人員述職報告范文十篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編整理的人員述職報告10篇，希望能夠幫助到大家。
人員述職報告 篇1
總部人力資源部：
20xx年9月至今年9月，受公司指派，本人在xx公司掛職鍛煉一年。一年的鍛煉中，我深深感受到了新的角色定位帶給我廣闊的視野思考與認(rèn)知，尤其是市場化經(jīng)營管理模式以及在壓縮天然氣、車用LNG、CNG業(yè)務(wù)中的歷練，讓我真真切切感受到了自身的進(jìn)步，同時我更加清楚，機(jī)遇需要把握，事業(yè)需要奮斗，知恩更要圖報。所以在工作中，我能夠堅持對照職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，通過不斷努力，綜合素質(zhì)有了一定程度提高，現(xiàn)對自己掛職鍛煉情況進(jìn)行述職。
一、把深入的學(xué)習(xí)實(shí)踐作為素質(zhì)提升的重要方法。到xx公司掛職，我知道這是組織上對我的信任，更是一次難得的機(jī)遇，因此，我時刻牢記自身職責(zé)，從學(xué)習(xí)入手，從點(diǎn)滴著手，全面提高綜合素質(zhì)。
一是在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)中樹修養(yǎng)。作為一名國有企業(yè)管理人員，必須具有扎實(shí)的政治理論知識，才能在工作中不迷航、不困惑。因此，我始終堅持把學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識擺在重要位置，從點(diǎn)滴著手，努力提高自身道德修養(yǎng)。同時我嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定和各項(xiàng)廉政紀(jì)律，時刻提醒自己自重、自省、自警、自勵，處處嚴(yán)于律已，為人表率，以自己的言行取信于眾，不斷完善自我形象，增強(qiáng)開展工作的感召力、向心力和凝聚力。
二是在深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中長才干。作為掛職干部，我深知專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)是成長進(jìn)步的重要途徑，尤其是作為總經(jīng)理助理，對現(xiàn)代企業(yè)管理知識必須進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和研究，才能在工作中得心應(yīng)手。為此，在這一年中，我從初始的感性認(rèn)識，到實(shí)踐中的理性思考；從表象的簡單處理，到內(nèi)在問題的分析判斷，領(lǐng)導(dǎo)的決策與自我管理體驗(yàn)的交流；從接受任務(wù)，到領(lǐng)會執(zhí)行；從知道到理解，都不斷進(jìn)行深鉆細(xì)研。尤其是我對如何使企管成為各專業(yè)線間有效的橫向連接，同步管理目標(biāo)、管理時限等方面進(jìn)行了深入的思考和實(shí)踐。
三是在全面崗位實(shí)踐中強(qiáng)能力。公司作為集團(tuán)壓縮天然氣市場化發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)，積累了豐富的市場化管理經(jīng)驗(yàn)。為了盡快進(jìn)入工作角色，我不僅經(jīng)常向公司班子領(lǐng)導(dǎo)請教關(guān)于生產(chǎn)、管理有關(guān)知識。同時我堅持深入一線，積極參加工作，并從管理和實(shí)際業(yè)務(wù)工作兩方面出發(fā)，將工作體會定期匯總擬定管理建議，完善對工作了解的全面性，及時掌握各項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，有效提高自身業(yè)務(wù)管理能力。一是在市場發(fā)展工作方面。針對市場發(fā)展相關(guān)工作受到外部不確定因素影響相對較多的特點(diǎn)，提出管理建議，以擬定《合同續(xù)簽實(shí)施細(xì)則》為契機(jī)，明確日常業(yè)務(wù)工作中常規(guī)流程和記錄等的細(xì)化和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求，達(dá)到對工作中的過程性文件及相關(guān)記錄的控制，實(shí)現(xiàn)管理的透明化，同時，提出了公司全員營銷的市場發(fā)展模式建議，通過制定銷售服務(wù)手冊、CNG推廣宣傳等方式，最大限度上將每一個潛在客戶需求轉(zhuǎn)化為公司經(jīng)營業(yè)績。二是車用天然氣工作方面。面對全新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，我從車用氣加氣站的設(shè)備、運(yùn)行、管理學(xué)習(xí)入手，逐步向上游LNG液化工藝和下游雙燃料汽車使用及技術(shù)，拓展學(xué)習(xí)范圍。同時與部門同事一起，研讀車用天然氣相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場了解加氣站建站條件及設(shè)備運(yùn)行要求，討論技術(shù)方案和發(fā)展思路。在主管副總的帶領(lǐng)下，通過參加集團(tuán)公司車用天然氣各類研討會、規(guī)范發(fā)展會、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作匯報和與相關(guān)合作單位的業(yè)務(wù)討論會，不斷充實(shí)自身業(yè)務(wù)知識。
二、把自身的工作崗位作為履職盡責(zé)的重要平臺。崗位是實(shí)踐的平臺，只有找準(zhǔn)定位，進(jìn)行深入探索，才能讓自己的能力得到提升，因此在這一年中，我堅持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，向同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識，向工人請教專業(yè)技術(shù)，靠在本職崗位上的鍛煉提升個人能力素質(zhì)。
一是充分認(rèn)清自身定位。作為助理，要干好工作就要清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。所以在工作中，我始終堅持的原則就是為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位；督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作，在不斷探索自身定位中既贏得了領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時也為自己在公司順利開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二是全面提高執(zhí)行能力。執(zhí)行是一個企業(yè)發(fā)展過程中最重要的環(huán)節(jié)，再好的計劃沒有嚴(yán)格的執(zhí)行力都將一事無成。因此，在工作中，我堅持處事身先士卒，事事以身作則。同時我著力培養(yǎng)職工的團(tuán)隊意識，把建議和意見讓職工共同探討，研究處理，加強(qiáng)職工之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感、信任感，同時還著重培養(yǎng)職工的“精、氣、神”，讓他們在面對困難時，不怨天憂人、畏縮不前，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，敢于爭先，勇于創(chuàng)新。在挫折面前，不嘆氣抱怨、萎靡不振，而是不怕困難、勇于開拓、奮力爭先、拼命苦干，真正讓大家在各自的工作崗位上各安其位、各盡其能，盡心竭力的做好本職工作。
