述職報告

時間：2021-04-17 18:09:05 述職報告范文我要投稿

【精選】述職報告范文合集8篇

　　我們眼下的社會，報告對我們來說并不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編幫大家整理的述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精選】述職報告范文合集8篇

述職報告篇1

　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出寶貴的時間參加我的述職報告。我是金功夫事業(yè)部的×××，回顧入職以來，在×××的直接領(lǐng)導(dǎo)下認真工作，在諸多方面得到學(xué)習(xí)和鍛煉，現(xiàn)匯報工作如下：

　　述職內(nèi)容主要分為五個內(nèi)容：

　　一、個人的崗位職責(zé)

　　二、入職以來的工作內(nèi)容

　　三、工作中存在的不足和改進

　　四、對本部門的建議

　　五、20xx年的工作計劃

　　一、個人崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)金功夫事業(yè)部的課程終端銷售策劃與實施，終端形象的維護管理（根據(jù)不同時間段制定）

　　2、負責(zé)銷售渠道的開發(fā)；協(xié)助教務(wù)進行客戶管理和二次開發(fā)

　　3、制定業(yè)務(wù)目標并帶領(lǐng)團隊完成此目標

　　4、管理課程顧問及對其提高業(yè)務(wù)能力提高定期進行培訓(xùn)

　　二、入職以來的工作內(nèi)容

　　入職三個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡快熟悉我們課程的銷售方式和渠道；并取得一定的個人業(yè)績；在十一月為新同事做示范招生，個人業(yè)績共計9000元；對新同事手把手的培訓(xùn)和示范；對老同事的工作細節(jié)提出建議和調(diào)整（例如：加強和代理招生的回復(fù)聯(lián)系）；聯(lián)系和調(diào)整了與已有合作代理招生機構(gòu)提成（例如鵬程、21.cn等）、新合作了三家代理招生機構(gòu)、根據(jù)以上條件，帶領(lǐng)團隊一個新生團隊在十一月完成了80000的業(yè)績。雖然不高，但是個好的開始。

　　1、分析市場現(xiàn)狀和金功夫在市場的位置，熟悉課程產(chǎn)品和已有項目。

　　2、入職三個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡快的熟悉我們的課程、銷售方式和渠道并取得一定的個人業(yè)績。在十一月全面接管市場部招生工作開始，也因為新同事沒有這方面工作經(jīng)驗，利用手頭有限資源對客戶進行約訪和促進報讀進行一個完整招生流程示范。然后我的工作回歸到管理和提高顧問業(yè)務(wù)能力，渠道開發(fā)和維護合作伙伴關(guān)系。

　　3、關(guān)于部門培訓(xùn)。對新同事手把手的培訓(xùn)和示范，對老同事的工作細節(jié)提出建議和調(diào)整。優(yōu)秀的個人，離不開優(yōu)秀的團隊！在新同事的陸續(xù)到崗后，進行了一系列的上崗培訓(xùn)，主要是進行基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)和單獨培訓(xùn)，以及各個崗位的體驗。比如說協(xié)助教務(wù)工作，作為前線的招生隊伍，細節(jié)決定成敗。通過分配日后和顧問工作相關(guān)的老學(xué)員回訪工作，進行二次營銷工作，鍛煉他們的細心忍耐力，以及適應(yīng)以電銷為主的營銷模式，針對來訪接待的談單能力的強化進行個別指導(dǎo)和建議。

　　4、讓老同事在新舊方法中穩(wěn)定過渡提高業(yè)務(wù)能力。多聽取老同事意見，不沖擊其原有招生模式，只是在其基礎(chǔ)上對于細節(jié)和行內(nèi)慣例給予建議和學(xué)習(xí)新知識。讓其自行梳理招生流程和在對比新方法發(fā)現(xiàn)工作中的不足并進行調(diào)整，以達到提高綜合招生能力和業(yè)績的提高

　　5、維護合作代理關(guān)系。做好現(xiàn)有地面推廣工作和維護已有的7家代理招生關(guān)系，調(diào)高兩家老牌代理招生機構(gòu)合作提成，新合作三家代理機構(gòu)，并不斷尋找可以合作的合作招生辦學(xué)機構(gòu)，開發(fā)多項渠道，拓寬學(xué)生來源。

