員工述職報告

時間：2021-05-29 09:30:25 述職報告范文我要投稿

員工述職報告集錦10篇

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的員工述職報告10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工述職報告集錦10篇

員工述職報告篇1

尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年，是我站兌現(xiàn)超過式成長中承上啟下的一年，也是全站干部職工歡迎挑釁、擔當考驗、竭力克服堅苦、高雅結束全年任務的一年。我調理室在站黨總支和站委會的精確帶領下，各部分同仁的大力大舉贊成下，環(huán)繞“兩量一本”這一主旋律，以頹廢的工作熱忱和奮發(fā)向上的精神狀況，卓有結果地展開各項工作，獲得了明顯成績。

　　這一年的調理工作我總結為以下幾點：

　　一、勤于辦事，扮好角色，立足本職，立異工作

　　在站帶領的親切關懷下，我們步調剛強地走出了一條“科學調理，典范運行，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路。根據(jù)《調理章程》科學調理，典范運行，兌現(xiàn)了全年無過錯、無違規(guī)操縱的目標，在有效低落德律風費的同時，當真及時地保護線路，保險了通信的純熟。

　　千里之行，始于足下。恰是這些看似平凡、乃至微不敷道的工作，卻固結了我們調理室為煤站安靜奉獻的每一份光和熱。掃數(shù)調理員同志心往一處想，勁往一處使，克服各種主觀或客觀的堅苦，堅定出夜勤、出滿勤，自動參加進修，及時精確地上報報表數(shù)據(jù)，并且還保存了精良的環(huán)境衛(wèi)生狀況，屢次遭到帶領和職工的好評。

　　抓思維，提本質，練本領成為我辦事煤站的緊張方法之一。為了起到“馬不停蹄”的效用，我引入了鼓勵和獎罰軌制。科室人員在結束好本職工作之余，自動救助兄弟部分做些力所能及的工作，收到了很好的結果。

　　二、勤于進修，苦練內功，思維本質是保險

　　進修是一個人汲取知識營養(yǎng)的最好伎倆，立異是一個企業(yè)進步的魂魄。

　　一貫以來，我都非常明白進修對人平生的緊張意義。是以，在進步思維認識和進修方面，我自動構造科室人員參加集會，加強表面進修，明好壞，辨美丑，知榮辱，腳結壯地，追求進步，及時結束各級帶領交付的任務，密切互助兄弟部分的工作。

　　打鐵必須本身硬。多年的工作實踐，為我供給了很多寶貴的進修機遇，向工作榜樣進修，向進步典范進修，向優(yōu)秀黨員進修，向勤政耿介的帶領干部進修，不時到辦事事以他們?yōu)榘駱�，珍視加強個人涵養(yǎng)和黨性涵養(yǎng)，率先垂范，奉公守法，建立精確的人生觀、全國觀、代價觀。

　　提拔任用年青帶領干部最根本的前提，便是要求我們能夠自省、自警、自勵，要求我們每個年青黨員同志政治合格、風格精良、嚴于律己、技巧過硬，特別要珍視進修新知識，把握新本領，構成與崗亭職責相適應的知識布局，竭力進步工作的前瞻性、科學性和創(chuàng)設性。參加工作至今，十年時候我都從事通信和謀劃機收集工作，憑借本身的專業(yè)根本，謙和請教、吃苦鉆研、當真思慮，連續(xù)充裕、進步本身的專業(yè)知識，盼望能為企業(yè)的成長鞠躬盡瘁。

　　三、勤于檢討，嚴厲要求，始終保存高標準

　　在向構造報告請教工作前，我當真地審閱了本身，覺得還存在兩點不敷的地方：

　　1、在工作方面：方法、方法、計謀純真，使有效資本和本身潛力異國獲得富裕闡揚；

　　2、在辦理方面：偶然呈現(xiàn)只求“過得去”，不求“過得硬”的現(xiàn)象，辦理時緊時松；

　　今后我還會連續(xù)向有經(jīng)驗的帶領和同志們多請教、多進修。

　　律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我凡是以此為鏡來對照本身的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底忘我六合寬。工作中，我堅定以德為本，領先講正氣、講奉獻，堅定誠以待上、保存政通；誠以待下、保存人和；誠以律己、保存耿介；誠以辦事、平易近人；樂觀向上、不怕堅苦。在工作和糊口生涯中，嚴厲要求本身既要辦事、又要干凈。及時克服工作中呈現(xiàn)的不敷和題目，竭力做到任前任后同等、立場舉動同等、對上對下同等、對官對民同等、人古人后同等，以本身精良的形象和品德氣力去辦事做人。

　　任職調理室副主任已經(jīng)是第六個年初了，我深切感觸到：見解決議思路，思路決議前途。見解新，思路對，成長就有盼望，那么，調理工作如何與煤站發(fā)運和市場經(jīng)濟的成長同步，兌現(xiàn)超過式成長？

　　我覺得，在有效利用死板調理辦理方法加強辦理外，還要摸索煤站調理運行的規(guī)律，自動采取新技巧、新伎倆，采納有效辦法，連續(xù)進步部分的集體質量、工作質量、辦事質量、技巧含量以及人才本質等，使調理工作始終處于成長與進步的前沿。在我看來，企業(yè)的成長，必須依靠科學技巧的進步和員工本質的進步，構筑一支本質精良、技巧精深的人才步隊，是“做強xx，造福員工”的必由之路。

