精選述職報(bào)告范文錦集6篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的述職報(bào)告6篇，歡迎閱讀與收藏。
述職報(bào)告 篇1
公司陳總以及各位同事：大家下午好!
20xx年度本人擔(dān)負(fù)售后部經(jīng)理的崗位，我的本職工作是負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理全面工作。
1—3月份本人的工作目標(biāo)及完成情況主要是以下幾個(gè)方面：
1、信息管理中心組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，現(xiàn)以完成，將信息管理中心設(shè)立技術(shù)主管一名、信息主管一名，信息接待員一名、信息結(jié)算員二名，崗位人員已全部安排到位。
2、維修人員的工資體制的變革。從以前的固定工資改變?yōu)橛?jì)件工資（也既是多勞多得）從XX年11月份開始適應(yīng)，在XX年2月份已走入正軌，大大提高了員工的積極性。
3、信息管理中心的工資體系變革，將以前的固定工資模式改革為績(jī)小效工資模式。班組長(zhǎng)按除安裝以外收入任務(wù)的績(jī)效工資（分年度和月度）；信息接待員按當(dāng)月接件的數(shù)量和質(zhì)量單件計(jì)付績(jī)效工資；信息結(jié)算員分別根據(jù)當(dāng)月安裝維修的收入總額計(jì)付績(jī)效工資。
4、公司售后服務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，進(jìn)入售后系統(tǒng)化管理。公司從07年12月對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了適用，今年2月份正式應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)了售后系統(tǒng)化管理，在流程管理、結(jié)算管理、財(cái)務(wù)管理特別是在客戶資料上得到了極大的改變。
4、售后的財(cái)、物管理以及責(zé)任人的劃分。我們將財(cái)、物管理分為配件管理、接修機(jī)退換機(jī)管理、現(xiàn)金管理、各廠家安裝維修結(jié)算管理。各個(gè)崗位都明確了責(zé)任人，如有遺失、損壞、漏結(jié)都由相關(guān)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。
作為售后部經(jīng)理，今年1月份就制定了全年的收支平衡的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、關(guān)注細(xì)節(jié)、流程、作到心中有數(shù)，在這里我要感謝我部門的所有同事，在你們的理解和支持下，我門共同完成了系統(tǒng)的操作和應(yīng)用、結(jié)算分工管理、業(yè)績(jī)激勵(lì)考核、服務(wù)人員三統(tǒng)一等，在此期間，我們?cè)黾訕I(yè)務(wù)量，分別和格力、威力、松下合作，從而增加保內(nèi)收入，從XX年前3個(gè)月來看，收入正在穩(wěn)定增長(zhǎng)，主要體現(xiàn)在廠家保內(nèi)維修結(jié)算，空調(diào)1、2月共處理保內(nèi)維修67件，到廠家共結(jié)算4225元，在07年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)80%，1-3月份共處理3815件投訴，按制定的目標(biāo)信息處理滿意率控制在99.9%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)、模式的變革大大降低了經(jīng)營(yíng)成本，在去年的基礎(chǔ)上差旅費(fèi)用降低了60%以上。
陳總及各位同事，在售后服務(wù)工作中雖然有些工作的成績(jī)，但在管理過程中還有許多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、信息中心前臺(tái)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，單獨(dú)作戰(zhàn)能力差
由于我本人作為售后部經(jīng)理，沒有加強(qiáng)人員的約束，只要客戶來了有人接待登記，然后給用戶預(yù)約上門就行了， 沒有真正做到“感動(dòng)顧客”，為了真正讓客戶滿意，加強(qiáng)前臺(tái)人員接待的禮儀禮節(jié)的實(shí)踐培訓(xùn)，要多替客戶著想，主動(dòng)為客戶服務(wù)，接待時(shí)要多聽客戶反映問題，當(dāng)用戶說完后，再根據(jù)用戶的需求服務(wù)。如果我們沒有更好的去服務(wù)于客戶，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人員素質(zhì)上，公司的制度方面，我們不出創(chuàng)新、對(duì)自己崗位上的問題不重視不出想怎樣才能更加優(yōu)化我們的工作環(huán)境，自己的業(yè)務(wù)能力差，不知道找原因不主動(dòng)學(xué)習(xí)， 有這么一句話“一個(gè)人的成功，99%的勤奮，1%的靈感”，那我們要做好準(zhǔn)備，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為自己創(chuàng)造平臺(tái)。在今后的工作中，大家互相監(jiān)督，我們將嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)。
