有關(guān)述職報告范文十篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的用途越來越大，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的述職報告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
述職報告 篇1
為確保述職工作格式統(tǒng)一、高效高質(zhì)進(jìn)行，規(guī)范述職報告書寫內(nèi)容及格式，現(xiàn)制訂本述職報告撰寫要求。
一、述職報告的內(nèi)容
述職報告統(tǒng)一按工作總結(jié)、工作中存在的問題、工作規(guī)劃三個部分進(jìn)行。
（一）工作總結(jié)撰寫要求
1、根據(jù)部門的職能版塊羅列工作要點(diǎn)，內(nèi)容要有事實(shí)依據(jù)支撐；
2、對工作要點(diǎn)中做得好的版塊進(jìn)行闡述和分析，盡量采用量化指標(biāo)
說明，并說明在該過程中所采取的措施和方法；
3、述職時本著務(wù)實(shí)的原則，避免形成兩個極端，即“表功”和“檢討”。
（二）工作中存在的問題撰寫要求
針對總結(jié)中羅列的做得不好的部分進(jìn)行簡要的說明，避免寫大而泛的概念，要從根源上提出問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)（比如是機(jī)制、管理模式、操作方法、考核點(diǎn)等方面來想），提出可行的改進(jìn)辦法。
（三）工作規(guī)劃撰寫要求
1、結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃，提出20xx年度部門部門整體工作開展的思路及構(gòu)想；
2、根據(jù)部門各職能版塊制訂整體工作計劃及擬采取何種措施和方法來達(dá)成；
3、針對部門上年度工作存在的問題提出改進(jìn)措施和基本操作方法；
4、制訂工作計劃實(shí)施時間表。
二、述職報告的格式、字體
述職報告統(tǒng)一以WORD版本提交，待領(lǐng)導(dǎo)審核通過后需制作成PPT（按照信息部下發(fā)的統(tǒng)一模板）供述職時使用。文檔字體及字號按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
（一）述職報告排版格式要求
1、題目為小三號宋體加黑、居中；
2、職務(wù)姓名在題目之下，小四、宋體、居中；
3、正文采用宋體、小四；
4、行間距為22磅。
（二）標(biāo)題號規(guī)定
一級數(shù)字序號：一、二、三
二級數(shù)字序號：（一）（二）（三）
三級數(shù)字序號：1、2、3
四級數(shù)字序號：（1）（2）（3）
述職報告 篇2
今年是我大學(xué)畢業(yè)后參加工作的第一年，非常幸運(yùn)地，成為沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)一局中的一員，在一局，我的工作是為沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心進(jìn)行招商信息的收集、分析、共享，具體負(fù)責(zé)招商協(xié)調(diào)科的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，以及前期的會計出納工作。
對于剛剛走出大學(xué)校門的我來講，一切都是嶄新的。我?guī)е鴿M腔的熱情投入到中心的工作。自中心成立以來，我圍繞招商信息收集這一核心工作，重點(diǎn)分析、研究各大知名企業(yè)在中國大陸東北地區(qū)的投資情況，較好地完成了各項工作任務(wù)。截止到12月，研究、分析國際知名企業(yè)500余家，招商信息收集、整理8萬余字。
在履職的過程中，我堅持以重任在肩的心態(tài)嚴(yán)格要求自己，以不斷進(jìn)取的精神鼓舞自己，努力使服務(wù)水平有新提升，服務(wù)領(lǐng)域有新拓展，為中心進(jìn)一步提高自身形象貢獻(xiàn)自己的力量。
一、工作情況。
（一）認(rèn)真、細(xì)心做好出納工作
自綜合服務(wù)中心成立之日起至20xx年11月，我負(fù)責(zé)中心日常帳戶的管理工作。中心成立之始，財務(wù)的運(yùn)行急需與財政局及區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進(jìn)行對接，為此，我與中心會計人員在摸索中學(xué)習(xí)，在各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事的協(xié)助下，及時為中心的財務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。會計部門作為中心的財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞核心，工作服務(wù)對象直接接觸到中心各個部門，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，我堅持遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項財務(wù)規(guī)章，牢固樹立財務(wù)工作“一支筆”的原則，在主管會計的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、細(xì)心做好財務(wù)工作，全面推進(jìn)中心財務(wù)工作的順利開展。
（二）加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任，完善機(jī)關(guān)制度。
為了規(guī)范管理，服務(wù)一局在《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心運(yùn)行體制暫行管理辦法》的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部制定了《中心日常管理制度》、《績效考核辦法》、《日�？己宿k法》《車輛管理辦法》及一系列日常管理制度。
在落實(shí)執(zhí)行各項制度的過程中，我們做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁，盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。
通過這些制度的制定，中心的工作人員進(jìn)一步明確了所在部門的工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求，起到了統(tǒng)一思想、規(guī)范言行、提高工作效率的作用，確保了中心的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
與此同時，我們也加強(qiáng)了本局內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，緊緊圍繞服務(wù)一局工作的特殊性，搞好各項工作配合，使服務(wù)一局的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，切實(shí)地為中心提供了高質(zhì)量的服務(wù)。
（三） 完善招商引資基礎(chǔ)性工作。
為確保新區(qū)招商引資工作的順利開展，在中心組建之初就狠抓項目包裝工作。所有工作人員分工合作，自己動手收集資料、查找圖片、撰寫文案、編輯版面，先后策劃制作了《沈北新區(qū)投資指南》（中、英、日、韓文版）、《沈陽玉米工業(yè)園區(qū)投資指南》、《新材料園投資指南》。這些材料目前正廣泛應(yīng)用于新區(qū)赴昆山、無錫、北京、張家港的招商引資說明會，以及區(qū)直各部門的日常招商工作中，為新區(qū)的招商工作提供了有力的保障，成為促進(jìn)沈北新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要資料。能為各個項目包裝做翻譯，我感到十分的榮幸與自豪。在今年秋季新區(qū)（無錫）招商說明會的籌備工作中，在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我積極參與禮儀接待和會議音響調(diào)度工作，并與各招商局進(jìn)行突發(fā)狀況的協(xié)調(diào)，保證了招商說明會的順利進(jìn)行，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
另外，自11月起，招商協(xié)調(diào)科開始系統(tǒng)地對全球重點(diǎn)知名企業(yè)投資情況進(jìn)行研究、分析，并開始著手與其建立聯(lián)系。為明年招商引資打好基礎(chǔ)。
二、在履職過程中存在的突出問題。
在履職過程中，理論學(xué)習(xí)不多；對宏觀走勢的前瞻性不夠，戰(zhàn)略思維能力有待進(jìn)一步提高；對具體問題的研究還不夠深入、不夠透徹。
三、在履職過程中的廉政情況。
在擔(dān)任會計過程中，我堅持遵守財經(jīng)紀(jì)律和各項財務(wù)規(guī)章，牢固樹立財務(wù)工作“一支筆”的原則。做到了按照制度紀(jì)律辦事，堅決不徇私情。盡管我做財務(wù)的工作的時間不長，但吾心懷坦蕩，無愧于心。
20xx年是我人生當(dāng)中非常重要的一年�；叵氚肽昵暗拿嬖�、這半年的工作時，我都會心存感激。感激領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷與發(fā)展機(jī)會，讓我這個涉世未深的年輕同志有學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會；感激同事給予我的支持與鼓勵，讓我在困難面前仍倍感勇氣絕未放棄�？梢哉f，中心讓我成長并成熟起來，我會繼續(xù)豐富各個方面的知識，更熟練的掌握業(yè)務(wù)，和全體同仁一道使中心在整個新區(qū)甚至整個城市的影響力更大更強(qiáng)！
述職報告 篇3
一、強(qiáng)化責(zé)任，措施得力
(一)高度重視，認(rèn)真組織。我局大力開展創(chuàng)建“平安公司”、 “平安商場(工廠)”、“平安拆遷”、“平安系統(tǒng)”等活動，推動和促進(jìn)商務(wù)系統(tǒng)的平安建設(shè)和綜合治理工作。機(jī)關(guān)各科室根據(jù)職責(zé)分工，各盡其責(zé)，通過創(chuàng)建“平安公司”活動，使內(nèi)貿(mào)限上企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制得到全面落實(shí)，全市商貿(mào)系統(tǒng)干職工的生產(chǎn)生活條件明顯改善，職工的合法權(quán)益得到維護(hù)，防火防盜等問題得到妥善解決。
