述職報(bào)告

時(shí)間：2021-05-01 11:23:10 述職報(bào)告范文我要投稿

【實(shí)用】述職報(bào)告范文合集九篇

　　在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的述職報(bào)告9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【實(shí)用】述職報(bào)告范文合集九篇

述職報(bào)告篇1

　　尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　伴隨時(shí)光的流失轉(zhuǎn)眼之間20xx 年新春佳節(jié)已順利度過(guò)，在這里首先給大家拜個(gè)晚年，祝各位在新的一年里工作順利，身體健康，闔家幸福。

　　下面請(qǐng)?jiān)试S我把20xx年度的學(xué)習(xí)、工作情況和20xx年的工作目標(biāo)匯報(bào)如下：

　　一、監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)度情況：

　　1、本年度我監(jiān)理組于20xx年1月份至9月份完成了徐州310國(guó)道沂河大橋、分洪道大橋和西偏洪橋改造工程施工階段監(jiān)理任務(wù)。于9月1日承擔(dān)了S249七里澗中橋改造工程監(jiān)理任務(wù)，于10月1日承擔(dān)了G104郭樓中橋改造工程監(jiān)理任務(wù)，正在進(jìn)行施工階段監(jiān)理。

　　2、S249七里澗中橋自9月1日至12月31日累計(jì)完成鉆孔灌注樁基12根，接樁蓋梁4片，預(yù)制空心板66片，防撞護(hù)欄雙側(cè)48m，砼橋面鋪裝564m2，半幅橋頭搭板，右半幅橋已通車，左半幅老橋已拆除。

　　3.G104郭樓橋自10月1日至12月 31日，累計(jì)完成鉆孔灌注樁基12根，立柱6根，墩臺(tái)帽4片，預(yù)制空心板76片并安裝48片，工程量完成50％左右， 20xx年1月底達(dá)到半幅橋通車。

　　二、監(jiān)理費(fèi)收入情況：G310三座危橋改造工程項(xiàng)目按合同協(xié)議為工程實(shí)際造價(jià)的1.55％，即為102.29萬(wàn)元（含5％質(zhì)保金），20xx年業(yè)主已支付75萬(wàn)元，20xx年業(yè)主已支付22.29萬(wàn)元，剩余5.0萬(wàn)元質(zhì)保金兩年后支付。S249七里澗橋、G104郭樓橋改造工程項(xiàng)目按合同協(xié)議監(jiān)理費(fèi)為14萬(wàn)元，根據(jù)工程量完成情況已支付6萬(wàn)

　　元，剩余8萬(wàn)元。

　　三、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)保體系

　　根據(jù)施工進(jìn)度和剩余工程量等情況，為減少監(jiān)理費(fèi)用支出，充分利用人力資源、合理調(diào)配，。經(jīng)公司安排設(shè)計(jì)公司的五位同志調(diào)往其他項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理工作，剩八位監(jiān)理人員繼續(xù)完成310國(guó)道危橋改造工程施工監(jiān)理任務(wù)。

　　在9月至10月份受業(yè)主委托，先后承擔(dān)了S249新沂段七里澗中橋和G104郭樓中橋改造工程施工監(jiān)理任務(wù)，由于各監(jiān)理項(xiàng)目相距較遠(yuǎn)和施工作業(yè)面分散及本組一名專監(jiān)辭職，加之施工單位技術(shù)力量薄弱，應(yīng)業(yè)主要求加強(qiáng)監(jiān)理力度，所以需要補(bǔ)充專業(yè)監(jiān)理人員，經(jīng)公司同意聘任了3位專業(yè)監(jiān)理工程師，充實(shí)了監(jiān)理力量，完善了兩中橋項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)保體系。

　　從整體上來(lái)看機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，協(xié)調(diào)有力，層次均衡，崗位職責(zé)分工明確，老中青三結(jié)合，在監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中，能各盡其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了各自專長(zhǎng)，充分利用完好的設(shè)施，保證了監(jiān)理工作順利地進(jìn)行。

　　四、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況

　　1、質(zhì)量管理措施

　　根據(jù)招標(biāo)文件和監(jiān)理合同協(xié)議書的要求,我監(jiān)理組在貫徹ISO9001:20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,落實(shí)本公司各項(xiàng)管理制度,結(jié)合本工程項(xiàng)目特點(diǎn)制定了《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《總體質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃》、《監(jiān)理大綱》,成立了質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、工程質(zhì)量監(jiān)理工作流程圖和監(jiān)理工作崗位責(zé)任制上墻明示,以增強(qiáng)監(jiān)理人員的責(zé)任感,