三是不斷強(qiáng)化職責(zé)意識。作為總經(jīng)理助理，能掛職鍛煉，是組織上對我的信任，對我來說是也是一次難得的機(jī)遇，因此，在工作中我時刻提醒自己要全身心投入，少講空話，多做實(shí)事，樹立主人翁的意識，充分發(fā)揮主觀能動性，立足自己崗位做好本職工作。尤其是進(jìn)入x公司以來，工作環(huán)境的變遷、工作崗位的換新，面對新的挑戰(zhàn)和新的考驗(yàn)，并沒有讓我不知所措，反而使我興奮不已。因?yàn)槲沂苊鴣�，容不得半點(diǎn)遲疑。我不斷地更新知識、鉆研業(yè)務(wù)，為能盡快適應(yīng)新環(huán)境，進(jìn)入到角色中去。
三、把不斷的研究思考作為能力提高的重要途徑。
作為一名助理，思考問題的角度和深度需要上升到更高層次才能跟上企業(yè)發(fā)展的需要，因此我堅持以多維視角看待問題，審視工作，同時，在不斷的實(shí)踐鍛煉中我對企業(yè)的發(fā)展也有了一些淺薄之見。
一是一定要把以人為本的人文理念落實(shí)在管理中。人是企業(yè)發(fā)展的根本，作為企業(yè)主體的廣大職工群眾，不僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)精神文化的塑造者，能否最大限度發(fā)揮廣大員工的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的盛衰。尤其是對我們企業(yè)，“六有站隊”建設(shè)的穩(wěn)步實(shí)施，公司的精細(xì)化水平已經(jīng)邁上了一個新臺階，但是在日常工作中，要想充分激發(fā)員工的工作熱情，我們還應(yīng)不斷提倡尊重人、理解人、善待人、寬容人、創(chuàng)造人的和諧企業(yè)氛圍，堅持職工利
益至上，在企業(yè)內(nèi)部努力營造有利于員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能的環(huán)境，把用事業(yè)留人、環(huán)境留人、感情留人、適當(dāng)?shù)拇隽羧说娜宋年P(guān)懷理念落實(shí)到具體行動中。
二是一定要把精益求精的工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在工作中。企業(yè)的生存發(fā)展,決定性因素在于管理決策的科學(xué)化和精細(xì)化。公司的“六有站隊”建設(shè)中，明確指出在20xx年站隊建設(shè)工作中，重點(diǎn)突出站隊業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識提升，明確站隊業(yè)務(wù)、服務(wù)相關(guān)的規(guī)范、流程及要求，重點(diǎn)關(guān)注綜合業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提升。通過業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量的提升，促進(jìn)公司的市場發(fā)展與業(yè)務(wù)推廣，樹立企業(yè)形象、打造行業(yè)品牌、全面增強(qiáng)經(jīng)營管理效益。企業(yè)的發(fā)展方向已經(jīng)明確，這里面牽扯最多的就是如何在工作中精益求精落實(shí)，我認(rèn)為主要應(yīng)該從三個方面抓起。一是要讓員工掌握精細(xì)化管理的基本常識,精細(xì)化管理的主要內(nèi)容、基本方法和重要意義，這樣才能在工作執(zhí)行中更好的落實(shí)精細(xì)化;二是要結(jié)合單位實(shí)際,通過不斷教育培訓(xùn),使職工掌握精細(xì)化的操作步驟和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);三是要建立完善的獎懲機(jī)制,通過獎優(yōu)罰劣，真正讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻(xiàn)、創(chuàng)造效益的員工得到實(shí)惠。
三是一定要把德才兼?zhèn)涞挠萌藢?dǎo)向落實(shí)在選拔中。領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部必須是“靠得住、有本事”的德才兼?zhèn)涓刹�。古語有云：策之不以其道，食之不能盡其材，鳴之而不能通其意，執(zhí)策而臨之曰，天下無馬。每個人都有其閃光的地方，這就要看企業(yè)如何能夠用其所長，避其所短。從自己一年多的工作實(shí)踐來看，我認(rèn)為一定要實(shí)現(xiàn)人盡其才，把在各自的崗位上忠于企業(yè)、盡職盡責(zé)、勇于拼搏、無私奉獻(xiàn)的干部選出來用在專業(yè)技術(shù)崗位上。把講政治、懂經(jīng)營、善管理、重技術(shù)、會業(yè)務(wù)的干部選到管理層，真正讓想干事、會干事、干成事的員工能夠?qū)崿F(xiàn)人生理想。同時要從細(xì)微處引導(dǎo)他們正確對待自己，正確對待組織，正確對待群眾，讓他們始終懷有感恩之心，感恩組織，感恩領(lǐng)導(dǎo)，感恩群眾，這樣才能讓德才兼?zhèn)涞母刹砍蔀槠髽I(yè)發(fā)展的頂梁柱。
四、存在的問題
一是作為總經(jīng)理助理，在工作中為領(lǐng)導(dǎo)參謀的意識還不夠強(qiáng)。
二是在平時的工作中，理論學(xué)習(xí)與崗位實(shí)踐結(jié)合的還不夠緊密。
三是工作中主動作為、開拓創(chuàng)新的'意識還不夠強(qiáng)。
總之，通過一年來的掛職鍛煉，我開闊了視野，增長了才干，磨練了意志。在今后的工作中，我將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，按照公司要求，在各方面嚴(yán)格要求自己，同時我也會積極聽取各種意見和建議，努力調(diào)整自己的思維方式，著力培養(yǎng)分析問題和解決問題能力，靠著不斷的實(shí)踐鍛煉全面提升自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
人員述職報告 篇2
省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：
xxxx年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行MSS項(xiàng)目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。
一、前段工作小結(jié)
1.技術(shù)管理工作
在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：
�。�1）20xx年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括UPS電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。
�。�2）20xx年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機(jī)房有一段63米的2.5Gb/s的SDH傳輸。經(jīng)過分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2Mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5Gb/s的SDH傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。
