關(guān)于述職報告范文5篇
在現(xiàn)在社會,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編整理的述職報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
述職報告 篇1
忙忙碌碌的一年過去了,新的一年又來臨,在這一年里既有收獲,也有辛苦,現(xiàn)將這一年的經(jīng)營總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),堅決做到守法經(jīng)營。
學(xué)習(xí)國家有關(guān)印刷行業(yè)的法律法規(guī),堅決做到守法經(jīng)營,不合法的事情堅決不干。嚴(yán)格控制復(fù)印非法宣傳品,做到先詳細(xì)檢查復(fù)印品的`內(nèi)容,一律杜絕承印非法宣傳品。
二、努力開展業(yè)務(wù),堅持誠信經(jīng)營。
對待顧客誠信為上,做到誠信經(jīng)營,只要顧客需要,急顧客之所需,盡我們所能,不管刮風(fēng)下雨,不管嚴(yán)寒酷暑,都要做到召之即來,揮之即去。
三、禮貌對待顧客,做到文明經(jīng)營。
對待顧客要想春天般的溫暖,須知,顧客乃是上帝,他的滿意度關(guān)系著你的生意的好壞,關(guān)系著你的經(jīng)營業(yè)務(wù)量的多少。
要做到以上幾點,可以說是難,但事在人為,相信有努力,付出汗水終有收獲。
述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!今天很榮幸在這里做我任職運行指揮中心指揮室副主任半年工作以來的述職報告。在過去的半年中,我緊密圍繞集團運行指揮中心工作部署和工作思路、總體目標(biāo),結(jié)合指揮中心的工作實際,在分管工作范圍內(nèi),敢于創(chuàng)新,勇于開拓,通過指揮室同事們的共同努力下,較好地完成了半年各項工作任務(wù)。能取得這樣的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)們的信任語同事們的協(xié)助支持。在工作期間結(jié)合自己專業(yè)知識及崗位實踐已經(jīng)完全能夠熟練本職各項工作能力,可以有效快速完成各階段的工作任務(wù)。
任職運行指揮中心指揮室副主任至今,主要工作成就為:
1、工作中一直堅持“安全第一 服務(wù)至上”的理念,做好了每項工作。
2、出色完成了春運、“兩會”等重大航空運輸飛行的保障工作
3、加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強化提高了轉(zhuǎn)崗員工業(yè)務(wù)知識和技能
4、持續(xù)完成了不停航施工保障的工作
5、在科室中全面開展了相關(guān)創(chuàng)建工作
6、提前做好了旺季生產(chǎn)保障準(zhǔn)備工作
同時保障了分管科室設(shè)備正常運行、有效管理了對科室考勤和績效考核工作、按時完成科室QC工作,并取得了一定成績。嚴(yán)格執(zhí)行效能監(jiān)察、女職工示范崗的日常工作、進(jìn)行了創(chuàng)建青年安全示范崗活動。任職以來認(rèn)真協(xié)助主任做好本科室各項工作,嚴(yán)格恪守實施有效管理,促進(jìn)科室成為了穩(wěn)定、團結(jié)有戰(zhàn)斗力的集體。嚴(yán)格按照中心運行手冊及各項規(guī)章制度開展工作。履行了運行指揮中心指揮室副主任各項職責(zé),保證了科室工作正常有效的運行。
一直以來,對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,我不僅能夠按時高效完成,并且對于上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,我不折不扣執(zhí)行落實出色完成,從不講任何客觀理由和條件,能夠盡自己最大地努力去完成,同時工作成果得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)同。
一、現(xiàn)將我半年來工作的情況、思想向組織和各級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
1、以身作則,嚴(yán)以律己
古人云:其身正,不令而行;其身不正,雖令不行。意思就是說管理者應(yīng)當(dāng)身為表率處處做員工的榜樣,才能令行禁止。嚴(yán)格要求自己,不搞特殊化,不以自己
的身份而放松要求,這是一個人能不斷進(jìn)取的先決條件。所以我認(rèn)為這是對管理者最基本的要求和準(zhǔn)則。
2、注重提升自身能力、素質(zhì):
走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,我重新審視自己,看自身能力和素質(zhì),能不能適應(yīng)機場發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作安全目標(biāo)的需要。并經(jīng)常告誡自己,工作上一定要立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與同事的關(guān)心,提高自身能力和素質(zhì)是關(guān)鍵。我首先從自身做起“抓業(yè)務(wù),講學(xué)習(xí)” 始終將自己擺在一個學(xué)習(xí)者的位置上。在工作中,堅持學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,在實踐中磨練、提高自己。不滿足于現(xiàn)有掌握的飛行簽派知識,還積極學(xué)習(xí)空中交通管理、飛行區(qū)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面相關(guān)知識,工作之余也不忘向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教,提高自己分析問題,解決問題的能力,在中心和科室組織的換季業(yè)務(wù)考核中屢屢名列前茅。
