【精選】述職報(bào)告三篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的述職報(bào)告3篇，歡迎閱讀與收藏。
述職報(bào)告 篇1
在忙忙碌碌中又度過(guò)了一學(xué)期，我們物理組在校園領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，按照教科處的要求，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展教研組工作。我們以新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教學(xué)觀念為指導(dǎo)，以課堂教學(xué)為中心，以課題研究為主線.在認(rèn)真完成教研組常規(guī)工作的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)教研組規(guī)范化建設(shè)，用心開(kāi)展教科研活動(dòng)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作。
本學(xué)期八年級(jí)組的教研主題是：抓好課前小測(cè)驗(yàn)，鞏固所學(xué)，鋪墊新授。在教學(xué)過(guò)程中，備課組能自己精選習(xí)題，編寫每一單元學(xué)習(xí)的學(xué)案，教師首先利用課前小測(cè)驗(yàn)引起學(xué)生回憶，引導(dǎo)學(xué)生用心參與教學(xué)活動(dòng)，給學(xué)生課下自主參與教學(xué)活動(dòng)的時(shí)間和空間，不僅僅要讓學(xué)生“學(xué)會(huì)”物理，更重要的是讓學(xué)生“會(huì)學(xué)”物理，教師透過(guò)測(cè)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，以問(wèn)題為中心，不斷尋找提升教學(xué)質(zhì)量的切入點(diǎn)。九年級(jí)組的教研主題是：透過(guò)題型訓(xùn)練，提高復(fù)習(xí)效率。在復(fù)習(xí)階段，備課組通力合作，從各省中考題、模擬題中精挑細(xì)選，分組歸類，組成題組，使學(xué)生構(gòu)成系統(tǒng)的知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生整體水平的提高。
2、加強(qiáng)群眾備課和聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。
為了發(fā)揮群眾的力量，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，備課組教師透過(guò)群眾備課，對(duì)教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及教學(xué)方法，進(jìn)行分析和討論，并探討突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的思路和方法。發(fā)揮每位老師的特點(diǎn)，同仁之間互相學(xué)習(xí)、互相借鑒，采用了群眾分節(jié)備課，統(tǒng)一電子教案，資源共享，每位老師在這個(gè)基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的特點(diǎn)、風(fēng)格再進(jìn)行修改，在教學(xué)上體現(xiàn)出自己的個(gè)性，優(yōu)化了課堂教學(xué)。
備課組加強(qiáng)了聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。聽(tīng)課后，全組教師能認(rèn)真評(píng)課。如對(duì)教學(xué)資料安排否恰當(dāng)，難點(diǎn)是否突破，教法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透等是否貼合素質(zhì)教育的要求，老師的教學(xué)基本功等方面進(jìn)行中肯、全面的評(píng)論和探討。透過(guò)聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng)，加深全組教師對(duì)教材的理解和教法的把握，給教師帶給了鍛煉的舞臺(tái)、搭建了成長(zhǎng)的階梯、促進(jìn)了全組教師課堂教學(xué)水平的共同提升。
3、認(rèn)真做好教研主題化、課題實(shí)踐化的教研活動(dòng)
教研組不但是教師專業(yè)潛力增進(jìn)的重要舞臺(tái)，還是研究型的教師發(fā)源地。在教研活動(dòng)中，教研組內(nèi)每位教師既充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，又有很強(qiáng)的整體協(xié)作意識(shí)。在理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家不閉關(guān)自守，不故步自封；在聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)中，大家互相切磋，互通有無(wú)；在組建學(xué)科檔案過(guò)程中，大家合理分工，合作交流，資源共享。教師透過(guò)密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，使教研組呈現(xiàn)了很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和生命力。
4、在教學(xué)研究中注重反思
在教研中，我組教師針對(duì)課程與教學(xué)的問(wèn)題，結(jié)合教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)教學(xué)實(shí)踐的用心回顧與反思，探索和解決教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐活動(dòng)的成功與不足，確定今后研究的方向、研究的問(wèn)題。對(duì)自己和他人的行為與觀念有更深刻的認(rèn)識(shí)，從而提升自己的理論水平。
5、教研活動(dòng)中存在的不足
教研活動(dòng)開(kāi)展得還不夠扎實(shí)，在許多具體工作環(huán)節(jié)上深度不夠，備課組活動(dòng)效率不高，對(duì)學(xué)生的課外閱讀指導(dǎo)還不夠，校本教研還停留在一個(gè)較淺的層面之上。這方面還應(yīng)進(jìn)行更深入的研究，努力使研究與教學(xué)更緊密地結(jié)合起來(lái)。
物理老師在學(xué)科方面的文章還要增加數(shù)量，提高質(zhì)量，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)，有更多的文章發(fā)表。引導(dǎo)更多的老師用心主動(dòng)參與教科研究，構(gòu)成一支學(xué)習(xí)型、科研型的教師科研隊(duì)伍。
述職報(bào)告 篇2
一、韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)流程
快遞流程有四大環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)之間需要密切配合、有效組織以保證快件傳遞的動(dòng)態(tài)過(guò)程科學(xué)、高效。