　　總結過去，是為了更好的面向將來。我將把此次述職評斷作為構造對我個人贊成、監(jiān)督和救助的極好機遇，進一步總結經(jīng)驗，克服不敷，聯(lián)合全部干部職工，開辟立異，克難奮進，為促成我站的改革和成長奇跡做出新的、更大的貢獻！

　　以上述職，敬請帶領和同志們責怪斧正。

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

員工述職報告篇2

　　一、年度業(yè)績目標達成：

　　1、依據(jù)年度設定目標進行沖刺，實時調整市場銷售策略；

　　2、加大酒店宣傳力度深度挖掘市場替力，擴大酒店市場影響力；

　　3、優(yōu)化及調整業(yè)績激勵規(guī)則，并進行深度推廣，提高全員業(yè)績達成的積極性；

　　4、設立集團獎勵基金及使用規(guī)則，用于業(yè)績突破獎勵；

　　5、建立規(guī)范財務核算體系，規(guī)范酒店經(jīng)數(shù)據(jù)化管理。

　　二、酒店人力資源規(guī)劃

　　1、與人力資源聯(lián)運重點關注人力資源儲備計劃及后備人員培養(yǎng)計劃；

　　2、加強對目前人員的培養(yǎng)及培訓工作；

　　3、依據(jù)酒店項目的進程，適時招聘到位相關管理人員。

　　三、酒店運營管理規(guī)范建設及落實

　　1、繼續(xù)完善及建立酒店運營所需的各類管理制度及章程規(guī)范；

　　2、將相關制度及規(guī)范進行全員學習并進行效果驗收；

　　3、建立有效的激勵與獎勵規(guī)范。

　　個人綜合自評

　　1、上半年的工作過度關注目前的目標考核，未將更多的精力及時間分配在酒店未來的工作規(guī)劃之中；

　　2、酒店的發(fā)展及任務的達成核心在于“人”，有合適的人才能更快速的促進發(fā)展及任務的達成，上半年的工作對于人力資源的建設及儲備關注度不夠，過多精力關注與經(jīng)營的細節(jié)之處；

　　3、對于公司及團隊的資源認識力度不夠，未充分合理的利用好公司的內外部的資源，讓業(yè)績有更高幅度的提升。

員工述職報告篇3

　　20xx年，我在行領導、農(nóng)行營業(yè)部領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，積極參加政治理論和業(yè)務知識學習，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務。

　　一、政治理論和業(yè)務學習方面

　　今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學習和自學的形式：一是學習了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神；二是學習三級行長講話和各級行文件；三是利用工作之余學習金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務知識；四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等。通過各方面的學習，使自己的思想道德業(yè)務水平進一步提高，工作能力進一步增強。

　　2、優(yōu)質服務方面

　　銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，"微笑服務"，并且做到耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　三、業(yè)務工作方面

　　一是加強新業(yè)務宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險。眾所周知，在我縣范圍內，營業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務工作。

　　以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當，請各位領導和同事批評、指正

員工述職報告篇4

　　xx年元旦我正式加xxx險公司，開始了我的銀保工作生涯。在這一年中有喜悅，有榮譽，有汗水，當然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長，鍛煉韌性。在這過去的一年中，我努力的學習保險理財知識，勤于思考，不斷總結實際經(jīng)驗，力爭完善自我，所做出的業(yè)績是我辛勤耕耘的有效見證。從開門紅的轉正到2季度的市場蕭條，還是3季度的營銷準備，4季度的全年業(yè)績沖刺我都在全身心的投入工作。在這一年的工作經(jīng)歷中，我感覺到自己的保險理財知識和銷售技能更加的成熟，自我能力大幅度提高。

　　開門紅我?guī)?個網(wǎng)點，其中2個工行和3個農(nóng)行，可以說是客戶資源較差的5個網(wǎng)點。但這并沒有影響我的斗志，反而使我更加積極，每天在大雪中穿職業(yè)裝打著領帶步行穿梭于網(wǎng)點中。建設路工行是我的主要出單點，請該網(wǎng)點全體柜員吃飯，經(jīng)常買小禮品給他們，與行長xx溝通我公司手續(xù)費，該行長愛吃大餐和喝啤酒，我抓住這一點經(jīng)常邀請他外出。個別銷售能力強的柜員我還經(jīng)常上門去問候，婦女節(jié)那天我專程上門為他們祝賀節(jié)日。該網(wǎng)點在1.2月成為我部門精品網(wǎng)點，同業(yè)公司業(yè)績?yōu)榱悖?月份國壽提高手續(xù)費，大量投入費用對該行領導和柜員拉近關系，該行開始銷售國壽保單。月底我邀請胡經(jīng)理到該網(wǎng)點與xx行溝通，結局有所扭轉，為我4月份轉正打下了良好基礎。工行龍首支行在xxx公司辦公大樓一樓，因為網(wǎng)點所處地域隱蔽，幾天后，從其他網(wǎng)點獲知其地點。該網(wǎng)點張行從我們單獨外出幾次以后，大力支持我的工作，在我的轉正中，起到了重要的作用。該網(wǎng)點在銷售我公司保單前歷史上還未售出過保險。農(nóng)行普遍保險銷售技能差，分行支持力度小，農(nóng)行新華路支行我接受以來，堅持每天駐點銷售，上柜員家里維修電腦等維護工作，將喜訊，彩頁等輔助品分發(fā)該網(wǎng)點。以上工作使我在當月取得了該網(wǎng)點歷史性的空前業(yè)績。下月公司將該網(wǎng)點行長20元手續(xù)費取消，該行長處處抵觸我的產(chǎn)品，排斥我的工作，支持同業(yè)銷售，造成業(yè)績下滑。農(nóng)行東區(qū)支行在汽車站旁邊，客流量在其他兩農(nóng)行算最高，因為該行地域原因，匯款的顧客比較多，存款的非常少，我又缺乏駐點銷售的經(jīng)驗，在我經(jīng)營時期只破了零。農(nóng)行東區(qū)支行，我經(jīng)營階段每天都要去兩次，客流量極少。后來許姐為我以一張1.1萬元的保單在該網(wǎng)點歷史性的保險破零。那張保單刻入了我腦海，因為沒有發(fā)票我跑步到東路支行借了1張才順利出單。4月份該網(wǎng)點因為客流量少被分行拆除。