　　三、工作中存在的不足和改進

　　初次接觸金功夫是作為一位普通的課程顧問面試的，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們的賞識和信任讓我擔任咨詢主管一職。因為九月和十月是熟悉環(huán)境的階段，也忙于了解我們的市場和課程設(shè)計，課程顧問的業(yè)務(wù)能力情況，雖有出單但成績并不理想。一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：①需要進一步提高工作效率；②缺乏大團隊的管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位；③職能作用有待于進一步提高；

　　展望新的一年，我自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)能力、經(jīng)常思考和總結(jié)工作內(nèi)容以提高工作效率；和有經(jīng)驗的人士學(xué)習(xí)管理知識并根據(jù)實際情況進行運用；為公司貢獻自己的微薄的力量。

　　五、20xx年的工作計劃

　　1、完成課程的分拆和重新組合、定價（重點）（我們的課程為什么沒有辦法做低價格，因為我們的課程沒有進行多樣組合）。

　　2、增加資源，力求實現(xiàn)每個課程顧問每天業(yè)務(wù)電話跟進保持在20人次（80/20原則，沒有資源就沒有學(xué)員）。

　　3、加大網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，實現(xiàn)雙線營銷（現(xiàn)在的地面推廣相對其他機構(gòu)已經(jīng)很多了，建議我們可以實現(xiàn)線上營銷和線下營銷的相互轉(zhuǎn)換，一定要將網(wǎng)絡(luò)推廣、現(xiàn)場活動等營銷方式和手段結(jié)合起來，多點出擊，吸引客戶并留住客戶，不斷滿足客戶的消費需求，成功實現(xiàn)銷售目標。

　　4、開發(fā)渠道，不斷增加合作和代理（×××總經(jīng)常和我說，渠道為王，誰掌握了渠道就掌握了生命線。在大家都盯緊一般社會群體時，我們應(yīng)該利用我們的優(yōu)勢把課程賣到企業(yè)和學(xué)校，甚至地方。而我們的王牌是定制課程、勞務(wù)派遣—包就業(yè)）。

　　5、在保持現(xiàn)有校區(qū)的正常運作，把白天班開起來。

　　6、增開體育中心校區(qū)（高端課程和包就業(yè)的重點區(qū)域）。

　　7、定期對各校區(qū)課程顧問進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（更新人員，保持穩(wěn)定）。

　　8、根據(jù)不同月份制定不同的促銷優(yōu)惠，完成目標業(yè)績（已經(jīng)制定好一系列的月份促銷計劃）。

述職報告篇2

　　導(dǎo)游個人工作報告

　　總結(jié)進去，以上是從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會。以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

　　又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字�，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。

　　一、以導(dǎo)游為榮。

　　作為導(dǎo)游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

　　二、學(xué)理論、學(xué)知識

　　一直嚴格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的

　　書籍；勤動手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。

　　三、學(xué)技能、多實踐

　　除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學(xué)到知識

　　不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實踐中逐步的總結(jié)，不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

　　四、幾點帶團的方法

　　兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目；對待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動�？傊瑢�(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅游活動，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。

　　一個旅游團隊，處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正�，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，勝利的完成一次旅游活動。

　　旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

述職報告篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　本20xx年3月份進入公司，20xx年6月畢業(yè)于工程機械專業(yè)，現(xiàn)任崗位工程機械維修工，20xx年3月至20xx年5月在礦山分廠維修工段，從事設(shè)備維修工作，并且學(xué)習(xí)工段基本臺賬的梳理和設(shè)備維護管理。20xx年6月至今，工段，從事設(shè)備維修并協(xié)助工段管理工作。在這兩年時間里，我時刻以爭當一名優(yōu)秀的集團員工為己任，注重自身學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自身的專業(yè)技能和管理能力，雖取得了一定的成績，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

　　一、主要工作：

　�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)3307B礦車、TR50礦車、PC400反鏟、卡特正鏟的結(jié)構(gòu)、原理，變速箱、康明斯發(fā)動機以及日常故障和隱患的維修。期間，詳細收集數(shù)據(jù)和資料，書寫了《TR50礦車氣壓制動結(jié)構(gòu)和原理》一文，圖文并茂，框架清晰，內(nèi)容充實，獲得老師一致好評。