2.部門管理工作
20xx年至20xx年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
20xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點(diǎn)、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)GPSONE定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只(！)需建設(shè)4個點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。
二、MSS項(xiàng)目的進(jìn)度與安排
xxxx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)MSS項(xiàng)目。
在做這個項(xiàng)目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn)，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。
1． 總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí)；
2． 試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；
3． 吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；
4． 技術(shù)交流與項(xiàng)目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流（如IBM、SAP、KT和SKT等），借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，吸收有用的成分。
經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省MSS工作由原來起步最晚，已達(dá)到目前全國居中的水平。
工作中，我深切地理解到，這個項(xiàng)目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項(xiàng)目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。
1.我們的建設(shè)目標(biāo)，是開始信息整合，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國內(nèi)、外電信運(yùn)營公司的應(yīng)用，可以借鑒，因?yàn)樗麄冇邢鄬^深的技術(shù)積累與相對比較厚實(shí)的沉淀；
2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實(shí)可行的省分應(yīng)用需求；
3.作為個人工作臺，體現(xiàn)個性化/人性化的風(fēng)格；
4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足UNI-IT架構(gòu)的需求；
5.通過合作，不增加成本；
在目前省分MSS項(xiàng)目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達(dá)到“后來居上”的目標(biāo)。因此，我們要做到：
準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；
借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我們今后項(xiàng)目實(shí)施的工作，特別是提高我們的工作起點(diǎn)，宏觀把握全局；
以MSS項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。
我們不是孤立地看待這個項(xiàng)目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為：
a) 部分省分試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。MSS不是簡單地完成OA，或擴(kuò)展其功能，而是實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始；
b) 目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國內(nèi)兄弟單位沒有實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實(shí)現(xiàn)的能力。如
i.在實(shí)現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括
1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計算機(jī)管理系統(tǒng)的互動性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性（認(rèn)證方式）、執(zhí)行時限、分發(fā)與管理，對資源的使用與管理（車輛、會議室等等）方面；
2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動辦公室（Mobile Office）功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活；
3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議（LAN Video Conference）。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后，直接在計算機(jī)上撥出，然后摘機(jī)會話。
上述這些功能，國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國外有成熟的經(jīng)驗(yàn)。
人員述職報告 篇3
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，完成了本年度的各項(xiàng)工作。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我的專業(yè)知識和工作能力有了更進(jìn)一步的提高，在工作中我堅持以“工程合格率100%，業(yè)主滿意率100%，監(jiān)理責(zé)任事故率0”的質(zhì)量目標(biāo)完成工程監(jiān)理工作。在這年終歲末之時，總結(jié)自己工作中的成績和收獲，從而找出不足，以利于今后能夠更好的完成工作任務(wù)，也衷心希望大家對總結(jié)不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。
一、工作內(nèi)容及職責(zé)
1、工作內(nèi)容