通過創(chuàng)建“平安商場(工廠)”活動，使內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營得到認(rèn)真履行，安全隱患排查和整改工作取得明顯成效，確保內(nèi)外貿(mào)企業(yè)重大基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行安全;通過創(chuàng)建“平安拆遷”活動，使《城鎮(zhèn)房屋拆遷管理條例》在新建恒信德龍汽車城、禾溢機(jī)電商貿(mào)城、亞娃水產(chǎn)品市場等項目中得到認(rèn)真貫徹，拆遷規(guī)模得到合理控制，拆遷程序不斷規(guī)范，拆遷工作納入依法管理軌道。通過創(chuàng)建“平安系統(tǒng)”活動，我局系統(tǒng)20xx年未發(fā)生政治事件、群體鬧事、治安災(zāi)害事故和重大安全生產(chǎn)事故，使商務(wù)系統(tǒng)各單位內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，安全生產(chǎn)和綜合治理工作責(zé)任制全面落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了全市商務(wù)系統(tǒng)的平安建設(shè)、和諧穩(wěn)定。
(二)建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。20xx年，我們完善了以局黨組書記、局長為組長，黨組成員為副組長，機(jī)關(guān)各科室及局屬二級單位負(fù)責(zé)人為成員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。同時我局結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全了社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作，把配足配強(qiáng)政治堅定、責(zé)任性強(qiáng)的社會治安綜合治理工作隊伍作為基礎(chǔ)工作來抓，在全系統(tǒng)建立社會治安綜合治理工作機(jī)構(gòu)53個，局機(jī)關(guān)實(shí)行24小時辦公樓及家屬區(qū)值班，形成了社會治安綜合治理橫向到邊，縱向到底工作網(wǎng)絡(luò)，保證了治安工作經(jīng)常有人查，經(jīng)常有人抓，各項措施得到全面落實(shí)。
(三)層層落實(shí)責(zé)任。我局制定了社會治安綜合治理、平安建設(shè)和安全生產(chǎn)責(zé)任書，與系統(tǒng)內(nèi)市直限上企業(yè)和重點(diǎn)外貿(mào)外資企業(yè)進(jìn)行了簽訂，明確了各單位職責(zé)、任務(wù)。與此同時，將此項工作列入到我局對各單位年度綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)了各單位開展此項工作的責(zé)任。
二、大力開展綜合治理
(一)強(qiáng)化監(jiān)督。始終堅持督查檢查制度，在重大節(jié)日和長假期間，堅持領(lǐng)導(dǎo)親自督查日不少于1次，專(兼)職人員檢查堅持24小時全過程。對在重大節(jié)假日期間單位值班松懈的1個單位作出了通報批評，對相關(guān)單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)給予了相應(yīng)處罰，有力地監(jiān)督檢查，確保局屬各單位落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班，專職警衛(wèi)人員保安工作的不落空，實(shí)現(xiàn)了警衛(wèi)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、看家護(hù)院制度落實(shí)率100%。局系統(tǒng)全年未發(fā)生刑事案件、治安案件的目標(biāo)。
(二)做好綜治宣傳教育工作。積極配合市綜治辦開展宣傳活動，同時由局辦公室牽頭，在全系統(tǒng)干部職工中廣泛開展了黨的路線、方針和政策教育及《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國治安管理條例》等法律法規(guī)教育，不斷增強(qiáng)干職工的法制觀念和安全意識，全年局系統(tǒng)未發(fā)生責(zé)任事故和交通事故。
(三)及時排查調(diào)處群眾利益的矛盾糾紛。加強(qiáng)了制度建設(shè)，進(jìn)一步完善了我局信訪工作制度，不斷規(guī)范信訪工作程序，明確信訪責(zé)任。堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對排查出的矛盾糾紛落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，力爭就地消化。對重大矛盾糾紛，明確工作責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處，限期解決。高度重視和妥善處理群眾上訪問題，對群眾來信來訪要認(rèn)真對待，做到事事有交待，件件有著落。同時積極參與市廣播電臺行風(fēng)熱線節(jié)目，較好地答復(fù)了群眾反映帶有普遍性的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。及時為群眾排憂解難，防止矛盾積累激化。
三、全面開展普法學(xué)習(xí)宣傳
(一)大力開展普法工作。我局根據(jù)行業(yè)工作的特點(diǎn)，不斷開展普法學(xué)習(xí)工作。一是開展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷加大學(xué)法用法的工作力度，以全國普法統(tǒng)編教材《公務(wù)員法律知識讀本》為基本內(nèi)容，結(jié)合部門法律法規(guī)，利用每周四下午集中學(xué)習(xí)時間，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)法制理論與學(xué)習(xí)法律條文相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座、學(xué)法測試等方法，先后學(xué)習(xí)了《中華人民共和國憲法》、《公務(wù)員法》、《信訪條例》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》等公共法和部門法律法規(guī)。
二是結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，積極組織干部職工開展業(yè)務(wù)法律學(xué)習(xí)。組織局系統(tǒng)干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)《生豬屠宰條例》、《外貿(mào)法》等專業(yè)法規(guī)，抓好理論與實(shí)踐、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)、專家輔導(dǎo)與個人學(xué)習(xí)三個方面的結(jié)合。三是根據(jù)“六五“普法及依法治理中期檢查要求，結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)安全工作實(shí)際，組織機(jī)關(guān)干職工有針對性專門學(xué)習(xí)相關(guān)法律。
四是結(jié)合“法律六進(jìn)”，開展商貿(mào)企業(yè)普法指導(dǎo)及教育活動，組織全市140多家商貿(mào)限上企業(yè)、47家外貿(mào)出口企業(yè)和15家外資企業(yè)的經(jīng)營管理人員講授《國務(wù)院成品油管理辦法》、《國務(wù)院酒類流通管理辦法》、《國務(wù)再生資源回收利用暫行辦法》、《家電下鄉(xiāng)管理辦法》、《家電以舊換新管理辦法》、《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)法》實(shí)施條例、《中華人民共和國外資企業(yè)法》、《中華人民共和國外資企業(yè)法》實(shí)施細(xì)則、《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》、《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》實(shí)施細(xì)則等商貿(mào)法律法規(guī)，培訓(xùn)法律骨干。五是邀請市依法治市辦公室領(lǐng)導(dǎo)來我局安裝無紙化普法考試軟件，指定本局電腦技術(shù)過硬的年輕同志專人管理，并及時統(tǒng)計上報本局機(jī)關(guān)人員考試成績，綜合科督辦;本局在平安創(chuàng)建活動中，寫出了一篇參賽征文，派出了一名執(zhí)法大隊的年輕同志參加了演講比賽，機(jī)關(guān)人員參加平安創(chuàng)建考試參考率達(dá)100%，平均考試分?jǐn)?shù)80分，最高分?jǐn)?shù)為滿分。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。為全面履行安全工作職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮商務(wù)行政職能的作用，我局高度重視，明確了局長掛帥，分管局長具體負(fù)責(zé)，把安全工作納入重要議事日程，不定期的召開相關(guān)會議，傳達(dá)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)對安全工作部署。將維穩(wěn)、市場供給、市場秩序、安全生產(chǎn)經(jīng)營等幾項重點(diǎn)工作細(xì)化到相關(guān)科室;全系統(tǒng)包括局機(jī)關(guān)和內(nèi)外貿(mào)骨干企業(yè)普遍成立了由一把手任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成了上下貫通、配套聯(lián)動的運(yùn)行機(jī)制;真正做到齊抓共管、層層落實(shí)。牢固樹立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，發(fā)展是第一要務(wù)，安全生產(chǎn)是第一責(zé)任，時刻繃緊安全生產(chǎn)的弦，安全生產(chǎn)時時講，天天講，始終懷著敬畏之心如履薄冰。明確工作重點(diǎn)，積極配合公安消防、工商、建設(shè)、安監(jiān)等職能部門加強(qiáng)對成品油行業(yè)所涉及的54個加油站和近30家賓館、飯店和商場等公眾聚集場所安全生產(chǎn)的督查督辦。
(二)采取各種措施，應(yīng)對安全工作突發(fā)事件。下發(fā)了商務(wù)系統(tǒng)“安全月“活動方案，制定了妙尚廣場租賃業(yè)因稅務(wù)發(fā)票問題可能發(fā)生的群體上訪預(yù)防措施;結(jié)合餐飲業(yè)供用氣安全大檢查，督促重點(diǎn)餐飲企業(yè)與供氣單位簽訂合同;組織職工參加全省安全生產(chǎn)知識網(wǎng)絡(luò)競賽，不斷擴(kuò)大覆蓋面;開展安全生產(chǎn)事故警示教育活動,組織觀看《生命監(jiān)管》、《安全發(fā)展，成就輝煌》、《生產(chǎn)安全事故典型案例盤點(diǎn)(20xx版)》等宣傳片,提高企業(yè)全面自我防范意識和能力。督促企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，組建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)專班，增強(qiáng)安全主體責(zé)任意識，按要求配備和更新安全設(shè)施設(shè)備，配齊配強(qiáng)專職安全員，加強(qiáng)員工安全意識的培訓(xùn)，制定安全防范預(yù)案，按期組織消防演練，提高安全防范水平。
