【必備】個人述職報告范文錦集十篇
在當下這個社會中,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家收集的個人述職報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人述職報告 篇1
XX年9月,我調(diào)到何家場小學工作,負責學校的教學管理工作和工會工作,迄今已經(jīng)快三年了。這三年里有過激情,也有過郁悶;有過成功的喜悅,也有過失意的心酸。無論如何,這三年都是充實的,有意義的。
當初我是懷著誠惶誠恐的心情來到這所學校,一是我覺得自己的能力還無法勝任管理教學這一重任,二是何家場小學的教師我太熟悉了,我擔心我的工作會因為彼此的熟悉而無法順利開展。終于我還是來了,硬著頭皮開始我的新的工作。
(一)在領導的關(guān)心和開導下,我最先做的是轉(zhuǎn)變觀念,從一個普通教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋管理者,在很多方面都要調(diào)整自己的心態(tài),在開始時我很不適應,也遇到棘手的事情,不過我還是用真誠把事情處理的比較圓滿。我也從中受益不少,管理教學既不能對教師的意見言聽計從,也不能高高在上,對教師的疾苦不聞不問。在何家場小學這個偏僻、封閉的農(nóng)村小學,人才的缺乏是做令人頭痛的事情,也是一切工作難以展開的致命阻礙。如何解決這個問題,我做了這些思考:管理者必須著眼于學校自身的實際情況,管理者必須放大眼睛發(fā)現(xiàn)這群教師里的佼佼者,然后給他們鼓勵和引導,使他們逐漸從眾人中脫穎而出,成為榜樣,并且擔當起學校骨干教師,引領大家從村小意識轉(zhuǎn)變過來,把自己當作主人,樹立校興我榮的集體榮譽感。一線教師的成長,一線教師的發(fā)展,以及一線教師的現(xiàn)身說法或許更有說服力;谶@樣的思考,我迫不及待的組織成立了教學督查小組,入選的這些默默無聞的老師漸漸地顯現(xiàn)出他們的優(yōu)秀。其實有些老師一直這么優(yōu)秀,只是這個環(huán)境把他們的優(yōu)秀一點一點的蠶食。在這個疲軟懈怠的、缺乏生機與活力的學校,這樣的教師必定是學校的骨干,我要做的是給他們機會。事實證明,這些教師迅速的成長起來,有的甚至在全縣教師中也小有名氣,這在以前是想都不敢想的事情。因為有這些老師的深度參與,因為有這些老師的帶動,學校在教學常規(guī)管理方面取得了很不錯的效果,兩年來教育局對我校的教學常規(guī)管理評估都是名列全縣前茅。
。ǘ┤陙,在教學方面建立了許多常規(guī)管理制度,通過制度來促進教師的發(fā)展,但也通過制度來規(guī)范教師的教學行為。
通過長期以來教師的共同努力,學校的課堂常規(guī)有了明顯改善,學校的教學秩序有條理了,社區(qū)的群眾滿意了。早晨的校園充滿瑯瑯書聲,特別是這學期,雖然取消了早讀的鈴聲,但是學生都能進入教室認真早讀,這些都是我們的一些制度已經(jīng)深入人心,教師們都能認真領會嚴格落實了。當一項制度從宣布之日起它一定會經(jīng)歷一個逐步落實的過程,到最后成為一種習慣,成為一種必然,就證明了制度的正確性,同時也證明了教師對工作的理解和支持,也證明了教師素質(zhì)的提高。和諧校園的從早晨開始,也充分證明了教師的管理到位。同時教導處對教師的各項常規(guī)工作進行細致的評比,評選出每項工作的優(yōu)秀者,比如:備課認真的、教師工作手冊填寫規(guī)范的、輔導學生落實的、批改作業(yè)規(guī)范的、課堂常規(guī)好的……通過評比,肯定了教師在某方面的成績,也促進教師在其他方面努力,今后我將繼續(xù)發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點,放大教師的優(yōu)勢,是每一位教師發(fā)揮出最大的潛力,共同改善學校的現(xiàn)狀。
學校常規(guī)管理走上了正軌,我們并不因此就滿足了,我們還要營造蓬勃向上、活潑律動的校園氛圍。我們組織開展豐富多彩的師生活動,激發(fā)師生的興趣,調(diào)動師生的積極性,培養(yǎng)師生的能力,在社區(qū)中形成一定的影響,打出學校的知名度,同時也將增強師生的集體榮譽感。在教導處的組織下,學校開展了一系列的師生活動:學生作業(yè)展評、學生繪畫比賽、學生詩歌朗誦比賽、學生小報比賽、學生趣味數(shù)學競賽、學生速算比賽、學生書法比賽、學生科技制作比賽、學生過程性檢測、教師課文朗讀比賽、教師教學設計比賽、教師教具制作比賽、教師手工制作比賽、教師運動會……在這個農(nóng)村小學,以前從未開展過這么多的活動,興奮的不僅僅是學生,還有老師,還有社區(qū)的群眾。
工會還組織教師外出旅游,校內(nèi)體育鍛煉,教師運動會等形式豐富教師的業(yè)余生活,同時在冬天購買體育器材為教師鍛煉提供保障。
今后,我們將組織更多更好的文體活動,讓更多的老師參與進來,愉悅身心。
。ㄎ澹┳鳛閷W校的教學管理者,自身的素質(zhì)很重要。我深深地感到自己的管理水平很有限,因此我常常閱讀雜志、上網(wǎng)學習、向別人請教等等努力提高自身素質(zhì)。
另外,專業(yè)素養(yǎng)也很重要。我堅持閱讀教材,熟悉各年級各學科的教學目標和內(nèi)容,經(jīng)常走入課堂聽課,查看學生作業(yè),與教師交流教學疑難;閱讀教學雜志,了解最新的教學動態(tài);撰寫教學隨筆、教學論文,總結(jié)反思教學。以前我一直擔任語文教學,對其他學科比較生疏。但作為管理者,我也將自己的弱項補起來,我虛心向求他學科教師請教,并深入課堂實際操作,對各學科有了更多的了解。
。┤陙,風風雨雨,磕磕絆絆。我也認識到自身在管理工作中的不足和失誤很多,比如:與教師的交流較少,專業(yè)引領作用發(fā)揮不夠,對教師在教學中的困惑和實際困難了解不夠,工作的主動性不夠,工作的原則性不強,處理事情優(yōu)柔寡斷,缺乏持之以恒的耐力,組織能力不強等等,這些弱點我將在今后的工作中努力改進,同時也希望在座的各位老師對我的工作進行監(jiān)督,促進我的工作能力的提升,促進我逐步完善自己。
