述職報(bào)告范文合集5篇
在當(dāng)下社會,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,我們在寫報(bào)告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,以下是小編收集整理的述職報(bào)告5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
述職報(bào)告 篇1
年末歲首,正是基層干部各類述職的集中期,黨建述職、述責(zé)述廉等接踵而至。開展述職大會無可厚非,關(guān)鍵是如何寫好寫實(shí)述職報(bào)告。雖然這是各單位的一個規(guī)定動作,但也不能按部就班,老生常談,而是要把握述職報(bào)告的基本要求,扎實(shí)做好這篇述職文章。
要有大局意識。述職報(bào)告主要是總結(jié)本單位一年來所做的具體工作,主要筆墨必須聚焦本單位的工作實(shí)際,這也是述職的基本要求,但不能只是把目光僅僅盯在自己的一畝三分地上,而是要跳出單位的小圈子,從更大的范圍去比較和審視自己的工作,這樣才能看到差距與不足,才能增強(qiáng)發(fā)展與自信。無論是成績的總結(jié),還是問題的分析,都應(yīng)該有一個大局意識,不能自以為然。多一份開闊的視野,要就多了一份登高望遠(yuǎn)的氣度,對來年的工作就有了更清醒的認(rèn)識,有了更大的發(fā)展空間。
要有問題意識。述職報(bào)告主要是匯報(bào)一年來的成績,但也要反思問題不足。而一些地方的述職報(bào)告往往是談成績娓娓道來,談問題則遮遮掩掩,或者一筆帶過,或者是四顧左右而言他。比如以政治意識還不夠堅(jiān)定,學(xué)習(xí)教育做得不夠到位等空洞的言辭來應(yīng)付了事。顯然這樣的述職報(bào)告就屬于無用的匯報(bào),述職報(bào)告的目的是總結(jié)成績,發(fā)現(xiàn)不足,因此對問題要正面應(yīng)對,深度挖掘,不能蜻蜓點(diǎn)水。把問題找準(zhǔn),把問題說透,見人見事,深度分析問題存在從原因,把握問題癥結(jié),并拿出切實(shí)整改措施,這樣的述職報(bào)告才能更好地促進(jìn)來年工作。
要有務(wù)實(shí)之風(fēng)。述職報(bào)告不能長篇大論,不能胡編亂造,而是要認(rèn)真梳理一年來的工作,突出重點(diǎn),簡明扼要,不能不分輕重,把芝麻大小的事情吹得天花亂墜。有成績說成績,有問題說問題,實(shí)打?qū),真聚焦,不夸大事?shí),不回避矛盾。一般的事情,三言兩語,一筆帶過,重要的事情要著重筆墨,認(rèn)真分析總結(jié)。文風(fēng)要實(shí),思路要實(shí),措施要實(shí),問題要實(shí),述職就是要如實(shí)的述,不是長篇大論的論,少說空話,多說實(shí)話,少說無關(guān)緊要的話,多說人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
述職報(bào)告是一面鏡子,照出了基層干部的初心使命,照出了基層干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
述職報(bào)告 篇2
本人在xxx鎮(zhèn)總校校務(wù)委員會中主管安全、中小學(xué)體衛(wèi)藝及布局調(diào)整工作。一年來,在上級部門的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在總校黨支部、校務(wù)委員會的正確引導(dǎo)下,在總校一班人的支持下,通過自己的不懈努力,我所主管的每一項(xiàng)工作都取得了一定的成績,現(xiàn)做報(bào)告如下:
一、全面落實(shí)上級要求,為師生營造平安環(huán)境。
根據(jù)《寧城縣學(xué)校安全工作目標(biāo)責(zé)任書》要求及教育局有關(guān)安全工作文件精神,我從維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),高度重視安全工作,切實(shí)把安全工作納入重要議事日程,領(lǐng)導(dǎo)各校及時成立安全工作檢查小組,定期組織校舍、教學(xué)設(shè)施等排查活動,落實(shí)了“月聘請技工綜合檢查,周校內(nèi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組綜合檢查,日班主任隨時檢查”的精神,使安全工作落實(shí)到人,把責(zé)任落到實(shí)處,不流于形式,不走過場。