二、技術(shù)中心服務(wù)人員的技巧溝通方面有待提高
技術(shù)中心是售后部一個(gè)核心的板快，他們的服務(wù)質(zhì)量將直接影響到公司的售后服務(wù)在消費(fèi)者心目中的地位，因此加強(qiáng)技術(shù)中心人員的素質(zhì)的培養(yǎng)是我們的首要任務(wù)，我們要把服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、格式化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到客戶的口碑。其實(shí)技術(shù)員的能力分配是50%做事，50%做人，客戶的需求不僅僅是將他的產(chǎn)品修復(fù)，更重要的是在于和用戶的溝通和協(xié)作，光做事不說話，做完了就走，還有保外維修沒有講究技巧，和客戶沒有溝通好，導(dǎo)致客戶不給錢或少給錢，就述以上問題，就告訴我們的服務(wù)人員，一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員，他也是一個(gè)銷售員，他不僅僅買服務(wù)還會(huì)銷售產(chǎn)品，做為管理者，我們要遵循公司“更快、更好”方針，每天總結(jié)并進(jìn)行案例分析，為公司發(fā)展提供最有利的保障。
三、管理中心執(zhí)行力還不夠
售后部前段時(shí)間應(yīng)用了售后服務(wù)系統(tǒng)，在流程上、考核上都進(jìn)行了細(xì)化，這樣管理上的問題就暴露出來了，有些違規(guī)事項(xiàng)沒有得到相應(yīng)制度的處罰，執(zhí)行者覺得這件事不是很嚴(yán)重，只要下次注意就算了，有的是不干說或不執(zhí)行，不想得罪人，有的是自己也無組織觀念，執(zhí)行不了。綜上所敘，本人作為售后服務(wù)部經(jīng)理，沒有管理和落實(shí)好各項(xiàng)制度的考評(píng)考核，認(rèn)為在一起工作是好朋友，以為他們能自覺遵守，就是因?yàn)檫@些，縱容了他們，也從容了我們自己，為了公司的發(fā)展、為了自己的`將來的發(fā)展，我們不能縱容任何一位員工，在今后的工作中，大家共同監(jiān)督，公司的各項(xiàng)考評(píng)考核靠的是執(zhí)行而不能把它當(dāng)成一種人情去縱容違規(guī)。 XX年度前3個(gè)月已經(jīng)過去了，對(duì)于以前取得的成績(jī)和不足，不管怎樣大家都付出了很多，給予了很多的支持與幫助，在這里我要非常的感謝大家！下面我將從以下幾個(gè)方面制定4月份工作目標(biāo)。
一、旺季人力資源的工作計(jì)劃
1、 安裝人員組建30人以上，維修人員城內(nèi)組建7人左右；z組建第十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)即桃花源網(wǎng)點(diǎn)，以上工作將在4月底之前全部完成。
2、 安裝人員的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)除了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、需安裝的家用電器的基本知識(shí)的培訓(xùn)、安全操作規(guī)程（如在各種墻體上如何安裝支架、如何使用安全設(shè)施、如何用安全繩綁外機(jī)等各類不確定因數(shù)情況下的安裝注意事項(xiàng)）、電工的基本知識(shí)、公司的企業(yè)文化，做到人人弄懂人人過關(guān)。以上工作在4月底之前完成。
二、日常工作的管理計(jì)劃
1、 嚴(yán)格執(zhí)行維修機(jī)衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)的負(fù)激勵(lì)10元/次（相關(guān)管理人員必須也要負(fù)連帶責(zé)任）。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)中心持續(xù)1個(gè)月每天30分鐘的晨訓(xùn)（內(nèi)容主要是關(guān)于上門服務(wù)的技巧及溝通的實(shí)踐演練），由技術(shù)主管執(zhí)行，未執(zhí)行的負(fù)激勵(lì)負(fù)責(zé)人20元/次（特殊情況可申請(qǐng)），上門服務(wù)人員不主動(dòng)參與或有抵制情緒的，根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性給予10—100元的負(fù)激勵(lì)并通報(bào)批評(píng)。
