述職報告

時間：2021-05-12 12:05:27 述職報告范文我要投稿

述職報告范文合集8篇

　　我們眼下的社會，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的述職報告9篇，歡迎大家分享。

述職報告范文合集8篇

述職報告篇1

　　20xx年在股份公司各級領導的正確引領下，在股份公司各部門的關心支持下，**分公司全體員工緊緊圍繞公司“創(chuàng)建卓越的中國道路運輸市場領導品牌”，發(fā)揚“成事在人，成就由我”的**精神，使廣大員工在安全、穩(wěn)定、和諧的良好氛圍工作中，努力工作，順利保證了企業(yè)穩(wěn)定和生產經營正常運行，20xx年8月**分公司順利通過福建省文明單位考評，現將20xx年工作情況述職如下：

　　一、加強班子建設，與股份公司保持高度一致，堅持務實創(chuàng)新，狠抓基礎，規(guī)范建設。

　　班子成員以企業(yè)的經濟發(fā)展為目標，以確保企業(yè)安全穩(wěn)定內控為己任，團結協(xié)作，克服困難，扎實做好各項工作。

　　1、20xx年在受到各方面的因素影響，能較好的完成股

　　份公司下達的目標任務，20xx年

　　營收完成……萬元，完成全年營收任務……萬的104％,乘意險完成……萬元，完成計劃的93%，在油補到位的前提下利潤有望完成……萬元。安全三項指數均在下達目標控制數內。

　　2、**分公司以**客運中心站的搬遷為起點，創(chuàng)“省一流”二級站為目標。進一步組織和動員全體職工，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，切實深入開展“文明交通伴你行、優(yōu)質服務樹新風”、“比技能、創(chuàng)優(yōu)質、爭一流”活動與“兩優(yōu)”競賽活動，組織開展“三優(yōu)”“三化”，通過開展勞動競賽和崗

　　位練兵活動，使**客運中心站的整體的服務水平得到進一步質的提高。

　　3、班子認真按照廉政建設的廉潔自律有關規(guī)定，做好整個班子成員的自律。

　　二、咬定發(fā)展第一要務，謀求企業(yè)生存發(fā)展之路

　�。ㄒ唬┌踩a 時刻謹記

　　1、分公司成立活動領導小組，班子成員做到主管領導

　　親自抓，分管領導具體抓，制定各項活動工作方案，做到思想到位、布臵到位、宣傳到位、落實到位、責任到位，真正達到了以活動促進安全生產的目的。

　　2、強化現場管理，把好安全源頭關，分公司班子帶隊組織安管人員堅持經常上崗下站，檢查安全，交待安全事項，了解安全動態(tài)。為確保安全生產的長期有效地進行，分公司堅持每月召開安全專題會議，班子成員定期參加并總結前段安全工作，查找安全管理不足之處，提出下階段安全工作要求和布臵；加強“周三”駕駛員安全宣傳教育，利用投影儀、宣傳欄、黑板報、宣傳單等形式對駕駛員應急處臵能力、道路危險源辨識、防客車翻車防涉摩托車事故防涉重型貨車事故和防氣候突變等安全行車注意事項的教育。

　　4、強化安全生產基礎管理工作。根據繼續(xù)深入開展 “安全生產年”、 “責任落實年”和“道路客運安全年”的總體部署和《道路運輸企業(yè)安全生產標準化》的有關要求，進一步強化安全基礎管理工作，做好種類臺帳記錄，促進安保工作程序化、規(guī)范化和標準化。9月29日至30日，省安

　　全生產標準化達標考評專家組來我司進行考評工作，經過一系列的系統(tǒng)考評之后，我司順利通過了安全生產標準化二級達標考評。

　　5、各類安全活動開展扎實豐富，除了每個月逢五好定

　　期開安全學習會外，班子定期開會討論安全活動的多樣性，6月9日晚，**分公司組織車站一線員工進行反恐防暴技能培訓。講述了如何做好汽車站的安全防范及各種突發(fā)事件的處理，從而提升了全站人員的應急技巧，在面對突發(fā)事件發(fā)生時，能更好的應對與解決。為深入貫徹落實上級政府及行業(yè)主管部門關于反恐防范工作的文件精神，切實做好客運企業(yè)反恐防范工作，根據20xx年“安全生產月”活動的工作安排，6月27日下午，**分公司與**市運管所在**汽車客運中心站組織了反恐暨消防應急疏散演練。為加強對消防安全知識的感性認識，提高員工對消防“四個能力”提高，20xx年8月7日**分公司、**市宏盛公共交通有限公司與**市消防大隊聯合進行消防演練。