20xx年5月15號我被調(diào)派到xx水廠二期管網(wǎng)工程項(xiàng)目部，在項(xiàng)目總監(jiān)華玉森帶領(lǐng)和指導(dǎo)下?lián)瓮两▽I(yè)監(jiān)理工作，這也是我首次主管土建監(jiān)理工作。xx水廠二期管網(wǎng)工程土建項(xiàng)目包括辦公樓土建、出廠道路、土建廠區(qū)圍墻、綠化工程，工程現(xiàn)已完成了辦公樓土建、出廠道路、土建廠區(qū)圍墻，現(xiàn)已進(jìn)入冬季施工，綠化工程計劃年后施工。
2、主要職責(zé)
�、贆z查施工單位投入工程的人力、主要設(shè)備的使用及運(yùn)行狀況。
②檢查進(jìn)場的工程材料、設(shè)備、構(gòu)配件的質(zhì)量并進(jìn)行見證取樣。
�、茯�(yàn)收檢驗(yàn)批、隱蔽工程、分項(xiàng)工程。
�、萏幹冒l(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和安全事故隱患。
�、迏⑴c工程變更的審查和處理。
⑦收集、匯總、參與整理監(jiān)理文件資料。
二、工作與學(xué)習(xí)心得
xx水廠二期管網(wǎng)工程涉及施工專業(yè)較廣泛，包括道路工程、綠化工程、管道安裝、房屋建筑。土建專業(yè)是大學(xué)所學(xué)專業(yè)，對土建專業(yè)基本的質(zhì)量驗(yàn)收、施工工序掌握較為成熟。道路工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作是做監(jiān)理以來第一次接觸，道路圖紙發(fā)下來的時候，開始認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，看圖紙簡直就是丈二和尚摸不著頭腦，不知從何入手，質(zhì)量控制要點(diǎn)不知是哪些方面，然后每天晚上查閱資料、研讀規(guī)范，不懂的地方就向華總監(jiān)討教，根據(jù)華總監(jiān)所提出的重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在道路施工時，根據(jù)那段時間學(xué)習(xí)及華總監(jiān)的指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)控制，在道路施工完成后，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)關(guān)于道路施工基本知識及質(zhì)量控制要點(diǎn)：
1、基本知識
本工程廠區(qū)連接道路設(shè)計各技術(shù)指標(biāo)及參數(shù)均按公路—IV級標(biāo)準(zhǔn)確定，也就是四級公路標(biāo)準(zhǔn)。
�、偎募壒�，是一般能適應(yīng)各種車輛折合成載重汽車的年平均晝夜交通量在200輛以下，溝通縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等的支線公路。
�、诠方Y(jié)構(gòu)組成包括：路基、路面、橋涵、隧道、交通工程及沿線設(shè)施。路基包括路床、路堤。路床是指路面底面以下80cm范圍內(nèi)的路基部分，在結(jié)構(gòu)上分為上路床（0～30cm）及下路床（30～80cm）兩層。路堤是高于原地面的填方路基，其作用是支路床和路面。路床以下的路堤分上、下兩層，上路堤是路面底面以下80～150cm的范圍內(nèi)填方部分。下路堤是上路堤以下的填方部分。
2、質(zhì)量控制要點(diǎn)
本工程廠區(qū)連接道路結(jié)構(gòu)層為：C30混凝土面層厚18cm，12%灰土厚30cm，素土夯實(shí)。
�、俾坊┕�
基地清理：地面雜草、腐殖土、垃圾雜物全部清除。并將路基范圍內(nèi)的清理留下的坑洞、墓穴填平，用原地的土或砂性土回填，分層夯實(shí)至路槽底。
灰土拌合及壓實(shí)：施工前需做土的標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)、含水量率、天然稠度，熟石灰鈣鎂含量實(shí)驗(yàn)。上面的試驗(yàn)合格后，按照圖紙設(shè)計及規(guī)范要求對現(xiàn)場現(xiàn)場鋪筑灰土需要的原材土方量及布灰方量進(jìn)行碼方檢驗(yàn)。檢驗(yàn)符合設(shè)計要求配合比及規(guī)范要求后，用灰土拌和機(jī)均勻拌合，拌合完成后進(jìn)行現(xiàn)場取樣做灰劑量試驗(yàn)，現(xiàn)場檢驗(yàn)灰土含水量方法：手握成團(tuán)，兩指一捏即碎，即為含水量符合要求。壓實(shí)后進(jìn)行現(xiàn)場壓實(shí)度取樣實(shí)驗(yàn)，壓實(shí)度檢測方法有：灌砂法、環(huán)刀法、灌水法、直接稱量法、取土器法、蠟封法等，最常用的方法是灌砂法和環(huán)刀法，本工程采用環(huán)刀法取樣，公路環(huán)刀取樣標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)《城市道路工程施工及驗(yàn)收規(guī)程》（DBJ08—225—1997）取樣土路基、石灰土墊層檢測頻率為每層1000㎡測一組，每組3點(diǎn)。
②路面施工
本工程路面為C30混凝土面層厚18cm，路面采用商品砼澆筑，商品砼進(jìn)場前需廠家提供材料備案證、合格證、實(shí)驗(yàn)報告、原材料合格證、檢驗(yàn)報告（砂石、水泥）、實(shí)驗(yàn)室配合比報告單、出廠合格證。上面的證明資料文件提供完整并檢驗(yàn)合格后，再允許商品砼進(jìn)場，砼進(jìn)場后需進(jìn)行坍落度試驗(yàn)抽檢，坍落度不符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)及時退場�；炷翝仓䲡r應(yīng)先用振動棒振搗完成后再移動振動梁，振搗時現(xiàn)場應(yīng)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)控制好振動的時長、次數(shù)、范圍。
上面是我在本工程廠區(qū)連接道路施工時總結(jié)的幾點(diǎn)基本知識和控制要點(diǎn)，希望大家對總結(jié)不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。
三、工作中不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自己的本職工作要求還存有一定差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
四、明年工作計劃
20xx年是忙碌的一年也是充實(shí)的一年，學(xué)習(xí)了更多的新專業(yè)知識，使自己的身心得到了鍛煉，即有工作的失誤也有工作的成果，有苦有樂，20xx年即將來臨，在新的一年里將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己工作能力，拓寬工作思路及專業(yè)知識，在工程質(zhì)量管理上抓細(xì)節(jié)、抓重點(diǎn)，在業(yè)務(wù)能力上提高自己處理問題的方式方法及溝通能力， 堅持以“三控三管一協(xié)調(diào)”作為自己工作基本工作內(nèi)容，堅持以“工程合格率100%，業(yè)主滿意率100%，監(jiān)理責(zé)任事故率0”的質(zhì)量目標(biāo)完成工程監(jiān)理工作。
