個(gè)人社區(qū)述職報(bào)告范文5篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人社區(qū)述職報(bào)告5篇，歡迎大家分享。
個(gè)人社區(qū)述職報(bào)告 篇1
x社區(qū)在x部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹人民調(diào)解工作方針，及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛x起，其中婚姻x起，鄰里糾紛x起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，沒有因調(diào)處不及時(shí)或調(diào)處不當(dāng)發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，社區(qū)居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制
x社區(qū)轄區(qū)面積較大，常住居民及流動(dòng)人口較多，管理起來比較困難，為此社區(qū)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)為基礎(chǔ)，預(yù)防為重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。觀湖社區(qū)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，黑板報(bào)等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，社區(qū)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作
民間糾紛成因復(fù)雜、主體多元、調(diào)解難度大、易激化等特點(diǎn)，特別是老社區(qū)，因水管破裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出。社區(qū)工作人員通過曉之有理、動(dòng)之以情、授之以法的調(diào)解方式，成功的化解了一起起鄰里矛盾。
x社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)。觀湖社區(qū)有信心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
個(gè)人社區(qū)述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
****年在城區(qū)辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能認(rèn)真履行工作職責(zé)及廉潔自律規(guī)定的有關(guān)要求，現(xiàn)將自己一年來學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：
一、注重政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平
作為社區(qū)黨支部書記，我深知職責(zé)的重要，對(duì)此自己注重理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀論述，掌握其內(nèi)涵 ，黨的十七屆四中全會(huì)決定等，使自己能夠不折不扣地貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期的方針政策和路線，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。使自己在增強(qiáng)理論素養(yǎng)的同時(shí)，不斷提高工作能力和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。全年堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)1小時(shí)的學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)使自己的黨性觀念、思想道德修養(yǎng)得到提高，服務(wù)意識(shí)得到加強(qiáng)。
二、以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，積極探索創(chuàng)新黨建工作，不斷提高黨組織戰(zhàn)斗保壘作用和黨員先鋒模范作用
一是從黨的自身建設(shè)抓起，開展“四抓”活動(dòng)，即抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓紀(jì)律、抓作風(fēng)，充分發(fā)揮黨員在“三個(gè)代表”責(zé)任區(qū)和先鋒工程模范作用;