　�。ǘ⿵娀芾� 重抓營收

　　分公司班子深入各條線路、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點了解第一手材料，做好了20xx年的營收任務分解。認真做好“黃金周”工作。針對火車運輸競爭，我們立足縣內短途，瞄準廈門、泉州、福州客源，找準客流時機，適時加班加點，千方百計爭創(chuàng)營收。

　　針對莆永高速20xx年初開通的有利契機，在元旦營收同比增長：14.01%；春運營收同比增長4.15%；清明營收同

　　比增長14.01%；五一營收同比增長13.09%、端午營收同比增長24.76%；中秋營收同比增長25.49%、十一營收同比增長15.95%；今年保持了營收持續(xù)增長。

　�。ㄈ┕嚬珷I 市場擴大

　　1.做好福州、泉州等相關線路更改途徑地，現由省道208改道莆永高速；并做好**至泉州車輛更新工作，福州車輛進行整修。

　　2、充分發(fā)揮**公交所有公交車都已公車公營的優(yōu)勢，形成市區(qū)、郊區(qū)公交一盤棋，資源有效整合，加強對服務質量、安全運行的保障力度。力爭達到經濟效益和社會效益雙豐收。

　�。ㄋ模┓e極作為科學管理

　　針對今年的異常形勢，堅定不移的把發(fā)展當作我們工作的第一要務，聚精會神地抓生產、搞經營，一心一意謀發(fā)展。從思想上、組織上、制度紀律上保證了生產經營的有效發(fā)展。并適時針對出現的松散現象，集中進行了勞動紀律的整頓，有效地統(tǒng)一了大家的思想，提高了認識和克服困難的信心。牢固樹立了“成事在人，成就由我”的信念，徹底轉變觀念，增強憂患意識和風險意識。**汽車客運中心站正式投入使用，辦公場地的改善，同時也突顯了水電、維護成本的增加，抓好節(jié)能（節(jié)約）降耗工作，堅決反對大手大腳，鋪張浪費，節(jié)約每一度電，每一滴水成為員工的自覺行動。

　　（五）優(yōu)質服務爭創(chuàng)一流

　　以**客運中心站的搬遷為起點，創(chuàng)“省一流”二級站為

　　目標。組織和動員全體員工，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，切實深入開展“文明交通伴你行、優(yōu)質服務樹新風”、“比技能、創(chuàng)優(yōu)質、爭一流”活動與“兩優(yōu)”競賽活動，組織開展“三優(yōu)”“三化”，通過開展勞動競賽和崗位練兵活動，使**客運中心站的整體的服務水平得到進一步質的提高。

　　（六）開發(fā)市場拓展班線

　　重視做好拓展新班線申報工作：在股份公司及運管部門的大力支持下，積極拓展新的班線。………………

　�。ㄆ撸八亩ㄏ摹睘橹攸c抓手

　　為了加強公營車輛技術管理，調動廣大公營車駕駛員的工作責任心，有效降低和控制車輛各項行車消耗，提高公營車經營效益。結合分公司公營車經營實際情況，組織公營車隊、維修場等相關部門多次研討，確立按線路、車型分別制定車輛行車消耗考核目標。執(zhí)行車輛行車消耗考核的同時逐步調整明確各部門的權責范圍。

　　（八）整合資源開源創(chuàng)收

　　為了實現創(chuàng)收、增加利潤的目標，經股份公司的領導關心指導下對**汽車客運中心站、**公交站的場地、店面進行招租，……。

　　（九）積極爭取財政補貼

　　分公司班子積極向當地政府有關部門申請優(yōu)惠政策補貼，現爭取到相關政策：向**市爭取到公交補助：6萬元老年人，20萬元公交運營補貼，120萬新購車輛補貼；農村客運補貼47萬元；其他各類補貼，全年共計約200萬元。

