述職報告范文錦集八篇

　　在不斷進步的時代，報告使用的頻率越來越高，報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的述職報告8篇，希望能夠幫助到大家。

述職報告 篇1

　　我自二零一零年六月份到公司下班，六月底被分配到合肥辦事處擔(dān)當(dāng)委派公司管帳，如今已有六個月的工夫，這時期在公司列位同任的鼎力大舉支持下，在其他相關(guān)職員的積極共同下，我與大家一道，團結(jié)同心專心，踏實工作，較好地完成各項工作使命。

　　列位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好！

　　下面我快要幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做扼要報告請示：

　　一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)酷要求，遵章守紀(jì)，團結(jié)同志。會計述職報告范文

　　自到公司下班以來，我能嚴(yán)酷要求自己，每天定時上放工；同時我也能嚴(yán)酷遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出分歧理的要求；對公司的職員，不論司理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無準(zhǔn)繩的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。會計述職報告范文

　　二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

　　回首既緊張而又充分的一年工夫，覺得到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務(wù)工作是一項專業(yè)相稱強的工作，作為財務(wù)職員，必需掌握肯定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，這也是一名財務(wù)職員必需具備的基本素質(zhì)和本領(lǐng)，至此，我依照《管帳法》、《企業(yè)管帳制度》學(xué)習(xí)了低級管帳實務(wù)、經(jīng)濟法底子財務(wù)知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充分的工作氛圍給予我積極向上的.工作動力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向徒弟和身邊的同事討教，取別人之長、補自己之短，我深知財務(wù)工作始終貫串于企業(yè)消費謀劃的每個角落，對付企業(yè)來說是相稱重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、管帳帳簿的注銷，到最終天生準(zhǔn)確無誤的財務(wù)管帳報表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門相識企業(yè)財務(wù)狀態(tài)、謀劃本錢和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決議計劃，舉行微觀經(jīng)濟管理提供真實、牢靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息

述職報告 篇2

　　公司推出財務(wù)、合同管理月活動，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

　　為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識財務(wù)、合同管理月活動的`重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對財務(wù)、合同管理月活動進行了工作布置。

述職報告 篇3

　　“迎春春光明媚，辭舊歲歲月火紅”火紅的20xx年已重翻過去了，但過去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悅，也有失總的暗然。

　　我們在聯(lián)通公司各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在營業(yè)廳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在與各位同事精誠團結(jié)，相互配合，在共同的努力下，我們在嚴(yán)酷的市場競爭中，憑借著我們自身的優(yōu)勢，憑借著不懈的努力、拼搏，我們?nèi)匀蝗〉昧瞬凰椎某煽�，做為我個人來說，與聯(lián)通一起成長，與同事們共同學(xué)習(xí)，共同努力，在過去的一年，我兢兢業(yè)業(yè)，加班加點，任勞任怨，哪怕受到委屈、誤解，我仍然認(rèn)真工作，做好每一項工作，在點點滴滴中做好每一件事，哪怕微不足道的事情，真情為顧客服務(wù)。也是收獲不小，對自己的工作我是較滿足的，主要有以下幾個方面：

　　一、在思想上提高熟悉

　　端正工作態(tài)度“通則變，變則通”我也有想不通的時候，上班犧牲了好多自己正常的休息時間，經(jīng)常是加班加點，可以說是披星戴月，早出晚歸，忙碌不堪，為此家里人也埋怨我，說我該干的干，不該干的也干，又不是領(lǐng)導(dǎo)。我覺得很委屈，有時真想不干了，但是又一想，聯(lián)通也是我的家，在這里工作已經(jīng)快四年了，對聯(lián)通感情很深，有好領(lǐng)導(dǎo)，有好同事，朝夕相處，對這里的工作環(huán)境也非常熟悉了，做為聯(lián)通的一員我感到非常的自豪，不管怎樣我也要努力工作，與同事互相協(xié)作，協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理把工作干的更好，為此我經(jīng)常被評為營業(yè)廳“月服務(wù)明星”，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的表揚。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