學(xué)校無小事,安全是大事。根據(jù)上級部署和總校的安排,我根據(jù)季節(jié)變化、工作需要隨時領(lǐng)導(dǎo)各校安全領(lǐng)導(dǎo)小組身體力行,對每所學(xué)校的學(xué)生宿舍、食堂、實(shí)驗(yàn)室、電教室、值班室、煤氣設(shè)施、供電設(shè)施、倉庫、門衛(wèi)等場所和可能造成安全事故的場所進(jìn)行細(xì)致的排查,做到對可能和已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的隱患現(xiàn)場辦公,能處理的馬上處理,不能馬上決策的,及時向總校李校長和上級主管部門進(jìn)行匯報(bào),以便得到最快處理,做到零時間協(xié)同各種小學(xué)校長補(bǔ)救完善。
今年上半年的工作中,我領(lǐng)導(dǎo)各校安全小組加大了師生食堂建設(shè)和監(jiān)管的力度,通過食堂和宿舍管理,組織全鎮(zhèn)進(jìn)行拉練觀摩活動,由于本工作落實(shí)得力,進(jìn)一步促進(jìn)了各校校園文化生活建設(shè),活動中學(xué)生宿舍行李疊的整齊大方,頗有軍事化管理之風(fēng),物品擺放有條不紊,食堂管理校校專人負(fù)責(zé),做到了衛(wèi)生監(jiān)管到位,制度健全,采購定點(diǎn),貯存與加工機(jī)械化,銷售經(jīng)營讓師生滿意。
同時,我還同總校具體負(fù)責(zé)的同志不定期到各校進(jìn)行專項(xiàng)檢查,在暗訪和督察中,隨時對各校的安全工作提出各種意見。如嚴(yán)格督查專門用于接送中小幼學(xué)生的出租車安全情況;夜間,不定期抽查各校的值班值宿情況;隨時檢查督導(dǎo)部分學(xué)校小商店夏季銷售冷飲、小食品等情況。所有這些工作,不管咋樣,不管是誰,都絲毫沒有動搖我按上級方針、政策、辦事的信心。
正是因?yàn)槿绱,我總校有效地遏制了可能發(fā)生的各類安全隱患,確保了師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全。本人在主管安全工作的時候,始終一絲不茍,恪盡職守,從未懈怠,從來沒有因?yàn)槭韬龃笠,而造成一點(diǎn)點(diǎn)安全事故。
在一步一個腳印的工作中,我與各校領(lǐng)導(dǎo)相互協(xié)調(diào),穩(wěn)扎穩(wěn)打,不失時機(jī)地做到了“四個強(qiáng)化,四個確!保磸(qiáng)化食品衛(wèi)生管理,確保師生飲食安全;強(qiáng)化宿舍值周管理,確保師生住宿安全;強(qiáng)化道路交通管理,確保師生生命安全;強(qiáng)化校園安全管理,確保師生學(xué)習(xí)工作安全。
一年來,各校教育教學(xué)秩序井然,均無安全事故發(fā)生?梢哉f,這一成績的取得,固然是總校班子成員齊抓共管的結(jié)果,也是對我個人以及總校負(fù)責(zé)安全工作的同志共同努力的肯定。
二、抓好體衛(wèi)藝幼教育,為學(xué)生綜合發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
本學(xué)年,我本著“每天鍛煉一小時,幸福生活五十年”和“健康第一”的思想,加大了“33211工程”的實(shí)施力度,從學(xué)期初便系統(tǒng)的下發(fā)了體衛(wèi)藝工作計(jì)劃,并在計(jì)劃中要求各校在間操課活動中落實(shí)“體育、藝術(shù)2+1項(xiàng)目”,通過落實(shí)計(jì)劃,在師生間開展了豐富多彩各類活動,各校不同程度的展示了2+1項(xiàng)目活動的形式,使師生在活動中把2+1項(xiàng)目活動推向高潮。
根據(jù)工作需要,在總校黨支部和校務(wù)委員會的支持下,我分別組織了藝術(shù)節(jié)和運(yùn)動會工作,在各校校長的配合中,一年一度的運(yùn)動會和藝術(shù)節(jié)中,xxx一中、xxx三中、xxx小學(xué)的大型團(tuán)體藝術(shù)操的編排和創(chuàng)作獲得了空前成功。在組織過程中,我與主總校管人員親臨現(xiàn)場,出主意,想點(diǎn)子,做示范,談建議,找不足,尋差距。通過努力今年的團(tuán)體操遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了往年,使我鎮(zhèn)藝術(shù)表演形式邁向了一個新的臺階,不但為學(xué)生參與藝術(shù)表演打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時還培養(yǎng)了學(xué)生參與藝術(shù)活動的興趣和愛好,近二個月系統(tǒng)地、科學(xué)地業(yè)余訓(xùn)練選拔了能夠參加任何競賽活動的體育人才隊(duì)伍。
