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外貿(mào)述職報(bào)告(通用5篇)
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,回顧這段時(shí)間的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),為此要做好述職報(bào)告。來(lái)參考自己需要的述職報(bào)告吧!以下是小編為大家整理的外貿(mào)述職報(bào)告(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)述職報(bào)告1
我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來(lái)外經(jīng)局工作的。在近一年工作中,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部,勝利完成了市委、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全年利用外資實(shí)際到位7143。84萬(wàn)美元,居自治區(qū)第一,同比增長(zhǎng)22。9%,完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬(wàn)美元的129。9%;完成進(jìn)出口總額34369萬(wàn)美元,其中出口完成23928萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)23%,列自治區(qū)第二名;為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金、出口補(bǔ)貼等各類(lèi)資金1546。8萬(wàn)元;滿(mǎn)都拉口岸勝利開(kāi)關(guān);順利完成機(jī)構(gòu)改革等等?傊,各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展。現(xiàn)在,全局上下工作熱情高漲,領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),出現(xiàn)了空前的大好局面。
我到任時(shí),局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí),由我主持工作,一直到7月中旬,同時(shí)我分管局辦公室(監(jiān)察室)、外資外經(jīng)科、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心。下面,就我來(lái)外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié):
一、思想政治素質(zhì)
我受黨培養(yǎng)教育多年,特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,能認(rèn)真貫徹黨的路線(xiàn)方針、政策,有較強(qiáng)的理論政策水平、有全局觀(guān)念、平日非常關(guān)心國(guó)家大事和我市的發(fā)展,市委九屆二次全委會(huì)后,感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上,感到很振奮,認(rèn)為包頭是有希望的,一年的事實(shí)證明,市委工作抓住了根本。做為職能部門(mén)干部,在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo),腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。我在工作中能堅(jiān)持原則、依法辦事。我分管的外商投訴工作比較棘手,去年就有5起,如大華食品公司、大華陶瓷公司、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛,外商投訴后,我都到企業(yè)了解情況,聽(tīng)取雙方反映,多次主持召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),提出了解決意見(jiàn),既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益,又使問(wèn)題依法得到解決。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒、關(guān)心群眾。在滿(mǎn)都拉口岸建設(shè)期間,條件非常艱苦,我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng),由于工作的特殊性,常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用,施工、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞,保證了工作的順利進(jìn)行。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力
我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在去年工作中,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開(kāi)始建設(shè)和接待工作比較多,還有全局的正常工作要做,比較繁雜,許文生同志每周回包聽(tīng)匯報(bào)、布置安排,主要由我負(fù)責(zé)落實(shí)。由于我分管招商引資工作,所以,接待外商、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開(kāi)始,我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè),主要有臺(tái)商考察團(tuán)、港商考察團(tuán)、馬來(lái)西亞、新加坡考察團(tuán)、韓國(guó)商會(huì)考察團(tuán)等等。主持召開(kāi)洽談會(huì)20余次。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀(guān)光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí),組織工作周到細(xì)致井井有條、富有成效。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿(mǎn)意,起到了宣傳包頭,結(jié)交朋友,招商引資的成效。2、去年我投入精力最大的是滿(mǎn)都拉口岸建設(shè)工作。從四月下旬正式到任后,即開(kāi)始準(zhǔn)備,五月三日派測(cè)繪人員到