個人述職報告 篇2
回顧既緊張而又充實的20xx,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年。感謝所領導為我提供各種鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,同時,也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛。一年來,我基本上完成了自己的本職工作,較好地履行了崗位職責,現(xiàn)就我一年來于黨政辦與產(chǎn)業(yè)化部門履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
一、加強學習,提高了政治理論和崗位知識水平。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領導的帶領下,我認真學習了十七屆五中全會精神和“十二五”規(guī)劃精神等一系列的文件精神與政治理論知識,以及參加了工委黨校第61期入黨培訓。同時還在工作中及工作之余積極參加了財務相關(guān)課程的學習,先后學習了《會計電算化》、《會計基捶和《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》,還參加了市統(tǒng)計局組織召開的勞資統(tǒng)計工作培訓會議,順利通過考核并取得了《會計電算化證》和《會計從業(yè)資格證》。
二、勤于動筆,增強文字功底。
黨政辦的具體工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳勁準確,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請領導和老同志幫把關(guān),提出意見和建議,然后再進行修改,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。在工作之余,我翻閱文件資料,虛心學習同事們的經(jīng)驗、做法,大膽地進行工作嘗試,將學習到的知識應用到實際工作之中。
三、擺正位置,服從領導安排,做好領導的助手。
工作中,我隨時提醒自己擺正位置,服從領導的工作安排,不斷提高為領導服務的質(zhì)量,努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領導匯報,以使領導及時掌握最新情況。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法,為領導獻計獻
研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請領導和老同志幫把關(guān),提出意見和建議,然后再進行修改,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。在工作之余,我翻閱文件資料,虛心學習同事們的經(jīng)驗、做法,大膽地進行工作嘗試,將學習到的知識應用到實際工作之中。
三、擺正位置,服從領導安排,做好領導的助手。
工作中,我隨時提醒自己擺正位置,服從領導的工作安排,不斷提高為領導服務的質(zhì)量,努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領導匯報,以使領導及時掌握最新情況。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法,為領導獻計獻策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
四、團結(jié)同事,努力工作。
在工作中,我注意團結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時嚴于律己,不把小事當無事,不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重,講團結(jié)、講正氣、講原則。辦公室工作無小事,任何一件領導交辦或同事托付辦理的事,我都會千方百計地去把它做好。在辦公室的日常工作中,所領導給予了我極大的幫助,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長起來。
五、工作中存在的問題和不足。
雖然我在工作中取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是政治理論修養(yǎng)不足,造成公文寫作的局限性;二是長時間繁忙工作時容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動性還不夠,工作預見性有待提高;四是對突發(fā)事件的應變能力需要提高;五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
一年來圍繞自身職責做好了工作,也取得了一定的成績,但與所里要求及同事們相比還存著差距。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,戒驕戒躁,努力工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)為煤研所奉獻自己的一份綿薄之力。
個人述職報告 篇3
今年以來,我始終把發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟作為工作的重中之重,正確處理工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展與安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的矛盾,統(tǒng)籌各方面的工作,為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展奠定了基礎。并時刻牢記黨的宗旨,嚴以律己,恪盡職守,完成了縣委、縣政府分配的黨風廉政建設任務,F(xiàn)將一年來本人的工作開展和履行黨風廉政建設責任制情況報告如下:
一、盡職盡責,做好分管的各項工作
(一)全力推進工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展。一年來,我積極響應縣委、縣政府“主攻工業(yè)”的號召,一心一意謀發(fā)展,凝心聚力搞建設,為全縣工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展做出一定貢獻。主要抓好如下工作:一是抓招商引資。我積極配合主要領導,協(xié)調(diào)各方,督促經(jīng)委等部門,多次赴浙江、北京等地招商引資。截止到10月份,全縣引進工業(yè)項目81個,完成引資額4.57億元。二是抓園區(qū)建設。協(xié)調(diào)電信部門,完成工業(yè)園區(qū)通信投資573萬元,保障了園區(qū)的通信暢通;協(xié)調(diào)供電部門,做好220kv變電所建設和園區(qū)的電力供應。組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門,全面啟動黃崗柳編功能區(qū)建設,現(xiàn)已實現(xiàn)“五通一平”,有16家柳編企業(yè)入駐,有9 家企業(yè)與黃崗鎮(zhèn)簽訂入駐協(xié)議。三是抓主體培育。積極扶持和引導化工、潔具、柳編等產(chǎn)業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新,集團發(fā)展。黃崗“柳編之鄉(xiāng)”已成功上報,有望年底通過驗收。四是抓項目建設。我縣進入省“百千工程”和“專、精、特、新” 12個重點技改項目、市“6611”工程的華隆化纖、恒暢紡織等工業(yè)項目建設進展順利。其中,新天公司的合成氨“5改8”、金源柳編50套柳編工藝品等一批技改、擴建項目已投產(chǎn)達效。五是抓節(jié)能減排。節(jié)能減排任務按序時進度較好完成,6月份已順利通過市政府階段性考核驗收。六是抓環(huán)境優(yōu)化。我召集相關(guān)部門,通過認真調(diào)研,廣泛征求意見,以縣委、縣政府文件出臺了《優(yōu)化工業(yè)園區(qū)發(fā)展環(huán)境暫行辦法》和《**縣興辦工業(yè)項目主要收費優(yōu)惠標準》。
(二)狠抓安全生產(chǎn)工作。一年來,在縣委、縣政府的高度重視下,全縣安全生產(chǎn)工作部署到位、責任落實到位、安全監(jiān)管到位,取得了較好成績。我主要抓好如下工作:一是抓落實。年初,我代表縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及安委會成員單位簽訂《安全生產(chǎn)目標管理責任狀》,個別行業(yè)領域又簽訂了專項責任書。要求和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也通過簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任狀等形式,將年度安全生產(chǎn)工作目標、任務和責任落實到基層。并精心組織檢查、督查活動,多次親自帶隊,深入一線,進行檢查指導。二是抓宣傳。我積極指導和督促安委會成員單位,廣泛進行《安全生產(chǎn)法》、《安徽省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)的宣傳教育;在縣電視臺設立以“治理隱患、防范事故”為主題安全生產(chǎn)專欄,宣傳報道全縣安全生產(chǎn)先進典型事跡、曝光典型案例。三是抓整治。在安委會成員單位的通力協(xié)作下,狠抓了道路交通運輸、建筑施工、公眾聚集場所消防安全、電力、農(nóng)機、城市燃氣、教育、特種設備等方面的專項整治。在今年的專項整治活動中,我嚴格要求相關(guān)單位突出重點、標本兼治、務求實效。由于措施到位,整治力度大,危險化學品、非煤礦山、教育、建筑施工等方面的安全生產(chǎn)工作,取得顯著成效。
(三)著力做好環(huán)境保護工作。一年來,我嚴格要求自己,積極應對新形勢、新挑戰(zhàn),著力抓好如下工作:一是抓環(huán)境監(jiān)管。今年,全縣開展了工業(yè)企業(yè)落實國家環(huán)保法律法規(guī)的清查活動,對清查出的污染環(huán)境現(xiàn)象和違法行為,堅決按照《環(huán)境影響評價法》和《建設項目環(huán)境保護管理條例》的規(guī)定,嚴格監(jiān)管。如發(fā)現(xiàn)大亞集團生產(chǎn)廢水外溢現(xiàn)象后,立即責令其限期整改、建設配套治污設施。該企業(yè)制定了污水治理方案,于5月1日通過專家論證,現(xiàn)已摘牌。二是抓項目審批。嚴格要求環(huán)保部門,對符合國家產(chǎn)業(yè)政策但仍有污染的企業(yè),在選址、生產(chǎn)工藝上嚴格把關(guān);嚴禁國家明令禁止和淘汰的企業(yè)在我縣落地。三是抓清潔生產(chǎn)。積極督促新天化工、南揚制革推進清潔生產(chǎn)。新天化工清潔生產(chǎn)審核報告已于10月9日通過省環(huán)保局評估。四是抓污水處理廠建設?h城市污水處理廠建設順利推進,于7月份經(jīng)市環(huán)保局批準試運營,8月1日穩(wěn)定達標排放,處理量約在1萬噸/日左右。五是抓生態(tài)村建設。切實做好生態(tài)村、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)評選工作。中崗鎮(zhèn)完成環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃,并上報省環(huán)保局審批,同時又申報了中崗鎮(zhèn)西街村等6個省級生態(tài)村。六是抓污染源普查。我縣污染源普查工作的數(shù)據(jù)資料采集、歸檔、審核、錄入、上報等都十分規(guī)范,多次受到省、市業(yè)務主管部門的肯定和通報表揚。七抓自備井封閉。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,我牽頭組織開展城區(qū)自備井封閉工作。由于措施得力,取得顯著成效,促進了污水處理廠的正常運營,保障了人民群眾的身心健康以及城區(qū)安全。