　　2季度4月份我以20萬的業(yè)績正式轉正。5月份市場開始蕭條，同業(yè)哄抬手續(xù)費，網(wǎng)點業(yè)績慘淡，我的所有網(wǎng)點每月業(yè)績只夠破零。6月份我接受工行三所的經(jīng)營管理，我邀請分行領導吳行和該網(wǎng)點行長郭行聚餐，效果明顯，但是該月業(yè)績并不理想，該網(wǎng)點在那月總體業(yè)績不好。我買過一條真皮皮帶給郭行，她也回送過我一條領帶，該網(wǎng)點柜員我產(chǎn)品溝通不是太到位，只是和余超在廣場聚過幾次，沒有一次完善的培訓。國壽在這兩月中反響較大，當時國壽龔經(jīng)理多次找我談判。

　　3季度市場未出現(xiàn)好轉，業(yè)績繼續(xù)低迷。我還是每天照常維護網(wǎng)點，不過多了點迷茫與失落。我開始思考銀保工作的實質，探索突破點。經(jīng)常保持與胡經(jīng)理的溝通，與其他客戶經(jīng)理的溝通，低迷的市場讓我更加看通了客戶經(jīng)理的工作方向。3季度艱難的市場環(huán)境使我成長起來，這個時期是我這一年中的關鍵時刻。我開始調整我的思路和工作方法，以駐點銷售為銷售基礎，以精品柜員帶動不出單柜員，懂得銷售氛圍是決定一個網(wǎng)點業(yè)績好壞的關鍵，真正理解到了保險的意義和功用，學習了保險中實質性的東西。在這個季度中我以兩筆因為系統(tǒng)原因未成功的期繳業(yè)務來激勵自己，積蓄力量。

員工述職報告篇5

　　一、全年廚房營業(yè)數(shù)據(jù)情況說明

　　在20xx年前11個月中三店廚房營業(yè)額達5975292元，同比xx年增加1627296元，增幅37.43%。

　　其中義龍店營業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長率為16。79%。

　　南沙店營業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長率33.86%。

　　南昌店由于09年廚房改造的影響較大。20xx年營業(yè)額2182284元，同比增加918496元，增長率達72.68。

　　毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長0.45%

　　南沙店年均突破60點達60.65%，同比增長1.76%

　　南昌店有所下滑才達到56.54%,同比增長-6.05%。需要在下一年里及時作出調整。

　　在這一年中我們的成績總的來說還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。

　　二、我們所做的努力

　　科學決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。有目的有計劃工作思路才會清晰，工作處理起來也就有條不紊。

　　1、出品方面：堅持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材，還專門找人配送無公害有機蔬菜以保證產(chǎn)品品質。在保持我們拳頭產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當推出新菜并根據(jù)時令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯效果，得到顧客認同也帶來營業(yè)額的提升。而且出品質量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。

　　產(chǎn)品結構調整。原來我們產(chǎn)品種類相當多。很多產(chǎn)品流程復雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對比篩選后產(chǎn)品得以精簡，只留下三十多個主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標準化、出品時間方面得到提高。

　　對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個月營業(yè)額與毛利均達到公司規(guī)定標準，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1.76個點，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長還經(jīng)常走訪市場了解原料行價，及時與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災菜價上漲的情況下更加注意對原料選用和保管利用，注意增加對批發(fā)菜的運用，齊心協(xié)力度過難關。雖然今年以來，物價在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應對策，一方面加強自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過考察對部分產(chǎn)品進行價格調整，對于我們的舉動顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點表，讓每天進的貨和銷賣的產(chǎn)品如實反映在表單上，做到每日盤點，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。

　　我們還建立了出品估清、急推供應制度。為了最大限度降底估清品種及點錯單的情況，把時間長的產(chǎn)品及時銷賣出去,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設專薄記錄,交樓面負責人分配到各服務人員身上。這樣讓服務人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費減少。

　　2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關煤氣事件發(fā)生后，我們對此相當重視，把責任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會議中不斷強調安全問題。對于存在的安全隱患及時排除。

　　3、廚房設施設備調整。這塊在南昌店變動比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料

　　多難以儲存，冰箱冰柜壓力很大。在價上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房內更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進行更換，讓我們的出品更加完美。