3、 嚴(yán)格執(zhí)行信息中心持續(xù)1個(gè)月的崗位培訓(xùn)，真正讓信息中心的每一位職員都能單獨(dú)完成所有流程，全都成為全能手。4月底進(jìn)行各個(gè)流程、系統(tǒng)操作、考核標(biāo)準(zhǔn)等的實(shí)踐考核，考核未通過的負(fù)激勵(lì)100元并停崗培訓(xùn)待培訓(xùn)合格后方可上崗。（參照4月份培訓(xùn)計(jì)劃）
總之，通過這一年來運(yùn)作，我們的團(tuán)隊(duì)精英們付去了很多，也獲得了可喜的成績(jī)�？晌覀冞�有不足之處，20xx年是中國(guó)的奧運(yùn)年，也是大地年，是大地實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一年，我相信，在公司上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各團(tuán)隊(duì)精英的理解和支持下，我們一定能再接再厲，我們的目標(biāo)是全年35萬的維修收入，做到收支平衡，打早同行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)！力求做本土服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者�。ù蠹矣袥]有信心）
以上就是我的述職報(bào)告，我會(huì)全力配合好各部門的工作，請(qǐng)陳總和各位同事在今后的工作中進(jìn)行監(jiān)督和支持。謝謝大家!
劉 芳
二〇XX年三月二十五日
述職報(bào)告 篇2
20xx年已過去，為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識(shí)以及管理水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實(shí)，力求高效，在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：
一、在20xx年，處部下達(dá)各類維修計(jì)劃共68 項(xiàng)，其中屋面處理維修13棟 0.6 萬平方，給水管線更換 2 項(xiàng)，地坪硬化約 4 千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉 45 棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實(shí)，清里排水溝900 米，排污溝275 米，并對(duì)小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中本著"檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時(shí)間短，停電范圍小"的原則，貫徹"安全第一，預(yù)防為主"安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃，開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固，接觸點(diǎn)清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查，控制部分調(diào)試的工作，調(diào)試WS15-1600萬能斷路器一臺(tái)、WS15-1000萬能斷路器一臺(tái)。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護(hù)管74套，調(diào)整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W 小區(qū)照明燈8盞。組織電工對(duì)鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進(jìn)行整理約1058米。
三、冬防保溫工作，我組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé)，落實(shí)到人。做到了誰保養(yǎng)誰負(fù)責(zé)，并對(duì)保養(yǎng)過的閘閥進(jìn)行登記造冊(cè)。保養(yǎng)暖氣閘閥 323個(gè)，保養(yǎng)水閘閥71個(gè)，保養(yǎng)30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對(duì)鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m，防腐保溫、對(duì)鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對(duì)鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換DN65管線260m，DN40管線130米，DN15管線650米。對(duì)風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管 100m，DN20焊接管64m，由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空，防腐保溫。特別是組織對(duì)小區(qū)394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立，根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真積極規(guī)范記錄工程類資料。