滿(mǎn)都拉測(cè)繪口岸地形圖,當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、邊檢等機(jī)構(gòu)意見(jiàn)、反復(fù)修改,到六月份基本確定了建設(shè)方案。此方案既體現(xiàn)了市委、市政府將滿(mǎn)都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖,又滿(mǎn)足了當(dāng)年開(kāi)關(guān)的要求,還留有發(fā)展余地,經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開(kāi)工建設(shè)。
由于滿(mǎn)都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前,規(guī)模也較大,所以資金缺口相當(dāng)大。工程開(kāi)工后,我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金,在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下,逐步解決了一些資金,保證了工程前期的正常施工。按照市委、政府確定的目標(biāo),當(dāng)年開(kāi)關(guān)過(guò)貨,時(shí)間為十月中旬,由于工程量大,施工條件差,運(yùn)輸困難,資金到位率低,當(dāng)年建成開(kāi)關(guān)難度相當(dāng)大。在這種情況下,我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系,爭(zhēng)取資金支持,在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下,通過(guò)自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政資金100萬(wàn)元,對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用。
工程進(jìn)入九月份,離預(yù)定竣工時(shí)間只有一個(gè)多月,但工程緊緊完成三分之一,照此下去,當(dāng)年絕對(duì)完不了工。為實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開(kāi)關(guān)目標(biāo),我提出增加施工隊(duì)伍,并且先墊資施工。按照這一決策,又有五家施工單位分別承擔(dān)了裝修、外網(wǎng)、圍墻等工程,通過(guò)會(huì)戰(zhàn)到十月底工程基本完工。這期間,我?guī)缀跻恢弊≡诳诎吨笓],各施工單位工作量實(shí)行倒排工期每天排一次,保證了工程順利竣工。特別是工程后期,除在現(xiàn)場(chǎng)指揮施工,落實(shí)聯(lián)檢人員工作生活設(shè)施配置,還得做開(kāi)關(guān)準(zhǔn)備工作。工作非常多,但我都能安排自如,使?jié)M都拉口岸于十二月二十三日勝利開(kāi)關(guān),實(shí)現(xiàn)了市委、市政府確定的今年開(kāi)關(guān)的目標(biāo)。
三、工作作風(fēng)
我有較強(qiáng)事業(yè)心,不論干什么工作都能做到任勞任怨,不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)個(gè)人得失、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。在工作中能堅(jiān)持實(shí)事求是,從實(shí)際出發(fā),不唯上、不唯書(shū);能深入一線(xiàn),深入實(shí)際調(diào)查研究,認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn),提出解決辦法;能團(tuán)結(jié)同志,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決棘手問(wèn)題的能力。在滿(mǎn)都拉口岸建設(shè)中,我先后共去口岸三十余次,在達(dá)茂旗、滿(mǎn)都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天。在工程最關(guān)鍵的.九、十月份,大部分時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào),解決施工中存在的問(wèn)題。監(jiān)理單位和施工單位的同志講,如不是我在現(xiàn)場(chǎng)指揮,在那樣惡劣氣候條件下,這么多施工單位共同施工,按時(shí)竣工是不可能的。在開(kāi)關(guān)前一周我?guī)ьI(lǐng)口岸辦同志就去做開(kāi)關(guān)準(zhǔn)備一直到閉關(guān)后第二天即十二月三十一日,將所有善后工作全部安排完才離開(kāi)口岸,回包頭已是晚上八點(diǎn)多了,這次在口岸連續(xù)住了整整半個(gè)月。
四、工作實(shí)績(jī)