一分耕耘,一分收獲。在我和總校分管人員共同努力下,在今年全縣中小學(xué)第十五運(yùn)動會和第三屆中小幼藝術(shù)節(jié)上,我總校榜上有名,部分節(jié)目還在全縣獨(dú)占鰲頭,并參加了全市藝術(shù)調(diào)演,在工作成績卓著的基礎(chǔ)上,我個人也贏得了上級主管部門的好評。在xxx鎮(zhèn)政府組織的第三節(jié)農(nóng)民藝術(shù)節(jié)中,我總校專場晚會、團(tuán)體操表演、各類藝術(shù)演出都博得了社會各界人士的一致好評。
按照國家教委的文件精神,我多次下鄉(xiāng)調(diào)研聽課學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)能力的提高,在期初班子會上及時提出體衛(wèi)藝師資配備方案,使我總校開齊、開足、開全藝術(shù)類和體健類各科課程;小學(xué)第一學(xué)段每周安排了4節(jié)體育課,第二三血學(xué)段至初中每周均安排了3節(jié)體育課,并在三類小學(xué)安排了專人兼職音美教育教學(xué)工作,為小學(xué)生的終身興趣與愛好奠定了良好的基礎(chǔ)。部分學(xué)校充分發(fā)揮課前歌聲這一活動陣地,學(xué)唱了許多適合于校園的歌曲,使每個學(xué)生均能學(xué)唱5——6首校園歌曲,提高了學(xué)生的審美能力、鑒賞能力和體驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
加強(qiáng)了校園集體舞工作的力度,我在今年9月,根據(jù)上級部署安排及時組織了校園集體舞工作的落實(shí),根據(jù)本鎮(zhèn)實(shí)際,因校因師因生而異,先后按著以下步子開展工作:即首先領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識,統(tǒng)一教師思想,全校集體舞營造氛圍;其次科學(xué)系統(tǒng)管理,工作狠抓落實(shí),精心設(shè)計(jì)集體舞活動;第三師生全員參與,學(xué)科密切配合,通過舞蹈提高質(zhì)量;最后學(xué)生積極參與,活動異彩紛呈,體衛(wèi)藝均衡發(fā)展。
由于落實(shí)及時,方法得當(dāng),效率高速,在XX年年11月末,寧城縣教育系統(tǒng)“規(guī)范學(xué)校管理,深化課程改革”現(xiàn)場拉練會上,在我校校園集體舞作為特色工作進(jìn)行了專門觀摩,受到了與會的近百名領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。12月7日的《赤峰日報(bào)》綜合新聞版以我總校落實(shí)校園集體工作做了專門圖片新聞報(bào)道。隨后,部分學(xué)校先后接待了天義實(shí)驗(yàn)小學(xué)、蘇木皋小學(xué)等學(xué)校的觀摩學(xué)習(xí)。
三、抓好布局調(diào)整工作,整合全鎮(zhèn)優(yōu)秀教育資源。
今年,按照教育局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府工作要求,和相關(guān)文件精神,我全身心協(xié)助校長抓了全鎮(zhèn)中小學(xué)的布局調(diào)整工作,到9月上旬為止,布局調(diào)整工作均順利完成,由于我工作到位,細(xì)心組織,精心安排,社會反響較好。
我根據(jù)赤政字(XX)13號《赤峰市人民政府關(guān)于全市中小學(xué)布局調(diào)整的意見》和寧政發(fā)(XX)25號《寧城縣人民政府關(guān)于對撤并學(xué)校資產(chǎn)的處理意見》文件要求,協(xié)調(diào)總校與鎮(zhèn)政府工作,統(tǒng)籌規(guī)劃。先后撤了原二龍西片的齊營子、土龍、四平莊、喇嘛營子、白塔子等六所小學(xué)入喇嘛營子中學(xué),將該中學(xué)改建為寄宿制中心小學(xué);撤并興隆街學(xué)校入和碩金和八家小學(xué),撤洼子廟小學(xué)為教學(xué)點(diǎn);撤xxx二中、喇嘛營子中學(xué)的初中年級分別入xxx一中,三中、二龍中學(xué)讀書;在二中原址建立完全寄宿制和碩金中心小學(xué)。