述職報(bào)告 篇3
一、完成工作情況
在本年度完成的重要工作有四個(gè)方面：一是制定全區(qū)開發(fā)類院所改制的政策；組織落實(shí)一系列影響現(xiàn)階段改制的具體問題；目前，全區(qū)直屬開發(fā)類研究所改革取得重大進(jìn)展；組織全區(qū)公益類科研院所調(diào)研，制定改革的總體思路，并在政府主席會(huì)議原則通過；組織三個(gè)地方科技法規(guī)的起草工作，其中一項(xiàng)經(jīng)自治區(qū)人大通過；組織全區(qū)科普及科技三下鄉(xiāng)活動(dòng)；組織開展科技特派員活動(dòng)。二是組織制定全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總體戰(zhàn)略的實(shí)施。三是完成了自治區(qū)黨委交辦的有關(guān)中蒙醫(yī)藥資源調(diào)研工作，并提交了三個(gè)工作方案。四是完成了全年科技人才工作的有關(guān)工作。其中有代表性的工作有：
⑴落實(shí)了對(duì)開發(fā)類院所五年連續(xù)支持的資金問題；
⑵落實(shí)了稅收優(yōu)惠政策問題；
⑶落實(shí)了養(yǎng)老保險(xiǎn)優(yōu)惠政策問題；
�、瘸晒Φ亟鉀Q了院所國(guó)有資產(chǎn)出售收益延緩上交2年問題；
�、陕鋵�(shí)了土地返還金的問題；
�、事鋵�(shí)了成立離退休職工管理機(jī)構(gòu)和虛擬院的機(jī)構(gòu)和編制問題；
�、顺晒M織20xx年科普活動(dòng)周；
⑻成功舉辦了20xx年世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日活動(dòng)；
⑼成功組織了全區(qū)專利執(zhí)法和專項(xiàng)整頓活動(dòng)，為期三個(gè)月，社會(huì)各界影響巨大；
�、谓M織知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)9次，人員1100人；
�、辖M織專利費(fèi)用資助工作；
⑿推動(dòng)專利試點(diǎn)企業(yè)工作，重點(diǎn)在20家企業(yè)建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度；
�、呀M織起草了專利工作的法規(guī)、工作制度三項(xiàng)；
�、页晒Φ亟M織和召開了全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)推進(jìn)工作會(huì)議。自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)出席大會(huì)，給予高度評(píng)價(jià)，有力地推動(dòng)了工作。
�、诱絾�(dòng)了包頭國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范園區(qū)。
�、詺v時(shí)半年，完成了自治區(qū)黨委交辦的蒙醫(yī)藥人才資源資產(chǎn)的調(diào)研，起草了三份文件，受到自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
�、胀瓿闪丝萍既瞬殴ぷ鞯挠嘘P(guān)文件起草工作，在全區(qū)人才會(huì)議上被采用，并在全區(qū)組織部長(zhǎng)會(huì)議上做為廳局唯一代表在大會(huì)發(fā)言。
⒅科技特派員工作取得重要進(jìn)展，各地黨政領(lǐng)導(dǎo)予以高度評(píng)價(jià)。
�、酌駹I(yíng)科技工作有新突破，完成的`工作得到自治區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視，并做出重要批示。
⒇成功地實(shí)施了高新技術(shù)企業(yè)股權(quán)激勵(lì)工作，引起震動(dòng)，外省同志前來學(xué)習(xí)考察。
二、個(gè)人思想素質(zhì)、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、廉潔等方面工作
始終以堅(jiān)定的政治信念、飽滿的工作熱情、盡心盡力地工作。全年加班加點(diǎn)工作不計(jì)其數(shù)，節(jié)假日基本上在加班。在處理難度極大的院所改革中，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)廳局，因?yàn)橐辉阂皇�，親自找有關(guān)部門的處長(zhǎng)、分管廳長(zhǎng)、廳長(zhǎng)解決，如解決土地返還金問題，親自出馬20余次。在落實(shí)老干部服務(wù)中心和虛擬院編制、機(jī)構(gòu)問題上，其難度不言而喻，費(fèi)盡周折，終獲成功。