(四)盡力抓好其他方面的工作。一是抓電力供應。在我的積極配合和協(xié)調(diào)下,全縣新農(nóng)村電氣化建設、農(nóng)網(wǎng)改造、城網(wǎng)改造等工作順利推進,220kv白果輸變電工程和新村35kv輸變電工程基本完工,確保了全縣的電力供應。二是抓產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。我積極督促質(zhì)監(jiān)等部門,搭建技術(shù)信息平臺和公共技術(shù)平臺,實施計量技術(shù)、名牌發(fā)展和技術(shù)標準戰(zhàn)略。扎實推進了黃崗柳編的地理標志產(chǎn)品申報、園區(qū)潔具省級名牌產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設、供電公司iso9001質(zhì)量管理體系認證、新天化工等6家企業(yè)省級名牌培育、會龍辣椒省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)驗收等工作。三是抓食品、藥品安全。督促有關(guān)部門,圍繞人民群眾飲食、用藥安全,認真履行食品安全工作職能和藥品監(jiān)管法定職責,強化食品藥品市場日常監(jiān)管,取得了明顯成效。四是抓通信建設。順利完成工業(yè)園區(qū)通信建設,保障了園區(qū)的通信暢通;配合城鄉(xiāng)道路改造,做好地城南路、地王路等路桿改遷工作;投資建設全球眼治安監(jiān)控點84個,促進了城區(qū)治安狀況的好轉(zhuǎn)。截止到11月份,電信部門完成業(yè)務收入 6000多萬元,上繳地方稅金200多萬元,位居全市第二,增長率位居全市第一。
二、求真務實,把分解的黨風廉政建設任務落到實處
(一)對安全生產(chǎn)責任事故調(diào)查處理不手軟
為抓實、抓細、抓好安全生產(chǎn),我嚴格要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、安委會成員單位及重點企業(yè)牢固樹立安全意識和安全責任意識,以嚴謹務實的工作作風,以開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度,扎實做好安全隱患的排查、整治。對失職、瀆職行為,我嚴格按照“四不放過”原則,當場追究相關(guān)責任人的責任,并下發(fā)《整改通知書》,限期整改,真正做到動真格、抓具體、見實效。
個人述職報告 篇4
xxxx年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們xxx醫(yī)院在院領導的正確領導下,通過全體醫(yī)護人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術(shù)研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
我從xxxx年7月份進入xx醫(yī)院工作以來,在所有同事的幫助下,很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設備有了一定的了解,使自己迅速進入角色,投入到自己的工作崗位上,在進一步的工作中,我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議,并在征得院領導的認可后,積極著手分步實施。
經(jīng)過幾個月后,承蒙院領導對我工作上的信任,委以重任,把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)大家不同的特點,分別制定了有針對性的工作計劃,有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn),但由于我剛來醫(yī)院不久,又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,我意識到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴格要求自己,以身作則,帶動全體護理人員,在思想上提高自己,在業(yè)務上鍛造自己,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務。
通過一段時間的工作,使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,我要更努力地把這支護理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,完成護理任務,更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通,更詳盡地掌握每個病人的情況,以便更出色地完成護理任務,為患者服好務,為醫(yī)院樹品牌!
我們知道:醫(yī)院的發(fā)展與進步,離不開一個團結(jié)奮進的領導團體,也離不開醫(yī)護人員的共同努力,更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,行動才有方向,在新年度的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務上做好大家的輔導員,扎扎實實抓學習,實實在在地做工作,努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!