述職報告篇2

　　有三天沒有上碼頭了，總覺得空落的很。

　　有三天兩夜也沒有合眼了，困倦之外更多的是看空的感慨。

　　回到南京，有種久違的沖動與溫情，是啊，一座城市就是一個情結！

　　今天一上來，就覺得耳目一新，先不去做任何褒貶，所有的所有都是處于一種責任；

　　一種大家共同進取的勁頭。

　　我看見自己的名字出現在四版的位置，雖然是意料之中的事情，但是還是很激動。

　　在真正面臨的時候，我還是有些誠惶誠恐的。

　　畢竟有一份責任在肩頭了。

　　我有時候還是一個比較較真的人，所以對待事物的看法和做法還是略微嚴謹一些。

　　不管如何，我會盡責的！！帶給大家更多的原創(chuàng)和好的東西！

　　最后給幾位斑竹說明一下，這兩天沒有來碼頭，是因為去了外地，有些事情，不好意思！

述職報告篇3

　　實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代。

　　我現在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我>收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

　　1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

　　臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。

　　所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

　　2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

　　說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給

　　噎住了。

　　你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。

　　她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。

　　我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。

　　這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

　　阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

述職報告篇4

　　XX，XX歲，武警少校警銜，XX年入伍，現任XX市XX區(qū)消防科科長兼助理工程師，專業(yè)技術十級，消防科科長述職報告(消防)。

　　本人于XX年正式從事防火監(jiān)督工作，至今已達XX年，期間歷任XX消防支隊、XX消防科防火參謀，XX消防科副科長、XX消防科、XX消防科科長等職務，始終從事技術工作，解決了眾多消防監(jiān)督方面的疑難問題，一直是消防監(jiān)督隊伍的行家理手和骨干，為消防監(jiān)督隊伍的建設做出了不朽的貢獻。為了真實地向有關職稱評定審核機關匯報和反映自己近幾年來［文章來源于］

　　的工作成績及工作表現，我從以下幾個方面談一下：

　　一、加強業(yè)務理論學習，不斷提高自身素質。多年來我一直沒放松對業(yè)務理論的學習，我深知只有掌握了豐富的專業(yè)知識才能在消防監(jiān)督工作中得心應手，更好地為人民服務。因此我經常閱讀消防監(jiān)督方面的書籍和報刊，堅持寫讀書筆記和心得，向各級期刊投遞消防稿件50余篇。同時積極參加總隊、支隊舉辦的各類培訓班、研討會，與消防監(jiān)督方面的權威人士探討當前消防監(jiān)督工作存在的問題及所面臨的形勢。幾年來我共寫讀書筆記20余萬字，參加各類培訓班三十多次，使自身的綜合素質得到了明顯的提高。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　本人多年來一直在基層消防科工作，深知“隱患險于明火，責任重于泰山”的深刻含義。因此在工作中始終以全心全意為人民服務為宗旨，嚴格執(zhí)法、熱情服務。在實際工作中，我認真學習上級有關監(jiān)督方面的文件精神，主動掌握這方面的知識和基礎理論，強調打鐵需要自身硬，以過硬的本領指導各重點單位消防安全責任人，抓好安全工作，受到了地方各單位的歡迎、支持和感謝，為支隊消防監(jiān)督工作贏得了榮譽，述職報告《消防科科長述職報告(消防)》。

　　三、順應新形勢發(fā)展的需要，努力改善轄區(qū)防火工作新局面。

　　在我擔任消防科科長期間，為了作好全區(qū)的防火工作我經常深入到機關、團體、企事業(yè)單位、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所進行走訪，虛心聽取社會各方面的意見，采納他們的合理建議，不斷研究和探索當前防火工作的新思想、新思路。在工作態(tài)度、工作方式、工作方法上，充分發(fā)揮自己的潛能，體現自身經驗，我作為一名科長不斷增強服務意識，尊重意識，積極向支隊領導請示匯報工作，為領導當好參謀，為政府當好防火工作的參謀，并且時時刻刻告戒自己想實事，干實事，以身作則。在當前防火形勢逐年嚴峻的情況下，以杜絕群死群傷和重大火災損失為己任。在認真貫徹落實省總隊和支隊各項工作的同時，結合我區(qū)的自身情況，突出抓重點，帶一般，使全區(qū)火災形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)，樹立了消防監(jiān)督部門良好的形象，創(chuàng)造了優(yōu)良的消防安全環(huán)境，為地方經濟發(fā)展，市政府建設，以及消防執(zhí)法環(huán)境的改善做出了重要貢獻，曾多次受到上級領導和部隊首長的表揚。