二是創(chuàng)新黨員管理的新方法，建立流動(dòng)黨員登記薄，實(shí)行屬地管理，使流動(dòng)黨員離崗離家不離黨，感受黨組織的溫暖;
三是注重黨支部發(fā)展黨員工作，為黨組織不斷吸收優(yōu)秀的年輕黨員。****年支部培養(yǎng)轉(zhuǎn)正了一名黨員。積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)，是基層黨組織的一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要任務(wù)，對(duì)申請(qǐng)入黨積極分子做出培養(yǎng)發(fā)展的計(jì)劃，定期進(jìn)行談話，定期進(jìn)行黨的基礎(chǔ)知識(shí)，基本理論的教育，引導(dǎo)其從思想上靠近黨組織，加入黨組織;
四是加強(qiáng)社區(qū)思想文化建設(shè)。為了加強(qiáng)思想文化陣地建設(shè)，適時(shí)組織開展具有社區(qū)特色、健康向上的公益活動(dòng)。
我們按照縣委和城區(qū)辦第二批開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)統(tǒng)一安排部署，黨支部緊緊圍繞“黨員干部受到教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，我們社區(qū)黨支部非常重視，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)。采取集中學(xué)、自學(xué)、上門幫扶學(xué)、三種學(xué)習(xí)方式相結(jié)合，確保了參學(xué)全覆蓋。開展“黨員干部大走訪”活動(dòng)、設(shè)立征求意見箱、服務(wù)電話、召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見單、上門征詢、廣泛征求意見，共征集到7個(gè)方面意見建議14條。結(jié)合征求到的意見建議，社區(qū)黨支部召開了組織生活會(huì)，認(rèn)真查找兩委會(huì)班子及成員存在的問題，并根據(jù)會(huì)議歸納出的問題，認(rèn)真撰寫了分析檢查報(bào)告，制訂整改措施。
學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我著重把突出服務(wù)求實(shí)效，為社區(qū)居民辦實(shí)事、辦好事放在首位。使學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)保質(zhì)保量的`開展，促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)，得到了居民群眾的一致好評(píng)，收到了預(yù)期效果。
個(gè)人社區(qū)述職報(bào)告 篇3
一次調(diào)解三十二棟韓黃兩家的矛盾糾紛，我和主任分別到雙方當(dāng)事人家中作思想工作。韓黃兩家本是鄰里，卻由于臟水傾倒問題結(jié)下了冤仇，因韓家母親是個(gè)啞巴，只能用肢體語(yǔ)言來表達(dá)自己的意思，這給調(diào)解工作帶來了很大的難度。在跟韓母耐心的交涉下，我逐步了解了實(shí)情的原委，并對(duì)雙方當(dāng)事人都進(jìn)行了勸解和安慰，正當(dāng)事態(tài)往好的方向發(fā)展時(shí)，不知是什么人的過激舉動(dòng)刺激了韓母，她回家抄起一把菜刀揮舞著向黃某砍去，在這關(guān)鍵時(shí)刻，我大喝一聲“把刀放下”，鎮(zhèn)住了韓母，防止了一起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。那件事之后我經(jīng)常單獨(dú)到韓黃兩家走訪，耐心的跟他們做思想工作，現(xiàn)在韓黃兩家已是戰(zhàn)火平息和好如初了。
經(jīng)過我和同事的不懈努力，社區(qū)矛盾糾紛普遍下降，兩年來社區(qū)調(diào)委會(huì)共受理矛盾糾紛40起，其中口頭調(diào)解22起，解答16次，書面調(diào)解18起，開庭調(diào)解5 起，與三道江村調(diào)委會(huì)聯(lián)合調(diào)解1起。調(diào)解率100%，成功率95%。糾紛調(diào)結(jié)后，無一起因民間糾紛激化引起的非正常死亡、無民轉(zhuǎn)刑案件、無群眾性械斗、無群體性上訪事件。達(dá)到了“四無”社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
一、環(huán)境衛(wèi)生
在充分做好民間矛盾糾紛調(diào)解得同時(shí)，我還在解決居民與相關(guān)職能單位之間矛盾沖突當(dāng)中起了橋梁和紐帶的作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決居民實(shí)際困難。初春，居民樓頂冰掛開化，居民出行有嚴(yán)重安全隱患，我?guī)状温?lián)系物業(yè)部門，并親自拜訪消防隊(duì)請(qǐng)求支援，最終解決了這些危險(xiǎn)源。在全區(qū)春季滅鼠工作當(dāng)中，我精心組織人員，周密安排工作，組織廣大樓長(zhǎng)組長(zhǎng)提前領(lǐng)取鼠藥集中投放，起到了很好的滅鼠效果。