xxxx年我將努力做好以下幾方面的工作:
遵紀守法,嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,嚴以律己,以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,以病人為中心,做到:服務周到、態(tài)度和藹、語言文明,做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣),病人對護士的滿意度達95%以上。
互相協(xié)作,積極配合各科室工作,完成各項護理任務;不斷提高自身素質(zhì),并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習,定期進行考核,并作記錄留存。
個人述職報告 篇5
首先,我很感謝**在全球金融危機嚴重影響的情況下,卻給予了我們這些人工作的機會,讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質(zhì)和發(fā)展的舞臺。我想我們所有的人更應該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。
本人有幸擔任湖南分公司財務部經(jīng)理,深知自己肩負的責任重大,財務部門是企業(yè)的核心部門,它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。資金則相當于企業(yè)的血液,它的循環(huán)是否暢通,構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以,本人自入職以來也一直嚴格要求自己,按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務制度來執(zhí)行,以高度的責任心和進取心對待本職工作,現(xiàn)就本人今年1-3月份以來的學習和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報:
一、主要工作業(yè)績
1、根據(jù)總公司財務部發(fā)放的《財務管理》與《財務規(guī)范事項》,歸納和總結(jié)了貨幣資金收支業(yè)務審批程序的相關(guān)規(guī)定,制定了《財務審批與支付程序》,進一步規(guī)范和完善了分公司內(nèi)部的審批制度與報銷流程,使分公司的收支業(yè)務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執(zhí)行;
2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓內(nèi)容,包括:費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;
3、將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結(jié)合,每月開始了自查、自檢工作,從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起,細化財務報賬流程,加強財務工作的規(guī)范性、合理性和合法性,保障和促進各項業(yè)務的順利開展,進一步完善分公司的財務管理與監(jiān)督體系;
4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產(chǎn)和物品,并將固定資產(chǎn)的使用責任落實到了部門和使用人;
二、今后需要加以改進的方面
1、通過總公司檢查小組指出我們現(xiàn)存的一些問題后,意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞,需要去完善和落實,“開源節(jié)源”不是建立在一句口號上的,是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去,所以我們財務部門將會配合和監(jiān)督各個部門一起來落實和完善這個工作,以資金管理和成本費用控制為重點,嚴格貫徹執(zhí)行預算制,將費用預算與考核制度相結(jié)合,控制點滴的成本與費用,合理、高效的運用和調(diào)配每一分錢財,節(jié)約和保障公司經(jīng)營所需的資金;
2、不斷加強財務部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓和學習,及時了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義,提高財務管理人員的綜合素質(zhì)。
申請人:XXX
XXXX年XX月XX日
個人述職報告 篇6
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,回顧一年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育,同事們的幫助、關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則,堅持做事不貪大、得失不計小,認真履行自己的本職工作。從NODEB維護到RNC維護,再到到機房管理,無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務,F(xiàn)對過去的一年工作總結(jié)如下:
。ㄒ唬┗揪S護工作總結(jié)
1、**移動TD項目的基站維護
從20xx年開始就一直在**項目參與**移動TD四期的網(wǎng)絡建設項目,遇到很多經(jīng)典的案例,但也碰到很多問題,簡單如下:①。由于廠家設備到貨晚,施工任務量大。人員初期已全部到位,導致資源浪費,后期設備到位后,由于項目資金問題,不得不讓一部分人撤離項目,當然,這部分人肯定首選是基站督導,為了達到客戶的要求,這樣導致短時間內(nèi)施工任務加大,人員過少,基站督導任務量加大,上站之后開站只是聯(lián)調(diào)通就可以了,故障當時因為沒有條件和時間,沒有排除,對后期維護造成很大影響,后期很多情況下出現(xiàn)重復上站,浪費人力。②;窘ㄔO和設計院以及客戶的協(xié)調(diào)問題。網(wǎng)絡開始建設之后,由于很多基站規(guī)劃好之后,客戶忙于2G的網(wǎng)絡規(guī)劃和建設,對于TD部分沒有關(guān)注,很多基站建立起來之后,要么傳輸沒有到位,要么機房內(nèi)條件不具備,嚴重導致項目完成滯后,由于數(shù)據(jù)早起根據(jù)規(guī)劃已經(jīng)添加,查看網(wǎng)管到處是故障基站,嚴重影響客戶感觀和我們維護。③。基站的數(shù)據(jù)規(guī)劃。建設初期設備沒有到位,數(shù)據(jù)規(guī)劃的時候4套RNC基站全部放在兩套RNC上,并且掩碼都不統(tǒng)一,導致后期出現(xiàn)多次基站割接,由于是片量割接,難免有基站出現(xiàn)故障,PTN組網(wǎng)更是新式傳輸組網(wǎng),基站割接失敗之后就需要督導上站去排障。