　　努力干好工作�！坝�善其事，必先劑其器”想要干好工作就得認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識。通訊行業(yè)，要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多，因為營銷政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓(xùn)，參加營業(yè)廳的各類業(yè)務(wù)演練，全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評，由于我的'努力，熟悉了各項業(yè)務(wù)知識，不管是受理臺席、還是終端銷售，我都能夠認(rèn)真的工作，竭力為客戶服務(wù)，工作中很少出現(xiàn)差錯，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認(rèn)真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司，銷售終端也需要技巧，在銷售過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學(xué)習(xí)終端銷售技巧。由于自己的辛勤工作，xx年我的工作成績是優(yōu)異的，我對自己的付出也是無怨無悔的。

　　三、換位思考干工作

　　在工作中不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨，而且要把一切化作動力，我不是經(jīng)理，但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問題，如何把我們營業(yè)廳建設(shè)的更好，能為我們聯(lián)通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶的需求，揣摸客戶的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時間學(xué)習(xí)營銷知識，總結(jié)當(dāng)日工作的問題，總結(jié)一下，反過來服務(wù)于客戶，以增加銷量。爭取更多的客戶，讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系，更好地服務(wù)于客戶，爭取更多的用戶。

　　展望20xx年，我們將面臨更大的機遇與挑戰(zhàn)，服務(wù)更加細(xì)化，競爭也更加激烈，精益求精，我將以嶄新的姿態(tài)，嶄新的面貌迎接20xx，去更好的工作，為聯(lián)通貢獻自己的一份力量，衷心祝愿我們聯(lián)通公司更加輝煌。

述職報告 篇4

　　至20xx年8月份，是本人執(zhí)業(yè)滿一年的時間，回顧過去8 個月的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，感觸頗深。作為一名律師行業(yè)的新兵，本人始終將認(rèn)真 遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德作為自身的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，忠實履行 中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益， 維護法律正確實施，維護社會公平和正義�，F(xiàn)本人就過去8 個月的執(zhí)業(yè)情況向主管部門和律師協(xié)會作如下總結(jié)：

　　一、不斷加強思想建設(shè)

　　遵守國家法律、 法規(guī)， 嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德、 執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及 《律 師執(zhí)業(yè)規(guī)范》 ，遵守各級司法機關(guān)的規(guī)章制度，認(rèn)真履行律師協(xié)會的 章程，履行會員的義務(wù)，遵守貴州民族律師事務(wù)所所內(nèi)的各項管理制 度，敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全心全意 的做好法律服務(wù)工作，樹立品牌服務(wù)形象，堅守執(zhí)業(yè)理念，最大限度 地維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己。不斷進行知識更新，并積極參加本所和律 師協(xié)會舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)道德培訓(xùn)， 提高自身的業(yè)務(wù)技能和 專業(yè)素養(yǎng)。

　　二、認(rèn)真參與公益法律援助活動

　　按照貴陽市律師協(xié)會和貴陽市法律援助中心的統(tǒng)一要求，積極投 身參與本市的法律援助服務(wù)活動。 盡管參與辦理的法律援助案件數(shù)量較少，但本人所承辦的每一件法律援助案件，都是本著勤勉盡責(zé)的工 作態(tài)度，全心全意的為當(dāng)事人提供法律服務(wù)，在法律規(guī)定范圍內(nèi)，最 大化的維護其合法權(quán)益，工作過程中，不僅得到了當(dāng)事人，同時也得 到了承辦單位的認(rèn)可。 另外，作為一名社會主義法律工作者履行社會責(zé)任，維護社會穩(wěn) 定，構(gòu)建和諧社會，是其職業(yè)責(zé)任的應(yīng)有之義，且是不可或缺的一部 分，每一位律師都應(yīng)當(dāng)義不容辭地肩負(fù)起該責(zé)任。