在學(xué)習(xí)方面，除有個(gè)人有學(xué)習(xí)計(jì)劃外，今年到中央黨校進(jìn)行了脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。我沒有半點(diǎn)官架子，克服各種難言之苦，承載多種無形壓力和漠視，為了科技事業(yè)和科技廳工作大局，為了維護(hù)團(tuán)結(jié)和黨組威信，在自治區(qū)的各種會(huì)議上，多種場(chǎng)合下，仗義執(zhí)言，據(jù)理力爭(zhēng)，為了廣大職工的利益和科技廳的聲譽(yù)，寸利必爭(zhēng)。多次受到自治區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家科技部政體司、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，受到同志們和院所職工的鼓勵(lì)和信任。始終能保持廉潔。
三、個(gè)人存在不足
我長(zhǎng)期在科研技術(shù)崗位工作，不諳一些潛規(guī)劃，平時(shí)談話有時(shí)不注意尺度，易授之于柄，易引起誤會(huì)。有時(shí)對(duì)不分管的工作在掌握情況不準(zhǔn)確、吃不透、不了解背景的情況下發(fā)言，難免有偏執(zhí)和夸夸其談之嫌。盡管我認(rèn)為自己思想是純潔的，但對(duì)我而言，正確的工作方法和提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是成功的關(guān)鍵。必須牢記教訓(xùn)，切實(shí)改進(jìn)，不辜負(fù)同志們的期望。
述職報(bào)告 篇4
我于20xx年擔(dān)任PA區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng).，以及PA區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與PA區(qū)同事一道，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了PA區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)做如下述職：
一，一年來的工作情況
�。ㄒ唬⿵膶�(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)知和解決PA區(qū)的各項(xiàng)工作問題。
每年三月份到八月份是PA區(qū)崗位人員流動(dòng)最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致工作積極性不高的問題。對(duì)此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對(duì)新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對(duì)于老員工因上班時(shí)間長(zhǎng)，休班時(shí)間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)PA區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的`管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)
按照以往的經(jīng)驗(yàn)，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā)，爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到最好。
（三）在做好本職工作的同時(shí)，積極參加酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是因?yàn)橹皡⒓恿思褠偩频甑拈_荒工作，所以二次開荒對(duì)我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項(xiàng)工作，最終順利完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號(hào)。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。
二，存在問題以及.改措施
一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。
1：對(duì)服務(wù)和管理的理論知識(shí)儲(chǔ)備不夠。
2：工作開拓創(chuàng)新不夠。
3：在工作中對(duì)細(xì)節(jié)問題考慮不夠。
4：只注重工作質(zhì)量，對(duì)工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。
5：爭(zhēng)取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。
針對(duì)上述問題，我將從以下幾方面著手，予以.改：