1．快件收寄
快件收寄是韻達(dá)在獲得訂單后由業(yè)務(wù)員上門服務(wù)，完成從客戶處收取快件和收寄信息的過(guò)程�？旒占姆譃樯祥T攬收和網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種形式。業(yè)務(wù)員在進(jìn)行快件收寄時(shí)的任務(wù)是：驗(yàn)視快件、指導(dǎo)客戶填寫運(yùn)單和包裝快件、計(jì)費(fèi)稱重、快件運(yùn)回、交件交單等工作。
2.快件處理
快件處理包括快件分揀、封發(fā)兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)，韻達(dá)快件處理人員按客戶運(yùn)單填寫的地址和收寄信息，將不同流向的快件進(jìn)行整理、集中，再分揀并封成總包發(fā)往目的地。
3.快件運(yùn)輸
快件運(yùn)輸，是指在統(tǒng)一組織、調(diào)度和指揮下，按照運(yùn)輸計(jì)劃，綜合利用各種運(yùn)輸工具，將快件迅速、有效地運(yùn)達(dá)目的地的過(guò)程。目前，韻達(dá)的快件運(yùn)輸方式主要為公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸。
4.快件派送
快件派送是快遞服務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，具體工作包括：進(jìn)行快件交接、選擇派送路線、核實(shí)用戶身份、確認(rèn)付款方式、提醒客戶簽收、整理信息和交款等項(xiàng)工作。韻達(dá)一直在致力于提升快件派送質(zhì)量，以同客戶建立和維護(hù)的良好的關(guān)系。
二、韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)操作規(guī)范要求
1.流程有序
在韻達(dá)操作流程中，各工作環(huán)節(jié)必須設(shè)置合理，不出現(xiàn)重復(fù)、交叉的環(huán)節(jié)；每一工作環(huán)節(jié)內(nèi)運(yùn)行應(yīng)有條不紊，操作技能和方法運(yùn)用合理；各工作環(huán)節(jié)之間銜接有序。
2.操作高效
韻達(dá)將最大限度地滿足各類客戶的需求，努力為客戶提供多層次的服務(wù)產(chǎn)品。為達(dá)到這一目的，韻達(dá)的每個(gè)快遞流程必須突出“快”的特點(diǎn)，在營(yíng)運(yùn)、快件流轉(zhuǎn)、網(wǎng)點(diǎn)管理等方面做到合理有效。
3.成本控制
控制和節(jié)約成本體現(xiàn)在韻達(dá)的每項(xiàng)工作流程中，應(yīng)該盡量減少和壓縮不必要的快件中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低運(yùn)輸消耗，合理配置工具和設(shè)備，節(jié)約使用物料，以最大程度地降低企業(yè)快遞成本。
4.操作安全
安全是韻達(dá)進(jìn)行快遞服務(wù)始終遵循的基本原則之一。安全工作包括快件安全、快件信息安全、快遞服務(wù)人員安全等。在整個(gè)快遞流轉(zhuǎn)過(guò)程中，必須最大限度地降低可能會(huì)引發(fā)快件不安全的一切風(fēng)險(xiǎn)，保證快件在收寄、包裝、運(yùn)輸、派送等過(guò)程中免受損壞和丟失；確保信息及時(shí)錄入、準(zhǔn)確傳輸，不發(fā)生丟失和毀滅等。
5.服務(wù)場(chǎng)所
韻達(dá)操作場(chǎng)地需要有適宜的面積，并且配備監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)施。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所需固定，并且有容易識(shí)別的韻達(dá)標(biāo)識(shí)。
述職報(bào)告 篇3
20xx年，對(duì)于我來(lái)講是特殊的一年，從校園踏入社會(huì)的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個(gè)嶄新的開(kāi)始。人生中的第一份工作——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門中的理算一職�；仡櫛灸甓鹊墓ぷ魍瓿汕闆r，我總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、在工作思想方面俗話說(shuō)：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。同事之間，大家都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中，從做事、到做人，從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面20xx年，公司安排我在簽單中心學(xué)習(xí)并讓我熟悉公司有關(guān)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)系統(tǒng)的`各項(xiàng)實(shí)務(wù)要點(diǎn)及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問(wèn)題，但我及時(shí)虛心向前輩請(qǐng)教，在前輩們的指點(diǎn)下，更清楚地掌握了有關(guān)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)的要點(diǎn)。而后，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單
部門打下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極開(kāi)展自己的工作，配合部門其他同事的各項(xiàng)工作，做好客戶的售后服務(wù)。但在實(shí)踐過(guò)程中，會(huì)遇到一些問(wèn)題是正常的，結(jié)合理論知識(shí)去尋求解決問(wèn)題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險(xiǎn)。
3、在提高自身能力方面作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
4、今后工作注意事項(xiàng)真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽(tīng)并解答客戶的每一項(xiàng)問(wèn)題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持�？蛻舨徽撌裁磿r(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與客戶幫助。堅(jiān)持以公司發(fā)展為
重，以個(gè)人價(jià)值發(fā)展為重的信念。時(shí)時(shí)刻刻記得自己是一名中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司一員，與公司榮辱與共。
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