　　為了能夠?qū)β蓭熜?業(yè)和社會盡到一份綿薄之力， 本人今年即報名參加了主管部分和律師 協(xié)會組織的法律援助志愿者活。我想，通過法律援助志愿者的活動不 僅能夠為本人今后的執(zhí)業(yè)，積累更多的法律實踐經(jīng)驗，更重要的是能 夠進一步提升律師行業(yè)的良好社會形象， 增強我們律師的職業(yè)榮譽感 和自豪感。 三、提高業(yè)務(wù)水平與技能方面 過去的 8 個月，在前輩的指導(dǎo)下，通過獨立辦理訴訟案件及非訴 訟案件，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減 輕當(dāng)事人的`訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當(dāng)事 人的和解， 增進了社會和諧。 其中， 通過為某大型國企辦理的一件 “履 約擔(dān)�！� 非訴案件， 不僅最大限度的降低了委托人經(jīng)營中的法律風(fēng)險， 保障交易安全，減少、杜絕糾紛的發(fā)生，同時也促進了雙方的良性合 作�；仡櫛救怂�承辦的訴訟和非訴訟案件以及法律咨詢，每一件法律 服務(wù)都盡心盡力、勤勉盡責(zé)，爭取做到當(dāng)事人滿意，承辦單位認(rèn)可。

　　總之，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義是律師工作的永恒主題。本人在今后的執(zhí)業(yè)過程中，一定認(rèn) 真不斷總結(jié)，糾正不足，找出工作中的差距，虛心學(xué)習(xí);展望未來， 在新的一年里，本人一定更加嚴(yán)格地要求自己，樹立大局意識，服務(wù) 社會，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新，時刻嚴(yán)以 律己， 積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。 在今后的工作中力求將法律效果、 社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一作為工作目標(biāo)和檢驗工作質(zhì)量的標(biāo) 準(zhǔn)。 通過對 XX 年度律師的執(zhí)業(yè)實踐和理論學(xué)習(xí)的總結(jié)， 本人對律師 職業(yè)和社會主義法治建設(shè)更加充滿信心。在今后的律師執(zhí)業(yè)中，本人 將依照《律師法》和律師職業(yè)道德賦予的職責(zé)，提供更優(yōu)質(zhì)的法律服 務(wù)， 努力在現(xiàn)有的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)與理念上銳意進取， 創(chuàng)造更加輝煌的一年， 為實現(xiàn)社會的公平正義繼續(xù)貢獻自己的一份綿薄之力。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

述職報告 篇5

　　時間過得飛快讓人感嘆，在即將過去的這一學(xué)期，我擔(dān)任一年級十二班的班主任，作為一名年輕的教師，我在付出的同時，收獲更多的是快樂�，F(xiàn)將我自任教以來的各方面情況做以下述職：

　　一、愛心

　　蘇霍姆林斯基說："熱愛孩子是教師生活中最主要的東西。"可是一回到現(xiàn)實，對待這些吵鬧的小鬼頭我是很崩潰的。，紀(jì)律基本靠喊，孩子基本靠哄，對于剛剛接任這個班級的的我，這種情況從沒遇到過，簡直是要束手無策。當(dāng)我不知所云，不知所措時，我突然發(fā)現(xiàn)孩子臉上那天真的笑容，那種渴望被疼愛的表情，瞬間融化了我的心。這時候突然想到校長早上的那句話：以后這些就是你們的弟子了。驀然心里滿當(dāng)當(dāng)?shù)�，誰愛學(xué)生，學(xué)生就會愛她，只有用愛對待學(xué)生才能教育學(xué)生。