1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，.中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問題。
3，.取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。
4，加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn)。
5，主動(dòng)和同事溝通，多.納大家意見，共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職報(bào)告 篇5
自2月1號(hào)入職到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在榮程工作了快一年了。記得剛到榮程的時(shí)候，看著聳立在煙霧中的1#、2#、3#、4#高爐，以及快要開爐的5#高爐，不禁感慨，這就是我以后工作的地方，這就是我以后要為之奮斗的榮鋼。
最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但是要把工作做得出色、有創(chuàng)造性是不容易的。后來我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。
剛到維檢站，老師傅帶我們熟悉現(xiàn)場(chǎng)，雖然一開始會(huì)有點(diǎn)迷糊，但經(jīng)過一段時(shí)間我們跟著一起出去干活，現(xiàn)在我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)熟悉了。儀表維護(hù)就是要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)熟悉，知道現(xiàn)場(chǎng)所有儀表設(shè)備的具體位置，接到叫修電話之后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問題，這就需要以后多去現(xiàn)場(chǎng)，多了解現(xiàn)場(chǎng)，多熟悉現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備。
在維檢站，我感覺到，向同事學(xué)，特別是作為一名自動(dòng)化儀表維護(hù)人員，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸。對(duì)于工作中碰到的棘手問題，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請(qǐng)教，或利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等一切可利用工具查閱資料，直到難題得到圓滿解決。在這反復(fù)的維修—思考—請(qǐng)教—總結(jié)過程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
在維檢站工作，每次趕上高爐檢修，我就拿上吹風(fēng)機(jī)為高爐、熱風(fēng)爐、噴煤等區(qū)域的PLC柜及工控機(jī)吹掃灰塵。檢修結(jié)束后，我每次都灰塵土臉。一開始，我不理解為什么吹掃這么頻繁，后來請(qǐng)教老師傅，我才知道灰塵太多，會(huì)影響工控機(jī)內(nèi)電子原件的工作性能，而且灰塵覆蓋在柜內(nèi)及工控機(jī)上，會(huì)影響散熱，輕則模塊或CPU停止工作，重則發(fā)生火災(zāi)。了解之后，現(xiàn)在每次的吹掃任務(wù)，我都認(rèn)真對(duì)待，盡自己最大的努力將它做到最好。
在煉鐵維檢站我見識(shí)到更多的儀表設(shè)備，例如氣泡液位計(jì)、塔形流量計(jì)、紅外線溫度傳感器等等。煉鐵所使用的儀表種類很多，以前老的儀表設(shè)備以及最新的儀表設(shè)備在這都可以見到，現(xiàn)在光重量變送器我就知道好幾種了，例如1#、2#、3#溝下的MP30；4#溝下的WT20P；5#溝下的DAG500T。如今溝下校稱已經(jīng)快成為我的內(nèi)定工作了。在校稱過程中，有時(shí)會(huì)遇到一些問題。記得有一次2#溝下校稱，有一個(gè)稱斗稱值波動(dòng)很大，到現(xiàn)場(chǎng)后，拆開接線盒，用萬用表測(cè)量壓頭信號(hào)線的毫伏值及電阻值，發(fā)現(xiàn)壓頭是好的。來到溝下值班室檢查稱重顯示表，發(fā)現(xiàn)顯示表接線氧化，重新剝線接上，顯示表顯示正常。通過這次儀表故障，我了解到有時(shí)候故障點(diǎn)不完全是現(xiàn)場(chǎng)的毛病，在排除現(xiàn)場(chǎng)沒有問題時(shí)，就要向上查找可能出現(xiàn)的問題，逐級(jí)排查，用最短的時(shí)間處理，不能盲目去干。
現(xiàn)在鋼廠自動(dòng)化控制已成趨勢(shì)，所以現(xiàn)在僅僅會(huì)儀表也已跟不上形勢(shì)了，幸好在這可以接觸到好幾種自動(dòng)化編程軟件。而我也從一開始對(duì)自動(dòng)化程序一竅不通到現(xiàn)在了解各個(gè)高爐所使用的編程軟件和畫面軟件，而且已經(jīng)能夠處理一些簡(jiǎn)單的自動(dòng)化方面的`故障問題，例如給Ifix添加曲線，找點(diǎn)等等。雖然這只是自動(dòng)化的一些皮毛而已，但我相信只要不懈的努力，我會(huì)學(xué)到更多。