古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛,提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤。作為一個部門的副職,工作中少一些患得患失,只要把思想擺正了,堅持行為影響,以良好形象為牽引,就會產(chǎn)生很高的凝聚力和高漲的工作熱情。
3、加強貫徹和執(zhí)行力度
對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);因此需要確切實際去做好每次工作總結(jié)及計劃,一定要在日常工作當(dāng)中去貫徹和執(zhí)行,這樣才會科學(xué)合理地提高工作效率,保障各方面的'工作質(zhì)量。
二、過去半年里的主要的經(jīng)驗和收獲。
在運行指揮中心任職指揮室副主任半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
3、只有堅持原則落實制度,認(rèn)真管理科室運行,才能履行好副主任的職責(zé)
4、只有樹立員工的服務(wù)意識,加強與員工的溝通協(xié)調(diào),才能把運行工作做
好。
三、存在的不足、與改正措施
由于初次涉及運行指揮中心指揮室副主任管理工作,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,剛開始的時候有些生疏,但隨著自己及時調(diào)整 ,也取得了一些不錯的效果。但還有很多不足之處,總結(jié)下來有以下幾點:
。1)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高的不夠,工作方法需要變通,工作效率的提升、需要多向領(lǐng)導(dǎo)同事討經(jīng)驗,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。要知道學(xué)無止境。創(chuàng)新工作方法,學(xué)會靈活變通,提高工作效率。
。2)工作中不夠沉穩(wěn),做事有點激進(jìn),缺乏成熟的領(lǐng)導(dǎo)能力。
。3)提高員工的辦事能力、有些事情員工們還是有些不知如何去做、這個就需要加強員工理論知識培訓(xùn),讓員工們的工作能力達(dá)到完全可以自主、自立。
。4)缺少與其他科室協(xié)助工作經(jīng)驗,對整體協(xié)助工作掌控能力較弱。
針對上述工作中存在的不足,為了做好接下來的工作,突出做好以下幾個方面:
。╝)積極搞好員工之間的關(guān)系、讓員工之間和睦相處;
(b)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法和管理思路,提高工作效率; (c)加強自我素養(yǎng)的提升,完善獨立成熟的領(lǐng)導(dǎo)能力。
(d)加強與其他兄弟科室的聯(lián)系,提前做好每項工作的溝通,提高對每個協(xié)作的兄弟科室的全面認(rèn)識。
四、確定了下半年工作主要方向與內(nèi)容
1、堅持安全責(zé)任制的落實,充分利用機場運行資源,采取切實有效的安全保障措施,千方百計做好機場旺季生產(chǎn)運輸保障工作,確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
2、繼續(xù)加強安全運行中的規(guī)范化管理,切實轉(zhuǎn)變員工思想觀念,樹立大局意識,堅持抓好“一個安全和兩個服務(wù)”,為集團客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
3、重點做好專機、包機、公務(wù)機、要客等特殊航班的保障,如:十八大專機、朝覲包機等;根據(jù)任務(wù)性質(zhì)不同,結(jié)合指揮室工作實際制定可行的保障措施。
4、繼續(xù)加大不停航施工保障力度,加強內(nèi)外協(xié)調(diào)工作,確保施工期間機場運行安全正常。
5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)多樣化;采取輪流講課、專題討論、定期考核等形式加強崗位培訓(xùn);同時采取專人牽頭和有趣味性的方式,調(diào)動全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性。
6、做好換季工作;總結(jié)歷年工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)并完善《指揮室大面積航班保障流程》,《指揮室冬季除冰雪流程》,《飛機定點除冰的保障流程》。
7、完善指揮室各項應(yīng)急處置預(yù)案,進(jìn)一步細(xì)化突發(fā)事件處置程序,計劃下半年組織進(jìn)行一次桌面模擬演練。
下半年,指揮室將繼續(xù)圍繞中心整體工作目標(biāo),以更加堅實的思想基礎(chǔ)和優(yōu)良的工作作風(fēng),扎扎實實做好各項工作,保持和發(fā)揚取得的成績,積極改進(jìn)不足之處,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和主人翁精神,努力實現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)。
以上是我的述職報告,我在任職期間,雖然取得了一點成績。但也存在著不足和不周到的地方,真誠地希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評指正。最后對各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同志對我一直以來的關(guān)心幫助表示誠摯的感謝!