三十二棟地區(qū)一直受垃圾清理難的困擾，為此我與主任多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門。20xx年，社區(qū)與環(huán)衛(wèi)處商定建造一座建造垃圾中轉(zhuǎn)站，集中清理三十二棟垃圾，我實(shí)地考察后認(rèn)定了唯一的一處適合建造垃圾中轉(zhuǎn)站的地點(diǎn)，就是位于我家經(jīng)銷店對(duì)面空地，但環(huán)境衛(wèi)生差肯定會(huì)影響經(jīng)銷店生意，為了解決整個(gè)三十二棟地區(qū)垃圾問題，我首先誠(chéng)懇地做自家人的工作，盡管家人最初不理解，但最終為了全局利益還是同意了。由于該地處于三道江村與三十二棟區(qū)域交界處，歸屬問題一直爭(zhēng)議很大，為了處理好垃圾問題，我?guī)状握业饺澜逦瘯?huì)干部，協(xié)商借地建造垃圾中轉(zhuǎn)站事宜;之后我又找到在該地開荒種菜的居民，耐心講解利害關(guān)系，最終該居民同意接受社區(qū)適當(dāng)賠償，讓出該地建造垃圾中轉(zhuǎn)站。
20xx年，由于衛(wèi)生費(fèi)難以收繳等問題，環(huán)衛(wèi)處改變了工作策略，垃圾中轉(zhuǎn)站不再修建，同時(shí)放棄了對(duì)三十二棟地區(qū)的管理。我與主任又多次協(xié)商環(huán)衛(wèi)部門，最后環(huán)衛(wèi)處免費(fèi)出車清理了2次。由于一些小胡同垃圾車輛無法清理，社區(qū)又從緊張得辦公經(jīng)費(fèi)中拿出1000余元，花錢雇私人垃圾車，同時(shí)發(fā)動(dòng)三十二棟居民自發(fā)清理自家胡同口堆放的垃圾，作為社區(qū)干部中唯一的男同志，每次的垃圾清理活動(dòng)中，我都是身先士卒奮戰(zhàn)在臭氣熏天的垃圾堆旁。
二、消防工作
在開展消防工作當(dāng)中，我首先在轄區(qū)顯著位置設(shè)立了防火宣傳板，定期與宣傳委員出板報(bào)。20xx年6月，組織居民參加了在龍山社區(qū)進(jìn)行的消防演習(xí)和防火安全培訓(xùn)，提高了居民的整體防火意識(shí)。在春秋兩季對(duì)轄區(qū)內(nèi)各公共場(chǎng)所進(jìn)行的消防大檢查中，我走遍轄區(qū)各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，認(rèn)真將轄區(qū)所有公共場(chǎng)所消防器材分布、數(shù)量登記在冊(cè)，對(duì)檢查出問題的單位和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所責(zé)令其限期整改，對(duì)無消防設(shè)施的部門提出警告，并在重大節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)防火單位實(shí)行親自留守、重點(diǎn)監(jiān)控。每當(dāng)轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，我都是在第一時(shí)間與消防科的同志出現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查火災(zāi)原因，并在三個(gè)工作日內(nèi)查明火災(zāi)原因，撰寫調(diào)查報(bào)告。兩年來，轄區(qū)內(nèi)僅發(fā)生火災(zāi)4起，其中樓房2 起，平房2起，火災(zāi)未造成人員傷亡。
三、武裝工作
在武裝工作中，我認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在民兵訓(xùn)練和征兵工作當(dāng)中與同事積極配合，互相協(xié)作，圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，20xx年我社區(qū)選派了 6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓(xùn)。同年9月，震驚全國(guó)的“9.24”特大連環(huán)殺人案發(fā)生之后，通化市委高度重視，組織了12000余人的萬人大圍捕行動(dòng)，我在收到街道武裝部趙部長(zhǎng)通知后的半小時(shí)內(nèi)迅速組織了民兵3人趕到了區(qū)政府大院，手中接過唯一的防身武器(一根鍬把)后，我和大家一起乘車趕赴抓捕第一線，在接近零下的溫度下堅(jiān)守了20小時(shí)后，最終協(xié)助警方成功抓獲殺人犯，而抓捕的第一現(xiàn)場(chǎng)距離我的哨位僅不足300米。在今年9月末的民兵集訓(xùn)中，我社區(qū)又選派3名民兵參訓(xùn);10月的征兵工作中，我與同事積極做好前期征兵宣傳活動(dòng)，雖然宣傳力度很大但效果不佳。后來我們改變工作方法，主動(dòng)到適齡青年家中作思想工作，經(jīng)過耐心講解，許多家長(zhǎng)打消了顧慮，將孩子送到了部隊(duì)。今年我社區(qū)報(bào)送適齡青年6人，圓滿完成上級(jí)交辦的征兵任務(wù)。