　　使之各盡其職、各負(fù)其責(zé),切實(shí)落實(shí)監(jiān)理工作的十六字方針,為樹立精品意識(shí)、創(chuàng)建精品工程,確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),主要采取了如下措施:

　　(1)施工前期對(duì)承包單位自檢體系進(jìn)行審查

　　(2)施工階段的質(zhì)量控制

　　(3)三控制、二管理、一協(xié)調(diào)做好監(jiān)理工作

　　(4)認(rèn)真做好工程質(zhì)量評(píng)定工作

　　2、公司各項(xiàng)文件、通知要求落實(shí)情況

　　我監(jiān)理組在所有工作中基本上按照質(zhì)量體系文件的要求努力去做，特別在監(jiān)理活動(dòng)中，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件，實(shí)施公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)。全體人員都能以“嚴(yán)謹(jǐn)誠(chéng)實(shí)、公正合法、科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效、持續(xù)改進(jìn)、追求一流”質(zhì)量方針為準(zhǔn)則，嚴(yán)格履行合同條款，優(yōu)質(zhì)高效地為顧客提供服務(wù)，同時(shí)貫徹執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理制度，對(duì)公司下達(dá)的各類文件、通知要求，都以認(rèn)真的態(tài)度積極落實(shí)回復(fù)，按時(shí)上報(bào)一周工作綜述，及時(shí)反饋顧客信息，努力做好各類文件收發(fā)歸檔工作，從而保證質(zhì)量體系正常運(yùn)行，順利地完成20xx年度質(zhì)量管理目標(biāo)。

　　3、監(jiān)理人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況與08年計(jì)劃

　　按照公司質(zhì)量目標(biāo)要求，我監(jiān)理辦在各項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段和施工階段組織監(jiān)理人員熟悉設(shè)計(jì)文件，學(xué)習(xí)各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范規(guī)程和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，崗位上進(jìn)行實(shí)踐練兵，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)理論，不斷補(bǔ)充完善自我，以適應(yīng)監(jiān)理行業(yè)市場(chǎng)需求，去年度有一人參加交通部公路工程試驗(yàn)監(jiān)測(cè)員資職考試并已通過(guò)，一人參加交通部監(jiān)理工程師資職考

　　試，去年無(wú)外委培訓(xùn)人員，20xx年計(jì)劃兩人參加山東省監(jiān)理員培訓(xùn)和試驗(yàn)檢測(cè)工程師考試，2～3人參加交通部公路工程監(jiān)理工程師資職考試。

　　五、監(jiān)理工作的亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)和業(yè)績(jī)

　　1 、參照試驗(yàn)規(guī)程和橋規(guī)，結(jié)合試驗(yàn)實(shí)踐，對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的C50混凝土配合比設(shè)計(jì)提出調(diào)整意見(jiàn)，經(jīng)驗(yàn)證滿足設(shè)計(jì)和施工要求，效果良好，得到了業(yè)主單位和質(zhì)檢站的認(rèn)可，并推廣到其它在建橋梁；

　　2、對(duì)梁體負(fù)彎矩金屬波紋管內(nèi)設(shè)襯管施工工藝提出了改革方案，改進(jìn)施工單位以往采用的內(nèi)穿鋼絞線或圓鋼筋及多根圓塑料管的施工方法，推行了波紋管內(nèi)襯扁鋼管的施工方法，杜絕了梁體頂板負(fù)彎矩區(qū)開膛現(xiàn)象，加快了施工進(jìn)度，保證了工程質(zhì)量，為施工單位節(jié)約了工程成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、310國(guó)道邳蒼分洪道大橋榮獲江蘇省“揚(yáng)子杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，上報(bào)資料在審批中，我單位為主要參建單位之一。

　　六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開拓進(jìn)取

　　在這一年的學(xué)習(xí)工作中，我們按照監(jiān)理組服務(wù)合同和業(yè)主要求，有序地開展了監(jiān)理工作，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍，”的原則，認(rèn)真地履行監(jiān)理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行橋涵施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)文件，加強(qiáng)施工質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制、加強(qiáng)合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程檢查指導(dǎo)施工，杜絕安全事故發(fā)生，在工作中加強(qiáng)了監(jiān)理內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個(gè)監(jiān)理人員都簽訂了廉政合同，從而提高了監(jiān)理人員的素質(zhì)和工作能力，廉政自律，尚無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。在第一次工地會(huì)議上我們提出“嚴(yán)格