　　（二）根據(jù)工段設(shè)備維護保養(yǎng)和設(shè)備檢查管理制度組織開展工段設(shè)備的隱患排查，對車輛的轉(zhuǎn)向、傳動、制動、燈光及安全保護設(shè)施逐一排查，并將存在問題要求責(zé)任人限期整改。每月組織工段各班長對設(shè)備衛(wèi)生進行檢查，根據(jù)檢查標準對每臺設(shè)備進行綜合評分，嚴格要求衛(wèi)生差的設(shè)備立即整改；

　�。ㄈ┟刻斐鲕嚽岸酱佼敯嗖僮鲉T對設(shè)備進行潤滑、點檢，向操作員了解設(shè)備運行狀況，查看設(shè)備是否出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”等情況并進行記錄；

　　（四）整理月度維修記錄臺賬，統(tǒng)計所有設(shè)備的月度維修記錄，將相同的故障進行匯總，總結(jié)出維修次數(shù)、維修時間、故障原因，掌握設(shè)備運行狀況，作為備品配件申報的依據(jù)；

　�。ㄎ澹┦崂碓O(shè)備月度運行分析，整理設(shè)備維修原因、停機時間、停機性質(zhì)，布臵下月工作計劃；根據(jù)工段各項指標書寫月度成本分析，將指標消耗與分解指標、去年同期和前一階段指標作出對比，查找消耗原因，制定保障措施，降低成本，提升設(shè)備完好率。

　�。﹨⑴c物資領(lǐng)用、報廢等工作，學(xué)習(xí)掌握物資領(lǐng)用、報廢的工作流程。進一步了解物資管理要求；

　　（七）參與日常維修任務(wù)，向老員工學(xué)習(xí)判斷故障、解決故障的經(jīng)驗和能力。掌握新大威礦車底盤四大系統(tǒng)和濰柴發(fā)動機的結(jié)構(gòu)、原理以及設(shè)備維護保養(yǎng)。掌握鏟裝設(shè)備液壓系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理。

　�。ò耍┑�**小松對PC400反鏟整機大修項目進行現(xiàn)場監(jiān)督學(xué)習(xí)，并制作了維修流程PPT課件。到**利星行對康明斯發(fā)動機大修項目進行現(xiàn)場監(jiān)督學(xué)習(xí)，并制作了維修流程PPT課件。

　　（九）參與石灰石礦山安全標準化的準備工作，梳理檢查各項制度文件、基礎(chǔ)臺賬，制定自評報告，根據(jù)要求完善現(xiàn)場安全設(shè)施。

　　二、工作收獲和體會：

　�。ㄒ唬┰谶@些工作中，我更加深刻的了解設(shè)備的維修、管理、維護的工作流程；

　�。ǘ┩ㄟ^對設(shè)備的檢查，使我了解到設(shè)備易于發(fā)生故障的部位，用管理的眼光看待設(shè)備隱患和設(shè)備隱患可能帶來的后果，從而促使我更注重抓好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，通過正確的保養(yǎng)有效地延長設(shè)備零部件的更換周期；

　�。ㄎ澹┰谌粘＞S修任務(wù)中親自動手實踐，掌握了設(shè)備維修步驟和維修過程中需要特別關(guān)注的地方，如：銷軸鍵號的安裝方向；制動、轉(zhuǎn)向、傳動等系統(tǒng)零部件的更換條件；變速箱、差速器等零部件的檢查安裝；根據(jù)發(fā)動機排氣顏色、儀表情況、運行聲音和動力大小判斷發(fā)動機運行情況。

　　三、工作中存在的不足：

　�。ㄒ唬┎糠謫栴}還不能夠獨立處理，動手能力不全面，在鏟裝設(shè)備維修方面理論多于實踐，需要更多地進行現(xiàn)場實踐；

　　（二）需要加快學(xué)習(xí)步伐，不斷領(lǐng)悟設(shè)備管理工作的方式和方法，將自己的管理和協(xié)調(diào)能力更好的進行錘煉。

　　（三）對備件申報、領(lǐng)用流程尚未進行全程跟蹤，需要進一步進行跟蹤學(xué)習(xí)。

述職報告篇4

　　*年，在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，度過了人生旅途上又一個不平靜的一年，概括起來可謂八句話：守責(zé)敬業(yè)，無怨無悔；成敗皆有，不失斗志；堅守信念，挑戰(zhàn)履新；超越自我，不辱使命。作為縣局主要負責(zé)人，一年來團結(jié)和帶領(lǐng)縣局班子與全體員工，積極貫徹落實市局黨組各項決策，充分調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下，狠抓工作嚴細實精，通過全員共同努力，市場管控、營銷運行、行政管理和團隊穩(wěn)定等方面達到了預(yù)期目標，取得了新的進展，全面完成了市局下達的各項指標，實現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。