四、共青團(tuán)工作
在共青團(tuán)活動(dòng)的開展上，我堅(jiān)持通過為民服務(wù)的公益性勞動(dòng)切實(shí)提高廣大團(tuán)員青年的思想素質(zhì)。積極與通鋼一中團(tuán)委搞聯(lián)建，組織團(tuán)員青年開展各類公益活動(dòng)。愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)日里，我聯(lián)合通鋼一中團(tuán)委對(duì)社區(qū)建筑物上的非法野廣告進(jìn)行了集中清理，凈化了居民生活環(huán)境。20xx年汛期降雨量很大，我協(xié)調(diào)通鋼一中團(tuán)委出動(dòng) 100余人對(duì)三十二棟大溝護(hù)坡下的排水溝渠和路面進(jìn)行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。20xx年夏季，我又積極與通鋼技校校辦工廠商討聯(lián)合防汛事宜，該廠的趙副廠長(zhǎng)對(duì)于社區(qū)的工作大力支持，出動(dòng)工人在道路積水區(qū)挖開了排水溝，排干了道路積水，為居民的出行提供了方便。最近，社區(qū)團(tuán)總支又積極與通鋼一中團(tuán)委商洽，準(zhǔn)備在發(fā)動(dòng)在校學(xué)生團(tuán)員在全社區(qū)開展長(zhǎng)效性的“關(guān)心弱勢(shì)群體，親情走進(jìn)家門”的關(guān)愛活動(dòng)，主要針對(duì)獨(dú)居老人和空巢家庭及殘疾人家庭等社會(huì)弱勢(shì)群體，組織學(xué)生團(tuán)員實(shí)行包保責(zé)任制，定期到包保人家中作義工，為那些弱勢(shì)群體送親情、送溫暖。目前，此項(xiàng)活動(dòng)正在籌備當(dāng)中，預(yù)計(jì)將于明年春正式啟動(dòng)。
公益性活動(dòng)的開展提高了在校團(tuán)員青年的整體素質(zhì)，而我本身作為一名團(tuán)干部，也積極投身到青年志愿者服務(wù)的行列。20xx年7月的一天，一位80多歲的老大娘找到社區(qū)求助，說她家的電源這些天壞了，想求社區(qū)找人幫忙給她看看。經(jīng)查詢得知她是一名獨(dú)居老人，家住311棟，了解她的情況后，曾經(jīng)學(xué)過電工專業(yè)的我主動(dòng)承擔(dān)下這個(gè)任務(wù)，帶著工具來到她家。經(jīng)過仔細(xì)察看后，發(fā)現(xiàn)是墻角的固定插座接觸不良，出現(xiàn)電打火問題燒焦了固定螺絲，若不及時(shí)更換插座，有可能造成電起火�？吹竭@個(gè)情形，我個(gè)人掏錢到五金電料供應(yīng)處給老大娘買了一個(gè)全新的安全性很高的可控式電源插座，可是安裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)她家沒有電源總閘，要更換只能帶電作業(yè)�？粗洗竽锝辜钡臉幼�，我只能冒一次險(xiǎn)，在沒有專業(yè)設(shè)備的條件下，帶電作業(yè)將新插座安裝完畢，同時(shí)還耐心的講解，教會(huì)了老大娘新插座的使用方法。安裝完畢后，我已經(jīng)是大汗淋漓，可是看到大娘滿意得笑臉，我心中倍感欣慰。兩年中，像這樣的事情我自己都記不清作過多少次，但我相信每一個(gè)熱愛社區(qū)的人都會(huì)像我一樣做。
個(gè)人社區(qū)述職報(bào)告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
轉(zhuǎn)眼之間，來到xx社區(qū)已有一年了�；仡欉@一年，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好，下面是我身為xx社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一年的述職報(bào)告。
一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，�？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開展�？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手
1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便。