謝謝大家!
述職報告 篇3
轉(zhuǎn)眼間,來公司已經(jīng)三個月了,為了能夠順利轉(zhuǎn)正,現(xiàn)把三月以來的工作成績做一個簡單的總結(jié):
首先接觸的是支付插件,雖然當(dāng)時對這些概念還比較模糊,隨著時間的推移現(xiàn)在對移動支付有了自己的理解(保證通訊+傳輸安全+數(shù)據(jù)完整),此期間完成的主要工作是,第三方app與插件客戶端、客戶端與前置、前置與核心系統(tǒng)的流程與結(jié)構(gòu)的設(shè)計,包括注冊、登陸、用戶綁定、升級檢測、卸載統(tǒng)計等功能的流程設(shè)計。
然后在一個時間節(jié)點參與了銀商支付改造的開發(fā)(本來是要用新一代支付由于種種原因需要用銀聯(lián)支付插件),此過程閱讀了銀聯(lián)支付插件的文檔,并依據(jù)文檔編寫了相應(yīng)的代碼實現(xiàn)了支付改造的功能,并指導(dǎo)iOS、Android開發(fā)人員完成了json轉(zhuǎn)xml相關(guān)編碼工作。
銀商支付改造以后接手了CP信用卡自動還款,做了客戶端的概要設(shè)計、客戶端與前置的流程設(shè)計,配合Jack和南北做了項目的前期準(zhǔn)備工作,參照原銀聯(lián)iOS客戶端完成了信用卡自動還款的框架搭建,然后指導(dǎo)iOS開發(fā)人員完成了加解密、用戶渠道認(rèn)證的代碼編寫,Android完成了架構(gòu)的設(shè)計,安排、指導(dǎo)具體開發(fā)人員完成框架搭建。
然后參與了中糧項目手機客戶端架構(gòu)設(shè)計及通訊、前期接口代碼的編寫,參與了上海的`駐場開發(fā),前往中糧集團做了項目匯報及階段成果演示,配合服務(wù)端完成了客戶方案修改,引導(dǎo)客戶調(diào)整需求,嚴(yán)格控制客戶單及前置的業(yè)務(wù)實現(xiàn)范圍,有效的防止了客戶端及前置系統(tǒng)的鍍金現(xiàn)象。
后來進(jìn)行了銀商開發(fā)人員的短期的基礎(chǔ)性培訓(xùn),主要講解了Android的廣播機制、JDK的加解密機制以及應(yīng)用之間相互調(diào)用,講解了iOS的ASIHttp通訊以及基礎(chǔ)Block的使用等等,目前主抓銀商支付插件的設(shè)計、開發(fā),接口的聯(lián)調(diào)等相關(guān)工作,另外配合銀聯(lián)項目組完成部分的2.8.4A的一些新增功能的開發(fā)(飛機票優(yōu)化、電影票、bug修改等相關(guān)業(yè)務(wù))。
三個月以來,在公司接觸到了很多以前不太熟悉的技術(shù)(安全通訊、加解密、數(shù)據(jù)校驗等),也學(xué)習(xí)到了很多新的業(yè)務(wù)知識(移動支付、便民相關(guān)、移動電商),而且也讓我撿起了曾經(jīng)的JavaEE相關(guān)的東西(WebLogic、spring3.0),雖然現(xiàn)在對業(yè)務(wù)知識還沒有做到完全熟悉,有些業(yè)務(wù)知識還是需要通過查資料才能夠完全了解,但是我堅信在這里我還會取得更大的進(jìn)步。
除了工作上,生活方面在這三個月也發(fā)生了巨大的變化,在北京換了房子,領(lǐng)了結(jié)婚證,照了婚紗照,認(rèn)識了許多不錯朋友,經(jīng)過了一段低谷期,在這里我又重新找到了自信。
目前公司處于多項目并行狀態(tài),我堅信有豐富項目管理經(jīng)驗和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)奈,可以發(fā)揮更佳的水平,取得更大的成績。
述職報告 篇4
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖。在不經(jīng)意之間到常州工作生活已有一年,一年的實習(xí)試用生活馬上就要結(jié)束了;厥走@一年的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這段時間里我學(xué)會了很多,也認(rèn)識了很多真誠的朋友 20xx年7月我被分配到營銷中心服務(wù)部工作,主要負(fù)責(zé)合同處理、下發(fā)及處理合同完成后的一系列后續(xù)問題等工作。隨著對工作環(huán)境及公司運作流程的熟悉,能在日常辦公中熟練運用K3、OA等辦公軟件。XX月份,由于崗位有空缺,我被調(diào)到市場部主要負(fù)責(zé)退換貨、維修、借用件的工作。本崗位是為一線的銷售人員及服務(wù)人員提高好的后盾支持的崗位。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,我很快適應(yīng)了這個崗位的工作,基本能熟練的完成每天的日常事務(wù),對于自己在工作中的困惑與不懂,能夠虛心向周圍同事請教。
在實習(xí)的過程中我明白了許多。首先要明確實習(xí)的目的,在于通過理論與實際的結(jié)合,進(jìn)一步提高了我的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,努力成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的,能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。通過售后崗位的鍛煉,使我了解了公司的整體管理流程、生產(chǎn)技術(shù)和工藝的過程;認(rèn)識了很多公司的主要設(shè)備;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容。在一年的工作中,不但學(xué)習(xí)了許多新的知識,認(rèn)識了新的人,更加重要的是更正了我的勞動觀點和提高了我的獨立工作能力。
通過一年的工作,自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓、成熟!皩嵺`出真知”,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。在以后的工作中,還有更多需要我改進(jìn)的地方。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業(yè)生,從學(xué)生到社會角色的`轉(zhuǎn)變是要有一個過程的,各崗位有各自的特點和職責(zé),干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責(zé)任,是一種職業(yè)品質(zhì),做事要有責(zé)任心。以后的工作中要繼續(xù)增強崗位責(zé)任,就必須頂崗深入到日常工作中,腳踏實地的去干,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強我的崗位責(zé)任感。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來自向周圍同事的虛心學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同產(chǎn)品打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間、與客戶之間的交往原則和社交禮儀。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有