　　一、主要工作回顧

　�。ㄒ唬┱J真履行縣局局長職責(zé)，從機制建設(shè)入手，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營銷管理創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

　　一年來，我局先后開展了“金網(wǎng)三號”、春節(jié)節(jié)后市場整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、“五?一”打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、“金秋”專項市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。

　　2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度，就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項行動，取締無證戶158戶，督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。

　　3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件調(diào)查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認真落實四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當涂縣卷煙市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關(guān)信息。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。

　　在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時，狠抓專賣管理基礎(chǔ)工作：一是創(chuàng)新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務(wù)工作。全面強化證照管理，扎實推進合理布局。

　　由于我們狠抓了兩個管理，當涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬余元；全年平均市場凈化率為91，守法經(jīng)營率為88。較好的市場環(huán)境促進了銷量的增長和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱，同比增長4；實現(xiàn)銷售收入1.7億元，同比增長12；其中一類煙增長45（997箱），二類煙增長66（2927箱）。單條均價37.42元，同比增長3.70元/條，增幅12。全面實現(xiàn)年初制定的主要目標。

　�。ǘ﹫猿謱ｄN一體、全員銷售的指導(dǎo)思想，為縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)

　　在加強專賣管理的同時，能盡自身的力量，對縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場實際，合理分解指標，分別與主任、隊長簽訂目標責(zé)任狀，加強考核監(jiān)督，按月評定績效。能夠注重深入市場調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強與客戶的溝通，扎實開展營銷服務(wù)工作。

　�。ㄈ┡c市局保持一致，不斷加強縣區(qū)內(nèi)部行政管理

　　1、推進目標管理和績效評估，提高工作質(zhì)量

　　根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過三級目標的制定，建立了縣局的目標管理體系。積極開展了績效評估工作，6月份對95名職員工進行了半年績效評估工作，通過績效自評、**測評、績效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績效的意識。

　　2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強制度建設(shè)，提高工作效率

　　從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進行了進一步細化完善。

　　3、不斷強化安全管理，強化制度措施落實，確保正常的經(jīng)濟運行秩序nbsp;從安全組織建設(shè)入手，層層落實安全責(zé)任，認真開展安全檢查和教育培訓(xùn)活動，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。

　　（四）弘揚企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)

　　縣局通過多種方式加強員工教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識等各類培訓(xùn)10次，參加人員達800多人次；稽查大隊全面開展了專賣人員“一口清”活動，提高全體隊員熟練掌握運用法律法規(guī)能力；營造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營造“誠信厚德，愛崗敬業(yè)”的企業(yè)文化氛圍，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體，自娛自樂的活動空間；并積極組織人員參加市局組織的各項活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展，使得縣局在第二屆職工運動會，黨內(nèi)兩個《條例》競賽，安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。

　　（五）加強基層黨建工作，增強黨組織的戰(zhàn)斗力

　　根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動，選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部，并召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員**生活會。組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個《條例》等有關(guān)文件。通過三會一課培訓(xùn)等形式，狠抓黨組織生活正�；�。圍繞中心工作，開展黨組織活動，并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。

　�。┰邳h性觀念、思想信念方面

　　能夠自覺上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問題，但自己始終對共產(chǎn)主義的信念沒有動搖，能夠自覺維護黨性原則；工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標準、組織原則和黨性觀念嚴格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實地做好本職工作較好地結(jié)合起來。