正是因?yàn)槲也粩嗟呐ぷ,從大出著眼,從小處入手,使xxx鎮(zhèn)總校的教育工作不斷得到合理整和,并有高效地利用了教育資源,確保九年義務(wù)教育各學(xué)階段教育任務(wù)的有效實(shí)施。
四、充分認(rèn)識自己不足,隨時調(diào)整工作思路。
因?yàn)閭人能力所限,再加之年齡偏大,雖然工作熱情高,責(zé)任感強(qiáng),工作經(jīng)驗(yàn)足,隨時想為黨的教育事業(yè)做點(diǎn)事之心不更,但工作也偶出漏洞,出現(xiàn)部分不足,我深信在自己的不斷努力下,一定能夠高質(zhì)量,高效率地完成本職工作。
五、立足課改高度,樹立全新目標(biāo)。
本人雖然已經(jīng)年近半百,身體也不同程度發(fā)現(xiàn)微恙,但是忘我工作的熱情猶在;一顆愛教育、甘奉獻(xiàn)、做孺牛、效國家,忠于黨之心猶在;思想中勤自勉、多學(xué)習(xí)、提業(yè)務(wù)、重實(shí)踐、講團(tuán)結(jié)之風(fēng)猶在,所以我將在不斷落實(shí)黨的教育方針的基礎(chǔ)上,跟隨新課改個步伐,認(rèn)真執(zhí)行國家的有關(guān)教育法律法規(guī),恪守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)和政治能力,隨時更新教育思想和教育觀念,找準(zhǔn)位置,揚(yáng)長避短,與時俱進(jìn),努力用自己的實(shí)際行動,為全鎮(zhèn)六千學(xué)子做好楷模,為全鎮(zhèn)教職員工做好榜樣,為xxx鎮(zhèn)廣大人民群眾服好務(wù)!
述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我是五月份到六系二隊(duì)來工作的,轉(zhuǎn)眼之間,已經(jīng)將近七個月了,這期間,系里的各位領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的幫助,我們隊(duì)長、兄弟隊(duì)的幾位主官在具體工作上給了我很多的指導(dǎo),我們二隊(duì)的138名學(xué)員,給了我最強(qiáng)有力的支持。就象我在個人網(wǎng)站里所說的“正是由于你們的支持和幫助,才使我有了信心與勇氣,才使我的生活如此的充實(shí)與多彩”。
任職以來,在系黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在與搭檔陸偉盤同志的密切配合下,在全隊(duì)人員的共同努力下,我們?nèi)?duì)上下通力協(xié)作,奮力拼搏,使我們二隊(duì)的各項(xiàng)工作處于上升的趨勢,全隊(duì)人員斗志昂揚(yáng),萬眾一心,取得了可喜的成績。下面我就我在這半年來履行職責(zé)的情況述職
報(bào)告分三方面內(nèi)容:一是履行崗位職責(zé)情況;二是存在的不足及原因分析;三是工作中的幾點(diǎn)體會。
首先講第一個問題:履行崗位職責(zé)的情況:
一、抓學(xué)習(xí),不斷提高自身工作能力。
任職后我能時刻牢記自已是一名新兵,沒有基層經(jīng)歷,更缺乏政工方面的經(jīng)驗(yàn),剛下基層時,前輩告訴我,政工干部應(yīng)該練好“四功”:“腦功”,就是要認(rèn)真搞好學(xué)習(xí),用知識武裝自己的大腦,具備比較扎實(shí)的理論功底和淵博的知識,會思考問題;“口功”,就是要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,講課有說頭、有聽頭、有想頭,有吸引力和感染力;“手功”,就是要勤動手,有較強(qiáng)的寫作能力; “腿功”,就是要多下班排,掌握第一手材料,多深入部署中間做思想工作。
為了練好四功,我主要從以下四個方面著手:
自已能夠自覺做到勤看、勤學(xué)、勤記、勤問、勤寫,多買書、多看書,多藏書,多借書,多向領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位主官請教。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,努力實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)化”,即把書本知識轉(zhuǎn)化為理論素養(yǎng),把理論素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐的能力。幾年來共發(fā)表學(xué)術(shù)