很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識、更好的為公司同事及客戶服務(wù)。
4、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。
管理是一門科學(xué),更是一門學(xué)問和藝術(shù)?茖W(xué)的管理,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。在日常的工作中,將企業(yè)的管理理念貫徹在實踐中。深入理解、實施公司的管理體系,提高個人的綜合素養(yǎng)。工作之余,多看關(guān)于管理方面的書籍,不斷補充新的知識和理論,然后將理論運用于實踐。 今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
。 申請人:XXX
20xx年7月5日
述職報告 篇5
時間一晃而過,彈指之間,接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績,但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里,我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線;堅守著那一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票……雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的成就,但我盡心盡力,忠于職守,盡守本職工作,微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
首先在業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,經(jīng)過自已的努力,具備了較強的工作能力,能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達(dá)等方面,都在學(xué)習(xí)下有了較大的提高。在平時的工作中,按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程與要求,同時把最方便最可行的方法運用在平時的業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師,大家往往從別人的身上可以看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對問題的時候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時,同事們都會給我提好多建議,或跟我說該怎么解決會比較好之類的',這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決,幾次下來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措,都不知道應(yīng)該怎么辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂,或讓我們憤憤不平,這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當(dāng)中。我覺得在這時候,反正也這樣了,不如讓自己坦然一些,好好問自己幾個為什么,然后再想想怎么去解決,這意思不是破罐子破摔,而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題,激動有用嗎?罵自己有用嗎?或是去推脫?實際一點,換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個事兒,也許我們會逃避,但不管有多么華麗的外衣,逃避都是意志上的退縮,飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事,因為從問題中我們會看到學(xué)到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的機會,就像失敗的總結(jié)永遠(yuǎn)比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言,在工作的過程中我真的受益非淺:從做事到做人,從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自已的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)。一年下來學(xué)到了很多,也感悟了很多。最大的感觸就是,做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識還要不容易。以前在實習(xí)的時候,導(dǎo)師曾說過:要自信要忍讓!做到自信可能比較容易點,在很多時候我們?nèi)菀浊榫w化,我們都知道其實這樣很不好,影響了自己原本清晰的思路不說,更在所有人的面前放大了你的弱點,但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽做人,但是也得維護(hù)自己的形像。而且很多機會往往就在身邊不經(jīng)意的地方,我想誰也不想輸。最簡單的總結(jié):盡量給別人一個好印像,其實就是給自己多開了一條路。所以,在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒,這一點我個人認(rèn)為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔(dān)心了,但是新的壓力新的問題激勵著我需要不斷的努力和進(jìn)取。新業(yè)務(wù)不斷增多,業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習(xí);技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習(xí)和提升;服務(wù)品質(zhì)的提升,需要繼續(xù)的努力和完善。
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