　�。ㄆ撸┰谧谥加^念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)方面

　　雖然自己過去長期在辦公室和組織人事部門工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強學(xué)習(xí)的'過程中，不斷解放思想，不斷用創(chuàng)新意識和思維解決工作中遇到的實際問題，力求做到認清新形勢，符合新要求，適應(yīng)新變化；與時俱進，創(chuàng)新管理，為企業(yè)的全面發(fā)展、整體推進發(fā)揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢固樹立服務(wù)意識，特別是在全行業(yè)“服務(wù)至上，顧客至尊”經(jīng)營理念的影響下，自己能夠自覺做到圍繞局（公司）中心工作，服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)客戶，服務(wù)市場。在為基層解決實際問題過程中，在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上，力求快、實；在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，能解決的，不推不拖；一時解決不了的，做好上報和解釋工作；盡心盡力地為基層部門和基層群眾解決工作、經(jīng)營和生活中的實際困難，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個前提下，牢固樹立“發(fā)揚**、接受監(jiān)督、艱苦奮斗，廉潔從政，嚴守紀律、扎實工作，務(wù)求實效，積極進取，與時俱進”的思想觀念，由于縣局的工作量大，協(xié)調(diào)性事務(wù)工作多，加之自己能力有限，所以時刻保持緊張的工作狀態(tài)，對工作中存在的實際困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求在本部門內(nèi)部找主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現(xiàn)問題的情況下，面對企業(yè)遇到新情況，新問題，能夠堅守崗位，堅持工作，沒有絲毫懈怠，并結(jié)合當煙實際創(chuàng)新落實上級各項工作決策；積極協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)穩(wěn)定工作，發(fā)揮應(yīng)有作用，切實發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。認真貫徹執(zhí)行“**集中制”，縣局新班子成立后，制定了例會制度，規(guī)范議事規(guī)則，班子成員經(jīng)常交流談心，注重發(fā)揮縣局班子整體合力。

　�。ò耍┝疂崗恼�、嚴守黨紀

　　能夠自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級組織關(guān)于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求，認真貫徹執(zhí)行市局關(guān)于廉潔自律的規(guī)章制度，在一些敏感問題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事；對自己負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)、對家庭負責(zé)；規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人；作為黨員干部要時刻牢記，權(quán)力是組織和群眾給的，只有履行好職責(zé)的義務(wù)，絕沒有以權(quán)謀私的權(quán)力；要維護企業(yè)的形象，維護黨的形象。

　　二、存在的主要問題和不足

　　盡管自己能夠在平時的工作中，按照黨員的標準嚴格要求自己，力求做到履行職責(zé)，勤奮敬業(yè)，但由于自己認識水平、知識能力和工作經(jīng)驗的局限，在實際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。

　�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感不夠，平時忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)新理論、新知識的時間和精力明顯不夠，必須加強。

　　（二）市場調(diào)研要進一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場調(diào)研工作，但由于時間緊，事務(wù)多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。

　�。ㄈ┯捎跁r間、空間和個性的原因，與上級領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門之間溝通不夠充分；今后要注意改進和加強，力求通過有效的溝通，爭取更多的支持和幫助。

　　三、*年度主要工作設(shè)想

　　認真貫徹落實省局、市局各項工作決策；

　�。ǘ├^續(xù)堅持五部門卷煙市場打假聯(lián)席會議制度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段，繼續(xù)保持專賣管理的高壓態(tài)勢，確保卷煙市場的穩(wěn)定有序。

　　（三）以迎接網(wǎng)建驗收為契機，不斷完善卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵，確保網(wǎng)建業(yè)務(wù)模式在農(nóng)村市場有更進一步的突破和提升。

　�。ㄋ模├^續(xù)加強隊伍建設(shè)，加強對員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力打造一支適應(yīng)市場經(jīng)濟條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理要求的高素質(zhì)的員工隊伍。

　�。ㄎ澹┖霌P“誠信厚德、愛企如家”的企業(yè)文化，建立“學(xué)習(xí)型”組織，營造積極向上的企業(yè)氛圍。

　　*年，我相信在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的支持和幫助下，我將帶領(lǐng)當涂縣局克服困難和不足，知難而進；明確目標和方向，重點突破；狠抓落實和創(chuàng)新，穩(wěn)步協(xié)調(diào)提高；強化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)；弘揚企業(yè)文化理念，打造團體精神；做到廉政和勤政，樹立文明形象；搞好團結(jié)和穩(wěn)定，實現(xiàn)全面發(fā)展。我將和全體同仁一道為馬煙的發(fā)展做出自己不懈的努力和積極的貢獻

述職報告篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　本人從20xx年元月調(diào)沙辦工作，至今已快三年了，人大主席述職報告。三年來，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在全辦廣大干部群眾的關(guān)心、支持和幫助下，做到思想上積極進娶工作上求真務(wù)實、生活上從嚴要求，圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將三年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況簡要地向大家匯報一下，請大家批評指正。