論文13篇,其中一篇在全軍唯一的體育專業(yè)刊物上發(fā)表,二篇獲中國軍事教育學(xué)會教學(xué)成果三等獎。今年發(fā)表二篇。
我十分清楚的知道,語言表達(dá)能力不佳是我最大的缺陷,為此,一方面我多此向隊(duì)長請教,向兄弟隊(duì)的主官學(xué)習(xí),取其精華,補(bǔ)已不足,另一方面,在每日看新聞前開展的演講中,我有意識的增加了每天一個小故事,這個故事就有我自已來講,這也是自已的一個提高的過程,經(jīng)過一段時間的努力,雖然和其它基層主官還有一定的差距,但是我感覺提高還是蠻大的。
為了更好地勝任自已的工作,我能及時的看報(bào)讀報(bào)剪報(bào),并把資料,包括院系的材料總結(jié),其它兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)素材全都掃進(jìn)了電腦,總結(jié)了大量的一手資料,并花費(fèi)了二個月的時間制作了個人的網(wǎng)站。為自已的寫作提供了大量的可以借鑒的素材。
我把我的大部分時間都留在學(xué)員隊(duì),與廣大學(xué)員同吃同住,同娛樂,使大家在最短的時間內(nèi)了解我,從而不把我當(dāng)外人,從而有利于我工作的開展?鬃诱f,三人行,必有我?guī),我從每一名學(xué)員的身上,也學(xué)到了不少的東西。
二、抓導(dǎo)向,不斷提高政治教育的能力。
作為教導(dǎo)員,必須保證單位建設(shè)的正確方向。******對軍隊(duì)建設(shè)的“五句話”總要求,第一條就是“政治合格”。確!罢魏细瘛辈粌H是基層主官要經(jīng)常思考的問題,更是要付諸實(shí)踐、體現(xiàn)在行動上的首要任務(wù)。
主要做了以下三項(xiàng)工作:
一是把好自已的政治關(guān)
自己政治立場堅(jiān)定,才能帶領(lǐng)部屬高舉旗幟、維護(hù)核心;自己政治頭腦清醒,才能帶領(lǐng)部署經(jīng)受各種考驗(yàn),抵御各種非無產(chǎn)階級思想的侵蝕;自己政治敏銳性強(qiáng),才能帶領(lǐng)部署自覺維護(hù)政治紀(jì)律,防止發(fā)生政治性問題。
二是嚴(yán)把學(xué)員的思想關(guān)
能深入一線搞好調(diào)查研究,及時掌握學(xué)員的思想,摸準(zhǔn)他們的思想脈搏,并有針對性地搞好教育,達(dá)到目的。針對骨干換屆,下屆骨干和本屆骨干如何溝通,如何調(diào)整好心態(tài)的.問題,我兩次請了人文教研室副主任陶本傳副教授來到學(xué)員中間,進(jìn)行了專門的心理輔導(dǎo);針對學(xué)員對xxxx知之不深的情況,我們請了政治理論教研室耿寶森教授就xxxx的產(chǎn)生背景作了專門的輔導(dǎo)講座。針對學(xué)員有寫作的積極性,卻感到無從下手的時候,我們請了宣傳科有豐富寫作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)志明干事作了“如何寫好新聞稿件”的專題講座。這樣,有志于此的學(xué)員就感覺心中有數(shù);有章可循;有法可依。
三是抓政治教育備課關(guān)任職以來,共進(jìn)行了“正確認(rèn)識交網(wǎng)友”、“樹立正確的婚戀觀”、“學(xué)習(xí)是學(xué)員的首要任務(wù)”、“按照xxxx的要求樹立自身形象”、“怎么正確看待個人榮譽(yù)”等教育,備課質(zhì)量好壞是影響教育質(zhì)量和效果的重要因素之一。俗話說,“臺上一分鐘,臺下十日功”。每做一次教育,我都要搜集大量的素材,認(rèn)真的準(zhǔn)備。從而做到有的放矢。從學(xué)員的反映看,基本上達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、抓建設(shè),充分發(fā)揮黨支部的保壘作用。
我隊(duì)始終堅(jiān)持只有把黨支部建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘,學(xué)員隊(duì)的全面建設(shè)才有可靠的組織基礎(chǔ).主要做了以下三點(diǎn):
一是加強(qiáng)支委成員的學(xué)習(xí).