我對(duì)分管的工作有較明確的工作思路和符合實(shí)際的工作方法,能認(rèn)真履行職責(zé)、講求工作實(shí)效。去年我市招商引資工作任務(wù)重,加之建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市需大量外資投入。為適應(yīng)這一要求,超額完成引資任務(wù),我們定期編發(fā)簡(jiǎn)訊,通報(bào)各地區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)引資情況,督促上述單位發(fā)揮主觀(guān)能支性,努力完成引資任務(wù)。除此之外,我們重點(diǎn)抓了服務(wù)工作,為外商投資者和外資企業(yè)服好務(wù),達(dá)到以商招商的目的。我們非常重視營(yíng)造投資環(huán)境,樹(shù)立人人都是投資環(huán)境的意識(shí),利用好每一次外出招商機(jī)會(huì),安排好來(lái)包考察團(tuán)體的接待工作和經(jīng)貿(mào)洽談工作,使他們感到了包頭的熱情、實(shí)力和希望,也對(duì)外經(jīng)貿(mào)局留下非常深的映象,許多港臺(tái)商都和我們建立了很好的聯(lián)系,為今后吸引外資打下了基矗土右旗有一臺(tái)商投資建炒貨廠(chǎng),由于時(shí)間非常緊,急需先辦我局手續(xù)臺(tái)商才能打款進(jìn)行廠(chǎng)房建設(shè),分管旗長(zhǎng)親自帶隊(duì)跑手續(xù),我了解到這一情況,指示外資科在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下即速辦。外資科同志中午不休息加班將批準(zhǔn)證書(shū)辦妥。類(lèi)似這種例子很多,凡是各地區(qū)、企業(yè)和外商辦理投資等有關(guān)手續(xù),我們都打破常規(guī),盡快辦妥。所以,去年我市引資實(shí)際到位7143.84萬(wàn)美元,再次居自治區(qū)首位。
滿(mǎn)都拉口岸建設(shè),因未列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,原計(jì)劃投資200萬(wàn)元,但按照建設(shè)一流口岸要求、規(guī)劃和設(shè)計(jì)完成后,概算即突破400萬(wàn)元,加之許多困難因素沒(méi)有考慮到,主要是當(dāng)?shù)亟ú娜狈,大部分需從包頭運(yùn)輸,去年去滿(mǎn)都拉道路多處施工,所以運(yùn)輸成本非常大,也影響工程進(jìn)度。因?yàn)橘Y金缺口大,連前期費(fèi)等一共撥付250萬(wàn)元,負(fù)責(zé)施工的二冶無(wú)力墊資,按常規(guī)滿(mǎn)都拉口岸當(dāng)年竣工幾乎是不可能的。但如當(dāng)年不能開(kāi)關(guān),不但完不成市委、市政府目標(biāo),也影響我國(guó)聲譽(yù),因蒙古國(guó)也按當(dāng)年開(kāi)關(guān)做了準(zhǔn)備,另外,滿(mǎn)都拉鎮(zhèn)交易市場(chǎng)有100多戶(hù)客戶(hù)投資建設(shè)了旅店、飯店、商店等設(shè)施,如不能如期開(kāi)關(guān),給這些客戶(hù)帶來(lái)很大損失,也造成不穩(wěn)定因素。分析了以上利害因素后,我向市政府領(lǐng)導(dǎo)建議需采取非常措施保證當(dāng)年建成,市領(lǐng)導(dǎo)采納了我的建議。我遂做二冶工作,按他們能力主要做好聯(lián)檢大廳、辦公樓等的土建施工,其它工程由別的施工單位承擔(dān)。這樣,我們的協(xié)調(diào)工作增加了許多。工程后期,我住在現(xiàn)場(chǎng)親自指揮安排,確保工程順利完工?诎豆こ毯驮O(shè)施配置均為自治區(qū)同類(lèi)口岸一流水平,得到了各聯(lián)檢單位高度評(píng)價(jià)。
五、廉潔自律
我能自覺(jué)執(zhí)行黨的紀(jì)律和要求,嚴(yán)格要求自己,沒(méi)有利用職務(wù)之便謀求個(gè)人利益,更沒(méi)有吃、拿、卡、要現(xiàn)象。滿(mǎn)都拉工程中施工隊(duì)伍材料供應(yīng)商選擇都與監(jiān)理公司共同選定,各項(xiàng)簽證都經(jīng)監(jiān)理公司派駐工地代表負(fù)責(zé),具有很高透明度,避免了暗箱操作,F(xiàn)在各施工單位工程決策已完成,經(jīng)監(jiān)理公司初審后,報(bào)市財(cái)政局審價(jià)中心審計(jì)。沒(méi)有與施工單位不正常的交往,也未接受過(guò)單獨(dú)宴請(qǐng)和收受財(cái)物。八小時(shí)之外,除參加正常接待外,就是偶爾與老部下、朋友、同學(xué)有些交往,沒(méi)有其它不良愛(ài)好。六、存在的不足
回顧過(guò)去的一年,盡管很忙碌,工作也做了一些,但有許多不足和遺憾之處。招商引資雖然成效明顯,但都沿用老辦法,缺乏新東西。我也想了一些思路和辦法,由于忙沒(méi)有付諸實(shí)施。在今后工作中,一定要做到,不但要有新思路、新舉措,還要努力付諸實(shí)施,使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階。在滿(mǎn)都拉工程中,由于沒(méi)有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資能力不足,所以沒(méi)有及時(shí)采取措施,致使工期有所延誤,這也是需認(rèn)真記取的,在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn),提早安排,精心組織,抓好落實(shí)。
去年一年工作使我經(jīng)受了考驗(yàn)和鍛煉,受益匪淺。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議精神,進(jìn)一步解放思想,振奮精神,認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作目標(biāo),為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn)。
外貿(mào)述職報(bào)告2
一、業(yè)務(wù)能力