　　一、創(chuàng)新求實，做好黨群工作。

　　1、加強了干部隊伍建設(shè)。一是抓作風(fēng)，樹形象。干部作風(fēng)事關(guān)干部形象，事關(guān)工作成敗。三年來，主持建立健全了一系列規(guī)章制度加強干部管理，狠抓了干部作風(fēng)建設(shè)，提高了干部的服務(wù)意識、大局意識、責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，提高了機關(guān)的辦事效率，得到了群眾好評。二是抓學(xué)習(xí)，提素質(zhì)。一方面堅持政治學(xué)習(xí)，及時組織干部學(xué)習(xí)黨的政策、理論和法律知識，一方面建議黨委制定諸如學(xué)歷教育給假、公開招考報銷報名費、錄取予以重獎等優(yōu)惠政策鼓勵干部學(xué)習(xí)，營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升了干部學(xué)習(xí)熱情，干部素質(zhì)得到了提高。三是抓績效，嚴獎懲。對干部實行績效考核，按照考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲，做到獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動干部積極性。

　　2、加強了居委會班子建設(shè)。一是抓好換屆選舉，配強居支兩委班子。在05年黨支部換屆、06年居委會換屆時，我們把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和民主選舉結(jié)合起來，使那些能力強、威性高、素質(zhì)好的人順利當選，提高了居委會班子的素質(zhì)，圓滿完成了換屆選舉工作，木杉坳居委會公推直選試點成功，其經(jīng)驗在全市推廣，述職報告《人大主席述職報告》。二是抓好班子管理，加強班子建設(shè)。我們通過加強思想教育增強班子團結(jié)，通過績效考核提升工作水平，為促進辦實事，專門把為民辦實事作為居委會工作考核的一個重要內(nèi)容等，使居委會的工作得到了提高。同時，大張旗鼓的表彰先進典型，旗幟鮮明地調(diào)整處理失職落后班子，營造了爭當先進的生動活潑的局面，班子建設(shè)得到了加強。

　　3、整理工作成績明顯。黨建工作圍繞經(jīng)濟建設(shè)這條主線，緊扣三級聯(lián)創(chuàng)和黨員教育兩個載體，認真開展了黨員先進性教育，黨員素質(zhì)得到了提高，隊伍建設(shè)得到了加強，黨員先鋒模范作用得到發(fā)揮，木杉坳黨支部積極為民辦實事的事跡被婁底日報和婁底電視臺采訪報道，先進性教育“四個結(jié)合”的經(jīng)驗被市先教辦簡報推介，我辦爐埠作為婁底市“雙培雙建雙強”流動現(xiàn)場會冷江兩個參觀點之一受到了兩級市領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定，本人也被評為婁底市優(yōu)秀黨務(wù)工作者。同時，積極做好工會工作，開創(chuàng)了工會工作新局面，連續(xù)三年全市先進，并被婁底市總(婁底一個)向省推薦參加全國百強鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范工會評選，工會換屆選舉作為全市試點得到了兩級市領(lǐng)導(dǎo)的好評，其經(jīng)驗在全市推介。

　　二、積極履職，抓好人大工作。

　　按照圍繞一個中心(以經(jīng)濟建設(shè)為中心)、強化兩個重點(監(jiān)督?jīng)Q策和代表工作)、落實三個創(chuàng)新(創(chuàng)新工作制度、工作方法、工作內(nèi)容)的工作思路，開創(chuàng)了人大工作新局面。

　　1、開展代表活動，做好代表工作。經(jīng)常組織代表開展學(xué)習(xí)、視察、調(diào)查、執(zhí)法檢查、評議等活動，實現(xiàn)了代表工作生動活潑的局面。

　　2、發(fā)揮代表作用，樹立了良好形象。開展了代表爭先創(chuàng)優(yōu)活動，組織代表為民辦實事、好事，如張攸武代表每年堅持捐資助學(xué)，做到人民代表為人民，在群眾中樹立了良好形象。

　　3、加強人大監(jiān)督，支持行政工作。一是貫徹監(jiān)督法，積極履行人大監(jiān)督職責(zé)，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和熱點問題多形式開展監(jiān)督活動;二是支持行政工作，對行政工作中遇到的困難和問題，發(fā)揮人大優(yōu)勢，積極幫助解決。

