩威相濟,動之以情,曉之以理,賞罰分明”是我的座右銘。
我尊重學(xué)生,熱愛學(xué)生,并不遷就學(xué)生,溺愛學(xué)生。該表揚的表揚,該批評的批評,該個別談話的個別談話,該公開亮相的公開亮相,該懲戒的懲戒。比如有的學(xué)生損壞公物,我就處理他照價賠償。讓他明白,做了錯事是要花出代價的。由于我處理問題一碗水端平,寬嚴有度,學(xué)生心悅誠服接受教育。這些年來,我所帶的班級班風(fēng)正學(xué)風(fēng)濃,沒有發(fā)生過大的亂子或事故。
三、教學(xué)工作
在教學(xué)工作中,我循序漸進,因材施教,重點難點問題深入淺出講深講透逐個攻克。數(shù)學(xué)上抓計算、換算、圖形分析和應(yīng)用題分析。精講多練和及時的信息反饋使我掌握了學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在的問題,有的放矢地進行教學(xué)指導(dǎo),學(xué)生比較熟練地掌握了計算步驟和明確了應(yīng)用題的條件和問題的潛在聯(lián)系;語文上狠抓雙基教學(xué),學(xué)生的聽、說、讀、寫能力上了一個新臺階。所教年級學(xué)生取得較好成績。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
我積極參加繼續(xù)教育,認真參加各級舉辦的教師培訓(xùn),不斷夯實基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。為了跟上時代發(fā)展的步伐,我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)和教學(xué)法的基本原理,并運用這些原理指導(dǎo)教學(xué);積極參加聽課評課活動,學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀教師的科研成果,向書本學(xué)習(xí),向別人學(xué)習(xí),使我受益匪淺,能夠?qū)懗鲚^有質(zhì)量的教案,文字口頭表達能力強,能正確、流利、有感情地進行普通話教學(xué)。嚴謹、幽默、風(fēng)趣是我的教學(xué)風(fēng)格,深受學(xué)生歡迎。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
年終述職報告14
轉(zhuǎn)眼之間,來到省人民醫(yī)院已有一年了,醫(yī)院護士年終個人述職報告;仡欉@一年,在主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體,在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員:在工作中,我嚴格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,團結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的操作能力贏得患者的信任和合作,護士長述職報告《醫(yī)院護士年終個人述職報告》。
不管是基礎(chǔ)護理,還是各項?撇僮骷寄埽瑥哪吧绞煜ぃ瑥氖煜さ秸莆,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實現(xiàn),我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個人述職報告,如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
年終述職報告15
在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各部門同事的全力配合下,在全體前廳部員工的共同努力下,20xx年度的工作即將完滿結(jié)束,前廳部特做此工作總結(jié)。
20xx年度,前廳部已完成以下事項:
1、精簡部門編制,穩(wěn)定員工隊伍:
在去年年底酒店停業(yè)一事過后,雖然前廳部所有員工全部歸崗,但是部分員工依然對酒店經(jīng)營狀況和前景有所疑慮,因此進行一對一談話,穩(wěn)定員工思想,并在兩周內(nèi)配合人事部將部門編制調(diào)整達到精簡。
前廳部于今年一月底配合客房部取消賓客中心事宜做出相關(guān)調(diào)整,對新的工作流程和員工情緒做出指引和疏導(dǎo)。
前廳部嚴格按照酒店要求,順利且圓滿地接待了三月份的糖酒會。
前廳部對現(xiàn)有潛質(zhì)老員工進行培訓(xùn)和引導(dǎo),內(nèi)部提升主管、領(lǐng)班各一名。新員工在確保具備服務(wù)技能以及業(yè)務(wù)技能上合格后,方可上崗對客。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工自身素養(yǎng):
前廳部作為酒店的窗口部門,是客人對酒店形成第一印象的重要樞紐,員工的工作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出一個酒店的服務(wù)水準與管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們20xx年度日常工作的中的重點。
20xx年下半年以來,前廳部收集了住店客人反饋意見及網(wǎng)絡(luò)點評,對員工進行了針對性的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),員工的服務(wù)理解能力及應(yīng)用得到了提升,錯誤率較之前已下降了很多。近三個月來網(wǎng)絡(luò)客人的好評度比以往有大幅的提高。
只有通過案例分析,深入培訓(xùn),情景模擬,才能使員工更好地為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、服務(wù)意識的提升:
年初,前廳接待已實現(xiàn)站式服務(wù),通過對站式服務(wù)的引導(dǎo),增加了員工主動性,積極性,以及對自身工作性質(zhì)的正確認識,提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)與賓客滿意度。
由于硬件原因,大部分員工因長期站立彎腰操作導(dǎo)致身體不適,讓站式服務(wù)告一段落。雖然站式服務(wù)僅僅試運行一個季度,但帶來的好評和重要性顯而易見。
更讓人覺得欣慰的是,得知酒店將在來年糖酒會期間對前廳的臺面進行整改,這樣既可提高員工站式服務(wù)舒適度,亦能給客人帶來體驗感受上的革新,大快人心!
4、銷售意識的提升:
前廳部對員工的銷售技巧進行了針對性的培訓(xùn),且申請了員工的散客以及會員續(xù)充的提成。讓員工在飽和的工作時間內(nèi),勞動收益得到最大化,并更加積極主動地去推銷酒店。
此舉在很大力度上提升了員工的銷售意識,使員工能夠有更強的積極性去留住每一位到店詢價的客人。長期性會員數(shù)量的提升,較大幅度上提高了酒店的入住率。
現(xiàn)階段的不足以及來年工作中仍需提高的三項:
1、拒絕填鴨式培訓(xùn):
突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案前臺人員較為匱乏,包括公安人員暗訪登記手續(xù),日常例行檢查的接待工作等。
在培訓(xùn)的過程中,培訓(xùn)人員起督導(dǎo)作用。理應(yīng)拋開傳統(tǒng)灌輸式培訓(xùn),主張共享和舉例培訓(xùn)。與被培訓(xùn)員工分享和探討問題,耐心傾聽員工合理化建議,應(yīng)多舉例說明和員工做現(xiàn)場互動。
2、上門散客的銷售技巧:
前臺散客的流失意味著酒店平均房價的下滑,雖已推出銷售提成的方案,但部分員工留住散客的語言技巧不夠強,導(dǎo)致年末數(shù)月來皆未能完成酒店下達的前廳銷售任務(wù)。
針對此項做出的要求得不到細化,今后針對此項需落實到每個前臺員工,全民皆兵,合理分配銷售任務(wù),使人人具備銷售意識。
3、服務(wù)理念和服務(wù)水平的提高:
前廳部每個員工的基礎(chǔ)服務(wù)意識較好,但未能發(fā)揮到個性化服務(wù)水平。今后從最基本的禮節(jié)禮貌和儀容儀表抓起,使微笑服務(wù)的提倡和執(zhí)行齊頭并進。
前廳部是酒店的一線窗口部門,20xx年度的工作并不完美,但缺點是成長的突破口,只要正視缺點并加以改正,缺點就可能變?yōu)閮?yōu)點。
在新的一年中,前廳部將繼續(xù)完善改進,不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)技能,積極配合酒店各部門的工作。大家共同努力,向新一年的計劃和任務(wù)宣戰(zhàn)。
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