　　二、耐心

　　一年級學(xué)生平均年齡只有六歲，已經(jīng)經(jīng)歷了一年級一個學(xué)期的他們，他們變得更加渴望獲取知識，小腦袋也更機靈，喜歡做游戲，一天到晚像十萬個為什么一樣圍著老師說個不停，這讓當(dāng)時的我有些鬧心。剛接任那會，從坐姿、站姿、舉手、站隊、值日、衛(wèi)生、班干部選定，事無巨細(xì)，我一步步的熟悉著他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，一點點向前摸索著走。到放學(xué)的時候我就熟悉有哪些同學(xué)走東隊，哪些走西隊。有些時候卻感覺力不從心，心里真是著急的.不行。只能安慰自己，沒辦法，學(xué)生年齡小，他們不懂得老師該了解他們什么，也不知道老師的意思。但是他們卻依舊用一張張?zhí)煺婵蓯鄣哪樅托θ�，融化那顆煩躁的心。時間一長，學(xué)生的行為規(guī)范已大有進步，我也開始逐漸適應(yīng)了學(xué)校的生活。作為班主任，真是暗暗地松了一口氣。

　　三、責(zé)任

　　記得第一天我走進教室的時候，看到那一雙雙眼睛里藏著對未知老師的不安，對面前這個老師的好奇，對看見老師時的興奮與喜悅。這些孩子或許調(diào)皮，或許另類，或許優(yōu)異，但他們都是一個家庭的希望，我不愿意因為任何外界因素而否定一個學(xué)生，當(dāng)我走到他們的教室，成為我的學(xué)生，揮著小手跟我講老師好的時候，首先要對他們剛剛開始的未來負(fù)責(zé)，我知道我肩上的責(zé)任有多重。但是也曾有一段時間，我因為他們學(xué)習(xí)的緩慢而感到失望，施加給孩子很大的壓力，慢慢的，我意識到自己的問題，漸漸明白，面對這些剛剛進入一年級的學(xué)生很多事情是急不來的。其實每個學(xué)生都蘊藏著巨大的能量，引導(dǎo)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，讓他們的潛能得以開發(fā)和發(fā)揮，每個學(xué)生都會發(fā)揮無窮大的能力。真誠的對待他們，關(guān)心他們，愛護他們，在心中對學(xué)生的發(fā)展有美好的期待，為他們的每一點小進步而感到高興。不因為過程中的一些小挫折而對學(xué)生失去信心，理解并尊重學(xué)生，擁有并保持一顆責(zé)任心，才是對學(xué)生真正的負(fù)責(zé)！由于本人經(jīng)驗有限，水平有限，在管理班級工作中，還存在許多的不足之處，今后，更加虛心學(xué)習(xí)，進一步提高自己的教育管理水平。

述職報告 篇6

　　我的崗位是“業(yè)務(wù)稽核”，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報：

　　我的工作主要是業(yè)務(wù)稽核工作，這項工作除了要熟悉業(yè)務(wù)知識外，更重要的是對于各城、縣區(qū)在業(yè)務(wù)流程及辦理過程中出現(xiàn)的問題及時與其溝通，并電話指導(dǎo)其各廳稽核或值班長對出現(xiàn)的問題要常提醒、多問;因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。我還兼“城、縣區(qū)庫房報表”的審核工作，在工作中，我認(rèn)真仔細(xì)，做到不漏核一筆帳，不漏查一筆收入，嚴(yán)格把關(guān)，緊張的'工作讓我的生活充實了許多，也精彩了許多，也得到了大家的認(rèn)同。

　　我還是那句話，不要盡力而為，而要全力以赴�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在未來的工作中，肯定還會碰到很多的新的困難和挑戰(zhàn)，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力。為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

述職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　進入20xx年以來，來在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，依據(jù)年初的醫(yī)療規(guī)劃，積極工作，努力學(xué)習(xí)，較好地完成了各項任務(wù)，為了在今后的工作中能總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點和不足，更好的完成任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