人員述職報告 篇4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時刻的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20xx年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責(zé)重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中。店長務(wù)必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務(wù)必比員工站一個更高的層面；也正因是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它務(wù)必要有一個好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能到達(dá)這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團(tuán)隊，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興！一個高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊，必定會為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自身門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，職責(zé)到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自身的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自身的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個人的用心性自然也就上去了�？鞓返毓ぷ�，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一向都很低調(diào)的。我們只是做好自身該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱�，把我們�?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自身去做得更好！
應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云！唯有績效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個方面下功夫：
一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提升客單價。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的職責(zé)感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。客源競爭是關(guān)鍵，務(wù)必建立自身的客戶群。任何一種優(yōu)勢都能夠打敗競爭對手。
四、提升自身的業(yè)務(wù)水平潛質(zhì)，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的用心性，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
人員述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：你們好！現(xiàn)在，我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報，請大家批評指正。
一、政治上一身正氣，兩袖清風(fēng)本人本著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我經(jīng)常沉思：“當(dāng)干部為什么？”當(dāng)干部最簡樸的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責(zé)，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，以至是勞而不得的事，只如果工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)當(dāng)為企業(yè)著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，純熟把握管理技能。在享受方面，我總是低調(diào)處理，在用權(quán)方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強(qiáng)加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。
二、學(xué)習(xí)上精益求精，永不知足。本人在電力主業(yè)工作期間，在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗(yàn)，來到電力大廈這么幾年下來，對賓館業(yè)的工作程式和管理特點(diǎn)也有了肯定程度的了解。但是，在當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異的時期，特別是伴著我國經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和WTO的到來，為了企業(yè)的生活和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時辰注意加快自己知識的更新，以順應(yīng)時期的需要，否則就有被時期拋棄的危險。在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法，來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學(xué)名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。若讓買一件好衣服多出１０元錢我舍不得，但在買書上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學(xué)習(xí)有幫助的書，我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統(tǒng)計過，但也肯定不是一個小數(shù)目。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書工夫不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠工夫補(bǔ)上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機(jī)這個最先進(jìn)的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實(shí)是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng)”，這也是至理名言，因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個整體，人類幾千年歷史文化和當(dāng)代科學(xué)發(fā)明創(chuàng)造，都通過因特網(wǎng)公布于世。強(qiáng)烈的求知意識，使我把購置維護(hù)電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當(dāng)天的國內(nèi)外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個人主頁，這些年來，我真正體會到了電子時期給我們帶來的利處。利用電視獲取信息，我進(jìn)家門第一件事就是打開電視機(jī)，每天的新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪談等新聞知識類節(jié)目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因?yàn)楣ぷ髅Χ⒄`了看新聞，我都要想方法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。