④。設備資源的統(tǒng)計。督導上站之后必須要統(tǒng)計設備的情況,各種板卡配置情況和串號,機房開門情況是鎖還是開門器,機房位置,方便后期工作交接和驗收等,還有基站開啟之后的故障統(tǒng)計,可以讓維護人員知道故障時初期就有的,還是后期出現(xiàn)的。⑤;緲撕灥恼迟N,上站之后沒有粘貼標簽,由于基站需要驗收,導致后期重復上站。上述是遇到的后期需要加強關(guān)注的問題,但是也在維護中發(fā)現(xiàn)很多值得學習的地方:①。基站故障的統(tǒng)計方法,可以定期定量的輪訓基站和做長時間故障分析。定期定量輪訓基站做到對各個基站的故障熟悉,那些基站有哪些故障,那些是隱含故障,后期可能出現(xiàn),那些需要及時處理,做到明確的分類。②;竟收辖鉀Q方法。GPS、板卡、版本、通道,干擾等問題。③。故障的責任歸屬,如果基站已經(jīng)交維,我們上站處理屬于幫忙,優(yōu)先級小于自維基站,分清楚責任,不然每天都在處理基站,但是沒有收到相應的效果。最后可能還會完不成任務。④。和客戶以及物業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)。和客戶的交流相當重要,不然可能做的一切都是錯了,浪費人力和財力,設備是客戶的,不是自己的。和物業(yè)等溝通也是至關(guān)重要,否則上站可能就是白上,去了不能解決問題了。
2、**移動TD項目基站維護
11月份來到**,這邊客戶還是比較好接觸的,由于項目已經(jīng)到維護期,5期還沒有開始,所以主要工作就是告警監(jiān)控,配合處理故障,告警分析,基站割接,以及配合客戶處理RNC側(cè)日常事務,工作簡單。
總的來說基站方面的事情還是比較簡單了,主要隨時關(guān)注故障和處理就可以了,記錄故障原
因和不能處理的原因。和客戶溝通好就可以了。
。ǘ㏑NC安裝維護工作總結(jié)
1、 **移動TD RNC維護
從進入公司到現(xiàn)在一直在做RNC側(cè),從單獨的RNC側(cè)一直到現(xiàn)在兼顧優(yōu)化和OMC,這也意味著從單獨的專業(yè)到多方向轉(zhuǎn)變,很多東西都要學習,在同事、領導的幫助和自己的努力下,我很快對各方面都了解了,快速的投入到工作中,遇到很多問題的同時也學習了很多東西。碰到的問題:①。設備的到貨和安裝。前期應該和設計院以及客戶協(xié)商好安裝位置,還有和領導協(xié)商好,因為RNC畢竟是大設備,安裝和拆卸都是比較麻煩的事情,一定要按照RNC的規(guī)范進行安裝,不然安裝好之后,客戶不滿意就需要重新安裝,可能工程局根據(jù)長度已經(jīng)放置好光纖,這樣的返工就麻煩了。②。數(shù)據(jù)的規(guī)劃與制作。規(guī)劃數(shù)據(jù)的時候,最好不要根據(jù)現(xiàn)在的情況進行規(guī)劃,各方面都要考慮到,比如擴容,割接的情況,不然后期擴容和割接的時候數(shù)據(jù)資源混亂,不能統(tǒng)一,導致更復雜的問題出現(xiàn),影響工程難度和進度。③。RNC和OMC版本的統(tǒng)一。如果有多套RNC的話,最好初期和客戶以及設備商協(xié)調(diào)好版本的統(tǒng)一,并且知道版本可能出現(xiàn)的問題,版本不統(tǒng)一的話,由于基站小區(qū)等數(shù)量多的關(guān)系,參數(shù)等批量造作不能統(tǒng)一進行。④。和基站核心網(wǎng)的聯(lián)調(diào)。和基站核心網(wǎng)聯(lián)調(diào)好之后,最好的初期就保證各項業(yè)務和指標,能夠達到客戶的要求,還有雙方的保護方式等,主備保護倒換測試能夠正常測試。⑤。RNC標簽的制作和粘貼。這個在初期各個鄰接局連接好之后,和客戶協(xié)商進行標貼的粘貼,一定要和客戶協(xié)商,RNC側(cè)的標簽保證正確,后期RNC或者傳輸有問題的話,方便定位,不然可能會減少客戶的滿意度。也對我們的工作增加了難度。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這也是我們一個學習過程。也讓我學到很多:①。開局時數(shù)據(jù)的協(xié)商。和各個廠家進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與協(xié)商。有傳輸、核心網(wǎng)等,傳輸光口的對應、光口模式的統(tǒng)一,核心網(wǎng)信令點光口的模式統(tǒng)一等等。②。RNC故障解決方法。看到故障的時候首先查看相關(guān)關(guān)系,首先查看是否有黑匣子,查看關(guān)聯(lián)板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上報。③。和客戶以及廠家的溝通和協(xié)調(diào)。由于在RNC側(cè)和很多廠家都有關(guān)聯(lián)了,所以溝通尤顯重要。
。ㄈC房管理和協(xié)調(diào)
3月份機房原來的負責人升到項目經(jīng)理兼機房管理,由于交接初期,項目經(jīng)理事情很多,機房事情也挺多,客戶有經(jīng)常有問題,一直和客戶接觸,為了減輕項目經(jīng)理負擔就慢慢管理了機房,由于機房就和一個除了辦事處之外的項目的一個樞紐一樣,和客戶,其他廠家,工程局還有二線等都有接觸,所以一言一行都代表著項目。
經(jīng)過半年多的工作,收獲了很多,其中重要的幾個方面表現(xiàn)如下:
、 。溝通和協(xié)調(diào)。溝通和協(xié)調(diào)在一個項目中是非常重要的,跟客戶,同事,還有其他組成員,其他廠家。②。人員的管理。機房平時人員也不多,但是工作多,防止忙不過來和清閑,就需要合理的安排工作,比方配合基站、配合優(yōu)化、單獨的RNC問題、突發(fā)問題的處理。③。責任的劃分;镜娜司拓撠熁尽H绻麢C房忙不過來的話,故障處理可以讓基站的個別人來機房處理,參數(shù)修改也可以制定專人修改參數(shù),適當周期輪換操作,一定要責任到人,還有在機房的所有操作都要有記錄,大的操作一定要群發(fā)郵件確認。④。人員的增撤。項目初期根據(jù)項目要求適當?shù)募尤,?yōu)化不一定要全上,建設人員可以上多,后期撤建設人員,上優(yōu)化人員,不然最后項目資金緊張,人員不夠。⑤。和各個組同事的配合。優(yōu)化、基站。⑥。聽從客戶的建議。所有的一切都是為客戶服務的,做的好不好,能不能通過都是客戶說了算,一切以客戶目標工作,如果和客戶有不同意見,可以和客戶協(xié)商解決,不管協(xié)商情況如何,最終以客戶的要求來做,最好的方法是客戶郵件確認。⑦。指標是王道。項目做的一切都是以指標好為目的的。設備沒有故障,但是指標不行,努力就是白努力,一切工作都是
白費,所以一切操作以指標好為目的了。上面就是這一年來對于項目上的一些簡單的認知了。
以上是我個人20xx年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
個人述職報告 篇7