。薄(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功,天天找客戶(hù),但效果不大,原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面,一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀(guān)天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
。场I(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè),所以談判中可以解決很多問(wèn)題,客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的`實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”,一切從客戶(hù)的需求出發(fā),在電話(huà),在電郵,或拜訪(fǎng)中,我們要不斷提問(wèn),從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,相反,如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿(mǎn)足要求”。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠(chéng)實(shí)做生意,最怕“奸商”,所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,做生意。
。、熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
。、耐心外貿(mào)行業(yè)中,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
。、自信心這一點(diǎn)最重要,在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶(hù),都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù),所以必須持有堅(jiān)定的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
外貿(mào)述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在我們公司做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作,這一年來(lái)我也是通過(guò)自己的努力,同事們的幫助,領(lǐng)導(dǎo)的支持,才讓我能很好的完成了工作的任務(wù),在此我也是要對(duì)我過(guò)去一年業(yè)務(wù)來(lái)做下述職匯報(bào)。
一、克服困難把業(yè)務(wù)做好
做外貿(mào),國(guó)際的環(huán)境很多時(shí)候影響是非常大的,一些匯率的改變,一個(gè)地方政策的調(diào)整,可能一整年的外貿(mào)工作都很難做下來(lái),但是做好了很多事情也是有很大的收獲,這一年來(lái),外貿(mào)的環(huán)境并不是如何的好,但是我還是克服困難,接受客人的詢(xún)盤(pán),找到合作的伙伴,盡可能的把我們公司的業(yè)務(wù)去做好,而且我也是知道,專(zhuān)業(yè)的態(tài)度是可以得到客戶(hù)信任,并且有效的溝通也是可以縮短談判的時(shí)間,讓客戶(hù)盡快的下單,我也是努力的去做,這一年來(lái)我也是審核了很多份信用證,根據(jù)公司的要求和客戶(hù)談判,盡可能的把生意拿到手里,多去開(kāi)發(fā)客戶(hù),讓更多的.客戶(hù)知道我們公司,來(lái)了解我們的產(chǎn)品,而且?guī)讉(gè)大型的產(chǎn)品展覽會(huì),我也是跟隨主管去到參加,讓別的地方客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品,愿意來(lái)和我們做生意,一起來(lái)把業(yè)務(wù)拿下。
二、盡心做事去完成業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)上的困難解決,和客戶(hù)的談判,很多時(shí)候并不是那么的順利,而且匯率有時(shí)候變化也是讓人意想不到的,還有原材料的漲價(jià)等各種的因素匯聚在一起,也是讓我們感覺(jué)想要做好外貿(mào)真的挺不容易的。特別是外貿(mào)的交易很多時(shí)候?qū)τ谖覀儊?lái)說(shuō),是單據(jù)的交易,只要一處出錯(cuò),可能耗費(fèi)幾個(gè)月甚至更久時(shí)間的一單就出問(wèn)題了,或者單據(jù)不對(duì)被銀行打回來(lái)重新制作,在這一年里,我也沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò),每次單據(jù)的制作也是仔仔細(xì)細(xì)的確認(rèn)清楚之后才上交,和客戶(hù)的溝通也是跨越了語(yǔ)言還有文化的障礙,盡可能的和客戶(hù)達(dá)成合作交易,把業(yè)務(wù)給去做好,通過(guò)一年的時(shí)間,我也是維護(hù)了一些老客戶(hù),同時(shí)開(kāi)發(fā)出一些新的客戶(hù),通過(guò)拓展業(yè)務(wù)范圍,客戶(hù)量,來(lái)完成年度的目標(biāo)。
在完成業(yè)務(wù)量的同時(shí),我也是有一些不足的地方,像有些地方的客戶(hù)沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái),還有些地方的客戶(hù)溝通,我并不熟悉,這些也是需要我以后去提高的地方,對(duì)于不同的地方客戶(hù),也是要了解當(dāng)?shù)氐那闆r,多熟悉他們的文化,那么才能更好的去把業(yè)務(wù)做好,新的一年我也是要繼續(xù)的努力,把業(yè)務(wù)做得更大。
此致
敬禮!