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān)，護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日�？己耍吭聶z查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提高�？萍夹g(shù)水平
不斷充實(shí)專科知識(shí)，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)�？浦R(shí)學(xué)習(xí)。
六、工作總結(jié)
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
個(gè)人社區(qū)述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
20xx年xxx不辱使命，經(jīng)歷了xxxxxx的考驗(yàn)，每個(gè)職工都付出很多。做為負(fù)責(zé)人，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我按照德、能、勤、績(jī)、廉各個(gè)方面的要求，認(rèn)真履職，勤奮付出，帶領(lǐng)xxx名職工，完成了保安全、穩(wěn)運(yùn)行、優(yōu)服務(wù)、降成本的工作任務(wù)。工作中，我的思路在更新，理念在轉(zhuǎn)變，定位在提高、作風(fēng)在夯實(shí)，為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提高思想認(rèn)識(shí)
一年來，通過學(xué)習(xí)文件及相關(guān)資料，了解了企業(yè)所面臨的發(fā)展形勢(shì)和主要工作任務(wù)；看到了自身工作的重要性；體會(huì)到“唯有學(xué)習(xí)好，才能服務(wù)支撐好”的道理；領(lǐng)會(huì)了“一分布置，九分落實(shí)”的深刻含義。在上級(jí)組織的互比，互學(xué)，互看活動(dòng)中，學(xué)到了好的做法，比出了自身的差距，提高了思想認(rèn)識(shí)。
二、抓基礎(chǔ)管理，推團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們從抓基礎(chǔ)管理入手，完善各種規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小分隊(duì)，通過征集合理化建議活動(dòng)，完善管理和節(jié)能方面的措施。形成了管理“四個(gè)一”的工作理念（已經(jīng)上墻），即 一個(gè)口號(hào)：服務(wù)在先。一個(gè)理念：細(xì)心管理，精益求精。一個(gè)氛圍：團(tuán)結(jié)互助，親似一家。一個(gè)目標(biāo)：保安全、穩(wěn)運(yùn)行、優(yōu)服務(wù)、降成本。在此基礎(chǔ)上，為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，推行集體管理模式。日常工作分頭管，大事面前一起干，心往一處使，擰成一股繩，形成合力。堅(jiān)持和職工溝通。通過和職工的接觸我感到：職工只要心齊氣順，各項(xiàng)工作也好開展。通過一年的努力，xxx的團(tuán)隊(duì)精神逐步顯現(xiàn)。
加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了管理，推行了理念，創(chuàng)建了團(tuán)隊(duì)。一年來，面對(duì)各項(xiàng)工作，均從容應(yīng)對(duì)，較好完成。
三、主要工作完成情況
1、服務(wù)工作
從我做起，每天7點(diǎn)前到，7點(diǎn)后下班，邊干，邊學(xué)，邊完善。我們一年來的工作取得了較好成績(jī)，沒有全體職工高度的團(tuán)結(jié)做不到，沒有大家的辛苦付出做不好，沒有一定的管理能力管不到位，沒有高效的執(zhí)行力也完不成。一年來，我也已經(jīng)完全融入這個(gè)集體，也為我們每個(gè)職工的付出，感到光榮。
2、日常工作
繁雜的日常工作每時(shí)每刻都在鍛煉著我，做為一把手，就像一個(gè)導(dǎo)演，考慮不全不行、安排不細(xì)不行、決策不果斷不行、執(zhí)行不快也不行，不敢擔(dān)當(dāng)更不行。哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都直接影響作。一年來，我按照 “上提一級(jí)想問題，下沉一步做工作的原則。明確了安全工作是做好任何工作的前提，從制度入手，完善規(guī)定，安全措施和應(yīng)急處理預(yù)案，保證了平安。運(yùn)行工作是重頭戲，提出穩(wěn)運(yùn)行的工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定和巡視任務(wù)，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問題，均及時(shí)上報(bào)，果斷采取措施，保證了運(yùn)行的穩(wěn)定。