　　除了上述具體工作外，本人一貫堅持無私奉獻的敬業(yè)原則，善于同其他同志交流工作經驗，主動征求領導、同級以及列管單位干部職工和意見和建議，使我的消防監(jiān)督水平日趨成熟，如果上級領導認為本人符合條件的話，那么我將更加努力地專研技術，在本職崗位上再立新功，再創(chuàng)佳業(yè)，以更加突出的成績向各級領導匯報，譜寫嶄新的職稱評定述職報告。

述職報告篇5

　　我是20xx年6月份畢業(yè)于江西九江師范學校的。只有中專文憑的我，從來沒有對自己失去過信心。畢業(yè)后，在村小學任四年級班主任及語文教師，緣于師范學校三年教育的熏陶，以及認真負責的教學態(tài)度，那個學期我的語文教學以及班主任管理工作都取得了喜人的成績，并得到中心完小領導們的肯定。第二年，因為我們這一屆師范學員還沒有正式分配，我就來到新華學習電腦，因為自己接受能力還不錯，而且本身也對電腦有著濃厚的興趣，所以我決定放棄回家做小學教師的工作機會，而選擇留校任教。憑著自己受過三年師范教育的條件，我非常自信地寫了一份留校申請，結果也沒讓我失望。

　　研發(fā)中心培訓了三個月，20xx年3月27日的上午，我躊躇滿志地拿著報到證來到了新華，并從那時起，我開始了我非常喜歡的工作：電腦教學。我在心里發(fā)誓：一定要努力工作，充分發(fā)揚自己的優(yōu)點；不斷學習，爭做名符其實的IT人才。我知道我現在還算不上人才，但我會繼續(xù)努力的……至今，我已經在新華工作了九個月。先后代過業(yè)余電腦基礎班、業(yè)余電腦安裝班以及全日制電腦安裝班的教學和班主任工作，并管理四樓網絡實習機房�，F將本人九個月來的工作情況做個總結，以求揚長僻短，完善自我，也為來年的工作指明方向。一開始，在原新愛特電腦電腦管理網絡實習機房。因為機房只有四臺計算機，管理起來非常輕松，所以我除了做好機房管理和機器維護工作外，大部分時間是查看資料，備《計算機安裝與維護教程》這門課。一個月后，服從上級領導的安排，我被調至淮阜樓教學點。當時，適逢人類大敵非典型性肺炎病毒初現端倪，而保安招聘的來源——人才市場也因此而停業(yè)。新來的我理所當然被安排在門衛(wèi)室值班。這工作我一直干到非典云消霧散時，累積將近3個月。

　　這三個月是我永生難忘的，不僅因為它是全球公認的特殊的三個月，也是我一生中不可多得的三個月。期間，對于我來說沒有8小時的工作制，幾乎每天都是12小時，偶爾也代業(yè)余班的課，而且沒有任何額外津貼，且受過小小侮辱等等。我做個好幾次思想斗爭：是否辭職？但權衡再三，最終還是決定堅持下去，心想就把它當做自身磨煉。門衛(wèi)室值班的工作結束之后，我做了一個總結，發(fā)現那三個月里我反而得到了很多：比如：①知道職位沒有高低貴踐之分，關健看你是怎么對待的；②懂得工作一定要盡職盡責，領導是看在眼里，記在心里的；③充分利用值班時間，將《安裝》課程的教案認真地寫了兩遍；④記住了大部分學員的名字，這使我以后的教學工作變得異常順暢。等等等等，真的是受益匪淺。我七月份開始代全日制班的《計算機安裝與維護》課程，八月份開始接手全日制班班主任工作，并接管四樓安裝機房。至今，已經有六個多月了。下面我將后六個月工作中所總結出的幾點做個闡述，以達促進自己進步的目的，并為來年更好地工作打下基礎：一、要不斷學習，提升自己的業(yè)務能力“要給學生一杯水，教師必須要有一桶水”。這應該是作為教師這行必須始終堅持的道理。為了擴展自己計算機安裝維護方面的知識和技能，我除了一遍又一遍地鉆研教材外，還經常跑書店查閱課外書籍，進論壇看貼、提問，向老師謙虛請教，主動去學生機房幫忙排除故障等等。但對于比較專業(yè)的理論知識我感覺欠缺太多，致使上課時遇到的很多問題不能準備及時地解釋清楚。我會繼續(xù)學習，不斷提高的。