三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責(zé)自1997年電力大廈開業(yè)以來，我擔(dān)任副總經(jīng)理至今，一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經(jīng)理到任后，前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作，后根據(jù)工作需要，客房另行安排由其他領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。所以，我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點(diǎn)，就是都不直接面向顧客，而是為服務(wù)部門作好后勤保障工作，以保證整個大廈的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。如果說服務(wù)部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟，工作的好壞對整個大廈正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要，是大廈取得良好經(jīng)濟(jì)效益的有力保證。
人員述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 下午好！
下面我就20xx年藥劑科的各項(xiàng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實(shí)際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關(guān)”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調(diào)配藥品細(xì)心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實(shí)行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看； 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學(xué)習(xí)。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應(yīng)，（特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫存管理，藥房未設(shè)倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進(jìn)、勤進(jìn)的方式應(yīng)對。） 二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點(diǎn)略有盈余。
一個追究：是出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制，并且反復(fù)開會強(qiáng)調(diào)，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實(shí)施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴(yán)格要求我，以行動帶動科室，團(tuán)結(jié)、愛護(hù)科室同事。對有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團(tuán)結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出（本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機(jī)，已投入使用）。
二、20xx年藥劑科的收入情況
20xx年藥劑科藥品收入達(dá)到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調(diào)劑處方達(dá)25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達(dá)到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達(dá)到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標(biāo)醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)李助做好了藥事委的各項(xiàng)工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關(guān)藥事工作進(jìn)行討論、安排，開展臨床藥學(xué)工作：編寫藥學(xué)簡訊及處方點(diǎn)評；落實(shí)“雙十”制度、抗菌藥物的專項(xiàng)整治工作、認(rèn)真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報告工作，完成了上級交給的任務(wù)。
四、20xx年的工作思路
1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項(xiàng)工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會增長。為適應(yīng)這種變化，申請儲備藥學(xué)工作人員，并重視學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)的提高。
4、引進(jìn)并培養(yǎng)臨床藥學(xué)的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進(jìn)行有效的干預(yù)；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機(jī)使用）、更換快速處方打印機(jī)、門診取藥安裝排隊叫號機(jī)、全自動數(shù)藥片機(jī)等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20xx年中得到了院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家！
人員述職報告 篇7
冬去春來，新年的鐘聲即將敲響，我們在緊張而又繁忙的工作中走過了20xx年，在這三百多個工作日程中，修飾班有過自豪，有過教訓(xùn)，現(xiàn)就全年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、人力資源穩(wěn)定，整體綜合素質(zhì)提高