(三)開展貫徹落實(shí)《消防法》自查自糾。為了預(yù)防和消除全系統(tǒng)的重大火災(zāi)及不安全因素，市商務(wù)局維穩(wěn)重點(diǎn)是于20xx年6月6日至19日對《中華人民共和國消防法》在全市商務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了自查。積極配合和主動作為，開展對企業(yè)的安全生產(chǎn)大檢查。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的精神，堅持勤檢查、勤整改的原則，采取各種行之有效的形式開展督查督辦。
一是開展專項檢查。專門對加油站等重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行整治;對公眾聚集場所涉及的賓館、飯店和商場進(jìn)行隱患檢查，督促配齊消放專兼職人員及其必要設(shè)備。二是開展常規(guī)檢查。經(jīng)常對重點(diǎn)企業(yè)的消防設(shè)施、消防器材、消防通道、消防裝備、滅火水源等項目進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，保證了消防設(shè)施的完好使用。三是開展重點(diǎn)時段的重點(diǎn)檢查。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”、端午等節(jié)假日認(rèn)真布置值班工作，并在放假前夕對局機(jī)關(guān)和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面的安全檢查，對存在的各種隱患要求限期進(jìn)行整改，確保安全，警鐘長鳴。
今年6月初，結(jié)合全市消防安全專項整治和大排查大整治專項行動，我局主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)督查專班，邀請市消防大隊領(lǐng)導(dǎo)深入到洛枝加油站、新順加油站、百佳超市、北出超市、中百倉儲、枝江國貿(mào)、枝江國酒、工貿(mào)家電、薄利電器、貴枝花苑酒店、新王牌宴和小洞天酒樓等城區(qū)10家賓館、飯店、商場等公眾聚集場所和2座加油站，實(shí)地對《消防法》在全市商務(wù)系統(tǒng)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。重點(diǎn)圍繞消防制度是否健全、專職人員是否配備、職工是否進(jìn)行消防知識培訓(xùn)、消防設(shè)施是否齊全完好、安全標(biāo)識設(shè)置是否到位、消防演練是否按規(guī)定舉行、疏散通道，安全出口和消防車通道是否暢通、應(yīng)急疏散預(yù)案是否制訂、消防控制室是否建立等方面進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果表明，絕大多數(shù)單位能夠按《消防法》的要求和規(guī)定做到位。對極少數(shù)不符合要求的都由消防部門現(xiàn)場下了書面整改通知書，要求限期改正。在此基礎(chǔ)上，商務(wù)執(zhí)法大隊對商貿(mào)全系統(tǒng)的消防設(shè)施、消防器材、消防通道、消防裝備、滅火水源等項目進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，對存在的各種隱患要求限期進(jìn)行整改，確保安全。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
述職報告 篇4
一年來，在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我科以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為指導(dǎo)思想，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》等法律法規(guī)，以“預(yù)防醫(yī)院感染暴發(fā)與感染質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”為宗旨，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為管理目標(biāo)
秉承“監(jiān)督檢查、培訓(xùn)指導(dǎo)、保障醫(yī)療安全”為管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院感染監(jiān)測，全員感染知識培訓(xùn)，強(qiáng)化感染環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格感染質(zhì)量管理考核，促使感染質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。全年醫(yī)院感染發(fā)病人數(shù) 例，發(fā)病率%，器械消毒合格率100%，有效地降低了醫(yī)院感染發(fā)病率，確保了醫(yī)療安全。全年無院感暴發(fā)事件發(fā)生�，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:
一、 完善制度，細(xì)化措施，明確職責(zé)；確保醫(yī)院感染工作的順利開展。
1、為了加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)情，五月份感染科制定了《靈臺縣人民醫(yī)院感染管理目標(biāo)責(zé)任書》，感染管理委員會與臨床科室負(fù)責(zé)人簽訂了感染管理目標(biāo)責(zé)任書17份，使感染管理工作責(zé)任更加明確，感染措施更加細(xì)化，做到了層層把關(guān)，相互制約，確保了感染管理工作的順利開展。
2.制定重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門醫(yī)院感染管理制度，制做制度牌68面，涉及22項內(nèi)容，19個科室，并下發(fā)了紙質(zhì)資料，方便科室組織職
工學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神，增強(qiáng)了感染防控意識，促使感染制度的有效落實(shí)。
3、為了加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，提高醫(yī)務(wù)人員的感染診斷水平。我科翻印了《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》15冊，下發(fā)各臨床科室，便于學(xué)習(xí)和掌握。
4.編寫《靈臺縣人民醫(yī)院感染控制工作流程圖》打印50冊，下發(fā)各臨床科室，便于學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)院感染的基本知識、基本技能。
二.加強(qiáng)院感知識全員培訓(xùn)，提高院感防控意識，確保醫(yī)療安全。
今年我科對全院新上崗、在崗醫(yī)護(hù)人員、后勤、保潔人員進(jìn)行“醫(yī)院感染基本知識、醫(yī)療廢物管理”培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)180人，下發(fā)資料30余份，上傳電子資料數(shù)十份，為了使院感基本知識人人皆知，全面掌握，感染科先后兩次組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感知識理論考試 ，合格率達(dá)90%。對科室后三名組織第二輪考試，直至合格。
三、建立感染質(zhì)量考核體系，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施對醫(yī)院感染的監(jiān)督管理。
在感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上年度院感考核標(biāo)準(zhǔn)，對不妥之處進(jìn)行修改完善，下發(fā)科室組織學(xué)習(xí)。每月協(xié)同護(hù)理部進(jìn)行感染管理質(zhì)量考核，及時發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染高危因素，對存在問題進(jìn)行反饋、分析、整改、總結(jié)。并與科室的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤�？己酥啵S機(jī)下科室進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，即知即改，確保了我院感染質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
四、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程突出重點(diǎn)監(jiān)測、重點(diǎn)督查，規(guī)范
管理，有效地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。
1、醫(yī)院感染病例監(jiān)測：
感染科每月通過查閱病歷、細(xì)菌培養(yǎng)報告單等回顧性的方法確診院感病例，并督促主管醫(yī)師填寫報告卡，科內(nèi)做好登記，全年出院病人人次，發(fā)生院內(nèi)感染病例7例，感染率 %。
2、完善胃鏡消毒措施
按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《胃鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》等法律 、法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際，對胃鏡檢查前、連續(xù)檢查中、檢查后的消毒處理進(jìn)行規(guī)范化、合理化，有效地降低了交叉感染，控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。
3.加強(qiáng)病房環(huán)境管理
制定臨床科室醫(yī)院感染管理小組成員，各科主任、護(hù)士長為醫(yī)院感染第一責(zé)任人。做好入院宣教，強(qiáng)調(diào)開窗通風(fēng)、抹布分開使用、拖把懸掛晾干、定期清理死角等細(xì)節(jié)，很好地加強(qiáng)了病區(qū)環(huán)境管理。降低了醫(yī)院感染的危險因素。
4. 消毒滅菌效果及環(huán)境學(xué)監(jiān)測