平時(shí)我在完成日常檢修工作的同時(shí)，還負(fù)責(zé)記錄每天的會(huì)議內(nèi)容，填寫維檢站人員考勤及加班，并且還負(fù)責(zé)管理庫房。為了更方便的查找?guī)旆總浼�，我制作了電子版的庫房臺(tái)賬，記錄下每次現(xiàn)場(chǎng)更換儀表設(shè)備的位置及數(shù)量，規(guī)范鐵區(qū)維檢站庫房的出庫入庫。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，使得我的儀表維修業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有了新的提高。班里同事，在生活上互幫互助，在工作上互相配合，正是由于班組人員的相互協(xié)作，才能攻克一個(gè)又一個(gè)維修難題。也正是這和諧氛圍，令我在工作中不斷地進(jìn)步。
這只是短短的一年時(shí)間，以后會(huì)有更多的一年，我們不能滿足現(xiàn)在所學(xué)到的一點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)，還有更多、更深層次的自動(dòng)化儀表知識(shí)等著我們?nèi)チ私�，去學(xué)習(xí)，要時(shí)刻保持一顆積極向上的心。用更大的激情去迎接明天的挑戰(zhàn)。
信息自動(dòng)化處煉鐵維檢站
20xx/5/10
述職報(bào)告 篇6
通過這4周的ppt制作總結(jié)了一些不足的地方，剛開始做ppt的時(shí)候就是簡(jiǎn)單的文字和圖片的復(fù)制粘貼，然后堆積到一起就好了，其實(shí)ppt不是這樣的，通過在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)ppt本身最大的價(jià)值就是將概括化的文字轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N適合人視覺的圖案和文字的結(jié)合。
通過這次在課堂上的ppt制作，我還知道了，要保證ppt的質(zhì)量就不能在頁面上弄上大段的文字，然后照讀，必須要摘取出重點(diǎn)，能用圖片的就絕不用文字，能用詞語的就絕不用句子，最后濃縮才是精華。
所以需要保留的是重要的觀點(diǎn)。比如這兩次的主題是要求有教育意義的主題，那么就要如何突出教育意義的重點(diǎn)放在一個(gè)頁面上，讓人覺得做出來的ppt一目了然，第一次我做的是一個(gè)關(guān)于羽毛球的ppt，基本上一點(diǎn)都沒有突出ppt本身的價(jià)值，就是單純的把文字和圖片復(fù)制到我所做的這個(gè)ppt 當(dāng)中，另外加了一些路徑動(dòng)作，沒有達(dá)到那種視覺上和舒服的感覺，第二次，我稍稍的改變了一下我的制作方法，我已全球氣候變暖的問題做了一個(gè)ppt，找了一些關(guān)于全球氣候變暖的對(duì)比圖和相對(duì)少量的文字，試著去做到圖片與文字的結(jié)合，通過一段時(shí)間的制作直到最后，雖然視覺上好了一些，但在文字上還是有一些不足的`地方，通過老師最后的點(diǎn)評(píng)，說出了我ppt的優(yōu)缺點(diǎn)，也知道了不足之處，在下次制作的時(shí)候一定會(huì)加以補(bǔ)充。
經(jīng)過這4周的ppt制作，我了解了ppt制作的更多的方法和技巧，也掌握了一些我原本不會(huì)的制作方法，比如，可以插入fiash動(dòng)畫，這個(gè)在視覺上可以發(fā)揮很大的作用，還有不能在頁面上出現(xiàn)大段的文字，能用圖片就不用文字，這樣讓人看起來也很舒適，再有就是保留一些比較有特點(diǎn)的關(guān)鍵性詞語，這樣可以引起別人的關(guān)注和討論，如果不這樣的話，會(huì)給人一種沒有重點(diǎn)的感覺。
當(dāng)然，ppt最注重的還是視覺上的舒適，在風(fēng)格上要注重圖片與圖片之間的的整體性與協(xié)調(diào)性，如果不注重圖片與圖片之間的整體性與協(xié)調(diào)性的話，會(huì)顯得所做的ppt很俗氣，還有在畫面的簡(jiǎn)潔上，要注意文字、圖形、動(dòng)畫的格局?jǐn)[放，這樣會(huì)顯得所作的ppt很精致，在運(yùn)行方面，要進(jìn)行多次的調(diào)試、試用、修改、完善，從而保證在播放方面運(yùn)行的流暢，不管制作一個(gè)什么樣的ppt，都是圖片、文字、動(dòng)作路徑的結(jié)合，只要把握好這之間的協(xié)調(diào)性，在內(nèi)容、圖片、整體格局上多下一些功夫，相信一定能做出來一個(gè)讓人滿意的ppt。
一個(gè)好的ppt，在合適的地方有著合適的動(dòng)畫十分重要，但動(dòng)畫不要過于繁瑣，那樣的話會(huì)造成反效果，我會(huì)吸取教訓(xùn)與不足，在以后的制作或合作中做到更好，將更好的ppt呈現(xiàn)給大家。
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