　　4、團隊建設。經(jīng)常對員工進行培訓，組織參加了公司的多次培訓課，加強其學習能力。在四月份組織幾位廚師長開展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度，獎勤罰懶。實施績效考核。像我們義龍店全年每月都有獎金領，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。

　　還有就是經(jīng)常帶領師傅到外面和同行進行技術交流。組織了四位廚師長在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長，紛紛奪金摘銀。提高了我們領導班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng)新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績。

　　此外各廚房堅持班前會的召開，讓許多工作中遇到的實際問題得到當面解決。公司精神及領導的工作安排得以及時傳達。這一做法對我們和諧后廚團隊的建設有很大益處，需要長期堅持下去。

　　一人多崗，培養(yǎng)多面技術能手。在廚房人員不增反減且營業(yè)額不斷提高的情況下通過組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時聽從調遣，讓工作得以順利開展。

　　5、五常法的跟進與鞏固。通過一年多來在各廚房實施“五�！边@一先進管理方法以來，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實施以后不僅工作環(huán)境得到改變，工作效率得到提高，而且?guī)砀鄬嶋H效益。比如出品標準化了，毛利得到提高，物品規(guī)范化了浪費得到減少，個人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習慣能正確使用各種設備，水、電、氣等物耗也得以降低。

　　6、經(jīng)過半年多緊張的籌備我們東路基第四個孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來我們茶餐廳的經(jīng)營模式，以一種全新的理念、新的思路立足�？诓惋嬍袌�，開業(yè)幾個月來成績也很不錯，很受消費者青睞。說明了我們的思路是正確的，對當前餐飲市場潮流的把握沒有錯。但也由于是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗，在經(jīng)營管理過程中難免出現(xiàn)一些問題，我們將在今后的工作中不斷總結、不斷積累經(jīng)驗教訓，高起點就應有高標準，嚴格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來年取得更好的業(yè)績。

　　三、我們存在的不足之處

　　1、對產(chǎn)品的把握不足。

　　2、對市場不夠敏感。

　　3、下面員工思想意識不強、執(zhí)行力度不夠，需加強引導。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、工作重心放在新店上，嚴格規(guī)范產(chǎn)品，保證質量。注意尋找好的原材料補充我們的出品。

　　2、到家廚房5S需要加強，其它三店也必須鞏固好，長期堅持。

　　3、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。

　　4、用好盤點表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時努力把南昌的毛利提高一個點。

　　5、加強對員工的培訓，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質再提升一步。

　　6、在產(chǎn)品標準化方面多下工夫。

　　20xx年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎打造已有了扎實的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時期，每個人都應做好充分準備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進退。

員工述職報告篇6

各位領導、同事們：

　　現(xiàn)在，我把自己三年來工作情況作一匯報，請予審議。

　　一、職責履行情況。

　　從20xx年xx月至今，我經(jīng)歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。

　　初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網(wǎng)絡的建設。作為一名剛大學畢業(yè)的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網(wǎng)的建設總共分為三步，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng)，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調試及辦公自動化軟件的培訓工作，三是辦公網(wǎng)的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責后兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。

　　20xx年xx月，在我對辦公室各方面工作熟悉，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。

　　第一這是一項牽涉面廣，操作復雜的工作，我本著認真負責的態(tài)度使考核作到公正、公平。

　　第二是在進行考核的同時，我又深入了解工作涉及的各個環(huán)節(jié)，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發(fā)達的今天，作為一名通訊行業(yè)的一分子，對技術不了解，就意味著行業(yè)的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據(jù)，就無法把工作做的更好，于是，在去年開發(fā)區(qū)局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發(fā)申請到機房工作至今。由于我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在后來的工作中受益非淺。我主要負責EWSD交換機的局數(shù)據(jù)和技術支撐工作，同時有華為CC08128模交換機的日常維護工作。

　　在工作中，作為一名專業(yè)的技術人員，我本著刻苦敬業(yè)、認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查設備的運行情況，確保交換機的穩(wěn)定運行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優(yōu)點就是運行穩(wěn)定可靠，但同時還存在著OMT不直觀的缺點，由于是英文平臺，操作不夠靈活，給維護工作帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業(yè)英語方面下工夫，在對機型的整體運行，單板結構功能有了很好掌握后，我又對維護端操作平臺作了系統(tǒng)的學習并逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位并協(xié)調排除。作為網(wǎng)關局，重要性是顯而易見的。我作為網(wǎng)關局的技術支撐人員，責任重大，沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。網(wǎng)關局最重要的是網(wǎng)間計費和互聯(lián)互通，EWSD15版所具備的網(wǎng)間計費和聯(lián)機計費以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計費和不同網(wǎng)絡的互聯(lián)互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統(tǒng) 的學習并實踐，迄今為止，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通CDMA1 33及移動MSC2局和電信的電路的開通運行、網(wǎng)間計費，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作。隨著網(wǎng)關局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。

　　二、培訓學習情況。

　　當今科技創(chuàng)新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術人員，不進步就等于落后，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。