工程機(jī)械線修飾班現(xiàn)有人員48人，元月份間新入員工11人，班組倡導(dǎo)“傳、幫、帶”體制，以老帶新，整體戰(zhàn)斗力大有提升，全年共焊接工程機(jī)械系列個品種共臺駕駛室總成，全年加班時間比去年每天減少1-1.5小時，星期天休息時間比去年增多10來天，質(zhì)量日報頻次比去年減少5%，人員綜合技能大有提高，能獨(dú)立生產(chǎn)各類型產(chǎn)品比去年多4-5個品種，班組響應(yīng)公司號召，利用空置閑地，抽調(diào)業(yè)余時間開荒種植菜園，美化了公司環(huán)境，累計交菜20xx余斤，整個班組精神面貌神采奕奕，斗志昂揚(yáng)。
二、安全生產(chǎn)，預(yù)防為主，“6S”理念更加固化
修飾班一直倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的安全理念，上半年組織全員參與學(xué)習(xí)《職業(yè)健康安全危險源預(yù)防措施》12次，安全理念測評考試平均成績達(dá)95.6分，下半年接著實(shí)施《齊星公司機(jī)械產(chǎn)業(yè)園安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)考評辦法》全員通過，平均成績達(dá)878.6分，全年共學(xué)習(xí)30余次，現(xiàn)場安全措施講解14次，修飾班全年對電動葫蘆、單臂吊、橋式行車實(shí)行專項(xiàng)培訓(xùn)十余次，整改平衡器安全繩、安全掛鉤30余次，每周安全檢查電源線、勞保防護(hù)品穿戴及各工位安全危險源防范措施，日清日結(jié)，全體安全意識加強(qiáng)，全年無重大安全事故發(fā)生。
生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場井然有序，工位器具、物料轉(zhuǎn)運(yùn)車定置存放，懸點(diǎn)掛放高矮一致，二樓平臺死角徹底清理，每日巡檢，噴涂各色定置線每季度一次，各種“6S”管理標(biāo)識掩然入目，重點(diǎn)培訓(xùn)全員“6S”理念標(biāo)準(zhǔn)化，采取相應(yīng)措施使整個班組的工作環(huán)境煥然一新，整齊化一，全年班組在車間的“6S”評比看板中比去年同比上升了30%。
三、過程質(zhì)量環(huán)環(huán)相扣，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升
全年產(chǎn)品質(zhì)量工作中，班組內(nèi)控質(zhì)量問題307起，反饋上序質(zhì)量問題156頻次，流出班組質(zhì)量日報39次，主要表現(xiàn)在改制改型產(chǎn)品，人員換崗頂崗，生產(chǎn)中細(xì)節(jié)問題控制不力等因素，班組根據(jù)產(chǎn)品型號多，改制改型頻繁，各種工裝樣板、借用件各目繁瑣的原因，班組致力于眼到、心到、人勤、手勤、每日早會由班組質(zhì)管員公示當(dāng)日生產(chǎn)品種和質(zhì)量預(yù)警，換線時間節(jié)點(diǎn)，各工序控制要素，隨線做好過程監(jiān)察記錄，隨時明察和糾正生產(chǎn)過程中的大小質(zhì)量問題，每個品種做好評審記錄后再交檢，具體完成指標(biāo)如下：
檢合格率全年全員參加質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)56次，在6月份公司質(zhì)量整頓月中自查自糾各類問題18項(xiàng)，上報攻關(guān)課題兩項(xiàng)，成立攻關(guān)小組按時整改到位，全員學(xué)習(xí)《質(zhì)量過程控制程序》十大系列，學(xué)習(xí)《以質(zhì)論資考核細(xì)則》、《質(zhì)量體系日檢查標(biāo)準(zhǔn)十二條》并運(yùn)用到工作中，下半年生產(chǎn)期間主要以伊朗中卡、小卡產(chǎn)品為主，PW10G首次500臺批量生產(chǎn)取得了重大突破，全員綜合操作技能及各相關(guān)質(zhì)控點(diǎn)細(xì)節(jié)化要求較去年均有很大的提升。
四、持續(xù)改進(jìn)完善無止境，小改小革創(chuàng)新意義大
自開年以來，班組重點(diǎn)宣傳“五小革新”活動，發(fā)動大家針對各自崗位上的“攔路虎”，難點(diǎn)開動腦筋，發(fā)揚(yáng)車間“持續(xù)改進(jìn)無止境”的理念方針，從省時、省力達(dá)到一致性為出發(fā)點(diǎn)。制作工裝、夾具輔助設(shè)施等入手，全年班組共自制工裝21個，上報制作精密性工裝和總拼臺整改完善18頻次，保質(zhì)提速的前提下精簡工序工位3個。保養(yǎng)、修理、規(guī)范各類工裝十余次，特別是在6-8月份期間，開發(fā)試制WGD產(chǎn)品三次共二十余臺，班組部分骨干人員利用休假及晚上時間和技術(shù)設(shè)計人員共同手工制作裝飾罩、護(hù)板、導(dǎo)流板類并完善到玻璃鋼件，為該產(chǎn)品開發(fā)投入市場起到了及時保證作用。
五、存在不足和20xx年打算
20xx年全年產(chǎn)品總量受汽車行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢波動較去年有所下降，在夏季低峰生產(chǎn)期間班組人員流動量較大，勞紀(jì)表現(xiàn)及“6S”現(xiàn)場方面較去年車間評比下降15%，7-8月上夜班期間赤膊露腿安全防護(hù)用品穿戴不規(guī)范，這些安全隱患有所抬頭，地鏈維護(hù)，設(shè)備保養(yǎng)不到位現(xiàn)象時有發(fā)生，WGD試制產(chǎn)品在九月份出現(xiàn)8起質(zhì)量問題，單獨(dú)生產(chǎn)CD08M系列、伊朗中卡、小卡系列、PW10G系列產(chǎn)品時質(zhì)量問題頻次高等等現(xiàn)象都已得到扼制和預(yù)防。
在新的一年里，班組繼續(xù)加大“五小”活動的發(fā)揚(yáng)和激勵，繼續(xù)發(fā)揮持續(xù)改進(jìn)的實(shí)際行動，重點(diǎn)以提升產(chǎn)品質(zhì)量精細(xì)化操作為重點(diǎn)，加強(qiáng)一專多能地培養(yǎng)和訓(xùn)練、工位之間相互交流學(xué)習(xí)，溝通實(shí)踐。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)焊裝車間“不怕苦、不怕累，任勞任怨”的精神，安全生產(chǎn)預(yù)防，現(xiàn)場“6S”完善鞏固加大提高，勞動紀(jì)律更待加強(qiáng)，使全員整體綜合素質(zhì)再上一個臺階。
總之，修飾班在20xx年工作中雖然取得了一定的成績，但也積累了一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在20xx年的工作中，修飾班定能揚(yáng)長避短，再接再厲，齊星公司工程機(jī)械系列定能再創(chuàng)新高，再造輝煌。
人員述職報告 篇8
我20xx年5月進(jìn)入公司，和之前一樣，從事的都是招標(biāo)投標(biāo)的工作，不同的是之前的工作偏向于監(jiān)管。
整個5月和6月，我的工作以熟悉招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)、地方政府規(guī)范性文件為主，通過兩個月的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)了之前對省級地方性規(guī)范性文件認(rèn)識上的不足，加深了對395號文件和396號文件的學(xué)習(xí)和理解。通過編寫開評標(biāo)表格，進(jìn)一步熟悉了開評標(biāo)流程，以及excel函數(shù)式的運(yùn)用。