　　加強理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好作風(fēng)，努力提高自學(xué)覺悟。

　　理論是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)，理論學(xué)習(xí)是不斷保持知識新鮮，大腦清醒的基石，也是提高認(rèn)識問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題能力的源泉，在日常工作中，我能夠緊密的結(jié)合實際，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識，積極主動參加政治教育，觀看優(yōu)秀革命電影，認(rèn)真做好筆記，寫好體會和感想，每天堅持認(rèn)識看新聞，讀書看報和通過其他媒體了解實事、政策、法規(guī)和國際國內(nèi)軍事發(fā)展新動態(tài)，從而更加堅定社會主義理想信念服從黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，平時還注重深入其他多方面的知識的學(xué)習(xí)和積累，拓寬了知識面，提高了自身的素質(zhì)和能力。日常的工作生活中，我都能以條例條令和各項規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，落實好一日生活制度，注重個人的`自身形象和良好的養(yǎng)成。養(yǎng)成良好的作風(fēng)，不是一日之功，需要持之以恒，優(yōu)良的作風(fēng)是完成任務(wù)，立身做人的基礎(chǔ)，作為一名干部要樹立良好形象，就要從日常養(yǎng)成做起，我堅持從一日生活制度做起，從著裝、集合、站隊、一日生活做起，在點滴中培養(yǎng)自己。在生活中勤儉節(jié)約，不盲目攀比，面對現(xiàn)今的浪費現(xiàn)象和盲目追求，要求自己從節(jié)約一滴水一滴電做起，長期以往，自己養(yǎng)成了自覺遵守的習(xí)慣，有效杜絕了有令不行，有禁不止，甚至違規(guī)違法的問題。

　　在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自己的能力素質(zhì)。

　　在平時的工作中做到在崗在位，在位履職，干一行愛一行，并努力精一行，做到拉得出用得上，在工作中不懂就問，虛心請教他人，平時遇到典型或疑難病例，隨時組織學(xué)習(xí)和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現(xiàn)、病理變化，真正從根本上弄清出現(xiàn)異常x線表現(xiàn)的原因，使專業(yè)技能在工作實踐中不斷提高。和同志們無論是工作還是學(xué)習(xí)都能互相幫助打成一片，只要是工作需要隨叫隨到，加班加點任勞任怨，個人服從工作需要。放射科人員少，工作沒有固定時間，我能始終做到個人利益服從集體利益，默默無聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務(wù)，從不計較個人得失，在上半年的幾次體檢工作中，能夠積極主動想辦法，克服人員、設(shè)備等方面的困難，圓滿完成了今年的衛(wèi)生保障任務(wù)。20xx年上半年里，共透視47人次，其中軍人334人次，地方73人次；拍片837人次，其中軍人681人次，地方156人次；另有各類體檢2791人次，其中軍人563人次，地方2228人次。

　　雖然我在思想上積極進取，作風(fēng)上嚴(yán)格要求，紀(jì)律中嚴(yán)格遵守，工作中積極努力，但一年來也發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。

　　1、工作的主動性不高，科室創(chuàng)收不夠。

　　2、政治學(xué)習(xí)的積極性不高，有時候存在被動學(xué)習(xí)現(xiàn)象。

　　3、只注重平時保障工作，撰寫論文不夠積極。

　　下一步的打算：

　　1、不斷加強理論學(xué)習(xí)，開拓思維，在學(xué)習(xí)中不搞自欺欺人的形式主義。

　　2、提高自己各方面能力和素質(zhì)及自身業(yè)務(wù)能力，努力鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技能。

　　3、要學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，不能為學(xué)而學(xué)。

　　4、有創(chuàng)造性在完成各項任務(wù)。

　　謝謝大家！

　　述職人：xxx

述職報告 篇8

　　導(dǎo)游個人工作報告

　　總結(jié)進去，以上是從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會。以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

　　又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字�，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。

　　一、以導(dǎo)游為榮。

　　作為導(dǎo)游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

　　二、學(xué)理論、學(xué)知識

　　一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的

　　書籍；勤動手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。

　　三、學(xué)技能、多實踐

　　除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學(xué)到知識

　　不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實踐中逐步的總結(jié)，不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

　　四、幾點帶團的方法

　　兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目；對待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅游活動，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。

　　一個旅游團隊，處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的'小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正�，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，勝利的完成一次旅游活動。

　　旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才干順利進行并達(dá)到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

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