　　20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了為期5 天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟件和網(wǎng)絡的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡終端維護知識，使我在后來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年xx月份，隨著電信條例得頒布實施，我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期xx天的電信條例培訓班，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統(tǒng)的學習，增強了我的電信法規(guī)知識，對我后來的工作有很大的幫助。去年xx月我又參加了BISC公司組織的為期2個月的EWSD中級操作維護培訓，使我對EWSD有了系統(tǒng)而深入的專業(yè)學習并上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任后來的工作，并逐漸把工作干的更好。

　　在業(yè)余時間，我采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的占有量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點：

　　第一、自己作為技術支撐人員，專業(yè)知識不夠全面，有待更好的學習，好為企業(yè)服務。

　　第二、我現(xiàn)在還很年輕，到我們企業(yè)的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

　　1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。

　　2、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。

　　謝謝大家！

　　述職人：xx

員工述職報告篇7

　　我是XXX年XXX月任副局長，主持區(qū)水利局工作，同年XXX月，受區(qū)人大常委會任命，擔任區(qū)水利局局長職務，水利系統(tǒng)述職報告。任職以來，我認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，自覺接受區(qū)人大的監(jiān)督，盡職盡責，踏實工作，講究方法，注重實效，積極開拓水利事業(yè)，各項工作都取得了較大進展。現(xiàn)將任職三年來的工作向常委會述職，請予審議。

　　一、注重思想教育，努力調動干部職工的工作積極性

　　我剛調到區(qū)水利局，正逢水利系統(tǒng)“出事”后干部職工還處在各種外界輿論的壓力之中，情緒波動較大，士氣不振，而以百里堤塘建設為重點的各項工程建設卻是刻不容緩。我認真地把握當時的背景和組織對我的工作要求，按照“對外重塑形象，對內調動積極性，從穩(wěn)定人心做起，從自我做起”的工作思路，講究方法，穩(wěn)步開展各項工作。一方面盡快熟悉銜接工作，一方面掌握全局上下干部職工的思想脈搏，從調動干部職工的工作積極性入手，做了大量的思想教育工作，有的放矢地采取了一系列措施。我客觀地對待犯錯誤的老班子成員和其他干部，堅持“正視錯誤，吸取教訓，立足發(fā)展，用其所長”的原則，多和他們談心，幫助他們放下包袱，面對現(xiàn)實，動之以情，曉之以理，尊重他們，關心他們，調動其主觀能動性，這樣既穩(wěn)定了上下情緒，又使各項工作特別是標準堤塘建設順利進行。此外，利用各種會議和活動開展思想政治工作，使干部職工認清形勢，正確對待當時的輿論環(huán)境，轉移視線，鼓舞士氣，把主要精力投入到工作中去。在做好思想教育和調查研究的基礎上，調整充實了中層干部，將一些群眾反映較大的調整下來，并任用了一部分德才兼?zhèn)涞哪贻p干部。在用人問題上講寬容，重實干，大膽起用有爭議的干部，使他們在實踐中得到檢驗。對犯過錯誤和調整下來的干部如在工作中表現(xiàn)較好，成績突出，根據(jù)需要重新使用，做到“用其之長，避其所短”，實踐證明，這種把用人和育人有機結合起來的做法最后得到了大多數(shù)干部職工的認可�？傊ㄟ^三年來一直堅持“重思想教育樹正氣、重情感溝通調動積極性、重工作實績使用干部”，全局上下精神狀態(tài)和工作面貌有了很大的改觀。

　　二、認真踏實工作，全面完成以百里堤塘為重點的水利工程建設任務

　　我到區(qū)水利局初期班子成員只有二個人，1999年下半年組織安排我兼任區(qū)堤塘建設指揮部副總指揮，后又兼任常務副總指揮。組織的信任使我感到肩上的擔子很重。為此，我工作兩頭跑，兩手抓（思想建設和工程建設），踏實工作，埋頭苦干，經(jīng)常放棄休息時間檢查工地，也放棄了兩次市局組織的外出考察機會（一次為出國）�，F(xiàn)在回過頭來想想，非常值得，因為通過三年的努力，圓滿完成了以百里堤塘為重點的水利工程建設任務，這里面有自己的一份汗水和努力。

　　一是順利建成百里高標準堤塘，增強了城鄉(xiāng)防臺抗災能力。我到區(qū)水利局時，正值堤塘建設進入關鍵階段。沿海海塘、外沙海塘、山東十塘、三甲九塘已經(jīng)完工，進入配套掃尾。其他工程正陸續(xù)開工或施工到關鍵階段，工程面廣量大，而且好多前期尚未發(fā)現(xiàn)的問題到工程中后期都暴露出來，協(xié)調管理任務非常繁重。工程配套掃尾的任務也不輕松。通過各方努力，大部分堤塘在20xx年臺汛前基本完工，葭芷農(nóng)村段六標到臺汛前完工，柵浦閘外移工程因防汛保安全需要延遲到今年臺汛前完成主體工程，述職報告《水利系統(tǒng)述職報告》。XXX堤塘建設施工環(huán)境復雜，能夠取得這樣的成績，應該說老天幫了大忙，當然，工程的進度和質量還是靠人抓出來的。從去年上半年開始，我區(qū)堤塘進行分批初步驗收，到去年底全線堤塘全部通過盛市組織的初步驗收，大部分被初評為優(yōu)良工程。去年10月，我區(qū)獲“浙江省千里海塘建設先進集體”榮譽稱號。今年3月，我區(qū)被省政府授予“浙江省城市防洪工程建設先進單位”。在建好百里堤塘的同時，我區(qū)還積極爭取并建成了浙東千里海塘紀念碑。在爭取項目、設計和建設過程中，我積極當好區(qū)委、區(qū)政府的參謀，上下聯(lián)絡，促成了項目上馬，并在工期緊、施工難度大、質量要求高的情況下，圓滿完成了紀念碑施工任務，為XXX爭得了榮譽。