　　監(jiān)理筑精品，熱情服務(wù)樹形象，科學(xué)管理創(chuàng)一流”的口號(hào)，為不影響施工進(jìn)度保證工程質(zhì)量，我們做到了事前監(jiān)理，加班加點(diǎn)，不分晝夜，24小時(shí)隨時(shí)接受報(bào)檢和旁站，風(fēng)雨不誤，忍受了高溫季節(jié)的酷熱和低溫季節(jié)的寒冷，從而有效的控制了施工質(zhì)量，加快了工程進(jìn)度，圓滿地完成了去年監(jiān)理任務(wù)，得到了業(yè)主單位的認(rèn)可和施工單位的好評(píng)，在此階段中表現(xiàn)突出的同志有xxx，他們不辭辛苦，不怕高溫與寒冷，每天在工地質(zhì)檢、旁站，主要工序進(jìn)行了全過(guò)程旁站，特別是在施工單位質(zhì)檢、技術(shù)員脫崗的情況下，也堅(jiān)守崗位，盡到了一名監(jiān)理人員的責(zé)任，樹立了良好的監(jiān)理形象，為公司贏得了信譽(yù)。

　　通過(guò)這一年的監(jiān)理工作，使我們監(jiān)理人員學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多不足之處，如個(gè)別監(jiān)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神和集體觀念，專業(yè)知識(shí)欠缺，需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與改進(jìn)。08年監(jiān)理工作是艱巨的，徐州地區(qū)是有市場(chǎng)的，如250省道邳州段年后就開始進(jìn)行招投標(biāo)了，其中有一座1400米的特大橋和兩座1000米左右的大橋及多個(gè)中小橋，請(qǐng)公司多加關(guān)注做好投標(biāo)的準(zhǔn)備工作。我們決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，解放思想，四破四立，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，為公司的興旺和發(fā)展而貢獻(xiàn)力量。

述職報(bào)告篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　我叫張萍，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、指正。

　　這一年以來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：

　　1、制定和完善客戶服務(wù)管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)績(jī)效管理，提高員工的工作積極性。

　　在服務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新修訂、完善了服務(wù)管理流程，在日常工作中，加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)改正，盡量避免管理上的漏洞，減少由于營(yíng)業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶的投訴。

　　為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開展，使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，利用制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)每月對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作能力都有了不同程度的提高。

　　2、籌建并規(guī)范前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳的整個(gè)工作流程，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司客戶服務(wù)及客戶滿意度考核指標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、協(xié)同內(nèi)訓(xùn)師做好一線營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)追蹤一線人員處理客戶問(wèn)題的速度及態(tài)度，實(shí)現(xiàn)高效率、高滿意度的客戶服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)公司所有客戶的投訴管理，整理并牽頭解決客戶重大投訴問(wèn)題;匯總、分析客戶投訴原因;

　　5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。

　　一年以來(lái)，在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

　　針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成，在客戶服務(wù)工作中領(lǐng)先于同行。

　　2、努力提高一線人員的服務(wù)水平，力爭(zhēng)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和提高客戶的整體滿意度上有一個(gè)重大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)服務(wù)的全面提升，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。

　　3、創(chuàng)新工作模式，在管理上、工作執(zhí)行上善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)性歸納，避免以后工作中再犯同樣問(wèn)題。

　　劉錦軍老師參加浙江省“群星獎(jiǎng)”舞蹈大賽，作品《君當(dāng)如竹》榮獲銀獎(jiǎng)，指導(dǎo)學(xué)生在區(qū)第二屆藝術(shù)節(jié)大合唱專場(chǎng)中榮獲三等獎(jiǎng)。

　　讓我們秉著“為人民服務(wù)”的宗旨，為杜小的教育事業(yè)而奮斗。

述職報(bào)告篇9

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：

　　一、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高

　　對(duì)于供暖運(yùn)行方面的知識(shí)欠缺，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)不透徹，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時(shí)只注重當(dāng)時(shí)用得著與本職工作有關(guān)的內(nèi)容。業(yè)務(wù)不夠精，辦事效率提高不夠快。

　　二、在工作中自我要求不嚴(yán)格

　　工作不精不細(xì)，缺乏進(jìn)取心，在工作中沒(méi)有積極從自身找問(wèn)題。

　　三、解決問(wèn)題的能力有待提高。

　　在工作中按部就班，只求完成本職工作，不出問(wèn)題，被動(dòng)地工作，超前意識(shí)不強(qiáng)。處理問(wèn)題方法簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng)新精神

　　在今后的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

　　1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。

　　2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的境界。

　　3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

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