　　4、加強自身建設(shè)，提高履職能力。不定期組織學(xué)習(xí)和開展活動，不斷提高人大工委人員和代表的素質(zhì)，完善人大工委內(nèi)務(wù)管理，健全各項制度，使自身建設(shè)得到了全面提高和加強，為做好人大工作打下了堅實的基矗人大工作得到了市人大的充分肯定，并被評為先進單位。

述職報告篇6

　　營業(yè)廳是公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

　　這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責(zé)任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

　　有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國永遠的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務(wù)的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　在中國向信息化社會邁進的今天，電信電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

　　愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。

　　在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。

　　在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學(xué)習(xí),爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。

述職報告篇7

　　法定社會組織的機關(guān)和部門的負責(zé)人一般要對權(quán)力機關(guān)如上級機關(guān)部門或者代表大會、董事會等作述職報告，這是推動社會組織工作的重要因素，對于促進和監(jiān)督社會組織各項工作有著重要的意義。

　　述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。報告是向上級機關(guān)陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一�！秶倚姓奶幚磙k法》規(guī)定“報告適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機關(guān)的詢問”。報告中的總結(jié)性報告多用于提交大會進行討論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“政府工作報告”。這種報告雖然是代表法定社會組織及其部門的，卻是在報告人自身負有全責(zé)的情況下運轉(zhuǎn)工作的，實質(zhì)上就是述職報告�？梢钥闯觯雎殘蟾媸巧鐣M織機關(guān)和部門的負責(zé)人向上級管理機關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來實踐的履行職務(wù)情況的口頭報告。作為綜合性較強的公文，屬于報告的一種，又與總結(jié)和講話稿相似。

　　一、述職報告的特點

　　(一)個人性。述職報告對自身所負責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，按照法規(guī)在一定時間（立法會議或者上級開會期間和工作任期之后）進行，要從工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓(xùn)，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。與一般報告不一樣的是，述職報告特別強調(diào)個人性。個人對工作負有職責(zé)。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達方式。還要據(jù)實議事，運用畫龍點睛式的議論，提出主題，寫明層義。講究擺事實，講道理；事實是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘；說明要平實準確，不能旁征博引。

　　(二)規(guī)律性。述職報告要寫事實，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實簡單地羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點（包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識）。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因為自身情況就是事實論據(jù)。如果不能把感性的事實上升到理性的規(guī)律性的高度，就不可能作為未來行動的向?qū)�。當然，述職報告中�?guī)律性的認識，是從實際出發(fā)的認識，實踐理性很強，也就不需要很高的思辯性。不管怎樣，述職報告是否具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報告好壞的重要標志。述職報告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使未來的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進步，有所提高，因此述職報告對以后的工作具有很強的借鑒作用。任何一項工作都不可能是憑空而來，總是具有一定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是要繼承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以創(chuàng)新，工作才會有進步，完全拋離過去的工作創(chuàng)新是不可能的。策略性也是規(guī)律性的一個方面。策略即今后工作計劃，是述職報告的重點內(nèi)容。

　�。ㄈ┩ㄋ仔浴Ｃ鎸h聽眾，要盡可能讓個性不同、情況各異的與會代表全部聽懂，這就決定了講話稿必須具有通俗性。對于與會者來說，內(nèi)容應(yīng)當是通俗易懂的。即使是專業(yè)性、學(xué)術(shù)性很強的內(nèi)容，也要盡可能明晰準確，以與會者理解為標準。形式更是通俗的。結(jié)構(gòu)是格式化的。語言則是口語化的。不同于一般的科學(xué)文章，更不同于一般的公文，最明顯的一點是語言的口語化。一般的科學(xué)文章，主要訴諸人們的視覺，要讓讀者理解，語言就要概括精練，甚至講究專業(yè)性。而一般公文尤其是行政公文，語言更是規(guī)范的，有的格式用語甚至是特定的，最重視的是準確、明晰、簡練和。相反，講話稿的語言則由講話的本身性質(zhì)所決定的，必須口語化。由于講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動，需要更加適應(yīng)人們的接受心理，拉近講話者和聽眾的心理距離，這就特別講究語言的大眾化、口語化。