　　二是以水閘維修、水庫除險加固為重點的骨干水利工程建設順利完成。建成百里堤塘，但沿線的大小涵閘標準偏低同樣是防汛擋潮的薄弱環(huán)節(jié)。為了與標準堤塘相配套，實施并完成了椒北柏加閘、建設閘、回浦閘外移新建及河道配套工程，椒南柵浦閘外移新建工程也將于今年10月底完工。其他大小涵閘如巖頭閘、華景閘、葭芷閘、下洋閘、濤江閘、紅旗閘、鹽場閘等也都已加固改造到50年一遇標準。此外，在全市率先全面完成病險水庫除險加固工程，確保安全摘帽。自1999年，相繼完成井馬水庫、水倉里水庫、明珠里水庫和黃泥坑水庫除險加固工程，總投資達455余萬元。

　　三是圍墾造地穩(wěn)定推進。完成十塘圍墾一期工程，主堤長2258米，付堤長510米，設計標準為20年一遇，工程總投資2438.4萬元，新增土地面積1650畝。，十塘圍墾二期工程動工興建，圍涂面積2800畝，設計標準為20年一遇，圍墾主堤長3100米，概算投資4500萬元，計劃到20xx年底完工。

　　三、高度重視防汛工作，全面加強防汛非工程措施

　　在搞好以堤塘為重點的防汛工程措施的同時，十分重視防汛非工程措施建設。一是完善防臺風預案工作。區(qū)防辦結合XXX水工程的實際情況，重新編制了《XXX區(qū)防臺風預案》，分析了在不同等級臺風、暴雨、洪水襲擊下的各種應對措施，做到重點明確，職責分明。同時編制的《XXX洪水（風暴潮）風險圖》操作方便，技術領先，該項目被評為省內先進。各鎮(zhèn)、街道和有關主管部門也都制定完善了防臺搶險預案。防臺風預案編制工作在我區(qū)已形成了制度化。二是加強防汛督查和堤塘通道閘門關閉的演練工作。XXX堤塘位于“黃金海岸線”，全線通道多達117處，涉及單位多，情況非常復雜，堤塘管理任務很艱巨。堤塘建成后，我們把防汛督查的重點放在各類堤塘通道的管理上，在開展經(jīng)常性檢查的同時，對重點薄弱環(huán)節(jié)和隱患抓住不放，一抓到底。如去年我們對椒北陳杰船場擅自開缺案件進行全方位跟蹤、督查，最后使船場通道閘門按高標準建好。最近，區(qū)防汛指揮部又將組織對無力改建閘門的外沙順風船場通道予以強制封堵。堤塘管理所更是把通道管理作為堤塘管理的重中之重，經(jīng)常性加強調試。區(qū)防汛指揮部每年臺汛前均要組織一次以堤塘通道閘門關閉為重點的防汛演練活動，以確保關鍵時刻能夠啟閉。三是搞好防汛信息系統(tǒng)建設。為逐步實現(xiàn)防汛調度迅速、高效的目標，我們不斷加大對防汛現(xiàn)代化設備的投入。分二期共投資80多萬元，配置了V型多功能靜止高分辯氣象衛(wèi)星接收處理系統(tǒng)、彩色激光打印機、投影儀等先進設備。同時建立了水文遙測系統(tǒng)、防汛動態(tài)監(jiān)視系統(tǒng)和防汛信息系統(tǒng)。防汛三大系統(tǒng)的建成實現(xiàn)了我區(qū)水情、雨情的自動測報，為準確、及時地進行防汛信息采集、預報調度決策和指揮提供了科學的依據(jù)和現(xiàn)代化手段，走在了全市的前列。

　　四、開拓創(chuàng)新，與時俱進，努力開創(chuàng)水利工作新局面

　　百里堤塘建成后，水利工作抓什么？我根據(jù)變化了的形勢，及時提出了“三個轉變”。即水利工作重點從標準堤塘建設轉變到內河疏浚整治上來，恢復和提高河道的泄洪、航運和蓄水抗旱能力；水利工作任務從多年以來的重建輕管轉變到建管并重上來，加強對河道、堤塘等水利工程的管理工作，提高水利工程的綜合效益；水利工作目標從工程水利轉變到資源水利、產(chǎn)業(yè)水利、環(huán)境水利上來，加強對水資源的統(tǒng)一管理，提高水資源的利用率和使用效率，改善水體和河岸環(huán)境質量。通過三大轉變，水利工作重點及時轉移到河道整治、加強水工程管理和水行政執(zhí)法等工作上來，推動水利工作不斷向前發(fā)展。