　　二、認真?zhèn)浜妹恳惶谜n“課上十分鐘，課下十年功”。我認為這講的就是備課的重要性。課常上的時間很短暫，要要求非常高：

　　一、要保證所講內容的正確性與科學性；

　　二、要注意教學循序漸進；

　　三、要達到教學效果；

　　四、要考慮到學生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時發(fā)揮，而是靠你課前充足的時間準備，也就是備課。這一點，我基本上做到。我承認有幾次因為懶惰沒有做到，導致上課是毫無頭緒，但還要硬著頭皮講下去，雖然該講的都講到了，但非常亂，顛三倒四，沒有系統(tǒng)性，教學效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我堅決不讓這種現象再發(fā)生在我的身上。

　　三、以學生為主體，教師為主導自始至終，我們都應該把學生擺在主體位置，因為學習的主人就是學生。為了做到這一點，我上課時主要采用啟發(fā)式教育方法。對重點和難點，我一般都是自己先提出設問，并給三到五秒時間讓學生思考，然后進行講解；對于比較容易的，我仔細講解一遍，有必的話就叫學生復述或回答，之后，我再對其做補允。四、與學生要多交流與學生多交流，你就可以知道學生學得怎么樣，從而改進教學；可以了解學生情況，達到有針對性地教與管；可以增進師生友誼，使得學生更配合你的工作……這一點我做得不夠。我只是通過每天早晨叫他們起床來達到一點點目的，以后我會增加交流機會如：晚自習后去學生寢室與他們聊聊天；利用空余時間經常找他們談談話；開班會對他們進行思想教育；陪他們一起跑電腦城轉轉等等。

　　五、一定要有極強的責任心壓力就是動力，沒錯。而責任心從某種角度來理解也可謂壓力，只要有一棵責任心，工作就不會馬虎、不會懶惰、不會受批評、不會停止不前，相反就是認真，勤奮，受表揚，不斷進步。汪主任把四樓交給我管理，也出現了不少問題，總結一下，也就是因為責任心不強。在汪主任以及各位教師的直接與間接教育下，我感覺進步了很多。晚自習后，我總是不放心，時常檢查投影是否關了，電源是否切斷，門是否鎖好等等。當然，在教學與班主任管理方面，責任心也是一樣的重要。以上是我對我這九個月來工作的認真總結，只想對自己以后的工作提供引導和促進作用。鑒于以上總結，我會為明年的工作寫一份詳細的工作計劃，希望明年能做得更好。

述職報告篇6

　　加入公司快半年了，我的主要工作是負責網絡維護、、監(jiān)控管理等工作�，F將工作情況作如下匯報：

　　一、網絡方面工作內容如下：

　�。�1）網絡方面硬件的維護，保證網絡的正常運行。電腦軟件的安裝、維護，以及解決在使用過程中出現的問題。防止電腦及整個網絡被病毒攻擊。資源共享設置等。

　�。�2）電腦系統(tǒng)及軟件的維護：日常維護的電腦為36臺左右。日常出現故障的情況較為常見，主要有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運行，嚴重的導致系統(tǒng)文件的損壞。從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網絡故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網絡是接入同輝的機房，并且同輝機房安全

　　防護等級比較高，所以我們公司的機房現階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應特別注意電腦之間通過U盤傳染病毒，特別是生產車間應做到“專盤專用”。

　�。�3）打印機的維護：經常出現的問題有：打印機與電腦的鏈接，網絡打印機的鏈接。

　　（4）電話線路的維護、變更。

　　二、管理方面工作內容如下：

　�。�1）整理IT相關方面的資料和制定相關備案

　�。�2）交換機的管理：對交換機的日常維護，使交換機達到最佳運行狀態(tài)。對交換機內部配置的進行備份，防止配置丟失導致斷網。

　�。�3）權限的管理：按照領導的要求對電腦進行相應權限的變更，以及門禁卡權限的變更。

　　（4）視頻監(jiān)控的維護：視頻監(jiān)控的主要問題有：個別攝像頭圖像跳動，安裝方已經答應給調換。設備的定期檢查。

述職報告篇7

　　各位領導，各位同事：

　　您們好！提筆的時候感覺不知不覺間一年的時間已如流水般走過，作為市場監(jiān)控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，以及明年該如何去做的更好。主要工作內容有以下幾點：