感染科與檢驗(yàn)科配合，完成了全院的消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測。ICU、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、兒科、透析中心，口腔科、內(nèi)鏡室等均是醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)科室，在沒有上級主管部門明確規(guī)定的情況下，為防止醫(yī)院感染暴發(fā)，我科每月都對重點(diǎn)科室進(jìn)行空氣監(jiān)測、每季對物表、手、消毒液進(jìn)行監(jiān)測、普通科室輪轉(zhuǎn)監(jiān)測。認(rèn)真做好供應(yīng)室消毒滅菌監(jiān)測。高壓蒸汽滅菌鍋每鍋都進(jìn)行了工藝監(jiān)測，
每周按要求進(jìn)行了生物監(jiān)測，均在合格范圍，全年消毒無菌物品共計458鍋次，合格率達(dá)100％。
感染科全年采樣402份，其中空氣采樣242份 ,合格241份，合格率99% ；醫(yī)務(wù)人員手采樣 23 份，合格23份，合格率 100 %；物表采樣35份，合格34份，合格率97%；消毒劑采樣9 份，合格8份，合格率89%；無菌物品采樣16份，合格 16 份，合格率100%；紫外線強(qiáng)度監(jiān)測75架，合格70架；將監(jiān)測結(jié)果以書面形式及時反饋科室，對監(jiān)測結(jié)果不合格科室，并督促其徹底整改，直止監(jiān)測結(jié)果達(dá)標(biāo)，有效控制了易發(fā)感染的潛在因素，保證了各項消毒滅菌措施的全面落實(shí)。保證重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)做到重點(diǎn)監(jiān)測、重點(diǎn)督導(dǎo)、規(guī)范管理，有效地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。
5.加強(qiáng)傳染病終末消毒管理
針對病區(qū)終末消毒不規(guī)范現(xiàn)象，制定并下發(fā)病區(qū)終末消毒措施，按照要求隨機(jī)檢查相關(guān)科室，對不規(guī)范的行為與考核掛鉤。
五. 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的管理，提高職業(yè)防護(hù)意識，確保醫(yī)務(wù)人員的自身安全。
為了進(jìn)一步摸清醫(yī)護(hù)人員健康狀況，防止職業(yè)傷害帶來不必要的隱患，提前做好預(yù)防，在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，感染科組織全院在崗人員（醫(yī)護(hù)人員、后勤、保潔員），協(xié)同護(hù)理部，檢驗(yàn)科進(jìn)行乙肝三系統(tǒng)免費(fèi)體檢，抽血人數(shù)達(dá)497人次。體檢結(jié)果由感染科歸檔整理存放。全年職業(yè)暴露傷害3人次，均為針x傷，都給予及時預(yù)防處理，隨訪一切正常。
六.加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理
我院醫(yī)療廢物管理工作經(jīng)過幾年的摸索、前進(jìn)，已經(jīng)走上了規(guī)范化管理的軌道。院感科不斷完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，明確各類人員職責(zé)，落實(shí)各類人員責(zé)任，進(jìn)行各類人員培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理。
針對我院塑料類輸液瓶還未正確分類，根據(jù)衛(wèi)生部 衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)（20xx）292號關(guān)于明確醫(yī)療廢物分類有關(guān)問題的文件精神要求特此和有資質(zhì)的廢品回收人員簽訂《一次性塑料（玻璃）輸液瓶回收協(xié)議書》，使塑料（玻璃）輸液瓶有了明確的處置方式，有效地減少了醫(yī)療廢物的轉(zhuǎn)運(yùn)量。
述職報告 篇5
述職人： XXX
述職題目： 踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn) 拼搏青春
本述職報告主要包括主要工作任務(wù)的介紹、具體完成情況的匯報、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施的分析、下階段工作計劃以及工作收獲與展望幾個模塊，報告概述如下：
入司近一年，在商管公司項目管理部我主要承擔(dān)電器店外租區(qū)招商管理的相關(guān)工作，其中以南區(qū)和西區(qū)為主。組織架構(gòu)調(diào)整以來我在商業(yè)廣場事業(yè)部業(yè)務(wù)管理部主要承擔(dān)流程規(guī)范梳理、自建店項目（石家莊、常州、新街口）業(yè)務(wù)管理以及協(xié)助電器店招商管理部對外租區(qū)項目進(jìn)行整體管理等工作。
前期工作中遇到的問題主要包括電器店外租區(qū)的招商、管理，現(xiàn)有的招商運(yùn)營等流程亟需完善等問題，這些問題需要相應(yīng)的工作計劃落實(shí)解決。
工作一年，有成長更有收獲，企業(yè)教給我很多，站在新起點(diǎn)，我也信心滿滿沖刺下一階段工作目標(biāo)。
以下為報告主要內(nèi)容：
一、主要工作任務(wù)介紹
入司以來我的兩個工作階段是：
1、20xx年7月9日至20xx年2月底 商管公司總經(jīng)辦項目管理部項目管理專員
2、20xx年3月至今 商業(yè)廣場事業(yè)部總經(jīng)辦業(yè)務(wù)管理部業(yè)務(wù)管理專員 這兩個階段主要工作有：
電器店外租區(qū)南區(qū)、西區(qū)項目招商以及管理等工作的推進(jìn)，自建石家莊、新街口、常州項目的管理推進(jìn)，組織架構(gòu)變更后相關(guān)流程的建立、模板的梳理與下發(fā)，線上信息系統(tǒng)流程的梳理，新品牌資料庫的梳理、建立，協(xié)助商策完成新街口商業(yè)策劃報告的制作、品牌戰(zhàn)略協(xié)議的統(tǒng)一管理，外租區(qū)合同的登記梳理。
二、工作完成情況匯報
�。ㄒ唬╇娖鞯暧媱澩瓿刹糠帧�
電器店外租區(qū)南區(qū)、西區(qū)包括華南片區(qū)、華中片區(qū)、西南片區(qū)、西北片區(qū)4個片區(qū)共19個大區(qū)，主要項目17個，其中南區(qū)8個，西區(qū)9個。電器店外租區(qū)（南區(qū)、西區(qū)）20xx年8月-20xx年2月份招商總?cè)蝿?wù)為：建筑面積52583㎡，招商總租金為2936萬。我協(xié)助大區(qū)實(shí)際完成：招商建筑面積30164㎡，完成率為57.36%；招商租金為2233萬，完成率為76.06%。其中一些主要項目都完成了全部招商，包括：長沙大區(qū)五一廣場店、武漢大區(qū)菱角湖店、成都大區(qū)雙楠店、
電器店外租區(qū)（南區(qū)、西區(qū)）20xx年8月-20xx年2月份招商簽約情況（計劃+新增）
�。ǘ┳越ǖ晷陆挚凇⑹仪f、常州項目完成情況。
新街口廣場已完成簽約鋪位8個，其中主力店完成全部2個鋪位的招商，餐飲也已完成6個鋪位的招商，鋪位簽約率90%，其余有意向9個鋪位，總完成率94%，且目前已有五個鋪位在5月31號開業(yè)。石家莊項目與常州項目剛剛在金總指導(dǎo)下完成商業(yè)策劃，確定招商定位，招商進(jìn)度也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。
（三）流程規(guī)范梳理完成情況。
新的組織架構(gòu)實(shí)施以后，因部門和職能的轉(zhuǎn)變，廣場事業(yè)部下的招商、運(yùn)營等業(yè)務(wù)需要建立新的流程，我參與了相關(guān)新流程的建立、模板的梳理與下發(fā)，包括：商業(yè)廣場事業(yè)部合同簽批、印章及歸檔流程，電器店圖檔流程，電器店合同報批及進(jìn)場流程等。在部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下我還牽頭電器店招商部、商業(yè)策劃部、財務(wù)管理部、開發(fā)總部項目部、、運(yùn)營籌建部門以及信息人員共同對商業(yè)管理線上系統(tǒng)流程進(jìn)行了梳理，包括立項、方案流程，合同流程及表單，籌建運(yùn)營流程及表單等。
此外，其他工作完成情況主要包括：在部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下我還參與了新品牌資料庫的梳理、建立，協(xié)助商業(yè)策劃部完成了新街口商業(yè)策劃報告的制作。
三、 工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施分析
在這兩個階段的工作中我主要遇到了如下問題：
（一） 電器店外租區(qū)的招商、管理存在諸多不規(guī)范之處。因?yàn)榍捌谏坦茈A段電器店外租區(qū)沒有專門的招商管理部門負(fù)責(zé)，項目招商工作以大區(qū)連發(fā)自我開展為主，加以項目管理部的輔助，在總部層面對大區(qū)支持不足，而大區(qū)在項目招商、合同報批、后期運(yùn)營管理等方面又存在很多不規(guī)范操作。近期總部物業(yè)管理中心提交的電器店ATM機(jī)招商問題報告、外租區(qū)招商風(fēng)險評估報告反映的問題點(diǎn)都是這些不規(guī)范操作并且沒有統(tǒng)一的監(jiān)管負(fù)責(zé)部門引起的，這些在電器店整體管理營運(yùn)過程中都是不穩(wěn)定因素。目前已有電器店招商部，但是大區(qū)方面沒有專門的對接部門和人員，在組織架構(gòu)上缺少具體負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致招商推進(jìn)比較緩慢。
�。ǘ┈F(xiàn)有的招商運(yùn)營等流程還需完善。雖然經(jīng)過這兩個月的梳理，已經(jīng)基本建立起了包括合同報批在內(nèi)的一些流程規(guī)范，但是商業(yè)地產(chǎn)存在招商、運(yùn)營等許多環(huán)節(jié)，工作內(nèi)容也會涉及諸多方面和部門，沒有完善的流程就會產(chǎn)生風(fēng)險，降低工作效率。最近處理的廈門大區(qū)、南京大區(qū)違規(guī)進(jìn)場事件就是因?yàn)榱鞒滩皇煜げ灰?guī)范造成的。
發(fā)人員、總部招商人員以及各項目人員沒有具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，以至于大區(qū)招商人員積極性難以調(diào)動，總部招商也凸顯管理上的不規(guī)范，這些在一定程度上影響了招商的整體進(jìn)度，雖然目前商業(yè)廣場事業(yè)部總經(jīng)辦已經(jīng)梳理了考核制度，建立了初步的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，但是這些機(jī)制還需在實(shí)踐中不斷完善落實(shí)。
針對以上問題，我的解決思路是：