　　一是河道疏浚整治工程全面啟動。，堤塘建設已接近尾聲，我把抓工程建設的主要精力逐步從堤塘工程轉移到河道疏浚整治上來。首先，根據(jù)全市河道整治現(xiàn)場會精神和我區(qū)河道現(xiàn)狀，組織專門人員及早做好全區(qū)河道現(xiàn)狀調查、測量等基礎工作，及時編制了全區(qū)河道整治五年規(guī)劃及分年度計劃，為區(qū)政府提供決策依據(jù)。區(qū)政府于臺了《XXX區(qū)河道疏浚整治五年規(guī)劃及實施意見》，計劃開始用五年時間，對全區(qū)300多公里的河道進行一次全面疏浚，骨干河道及特殊重要地段進行河岸砌石保護，計劃總投資近1.5億元。我區(qū)自百里堤塘建設之后的又一輪大規(guī)模水利工程建設由此拉開帷幕。其次是抽調精干力量，組建河道整治辦公室。經(jīng)各方努力，河道整治開局之年進展順利。度河道整治計劃長度107.9公里，工程量78.99萬方。實際完成長度113.4公里，工程量89.61萬方，累計完成投資1063.61萬元。其中河道疏浚工程超額完成，河道砌石工程已全面開工，但因政策處理難度大，資金難到位等原因進度不夠理想的河道整治計劃也已經(jīng)區(qū)長辦公會議研究通過，計劃總投資2500余萬元。

　　二是堤塘管理和水行政執(zhí)法力度不斷加大。堤塘建成后，及時把堤塘管理問題擺上重要議事日程。首先是爭取建立管理機構，經(jīng)編委批準，成立了區(qū)堤塘涵閘管理站和城區(qū)、椒南、椒北三個堤塘管理所，新增編制17名。管理人員不斷充實到位，并建成椒南、椒北兩個堤塘管理房，城區(qū)堤塘管理房工程已招標。其次是完善堤塘管理硬件配套設施，在全線堤塘埋設堤塘里程樁、管理界樁、保護樁和警示牌，配備堤塘觀測儀器及設備；設立沉降、位移觀測點。城區(qū)江堤12座通道閘門啟閉機均配備電動機、變壓器和備用發(fā)電機組。同時還加強堤塘管理制度化規(guī)范化建設。組織全體堤塘管理所人員進行水準測量、沉降觀測的培訓學習。編制了堤塘日常管理一系列的記錄表。三個堤塘管理所經(jīng)常性開展日常巡查和觀測工作，確保

員工述職報告篇8

　　不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始臨近。20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有收獲的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。

　　在炎熱的7月我進入公司,那時剛到杭州不到半年的我對一切充滿了希望和憧憬，同時對自己的工作也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿懷熱情的積極的去做好自己分內外的工作，我知道一切只有付出才有回報。剛入公司時對一切都不是很了解，每個環(huán)節(jié)都是一個新的問題，對面輔料市場也不是很了解，所以我很積極主動的經(jīng)常去市場，在配輔料的過程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎還是風雨交加，每次提著沉甸甸的面料回來的時候我并沒有覺得這是一種辛苦，反之覺得是一種很好的鍛煉，每次也都會讓自己保持樂觀積極的心態(tài)。幾個月下來我覺得我自己成熟了許多，這其中有自己的努力也有夏總和劉總的栽培，我很感謝你們給我的這個機會，雖然有些事情做的還不夠完整，但我盡力去做了，只是疏與沒有過多的經(jīng)驗和經(jīng)歷，在以后的積淀中會做的更好，我相信!

　　11月份我參與了春裝的設計及一些細節(jié)的討論，在這個過程中體會到自己的不足，對市場了解的匱乏，設計經(jīng)驗的缺少，知識積累的缺乏，所以在設計過程中有很多細節(jié)的方面沒有很好的把握，在以后的工作中要更加積極的去了解市場及銷售，積累自己的知識面，去汲取更廣泛的設計知識。

　　在春裝慢慢接近尾聲時我們在冬意初露的12月中旬開始了夏裝的討論及設計工作，在經(jīng)歷了春裝的各個環(huán)節(jié)后對夏裝的環(huán)節(jié)不再那么陌生，按照之前的思路開始進行，不過還是有些設計中遇到的問題，譬如對市場需求把握的不到位，對面輔料運用的不夠完善，和板師之間的溝通不夠準確，所以這又是一次很好的經(jīng)歷，雖然夏裝沒出多少款，但我是在一點點去完善，一點點努力中去體現(xiàn)，我知道我現(xiàn)在不能去達到量的飛躍，但我要抓住質的積累。

　　還有在一些方面也是自己需要去加強的，例如在做輔料單的時候，雖然看起來簡單，但是那些簡單的東西中才能體現(xiàn)出細節(jié)，一顆扣子，一個配色線，如果在這層沒有把好關，到了下一層就會出現(xiàn)很多麻煩，所以要更加仔細，認真。在與板師的溝通過程中還是有許多欠缺的地方，對廓型描述的不夠準確，對款式的要求不夠精細，所以在以后的工作當中要不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現(xiàn)。

　　在經(jīng)歷了之后也有小小的收獲，春裝雖然沒有下多少款，但也有自己的努力，夏裝也有下單的款式，那些也是自己努力后的成果，我不會因為這些就滿足與自己，這些只是一個開始，在慢慢的積累中會有更多的成果，因為我一直在努力，因為我會一直保持我的積極、樂觀! 在臨近的20xx年的開始,我對自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破現(xiàn)在的自己，從質達到量的過渡，從簡達到細的提升，從思達到做的肯定。同時也祝愿公司在新的一年里：龍騰虎躍，財運亨通，事事順利，財源廣進!