外貿(mào)述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
工作收獲的是喜悅和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)讓我得到了蛻變成長(zhǎng),對(duì)于工作不在被局限,看的更寬,做的更多,承擔(dān)的責(zé)任也更大,有能力扛起更重的擔(dān)子,下面是我個(gè)人述職。
一、積極主動(dòng)溝通客戶(hù)
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,不能等待,不能守候而是主動(dòng)進(jìn)攻,我在工作中習(xí)慣了與客戶(hù)溝通,為了得到客戶(hù)的認(rèn)可會(huì)通過(guò)我們公司的背景和自身的底蘊(yùn)讓客戶(hù)信服,當(dāng)然對(duì)待客戶(hù)我有自己的原則,不會(huì)遷就客戶(hù),因?yàn)槭袌?chǎng)畢竟寬并不是沒(méi)有客戶(hù),不會(huì)被客戶(hù)牽著鼻子走,而會(huì)把客戶(hù)吸引到我們公司來(lái),我們銷(xiāo)售的并不是道宗貨物,而是一些日程生活用品,所以在銷(xiāo)售的時(shí)候并沒(méi)有太大的問(wèn)題,但是溝通的時(shí)候我除了在平臺(tái)與客戶(hù)溝通之外還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系在我們平臺(tái)有閱覽記錄的人員,既然能偶在我們平臺(tái)停留說(shuō)明他們對(duì)我們的產(chǎn)品還是感興趣的,我要做的就是找到或者打動(dòng)客戶(hù),讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,不會(huì)去等待客戶(hù)。
二、尊重不同國(guó)家和地區(qū)的習(xí)俗
我們做外貿(mào)的最擔(dān)心的就是以自我為中心,忘了其他國(guó)家的客戶(hù)和消費(fèi)這的習(xí)慣和習(xí)俗,當(dāng)我們?cè)诓蛔杂X(jué)中消費(fèi)的時(shí)候讓客戶(hù)生氣從而失去了合作的機(jī)會(huì)這樣非常得不償失,因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯囊淮问韬,一直認(rèn)為紅色是吉祥的顏色,所以在溝通時(shí)與客戶(hù)聊到了這方面的事情,最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的習(xí)俗和認(rèn)知都有差異,不能一概而論,為了避免這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生,我開(kāi)始了解我們銷(xiāo)售的的主要客戶(hù)和地區(qū)的習(xí)俗和風(fēng)土人情,了解之后我規(guī)避了這是惡風(fēng)險(xiǎn),按照了他們的習(xí)慣去工作,去貼合他們的心意,做好自己的工作,沒(méi)有犯這樣的錯(cuò),反而得到了大批客戶(hù)的認(rèn)同。對(duì)于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的`距離,畢竟是不同環(huán)境下的人,想要把東西賣(mài)出去,要貼合他們的使用習(xí)慣,還要避免沖突,畢竟文化差異是不可避免的,我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。
三、做好物流跟蹤
在國(guó)外物流運(yùn)輸時(shí)間最快也要七天時(shí)間躲著半個(gè)月以上,考慮到這樣的情況,有的客戶(hù)會(huì)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)我們物流的情況,雖然不是主要負(fù)責(zé)這一塊,但是還是要做好相關(guān)尊卑工作,畢竟現(xiàn)在是講究客戶(hù)至上的時(shí)代,贏(yíng)得客戶(hù)的認(rèn)同才是關(guān)鍵因此就必須要我們時(shí)刻做好這方面的督促,避免因?yàn)樵谶\(yùn)送過(guò)程中農(nóng)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致客戶(hù)沒(méi)有拿到自己的包裹,這就是會(huì)影響到我們公司的信譽(yù),畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長(zhǎng)久的所以這就要考我們自己努力,多留一份心,多做準(zhǔn)備,給客戶(hù)更好的體驗(yàn)。
外貿(mào)述職報(bào)告5
在xx外貿(mào)企業(yè)全部員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將今年我在xx外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)出納的工作做如下述職報(bào)告:
一、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。
二、工作成績(jī)
在平時(shí)的工作中我能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的.經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制專(zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用。
三、工作的不足
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
四、工作總結(jié)
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
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