“中國電信”在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務最廣,是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新員工。 我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。 我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶?措娨、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務,都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務。
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持! 說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的!澳!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼?”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
個人述職報告 篇8
時間如箭一樣地飛逝著;仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部,現(xiàn)將工作狀況作出如下總結(jié):
首先,就我個人而言。我很感謝公司能夠給我一個學習與進步的舞臺,感謝你們對我的關(guān)照!半年來,我學習了很多產(chǎn)品知識,但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學到的'也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導致公司上半年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙,但是心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個地方進行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了必須的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,個性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應市場消費需求。
由于經(jīng)濟形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析,對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這半年,又從無限簡單中走出這半年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1、制定銷售目標。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據(jù)既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。
2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價格比較強烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下,這種價格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應收款回款難準時。受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
三、銷售任務完成過程中的應對措施。
1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調(diào)整適合的價格標準,使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利,又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,能夠適當?shù)倪x取時機,開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面,整個部門都構(gòu)成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約,對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了必須效果。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺,提高網(wǎng)絡銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務潛力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改善自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,及時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務。上半年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導,依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。在未來更長的工作生涯中,我會更加嚴格要求自己,踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領域當中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,必須能夠盡早的實現(xiàn)!我更加期望,公司能夠給我信心與勇氣,讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習,拓寬知識面,努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改善缺點;團結(jié)一致,勤奮工作,共同進步,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績!
我深信,在公司的正確領導下,只要我全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,以小目標實現(xiàn)大目標,以大目標實現(xiàn)長遠目標,一步一個腳印,必須能出色完成任務,讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
個人述職報告 篇9