　　一、思想覺悟方面能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，恪盡職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務。利用業(yè)余時間，在互聯網上和領導發(fā)放的資料中，努力學習消防安全所需的各種理論知識，并同實際工作相結合，在確保效果的前提下，完成工作任務。在工作中遇到一些疑難問題，主動找相關人員解決，并和其他技術人員溝通，群策群力地把問題的癥結找到。應領導的要求，起草了《查詢監(jiān)控信息申請表》，并被批準執(zhí)行。

　　二、業(yè)務素質方面 1、基本上能領會領導意圖，同時也能及時地把工作中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。 2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，出現異常情況時，及時向領導報告。 3、積極學習、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像，回放、復制視頻資料；給技術維修人員提供正確的故障情況、IP地址。4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結果。

　　三、工作能力方面具體內容如下：1、廣播違規(guī)停放車輛牌照號碼約6200次，接聽商戶故障維修電話約2900次，在通訊軟件上解答商戶咨詢的問題約150次，內線電話交換機轉接服務約94次。2、維護監(jiān)控系統(tǒng)，保障通訊系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，檢查弱電系統(tǒng)設備和消防報警控制器，測試消防數字模塊。3、添加商戶網絡賬號，維護網絡路由設備；安裝服務器硬件驅動，防止系統(tǒng)藍屏重啟，校對服務器錄像時間；修改網絡帶寬，添加商戶網絡賬號，備份數據庫，登記寬帶用戶信息，查看連接狀態(tài)。4、查詢監(jiān)控錄像約470次，維修服務器，設置系統(tǒng)文件參數，播放收費、天氣通知，維修網線，完成領導交辦的其他任務。

　　四、團結協(xié)作方面和同事關系融洽，能互相幫助互相學習。不斷豐富知識掌握技巧；在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，

　　較快地完成任務。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生方面自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生，上班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

　　20xx年的目標和計劃，努力完成以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┘訌妼I(yè)知識的學習，提高工作效率；

　　（二）繼續(xù)保持與商戶之間的聯系，增進企業(yè)人員和商戶的感情；

　　（三）增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　回顧20xx，明白了一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。學會心態(tài)平衡的重要，以及對生活的熱愛。這是我在這一年里汲取的`收獲。

　　對即將到來的20xx年，我充滿了信心。在未來的一年里，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷的改進，繼續(xù)努力提高自身的素質，踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯系實際，學以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章！相信在公司的領導的正確領導下，一定會取的更大的進步和更好的成績。同時祝愿公司蓬勃發(fā)展，日勝一日，再創(chuàng)新的成功！

　　同樣真摯感謝各級領導對我的支持與厚愛！

述職報告篇8

　　自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在接受著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。

　　過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累也要堅持，爭取做的更好。因為是在高溝，這個**市經濟實力相對較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做生意的人很多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

　　9月中旬，我剛到行里，擔任了理財經理兼大堂經理的職位，這個職位雖然沒有像柜員那樣直接接觸人民幣，但必須要服務到來行里的每一位客戶，維護好大廳的秩序，讓客戶能最快的辦理好業(yè)務。對于客戶的咨詢能夠耐心的解答，虛心的聽取客戶的意見。()盡量讓客戶得到郵儲銀行最好的服務。在我擔任理財經理期間，我行引進了'客戶營銷管理系統(tǒng)',每天除了對我行原有的客戶建立客戶關系外，還要將當天發(fā)展的大客戶的基本信息錄入系統(tǒng)，并將其分類，分為定期大客戶和活期大客戶。每當我行發(fā)售各種理財產品，針對不同的產品對應不同的客戶發(fā)短信，達到對產品的營銷。對于定期大客戶，推薦其購買保險、國債等一年期以上的理財產品；而對于活期大客戶，推薦其購買短期的理財產品，如日日升等。

　　今年1月份，由于工作關系，我被行里調到了綜合柜員的崗位上，綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，在業(yè)務上熟練，不容有錯，在營銷與服務上也要面面俱到。但當我剛到里面時，一切都很陌生（畢竟我從未上過柜臺），是梁行長和汪主任耐心的教我如何扎帳，如何審批報表以及綜柜工作中的各種注意點。他們以其多年的工作經驗讓我很快進入了這個角色。在這近一個月的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務，任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助（偶爾之間會有些貧嘴），大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，xx銀行是一個很年輕的銀行，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，我們要大力的營銷，讓更多的人知道郵儲銀行，熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧和銷售產品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范和辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

　　以上就是本人的述職報告，沒有最好，只有更好�；厥走@幾個月，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份，再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角�；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,因為我們屬于永遠的大家庭，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

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