上任以來,始終抓支委一班人的理論學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)了"xxxx"理論,******的七一講話錄相和內(nèi)容,重溫了三講教育,還自覺學(xué)習(xí)了英語計(jì)算機(jī)等知識,隊(duì)長自費(fèi)函授了南航研究生,通過學(xué)習(xí),解放了思想,更新了觀念,理清了思路,提高了決策水平.另外,支部一班人經(jīng)常交流,同心協(xié)力,拼搏進(jìn)取,樹立了良好的形象.
述職報(bào)告 篇4
姓名:樸xx
專業(yè):臨床醫(yī)學(xué)五年制
工作:工作監(jiān)督委員會副主任
述職報(bào)告:
20xx~17學(xué)年下學(xué)期以來,作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項(xiàng)工作:分管執(zhí)委會監(jiān)督工作,主要負(fù)責(zé)楓林辦事務(wù)監(jiān)督工作,參與執(zhí)委會預(yù)算審核報(bào)告的起草。關(guān)注分校區(qū)權(quán)益工作,就校車等問題多次向醫(yī)教辦反映意見。參加20xx年11月總務(wù)處餐飲辦的食堂檢查工作。
述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
過去的20xx年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的團(tuán)結(jié)合作下,我?guī)ьI(lǐng)客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項(xiàng)工作。但是在一些細(xì)節(jié)上還存在的不足,需要我們不斷改進(jìn)和完善,爭取在20xx有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下:
(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況:
人員管理方面:
酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?头咳藛T多,工作瑣碎,每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力,這樣人員管理就至關(guān)重要。我會要求員工定期學(xué)習(xí)酒店的一些規(guī)章制度,以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。在經(jīng)理召開客房員工大會后,我會認(rèn)真領(lǐng)會會議精神,總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。使員工知道自己該做什么,怎么做。我還通過對員工日常表現(xiàn)的考核,剔除了一些表現(xiàn)不佳對人員,精兵簡政,從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
客房衛(wèi)生服務(wù)方面:
衛(wèi)生質(zhì)量對于客房來說至關(guān)重要,衛(wèi)生質(zhì)量直接關(guān)系到酒店的效益。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。我們一如既往的堅(jiān)持“員工自查和經(jīng)理抽查”,客房有一段時間在缺員的狀況下,我及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,機(jī)動靈活的安排了班次情況,甚至親自帶頭打掃衛(wèi)生,真正做到了“我們就是一塊磚,哪里需要往哪搬!痹谶@種情況下,我們依然使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量,也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上,督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī),嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,安全方面的管理:
客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定。在安全方面做到對電器開關(guān)、水開關(guān)、暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然。定期投放蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒。
(二)工作中存在的問題
1 、服務(wù)質(zhì)量有待向兄弟酒店學(xué)習(xí),人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。員工在操作程序上有待規(guī)范化,需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng),將事故防患于未然。
3、小物品的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
(三)下一步工作目標(biāo)
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。
2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理,做到“員工自查、經(jīng)理抽查”,絲毫不能馬虎。
3、制定硬件(水龍頭開關(guān)、空調(diào)、電視、燈、電器開關(guān))等的定期檢查維修制度,避免突發(fā)事故。
以上是我對20xx年工作的匯報(bào)和20xx年工作的設(shè)想,最后在這里感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持,感謝全體員工對我工作的配合和理解,也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為良友更加美好的明天貢獻(xiàn)力量。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
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