�。ㄒ唬� 針對電器店外租區(qū)的招商、管理問題，要以電器店招商管理部為主要責(zé)任部門，業(yè)務(wù)管理部門配合電器店招商管理部加強(qiáng)對電器店項目的管理，其他業(yè)態(tài)招商部對項目的招商配合電器店招商管理部推進(jìn)。大區(qū)層面，大區(qū)開發(fā)部、商品經(jīng)營部要有專門的招商對接人員，負(fù)責(zé)項目的具體招商工作，總部給予指導(dǎo)和支持。對于前期遺留的問題，大區(qū)要及時發(fā)現(xiàn)并反饋，電器店招商管理部要提出解決方案并監(jiān)督落實(shí)，盡量把風(fēng)險和隱患降低。
�。ǘ┽槍ΜF(xiàn)有流程完善問題，業(yè)務(wù)管理部繼續(xù)梳理現(xiàn)有流程，和流程環(huán)節(jié)部門及人員加強(qiáng)溝通，陸續(xù)完善流程規(guī)范，建立起完整的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各部門執(zhí)行，從制度上規(guī)避風(fēng)險，提高工作效率。后期除了招商部分以外，對籌建、運(yùn)營甚至市場等全產(chǎn)業(yè)鏈要建立起規(guī)范的流程標(biāo)準(zhǔn)，以流程指導(dǎo)工作，以制度規(guī)范行為，為以后商業(yè)廣場的快速擴(kuò)展奠定良好的制度基礎(chǔ)。
�。ㄈ┽槍冃Э己酥贫葐栴}，要在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有制度的不足，及時反饋并完善考核標(biāo)準(zhǔn)，力爭從公司利益出發(fā)的基礎(chǔ)上，最大程度的使考核制度激勵人員積極性，提高工作人效，催進(jìn)全公司良好工作氛圍的形成，在招商業(yè)務(wù)中建立起健全合理的制度，為后期業(yè)務(wù)拓展提供制度動力。
四、下階段工作計劃
�。ㄒ唬┽槍π陆挚凇⒊Ｖ�、石家莊三個自建項目，以及威海生活廣場、青島李村、山西路樂購仕等電器店項目，加強(qiáng)招商工作的整體推進(jìn)，在部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下統(tǒng)籌管控，推進(jìn)項目招商能夠按時保質(zhì)完成。特別是今年列入開業(yè)計劃的三個重點(diǎn)項目，從招商到籌建要全面管理推進(jìn)，保證能夠成功開業(yè)。
�。ǘ﹨f(xié)助部門負(fù)責(zé)人繼續(xù)建立、完善相關(guān)流程，建立標(biāo)準(zhǔn)制度。重點(diǎn)是商業(yè)管理線上系統(tǒng)招商部分的推進(jìn)，爭取能在今年第三季度完成合同流程的上線，后期針對上線的系統(tǒng)也會根據(jù)業(yè)務(wù)需要不斷完善，同時協(xié)助運(yùn)營部門早日完成運(yùn)營部分的上線，盡早使商業(yè)廣場流程線上化，提高各部門工作效率。
�。ㄈ⿴ьI(lǐng)部門其他同事一起梳理前期遺留在部門的外租區(qū)合同，移交至總部檔案室。
�。ㄋ模╅喿x商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)書籍，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，提高自我素養(yǎng)。
五、工作收獲與展望
這兩個階段的工作帶給我的收獲主要有如下幾點(diǎn)：一是有所不為才能有所為。工作不能貪大求全，而應(yīng)抓住問題核心，以點(diǎn)帶面才能各個擊破。二是有效的溝通技巧。與大區(qū)的溝通、
加強(qiáng)，也為我完成工作增加了很多砝碼。三是相關(guān)技能的強(qiáng)化。如Word、Excel、CAD、Visio以及Mindjet MindManager等，技能是強(qiáng)化工具之手，也讓我在各項任務(wù)中更加游刃。四是制定合理計劃的能力。工作需要的是理性，始終都有自己的計劃才不會迷失在繁雜的工作之中，這是領(lǐng)導(dǎo)的要求，更要將其變?yōu)樽约旱牧?xí)慣，最重要的是要主動做自己的計劃，日計劃，周計劃，月計劃，這樣才能更清晰地管理自己的時間，做工作的主人，做時間的主人。五是及時反饋的意識。不要悶頭做事，領(lǐng)導(dǎo)布置的大事小事，都要主動反饋，不要等著別人來問，更不要等著別人來催，主動反饋，才能贏得先機(jī)，及時反饋才能不延誤“戰(zhàn)機(jī)”。六是全局管控的意識。項目管理部與業(yè)務(wù)管理部都屬于總經(jīng)辦體系，本身就是需要站在一定的高度和立場上處理事務(wù)，只有意識有高度，眼光才會更長遠(yuǎn)，行動才會更有力更有效。七是總結(jié)能力。重行動也要善總結(jié)，不斷地總結(jié)才能及時調(diào)整方向，明確目標(biāo)，總結(jié)出真知，總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)是事倍功半的一大法寶。
這是我大學(xué)畢業(yè)踏入社會的第一份工作，如果說蘇寧這個巨人成為了我職業(yè)成長路上的啟蒙智者，那商業(yè)廣場這個大家庭就是我起飛的堅實(shí)平臺。在這里我學(xué)會了認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，學(xué)會了踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，學(xué)會了專業(yè)豐富的知識技能，學(xué)會了堅持和執(zhí)著。這些都會是我人生道路上的寶貴財富。
古語有云：力弱者，勿任其厚負(fù)；才卑者，勿尸其隆位。只有能力強(qiáng)大才可負(fù)厚任，只有信念強(qiáng)大才可成事業(yè)。我會以這次定崗為契機(jī)，繼續(xù)在我的崗位上盡職盡責(zé)，努力發(fā)揮自己的最大能力，完成本職工作，貢獻(xiàn)我的全部力量。
XXX
20xx年6月1日
述職報告 篇6
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助 下，經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn) 問題，并予以改進(jìn)和完善，使工作效率不斷提高。下面將這一年個人工作總結(jié)匯報如下：
1、 積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和行業(yè)知識，應(yīng)用到工作中。 我作為車隊隊長，具體負(fù)責(zé)車隊日常工作，瑣碎而復(fù)雜，工作最大特點(diǎn)就是任務(wù)有彈性，時 間比較有限。為了在有限時間內(nèi)完成諸多任務(wù)，找到適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê吞岣吖ぷ?效率則成為必須，在日常工作和生活中，積極主動學(xué)習(xí)車隊業(yè)務(wù)知識，并通過 報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷武裝自己，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中， 為旅客服務(wù)，為司乘服務(wù)。工作中不挑肥撿瘦，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是員工 需要幫助，我都盡全力認(rèn)真完成，因?yàn)�，我們大家是一個集體，大家的工作都是 相通的，是在為一個目標(biāo)而奮斗。通過長期的獨(dú)立思考、摸索實(shí)踐，能夠獨(dú)擋 一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質(zhì)完成各項任務(wù)。
2、用文字和照片詮釋車對，做好單位對外宣傳工作。 宣傳工作是車對樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段。一方面向社會展現(xiàn)了車對的風(fēng)采， 另一方面，車隊作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導(dǎo)市民 乘車出行，方便市民順利完成旅行。
3、堅持每三個月按時對車隊三個創(chuàng)建宣傳欄進(jìn)行內(nèi)容更換，搜集最新資料， 進(jìn)行整理，制作更換。同時，在每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日 等特殊節(jié)日，按照市交通局文件及會議精神，隨時匯報車隊工作動態(tài)，并認(rèn)真總結(jié)，使車隊工作有效推進(jìn)。
日常工作中，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而 且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這 些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要 完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作 要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行加班，把一些瑣碎事情放在回家的 路上和家里去思考完善，所以一年下來，感覺每天都讓人覺得過得很充實(shí)，沒有 虛度年華，當(dāng)然，在享受這一切繁忙而充實(shí)的工作過程中，也學(xué)到很多東西，領(lǐng) 略到很多道理。 這一年年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯，后來在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，認(rèn)識到工作失 誤的嚴(yán)重性，并堅決予以改進(jìn)，新的一年踏雪來，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期待著美 好的下一個工作年的到來，并提前為來年工作做好規(guī)劃： 1、 堅持做好本職崗位工作。 2、 做好車隊的內(nèi)容跟進(jìn)。 為車隊更好地進(jìn)展工作努力。
述職報告 篇7
一年來，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組帶領(lǐng)商務(wù)系統(tǒng)全體人員，圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，多措并舉，自我加壓，克服職能多、人員不足等困難，全力推進(jìn)我市商務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，年度主要工作目標(biāo)超額完成，年度黨風(fēng)廉政建設(shè)平穩(wěn)有序開展，全市城鄉(xiāng)市場繁榮，物價穩(wěn)定。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、圍繞工作目標(biāo)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