20xx年,是很不平凡的一年。年初,新領導班子經(jīng)過半年的磨合,各項工作都能配合默契,學校發(fā)展駛上了快車道。六一節(jié)我和大家一起見證了新校舍啟用的喜悅。暑假中,舊校舍又開始加固,需要全部搬遷到新校區(qū),所有工作在全體教職員工的辛勤付出中安排就緒,其中的酸甜苦辣每個人都深有體會,有些困難是前所未有的。但所有這些都絲毫沒有阻擋整個管理層以及教師團隊團結(jié)進取,創(chuàng)新發(fā)展的步伐;仡櫼荒陙碜哌^的風風雨雨,值得我認真反思、提高。常規(guī)工作不再重復,談幾點個人感受:
一、管理文化———高效有序
整個學校的管理工作從頭至尾井然有序,無論年初還是秋季開學,都是在校委會以及中層管理人員的論壇中徐徐拉開帷幕。每周一的全體教師會、每周五的班子例會,都會認真梳理工作的條理性,掂量一下工作的輕重緩急,使得每周的工作都非常有效和及時。管理過程中群策群力,諫言獻策已經(jīng)成為一種潛移默化的流程和慣例。管理工作迸發(fā)出的智慧火花,讓每個人的思維在交流中都逐漸趨于有序化,讓每項工作都能達到時效性、務實性。我?guī)缀跏潜贿B拖帶拽的拉上了這輛動車,與大家一道開始了一年的幸福之旅。一年的摸爬滾打,讓我對老師們的敬業(yè)、奉獻和無私付出感到欽佩,更讓我收獲頗豐,工作效率和習慣得到了質(zhì)的提升和改變。比如,蠡風管理平臺的有效使用,不僅帶來了管理效益的大幅提升,更改變了人的思維和行動,使整體團隊的管理水平和管理策略得到了提升,讓我深受啟發(fā):管理也可以這樣做。再比如,每次督導、檢查,根據(jù)校委會分工,我不僅僅著眼于認真梳理相關(guān)標準,精心準備檔案,重點在于充分體現(xiàn)學校的獨特見解和創(chuàng)新做法,并對分管各口的準備情況進行耐心細致的自查、整改,確保每次檢查都能高標準、嚴要求。迎檢中,不僅提高了自身的思想認識和工作能力,更提升了管理水平和層次。
二、德育文化———內(nèi)外兼修
對內(nèi),帶領德育處、少先隊等部門,強化學生管理工作力度,學生習慣養(yǎng)成再上新臺階。基本實現(xiàn)了學期初提出的“讓競爭體現(xiàn)活力,讓信任代替恐懼,讓愛取代懲罰,讓習慣展現(xiàn)謙和”的目標,各年級在級部主任的組織帶領下,主題教育活動精彩紛呈,上周五從各位級部主任的匯報中,我們已經(jīng)頓悟很多,其實,班主任老師比我們校委會考慮的還要全面,工作做得更深入、更細致。少先隊工作日趨完善和富有成效,學生自理能力逐步提高,孩子們在幸?鞓分胁粩喑砷L、進步。
對外,通過層層推薦選拔,在各班成立家委會的基礎上,近期成立了學校層面的家委會,真正搭建起了家校共建的平臺。充分發(fā)揮家委會的紐帶作用,拓展學生社會實踐的空間和領域。親子活動越來越廣泛,家長對學校管理和教育教學活動的參與度越來越高。
校內(nèi)校外,齊抓共管的育人格局已經(jīng)結(jié)出了豐碩的成果,下半年,我校德育工作受到市局領導認可,成功創(chuàng)建成為淄博市的德育品牌。
三、人本文化———浸潤心靈
無論是學校的黨建工作,還是工會工作,都本著為全體師生服務,為師生發(fā)展鋪路搭橋的宗旨。本年度,我們盡量抽出時間走訪慰問生病教職工以及家屬,千方百計為教職工辦好事、辦實事。讓大家在實驗小學能夠更體面、更有尊嚴的生活、更幸福舒心的工作。本年度,學校黨支部被評為優(yōu)秀黨支部。當然,由于能力有限,讓大家的工作環(huán)境還不是很滿意,有些工作還沒有完全辦好,比如食堂遲遲沒有投入使用,暖氣送的較晚,在此,也向大家表示深深的歉意。
四、學科文化———協(xié)作創(chuàng)新
觀課議課活動,一直是我的常規(guī)工作,盡管不分管,但還是抱著學習的態(tài)度,積極參與其中。無論是常規(guī)的推門課,還是各種公開課、優(yōu)質(zhì)課評選等等,都能站在一個旁觀者的角度與執(zhí)教的老師進行交流,并提出自己的見解和看法,在幫助別人的同時,提高自己。一年下來,近百節(jié)課堂,讓我見證了老師們的進步和成長。尤其是陳大偉教授對觀課議課策略的指導后,大家的教學研討氣氛空前活躍,教科研已經(jīng)滲透、內(nèi)化為每位教師的自覺行動。近期的協(xié)作創(chuàng)新教研活動,讓我感嘆,可視化答辯讓學校整體教學工作實現(xiàn)了跨越式提升。
在新的一年,希望有更多機會向老師們學習,提高自己的個人修養(yǎng)和工作能力。同時也預祝全體教師能夠繼續(xù)發(fā)揚龍馬精神,精誠團結(jié),協(xié)作創(chuàng)新,做智慧教師,育儒雅學生,在成就自己的同時,成就學校,發(fā)展學校,辦一流的教育,讓每位孩子都擁有快樂的童年和幸福的人生。
個人述職報告 篇10
尊敬的各位領導:
大家下午好。 非常感謝領導給我這個機會參加今天的主管護師競聘。
我叫,今年**歲,護理本科學歷,**年*月參加工作至今,一直在手術(shù)室從事護理工作,現(xiàn)任手術(shù)室副護士長。**年取得主管護師資格。**年,我到臨沂市人民醫(yī)院手術(shù)室進修學習,**年*月到煙臺毓璜頂醫(yī)院進修學習關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。
參加工作以來,在各級領導的正確領導和同事們的大力幫助下,我始終嚴格要求自己,努力提高自身綜合素質(zhì),兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護士的職責,并且負責組織本科室各級護理人員的業(yè)務學習,督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術(shù)室工作制度,在搶救中,不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習慣,盡量讓每一位進入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。
隨著我院的飛速發(fā)展,各科室專業(yè)要求越來越細致化,專業(yè)水平越來越高,手術(shù)也越來越微創(chuàng)化,對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中,我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是*月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù),膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果,使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列,受到了患者的一致好評。
在此次競聘中,如果我能聘上,我會更加努力的工作學習,我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作,把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上,我將依然保持正確的心態(tài),反思自己的不足,秉承自己的一貫作風,努力學習,勤奮工作,踏實做事。
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