7月份以來，我慢慢開始接觸到項(xiàng)目，我意識到招標(biāo)投標(biāo)是一項(xiàng)需要耐心和彼此良好溝通的工作。到了8月底，昆明高級技工學(xué)校廚房設(shè)備采購項(xiàng)目和校園廣播項(xiàng)目開標(biāo)，這是我第一次以招標(biāo)代理的身份進(jìn)入公共資源交易中心，和預(yù)想中的一樣，很多地方我不懂，第一天的開標(biāo)時間大概用了一小時，當(dāng)時很緊張，很多眼睛都注視著我，我比誰都更希望那一刻早一點(diǎn)結(jié)束。這一方面是因?yàn)槲覍ッ魇须娮诱袠?biāo)投標(biāo)系統(tǒng)及開評標(biāo)程序的不夠熟悉，另一方面也和我個人心理素質(zhì)有關(guān)。
現(xiàn)在回想起來，很多事情都是這樣，人們總是對未知的東西產(chǎn)生莫名其妙的恐懼，而所有的經(jīng)歷對于每個人來說都將是一筆寶貴的財富。
9月份和10月份，我整個人都在市招標(biāo)辦、昆明高級技工學(xué)校和云南西南招標(biāo)公司之間打轉(zhuǎn)，需要和XX招標(biāo)公司協(xié)調(diào)CA證書的使用時間，需要到學(xué)校蓋章，需要應(yīng)付行業(yè)主管部門的審核意見。印象最深的是技工學(xué)校四個項(xiàng)目周一將要開標(biāo)，造價公司編寫的工程量清單出了問題，大家心存僥幸，希望項(xiàng)目可以正常開標(biāo)，當(dāng)時我們大家都在楚雄，時間非常緊張，尤其是我，永遠(yuǎn)按捺不住自己的情緒。
工作就是這樣，不可能一帆風(fēng)順，總會有一些問題讓我們措手不及，而每個人都會有不同的意見，在那個時候一個明確的方案對解決問題至關(guān)重要，我非常幸運(yùn)我有一位睿智的經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的包容。
10月份到11月份，XX文體局草坪項(xiàng)目和塑膠跑道項(xiàng)目，從前期招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)入州備案，到項(xiàng)目的招標(biāo)備案，到招標(biāo)公告的發(fā)布，到招標(biāo)文件的發(fā)售及投標(biāo)單位報名，再到最后的項(xiàng)目開評標(biāo)，我們每一個人不一定會經(jīng)歷整個過程，但是每一個人都會是項(xiàng)目從起步到結(jié)束的見證者。
經(jīng)歷了11月份XXX項(xiàng)目的開評標(biāo)，相信每個人都能夠從中有所收獲，我記得張副總在開完標(biāo)的一次周例會上專門讓我們做個總結(jié)，談?wù)劯髯缘母邢�，我覺得這樣很好，有總結(jié)才會有進(jìn)步。
12月份我主要負(fù)責(zé)昆明高級技工學(xué)校四個項(xiàng)目的匯編資料整理。對我來說這是一件很有意義的事情，在鞏固招標(biāo)投標(biāo)流程的同時，也能從整體上更好的理解項(xiàng)目始終。
到公司工作已經(jīng)有8個月的時間了，在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我很快適應(yīng)了新環(huán)境，對招標(biāo)投標(biāo)工作有了更深層次的了解，學(xué)習(xí)到了以前的工作中無法學(xué)到的知識和技能，非常感謝大家給予我的關(guān)心和幫助。
盡管如此，對于招標(biāo)代理，我始終還是一個新人，真正接觸代理工作的時間并不長，還有很多不足和缺陷，專業(yè)知識局限，自我定位不準(zhǔn)確，與人溝通交流不自信，工作時不夠細(xì)心，考慮問題不夠周全等等。對我而言，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。在今后的工作中，我將努力找出自身存在的不足和缺陷，認(rèn)真學(xué)習(xí)好招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)及有關(guān)文件資料，不斷的總結(jié)與反省，不斷鞭策并充實(shí)自己，掌握好專業(yè)知識，提高自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)工作責(zé)任感，以便更好適應(yīng)工作需要。
人員述職報告 篇9
作為一名售后人員，我逐漸感受到售后工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的售后人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好售后服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾
一 勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為售后服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1、作為售后人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三 微笑服務(wù)——售后基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名售后工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰�？梢�，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
四 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
售后服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對售后服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的售后服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為售后，不計較個人得失。
人員述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事
大家好：
在過去的20xx年里，本人在科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室同事的相互協(xié)助下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過這一年扎扎實(shí)實(shí)的在崗工作，使我無論在業(yè)務(wù)水平還是在個人綜合素質(zhì)等方面都有很大的提高。 當(dāng)然這既離不開醫(yī)院及各級領(lǐng)導(dǎo)給我的這個發(fā)展平臺，也更離不開在座的各位同事們的幫助和配合。現(xiàn)就一年來的工作做如下總結(jié)： 作為一名藥房工作人員，在藥房的日常工作中，本人明確我的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如：工作能力和服務(wù)水平還有待加強(qiáng)和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，今后我一定嚴(yán)格要求我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭取更好的掌握好藥房的各項(xiàng)工作。為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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