20xx年全市社消零總量589.8億元(位居全省第3名)、實(shí)現(xiàn)增長13.1% (位居全省第8名，提升4位)。全年進(jìn)出口完成22.57億元，同比增長25.09%，總額居全省第5位（提升2位），增幅居第1位。利用外資額完成 2.67億美元，同比下降41%。全年外派勞務(wù)人員收入總額2467萬美元。年末在外人數(shù)全省排名第7。實(shí)際對外投資第10。全年電子商務(wù)交易總額17億元，網(wǎng)絡(luò)零售額12億元。安慶港貨物運(yùn)量71.4萬噸，同比增長38.1%；外貿(mào)集裝箱吞吐量累計完成1.56萬標(biāo)箱，同比增長10.4%。招商工作我局承擔(dān)上海招商辦事處的組織落實(shí)工作。落地項目五個,涉及項目資金30億元以上。在談項目六個,涉及資金80億元以上。
( 一)主要指標(biāo)重在完成與提升。外貿(mào)組織63家企業(yè)參展成交1.6億美元。爭取省級外貿(mào)促進(jìn)政策資金等資金近1200萬元。申洲等五家企業(yè)被認(rèn)定為省級外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地企業(yè)，華茂等七家企業(yè)獲得省出口名牌稱號。外資全年到資500萬美元項目16個，一千萬美元新批外資項目5家。國內(nèi)消費(fèi)開展“雙轉(zhuǎn)”工作，全年凈增限上企業(yè)112家；開展“雙培”工作，招商引資招大引強(qiáng)與支持本土企業(yè)做大做強(qiáng)相結(jié)合；開展“雙促工作”。擴(kuò)大淡季銷售，促進(jìn)節(jié)假日消費(fèi)。
�。ǘ﹦�(chuàng)新工作重在推進(jìn)與務(wù)實(shí)。制定了開發(fā)型經(jīng)濟(jì)、國內(nèi)貿(mào)易、商務(wù)民生三項改革方案。啟動國家現(xiàn)代流通綜合改革試點(diǎn)申報工作。XX區(qū)升級為全省首批服務(wù)業(yè)綜合改革試驗(yàn)區(qū)。556電商園9月份正式開園，年度獲批省級電子商務(wù)示范園區(qū)（全省有8家），安徽鴻潤（集團(tuán)）等5家企業(yè)獲批省級電子商務(wù)示范企業(yè)（全省有36家）�？爝f業(yè)務(wù)量排名全省第5。皖西南公共型保稅倉庫于今年4月正式運(yùn)營。10月份關(guān)檢合作“三個一”投入運(yùn)行。今年新開3條直達(dá)新航線。安慶成為馬士基航運(yùn)全球供應(yīng)鏈的重要節(jié)點(diǎn)。
�。ㄈ┙ㄔO(shè)工程重在規(guī)劃與引導(dǎo)。物流規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃即將印發(fā)和通過專家評審。林安（安慶）現(xiàn)代商貿(mào)物流園項目即將簽約，大型農(nóng)批市場建設(shè)完成規(guī)劃選址。華茂新地城全面建成，家樂福、歐尚開業(yè)運(yùn)營。新建改造四星級酒店5家。人民路地下商業(yè)街建成開業(yè)，地上工程改造接近完工。我市全省農(nóng)村商品流通服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)縣數(shù)量為全省1/6。目前已建成多功能鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心6個，發(fā)展村級農(nóng)家直營店52個。社區(qū)商業(yè)新增建設(shè)平價菜店18家、社區(qū)菜店6個、放心便利店82個、早餐網(wǎng)點(diǎn)156個、家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)50個，培育家政龍頭企業(yè)3個。當(dāng)年新增典當(dāng)企業(yè)8家，占全省年度新增數(shù)的1/6，全市拍賣企業(yè)已達(dá)18家，占全省1/10,我市老字號占全�。�/５。
�。ㄋ模┗菝穹⻊�(wù)重在民生與優(yōu)化。編制完成《XX市中心城區(qū)菜市場布點(diǎn)規(guī)劃》，菜市場改造完工7個，正在施工的8個。已建成舒巷、天寶夜市攤?cè)狐c(diǎn)和程墩路早點(diǎn)攤?cè)狐c(diǎn)，完成宣家花園、安慶大學(xué)東門美食城改造施工。豆制品生產(chǎn)基地選址工作已完成。結(jié)合環(huán)保創(chuàng)模和大氣污染治理， 400家餐飲企業(yè)任務(wù)全面安裝了油煙凈化裝置。完成城區(qū)民用茶水爐摸排登記，自行關(guān)閉、停業(yè)15個。全省商貿(mào)領(lǐng)域節(jié)能減排現(xiàn)場會在我市召開，金華聯(lián)公司被商務(wù)部評為第一批節(jié)能環(huán)�！鞍俪乔У辍笔痉镀髽I(yè)，并與世紀(jì)華聯(lián)公司雙雙被評為“安徽省節(jié)能示范單位”稱號，獲得政策資金支持。
二、圍繞素質(zhì)提升，努力勤練內(nèi)功
20xx年,市商務(wù)局認(rèn)真開展黨的群眾路線教育活動,嚴(yán)格規(guī)范程序,結(jié)合自身增加自選活動項目。發(fā)放250份征求意見函，設(shè)置意見箱、意見簿、網(wǎng)上信箱、熱線電話，采取廣泛的談心活動等方式，共收集意見建議186條，經(jīng)合并同類項，共歸納出三類，計67條,制定了整改措施，明確了整改時限。通過規(guī)范有序的學(xué)教活動,苦練內(nèi)功整體提升了干部隊伍素質(zhì)。在工作舉措上，一是加強(qiáng)組織建設(shè)。及時改選換屆，確保各級組織健全，工作有序。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研，一年來，圍繞工作目標(biāo)，組織各類專題調(diào)研數(shù)十次，擬寫較大專題報告11篇，深入縣區(qū)企業(yè)，了解問題，解決困難，指導(dǎo)工作。三是重視繼續(xù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。體現(xiàn)在機(jī)關(guān)人員的培訓(xùn)上，全年參加各類培訓(xùn)考試200余人次，在線職工學(xué)習(xí)100%通過。同時結(jié)合業(yè)務(wù)工作組織各類專業(yè)培訓(xùn)，受訓(xùn)企業(yè)百余家、人員20xx余人次。四是修改完善各項規(guī)范制度，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，遵守和執(zhí)行各項制度。五是實(shí)行目標(biāo)考核，逐月通報加強(qiáng)對接跟蹤。六是嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的“一崗雙責(zé)”、個人重大事項報告、述職述廉等制度。
三、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)服務(wù)群眾
深入基層走訪調(diào)研。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)科室同志，深入基層調(diào)研走訪50多次，建立基層聯(lián)系點(diǎn)20個。傾聽一線群眾心聲，共謀文化發(fā)展大計。積極開展 “三走進(jìn)、三服務(wù)”活動。組織黨員干部到幫扶村入戶走訪55人次，與結(jié)對村黨員群眾談心交流227人次，幫助協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難25件。幫助結(jié)對兩家企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營難題20多件，解決圍墻外事項5件，歷史遺留問題2件。組織文藝工作者到社區(qū)送戲、送展、送書上千場。開展關(guān)愛幫扶活動。春節(jié)前夕組織黨員干部與扶貧村結(jié)對幫扶20個困難戶，送去慰問金1萬元。慰問系統(tǒng)126名困難職工8.16萬元，慰問2名困難黨員1000元，慰問離退休老干部7600元。推行行政審批“兩集中、兩到位”。行政審批實(shí)行“一站式”服務(wù)。精減行政審批項目達(dá)48%，辦理時限壓縮50%。全年辦理各類行政許可審批78件，換證64 個，辦結(jié)率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了零差錯、零投訴、零超時。推行黨務(wù)政務(wù)公開。始終堅持黨務(wù)政務(wù)信息公開制度，對重大工作部署、重要事項辦理、重要會議決定的落實(shí)、干部選拔任用和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況，采取公示欄和網(wǎng)站等多種途徑進(jìn)行信息公開，增強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)信息公開透明度，接受監(jiān)督。認(rèn)真處置信訪投拆。暢通服務(wù)投訴渠道，加強(qiáng)政策咨詢和投訴處置工作，認(rèn)真做好12318文化市場舉報熱線的投訴辦理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，至今已受理舉報36件，均已處理。
全年局機(jī)關(guān)“三公”經(jīng)費(fèi)支出與去年同比下降15％，其中公務(wù)接待費(fèi)用同比下降63％，會務(wù)費(fèi)、文印費(fèi)分別比去年同期減少26％和18％。
四、充分發(fā)揮職能，滿足群眾文化需求
文化基礎(chǔ)設(shè)施提標(biāo)升級。加快推進(jìn)市級“三館一院”、縣級“兩館一場”建設(shè)。通過房屋置換，市皖江公園ab樓內(nèi)市文化館新館投入使用；市博物館新館已開工建設(shè)。XX區(qū)圖書館建成投用。桐城文化博物館基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)完工。XX縣博物館、XX縣文化影視中心基本建成。XX縣文化館建設(shè)正在進(jìn)行招投標(biāo)。深入推進(jìn) 3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心、11個省級14個市級農(nóng)民文化樂園試點(diǎn)和城區(qū)11個社區(qū)文化活動中心示范點(diǎn)建設(shè)。
文化民生工程深入實(shí)施。全市完成2640個廣播電視“村村通”建設(shè)任務(wù)，新建33個公共電子閱覽室。放映農(nóng)村公益電影18396場次，實(shí)現(xiàn)了每村每月放一場電影。全市189個公共文化場館全部免費(fèi)開放，接待進(jìn)館（站）參加活動群眾超過400萬人次。開展“送戲進(jìn)萬村”、文化下基層“四進(jìn)”等活動 3000余場次，實(shí)現(xiàn)了每個行政村每年演出一場正規(guī)大戲。完成全市1342個行政村農(nóng)家書屋出版物補(bǔ)充更新，為每個書屋補(bǔ)充更新出版物126種（冊）。