員工述職報告篇9

　　今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了一定的成績。現(xiàn)述職述廉如下：

　　理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè)務發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的指導思想，全面實施預算管理。不斷加強理賠車險隊伍基礎制度建設，切實抓好理賠服務體系建設;繼續(xù)深化各項理賠制度改革，狠抓理賠隊伍建設;全面提升管理水平，提高公司經(jīng)營效益，擴大市場份額。

　　(一)加強學習,擴寬思路，不斷提高履職能力和水平

　　加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合理賠中心車險分部工作實際，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過學習上級領導的講話精神，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不斷總結好的經(jīng)驗，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛，增強創(chuàng)新精神，才能讓自身工作能力得到提升，明確努力工作的方向，從而增強了做好車險理賠工作的責任感和使命感。

　　(二)進一步加強工作機制改革創(chuàng)新

　　進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。今年初，為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務出發(fā)，管控方式從公司內部轉移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調，在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。

　　(三)完善理賠管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營

　　今年是人保公司的合規(guī)年、服務年。在合規(guī)經(jīng)營方面，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上，理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期進行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。同時不僅只要求自己，也要求分部員工共同學習，深刻領會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務水平，年內多次組織分部員工進行《標準化操作指引》統(tǒng)一培訓及書面測試，標準話術場景模擬，結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，引導查勘定損員在理賠觀念上要有轉變，把理賠服務工作放在首位。把“提升服務質量，用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。

　　(四)抓好理賠基礎工作，推動公司業(yè)務有序發(fā)展

　　在公司業(yè)務發(fā)展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強。在制度制定工作方面不斷完善的'同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責任到人，確保工作按質按量完成。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示，以此提升員工工作積極性，加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務年活動的推進，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點，按上級公司要求，落實“四個一”理賠服務的同時，還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二，車險案件處理率達107%，萬元以下結案周期2.4天，萬元以上12.6天。正是把車險理賠服務作為工作方向，圍繞“以利潤為中心”的思路，車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務發(fā)展重點。

　　(五)定期分析總結，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決

　　定期對分部日常工作進行總結、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題，讓員工真正熱愛本職工作。

　　通過定期對理賠各項指標的分析，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結果，為理賠管理決策提供依據(jù)。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況，為營銷、承保等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。

　　(六)以點帶面，強化培訓，全面提高部門綜合素質

　　高標準、高要求這是對工作結果的要求，充分調動分部員工工作能力，提高他們工作能動性，才能確保工作結果準確無誤。車險分部工作壓力大、進度快，對新員工進行系統(tǒng)化培訓是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學習，是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步。

　　(七)加強廉政和作風建設，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定

　　努力完善自身道德體系，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己，嚴格按照《保險從業(yè)人員行為準則》以及《理賠紀律八條禁令》等相關規(guī)定要求每一位員工，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認真抓好部門的廉政工作，做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監(jiān)督。

　　回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。

　　在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

員工述職報告篇10

　　光陰荏苒，轉眼又到了歲末年初。本人已進入聯(lián)通公司工作4個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實�，F(xiàn)將本人總體工作、學習情況匯報總結如下：

　　參加工作以來，本人先后在各個營業(yè)廳接受培訓學習并參與實踐工作，通過領導的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務辦理、服務流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業(yè)務熟練流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。

　　短短的幾個月的工作和學習經(jīng)歷，讓我切實感受到了聯(lián)通公司如一個大家庭，充滿了關懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點與不足，努力做到最好，請領導和同事們監(jiān)督。

　　1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務數(shù)據(jù)之間的邏輯關系。由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結構發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取，很快就對新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術人員一起處理和解決報表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡單的問題能夠自行獨立處理，復雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時給出良好的實施建議。

　　2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務部門能準確、及時的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務繁多，各業(yè)務部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報表的及時性與準確性。為了避免錯誤發(fā)生，今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》，并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認表》，對每一步操作在流程中都做了詳細說明，并將各操作步驟之間的約束關系列出，在關鍵操作之后進行數(shù)據(jù)效驗，防止數(shù)據(jù)邏輯關系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順利、準確的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題，并逐個根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。

　　3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個模塊有了整體的把握。在各業(yè)務部門提出的新增報表需求的時候，能夠很好的與他們溝通，積極引導并實現(xiàn)他們所想要的功能。

　　聯(lián)通員工述職報告優(yōu)秀范文3 光陰荏苒，轉眼又到了歲末。本人已進入聯(lián)通公司工作8個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。進入公司幾個月來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項工作任務�，F(xiàn)在我就我在xx年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。

　　學習是一輩子的事情，我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。我學的是專業(yè)，對聯(lián)通集團客戶部內務方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

　　參加工作以來，本人先后在建設部、運維部、集團客戶部接受培訓學習并參與實踐工作，通過領導的正確指引和同事的熱心幫助，本人掌握了集團部內務大部分工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業(yè)務熟練流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

　�、倮^續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己日常工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展工作。

　�、谝詫嵺`帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　�、厶嵶龊帽韭毠ぷ�。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨，力爭"沒有最好只有更好!"

　�、芾^續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司領導時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次，我深以為然。經(jīng)過了這一階段的工作和學習，我感觸很多，收獲也很多同時我也深知自己在很多方面還存在著的不足。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

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