服務(wù)工作是今年的難點(diǎn)同時(shí)也是亮點(diǎn)，我們教育職工加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，看似簡(jiǎn)單的工作，付出了艱苦的努力。在日常工作中我明顯感覺到，工作細(xì)一點(diǎn)，質(zhì)量就好點(diǎn)，新一點(diǎn)，滿意度就高點(diǎn)，快一點(diǎn)，投訴就少點(diǎn)，嚴(yán)一點(diǎn)，管理就提高點(diǎn)，一年來積累的經(jīng)驗(yàn)都需要在今后的工作中不斷夯實(shí)和完善。
3、節(jié)能工作
今年的節(jié)能工作，采取抓大，不放小，勤宣傳、多溝通的辦法。向職工灌輸節(jié)能的重要性，讓職工頭腦中有“省”的意識(shí)。樹立節(jié)能的風(fēng)氣。多處張貼節(jié)約用水牌和節(jié)約用電牌，提示節(jié)約。取得了一定的成效。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實(shí)，貫徹黨的群眾路線教育活動(dòng)，不斷改進(jìn)作風(fēng)，注重廉潔自律
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實(shí)，懂得了“嚴(yán)修身、嚴(yán)用權(quán)、嚴(yán)律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)
要實(shí)、做人要實(shí)”。在黨的群眾路線教育活動(dòng)中， 我認(rèn)識(shí)到要經(jīng)常的在不斷地“照鏡子，正衣冠”中反省自己，在不斷地“洗洗澡，治治病”中洗刷沾染的灰塵，達(dá)到保持先進(jìn)性的目的，作為xxxx，在工作中應(yīng)該以“講實(shí)話、干實(shí)事，敢作為、勇?lián)?dāng)，言必行、行必果”這十八個(gè)字，作為自己的行為準(zhǔn)則。時(shí)刻對(duì)照，認(rèn)真反思，找出差距，堅(jiān)決改正。在任職期間，我政治上嚴(yán)格自律，思想上追求上進(jìn)，行動(dòng)上以身作則，作風(fēng)上廉潔自律。堅(jiān)持多付出，不索取；勤溝通，找差距；慎言行，求進(jìn)步；踏實(shí)干，不喊苦。
任職期間，我能夠嚴(yán)于律己，廉潔從政，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益的行為；沒有假公濟(jì)私，化公為私的行為；沒有脫離實(shí)際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系的行為。
五、工作中存在的問題
我雖然能夠愛崗敬業(yè)、積極工作，履行好崗位職責(zé)，但工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、理論學(xué)習(xí)的深度不夠。在理論學(xué)習(xí)方面，通常滿足于“了解”和“知道”，缺乏對(duì)理論的深入思考和刻苦鉆研，對(duì)日常工作中遇到的實(shí)際問題，上升到理論思考的能力還需要進(jìn)一步的提高。
2、調(diào)查研究工作還要加強(qiáng)。一是工作中往往只圍繞遇到的情況和問題開展調(diào)研，廣泛性的調(diào)研做的不夠；二是對(duì)問題缺乏深入性的思考。今后，要努力做到“廣泛再?gòu)V泛，深入再深入”。 六、20xx年工作設(shè)想20xx年的工作，我做了認(rèn)真規(guī)劃，在新的一年里，我決心鞏固住我們執(zhí)行快、作風(fēng)硬、精神足、人心齊的優(yōu)勢(shì)，在管理和細(xì)化服務(wù)上下功夫，在知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)上下功夫，在聯(lián)系群眾和改進(jìn)不足上下功夫。與時(shí)俱進(jìn)，完成好上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 以上是我的述職述廉匯報(bào)，各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，和大家一起多年的工作我感慨萬分。一路走來，有付出也有收獲，有舍也有得。有英明的領(lǐng)導(dǎo)和親人般的同事我愉快，有團(tuán)結(jié)的集體和優(yōu)秀的職工我自豪，有和諧的氛圍和公正的評(píng)判我感動(dòng)，有頑強(qiáng)的精神和奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)我驕傲！謝謝大家。
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