均等便利服務(wù)創(chuàng)新推廣。20xx年，全市新建少兒圖書閱覽室、少兒電子閱覽室、鄉(xiāng)村青少年宮、留守兒童服務(wù)中心、殘障讀者閱覽室123個，新增盲人讀物4000多冊、盲人有聲閱讀設(shè)備135臺（套）。完成城區(qū)4個廣場、23個社區(qū)“文化舞臺”建設(shè)。開通了“書香安慶”全民閱讀網(wǎng)，推行公共圖書館總分館制，市圖書館建成3個分館、52個圖書借閱點(diǎn)。聯(lián)合多部門開展了送演出、電影、圖書、展覽進(jìn)農(nóng)民工工地、特教學(xué)校、敬老院、留守兒童之家等活動900余場次。推動免收養(yǎng)老院、五保戶、特扶家庭等群體有線電視安裝及收視費(fèi)。招募特教學(xué)校手語老師作為文化志愿者，配合文博單位講解員為殘疾人提供展覽手語講解服務(wù)。
公共文化活動豐富多彩。組織開展了百館（站）千村文化結(jié)對、廣場文藝天天演、全市“六一”少兒文藝調(diào)演、“五一”電影展演周、全民閱讀、圖書漂流、 “我的書屋，我的夢”中小學(xué)生讀書征文等一系列公共文化活動，直接惠及城鄉(xiāng)基層群眾約200萬人次左右。組織參加20xx“中國腔中國夢”全國小戲精品邀請展演、“江淮群星獎”選拔賽、全省“六一”少兒文藝調(diào)演、“放歌皖江”第七屆皖江八市群藝(原生態(tài)民歌)大賽等活動，獲13種獎項。舉辦15個文物博物展覽，共接待觀眾約50萬人次。
三大藝術(shù)展演普惠百姓。舉辦了20xx年“十一”黃梅戲展演周文化活動，13臺14場大戲競相出彩；劇目展演在推出10元起惠民票價的同時，還特別安排了省“十三運(yùn)”參與者、公交司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人等6個慰問專場；開展廣場文藝演出8場，送電影走進(jìn)敬老院、工地、學(xué)校等100余場。舉辦了全市小戲小品展演比賽，25折6場全部免費(fèi)送給社區(qū)工作者和廣大市民觀看，并組織獲獎小戲走進(jìn)社區(qū)“文化舞臺”巡演9場。圓滿承辦了20xx安徽省小戲折子戲調(diào)演活動，5 天共演出15場74個小戲折子戲。這三大活動直接惠及群眾近20萬人次，豐富了百姓文化生活。
安慶文藝之花綻放飄香。再芬公司最新原創(chuàng)黃梅戲《徽州往事》走進(jìn)北京、上海，在國家大劇院連演6場刷新紀(jì)錄，舉辦了20xx深圳·安慶黃梅戲藝術(shù)周活動，市黃梅戲藝術(shù)劇院展演了4部經(jīng)典劇目和2臺黃梅戲小戲折子戲，市博物館展出了“黃梅戲發(fā)展歷程”精美展板，安徽省郵政公司安慶分公司展銷了“黃梅戲” 特色個性郵票，全方位展示了“安慶黃梅戲”之美。桐城黃梅戲新劇目《驚天一蘭》應(yīng)邀赴國家大劇院成功演出。截至11月中旬，市直國有文藝院團(tuán)共完成商演 748場次，觀眾41.59萬人次，收入1372萬元；市黃梅戲藝術(shù)中心接待活動105場次，觀眾6.3萬人次，收入100萬元。
文化產(chǎn)業(yè)品牌化戰(zhàn)略穩(wěn)步實(shí)施。重點(diǎn)扶持培育文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)基地和骨干文化企業(yè)，8個文化產(chǎn)業(yè)項目列入XX市重大項目調(diào)度計劃。桐城玉雕文化產(chǎn)業(yè)園二期開園。岳西國際養(yǎng)生文化產(chǎn)業(yè)園有關(guān)項目相繼建成。全市24個項目共獲獎補(bǔ)扶持發(fā)展資金204.1萬元。市區(qū)新設(shè)立數(shù)字影院3家。農(nóng)村數(shù)字電影院線公司平穩(wěn)運(yùn)行。舉辦全市文化旅游銀企對接會，對接項目87個，達(dá)成融資意向52.2億元，6家文化旅游企業(yè)現(xiàn)場簽約。
文物保護(hù)工作切實(shí)加強(qiáng)。完成了市保高岡鳴鳳傳統(tǒng)民居、總鋪公社立新大會堂、嚴(yán)鳳英舊居、張家藥鋪傳統(tǒng)民居、大王廟街古民居維修及張家藥鋪后圍墻搶險加固工程。協(xié)同推進(jìn)振風(fēng)塔、葉氏宗祠、勸業(yè)場大樓、六中神甫樓等修繕工作。扎實(shí)推進(jìn)可移動文物普查。6個項目入選省級非遺名錄項目。全市共爭取國家重點(diǎn)文物保護(hù)專項補(bǔ)助資金1209萬元、中央補(bǔ)助地方文化體育與傳媒事業(yè)發(fā)展專項資金220萬元、中央補(bǔ)助非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)專項資金1071萬元、省級文物專項經(jīng)費(fèi)410萬元。
文化市場管理進(jìn)一步強(qiáng)化。市本級共出動執(zhí)法檢查人員11211人次，檢查各類經(jīng)營場所2891戶次，立案查處違規(guī)經(jīng)營場所40戶次，行政罰款7.8萬元，取締無證經(jīng)營單位1家，收繳各種非法出版物3000余冊，收繳擅自安裝和使用衛(wèi)星地面接收設(shè)施56件（套），責(zé)令3家擅自安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施的賓館限時整改。承辦了20xx年XX市侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動，在市區(qū)主會場銷毀侵權(quán)盜版及非法出版物12054件。
廣電影視安全播出。加強(qiáng)廣播電視播出機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)傳送機(jī)構(gòu)和電信iptv業(yè)務(wù)管理，常態(tài)化開展非法電視臺（點(diǎn)）查禁工作，規(guī)范廣播電視事業(yè)健康有序發(fā)展。針對群眾反映強(qiáng)烈的電視廣告播出問題著力加強(qiáng)管理，叫停了安慶有線電視網(wǎng)絡(luò)開機(jī)、調(diào)臺廣告以及游動字幕廣告和安慶電視臺違規(guī)醫(yī)藥廣告、掛角廣告。按照省局要求給80套農(nóng)村電影放映設(shè)備安裝了gps，并啟動了監(jiān)管平臺，實(shí)時掌握各地農(nóng)村公益電影放映情況。對全市各地安全播出進(jìn)行了全面檢查，確保“兩節(jié)”、“兩會”等重要節(jié)點(diǎn)安全播出。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項制度的落實(shí)，不斷改善和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為我市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
述職報告 篇8
最近一段時間區(qū)教育局和街道教育局安排了一項重要活動，要求學(xué)習(xí)《關(guān)于20xx年區(qū)教育系統(tǒng)開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動的意見》的'活動，并要寫出一份自查自糾的個人學(xué)習(xí)總結(jié)類材料，對照“要求”，對照黨的教育方針，我感到自己尚需在諸多方面努力提高自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，方能真正落實(shí)。結(jié)合從教38年的體會談?wù)剛�人的認(rèn)識:
一、只有熱愛自己所從事的職業(yè)，才能真正為之教書育人。
無論是從思想認(rèn)識上還是平時的教育教學(xué)實(shí)踐中，必須真正踐行“守道、守責(zé)、守業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)。自參加工作38年來，一直沒有離開教育部門(并且一直為之自豪的)，應(yīng)該說能夠做到了嚴(yán)格自律，堅持一個教師的職業(yè)操守，認(rèn)真對待每一位同學(xué)，努力做師、做長、做友，從思想上、學(xué)習(xí)上、生活中關(guān)愛自己的學(xué)生，及時了解他們的所思所想所做，力所能及的為之提供有效的幫助，關(guān)注他們每一點(diǎn)的成長和進(jìn)步，受到了家長和同學(xué)的尊重和喜愛。但是反思自己每時每刻的工作狀態(tài)，內(nèi)心也有愧疚的時候，那就是也有松弛和懈怠，辜負(fù)家長、同學(xué)對自己的無限的信任。希望今后真的能做到“每日三省吾身”!及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，使自己的工作更有成效。
二、工作實(shí)績與不足
一年來，撰寫各類教育教學(xué)的反思、心得和論文10多篇，其中20xx年8月撰寫的《“家圓農(nóng)場”在班級管理中實(shí)踐研究》獲首屆廣佛肇教師校本行動研究評比暨第四屆佛山市教師行動研究案例評比活動中榮獲二等獎。今年《“家圓農(nóng)場”在班級管理中的作用》獲區(qū)德育論文一等獎�！蹲寯�(shù)學(xué)課堂中的“錯誤”更有意義》分別獲區(qū)、街道數(shù)學(xué)論文一等獎�！蹲尵C合實(shí)踐活動課豐富多彩》，獲倫教街道小學(xué)綜合實(shí)踐活動三等獎。但是，在教學(xué)成績方面，一年來不能把差生率降為0，不能把高分人數(shù)提高，及格邊緣生較多，由于這樣，嚴(yán)重影響“一分三率”評定。今后要吸取這方面的教訓(xùn)，做好“顧兩頭，促中間”的重視和輔導(dǎo)工作。
三、貫徹新課改理念，實(shí)施素質(zhì)教育，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
自實(shí)行新課改以來，為了提高自己貫徹新課改理念的能力，真正落實(shí)素質(zhì)教育的要求，自己也強(qiáng)化了教育、教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，以期能盡快適應(yīng)新形勢，在不斷的學(xué)習(xí)中感悟和體會，在教育教學(xué)實(shí)踐中落實(shí)。但感覺不足的就是慣性思維使然，教學(xué)中往往以老一套的模式，沒有更多的運(yùn)用新思維和新方法，有時也給自己找一個所謂冠冕堂皇的借口，缺乏深入的鉆研，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度，經(jīng)驗(yàn)主義思想作怪。在這方面真的有好多的東西需要跟年輕教師學(xué)習(xí)的地方。
如：進(jìn)行公開課、優(yōu)質(zhì)課、教學(xué)能手等評比活動，在對評比標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識上就與年輕教師有好多的不一致，所以今后值得自己學(xué)習(xí)思考的不僅僅是教學(xué)的成績問題，更是學(xué)生能力的全面發(fā)展問題。
四、與家長和其他科任老師的溝通和協(xié)作。
教育、教學(xué)不是一個人的事，在這點(diǎn)上應(yīng)該是能夠做到與家長的及時溝通和聯(lián)系的。尊重家長是教師與家長形成合力的前提。我多年的教學(xué)實(shí)踐體會是：教師與家長是“一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友”，是朋友。因此，必要的聯(lián)系能讓教師從學(xué)校到家庭、社會全方位、多角度的了解學(xué)生的生活背景、個性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)生活的習(xí)慣、真正的優(yōu)勢劣勢等等，而不僅僅是在學(xué)校我們觀察到的一些表象上的東西。只有這樣子，才能真正的因材施教，同時向家長傳授一定的科學(xué)的教育管理理念和方法，使得教育更有效率。