　�。ㄈ┧囆g(shù)性。述職報告的藝術(shù)性是魅力所在，直接影響著整個報告這一藝術(shù)生命體。這樣，寫作述職報告必然聯(lián)系整體的講話活動特點來進行�！笆雎殘蟾妗币辉~，可以分為兩部分來看待：“述職”，是主體的實質(zhì)性道理。“報告”，是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體。報告者要兩者并重。寫作述職報告，最好從上述總的認識出發(fā)。

　　通俗性和藝術(shù)性，一般表現(xiàn)在口語化、感情化、個性化的語言上。寫述職報告時要變文字為有聲語言：1.語言生活化、口語化、大眾化。2.多用短句子，注意長短交叉合理，隨物（公務(wù)和感情）賦形。3.慎用文語（古語和歐化語），作點綴之用。4.少用單音詞。5.避免同音不同義或易混淆的詞語。6.不隨便用簡略語。7.還可以適當增加語氣詞如“吧”、“嗎”之類。8.為了方便聆聽，有些標點符號還要用文字代替，如頓號改為“和”，破折號改為“是”，引號表示否定時加“所謂”，括號補充另用文字說明等。

　　二、述職報告的主題

　　述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，即一個判斷句，還要在報告中反復(fù)突出。提取對現(xiàn)實公務(wù)的認識，一定要從客觀上考慮報告對象所關(guān)心的問題，針對問題作出自己的解答。要適應(yīng)受眾的心理需要，使之產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力。主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務(wù)情況的深刻認識及辦事意向。工作的“主張”、目標，在報告中就是“主題”。確定主題，這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個集中議論的句子即主題句——口號、標語、廣告語，深入人心，作為標題并貫穿全文、反復(fù)突出，還要符合記憶規(guī)律（7個字左右），最好讓聽眾口耳相傳。

述職報告篇8

　　光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)眼行將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的鄰近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱忱的迎來行將到來的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對這1年時間里所作的工作匯報以下:

　　一、一年來所做的工作

　　1、就業(yè)系統(tǒng)：

　　就業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)在原來的基礎(chǔ)上衍生出了許多個版本如：高職版的就業(yè)系統(tǒng)及中職版的就業(yè)系統(tǒng)，這只是版本由于學(xué)校不一樣也做了想公共運輸學(xué)校的就業(yè)系統(tǒng)、黔江職教中心的就業(yè)系統(tǒng)、工貿(mào)就業(yè)系統(tǒng)、

　　2、驗收網(wǎng)站：

　　4、 cms網(wǎng)站建設(shè)：

　　cms網(wǎng)站建設(shè)。最后一個多月里開發(fā)了“點格網(wǎng)站”，進行中的“模協(xié)網(wǎng)站”，后者模協(xié)除了需求頁面以外都已完成。

　　5、客戶關(guān)系系統(tǒng)：隨讓功能方面的實現(xiàn)也遇到了比較大的麻煩，可能是對劉哥的編寫代碼的不是很了解但是在劉哥的幫助下也是把劉哥分配的任務(wù)完成。但是也認識到自己技術(shù)方面的不足自己也會不斷的學(xué)習(xí)。

　　6、數(shù)字資源管理系統(tǒng)：

　　通過這個系統(tǒng)的功能其實也充實自己的代碼量，也明白這個框架的用法以后希望能更明確去學(xué)習(xí)這里也能提高自己的開發(fā)效率。

　　二、對自己工作的建議

　　在這一年的有做的好的也有做的不好的，在工作中也在及時的糾正自己不該犯的錯誤希望在以后的工作中能讓自己的工作效率及工作態(tài)度都能達到自己的理想態(tài)度。盡量在公司時間內(nèi)把工作完成到最大量不脫離帶水，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

　　三、對明年的工作建議

　　既然是新的一年那么就有新的改變，希望在新的一年自己不僅能在技術(shù)上有所提高，而且在工作的嚴謹度和效率上能有更大的提高。為公司盡自己最大的力量做出一些能用的好軟件或好的系統(tǒng)，這樣才不會辜負公司對我們的期望。

　　四、對公司的建議

　　既然是一家公司那么國有國法，家有家規(guī)，那么我們公司也有公司最嚴格的規(guī)章制度，不能再像以前一樣的制度一下執(zhí)行一下不執(zhí)行。