作為一名教師，同事之間的互助合作至關(guān)重要。這是一個團(tuán)隊的工作。但是一個優(yōu)秀的具有合作意識的教師團(tuán)隊對學(xué)生們的影響力是巨大的，可能是終身受用的。所以需要的是合作意識、團(tuán)隊意識、集體意識。因此，在平時的教育教學(xué)中，我總是在給學(xué)生“灌輸”這種理念，同時更加注重與其他老師的協(xié)作與配合，做到“心往一處想，勁往一處使”，在學(xué)生中努力維護(hù)和塑造教師的良好形象，為了同一個目標(biāo)相互取長補(bǔ)短，形成教育合力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，今后會繼續(xù)努力。
五、今后改進(jìn)的方向：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想上、行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想;提高自己的鉆研精神，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷夯實(shí)自身基礎(chǔ)。
2、時刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起!要以自身良好的師德形象帶動孩子。
3、及時與家長溝通，認(rèn)真聽取家長意見和建議，取得支持和配合，不指責(zé)、責(zé)備家長，并且在語言交流中，語氣平和、委婉、真誠、用誠意使家長信任我。
4、自覺抵制社會不良風(fēng)氣影響，不進(jìn)行有償補(bǔ)課和收取額外的報酬。與家長交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進(jìn)行有償家教。
總之，師德、師風(fēng)的自檢，感慨良多，體會很深。細(xì)思量脊梁未必不涼，心中守望著這片凈土，絕對容不得半點(diǎn)污染。謹(jǐn)記!謹(jǐn)記!
述職報告 篇9
20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下:
一、努力做好各項工作
作為售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的售后維護(hù)、設(shè)備的調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各項工作;售后服務(wù)部，認(rèn)真解決每一例客戶報修，認(rèn)真調(diào)試每一臺設(shè)備，認(rèn)真給每一位客戶講解設(shè)備的使用操作方法，認(rèn)真解答每一位客戶遇到的問題，認(rèn)真給客戶演示設(shè)備每一項功能;售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力
售后服務(wù)部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，勤于學(xué)習(xí)的精神;努力做好自己負(fù)責(zé)的本職工作，同時干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負(fù)責(zé)的售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好;陳洪主要負(fù)責(zé)電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，提高自己解決問題的能力;唐斌作
為公司的老售后服務(wù)人員，負(fù)責(zé)機(jī)械方面工作,接受能力強(qiáng)，善于干中總結(jié)，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。
三,20xx年售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計
20xx年全年出差人數(shù)607人/次，其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務(wù)42人/次，外廠免費(fèi)維修10人/次，用戶使用不當(dāng)198人/次，售后服務(wù)161人/次。
四,不足之處
售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護(hù)，不及時造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓(xùn)，不能及時對公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時了解;售后人員之間經(jīng)驗(yàn)交流太少，不能及時分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)和心得;客戶回訪工作沒有真正落實(shí);客戶報修沒有及時記錄處理;售后總結(jié)及資料整理不及時不完善;
五,改進(jìn)措施
1. 售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視和支持;市場是一個公司的生命線，但是售后服務(wù)，是決定這個生命線是否存亡的重要因素;
2. 定期組織售后人員培訓(xùn)，及時掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品;同時加強(qiáng)售后人員的溝通及經(jīng)驗(yàn)交流。
述職報告 篇10
一年來,在省局和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)同志們的大力支持下，通過自己的努力，較好的完成了全年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：
一、近幾年來，張局長先后對機(jī)關(guān)工作人員提出了"機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)具有的十種能力和必須強(qiáng)化的三個服務(wù)觀念。
機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)具有的十個經(jīng)常想一想、做一個高素質(zhì)的人"等新的要求，對照這些要求，使我深深地認(rèn)識到，自己作為省局機(jī)關(guān)的一名工作人員，其工作職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為基層工作提供服務(wù)的，服務(wù)工作說起來容易，它不僅僅是光有熱情就行，而且最重要的是服務(wù)質(zhì)量的要求。為了能給領(lǐng)導(dǎo)決策、為機(jī)關(guān)、為基層提供高質(zhì)量的服務(wù)，使自己的思想和知識能夠適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，一年來，自己能夠積極參加局機(jī)關(guān)，支部等組織的政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)檔案管理方面的書籍，在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、檔案管理工作
是一項服務(wù)性很強(qiáng)的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒有良好的服務(wù)，就失去了檔案管理的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以"增強(qiáng)服務(wù)意識"和"主動服務(wù)"作為檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，即：檔案管理服務(wù)于運(yùn)輸生產(chǎn)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于基層。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了使原來的部分檔案盡快歸檔，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的檔案能為大家提供方便快捷的服務(wù)，自己也能為地鐵發(fā)展盡一份微薄之力時，心里感到無比的欣慰。
三、在履行崗位職責(zé)方面
�。ㄒ唬┰跈n案管理方面。20xx年共收集、整理各類檔案入庫xxxx件，其中機(jī)關(guān)發(fā)文xxx件，收文xxx件，永久xxx件，短期xxx件，文件匯編xx卷；整理財務(wù)憑證xxx本，帳簿及財務(wù)報表xxx本。一年來為機(jī)關(guān)、為基層提供檔案查閱xxx人次，利用卷宗xxx卷件，復(fù)制檔案xxx多頁。在檔案工作中，按檔案電子化管理要求，充分利用現(xiàn)代化辦公條件，完成了我局xx年來文書檔案目錄共計xxxx條微機(jī)管理的輸入工作，使資料得以集中、初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務(wù)過程中，注重對各種原始資料的收集與積累，如工作會議，xxxx現(xiàn)場會，xxx現(xiàn)場會的會議材料，保證了入檔材料的適用性和完整性。今年，在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，增加了檔案的基礎(chǔ)設(shè)施，，先后為檔案室購置了xx組檔案柜，移動硬盤，檔案管理軟件現(xiàn)代化管理設(shè)備，提高了檔案管理工作現(xiàn)代化、電子化水平，為進(jìn)一步做好檔案工作創(chuàng)造了良好的條件。在自己的刻苦努力下，很快掌握了檔案管理的電子化知識，從而提高了檔案管理的服務(wù)水平和質(zhì)量。
�。ǘ└鶕�(jù)崗位職責(zé)我還兼管復(fù)印工作，全年共完成復(fù)印材料xxx人次，x萬x千多張，平均每個工作日xxx張。
�。ㄈ┳龊昧宿k公用品的管理、購買、發(fā)放及機(jī)關(guān)各處室計算機(jī)、打印機(jī)的維修和耗材的購買工作。
�。ㄋ模┌磿r完成了20xx年報紙、雜志的征訂工作；
�。ㄎ�)較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)及日常事務(wù)性工作。比如配合工會完成了對災(zāi)區(qū)的捐贈工作；參與了xx會及xxxx會的籌備工作；協(xié)助主任較好地完成了《xx簡報》的編寫、上報工作；回顧20xx年的工作，一年來自己在崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高，但還存在著進(jìn)取意識不強(qiáng)；檔案材料的收集不夠全面；檔案的微機(jī)化管理還沒有充分的利用等，以上這些都有待于在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
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